電子招標常見問題及解答(doc 11頁).doc

四川建設網 電子招標 常見問題及下載 正文 （常見問題及解答） 發(fā)表時間： 2008/10/28 1、 問題：什么是CA認證？ 2、 問題：為何要辦理數字證書？ 3、 問題：企業(yè)如何辦理數字證書？ 4、 問題：數字證書USB-Key插到機器上后，沒有反應?. 5、 問題：數字證書驅動程序如何安裝？ 6、 問題：為什么每次插入數字證書都提示“請修改用戶PIN碼”？ 7、 問題：如何修改用戶PIN碼？ 8、 問題：數字證書損壞或遺失后怎么辦？ 9、 問題：數字證書PIN碼、電子招標信息系統(tǒng)登錄密碼遺失怎么辦？ 10、 問題：如何卸載CFCA數字證書驅動程序？ 11、 問題：企業(yè)為什么要建立信用檔案？ 12、 問題：企業(yè)如何建立信用檔案？ 13、 問題：企業(yè)信息更改后是否應更新信用檔案？ 14、 問題：CA認證和信用檔案如何在電子招標信息系統(tǒng)中應用？ 15、 問題：如何登錄四川省工程建設項目電子招標信息系統(tǒng)？ 16、 問題：無法登錄電子招標信息系統(tǒng)？17、 問題：為什么不能上傳下載文件？ 18、 問題：電子版招標文件在哪下載？ 19、 問題：如何在電子招標信息系統(tǒng)中對一個工程進行報名操作？ 20、 問題：在電子招標系統(tǒng)“項目列表”里看不到想找工程的招標公告？ 21、 問題：電子招標信息系統(tǒng)相關軟件和辦事表格在哪里下載？ 22、 問題：為什么在電子招標信息系統(tǒng)中打開頁面或上傳下載文件時速度變得很慢呢？ 1、 問題：什么是CA認證？ 回答：CA的定義： CA（Certificate Authority）是所有合法注冊用戶所信賴的具有權威性、信賴性及公正性的第三方認證機構，負責為電子商務環(huán)境中各個實體頒發(fā)數字證書，以證明各實體身份的真實性，并負責在交易中檢驗和管理證書，保證客戶之間在網上傳遞信息的安全性、真實性、可靠性、完整性和不可抵賴性。 數字證書的定義： 數字證書是目前國際上最成熟并得到廣泛應用的信息安全技術。通俗地講，數字證書就是個人或單位在網絡上的身份證。證書中包含一個公開密鑰，名稱以及證書授權中心的數字簽名。 數字證書的功能及特點： 1)實體的鑒別； 2)保證電子交易中信息的保密性； 3)保證電子交易中數據的真實性和完整性； 4)支持不可否認性； 5)支持時間戳功能，確保所有用戶的時間一致。 用戶證書在機器硬盤中存放時使用方便，但存放證書的PC必須受到安全保護，否則一旦被攻擊，證書就有可能被盜用。使用軟盤保存證書，被竊取的可能性有所降低，但軟盤容易損壞，一旦損壞，證書將無法使用。智能卡中存放證書成本較高，而且智能卡需要配合讀卡器進行使用，不是很方便。USB-key（智能密碼鑰匙）存放證書是目前已經開始廣泛使用的方式，使用USB-key存放證書，證書的安全信息被加密存放在CPU卡中，無法被盜用，安全級別較高。 中國金融認證中心四川分中心所頒發(fā)的CA數字證書全部采用USB-key作為存儲介質，最大限度地保障了用戶信息及網上操作的安全性。 2、 問題：為何要辦理數字證書？ 回答：中華人民共和國電子簽名法中有以下規(guī)定： 第二條 本法所稱電子簽名，是指數據電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數據；第十四條 可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力；第十六條 電子簽名需要第三方認證的，由依法設立的電子認證服務提供者提供認證服務才被視為符合法律、法規(guī)要求的電子簽名。根據以上相關規(guī)定，可見只有經過了CA認證的信用檔案才是具有法律效力的電子資信。也就是說，信用檔案的實際應用是離不開CA認證的，只有經過了CA認證的信用檔案才能保證其真實性、完整性、保密性、不可否認性和不可篡改性，進而才能作為合法的電子資信取代傳統(tǒng)紙質文檔應用到網上電子招投標活動和保證網上電子招投標過程傳遞信息的安全性、真實性、可靠性、完整性和不可抵賴性。 3、 問題：企業(yè)如何辦理數字證書？ 回答：企業(yè)辦理數字證書業(yè)務請參照四川建設網“信用檔案頻道”中“CFCA數字證書申請辦事指南”辦理相關業(yè)務。辦理地址：一環(huán)路南三段64號610室（一環(huán)路芳草街口）、 CFCA數字證書辦理電話：85544320 、信用檔案技術支持電話：85537456 。 4、 問題：數字證書USB-Key插到機器上后，沒有反應? 回答：四川省電子招標信息系統(tǒng)使用的數字證書USB-Key是CFCA認證機構頒發(fā)的藍色或黑色USB盤，但與常用的U盤有區(qū)別，數字證書USB-Key上印有CFCA字樣，正確安裝驅動程序以后，將數字證書插入計算機上USB接口中，在屏幕右下角任務欄會顯示“KEY已插入”的提示信息。 5、 問題：數字證書驅動程序如何安裝？ 回答： 開機后，將數字證書驅動程序安裝光盤放入計算機光驅，當安裝光盤啟動后，雙擊“eps3k_stdsimpchinese”程序，按程序提示安裝即可。安裝過程如有疑問請查閱CFCA數字證書使用手冊。 注：也可在四川建設網首頁(http：/)中點擊“電子招標”圖標進入“電子招標頻道”在“常見問題及下載”中下載驅動程序，或進入“信用檔案頻道”中點擊下載驅動程序和CFCA數字證書使用手冊。 特別提示： （1）在安裝時請不要插入電子身份密鑰，否則會造成無法安裝。 （2）安裝數字證書驅動程序時，如用戶計算機已安裝有防病毒軟件，在數字證書安裝完成后防病毒軟件會提示是否選擇修改注冊表，此時必須選擇“是”，否則數字證書無法安裝成功，最好在安裝前先行關閉防病毒軟件。 6、 問題：為什么每次插入數字證書都提示“請修改用戶PIN碼”？ 回答：為防止數字證書被非授權使用，用戶在第一次使用數字證書時都應該修改數字證書的PIN碼，如果用戶沒有修改初始PIN碼，則在插入數字證書時會出現(xiàn)如下圖所示提示，為了使用安全，請數字證書用戶務必及時修改PIN碼，且最好用字母與數字混合碼，長度至少應達到8位以上。 7、 問題：如何修改用戶PIN碼？ 回答：在任務欄右下角雙擊 ePassNG證書管理工具圖標，在彈出的ePassNG證書管理工具中點擊“修改用戶PIN碼（P）”，在彈出的“修改用戶PIN碼”窗口中先輸入當前用戶PIN碼，然后輸入新的用戶PIN碼并確認輸入一次后點擊確定即可。 8、 問題：數字證書損壞或遺失后怎么辦？ 回答：數字證書PIN碼遺失需帶齊法人委托書原件、被委托人身份證原件和復印件、遺失證明原件（除身份證原件外均需加蓋公章）到一環(huán)路南三段64號610室（一環(huán)路芳草街口）辦理。詳情請咨詢：CFCA數字證書辦理電話：85544320 信用檔案技術支持電話：85537456 。 9、 問題：數字證書PIN碼、電子招標信息系統(tǒng)登錄密碼遺失怎么辦？ 回答：數字證書PIN碼遺失需帶齊法人委托書原件、被委托人身份證原件和復印件、遺失證明原件（除身份證原件外均需加蓋公章）到一環(huán)路南三段64號610室（一環(huán)路芳草街口）辦理。詳情請咨詢：CFCA數字證書辦理電話：85544320 信用檔案技術支持電話：85537456 。 電子招標信息系統(tǒng)登錄密碼遺失需帶齊法人委托書原件、被委托人身份證原件和復印件、遺失證明原件（除身份證原件外均需加蓋公章）到一環(huán)路南三段64號610室（一環(huán)路芳草街口）辦理。詳情請咨詢：CFCA數字證書辦理電話：85544320 信用檔案技術支持電話：85537456 。 10、 問題：如何卸載CFCA數字證書驅動程序？ 回答：驅動程序分為兩個部分： 卸載設備驅動程序：用鼠標右鍵單擊“我的電腦”，選擇“屬性” ，依次點擊“硬件”“設備管理器” ，進入設備管理器后，如果數字證書插在機器上，在智能卡閱讀器項目下就可以看到USB Token 32 Device，如果沒有看到，或者在其它設備項目下中出現(xiàn)帶黃色問號的USB TONEN 3000，就是驅動程序沒有安裝成功，請用右鍵點擊卸載。 卸載附帶的演示程序：在“控制面板”“添加/刪除程序”中找到“USB Token 3000(僅做移除)”，點擊更改/刪除按鈕。 在彈出的“USB Tonen 3000卸載”窗口中點擊“卸載”按鈕完成卸載即可。 11、 問題：企業(yè)為什么要建立信用檔案？ 回答：隨著市場經濟的發(fā)展，建立和完善企業(yè)的信用評估和社會監(jiān)督體系，以保證各種信用關系的健康發(fā)展及整個市場經濟正常運行，是一項十分重要的任務。對于建筑業(yè)企業(yè)來說，之所以要建立信用檔案可以從以下三方面來看： 信用檔案中的信用信息將取代紙質資信應用于網上招投標 由省政府牽頭的國家投資項目電子招投標信息系統(tǒng)的應用必須建立企業(yè)信用檔案，信用檔案數據庫的建立是實現(xiàn)網上招投標的基礎。建筑業(yè)企業(yè)只需一次性建立起企業(yè)的信用檔案，就可以通過信用檔案中完整的信用信息多次參與到招投標活動中，而不必再像傳統(tǒng)方式那樣，每參加一次招標就需要提交一份企業(yè)的紙質資信證明材料，這樣不僅可以大大節(jié)約企業(yè)投標成本，同時可以提高工作效率。 有利于建筑行業(yè)形成一種良好的信用氛圍，保護守信企業(yè)的合法權益 我國目前的信用缺失情況已經相當嚴重，尤其是建筑行業(yè)中的失信情況相當嚴重。如果不及時采取措施改善現(xiàn)狀將會阻礙我國市場化步伐，影響到建筑行業(yè)的正常發(fā)展。失信行為之所以還大量存在就是因為信息的不對稱性和監(jiān)管的力度不夠，而建筑市場信用檔案的提出就是針對建筑行業(yè)信用建設的重要舉措，通過建立信用檔案可以讓失信企業(yè)的失信行為更快地被其他企業(yè)獲知，沒有企業(yè)會愿意和這樣的失信企業(yè)合作，失信企業(yè)最終將被市場淘汰。 良好的信用記錄有利于宣傳企業(yè)，提升市場競爭力，增加企業(yè)中標可能性 我國已成為世貿組織成員國，以一種誠信的姿態(tài)參與國際貿易，是對于國內企業(yè)最起碼的要求。良好的企業(yè)信用帶給企業(yè)的還將是一種品牌效應，這對于所有企業(yè)來說是一種巨大的無形資產。依靠良好的信用記錄，入世后，企業(yè)才能在國內和國際市場上不斷發(fā)展壯大。另外，良好的信用記錄也是企業(yè)顯示自身實力，增加中標可能性的有效途徑。 想了解更多有關信用檔案的知識和文件，請在四川建設網“信用檔案頻道”中參考信用檔案系統(tǒng)培訓學習資料。 12、 問題：企業(yè)如何建立信用檔案？ 回答：企業(yè)辦理建筑市場信用檔案業(yè)務可以參照四川建設網“信用檔案頻道”中“企業(yè)信用檔案申請辦事指南”的要求辦理相關業(yè)務。辦理地址：一環(huán)路南三段64號610室（一環(huán)路芳草街口）、 CFCA數字證書辦理電話：85544320 、信用檔案技術支持電話：85537456 。 13、 問題：企業(yè)信息更改后是否應更新信用檔案？ 回答：為保證企業(yè)信用信息數據的真實性，如果企業(yè)單位信用檔案的信息發(fā)生變更，請及時更新信用檔案。 14、 問題：CA認證和信用檔案如何在電子招標信息系統(tǒng)中應用？ 回答：電子招投標系統(tǒng)的定義 “四川省工程建設項目電子招標信息系統(tǒng)”旨在應用身份認證技術、計算機信息網絡技術，以招標投標業(yè)務流程為核心，實現(xiàn)對依法招標項目的招投標活動實施資源共享、實時有效監(jiān)督。 CA認證在電子招投標系統(tǒng)中的應用 CA認證是實施建設行業(yè)網上招投標的前提，它通過為參建各方的電子文函、電子資信、電子標書提供CA認證和電子簽章，消除了業(yè)主、企業(yè)對網上招投標平臺為作業(yè)環(huán)境所帶來的安全、信用等一系列心理障礙，從法律制度上，保障了網上招投標的安全性和合法性。 信用檔案在電子招投標系統(tǒng)中的應用 信用檔案是實施網上招投標的基礎，它使得評標專家可以從網上直接獲取投標企業(yè)的基本信息以及信用記錄，并以信用檔案中的數據作為評標的基本依據。這樣可以大大節(jié)約招投標參與各方的成本，提高工作效率。 15、 問題：如何登錄四川省工程建設項目電子招標信息系統(tǒng)？ 回答：請按如下程序操作。 1) 聯(lián)機上網 在確認已連接互聯(lián)網后，打開IE瀏覽器。 2) 進入四川建設網在IE瀏覽器的“地址欄”中鍵入,并按回車鍵，瀏覽器自動打開四川建設網首頁。 3) 進入系統(tǒng) 首先確認存儲數字證書的USB-Key插入計算機USB接口，在四川建設網首頁找到“電子招標”圖標并點擊進入“電子招標頻道”頁面，在頁面中找到“進入系統(tǒng)”圖標并點擊，計算機屏幕彈出數字證書選擇界面，選定證書后點擊“確定”，在PIN碼輸入窗口中輸入PIN碼，確定后進入用戶登錄窗口，在用戶名和密碼欄輸入辦理四川省工程建設項目電子招標信息系統(tǒng)用戶時預先獲得的用戶名和密碼，點擊“登錄”，即可登陸四川省工程建設項目電子招標信息系統(tǒng)。 16、 問題：無法登錄電子招標信息系統(tǒng)？ 回答：無法登錄的情況有下面幾種： 直接點擊登錄無反應，可能是3721上網助手、XP自帶防火墻等軟件屏蔽了彈出窗口，請懂電腦人士進行相關設置，允許本網站彈出窗口，最好是能將IE中無關的插件清理掉； 請確定您登錄的網站是否是“四川省電子招標信息系統(tǒng)”； 沒有安裝數字證書驅動程序，出現(xiàn)此情況請正確安裝驅動程序； 電腦沒有連接到網絡或網絡出現(xiàn)故障，請將電腦連接到互連網，并保證無網絡故障； 沒有插入CFCA數字證書，請將數字證書插入計算機無損壞的USB接口中，如果您沒有取得數字證書，請及時辦理； CFCA數字證書損壞，請按相關程序重新申領后使用，或使用其它數字證書進行登錄操作； 輸入用戶PIN碼錯誤，請輸入正確的PIN碼，另外可能是因為使用的輸入法是中文且為全角，這樣輸入的數字是不規(guī)范的，將輸入法設為英文或將全角改為半角就不會出現(xiàn)這個問題了； 輸入的電子招標信息系統(tǒng)用戶名或密碼錯誤，請輸入正確的用戶名和密碼，另外可能是因為使用的輸入法是中文且為全角，這樣輸入的數字是不規(guī)范的，將輸入法設為英文或將全角改為半角就不會出現(xiàn)這個問題了； 您使用的IE瀏覽器版本太低對系統(tǒng)功能不支持，請使用IE5.0以上版本，建議操作系統(tǒng)使用Win2000或WinXP； 如果您確定您的所有操作無誤，仍無法正常登錄系統(tǒng)，請撥打電話813咨詢。 17、 問題：為什么不能上傳下載文件？ 回答：請確認已正確安裝電子招投標用戶FTP上傳工具，該工具可在“電子招標頻道”“常見問題及下載”中下載，安裝前請退出并關閉電子招標系統(tǒng)頁面。 18、 問題：電子版招標文件在哪下載？ 回答：使用電子招標信息系統(tǒng)進行招標的項目，只有投標企業(yè)在電子招標信息系統(tǒng)中報名并