XXXX年華圖面試培訓(xùn)_課件.doc

第一部分 自我認(rèn)知與自我評(píng)價(jià)請(qǐng)做一下自我介紹（或你是怎樣客觀看待自己的）？出題思路：了解基本情況，學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷，自我特點(diǎn)，考核你的性格是否符合應(yīng)聘崗位的職業(yè)要求答題思路：主題：自行組織你的性格能力概說(shuō)(簡(jiǎn)介、經(jīng)歷、特長(zhǎng))優(yōu)點(diǎn)：性格：積極、樂(lè)觀、向上； 能力：溝通、組織、抗壓、管理（這里強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說(shuō)明能力）缺點(diǎn)：更具自身特性尋找，但不要將性格缺陷與缺點(diǎn)相提并論你受過(guò)挫折嗎？請(qǐng)談?wù)勀阌泻胃邢?。（你最難忘的事）1、人的一生不可能都是一帆風(fēng)順，毛主席說(shuō)過(guò)：“前途是光明的，道路是曲折的”。(可列舉大學(xué)生活中有組織性的或是第一次自已經(jīng)歷的事)2、不要驚天動(dòng)地的大事，更多的是平凡事、小事，因?yàn)槲覀兪瞧椒?、普通人，但這件平凡事對(duì)你是難忘的，難忘就在于對(duì)你的人生觀、價(jià)值觀給予了某種啟示、啟發(fā)、啟迪；對(duì)你的人生旅途產(chǎn)生了某種深刻影響。啟迪后事,并且對(duì)你應(yīng)聘職位的積極影響。 另外，同事，朋友的事，你覺(jué)得有價(jià)值可以拿過(guò)來(lái)。給我這樣的啟示：人的生命是多么脆弱，我們應(yīng)該珍惜每一天。3、這種啟示、影響應(yīng)是光明的、積極的、健康的、向上的。不是黑暗的、消極的、灰色的、低調(diào)的。難忘的事應(yīng)該是積極的而非消極：如現(xiàn)在社會(huì)哪里還有真正的良知、誠(chéng)信、感情等。參加今天的面試有何感受？（對(duì)你今天的表現(xiàn)作何評(píng)價(jià)？用一鐘準(zhǔn)備，四分鐘演講，題目自擬）（主題即表態(tài)）參加十分激動(dòng)，收獲很大，（具體化）幾點(diǎn)深切的感受：一是高興：公開(kāi)招聘，體現(xiàn)公正，公平、公開(kāi)的原則，有利公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的提高，這是社會(huì)的福音，更是我們的福音。二是感謝：各位考官為了選拔人才，不辭辛苦，公平公正，做了很多辛苦的工作，在此表示感謝。三是自豪：通過(guò)筆試進(jìn)入面試，這是對(duì)我能力的肯定，我一定珍惜這次機(jī)會(huì)，好好表現(xiàn)出來(lái)；四是緊張：興奮之余面對(duì)各位評(píng)委難免會(huì)緊張，但我一定會(huì)表現(xiàn)出自己的才華、智慧、能力。五是收獲：不論成敗，我都會(huì)正確對(duì)待。成功了，實(shí)現(xiàn)了自己的公務(wù)員夢(mèng)想，爭(zhēng)取做一名合格公務(wù)員。失敗，我會(huì)很好的總結(jié)，將出現(xiàn)的失誤做深入總結(jié)，在今后的工作中努力克服，繼續(xù)奮斗，我堅(jiān)信天道酬勤，總有一天我會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。第二部分 報(bào)考動(dòng)機(jī)、擬任職位匹配1.注意的核心是：“實(shí)事求是，符合邏輯”，要實(shí)在得有格調(diào)，要實(shí)在得動(dòng)人。因人而異，做好答題模板。2.回答的內(nèi)容是：生活與理想（小道理+大道理）1、為什么？（報(bào)什么問(wèn)什么）談?wù)勀愕膱?bào)考動(dòng)機(jī)？ (08年1月26日下午國(guó)考中國(guó)人民銀行真題)o 一是熱愛(ài)它:例如自小收到做財(cái)務(wù)母親的影響，體現(xiàn)出母親的認(rèn)真負(fù)責(zé)和不為金錢(qián)所動(dòng)的高尚情操；o 二是對(duì)你未來(lái)有幫助，價(jià)值認(rèn)知。o 三是充分說(shuō)明職位的重要性，列出依據(jù)（分點(diǎn)）。一是求職的需要。(能夠有個(gè)穩(wěn)定的生活；求生存是發(fā)展的基礎(chǔ)；)二是學(xué)以致用的需要。三是鍛練提高的需要（公務(wù)員有很高的要求，在這樣崗位上可以鍛煉自己的才華，實(shí)踐自己的理想；）四是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。2、怎么辦？如果你被錄取，有什么打算？作為一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在著一定的缺陷，但我會(huì)做好一下幾點(diǎn)，努力使自己成為一名合格的公務(wù)員： 第一、盡快地熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作的性質(zhì)和職能，使自己盡快進(jìn)入工作角色。 第二、積極主動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)，高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，配合同事的各項(xiàng)工作，努力做好自己的本職工作。 第三、拜能者為師。每位領(lǐng)導(dǎo)和同事，都有豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)努力向大家學(xué)習(xí)，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給我多點(diǎn)幫助和批評(píng)，我會(huì)虛心接受，不斷上進(jìn)。 第四、尊敬所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，平時(shí)謙虛謹(jǐn)慎，和大家友好相處。 當(dāng)然，在平時(shí)的生活和工作中，我也會(huì)不斷地學(xué)習(xí)吸收新的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷地充實(shí)自己，努力使自己一名成為合格的公務(wù)員。 3、 你的人生目標(biāo)是什么？你認(rèn)為做公務(wù)員能實(shí)現(xiàn)你的人生目標(biāo)嗎？o 參考思路： 我的人生目標(biāo)是通過(guò)我的努力，獲得幸福。我對(duì)幸福的定義是：擁有和諧的家庭和成功的事業(yè)。o 第一、美滿(mǎn)和諧的家庭是我人生最溫馨的港灣。當(dāng)我受挫的時(shí)候，它能為我遮風(fēng)避雨，當(dāng)我成功的時(shí)候，它能與我共享喜悅，總的說(shuō)來(lái)，它是我獲得事業(yè)成功、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基石。而公務(wù)員工作相對(duì)穩(wěn)定，成為一名公務(wù)員，既能讓我在工作之余，安心經(jīng)營(yíng)我的家庭，其穩(wěn)定的收入也能讓我保證家庭基本的需求。o 第二、工作既是我們養(yǎng)家的基本方式，又是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，回饋社會(huì)的重要途徑，所以每一個(gè)人都需要有一份成功的事業(yè)，才能證明自己存在的意義。在我看來(lái)，公務(wù)員是一份無(wú)比光榮而又具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，它的職責(zé)是代表國(guó)家履行公務(wù)，它的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員，將不僅僅是讓我體會(huì)到事業(yè)的成功，更能實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。o 總的說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為成為一名公務(wù)員能實(shí)現(xiàn)我的人生目標(biāo)，二者是相輔相成，互相促進(jìn)的。假如我有幸成為一名公務(wù)員，我將用我的所學(xué)所長(zhǎng)，在這片廣闊的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的人生目標(biāo)和理想。第三部分 計(jì)劃組織能力試題分類(lèi)類(lèi)型1：組織一次志愿者活動(dòng)（假設(shè)你是市團(tuán)委書(shū)記，有20多個(gè)志愿者要去協(xié)調(diào)交通，你怎么安排的？）第一步，帽子：組織自愿者去協(xié)調(diào)交通的任務(wù)交給我充分證明市委、市政府對(duì)我團(tuán)委的信任，同時(shí)也是體現(xiàn)我團(tuán)委組織能力的機(jī)會(huì)，作為團(tuán)委書(shū)記一定完成好這次自愿者服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于此次活動(dòng)我計(jì)劃從如下方面著手：第二步，三個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)：計(jì)劃準(zhǔn)備階段1.及時(shí)與市委、市政府溝通了解本次協(xié)調(diào)交通的主要用意（市政形象宣傳、還是工作試點(diǎn)后大力推行）。2.向交通管所和交警隊(duì)學(xué)習(xí)、了解協(xié)調(diào)交通的工作內(nèi)容，并請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的交警同事講解經(jīng)驗(yàn)，為安全起見(jiàn)同時(shí)協(xié)調(diào)公安部門(mén)防止傷害自愿者行為的發(fā)生。3.在如上基礎(chǔ)制定出相關(guān)的工作計(jì)劃，確定參加自愿者的人員（其中包含人身保險(xiǎn)）、區(qū)域分工、時(shí)間，落實(shí)好相關(guān)服裝、手旗、相互的通訊設(shè)備、組織培訓(xùn)，以及交通、午餐、補(bǔ)助、輪崗、計(jì)分、頒獎(jiǎng)等安排。最后通知市電臺(tái)、電視臺(tái)等正面媒體進(jìn)行前期宣傳與跟蹤報(bào)道。4.將成型的方案與預(yù)計(jì)的開(kāi)支和需要協(xié)調(diào)的相關(guān)部門(mén)等，寫(xiě)成計(jì)劃（其中包括應(yīng)急預(yù)案）交于市委、市領(lǐng)導(dǎo)審批。第二環(huán)節(jié)：組織實(shí)施階段。1.方案一經(jīng)批準(zhǔn)馬上召開(kāi)先關(guān)工作的布置會(huì)議，明確分工、責(zé)任到人、強(qiáng)調(diào)安全，使工作按計(jì)劃進(jìn)行。2采取流動(dòng)檢查的方式查看工作落實(shí)情況，并給與計(jì)分（作為以后評(píng)選優(yōu)秀自愿者的頒獎(jiǎng)基礎(chǔ)）。3.如果遇到突發(fā)性事件應(yīng)馬上予以解決，其中自愿者受到威脅或傷害及時(shí)與交警、公安部門(mén)聯(lián)系。4.活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行先關(guān)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀評(píng)選、頒獎(jiǎng)與表彰，并組織自愿者進(jìn)行“重樹(shù)道路新風(fēng)” 演講宣傳等活動(dòng)。第三環(huán)節(jié)：活動(dòng)總結(jié)。寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，肯定成績(jī)找出不足報(bào)市委、市領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)編寫(xiě)個(gè)人工作日記、記錄不足找出差距為下一次團(tuán)委先關(guān)活動(dòng)做參考依據(jù)。類(lèi)型2：領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)老同志起外出考察，而這個(gè)老同志性格古怪，極不好相處，請(qǐng)問(wèn)你怎么組織這次考察工作？外出考察，學(xué)習(xí)外單位的經(jīng)驗(yàn)，有利于更好的搞好我們本單位的工作，所以，我一定會(huì)用心完成這次考察任務(wù)。至于老同志性格古怪，不好相處，我相信只要我對(duì)老同志以心換心，與他進(jìn)行認(rèn)真的交流、溝通，那么老同志一定會(huì)配合我完成這次工作。我將和這位老同志一起，從以下幾個(gè)方面來(lái)完成好本次考察任務(wù)： 第一，制訂考察方案。在過(guò)程中，虛心向老同志請(qǐng)教，認(rèn)真聽(tīng)取他的意見(jiàn)，將他好的建議落實(shí)到方案中，使方案比較完善。 第二，嚴(yán)格按照方案組織實(shí)施。在方案實(shí)施的過(guò)程中，充分尊重老同志，體貼老同志，我要堅(jiān)持腿跑快一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)，工作積極一點(diǎn)。 第三，總結(jié)，考察活動(dòng)結(jié)束后，寫(xiě)出考察報(bào)告，在報(bào)告中充分體現(xiàn)老同志的功勞，體現(xiàn)老同志的重要作用，讓老同志的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 表態(tài)：總之我相信，憑著我對(duì)工作的努力和對(duì)老同志的真誠(chéng)和熱情，我一定會(huì)圓滿(mǎn)地完成這次考察工作，并獲得老同志對(duì)我的支持和認(rèn)可。類(lèi)型4：“十一”長(zhǎng)假，處長(zhǎng)提議：為配合黨內(nèi)保先教育，組織紅色旅游，科長(zhǎng)說(shuō)“十一”是法定假期，應(yīng)個(gè)人安排。廳長(zhǎng)請(qǐng)你以此為題，組織一次討論，請(qǐng)你把我們?cè)谧脑u(píng)委、工作人員作為你們廳的職工，現(xiàn)場(chǎng)模擬下討論會(huì)情況.時(shí)間3分鐘，請(qǐng)準(zhǔn)備2分鐘。各位同事： “十一”長(zhǎng)假即將來(lái)臨，對(duì)于假期的安排，我們單位出現(xiàn)了兩種不同的意見(jiàn)，一種意見(jiàn)是組織紅色旅游；一種意見(jiàn)是個(gè)人安排。今天我受廳長(zhǎng)委托，組織大家對(duì)這兩種意見(jiàn)進(jìn)行討論，希望大家能暢所欲言，充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)，我將認(rèn)真做好記錄。下面請(qǐng)大家發(fā)言。 剛才不少的同志，談出了自己的觀點(diǎn)和想法，還有一些同志沒(méi)有發(fā)言，現(xiàn)在請(qǐng)這部分同志繼續(xù)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。 好，今天在座的各位同事都對(duì)“十一”長(zhǎng)假的安排提出了自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，現(xiàn)在我談一下自己的觀點(diǎn)：對(duì)于紅色旅游，我認(rèn)為在大家自愿的前提下，接受革命傳統(tǒng)教育，是很有必要的，也是很有意義的事；對(duì)于第二種意見(jiàn)，大家想利用“十一”長(zhǎng)假，走走親威、探親訪(fǎng)友，或好好在家休息幾天，我認(rèn)為也是可行的。 對(duì)于今天大家的發(fā)言，我已認(rèn)真做了記錄，下來(lái)以后我將梳理一下大家的意見(jiàn)，寫(xiě)出報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，今天的會(huì)議就開(kāi)到這里，散會(huì)。 主題導(dǎo)語(yǔ)+三個(gè)階段(事前、事中、事后) 項(xiàng)目進(jìn)度培訓(xùn)討論/演講調(diào)研計(jì)劃事前制定計(jì)劃時(shí)間，地點(diǎn)，參加人，預(yù)案確定主題，人員，時(shí)間，地點(diǎn)/獎(jiǎng)品、程序、評(píng)委、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定主題，人員，時(shí)間，地點(diǎn)，方式，計(jì)劃了解領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)意圖；相關(guān)資料；基層單位事中組織實(shí)施，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，檢查做好發(fā)言，紀(jì)錄/按程序組織好比賽深入一線(xiàn)，了解情況撰寫(xiě)。熟悉政策理念，向有經(jīng)驗(yàn)的人求教 事后總結(jié)/頒獎(jiǎng)/總結(jié)上交報(bào)告總結(jié)第四部分 溝通協(xié)調(diào)能力試題分類(lèi)類(lèi)型一：自己受挫、受委屈的情況你撰寫(xiě)了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)有采納，反而受到批評(píng)，對(duì)此，你怎么想？怎么辦？1、（冷靜）當(dāng)我的方案沒(méi)有得到采納，反而受到諷刺，心中難免有絲委曲，但我認(rèn)為：一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問(wèn)題不怕，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_對(duì)待它，首先，我會(huì)保持冷靜，不急、不燥，以平和的心態(tài)處理好這件事。 2、（反思）冷靜后，我會(huì)認(rèn)真分析原因，反思：一是看是否方案上的問(wèn)題；二看是否是由于自己平時(shí)工作方式、方法不妥及其它問(wèn)題，引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的看法和誤解；三看工作能力是否有欠缺。3、（溝通）找準(zhǔn)原因后，如果是方案的問(wèn)題，我會(huì)進(jìn)一步調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求助，使方案更完善、符合實(shí)際、具有可操作性，爭(zhēng)取得到采納；如果是自身的問(wèn)題，我會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想、認(rèn)識(shí)不足，溝通情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。4、（揚(yáng)棄）我會(huì)不因?yàn)榉桨笡](méi)有被采納，反而受譏諷，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿(mǎn)意的人民公仆。類(lèi)型二、爭(zhēng)功諉過(guò)的情況你和一名同事共同做一件工作，工作辦得漂亮，引起上級(jí)的關(guān)注，在匯報(bào)時(shí)，你的同事，把你的功勞，也說(shuō)成是他的成績(jī)，對(duì)此，你怎么辦？首先,不急不燥,理智地處理問(wèn)題.因?yàn)檫@不僅關(guān)系到一個(gè)人的榮譽(yù)觀和名利觀的問(wèn)題,更關(guān)系到同事之間的團(tuán)結(jié)合作.其次，分析原因,正確處理問(wèn)題,第一、這項(xiàng)工作本身是同事發(fā)揮主要作用,他是主角,我是配角,不存在爭(zhēng)功的問(wèn)題.上級(jí)對(duì)同事的肯定,也是對(duì)我的肯定,因?yàn)檫@項(xiàng)工作,是團(tuán)隊(duì)的智慧和結(jié)晶。第二,如果這項(xiàng)工作本身是自己發(fā)揮了主要作用,同事把我的成績(jī)說(shuō)成是他的功勞,我會(huì)寬容待之。作為一名公務(wù)員,應(yīng)該淡泊名利,沒(méi)有必要事事計(jì)較，要相信只要自己踏踏實(shí)實(shí)地工作,忠于職守,是金子總會(huì)發(fā)光的,總有一天,我會(huì)得到組織的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同事的認(rèn)可。第三、當(dāng)然，如果同事以后的工作中總是如此，那么我會(huì)找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間采用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c同事進(jìn)行溝通，讓他明白，尊重別人的成績(jī)，肯定別的人功勞，才更有利于團(tuán)隊(duì)的和諧?？偟恼f(shuō)來(lái)我不會(huì)因?yàn)檫@名同事喜歡爭(zhēng)功,而在今后的工作中疏遠(yuǎn)他,應(yīng)該加強(qiáng)與他的溝通,相互理解,共同進(jìn)步。類(lèi)型三、自己出錯(cuò)的情況你撰寫(xiě)的文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽印發(fā)后，才發(fā)現(xiàn)文件有個(gè)地方有誤，領(lǐng)導(dǎo)生氣地批評(píng)你，對(duì)此，你怎么辦？首先，我會(huì)保持冷靜，沉著地應(yīng)對(duì)。想辦法彌補(bǔ)失誤，比如將有誤的文件及時(shí)收回，如果不能收回，應(yīng)該發(fā)出更正通知，防止錯(cuò)誤的延續(xù)。其次，認(rèn)真反思，分析原因。第一，是不是因?yàn)樽约簶I(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致這次失誤，如果是這個(gè)原因，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)水平。第二，也有可能是我自己工作不細(xì)心，不嚴(yán)謹(jǐn)，才出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤。如果是這個(gè)原因，嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)，做實(shí)，防止類(lèi)似的錯(cuò)誤發(fā)生。第三、文件雖經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核，但主要是我自己出的錯(cuò)，所以我必須勇于承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任，不會(huì)推諉過(guò)錯(cuò)。最后，不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)失誤 影響工作的積極性。一方面，我會(huì)一如既往地保持工作的熱情，另一方面，我會(huì)克服缺點(diǎn)，完善自我，嚴(yán)格要求自己，把工作做實(shí)，做細(xì)。爭(zhēng)取作一名政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀公務(wù)員。類(lèi)型四、領(lǐng)導(dǎo)出錯(cuò)的處理辦法當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報(bào)告時(shí)，公布了一些不切實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你聽(tīng)到后怎么辦？ 冷靜：正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)公布的數(shù)據(jù)，切忌沒(méi)有依據(jù)亂發(fā)表看法。如果肯定是領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，可以通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信，倒茶遞紙條的形式悄悄提醒領(lǐng)導(dǎo)，如果自己不是十分肯定其錯(cuò)誤 ，那么應(yīng)該會(huì)后認(rèn)真核實(shí)，再作決策。對(duì)策：自己認(rèn)真調(diào)查，根據(jù)不同的情況分別處理。第一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是真實(shí)的，自己不了解情況。自己今后加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不要犯誤判的錯(cuò)誤；第二、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的確有誤。向領(lǐng)導(dǎo)提出引起重視，盡快拿出補(bǔ)救措施。若領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此置之不理，而該數(shù)據(jù)將影響領(lǐng)導(dǎo)決策、事關(guān)重大向上級(jí)部門(mén)反映。揚(yáng)棄：在工作中要細(xì)心、靈活。原則問(wèn)題一定堅(jiān)持改正。類(lèi)型五、和同事相處的情況你參加工作不久，受組織的重用，有的同事對(duì)你不服氣，對(duì)此，你怎么辦？組織對(duì)我的重用，是對(duì)我工作能力的肯定，我一定不會(huì)辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，繼續(xù)努力工作，而對(duì)同事的不服氣，我的處理方式有以下幾點(diǎn)：首先，保持冷靜，不急躁。其次，下來(lái)后認(rèn)真分析原因。第一、自己受到重用并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，尺有所短，寸有所長(zhǎng)，自己可能在許多方面不如同事；如果是這個(gè)原因，一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁；第二、是否是自己平時(shí)由于工作方式方法不妥引起同事的看法和誤解。如果是這個(gè)原因，多和同事溝通交流，爭(zhēng)取得到理解、幫助、支持。第三，在今后的工作中，不會(huì)因?yàn)橥碌牟环?，在以后的工作中就疏遠(yuǎn)他，而是要走近他，搞好團(tuán)結(jié)。最后，在以后的工作中，一方面要嚴(yán)格要求自己，大膽工作。另一方面要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，處理好人際關(guān)系。做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、同事支持、群眾滿(mǎn)意的公務(wù)員。 類(lèi)型六、與領(lǐng)導(dǎo)相處的情況你認(rèn)為你直接上司，工作能力不如你，又自以是，對(duì)此，你怎么想？怎么辦？ 首先，要保持理智的頭腦，正確面對(duì)。 對(duì)策：第一、領(lǐng)導(dǎo)工作能力不如我，有可能只是我狹隘的看法，就算真不如我，也要有一個(gè)平和的心態(tài)，要知道領(lǐng)導(dǎo)之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，必然有其過(guò)人之處，要成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，也不能僅僅只有突出的工作能力，我要做的就是多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、幫助領(lǐng)導(dǎo)。 第二、領(lǐng)導(dǎo)有些自以為是，但這不影響我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法，同時(shí)，如果不是原則上的問(wèn)題，我也會(huì)包容和理解，如果觸及原則上的問(wèn)題，我應(yīng)找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和機(jī)會(huì)與之交流溝通，并在平時(shí)，要注意維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)權(quán)威。 揚(yáng)棄：無(wú)論在何時(shí)，都要服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，并不斷提高自己的工作能力。 第五部分 溝通協(xié)調(diào)能力模塊結(jié)束類(lèi)型一 你的親友為一名違反政策規(guī)定的當(dāng)事者說(shuō)情，讓你左右為難，你怎么辦？ （原則）在現(xiàn)實(shí)的工作中的確會(huì)遇到這種情況，無(wú)法回避。我的態(tài)度是堅(jiān)持原則的前提下，同時(shí)做好親友的思想工作并合理的與原則相結(jié)合。對(duì)此我的方法如下： （溝通）首先熱情接待親友，耐心聽(tīng)取他的情況和要求，客觀分析情況。 第二、沒(méi)有違背政策、規(guī)定而是工作失誤，我會(huì)按規(guī)定、程序及時(shí)辦理； 第三、如果不符合政策、規(guī)定，通過(guò)耐心、細(xì)致地做好親友的思想工作并曉之以理、動(dòng)之以情說(shuō)明這樣暫時(shí)的解決問(wèn)題，可能將自己陷于不利甚至搭上腐敗的罪名，使親友明白不能幫一方而害一方，何況是政策規(guī)定的事情； （結(jié)論）通過(guò)做工作,親友仍不理解,那要秉公執(zhí)法、絕不以權(quán)謀私。事后，我會(huì)在親友冷靜下來(lái)后與其再次溝通，并找到當(dāng)事人做好他的思想工作。相信最后一定能獲得親友的理解和支持。 類(lèi)型二 要開(kāi)報(bào)告會(huì)，專(zhuān)家告訴你，他因?yàn)橛惺虏荒軄?lái)，你已經(jīng)通知了別的人，問(wèn)你怎么辦？首先,不會(huì)急躁，更不會(huì)為此而表現(xiàn)的坐立不安。 立即了解專(zhuān)家不能來(lái)參加會(huì)議的原因，并針對(duì)不同的原因采取不同的處理方案。情況一、專(zhuān)家很重要為報(bào)告會(huì)的主角，只是有事耽誤，不能及時(shí)趕來(lái)，那可以通過(guò)調(diào)整報(bào)告會(huì)的議程，先請(qǐng)其他人員進(jìn)行報(bào)告并告知大家“主角”將再后續(xù)的會(huì)議上出場(chǎng)情況二、專(zhuān)家因?yàn)榭陀^的原因并且在你能力控制范圍內(nèi)，及時(shí)幫助其解決并盡快的安排其趕到現(xiàn)場(chǎng)（例如堵車(chē)，可以協(xié)調(diào)交警幫助解決）。情況三、如果專(zhuān)家的確不能來(lái)參加這次會(huì)議，那么可以向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，能否安排其他的專(zhuān)家代為講話(huà)，同時(shí)向參會(huì)代表說(shuō)明情況。如果不能代為發(fā)言，那可以根據(jù)具體情況，如果有書(shū)面材料就將專(zhuān)家發(fā)言改為書(shū)面報(bào)告，如果沒(méi)有報(bào)告材料,可在會(huì)議結(jié)束后再補(bǔ)發(fā)，并和參會(huì)人員說(shuō)明。情況四、如果專(zhuān)家是“配角”在其報(bào)告不重要的情況下，在報(bào)告會(huì)中可以跳過(guò)?；虿扇?huì)后的文字介紹加以補(bǔ)充。總結(jié)，作為一名工作人員（或會(huì)議主持），一定要提前做好應(yīng)急預(yù)案能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題絕不拖延。不能的要用最合理的辦法處理。而且在未來(lái)的工作中加強(qiáng)自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，才能處理好工作中遇到的各種問(wèn)題。類(lèi)型三二位上司有矛盾分別向你訴說(shuō)， 對(duì)此你怎么辦？一方面說(shuō)明了上司對(duì)我的信任，另一方面，如果解決不好，將會(huì)陷入兩難的局面，所以我會(huì)冷靜地思考，理智地對(duì)待。我的處理方法有以下幾點(diǎn)：第一、要堅(jiān)持感情中立的原則。不介入矛盾。只當(dāng)收音機(jī)，不當(dāng)傳話(huà)筒，不在兩位上司之間去傳話(huà)、過(guò)話(huà)，不撥弄是非、火上澆油，不在群眾中散布兩位上司的矛盾。第二、堅(jiān)持工作態(tài)度端正的原則。堅(jiān)持以工作為重，不會(huì)因?yàn)閮晌簧纤镜拿埽绊懙轿夜ぷ鞯姆e極性，我會(huì)一如既往地認(rèn)真工作，不管是哪個(gè)上司布置的工作，安排的任務(wù)，我都會(huì)做好。第三、堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則。爭(zhēng)取利用由你組織的單位單位旅游或運(yùn)動(dòng)會(huì)等將兩位領(lǐng)導(dǎo)分配到一隊(duì)參加比賽，利用集體榮譽(yù)來(lái)促進(jìn)兩位領(lǐng)導(dǎo)的溝通。并在慶功會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)兩位領(lǐng)導(dǎo)的成績(jī)并采取共同頒獎(jiǎng)等形式使領(lǐng)導(dǎo)能“摒棄前嫌”共同進(jìn)步、共同提高。 作為一名公務(wù)員，應(yīng)該牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)就是力量的觀點(diǎn)，不論在任何時(shí)候，都要維護(hù)組織和單位的團(tuán)結(jié)，都要管好自己，協(xié)調(diào)好身邊的各種關(guān)系。 第六部分 社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)型一 社會(huì)上有種說(shuō)法有的地方干部“給了好處亂辦事，不給好處難辦事”。你怎么看這種現(xiàn)象？ （認(rèn)賬）在現(xiàn)實(shí)生活中，這種現(xiàn)象確實(shí)存在。一些黨員干部，為謀取自己的私利，喪失了黨性，拋棄了原則，濫用手中的權(quán)力，以權(quán)謀私，給好處就亂辦事，不給好處就不辦事。（全面）但從干部隊(duì)伍總體上看，腐敗干部畢竟是少數(shù)不是多數(shù)、是局部不是全部、是支流不是主流，大多數(shù)機(jī)關(guān)干部是好的如牛玉儒、任長(zhǎng)霞。（危害）盡管腐敗干部是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象；破壞了黨群、干群關(guān)系；阻礙了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展。如果得不到有效整治，任其蔓延，將會(huì)成為黨和政府身上的一顆毒瘤，會(huì)危及黨的執(zhí)政地位，關(guān)系到黨和國(guó)家的生死存亡。（表?yè)P(yáng)）我們可喜的看到即便是少部分人，也同樣引起了黨和國(guó)家的高度重視，采取了一系列措施給予嚴(yán)厲打擊。如成克杰、田鳳山、陳良宇等一批高官的落馬，昭示著反腐倡廉已取得階段性成果，充分顯示我們黨治理腐敗的信心和決心。黨有能力解決自身問(wèn)題，對(duì)此我們深信不疑、充滿(mǎn)期待。(表態(tài))最后，公務(wù)員這一職業(yè)，注定與富翁無(wú)緣。我如果有幸成為一名公務(wù)員，一定要做到“經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧”，提高自己拒腐防變的抵抗力。牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，切實(shí)做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。 類(lèi)型三 近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題日益凸顯，許多大學(xué)生畢業(yè)后仍然長(zhǎng)期需要父母“接濟(jì)”度日，甚至出現(xiàn)了“啃老一族”，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題？談?wù)勀愕挠^點(diǎn)和解決這個(gè)問(wèn)題方案。 （是什么）現(xiàn)在我們社會(huì)中的確出現(xiàn)了“啃老一族”，一些大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，衣食住行皆成困難，于是他們回到家里，長(zhǎng)期依靠父母生活，成為“啃老一族”。大學(xué)生面對(duì)失業(yè)和生活的困難，暫時(shí)回到家中把家庭當(dāng)作臨時(shí)的“避風(fēng)港”倒也沒(méi)什么，但若長(zhǎng)期如此，成為依賴(lài)年邁的父母而生活的“啃老一族”就非常不妥。（怎么看）我認(rèn)為，大學(xué)生中出現(xiàn)“啃老一族“的原因有以下幾個(gè)：第一、目前我們國(guó)家正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人才所面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大。而工作職位“僧多粥少“的局面，更讓越來(lái)越多的大學(xué)生難以就業(yè)。第二、是大學(xué)生本身的原因，一方面一些大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)觀念存在一定的偏差，就業(yè)的過(guò)程中期望值太高，高不成，低不就。另一方面，他們自主性不強(qiáng)，獨(dú)立性較差，一遇上問(wèn)題，就無(wú)法自己解決，最后只能退回到父母的懷抱，成為“啃老一族”第三、父母對(duì)孩子的溺愛(ài)也是原因之一。現(xiàn)代年輕人多是獨(dú)生子女，父母生怕其吃不飽，過(guò)不好，所以一有挫折，哪怕自己省吃?xún)€用，也要保證孩子不吃苦受累，給了“啃老一族”滋生的土壤。（怎么辦）要減少“啃老一族”，需做好以下幾個(gè)方面的工作：第一、政府應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)幫助青年就業(yè)，建立有效的失業(yè)管理辦法，妥善安排培訓(xùn)、為其就業(yè)打好基礎(chǔ)；第二、父母應(yīng)當(dāng)以一個(gè)正確的態(tài)度對(duì)待孩子的失業(yè)。救濟(jì)只是一時(shí)的辦法，授之以魚(yú)不如授之以漁，父母更重要的是要鼓勵(lì)孩子自食其力，教會(huì)他們?cè)谶@個(gè)世界生存的方法。第三、最重要的一點(diǎn)，作為當(dāng)代大學(xué)生，面對(duì)失業(yè)，面對(duì)挫折，應(yīng)該有一個(gè)正確的心態(tài)。應(yīng)當(dāng)樹(shù)立一種“先就業(yè)后擇業(yè)的”的就業(yè)思想，應(yīng)該敢拼敢闖，學(xué)會(huì)自力更生，敢于挑戰(zhàn)自我。（表態(tài)）作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)生活的艱辛，我們絕不能懦弱地躲回家里，當(dāng)消極的啃老一族，因?yàn)槌晒儆谄D苦奮斗的強(qiáng)者，只要我們迎難而上，勇敢拼搏，不怕苦和累，就一定能夠迎接生活中的一切挑戰(zhàn)，一定能有一個(gè)光明的前景。第七部分 名言警句及串詞類(lèi)型一 拿破倫說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：要立志做大事不要立志做大官。表面上看這兩句話(huà)好像是矛盾的、對(duì)立的，但用辯證唯物主義的觀點(diǎn)來(lái)看，二者其實(shí)是表面對(duì)立，實(shí)際上統(tǒng)一。扎實(shí)工作、立大志、做大事是一個(gè)人對(duì)自己的基礎(chǔ)和志向兩個(gè)方面的同一種要求。第一，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，其意思是當(dāng)兵的人不僅要致力于成為一名好士兵，還要有做將軍的志向（這里我們不能僅僅從表面上理解將軍就一定是大官，就一定有凌駕于他人之上的特權(quán)。我們要知道在我國(guó)的政治體制中權(quán)利越大、責(zé)任越重）。這句話(huà)強(qiáng)調(diào)的是年輕人不但要立志，而且要立大志，要志存高遠(yuǎn)，這樣自己才有奮斗的目標(biāo)和方向，才會(huì)產(chǎn)生奮斗的動(dòng)力。一個(gè)沒(méi)有志向的人，一定是一個(gè)庸庸碌碌過(guò)一生的人。第二、年輕人當(dāng)公務(wù)員從基層做起主要是積累經(jīng)驗(yàn)，而不是為了當(dāng)官而考公務(wù)員（這里要求基礎(chǔ)工作者有個(gè)良好的自我定位和明確自己的志向是做人民的公仆）。同時(shí)也是告誡年輕人對(duì)權(quán)力的欲望不要太重，不要為了權(quán)力而不擇手段，不要為一己之私而立志當(dāng)官，就是做上了官，也要全心全意為人民服務(wù)