回收物流概論(PPT 37頁).ppt

回收物流 主要內容 回收物流的概述 逆向物流定義 通過產(chǎn)源減量 再生 替代 再利用及清理等方法進行的物流活動 在物流程序中扮演產(chǎn)品退回 維修與再制 物品再處理 物品再生 廢棄物清理及有害物質管理的角色 逆向物流概述 物品從供應鏈下游向上游的運動所引發(fā)的的物流活動 回收物流 廢棄物物流和退貨物流的概念 回收物流指不合格物品的返修 退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動 廢棄物流是指將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品 根據(jù)實際需要進行收集 分類 加工 包裝 搬運 儲存等 并分別送到專門處理場所時所形成的物品實體流動 退貨物流是指下游顧客將不符合訂單要求的產(chǎn)品退回上游供應商 逆向物流 退貨物流 回收物流 廢棄物物流 回收物流 回收物流與逆向物流的關系 1 回收物流系逆向物流的一部分 包含了從不再被消費者需求的廢舊品變成重新投放到市場上的可用商品的整個過程的所有物流活動 2 逆向物流大致包括 退貨 合格產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品 產(chǎn)品召回 包裝回收和廢棄物回收四種形態(tài) 回收物流主要是指不合格產(chǎn)品退貨 產(chǎn)品召回 包裝回收和廢棄物回收 3 這二者又是與傳統(tǒng)的正向物流方向正好相反的系統(tǒng) 他們的作用都是將消費者不再需求的廢棄物 運回到生產(chǎn)和制造領域重新變成新商品或者新商品的某些部分 逆向物流示意簡圖 供應 制造 分銷 零售 回收 分拆 檢驗 加工 消費者 處理 回收物流的驅動因素 回收物流的特點 回收物流與廢棄物物流的意義 1 具有經(jīng)濟意義和社會意義雙重價值經(jīng)濟意義 回收物資重新進入生產(chǎn)領域作為原材料 可以為企業(yè)帶來很高的經(jīng)濟效益 同時 回收與廢棄物物流作為一種必需付出成本的經(jīng)濟活動 它們的合理化無疑會降低企業(yè)的經(jīng)營成本 改善企業(yè)的經(jīng)濟效益 社會意義 如果對廢舊物物資置之不理 那它們也就變成了廢棄物資 由于廢棄物的大量產(chǎn)生 會嚴重影響到人類賴以生存的環(huán)境 所以人們必須有效地組織回收物流 盡量減少廢棄物對人類生產(chǎn)生活造成影響 2 變廢為寶 擴大資源的相對供應量 減少人類對資源的開采 減輕環(huán)境的負擔和壓力 3 提高技術創(chuàng)新 促進社會可持續(xù)發(fā)展理念 構建和諧社會 回收物流的產(chǎn)生背景 回收物流產(chǎn)生背景 世界工廠 與 世界垃圾場 截止2006年統(tǒng)計數(shù)據(jù) 中國已有172類產(chǎn)品的產(chǎn)量位居世界第一位 目前 世界70 以上的玩具 燈具空調 微波爐 60 以上的維生素 鞋類 電飯煲 50 以上的彩電 箱包 手機 建筑陶瓷 40 以上的電冰箱 洗衣機都產(chǎn)自中國 目前我國每年報廢電冰箱1510萬臺 電視機3273萬臺 空調機1572萬臺 洗衣機1766萬臺 電腦2629萬臺 手機7000萬臺 全世界數(shù)量驚人的電子垃圾中 有80 被運往亞洲 而其中90 被丟棄在了中國 1 上述驚人的數(shù)據(jù)可以看出不管是國內還是國外 每年產(chǎn)生的塑料 電子報廢產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù) 2 由此帶來的社會垃圾特別是在我國簡直創(chuàng)造了神話 這不得不使我們找到一個解決的辦法 3 回收與廢棄物流產(chǎn)生是一個必然的結果 并開始在各個企業(yè)和事業(yè)單位中流傳開來 為企業(yè)節(jié)約了成本 提高了經(jīng)濟效益 也很好的保護了環(huán)境 回收物流的運作模式 企業(yè)自營的回收物流模式 企業(yè)自營逆向物流模式是指由制造企業(yè)建立自己的逆向物流體系 承擔本企業(yè)產(chǎn)品的回收及再利用等方面的成本和責任 管理逆向物流的信息系統(tǒng) 回收處理設施及相關人員 在自營逆向物流模式下 企業(yè)不僅把注意力放在產(chǎn)品的制造 銷售和售后 還應承擔起回收處在使用周期末端產(chǎn)品及包裝物的責任 其實企業(yè)運用企業(yè)自營的逆向物流模式是將企業(yè)外部的成本進行內部化 消費者 回收 分類 拆分 分揀 直接再利用品 流通加工 功能測試 廢棄物處理中心 加工成本小于加工后價值量 無利用價值的廢棄物 不合格物品 否 是 零售商 分銷商 企業(yè)逆向物流回收處理中心 生產(chǎn)商 市場 企業(yè)自營的回收物流模式流程圖解 企業(yè)自營的回收物流模式的優(yōu)缺點 優(yōu)點1 產(chǎn)品回收再利用率較高2 有利于最大程度的實現(xiàn)企業(yè)對供應鏈的控制3 可以很好地對商業(yè)機密進行保密不足1 經(jīng)營的風險會相對增加 2 企業(yè)自營的逆向物流與正向物流容易起沖突 3 要求較高 難以達到一定的規(guī)模 企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營回收物流模式 企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營逆向物流是指生產(chǎn)相同產(chǎn)品或者相似的產(chǎn)品的同行企業(yè)為了達到比單獨從事逆向物流更好的效果而進行合作 在企業(yè)間通過契約形式形成的優(yōu)勢互補 共負成本 共擔風險 共享收益 相互提供便利和支持 以合資等形式建立共同的逆向物流系統(tǒng) 包括回收網(wǎng)絡和回收處理企業(yè)中心 成立物流聯(lián)盟組織 由該組織為各合作企業(yè)甚至包括非合作企業(yè)提供逆向物流服務 這種模式要求相互合作的各個企業(yè)之間應該相互信任 一起承擔所遇到的任何風險 同時也共享勞動成果同享利益 企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營回收物流模式圖解 企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營回收物流模式優(yōu)缺點 優(yōu)點1 有助于集中發(fā)揮各企業(yè)在逆向物流中的優(yōu)勢2 可以降低各個企業(yè)逆向物流成本 3 可以保證逆向物流的高服務質量4 可以解決 孤兒產(chǎn)品 的問題 增強企業(yè)的社會責任感不足1 容易在費用分擔問題上發(fā)生爭議 2 對于回收回來的產(chǎn)品信息不能及時準確的反饋給企業(yè)3 由于存在商業(yè)機密 在信息流通中會存在一定的障礙 企業(yè)外包回收物流模式 企業(yè)外包逆向物流模式也稱之為第三方物流回收模式 是生產(chǎn)企業(yè)在銷售產(chǎn)品后 自己并不直接參與對廢舊產(chǎn)品的回收工作 而是通過協(xié)議形式將其產(chǎn)品回收處理中的部分或者全部業(yè)務 以支付費用等方式 交由專門從事逆向物流服務的企業(yè)負責實施 第三方物流回收企業(yè)在將應該回收的產(chǎn)品進行回收處理后 再將其轉交給原制造商或企業(yè)進行相關的處理 企業(yè)外包回收物流模式圖解 企業(yè)外包逆向物流模式優(yōu)缺點 優(yōu)點1 專業(yè)化保證逆向物流服務質量 2 有利于企業(yè)集中精力發(fā)展自己的核心業(yè)務 3 企業(yè)外包逆向物流模式有利于為企業(yè)減少成本費用4 減少企業(yè)的逆向物流投資風險不足1 在選擇第三方物流企業(yè)時沒有成熟的標準2 存在企業(yè)商業(yè)機密外泄的風險3 計算逆向物流中回收企業(yè)的成本存在不確定性 逆向物流模式的聯(lián)系與區(qū)別 隨著現(xiàn)在市場競爭的日益激烈 越來越多的企業(yè)開始重視逆向物流 隨之而來的擺在企業(yè)面前的一大難題是如何選取合適的逆向物流模式 不同的企業(yè)應根據(jù)自身的特點選取不同的逆向物流模式 不同企業(yè)回收物流運作方式選擇 為了實現(xiàn)企業(yè)低成本 高質量以及環(huán)境保護的不同目標 對逆向物流運作模式的選擇應該是基于多因素的 企業(yè)在進行逆向物流運作模式的決策時 要對企業(yè)的規(guī)模 產(chǎn)品的物流特點 逆向物流成本 產(chǎn)品回收渠道等方面的不同選擇不同的逆向物流運作模式 回收物流存在的問題 惠通網(wǎng)絡店鋪回收物流問題 惠通網(wǎng)絡店鋪退貨物流實際運行所存在問題1 如何針對不同的網(wǎng)購付款方式選擇不同的退貨程序 最大程度地節(jié)省顧客用于退貨的時間和花費 提高顧客滿意度 2 如何對退回產(chǎn)品進行合理處理 最大程度節(jié)省逆向物流成本 提高店鋪的競爭力 惠通網(wǎng)絡店鋪回收物流具體解決方案 惠通店鋪外包給第三方即集中退貨處理中心進行退貨的處理工作 因為退貨行為本身具有很大的不確定性 退回產(chǎn)品的種類和數(shù)量也無法事先預知 如果對退貨進行單獨處理 如小批量地運送回制造商處等 顯然會大大增加退貨的處理成本 集中退貨處理中心將各種退貨集中到同一個地方進行處理 可實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟 首先 退貨集中處理可將退回貨品進行分類 不同類的產(chǎn)品可集中運輸 提高運輸車船的容積利用率 減少多次重復運輸和交叉運輸 減少物流運輸成本 同時還能優(yōu)化企業(yè)資源配置 增強企業(yè)的競爭力 其次 集中處理可使退回產(chǎn)品的多個處理環(huán)節(jié)連續(xù)進行 節(jié)省退貨的處理時間 加快產(chǎn)品的處理速度 縮短退貨周期 提高顧客滿意度 第三 制造商可根據(jù)退貨有效地改進產(chǎn)品 提高制造商自身的產(chǎn)品競爭力 集中退貨處理中心具體功能 顧客 網(wǎng)上商家 集中退貨處理中心 報廢產(chǎn)品 分解回收產(chǎn)品 需修產(chǎn)品 再次出售產(chǎn)品 分解 維修 廢品回收站 制造廠 貨退 上門服務 退貨信息 申請退貨 分類 收到退貨信息 惠通網(wǎng)絡店鋪對各種付款方式產(chǎn)生的退貨物流分析 1 貨到付款1 1顧客在收到產(chǎn)品時當場拒收方式這種情況因為尚未發(fā)生錢物交易 不存在貨款的流動 快遞公司將產(chǎn)品直接送回到集中退貨處理中心 進行適當處理 1 2付款后欲退貨因顧客已支付購物貨款 此時如欲退貨 顧客與網(wǎng)上商家聯(lián)系 協(xié)商一致后商家將退貨信息通知集中退貨處理中心 中心派人上門接收退貨 同時退還貨款 此種情況因退貨中心參與了貨款的流動 故需與商家建立相應的支付關系 2 網(wǎng)上銀行支付方式顧客購物時若采用網(wǎng)上銀行支付方式 則在收到產(chǎn)品前就已經(jīng)將貨款支付給了網(wǎng)上商家 退貨時 與商家網(wǎng)上協(xié)商好后 商家將退貨信息通知集中退貨處理中心 中心派人上門接收退貨 之后退貨處理中心通知商家已收到退貨 商家通過網(wǎng)上銀行將已付貨款返還顧客 3 第三方擔保交易方式3 1顧客確認支付之前欲退貨顧客購買商品時先將貨款支付給第三方 因尚未發(fā)生確認 故此時退貨貨款只需由第三方處返回顧客 顧客向商家申請退貨 協(xié)商同意后商家通知集中退貨處理中心上門接收退貨 同時與第三方聯(lián)系 將貨款退回 3 2顧客確認支付后欲退貨顧客確認后 貨款已于第三方處轉入商家賬戶 若退貨協(xié)商一致 商家將退貨信息告知集中退貨處理中心以上門服務 接收退貨后中心及時通知商家 商家通過網(wǎng)銀等方式將貨款退回到顧客賬戶 回收物流發(fā)展中遇到的問題 1 管理體制問題2 回收物流管理問題3 法律規(guī)章制度的問題4 技術政策問題5 資金投入問題6 環(huán)境保護意識淡漠 回收物流的現(xiàn)狀及發(fā)展策略 回收物流的現(xiàn)狀 目前的回收物流體系將大量廢舊品僅回收到掩埋或焚燒處理的終端 其不但達不到重新利用的效果 也達不到無害處理的要求 反而對環(huán)境形成了很大的破壞 沒有處理的大量廢舊品占用大面積的山谷 溝壑和土地 造成了土地資源的嚴重浪費 雖然也有一些城市也按法規(guī)的要求 對廢舊品進行了分類處理 但很難達到環(huán)保的要求 廢舊品的問題處理過程是能源開發(fā)和再利用的過程 其雖然來源于生活 危害于人類 但是它完全可以成為人類可利用的不竭資源 是寶貴的物質財富 融智力 科技等要素于廢舊品回收處理與再利用 可節(jié)約大量的土地資源 減少對環(huán)境的污染 破壞 回收物流的發(fā)展策略 1 提高對回收物流的重要性認識2 選擇合適的回收物流運作模式3 加強信息技術等先進技術的應用4 完善法制環(huán)境以促進回收物流的發(fā)展5 建立集中式回收處理中心6 大力發(fā)展第三方物流 結束語 我國的逆向物流雖然起步較晚 但是由于現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始重視逆向物流 現(xiàn)在如果僅僅在改進