招商工作職責(zé).doc

招商部工作1、根據(jù)市場(chǎng)情況制訂招商政策及策略，并根據(jù)招商情況及時(shí)調(diào)整；2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲(chǔ)備商源庫，并及時(shí)更新；3、協(xié)助編制招商物料，制訂、提報(bào)招商廣告投放計(jì)劃、方案；4、做好市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息，并向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋；5、配合項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)，完成清退商鋪的調(diào)整招商；6、配合項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)，完成清退商鋪的補(bǔ)充招商；7、負(fù)責(zé)已租賃商戶應(yīng)繳款項(xiàng)的催繳工作；8、每月底報(bào)告下月工作計(jì)劃及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購(gòu)計(jì)劃；招商專員工作職責(zé)：1、 按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；2、 執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場(chǎng)招商情況、市場(chǎng)調(diào)查等）；3、 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法；4、 準(zhǔn)時(shí)通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；5、 對(duì)客人成交后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務(wù)；6、 對(duì)如商部及模型的擺設(shè)和清潔進(jìn)行檢查、整理；7、 整理招商資料，確保資料整齊完整；8、 負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶；9、 負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電；10、負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；11、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；12、負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況；13、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；14、積極參與公司“兩會(huì)”并提出招商一線中出現(xiàn)的問題和建議；招商主管工作職責(zé)：1、制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)；2、協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況；3、保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；4、處理屬下專員在如商過程中發(fā)生的突發(fā)事件及客戶投訴；5、安排屬下專員的每天工作內(nèi)容；6、收集并整理屬下專員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理；7、負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況；8、負(fù)責(zé)安排每天的出勤人員；9、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商專員的工作；10、負(fù)責(zé)編排招商專員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動(dòng)，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改；11、寫每周招商工作報(bào)告，包括如商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問題、成交因素等；招商經(jīng)理工作職責(zé)；1、控制現(xiàn)場(chǎng)招商氣氛；2、負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作；3、負(fù)責(zé)分析攥寫招商日、周、月報(bào)；4、負(fù)責(zé)招商人員的日常管理和培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議；6、主持每日早晚兩會(huì)，并及時(shí)與策劃部溝通；7、負(fù)責(zé)向公司上級(jí)匯報(bào)每階段的招商信息、情況；8、負(fù)責(zé)對(duì)所有對(duì)招商有關(guān)的問題作出決策及解決；9、及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問題并予以解決；10、密切留意同區(qū)域或同類型的市場(chǎng)招商的情況，并及時(shí)與策劃部同事商討；11、負(fù)責(zé)安排招商人員的市場(chǎng)調(diào)查工作；12、定期向公司提交各招商工作報(bào)告、招商分析報(bào)告、會(huì)議記錄、客戶資料分析；13、積極主動(dòng)參與策劃部及公司之工作會(huì)議；14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位；15、做好招商人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員；招商文員工作職責(zé)：1、協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作事務(wù)及其它部門的相關(guān)配合；2、負(fù)責(zé)招商人員的出勤及工作紀(jì)律的監(jiān)督和管理；3、負(fù)責(zé)收集并督促招商人員按時(shí)上交各類資料和報(bào)表（周工作總結(jié)表及月工作計(jì)劃表等）；4、負(fù)責(zé)公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作；5、負(fù)責(zé)招商租控表及客戶資料保護(hù)名單的統(tǒng)計(jì)，商鋪平面圖的及時(shí)更新和保管工作；6、協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在如商人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；7、負(fù)責(zé)商戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；8、協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作；招商部工作人員職責(zé)及工作須知1、 認(rèn)真接待好每一位來訪或承租的客戶，介紹本商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。2、 詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營(yíng)的品牌，即對(duì)我商場(chǎng)招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。3、 認(rèn)真、仔細(xì)的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下手機(jī)號(hào)碼及住宅電話號(hào)碼。4、 積極的引導(dǎo)一些對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營(yíng)思想，使他們能夠從雜牌經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營(yíng)理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇。5、 招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地。6、 招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營(yíng)品牌后，帶客戶去財(cái)務(wù)部繳納。7、 招商人員對(duì)已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場(chǎng)簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開業(yè)。8、 商戶以個(gè)人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂。9、 以法人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本公司有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂。10、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，須提供廠家六證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營(yíng)書（原件）、注冊(cè)商標(biāo)、質(zhì)檢報(bào)告。11、各品牌在簽訂合同