XX公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定.doc

XX公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定1 總則1.1 培訓(xùn)的目的：1.1.1 提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，改善公司人才結(jié)構(gòu)。1.1.2 激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造力，提高員工工作熱情和效率，奠定公司人才基礎(chǔ)。1.1.3 把合格的管理者同時變成是合格的培訓(xùn)者。1.2 培訓(xùn)工作由公司人力資源部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)工作必須根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和人力規(guī)劃并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行。1.3 各級管理人員對所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)是每位管理人員的職責(zé)，員工接受培訓(xùn)是對員工的基本要求。1.4 本規(guī)定適用于公司全體員工。2 培訓(xùn)需求調(diào)查及培訓(xùn)計(jì)劃制訂2.1 為制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部應(yīng)對公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、分析，培訓(xùn)需求分析主要包括以下方面：2.1.1 公司的經(jīng)營方針與策略、各部門的工作重心與人力發(fā)展規(guī)劃、可運(yùn)用的培訓(xùn)資源等。2.1.2 各部門日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。2.1.3 重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求。2.2 人力資源部于每年度十一月底將培訓(xùn)申請表下發(fā)各部門，各部門填寫并報(bào)本系統(tǒng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，將培訓(xùn)申請表返回人力資源部，同時上交本系統(tǒng)或本部門組織的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源部進(jìn)行審核、匯總，同時依據(jù)公司發(fā)展需要和人力發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫年度培訓(xùn)計(jì)劃表后由行政總監(jiān)審核，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)審，上報(bào)公司董事會批準(zhǔn)后，將年度計(jì)劃分解為季度計(jì)劃并組織實(shí)施。2.3 在實(shí)際培訓(xùn)的實(shí)施過程中，若公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目未按原計(jì)劃進(jìn)行，由人力資源部組織調(diào)整和變更，各系統(tǒng)或部門自行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目如有變動，應(yīng)及時將相關(guān)信息通知人力資源部。3 培訓(xùn)內(nèi)容及方式3.1 對員工的培訓(xùn)可采取公司內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩種方式。參加外派培訓(xùn)對象為在公司工作滿一年(含)以上的員工(特殊情況如：新管理模式的建立與施行等可不受此限制)。所有外派培訓(xùn)統(tǒng)一由公司人力資源部組織實(shí)施。3.2 培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施方式3.2.1 高層管理人員(總經(jīng)理、總監(jiān)級人員)的培訓(xùn)：A. 培訓(xùn)內(nèi)容：a) 學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)或國內(nèi)外知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。b) 新管理模式的建立與施行。c) 參加人力資源部組織的由國內(nèi)外知名專家主講的有關(guān)專業(yè)研討講座。B.高級管理人員的培訓(xùn)不定期舉行。C.培訓(xùn)方式主要有：外派培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)。D.董事會決定總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)，由人力資源部組織實(shí)施。對培訓(xùn)費(fèi)用在 元(含)以上者，參訓(xùn)人員須與公司簽訂培訓(xùn)教育合同。3.2.2 部門經(jīng)理和主管、主任級人員的培訓(xùn)：A. 培訓(xùn)內(nèi)容：a) 公司的重大改革方案。b) 新管理模式的建立與施行。c) 不斷發(fā)展的企業(yè)文化。d) 綜合能力的提高培訓(xùn)。e) 參加人力資源部組織的有關(guān)外聘講師主講的專業(yè)培訓(xùn)。B. 部門經(jīng)理和主管、主任級人員的培訓(xùn)不定期舉行。C. 培訓(xùn)方式主要有：內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)。D. 培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施，對培訓(xùn)費(fèi)用在 元(含)以上者，參訓(xùn)人員須與公司簽定培訓(xùn)教育合同。3.3 晉升培訓(xùn)：3.3.1 晉升培訓(xùn)是指對績效考核優(yōu)秀且有潛力晉升的員工進(jìn)行培訓(xùn)。3.3.2 晉升培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次，原則上在六月和十二月中進(jìn)行。3.3.3 公司員工由直接上級提報(bào)參訓(xùn)員工名單，人力資源部審核，隔級上級批準(zhǔn)。3.3.4 晉升培訓(xùn)內(nèi)容、方式、形式等，依晉升級別的不同而另行區(qū)別設(shè)計(jì)。3.3.5 晉升培訓(xùn)方案由人力資源部組織實(shí)施，各相關(guān)部門配合。3.4 普通員工的培訓(xùn)：3.4.1 普通員工的主要培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、基本制度和管理規(guī)定、崗位技能、業(yè)務(wù)知識和作業(yè)規(guī)范等。3.4.2 普通員工的培訓(xùn)方案由人力資源部組織實(shí)施，各相關(guān)部門配合。3.5 對于新(管理)員工應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。3.5.1 入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容：公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、禮儀規(guī)范等。3.5.2 專業(yè)技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容：熟知崗位描述、專業(yè)技能、工作流程及表單處理、工作技巧與規(guī)范等。入職培訓(xùn)由人力資源部組織。專業(yè)技能培訓(xùn)由人力資源部組織適當(dāng)人員進(jìn)行。3.6 公司培訓(xùn)工作可采用講授法、演示法、討論法、視聽法、目標(biāo)競賽法、角色扮演法、個案研究法等一種或幾種培訓(xùn)方法進(jìn)行。4 各部門的培訓(xùn)工作職責(zé)4.1 人力資源部在培訓(xùn)中的主要工作職責(zé)：4.1.1 公司培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)規(guī)定的制訂與修訂。4.1.2 公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施。4.1.3 公司培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、管理與使用。4.1.4 對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的督導(dǎo)、檢查和考評的組織。4.1.5 公司培訓(xùn)教材的申購、相關(guān)教學(xué)資料的組織編寫和制作、分發(fā)。4.1.6 培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備及培訓(xùn)場所的申請。4.1.7 培訓(xùn)師的選聘、評估。4.1.8 公司參訓(xùn)員工的出勤管理。4.1.9 培訓(xùn)過程的管理。4.1.10外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)及外派參訓(xùn)員工的管理。4.1.11年、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表、資料的收集、匯總與歸檔。4.2 各部門在培訓(xùn)中的主要工作職責(zé)：4.2.1 本部門培訓(xùn)的計(jì)劃制訂、送審、執(zhí)行。4.2.2 本部門年、月培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總并報(bào)送人力資源部。4.2.3 本部門員工的上崗(轉(zhuǎn)崗)培訓(xùn)及其考評。4.2.4 本部門部分員工的晉升培訓(xùn)及其考評。4.2.5 培訓(xùn)通知的傳達(dá)。4.2.6 培訓(xùn)期間的行政、后勤管理。4.2.7 相關(guān)費(fèi)用的申請、使用、報(bào)銷、記錄。4.2.8 培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫、呈報(bào)等。5 培訓(xùn)師的確定和管理5.1 培訓(xùn)師聘任工作由人力資源部按照公司內(nèi)部培訓(xùn)需求和本章相關(guān)資格條件進(jìn)行。5.2 外聘培訓(xùn)師的管理：5.2.1 外聘培訓(xùn)師資格確認(rèn)及授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依下表進(jìn)行:5.2.2 聘請國外及業(yè)內(nèi)專業(yè)人士授課參照專家培訓(xùn)師資格,其相關(guān)費(fèi)用可彈性設(shè)計(jì),報(bào)人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理核決后聘任。5.2.3 培訓(xùn)之前，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門應(yīng)向外聘培訓(xùn)師提供培訓(xùn)目的、參訓(xùn)員工、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)背景資料。5.2.4 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門在收到外聘培訓(xùn)師的培訓(xùn)講義后報(bào)人力資源部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式安排培訓(xùn)。5.3 內(nèi)聘培訓(xùn)師的管理：5.3.1 專業(yè)類培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門可聘請公司內(nèi)相關(guān)人員作為培訓(xùn)師，對參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。5.3.2 公司內(nèi)聘的培訓(xùn)師統(tǒng)一由公司人力資源部發(fā)給聘書，同時每課時給予內(nèi)聘培訓(xùn)師 元補(bǔ)助。5.3.3 公司內(nèi)部培訓(xùn)師所編寫的教材、教案，由人力資源部統(tǒng)一審核、管理和保存。6 受訓(xùn)員工的培訓(xùn)管理6.1 員工培訓(xùn)出勤管理，由培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)。公司人力資源部須根據(jù)培訓(xùn)主辦部門提供的培訓(xùn)出勤資料進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)，并作為參訓(xùn)員工的業(yè)績考核依據(jù)之一。6.2 培訓(xùn)的出勤管理要求如下：6.2.1 收到培訓(xùn)通知的參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時參訓(xùn)。6.2.2 員工培訓(xùn)時，須于培訓(xùn)記錄表上簽到以示參加培訓(xùn)，每日培訓(xùn)結(jié)束后須于培訓(xùn)記錄表上簽退以示離開。員工遲到(早退)視同上班遲到(早退)。培訓(xùn)記錄表由公司人力資源部存檔備查。6.2.3 員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)，須填寫請假單，并呈請直接上級審批后，于開課前二天交于人力資源部，因特殊情況不能于二天前請假者，必須于開課前4小時向培訓(xùn)主辦部門申明原因，并及時補(bǔ)辦培訓(xùn)請假手續(xù)。員工培訓(xùn)期間請假視同上班期間請假。6.2.4 凡違反以上規(guī)定，未向培訓(xùn)主辦部門申明請假或請假未批而未參加培訓(xùn)者，其培訓(xùn)缺勤課時以曠課論處，對于培訓(xùn)曠課者，給予警告處分。6.3 參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：6.3.1 參訓(xùn)員工上課時須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或改為振動式，或交給督課人員代為接聽、記錄。6.3.2 參訓(xùn)員工如有特殊情況臨時離開教室時，須經(jīng)由培訓(xùn)師或督課人員同意。6.3.3 專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。6.4 參訓(xùn)員工的考試紀(jì)律：6.4.1 參訓(xùn)員工須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶應(yīng)試工具以外的其它物品。6.4.2 參訓(xùn)員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者及為作弊創(chuàng)造方便者，本次考試成績無效，同時給予記過處分。6.4.3 如有特殊情況需臨時離開考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。6.4.4 經(jīng)批準(zhǔn)的因請假、出差等未參考者，應(yīng)及時申請補(bǔ)考。無正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格予以記過處分。6.4.5 培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者，記警告一次。6.5 培訓(xùn)人員的工資規(guī)定：6.5.1 培訓(xùn)時間一次連續(xù)在一個月以內(nèi)的，培訓(xùn)當(dāng)月工資全額發(fā)放。6.5.2 培訓(xùn)時間一次連續(xù)在一個月(含)以上的，培訓(xùn)期間只發(fā)放基本工資。6.6 培訓(xùn)人員的伙食管理：6.6.1 在公司內(nèi)培訓(xùn)的員工，統(tǒng)一在食堂用工作餐。6.6.2 在外培訓(xùn)的員工伙食標(biāo)準(zhǔn)如下：系統(tǒng)總監(jiān)級以上管理人員： 元/天部門經(jīng)理和主管、主任級人員： 元/天普通員工： 元/天7 培訓(xùn)的考評和檢查7.1 培訓(xùn)考評：7.1.1 課前考評：培訓(xùn)前針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識水平。7.1.2 課中考評：培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行，以了解參訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況，利于培訓(xùn)內(nèi)容和方法的調(diào)整。7.1.3 課后考評：培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的全部內(nèi)容考評，以了解參訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果。7.2 培訓(xùn)考評的方法：7.2.1 現(xiàn)場操作。7.2.2 現(xiàn)場回答問題。7.2.3 書面問卷答卷。7.2.4 個案分析。7.2.5 書面測試。7.3 新聘管理員工由人力資源部組織崗前培訓(xùn)和考評，由用人單位組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考評，結(jié)果上報(bào)人力資源部。7.4 員工的培訓(xùn)考評結(jié)果納入其績效考核，并作為其績效考核的依據(jù)之一。7.5 培訓(xùn)效果的評估：7.5.1 培訓(xùn)效果的評估分內(nèi)部評估和外部評估兩個方面。其中內(nèi)部評估是對培訓(xùn)過程本身的評價，包括培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的方式方法、受訓(xùn)員工反映和掌握情況等;外部評估是對受訓(xùn)員工回到工作崗位的跟蹤調(diào)查，包括經(jīng)過培訓(xùn)后，員工的工作情況和經(jīng)濟(jì)效果等。7.5.2 各培訓(xùn)課程結(jié)束時，主辦部門需向參訓(xùn)員工發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查表，以利于評估培訓(xùn)效果，并將結(jié)果反饋相關(guān)部門及培訓(xùn)師。7.6 各部門對當(dāng)月進(jìn)行的培訓(xùn)須做出工作總結(jié),內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)的主題、目標(biāo)、效果、跟蹤事項(xiàng)、培訓(xùn)費(fèi)用、改進(jìn)建議等。月度培訓(xùn)工作總結(jié)須呈報(bào)系統(tǒng)總監(jiān)審閱，并報(bào)人力資源部備案。7.7 人力資源部對當(dāng)月實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行匯總和總結(jié)，經(jīng)行政總監(jiān)審核后，呈報(bào)總經(jīng)理。7.8 公司培訓(xùn)考評員負(fù)責(zé)將員工的培訓(xùn)情況錄入員工資料卡中。8 培訓(xùn)檔案的管理8.1 培訓(xùn)檔案的管理工作由公司人力資源部和辦公室負(fù)責(zé)。8.2 管理職責(zé)如下：8.2.1 定期搜集、匯總培訓(xùn)檔案。8.2.2 定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，保證其安全性和完整性。8.2.3 做好培訓(xùn)檔案的保密工作。8.2.4 及時將培訓(xùn)相關(guān)資料交公司人力資源部和辦公室存檔。8.3 培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：8.3.1 培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等。8.3.2 培訓(xùn)師的聘任、考評資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。8.3.3 參訓(xùn)學(xué)員的考評資料、培訓(xùn)記錄卡等。8.4 存檔期限如下：8.4.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃表及工作報(bào)告保存三年。8.4.2 各種培訓(xùn)表格(年度培訓(xùn)計(jì)劃表除外)保存一年。8.4.3 其余的培訓(xùn)資料保存二年。8.5 公司人力資源部和辦公室應(yīng)及時做好培訓(xùn)資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作。9 培訓(xùn)設(shè)施的管理9.1 培訓(xùn)主辦部門根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制訂培訓(xùn)資料(物資)購買申請單，經(jīng)辦公室匯總，辦公室主任批準(zhǔn)后由采購部負(fù)責(zé)購買。9.2 培訓(xùn)主管部門在接收培訓(xùn)物資時，一定要對其質(zhì)量、數(shù)量負(fù)責(zé)，并對培訓(xùn)物資的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。9.3 所有培訓(xùn)資料(物資)必須按要求進(jìn)行登記，注明接收時間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號、數(shù)量等。每半年對所有培訓(xùn)資料(物資)進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對。9.4 培訓(xùn)資料(物資)的借用由培訓(xùn)考評員負(fù)責(zé)。公司其它部門需用可向培訓(xùn)考評員辦理借用