2018年度《職業(yè)道德與法律》第一單元測驗(yàn)及參考答案.doc

2013年度職業(yè)道德與法律第一單元測驗(yàn)及參考答案（滿分：100分）班級(jí)： 姓名： 座號(hào)： 成績： 一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填入答題卡）（每題3分，共30分）1、接觸一個(gè)人，給人留下直接而敏感的第一印象的是（ ）。A、個(gè)人禮儀 B、交往禮儀 C、職業(yè)禮儀 D、公共禮儀2、交往禮儀是指（ ）。A、社會(huì)成員在相互間禮尚往來與待人處世的準(zhǔn)則B、社會(huì)成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則C、社會(huì)成員在相互往來中尊重他人的行為準(zhǔn)則D、社會(huì)成員在相互往來中的和諧程度3、與人交談時(shí)應(yīng)該（ ）。A、用手指點(diǎn)對(duì)方 B、隨意插話 C、自賣自夸 D、坦誠、謙虛和禮讓4、下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（ ）。A、應(yīng)酬時(shí)沖別人打哈欠、咳嗽和打噴嚏B、面試時(shí)翹著二郎腿C、與人交談時(shí)要言到心到D、服裝不整潔且有異味5、登門拜訪他人時(shí)，以下做法正確的是（ ）。A、未經(jīng)主人邀請(qǐng)和許可，自由出入各個(gè)房間B、入座之后不能走動(dòng)C、隨意改換主人家里的擺設(shè)D、尊重主人，做到客隨主便6、“在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)”是（ ）提出來的。A、英格麗張 B、馬克吐溫 C、莎士比亞 D、禮記7、“一個(gè)人可以犯幾個(gè)可以改正的錯(cuò)誤，但不能有失禮的行為?！边@句話用于求職過程，它告戒我們（ ）。A、求職應(yīng)聘過程中，要重視求職禮儀 B、技能突出就可以求職成功C、求職應(yīng)聘過程中要做到大才和開朗 D、求職應(yīng)聘時(shí)有錯(cuò)即改8、（ ）是企業(yè)形象的最好代言。A、廣告宣傳 B、員工的良好形象 C、企業(yè)的良好管理 D、低廉的企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格9、個(gè)人禮儀是以（ ）為基礎(chǔ)，以文明禮儀為標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)主義精神文明的基本要素。A、行為習(xí)慣 B、文化素養(yǎng) C、社會(huì)公德 D、物質(zhì)文明10、下列做法中不符合職場禮儀的是（ ）。A、三分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話 B、主動(dòng)自我介紹C、窺探同事私生活 D、保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填入答題卡）（每題4分，共20分）1、我們對(duì)儀容的修飾要（ ）。A、 揚(yáng)長避短 B、整潔 C、衛(wèi)生 D、美觀2、關(guān)于儀表修飾，我們要做到（ ）。A、適合身段 B、適應(yīng)場合 C、奇裝異服 D、夸張另類3、善于與他人交談，要講究（ ）。A、不同場合、不同對(duì)象、不同性質(zhì)交往中的不同禮儀要求B、傾聽的藝術(shù)，要聚精會(huì)神，目光專注C、使用禮貌用語D、注意提問的內(nèi)容和方式4、我們的職業(yè)形象等于下列哪些方面（ ）之和。A、崗位的職能 B、得體的著裝 C、優(yōu)雅的儀態(tài) D、簡單的修飾5、下列行為中體現(xiàn)了“良好禮儀之美”的是（ ）。A、與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信B、與人握手時(shí)目光注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重C、與人握手時(shí)，同時(shí)與多人交叉握手D、穿西裝時(shí)先將西裝袖口上的商標(biāo)拆除三、判斷題（正確的打“”，錯(cuò)誤的打“”并填入答題卡）（每題2分，共20分）1、在網(wǎng)絡(luò)上，我們面對(duì)的是電腦，所以可以不受任何約束地與人交流。 （ ） 2、美好的第一印象就像一把鑰匙，在首次相見中就能打開機(jī)遇的大門。 （ ） 3、從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭就是一種形象競爭。 （ ） 4、個(gè)人禮儀只需關(guān)注儀容儀表即可。 （ ） 5、良好職業(yè)形象的打造就是要會(huì)懂得修飾自己。 （ ） 6、人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。 （ ） 7、遵守職業(yè)禮儀，是我們精神世界的外在表現(xiàn)，是社會(huì)和諧的需要，也是促進(jìn)人生成功的重要條件。 （ ） 8、求職面試時(shí)最好是濃妝艷抹。 （ ） 9、做客禮儀就是要對(duì)客人評(píng)頭品足或嘲笑客人。 （ ） 10、交往禮儀的核心是示人以尊重、待人以友好。 （ ）答題卡：（一、30分；二、20分；三、20分）一12345678910答案二12345答案三12345678910答案四、案例分析：（每小題15分，共30分）閱讀下面材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答問題1、某公司經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘職員，經(jīng)理室的門外面有很多應(yīng)聘者等候。叫到誰，誰就去經(jīng)理室，應(yīng)試者往往推門而入。而當(dāng)叫到其中一位年輕人的時(shí)候，他敲了敲門然后問道：“我可以進(jìn)來嗎？”待到經(jīng)理說“可以”后，年輕人才推門而入。 幾天以后，年輕人接到了去該公司上班的通知。過了一段時(shí)間，年輕人和這位經(jīng)理熟悉后，就問經(jīng)理看中了他的什么優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)理回答說：“說老實(shí)話，你哪一點(diǎn)都不比別人強(qiáng)，但就因?yàn)槟氵M(jìn)我辦公室的時(shí)候敲了門。這一細(xì)節(jié)說明你很懂禮貌，而懂禮貌，說明你有修養(yǎng)，有修養(yǎng)的人不說能在公司大有作為，但至少不會(huì)給公司制造亂子?！眴栴}：該年輕人被錄用的事例告訴我們?cè)谇舐殨r(shí)要重視哪些方面的禮儀要求？這給我們什么啟示？2、一家醫(yī)療器械公司與美國客商已達(dá)成引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線協(xié)議的意向，第二天就要簽字了。可是，當(dāng)公司負(fù)責(zé)人陪同外商參觀車間的時(shí)候，有一位員工向墻角吐了一口痰，并很自然地用穿著的拖鞋鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，第二天他讓翻譯給那位負(fù)責(zé)人送去一封信：“恕我直言，一位公司員工的衛(wèi)生習(xí)慣、穿著要求可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請(qǐng)恕我不辭而別”一項(xiàng)已基本談成的項(xiàng)目，就這樣“吹”了，而該員工也隨即被辭退。問題：是什么因素導(dǎo)致這項(xiàng)基本談成的項(xiàng)目“吹”了？為什么？從該員工身上我們可以汲取什么教訓(xùn)？答題卡：（一、30分；二、20分；三、20分）一12345678910答案ABDCDCABCC二12345答案ABCDABABCDBCDBD三12345678910答案XXXXX四、案例分析：（每小題15分，共30分）1、問題：該年輕人被錄用的事例告訴我們?cè)谇舐殨r(shí)要重視哪些方面的禮儀要求？這給我們什么啟示？答案要點(diǎn)：要求：禮貌的言談舉止啟示：（提示：面試時(shí)，我們要爭取給面試官留下美好的第一印象。通過良好的言談舉止，增添個(gè)人的魅力。這種魅力并不是單純來自于外表或?qū)W歷，而是取決于平時(shí)積累的涵養(yǎng)。而一個(gè)人的涵養(yǎng)，則往往是依賴于禮儀素養(yǎng)。由此可見，我們要注重禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，踐行職業(yè)禮儀。）2、問題：是什么因素導(dǎo)致這項(xiàng)基本談成的項(xiàng)目“吹”了？為什么？從該員工身上我們可以汲取什么教訓(xùn)？答案要點(diǎn)：因素：是員工的不良形象影響了企業(yè)形象，從而降低了企業(yè)的競爭力。原因：因?yàn)閱T工的良好形象是企業(yè)形象的最好代言，是打造企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)競爭力的重要方面。良好的企業(yè)形象能為企業(yè)間的合作、企業(yè)的發(fā)展奠定