《大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦情況的市場(chǎng)調(diào)查》報(bào)告.doc

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦情況市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告第五組 趙偉佳 楊嘉威 巢健華 張國(guó)健 鄭堅(jiān)潔 吳錦桂 涂剛培一、前言現(xiàn)今大學(xué)生早已成為電腦消費(fèi)中一個(gè)不容忽視的群體。電腦逐漸走進(jìn)大學(xué)校園的同時(shí)，電腦的消費(fèi)和其對(duì)大學(xué)生生活的影響也越來(lái)越受到社會(huì)各界和學(xué)生自身的關(guān)注。那么大學(xué)生目前對(duì)電腦的需求、消費(fèi)水平和購(gòu)買(mǎi)電腦的看法及對(duì)電腦的期望是怎么樣的呢？本次調(diào)查以研究以上內(nèi)容為目的，由于考慮到大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的主體是大一和大二學(xué)生，特在本校校園內(nèi)重點(diǎn)對(duì)在校的大一、大二學(xué)生展開(kāi)調(diào)查，希望通過(guò)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，了解大學(xué)生對(duì)于購(gòu)買(mǎi)電腦的看法及未來(lái)電腦在大學(xué)校園的發(fā)展趨勢(shì)。二、調(diào)查目的為了了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)購(gòu)買(mǎi)電腦的看法、使用以及期望，以此來(lái)判斷分析在校大學(xué)生對(duì)電腦的需求情況。三、調(diào)查對(duì)象及方法本次調(diào)查主要對(duì)我院的大一、大二在校生展開(kāi)調(diào)查，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，以寢室為單位進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。四、調(diào)查內(nèi)容 本次調(diào)查主要圍繞以下問(wèn)題展開(kāi)：（1） 您的年級(jí)、性別 （2） 是否擁有電腦，是否愿意購(gòu)買(mǎi)電腦（3） 購(gòu)買(mǎi)電腦的類(lèi)型、價(jià)位、尺寸、顏色（4） 看重電腦的哪些方面（5） 對(duì)電腦的了解 （6） 購(gòu)買(mǎi)電腦的目的（7） 時(shí)購(gòu)買(mǎi)電腦的間、地點(diǎn)（8） 購(gòu)買(mǎi)電腦的售后服務(wù)等五、調(diào)查結(jié)果分析 （1）年級(jí)、性別由以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，本次調(diào)查在年級(jí)分布上以大一和大二在校學(xué)生為主，在性別比例上男生占據(jù)比例較大。大一和大二學(xué)生為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的主體,其中男生購(gòu)買(mǎi)電腦的欲望比女生要高很多。(2) 是否擁有電腦，是否愿意購(gòu)買(mǎi)電腦由以上圖表可以看出大一學(xué)生的電腦擁有比例較大二低，沒(méi)有電腦的大一和大二學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的欲望都很高，其中大二較大一略高;由此可見(jiàn)新生人學(xué)時(shí)是電腦銷(xiāo)售的旺季，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，而且大二學(xué)生仍然是不可忽略消費(fèi)群體。（3）購(gòu)買(mǎi)電腦的類(lèi)型、價(jià)位、尺寸、顏色由以上圖表可以看出絕大多數(shù)的大學(xué)生偏愛(ài)筆記本電腦，他們對(duì)價(jià)格的要求呈現(xiàn)明顯的正態(tài)分布，主要集中在3000到5000之中，對(duì)電腦的尺寸大小大部分會(huì)選擇14英寸及15英寸的，靈活輕便的，對(duì)于電腦的顏色大部分熱衷于黑色，白色，紅色，藍(lán)色和銀色；由此可見(jiàn)，大學(xué)生是筆記本消費(fèi)的大軍，而且對(duì)價(jià)格有很高的敏感程度，更喜歡小巧靈活的，顏色時(shí)尚大方的電腦。所以生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商需要關(guān)注大學(xué)生的喜好，合理制定價(jià)格，生產(chǎn)和銷(xiāo)售符合大學(xué)生需求的電腦。（4） 看重電腦的哪些方面由上表可以看出，大部分學(xué)生看重電腦的配置，性能，品牌和價(jià)格。因此生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商要注重電腦的配置，性能和價(jià)格，同時(shí)要樹(shù)立良好的品牌形象。（5）對(duì)電腦的了解 由上表可以看出，大學(xué)生了解電腦的途徑中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解占有很大比例，別人的介紹也占有很重要的比重，然后是電視，報(bào)紙、書(shū)刊，傳單等。因此生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商在針對(duì)大學(xué)生宣傳做廣告時(shí)要利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的平臺(tái)，同時(shí)要樹(shù)立很好的口碑，因?yàn)榇髮W(xué)生在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)受到親朋好友意見(jiàn)的影響很大。也要注意在電視，報(bào)紙、書(shū)刊、傳單等方面的宣傳做到加深品牌影響。（6） 購(gòu)買(mǎi)電腦的目的 由以上圖表可以看出，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的目的較多，其中上網(wǎng)，看電影、電視，玩游戲，聊天等娛樂(lè)要素占據(jù)很大方面，然而用于學(xué)習(xí)的卻很少（僅占調(diào)查的16%），大學(xué)生在利用電腦方面存在嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象，所以要積極倡導(dǎo)大學(xué)生合理使用電腦，要做到以學(xué)習(xí)為主，娛樂(lè)為輔。（7）時(shí)購(gòu)買(mǎi)電腦的時(shí)間、地點(diǎn) 由以上圖表可以看出，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)間上，大部分學(xué)生愿意在寒暑假和促銷(xiāo)時(shí)間購(gòu)買(mǎi)，所以電腦銷(xiāo)售商應(yīng)在寒暑假期間多進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，贏得更多大學(xué)生消費(fèi)者；在購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)上大多數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇在專(zhuān)賣(mài)店、電腦城、電器商城購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的比例非常小。這與傳統(tǒng)消費(fèi)中的實(shí)體效應(yīng)有關(guān)，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)由于看不見(jiàn)實(shí)物加之物流的不方便和擔(dān)心售后服務(wù)等因素所以很少學(xué)生會(huì)選擇。（8） 購(gòu)買(mǎi)電腦的售后服務(wù)由以上圖表可以看出，在合理的保修時(shí)間方面，大部分的學(xué)生希望在3年及3年以上，所以電腦的生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商要做好保修工作，延長(zhǎng)保修時(shí)間，滿(mǎn)足更多消費(fèi)者需求。六、調(diào)查結(jié)果總結(jié) 本調(diào)查報(bào)告通過(guò)對(duì)抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，從頻率，方式，內(nèi)容等方面描述了目前大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的基本狀況。研究所得的主要結(jié)果有以下幾點(diǎn)：（1） 新生剛?cè)胄r(shí)對(duì)電腦的需求量很大且購(gòu)買(mǎi)欲望很高。部分未購(gòu)買(mǎi)者主要是由于受到電腦價(jià)格的限制，大部分學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力在30005000范圍內(nèi)。（2） 大學(xué)生心中理想的電腦小巧輕便、時(shí)尚美觀大方、配置較好、性?xún)r(jià)比高，有較好的售后服務(wù)等。（3） 我院大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的目的多為娛樂(lè)，學(xué)習(xí)用的比例很小，很多學(xué)生對(duì)電腦的使用不合理，我們應(yīng)該合理使用電腦，要以學(xué)習(xí)為主，娛樂(lè)為輔。（4） 大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的時(shí)間多在寒暑假期間和銷(xiāo)售商促銷(xiāo)時(shí)間，購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)以實(shí)體店為主，很少會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)電腦。對(duì)于售后服務(wù)時(shí)間大部分學(xué)生希望在3年及3年以上，服務(wù)方式更青睞于固定場(chǎng)所售后服務(wù)。（5） 對(duì)于電腦的使用時(shí)間，大部分學(xué)生會(huì)選擇四到五年，在大學(xué)期間基本上只會(huì)使用一臺(tái)電腦，對(duì)于畢業(yè)后