職責制度守則部分.doc

職責制度守則部分 校長工作職責 1、根據駕培行業(yè)主管部門規(guī)定，主持駕校的全面工作。 2、負責按行業(yè)及辦學條件規(guī)定，建設和完善駕校的辦學條件。 3、負責檢查、監(jiān)督駕校各部門的工作情況，協(xié)調內、外業(yè)務關系，保證正常良好的秩序。 4、接受公安、交通運輸主管部門的工作檢查和審驗，保證駕校的培訓質量和維護辦學聲譽。 5、負責駕校的重要事項方案的制定、貫徹和執(zhí)行。 6、負責檢查、督促各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時處理駕校存在的問題。 7、負責駕校文件的簽發(fā)、印鑒管理及財務管理工作。 8、負責文明駕校創(chuàng)建及涉外工作事宜。 隊長職責 1、負責車隊的領導、管理工作，主持制定車輛保養(yǎng)修理計劃，及時組織工作、總結推廣先進教練方法、提高駕訓質量。 2、強化安全意識，做好經常性安全教育，深入場、路檢查駕訓工作，對易燃易爆物資、倉庫、停車場的管理，責任到人，嚴防偷盜，杜絕火源，防止火災。 3、聽取合理化建議，改善訓練條件，貫徹教學大綱，落實訓練計劃，提高樁、路考一次性合格率。 4、重視職業(yè)道德，講究駕駛作風，把學員培養(yǎng)成“遵章守紀、安全行車”的合格駕駛員。 5、關心教練員、學員的教學生活，協(xié)調工作，調動各方面積極性，完成培訓任務。 6、車輛零部件更換、報廢認真鑒定，燃油、配件、原材料嚴格審批手續(xù)。 7、定期召開教學研討會，表揚先進，糾正工作中的不良傾向。 辦公室工作職責 1、在分管隊長領導下，負責駕校的日常行政工作。 2、協(xié)助駕校各有關科室的協(xié)調工作，保證駕校各項工作順利完成。 3、負責檢查、監(jiān)督駕校水、電、設備的安全運行及環(huán)境衛(wèi)生、各科室衛(wèi)生、食堂用具的消毒工作。 4、負責駕校行政人員的考勤及考核的統(tǒng)計工作。 5、負責做好行政采購及供應工作，保證駕校各項工作正常進行。 6、定期檢查和維護及更換防火、防盜設施，以確保隨時使用。 7、負責檢查門衛(wèi)及值班人員在崗情況及記錄登證，確保駕校安全萬無一失。 8、做好領導交辦的其它工作。 工作人員守則 1、工作人員是指教學、修理、采購、保管、值班、食堂、保衛(wèi)等工作人員。 2、遵守作息時間、不遲到、不早退、不脫崗、不從事有不良影響的業(yè)余活動。 3、禮貌待人，耐心解答詢問，知多少，講多少，不許愿。 4、提高辦事效率，力求事半功倍。 5、因失職延誤駕訓、影響教學，應當書面檢查、公開檢討。 6、團結、尊重、理解、信任、合作共事。 7、維護駕校威望，樹立集體榮譽，牢記“校榮我喜，校辱我恥”的宗旨。 8、沉著、冷靜、分析、決策，應顧全大局，識大體。 業(yè)務部工作職責 1、在校長領導下負責駕校的招生、登記、制證、考試及發(fā)證等工作。 2、熱情認真接待好學員的咨詢及解答工作。 3、積極同業(yè)務主管部門聯(lián)系，及時做好駕照及從業(yè)資格制作和發(fā)放工作。 4、負責檢查、監(jiān)督各教練車學員上車卡的填寫回收及統(tǒng)計交檔案室存檔。 5、負責各車學員上車的登記分配等協(xié)調工作。 6、協(xié)助駕校做好招生及宣傳工作。 7、做好領導交辦的其它工作。 教務室工作職責 1、在校長領導下，負責駕校的教務、培訓工作。 2、嚴格按交通部“機動車駕駛培訓教學大綱”的要求制作教學計劃、教學大綱及IC卡的制作。 3、認真檢查督促教練員、學員每周的培訓內容。 4、理論教員要禮貌對待學員，耐心解答咨詢，按照教學大綱上課輔導、講解。 5、負責收集教練員、學員的合理化建議及意見，及時匯報給校長，并共同研究解決辦法，提高培訓質量。 6、會同檔案室做好每期學員入學時間，考試成績和學籍檔案的管理工作。 財務室工作職責1貫徹執(zhí)行國家、省、市有關財政、物價等部門的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，維護財經紀律，正確行使財務部門的監(jiān)督職能。 2認真按照會計法進行管理、統(tǒng)計帳目，做到帳物、帳帳、帳款相平。 3、負責編制上報本單位財務收支預算、決算工作，發(fā)揮財務事前監(jiān)督的作用。 4做好學校的財務管理、會計核算和財務報表工作。 5定期進行財經紀律自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。 6不定期為校領導提供第一手財務資料，為領導當好參謀助手，為校長決策提供資料。 嚴格遵守執(zhí)行財經紀律和現(xiàn)金管理規(guī)定，做好現(xiàn)金收付、銀行結算業(yè)務工作。 8負責向勞動、人事部門及上級交通部門，報月、季、年度各種工資統(tǒng)計報表和工資統(tǒng)計分析工作。 完成學校領導交辦的其他工作。 培訓部工作職責 一、在校長的領導下，以教學為中心，宣傳貫徹執(zhí)行國家有關機動車駕駛員培訓行業(yè)管理的法律法規(guī)和規(guī)章。 二、負責學校質量信譽考核和資質管理。 三、負責對駕校教練員、教練車持證情況、教學大綱執(zhí)行情況、收費標準、培訓質量、服務質量的監(jiān)督檢查。 四、負責對駕校從業(yè)人員培訓考試工作。 五、負責教練車的道路運輸證和教練員的教練證的審查工作。 六、負責對學員的耐心教育，指導教練員正確培訓學員的方法。 七、隨時解決和協(xié)調教練員和學員之間的關系。 八、負責開展駕培市場調查研究，為領導科學決策和宏觀調控提供參考。 九、完成學校領導交辦的其它工作。 門衛(wèi)崗位職責為了駕校培訓的正常進行，保證學校的正常訓練秩序，減少學校不必要的損失，提高學校經濟效益。 特制定以下門衛(wèi)職責 一、門衛(wèi)人員肩負學校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責任感，準時上崗，不得擅自離崗。 確保24小時正常值班。 二、值班時不得與他人閑談，及時做好來客來訪登記，并做好傳呼工作。 三、凡來訪人員，須問清情況填寫來訪登記單，征得有關人員同意后，方可放行。 四、正缺無誤收發(fā)信件、雜志，并及時送交相關部門人員。 五、按時做好大門的開關工作，做到門開人在。 六、對進出校門的車輛進行盤查，抓好車輛的防盜工作，并保管好所有教練車輛的鑰匙。 七、閑雜人員、推銷商品人員不得放進校。 八、當晚放學后，檢查學校、辦公室內電燈、電扇、門、窗是否關好，發(fā)現(xiàn)未關，應及時妥善處理，并向學校領導匯報。 九、晚上值班要定時巡視校園，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報或報警。 十、門衛(wèi)人員如因工作失職，造成學校財產損失或人員傷亡，需承擔相應責任。 安全管理制度 1、全體員工作應加強安全意識，把安全工作放在整個訓練過程的首位，貫徹始終嚴格執(zhí)行“安全第一，規(guī)范訓練”的原則。 2、車輛入庫后管理人員應經常察看停車場地安全，杜絕閑人逗留和火種，做到萬無一失。 3、停車場的防火防盜設施應定期進行檢查和維護，以保證隨時使用。 4、教練員在訓練中應做到“安全第一”，嚴格按規(guī)定要求操作，車未停穩(wěn)嚴禁學員上、下車，訓練時教練員不得隨意離開車輛讓學員操作。 5、車輛進出場，教練員不得讓學員操作。 6、在訓練中嚴禁教練員、學員飲酒，否則酒后駕車引起的后果，由教練員承擔全部責任。 教練員守則 1、服從分配，聽指揮，以身作則，模范執(zhí)行規(guī)章制度，關心學員，規(guī)范教學，培養(yǎng)合格駕駛員。 2、嚴格遵守道路管理條例，重視職業(yè)和道路交通道德，把安全行車貫穿于“出車前、行車中、收車后”的一日三查中，杜絕事故發(fā)生。 3、不酒后開車，不違章行車，行車中保持安全距離，教練車不相互超車。 4、教練車鑰匙不準交學員保管。 5、愛護公物，工具、零件配件、原材料丟失按價賠償。 6、嚴要求、嚴訓練，文明教練，禮貌行車。 7、每天必須如實填寫培訓記錄及內容，學員如實使用IC卡訓練。 8、按審批路線、訓練時間、訓練科目，不準私離車組單獨訓練。 9、在易燃物品及排除油路故障處，不準吸煙或用明火。 10、在教練時耐心傳授知識，講解正確操作方法。 學員守則 1、學員上車訓練前須到教務室統(tǒng)一登記，分車后必須采集指紋、制作IC卡。 2、學員訓練時必須如實填寫培訓記錄及內容。 3、服從管理，聽指揮，遵紀守法，尊敬老師，團結學友，講文明，有禮貌。 4、不準曠課，有特殊情況應請假，影響學習與考試責任自負。 5、嚴禁打架斗毆、酗酒鬧事。 酒后禁止開車，駕駛車輛時不準吸煙、食物、談笑，不準穿有礙操作的服裝，不穿高跟鞋。 6、愛護公物，丟失損壞，按價賠償。 7、嚴格遵守操作規(guī)程，違章者停止上車訓練，禁止在車上嬉鬧、哄笑行人或其它車輛。 8、教練員不在車上，學員不得自行開車，違章者發(fā)生事故，由本人自負。 9、努力學習，爭取交、樁、路考一次性合格。 10、遵守作息時間，對訓練上有意見，可以向隊長反映，共同改善工作。 車輛管理制度 1、教練車輛屬固定資產，專供學員訓練使用，未經批準，任何人不得挪作他用。 2、教練車輛使用、調配檔案管理由隊長負責。 3、教練員執(zhí)教的車輛，由教練員負責帶隨學員定期進行三級以下的維護，使車輛處于良好的狀態(tài)，保證正常訓練的進行。 4、教練車因故不能進行正常訓練時應及時報告隊長。 5、車輛的油料、配件的供給由隊長負責編報計劃、安排購置，并保證油料、零件的質量。 6、教練車輛的年審、保險由隊長負責安排，并認真做好有關各項工作。 安全科工作職責 1、負責教育指導全體員工應加強安全意識，把安全工作放在整個訓練過程的首位，貫徹始終嚴格執(zhí)行安全第 一、規(guī)范訓練的原則。 2、檢查、監(jiān)督車輛入庫后管理人員應經常察看停車場安全，杜絕閑人逗留和火種，做到萬無一失。 3、停車場的防火防盜設施應定期進行檢查和維護，以保證隨時使用。 4、教練員在訓練中應做到“安全第一”，嚴格按規(guī)定要求操作，車未停穩(wěn)，嚴禁學員上、下車。 訓練時教練員不得隨意離開車輛讓學員操作。 5、車輛進出場地教練員不得讓學員操作。 6、負責檢查駕校的防火、防盜，車輛設施、設備的安全，確保萬無一失。 7、負責檢查、督促門衛(wèi)及值班人員的上崗情況。 檔案室工作職責 1、負責駕校教職工的檔案管理。 2、制定教練車及行政用車的年審時間，并認真管理車輛檔案。 3、會同教務室共同做好每期學員入學時間及考試成績和學籍檔案的管理工作。 4、負責管好主管部門及駕校的各種文件及資料檔案。 5、定期檢查檔案的保管情況。 6、做好教學設備及固定資產手冊登記及保管工作。 7、認真做好領導交辦的其它工作。 財務管理制度 1、認真貫徹執(zhí)行國家財經方針、政策、法律、制度，嚴格核算和監(jiān)督，維護國家利益。 2、加強財務人員政治和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，忠于職守，廉潔奉公，做好財務工作。 3、正確使用會計科目，做好本企業(yè)經營收入和各種費用開支準確及進行會計核算，嚴格把關，當好校長財務上的參謀。 4、依法納稅，做到數(shù)字真實、計算準確、內容完整、分析清楚、報送及時。 5、妥善保管會計檔案，立卷，編制上當，明確專人。 食堂管理職責 1、食堂有層層檢查、驗收制度，不收、不做、不售腐爛變質的食物。 2、盛具、砧板、菜刀生熟嚴格分開，餐具應嚴格消毒。 3、隔餐、隔夜食物和外購的熟食品，在供應前必須回鍋燒透。 4、炊事員上班要穿戴工作衣帽，禁止吸煙，勤理發(fā)、勤剪指甲。 開飯前必須先洗手，賣熟食不得用手抓。 5、保持餐廳清潔衛(wèi)生，食堂、廚房應有防鼠、滅蠅、滅蟑設備。 學員上車須知 1、嚴格遵守交通安全條例，遵守駕校各種規(guī)章制度，認真訓練，安全駕駛。 2、訓練當天中午不準喝酒，行車時不準吸煙、吃零食及閑談（女學員不準穿高跟鞋及裙子）。 3、尊敬教練，團結學員，打架鬧事者后果責任自負。 4、學員訓練時乘車，不得打鬧起哄，要坐穩(wěn)扶牢。 否則，發(fā)生碰傷事故校方概不負責。 5、協(xié)助教練員清潔車輛，愛護公物，遵守駕校作習時間。 培訓預約制度 一、學員經科目一合格后，持身份證件和本人照片到學校領取計時培訓預約卡、訓練記錄手冊。 二、學員可根據學校公布的教練車各教練員情況，自選教練員、教練車和培訓辦理預約培訓登記。 三、每次培訓前，學員提前到達訓練場地，進行刷卡，持預約計時單找到預約的教練車和教練員開始訓練。 訓練結束后，學員應將訓練記錄手冊交由教練員記錄訓練情況和訓練時間，并在30分鐘內到校刷卡，確認無誤后，將訓練時間記錄在計時培訓預約卡上。 四、學員在完成場地訓練后，可持計時培訓預約卡和訓練手冊到校預約樁考、領取考試通知單。 科目二合格后，考試成績將輸入計時培訓預約卡，學員可繼續(xù)預約科目三培訓。 五、學員在完成訓練后，可到預約路考，路考合格后，交回學習證、計時培訓預約卡，并將考試成績輸入計時培訓預約卡。 學員在考試合格后，憑身份證件和交費單由本人到校領取機動車駕駛證。 六、樁、路考試第一次不合格的學員，可補考一次。 第二次考試不合格的學員，重新辦理報考手續(xù)，已考試合格的科目成績保留，經復訓后，再次預約不合格的科目的考試。 七、因學員本人原因不能按期參加預約訓練的，需辦理重新預約手續(xù)，逾期不辦理重新預約的，視為自動放棄預約訓練時間。 結業(yè)考試制度為檢驗教學質量，規(guī)范結業(yè)考試工作，特制定本制度。 一、凡參加機動車駕駛培訓的學員都必須參加結業(yè)考試。 二、結業(yè)考試三個科目科目一(法規(guī)和相關知識)；科目二(樁考)；科目三(道路駕駛)。 三、考試日期和方式，按培訓學時規(guī)定在當期培訓結束及與支隊教程考試前進行。 科目一使用無紙化考試；科目二以單東由一名結業(yè)考試人員施考；科目三以單東由兩名結業(yè)考試人員施考。 四、考試成績評定，按公安91號令評分標準規(guī)定。 五、本次考試不及格的終止考試。 下次補考時間由駕校安排，通知本人。 六、學員結業(yè)考試成績由結業(yè)考試人員填寫在學員申請表上。 七、結業(yè)考試人員，在教練員中擇優(yōu)挑選，并掛牌上崗。 責任倒查制度為加強教學管理，確保培訓質量，便于劃分培訓質量事故責任，根據有關規(guī)定，特制定本制度。 一、本校發(fā)現(xiàn)得知學員在取證得了駕駛證后發(fā)生道路交通死亡事故的，應組織倒查小組開展倒查工作。 二、倒查小組由本校直接領導，由培訓部長、總教練、安全員組成。 三、倒查小組實行回避制度，讓學員的教練、考試人員及其他密切技能人員不參加倒查工作。 四、倒查采取多種形式，查閱學員檔案及其他相關資料，組織詢話，向事故學員及同車學員詢問情況等。 五、倒查程序檢查報考、駕駛證、結業(yè)考試、培訓、入學等情況。 六、倒查要寫出責任倒查報告，按照倒查責任的劃分寫明責任倒查工作的基本情況，本校有關責任，責任的程度，涉及的責任人和對責任人的處理及整改措施等。 七、對責任人的處理行政處分包括警告、記過、降職、開除留用、開除。 經濟處分責任人應負擔駕校所承擔賠償費的30。 計算機教學管理制度 一、由理論教研室負責計算機教學的管理工作，并設專人負責保管微機和多媒體教學設備。 二、上課或無紙化考試時，學員必須聽從指導教師的統(tǒng)一指揮，嚴格按照操作規(guī)程操作微機。 三、學員不準擅自改變、改裝、拆卸微機程序及多媒體教學設備零部件。 四、禁止在教室大聲喧嘩、閑談、吃東西、打鬧、吸煙。 五、禁止在微機上作其它與學習訓練無關的操作和游戲。 六、自覺遵守紀律，保持室內清潔衛(wèi)生，延長微機及多媒體教學設備的使用壽命。 教練員管理制度為了進一步規(guī)范駕校的內部管理，明確教練員的權利和義務，特制定教練員管理制度。 第一條教練員實行聘用制度，由學校和教練員進行雙向選擇，凡經雙方協(xié)商一致的，由學校和教練員簽訂聘用合同。 第二條學校將對教練員進行崗前教育培訓，并協(xié)助其辦理相關資格證書，凡崗前培訓不合格或未取得相關資格證書的不得上崗。 第三條學校對每個教練員進行考核，凡考核為不合格者，學校將對其進行待崗培訓。 第四條學校對教練員進行輪訓，每季度每個教練員輪訓一次，時間為1天。 第五條每月進行一次教練員培訓質量排行榜的公布，并按教練員教學質量評議制度的相關規(guī)定實施相應的獎懲。 第六條學校建立完整的教練員文字和電子檔案，包括執(zhí)教能力、培訓質量、職業(yè)道德、廉潔自律、考勤等各個方面。 學員管理制度為了進一步規(guī)范廣大學員的行為，維護正常的教學秩序，提高教學質量，特制定本制度。 第一條擁護黨的領導、路線、方針和政策。 第二條自覺遵守國家法律、法規(guī)，維護和遵守社會秩序和社會公德。 第三條遵守學校一切規(guī)章制度，自覺維護學校聲譽。 第四條如實申報有關駕駛學習資料，配合學校工作人員做好相關登記。 第五條學員不得在教練場內高聲喧嘩、追逐打鬧。 第六條尊敬教練員，言行禮貌，服從管理。 第七條未經教練員同意，學員不得隨意啟動車輛。 第八條學員應著裝整潔樸素，在教練場內不得衣冠不整，袒胸露背，赤足露腿。 第九條學員在教練場內要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物。 第十條學員要愛護教學設備、設施，不得隨意破壞，否則照價賠償。 第十一條不遲到、不早退、不曠課、不擾亂正常教學紀律。 第十二條不罵人、不打架、不飲酒、不賭博。 第十三條珍惜時間，講究效率，注重實際效果。 第十四條培訓過程中應自覺配合教練員做好培訓記錄。 第十五條學校應為學員建立文字和電子檔案，檔案內容包括學員登記表、駕駛培訓記錄、結業(yè)考試成績單等。 培訓收費管理制度收費工作是學校各項工作之首要工作，直接關系到學校的經濟效益與個人的切身利益。 為了加強對收費工作的管理，保證日常收費工作的順利進行，特制定本制度。 第一條學校應公示各項培訓收費標準，所有工作人員嚴格執(zhí)行該收費標準。 第二條堅持按標準收費、票款相符、手續(xù)嚴謹、措施得力、確保安全的原則。 第三條實行校長領導下的分工負責制，各分校負責人全權管理本分校收費工作，并對校長和主管副校長負責。 第四條嚴格執(zhí)行學校各項制度，對貪污、挪用票款的員工，無論數(shù)額大小一律除名。 第五條堅持當日票款當日清，當日交的原則。 第六條出現(xiàn)票款不符時，視不同情況按下列原則處理 （1）及時、主動說明的多收和少收，按長款上交、虧款補齊的原則處理，同時作如實記錄，不再另行追究責任。 （2）事后財務檢查時出現(xiàn)的票款不符按長款上交，虧損補齊的原則處理，收費員一個月度出現(xiàn)兩次事后長虧款時，按待崗培訓處理。 第七條每月末將所有票據交校財務處稽核，凡發(fā)現(xiàn)票款不符的應及時查明原因，并按學校相關規(guī)定作出相應處理。 第八條本制度由財務處負責解釋。 學員投訴受理制度為求迅速處理學員投訴案件，維護學校信譽，促進教學質量改善，制定本制度。 第一條學校由隊長專門負責投訴的受理、解決。 第二條學員投訴的方式主要有兩種電話投訴和書面材料投訴。 第三條針對電話投訴，應做好書面記錄，以便投訴的解決。 第四條無論是何種投訴，隊長應依據相關材料于接到投訴當日制作學員投訴受理單，并進行統(tǒng)一編號。 第五條隊長負責在接到投訴的三日內作出處理結果，并將該處理結果于次日內反饋至學員和隊長辦公室。 第六條校長負責監(jiān)督隊長對投訴的處理，凡處理時效超過本制度規(guī)定的，由校領導負責查明原因。 第七條如學員對投訴的處理結果有異議，隊長應將該投訴移交至校長辦公室，由校長辦公室與學員進行協(xié)調，并在二日內重新作出處理。 第八條凡投訴成立的，投訴處理部門應根據員工手冊的相關規(guī)定對相關責任人作出相應的處分，并將處理結果傳達至相關部門和責任人。 第九條每月末隊長應將當月的投訴情況編制成冊，并進行公示。 第十條校每月末校長辦公室根據當月投訴情況提出改進措施，預防類似投訴的發(fā)生，并將改進措施交付有關部門辦理。 教練車管理制度教練車是學校最重要的資源之一，也是學員學習駕駛最主要的工具。 教練車的使用、維護、檢查、檢測和更新直接關系學校和學員的切身利益，為此，學校特制定本管理制度。 第一條嚴禁無證駕駛，學員在未取得駕駛證之前不得單人駕駛實際操作，教練員在未取得執(zhí)業(yè)資格前不得駕駛教練車從事教學。 第二條所有教練車由車輛調度處負責統(tǒng)一安排和管理。 第三條建立行車、出車登記制度，凡未作登記或登記不完全的，對相關教練員作出在崗學習的處理。 第四條所有教練車一律實行定點停放，凡私自將車輛停放在學校指定地點以外的教練員按待崗一個月處理。 第五條凡私自將教練車借予學員單獨駕駛的，無論何種情況教練員一律除名。 第六條教練員要經常檢查保養(yǎng)車輛，不得帶故障、帶情緒出車，對車輛故障要及時報告和排除，要搞好車輛日常維護和保養(yǎng)，保持車輛清潔和良好的技術狀態(tài)。 第七條建立車輛的維修、保養(yǎng)制度。 車輛的維修、保養(yǎng)由學校統(tǒng)一安排。 維修費數(shù)額過大的，應事先報經學校主要領導同意后，方可進行維修。 需在學校以外單位維修、保養(yǎng)的，須經學校主要領導同意和批準，否則不予報銷。 第八條實行定點加油，每月由學校負責統(tǒng)一結算。 建立誠信服務承諾制度為公平、公開、公正地全心全意為學員服務，加大力度地提高員工職業(yè)道德建設，提高教職員工整體素質，以使我校的駕駛培訓業(yè)務進一步服務于社會，取信于社會，為便于接受社會監(jiān)督，特做出如下承諾 1、公開培訓收費標準；嚴格實行公開收取學費細則標準，除畢業(yè)后領取駕駛證費用外，其余費用（包括場地設施使用費、理論培訓費、保險費、體檢費、實操培訓學費）一次性收取，學習期間決不額外加收任何費用，除政策性變動的收費除外。 2、實行多形式開班；開設白班、晚班、雙休日班、廠長經理班等，可供學員自由選擇，還可根據學員特性情況開班，以滿足不同要求。 3、規(guī)范教學；嚴格按教學大綱施訓，重視規(guī)范動作訓練，無特殊情況保證每個學員每天實操不少于一小時，教練員在教學中做到因人施教，內心細致、安全操作、講究實效。 4、堅持“文明辦學、優(yōu)質服務”的宗旨，尊重愛護學員，為學員提供良好服務環(huán)境。 學習訓練期間，教練員對學員做到“三不講、五不準、三禁止”。 即不講庸俗口語、不講罵人臟話、不講諷刺挖苦話；不準冷淡學員、不準刁難學員、不準取笑學員、不準訓斥學員、不準報復學員；禁止公開或暗示索要錢物、禁止公開要求或暗示學員請吃送禮，禁止變相加收任何費用。 5、保證教練車的完好率，不影響學員訓練。 安全管理制度 一、認真貫徹執(zhí)行有關交通安全工作的方針、政策和法規(guī)，制定交通安全管理的工作規(guī)劃，具體組織實施和檢查。 二、交通安全工作由公司一名行政經理負責主管安全工作下設兼職安全員，該領導為交通安全負責人，其主要職責 1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關安全生產的方針、政策、法令及上級指示，堅持生產、安全同時抓，遇到生產與安全有矛盾時必須堅持安全第一。 2、協(xié)助領導搞好交通安全工作，教育本單位教練員及干部職工自覺遵守交通規(guī)則。 3、組織指定并督促實施本單位的交通安全規(guī)章制度，定期進行檢查，對不安全隱患及時提出整改的意見，并具體落實。 4、組織本單位駕駛人員的安全活動，有權停止屢數(shù)不改經常違章者駕駛車輛。 5、認真及時地掌握本單位機動車輛的技術狀況，督促落實維修保養(yǎng)制度，有權停止不符合技術要求的機動車輛運行。 6、對本學校發(fā)生重大交通事故，要堅持“三不放過”的原則，并積極協(xié)助公安交通管理部門進行處理。 7、對本學校的機動車輛及