廣工人力資源模擬招聘實(shí)驗(yàn)報(bào)告.doc

管理 學(xué)院 工商管理 專(zhuān)業(yè) 5 班 學(xué)號(hào) 3108004786 姓名 沈曉贈(zèng) 協(xié)作者_(dá) 教師評(píng)定_實(shí)驗(yàn)題目 模擬招聘 一、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求該實(shí)訓(xùn)專(zhuān)題是參照企事業(yè)單位招聘全過(guò)程而設(shè)計(jì)的，主要針對(duì)招聘及應(yīng)聘進(jìn)行的專(zhuān)題實(shí)驗(yàn)教學(xué)。通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生比較系統(tǒng)地了解招聘與選拔的程序與具體方法，強(qiáng)化招聘與應(yīng)聘基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法和基本技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)其人員招聘工作的能力，并訓(xùn)練其應(yīng)聘的能力與心理素質(zhì)，達(dá)到理論教學(xué)與實(shí)務(wù)的統(tǒng)一，為今后學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)。二、 實(shí)驗(yàn)方案1.角色扮演的情景設(shè)定：擬“xx公司”招聘營(yíng)銷(xiāo)人才，把學(xué)生分組，分為招聘單位組（34組，每組58人，分飾人力資源部經(jīng)理、人力資源招聘專(zhuān)員（36人）、直線經(jīng)理）與應(yīng)聘組。2.各招聘單位做好前期準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備企業(yè)簡(jiǎn)介，招聘廣告等資料。要制定招聘計(jì)劃，包括招聘目的、招聘崗位、任用條件、招聘程序，特別是聘用的決定辦法。招聘計(jì)劃，擬聘崗位的工作說(shuō)明書(shū)，招聘表格，面試構(gòu)成表，復(fù)試訪談表等資料模擬結(jié)束后要作為測(cè)評(píng)依據(jù)。要對(duì)整個(gè)招聘過(guò)程進(jìn)行了具體的分工，模擬現(xiàn)場(chǎng)的布置、現(xiàn)場(chǎng)人員的分工也需用文字反映出來(lái)。3.應(yīng)聘組每個(gè)人都要準(zhǔn)備一份精美的中英文簡(jiǎn)歷，并寫(xiě)出應(yīng)聘提綱，或應(yīng)聘演講稿。一定要體現(xiàn)出應(yīng)聘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4以應(yīng)聘單位為單位，組織招聘活動(dòng)。模擬招聘活動(dòng)分四部分進(jìn)行：應(yīng)聘單位的企業(yè)宣講、模擬招聘初試（1、2部分2學(xué)時(shí)）、復(fù)試與錄用及活動(dòng)總結(jié)（3、4部分2學(xué)時(shí)）。5模擬結(jié)束后，總結(jié)招聘和應(yīng)聘過(guò)程中好的地方及不足之處。三、 資料準(zhǔn)備1. 企業(yè)簡(jiǎn)介MD家電股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“MD”），創(chuàng)建于1984年。公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)電冰箱，擁有國(guó)際水準(zhǔn)的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)和先進(jìn)的生產(chǎn)制造基地，具有200萬(wàn)臺(tái)電冰箱的年生產(chǎn)能力。公司是中國(guó)家電制冷行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)、全國(guó)用戶滿意企業(yè)、全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)、浙江省高新技術(shù)企業(yè)和浙江省誠(chéng)信示范企業(yè)，在行業(yè)中較早通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司主導(dǎo)產(chǎn)品MD冰箱是“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”和首批國(guó)家節(jié)能認(rèn)證產(chǎn)品?！癕D電器”是“中國(guó)馳名商標(biāo)”。 2008年，MD無(wú)氟改造項(xiàng)目獲聯(lián)合國(guó)環(huán)境署“示范項(xiàng)目杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，是全國(guó)冰箱行業(yè)中唯一獲此殊榮的企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)創(chuàng)建最早的電冰箱專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)之一，“MD”堅(jiān)持“科技領(lǐng)先、專(zhuān)業(yè)制造、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以25年專(zhuān)業(yè)制冷優(yōu)勢(shì)，自主創(chuàng)新，著力打造專(zhuān)業(yè)制冷品牌。公司積極采用智能控制、無(wú)氟環(huán)保、高效節(jié)能等先進(jìn)技術(shù)，目前已擁有適合現(xiàn)代生活的四大類(lèi)幾十個(gè)種類(lèi)的產(chǎn)品系列群。MD冰箱品質(zhì)優(yōu)秀、性價(jià)比高、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)良好，產(chǎn)品銷(xiāo)售覆蓋全國(guó)各主要地區(qū)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化新的市場(chǎng)格局，“MD”緊隨國(guó)內(nèi)外家電業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)接國(guó)際化管理，加強(qiáng)技術(shù)合作，擴(kuò)大外貿(mào)產(chǎn)品出口，MD冰箱已出口東南亞、非洲、歐洲等多個(gè)地區(qū)和國(guó)家。目前，公司在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)征地500畝，建設(shè)具有更高水平、更具規(guī)模的家電制造基地?！癕D”將以科學(xué)的管理和全新的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，做大做強(qiáng)MD企業(yè)，保持企業(yè)又快又好地發(fā)展。2. 招聘廣告公司名稱(chēng)：MD家電有限公司公司行業(yè)：耐用消費(fèi)品（服裝服飾/紡織/皮革/家具/家電）公司類(lèi)型：股份制企業(yè)公司規(guī)模：1000-9999人招聘崗位：銷(xiāo)售代表招聘要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷，有2年以上從事銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，有工作責(zé)任心、獨(dú)立工作的能力，善于與人交流和溝通，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。3. 崗位的工作說(shuō)明書(shū)MD家電公司銷(xiāo)售代表工作說(shuō)明書(shū)一、 基本資料崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售代表 崗位評(píng)價(jià)：崗位編碼： 直接上級(jí)：店長(zhǎng) 分析日期：2011年10月16日二、 崗位職責(zé)1. 概述在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售MD品牌電視及相關(guān)周邊產(chǎn)品工作。2. 工作職責(zé)1) 銷(xiāo)售人員要根據(jù)店面銷(xiāo)售目標(biāo)自行訂立銷(xiāo)售計(jì)劃，并服從店長(zhǎng)及公司管理人員基于公司規(guī)章制度進(jìn)行的管理。2) 負(fù)責(zé)客戶接待，銷(xiāo)售簽單，談單及解答客戶相關(guān)咨詢。3) 協(xié)助人力資源部，市場(chǎng)部做好相關(guān)績(jī)效考核，市場(chǎng)調(diào)查工作。4) 隨時(shí)，隨手保持店面整潔，并協(xié)助店長(zhǎng)搞好店面布置工作。3. 其他職責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。三、 監(jiān)督及崗位關(guān)系1. 所受監(jiān)督店長(zhǎng)2. 其他崗位關(guān)系1) 內(nèi)部關(guān)系：本崗位與售后部，財(cái)務(wù)部，庫(kù)房有協(xié)調(diào)配合關(guān)系；有服從公司人力資源管理部工作任務(wù)變更或重新安排的義務(wù)。2) 外部關(guān)系：本崗位與其他各電腦電子銷(xiāo)售廠商，有業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系。四、 崗位職務(wù)晉升1. 晉升路線圖2. 崗位橫向平移1) 可向其他區(qū)域店面銷(xiāo)售崗位平移。2) 可向其他區(qū)域渠道銷(xiāo)售崗位平移（能力出眾者）。3) 可向庫(kù)管或調(diào)貨員崗位平移。五、 工作內(nèi)容以及要求工作內(nèi)容工作要求1. 完成公司定額的銷(xiāo)量任務(wù)。2. 完成店長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。3. 做好客戶接待和產(chǎn)品知識(shí)介紹，產(chǎn)品相關(guān)操作系統(tǒng)軟件安裝的任務(wù)。4. 做好店鋪清潔工作。5. 接受人力資源管理部門(mén)考核，在確保本職最低工作任務(wù)完成的前提下，協(xié)助市場(chǎng)部，售后部做好客戶調(diào)查和產(chǎn)品增值服務(wù)的工作。1. 按時(shí)上下班，非請(qǐng)假不遲到早退。2. 隨手保持店面干凈整潔。3. 耐心解答顧客咨詢，微笑服務(wù)，以客為尊。4. 工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要不得擅自離開(kāi)工作崗位。六、 勞動(dòng)條件和環(huán)境本崗位屬于終端銷(xiāo)售工作，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)粉塵，工作環(huán)境溫度適中，不受到風(fēng)吹雨打，室內(nèi)站姿結(jié)合坐姿進(jìn)行工作，照明條件良好。七、 工作時(shí)間本崗位實(shí)行每周6天工作制度，每天工作時(shí)間為9小時(shí)。八、 資歷1. 工作經(jīng)驗(yàn)：有過(guò)兩年以上服務(wù)業(yè)、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。2. 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷九、 身體條件本崗位要求身體健康、精力充沛、具有一定協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、談判能力、控制及記憶力。十、 心理以及能力要求1. 智力：具有學(xué)習(xí)能力，推理判斷，理解能力。2. 語(yǔ)言能力：口述表達(dá)流暢，吐字清晰，富有人情味。3. 有服從力，且態(tài)度和善。4. 細(xì)心，有耐心。5. 較好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)十一、 所需知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能1. 大專(zhuān)以上文化程度，一般語(yǔ)言溝通良好。2. 懂得家電基礎(chǔ)知識(shí)。3. 懂得服務(wù)技巧和具有服務(wù)常識(shí)。十二、 本崗位員工應(yīng)考核的內(nèi)容1. 銷(xiāo)量業(yè)績(jī)。2. 思想道德和合作意識(shí)。3. 服務(wù)意識(shí)。4. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件安裝知識(shí)。十三、 上崗前應(yīng)接受的培訓(xùn)1. 企業(yè)概況簡(jiǎn)介，上下崗流程，獎(jiǎng)懲制度，服務(wù)流程培訓(xùn)。2. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝培訓(xùn)。3. 售后服務(wù)，媒體采訪、突發(fā)事件等相關(guān)工作流程培訓(xùn)。4. 品牌家電銷(xiāo)售培訓(xùn)。十四、 績(jī)效管理從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)員工考核。其中，銷(xiāo)量評(píng)定占70%，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定15%，同級(jí)評(píng)定10%，自我評(píng)定5%。1. 本崗位工作考核內(nèi)容1) 德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，不拿客戶贈(zèng)品。2) 能：口頭表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)，客戶投訴處理，媒體采訪處理等。3) 勤：出勤率達(dá)到95%4) 績(jī)：銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)或超標(biāo)2. 本崗位工作從實(shí)踐角度考核要求1) 定期配合市場(chǎng)部做好相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查工作。2) 根據(jù)工作情況，時(shí)刻向相關(guān)部門(mén)提出合理化建議和意見(jiàn)。3) 每月月初制定工作計(jì)劃書(shū)，并于月末向店長(zhǎng)坐述職報(bào)告。3. 考核結(jié)果和分析反饋由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行核實(shí)和可靠性分析，以保證考核結(jié)果的真實(shí)性，并將考核結(jié)果和同期指標(biāo)、工作要求相比較，及時(shí)將分析結(jié)果反饋給本人。4. 招聘表格貼相片處MD公司求職申請(qǐng)表應(yīng)聘職位 編號(hào)：DGB-QR-G-007 NO: 姓 名學(xué) 歷出生日期性 別婚姻狀況籍 貫身 高身份證號(hào)碼戶口所在地畢業(yè)學(xué)校時(shí) 間專(zhuān) 業(yè)愛(ài) 好現(xiàn)工作單位及地址家庭地址郵 政電 話檔案所在地配偶姓名工作單位及電話職 務(wù)子女人數(shù)姓 名性 別家庭主要成員關(guān) 系年 齡工作單位職 務(wù)工 作 簡(jiǎn) 歷時(shí)間單位職位月薪離職原因電話經(jīng)濟(jì)狀況: 現(xiàn)月收入: 其它收入: 希望收入: 主要工作成就及獲得獎(jiǎng)勵(lì)、處分情況（如需要可另附頁(yè)）接受培訓(xùn)情況：對(duì)本公司的了解程度： 了解方式： 請(qǐng)簡(jiǎn)述你對(duì)應(yīng)聘職位的理解職位名稱(chēng)： 主要職責(zé)： 任職資格及要求： 為什么愿意到本公司工作：對(duì)公司的期望和要求：可到職日期： 我保證上述所填內(nèi)容均屬事實(shí)，虛假陳述應(yīng)被解雇。 申 請(qǐng) 人： 填表日期：5. 面試構(gòu)成表面試構(gòu)成表姓名 _ 申請(qǐng)職位_1. 工作興趣 你認(rèn)為這一職位涉及到哪些方面的工作？ 你為什么想做這份工作？ 你為什么認(rèn)為你能勝任這方面的工作？ 你對(duì)待遇有什么要求？ 你怎么知道我們公司的？ 2. 目前的工作狀況 如果可能，你什么時(shí)候可以到我們公司上班？ 你的工作單位是？ 工作職務(wù)？ 3. 工作經(jīng)歷 目前或最后一個(gè)工作的職務(wù)（名稱(chēng)） 你的工作任務(wù)是什么？ 在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？ 是或不是 如果不是，說(shuō)明你曾從事過(guò)哪些不同的工作、時(shí)間多久及各自的主要任務(wù) 你最初的薪水是多少？ 現(xiàn)在的薪水是多少？ 你為什么要辭去那份工作？ 4. 教育背景 你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你申請(qǐng)的工作？ 對(duì)你受過(guò)的所有正規(guī)教育進(jìn)行說(shuō)明 5. 工作以外的活動(dòng)（業(yè)余活動(dòng)） 工作以外你做些什么？ 6. 個(gè)人問(wèn)題 你愿意出差嗎？ 你最大限度的出差時(shí)間可以保證多少？ 你能加班嗎？ 你周末可以上班嗎？ 7. 自我評(píng)估 你認(rèn)為你最大優(yōu)點(diǎn)是什么？ 你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？ 8. 你希望的薪水是多少？9. 你為什么要換工作？10. 你認(rèn)為你上一個(gè)工作的主要工作成績(jī)是什么？11. 你對(duì)你上一個(gè)工作滿意的地方在哪里，還有那些不滿？12. 你與你的上、下級(jí)及同事的關(guān)系怎么樣？13. 你認(rèn)為你有哪些有利的條件來(lái)勝任將來(lái)的職位？14. 你對(duì)我們公司的印象怎樣？包括規(guī)模、特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)地位等。15. 你對(duì)申請(qǐng)的職位的最大興趣是什么？16. 介紹一下你的家庭情況17. 對(duì)你的工作有激勵(lì)作用的因素有那些？18. 你更喜歡獨(dú)自工作還是協(xié)作工作？ 6. 面試評(píng)價(jià)表面 試 評(píng) 價(jià) 表 （由面試小組成員填寫(xiě)）姓 名應(yīng)聘職位用表提要請(qǐng)面試小組成員，就適當(dāng)之方格內(nèi)劃，無(wú)法判斷時(shí)從略評(píng) 分 項(xiàng) 目評(píng) 分5 4 3 2 1一、儀容（包括禮貌、態(tài)度及衣著整潔等）極 佳甚 佳佳尚 佳欠 佳二、健康與精神健壯充沛良好充足良 好沿稱(chēng)良好神衰體弱三、口齒清楚之程度極清楚甚清楚清 楚尚清楚有欠清楚四、機(jī)智靈敏之程度極為機(jī)敏甚為機(jī)敏適 宜反應(yīng)遲鈍領(lǐng)悟能力差五、情緒穩(wěn)定與自信心程度穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng)舉止安詳適 當(dāng)稍欠穩(wěn)定較 差六、對(duì)本公司情況了解程度相當(dāng)了解了 解尚稱(chēng)了解部分了解了解極少七、其經(jīng)歷與本公司業(yè)務(wù)的匹配程度很匹配相當(dāng)匹配尚匹配未盡匹配未能匹配八、在本公司就職的動(dòng)機(jī)提升公司競(jìng)爭(zhēng)力提供服務(wù)求職跳板實(shí)習(xí)九、人際交往傾向及技巧十、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與特點(diǎn)十一、興趣與愛(ài)好十三、應(yīng)聘者要求總 評(píng)擬予試用 面試考官：列入考試不予考慮 日期： 年 月 日7. 招聘現(xiàn)場(chǎng)模擬1) 面試說(shuō)明地點(diǎn)：管理學(xué)院A南8樓人力資源管理實(shí)驗(yàn)室時(shí)間：下午14:20-16:00角色扮演： 面試官：沈曉贈(zèng)、羅小旦、吳清鮮應(yīng)聘者：羅清林、李碧娟、陳存恩、黃文威、謝俊生、李佗弟觀察者：其他同學(xué)2) 面試過(guò)程：1) 面試官入座面試室，安排應(yīng)聘者逐一輪流入座面試。2) 面試形式采用三對(duì)一的面試形式，每個(gè)應(yīng)聘者有1015分鐘的面試時(shí)間。3) 面試開(kāi)始時(shí)，面試官說(shuō)明話筒使用方法，應(yīng)聘者先做一分鐘的自我介紹。4) 面試官根據(jù)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷及工作要求，進(jìn)行問(wèn)題面試。5) 面試結(jié)束，面試官感謝應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘，并告知錄取通知發(fā)放時(shí)間。3) 錄用決定：經(jīng)面試官討論，最終決定錄用李碧娟、黃文威、陳存恩。四、 總結(jié)1. 前期準(zhǔn)備工作總結(jié)1) 缺乏詳盡的招聘計(jì)劃，對(duì)于招聘人數(shù)，錄用標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有給出明確說(shuō)明，導(dǎo)致面試過(guò)程針對(duì)性較弱。2) 面試官缺乏前期溝通，沒(méi)能明確本次招聘目的，從而開(kāi)展有效的招聘活動(dòng)。2. 模擬過(guò)程招聘總結(jié)1) 面試官提問(wèn)環(huán)節(jié)比較混亂，沒(méi)有按照制定的面試結(jié)構(gòu)進(jìn)行提問(wèn)。2) 招聘流程相對(duì)粗糙，沒(méi)有提前熟悉面試地，顯得比較倉(cāng)促。3) 應(yīng)聘者倉(cāng)促應(yīng)聘，沒(méi)有足夠的準(zhǔn)備，沒(méi)能真正提高面試技巧。4) 觀察者在觀察的過(guò)程中，缺乏體系的專(zhuān)業(yè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，隨意性大。3. 個(gè)人心得體會(huì)這次扮演面試官的角色，嘗試從另一個(gè)角度思考應(yīng)聘的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)在我們求職面試的過(guò)程中，除了良好的應(yīng)變能力外，前期的準(zhǔn)備是必不可少的，包括與眾不同的自我介紹，對(duì)于職位的深入認(rèn)識(shí)，以及簡(jiǎn)潔有力的簡(jiǎn)歷。而面試過(guò)程中，如何把握面試官的問(wèn)題，如何做到有條理、簡(jiǎn)潔的回答都對(duì)面試結(jié)果有很大影響。尤其是個(gè)人的表達(dá)方面，口頭禪等有礙于清晰表達(dá)的不良習(xí)慣都必須克服，而抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)也是表現(xiàn)自己自信的重要外現(xiàn)。總的來(lái)說(shuō)，本次模擬面試讓我認(rèn)識(shí)到自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍舊十分匱乏，需努力學(xué)習(xí)。五、 附：職業(yè)測(cè)評(píng)報(bào)告1. 艾森克個(gè)性測(cè)試艾森克個(gè)性測(cè)驗(yàn)(Eysenck Personality Questionnaire，EPQ)，在實(shí)際使用中有很好測(cè)量效果。EPQ是自陳式問(wèn)卷，包括三個(gè)維度四個(gè)分量表：E量表測(cè)量?jī)?nèi)傾-外傾維度；N量表測(cè)量神經(jīng)質(zhì)-穩(wěn)定性；P量表測(cè)量精神質(zhì)-超我機(jī)能維度；L量表測(cè)量掩飾性，既是一種個(gè)性傾向，也可作為效度指標(biāo)，測(cè)評(píng)結(jié)果如下。個(gè)性得分: E分量表 我的E分?jǐn)?shù)是:66,明顯的外向性格。 此類(lèi)型的人通常具有以下特點(diǎn):s 熱衷于與人交往，喜歡接觸陌生人，朋友眾多，并能保持較親密關(guān)系偏好熱鬧的場(chǎng)合與活動(dòng)，不太喜歡獨(dú)自活動(dòng)。s 開(kāi)朗活潑，充滿活力，樂(lè)于在人際中主動(dòng)展示自己。s 重視自己的喜好，不愿意循規(guī)蹈矩，好與人競(jìng)爭(zhēng)，反應(yīng)較迅速卻往往可能顯得浮躁不夠周密，易受一時(shí)沖動(dòng)影響。s 可能渴望刺激和冒險(xiǎn)，喜歡多有變動(dòng)且富有刺激和挑戰(zhàn)的環(huán)境，注意力會(huì)受環(huán)境影響而不集中，有時(shí)做事顯得虎頭蛇尾。N分量表 我的N分?jǐn)?shù)是:31,情緒非常穩(wěn)定。 此類(lèi)型的人通常具有以下特點(diǎn):s 情緒反應(yīng)緩慢而輕微，表現(xiàn)較為平靜。s 情緒穩(wěn)定，不易被激怒，也很少有過(guò)激行為。s 即使是十分激動(dòng)的時(shí)候通常也會(huì)很快穩(wěn)定情緒，處事比較客觀、平靜，不會(huì)讓外界變化影響正常生活。s 心情平和，少有心身疾病。但是可能會(huì)表現(xiàn)得有點(diǎn)遲鈍、缺乏活力和熱情。P分量表 我的P分?jǐn)?shù)是:47,較少特殊行為表現(xiàn)。此類(lèi)型的人通常具有以下特點(diǎn):s 對(duì)人懷有同情心，愿與人交往并關(guān)心他人，做事符合社會(huì)要求且充滿了善意。s 對(duì)情緒十分敏感，常對(duì)人投入過(guò)多感情而忽略自身感受，厭惡惡行和暴力，喜歡生活在安定平和沒(méi)有威脅和危險(xiǎn)的環(huán)境中。s 能夠較好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，容易被社會(huì)接納，但有時(shí)會(huì)顯得過(guò)于天真幼稚，對(duì)惡缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。L分量表我的L分?jǐn)?shù)是:37,掩飾程度較低。 此類(lèi)型的人通常具有以下特點(diǎn)：s 為人真實(shí)坦率，很少隱藏自己對(duì)事對(duì)人的真實(shí)想法。即使是自身不足、過(guò)失，或者是不愉快的感受，也會(huì)明確表達(dá)出來(lái)。s 也可能是對(duì)社會(huì)防范不足，缺乏足夠的警惕心。氣質(zhì)類(lèi)型：艾森克用外傾-內(nèi)傾，神經(jīng)質(zhì)-穩(wěn)定性兩個(gè)維度交叉區(qū)分出的四大類(lèi)型（外傾-不穩(wěn)定、外傾-穩(wěn)定、內(nèi)傾-穩(wěn)定、內(nèi)傾-不穩(wěn)定）與源于古希臘的氣質(zhì)類(lèi)型說(shuō)契合（膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)）。我的主要?dú)赓|(zhì)類(lèi)型是：非常典型的多血質(zhì)。通常會(huì)有這樣的特點(diǎn)：s 活潑好動(dòng)，思維敏捷。s 善于交際，能很快適應(yīng)新鮮環(huán)境，不會(huì)感到拘束。s 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新事物快，工作精力充沛，富有朝氣。s 興趣廣泛，不過(guò)很少專(zhuān)注一點(diǎn)，容易隨波逐流。s 情緒豐富多變而不深刻，經(jīng)常表現(xiàn)為輕松愉快，開(kāi)朗豁達(dá)，但也會(huì)顯得輕率浮躁，為人不真摯。s 做事充滿熱情，不過(guò)很容易被一時(shí)的困難打消，并投入到另一件事里，缺乏耐心與恒心。2. 北森性格測(cè)試通過(guò)在問(wèn)卷的選擇，我的類(lèi)型：統(tǒng)帥型，得出了四個(gè)分?jǐn)?shù)，分別指向外傾內(nèi)傾、感覺(jué)直覺(jué)、思考情感、判斷知覺(jué)詳細(xì)如下圖。人群指數(shù)越接近100，你越符合相應(yīng)維度“上方”的人格特點(diǎn)：越接近0，越符合“下方”的人格特點(diǎn)。1) 基本描述: s 直率、果斷，能夠妥善解決組織的問(wèn)題，是天生的領(lǐng)導(dǎo)者和組織的創(chuàng)建者。擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一切事物的可能性并很愿意指導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，是思想家和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃者。 s 邏輯性強(qiáng)，善于分析，能很快地在頭腦里形成概念和理論，并能把可能性變成計(jì)劃。樹(shù)立自己的標(biāo)準(zhǔn)并一定要將這些標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于他人。看重智力和能力，討厭低效率，如果形勢(shì)需要，可以非常強(qiáng)硬。習(xí)慣用批判的眼光看待事物，隨時(shí)可以發(fā)現(xiàn)不合邏輯和效率低的程序并強(qiáng)烈渴望修正它們。 s 善于系統(tǒng)、全局地分析和解決各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，為了達(dá)到目的，會(huì)采取積極行動(dòng)，喜歡研究復(fù)雜的理論問(wèn)題，通過(guò)分析事情的各種可能性，事先考慮周到，預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，制定全盤(pán)計(jì)劃和制度并安排好人和物，推動(dòng)變革和創(chuàng)新。 s 愿意接受挑戰(zhàn)，并希望其他人能夠像自己一樣投入，對(duì)常規(guī)活動(dòng)不感興趣。長(zhǎng)于需要論據(jù)和機(jī)智的談吐的事情，如公開(kāi)演講之類(lèi)。 2) 可能盲點(diǎn): s 經(jīng)常在沒(méi)有了解細(xì)節(jié)和形勢(shì)之前就草率地做決定。 s 總是很客觀、帶有批判性地對(duì)待生活，容易對(duì)別人的情況和需要表現(xiàn)得較粗心、直率、無(wú)耐心。建議你注意傾聽(tīng)周?chē)说男穆暎?duì)別人的貢獻(xiàn)表示贊賞。需要學(xué)會(huì)在實(shí)施自己的計(jì)劃之前聽(tīng)取別人的建議，以免獨(dú)斷專(zhuān)橫。 s 考慮問(wèn)題非常理智，很少受無(wú)關(guān)因素影響。沒(méi)有時(shí)間和興趣去體會(huì)情感，容易忽略他人的感受，顯得不盡人情。但當(dāng)感情被忽視或沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的時(shí)候，會(huì)非常敏感。需要給自己一點(diǎn)兒時(shí)間來(lái)了解自己的真實(shí)感情，學(xué)會(huì)正確地釋放自己的情感，而不是爆發(fā)，獲得自己期望和為之努力的地位。 s 容易夸大自己的經(jīng)驗(yàn)、能力。 需要接受他人實(shí)際而有價(jià)值的協(xié)助，才能更好的提高能力并獲得成功。3) 類(lèi)型解釋【優(yōu)勢(shì)】：s 善于通過(guò)仔細(xì)思考分析，提出新的計(jì)劃和方法； s 強(qiáng)調(diào)組織的結(jié)構(gòu)化和程序化； s 通常在必要時(shí)能夠迅速負(fù)起責(zé)任； s 善于直接處理由混亂和無(wú)效率引起的問(wèn)題。 【劣勢(shì)】：s 在關(guān)注事情時(shí)無(wú)視人的需要； s 無(wú)視實(shí)際要求和局限； s 太快地作出決定，表現(xiàn)得沒(méi)有耐心和極權(quán)； s 忽視和壓抑自己情感。 【工作風(fēng)格】：s 精力充沛、行動(dòng)導(dǎo)向；為組織提供長(zhǎng)期的預(yù)見(jiàn)； s 必要時(shí)直接管理并鐵面無(wú)私； s 喜歡擔(dān)任和負(fù)責(zé)管理工作； s 盡加快組織的進(jìn)展步伐。 【工作情景】：s 關(guān)注于解決負(fù)責(zé)問(wèn)題、獨(dú)立的、結(jié)果導(dǎo)向的同事； s 目標(biāo)導(dǎo)向； s 有效的系統(tǒng)和人；挑戰(zhàn)； s 獎(jiǎng)勵(lì)果斷；有鐵面無(wú)私的人； s 結(jié)構(gòu)化的。 【發(fā)展建議】：s 需要區(qū)分人的因素并欣賞他人的貢獻(xiàn)； s 需要在埋頭苦干之前，仔細(xì)檢查可資利用的、實(shí)際的人與情境資源； s 在決策前，需要花時(shí)間三思問(wèn)題的所有方面； s 需要學(xué)會(huì)認(rèn)同和看重感情。 3. 職業(yè)興趣測(cè)評(píng)我的職業(yè)興趣類(lèi)型為：企業(yè)型和社會(huì)型興趣特點(diǎn)：對(duì)經(jīng)營(yíng)事務(wù)很有興趣，也非常喜歡與人打交道，有支配欲，喜歡影響和感染他人。可有效的控制別人，在日常生活中與同事友好相處，待人熱情，樂(lè)于助人，善于與別人建立親密關(guān)系，行為大方慷慨，態(tài)度和藹可親，處事周密，得體，處理各種復(fù)雜人際關(guān)系游刃有余，對(duì)自己的行動(dòng)、行為有責(zé)任感，受人尊重，受人歡迎，對(duì)金錢(qián)權(quán)力和他人感興趣。適宜的工作類(lèi)型：經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，需要較多人際交往的工作，要求責(zé)權(quán)利的明確、統(tǒng)一，給予個(gè)人努力和成就的機(jī)會(huì)。優(yōu)勢(shì)與不足：具有很強(qiáng)的影響別人、說(shuō)服別人的傾向，也具備相應(yīng)的能力，具有很好的領(lǐng)導(dǎo)才能和口才，是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，愛(ài)冒險(xiǎn)、精力充沛，抱負(fù)心強(qiáng)，能夠自我激勵(lì)。但是有時(shí)他也過(guò)于追求成功而過(guò)分的表現(xiàn)自己，太注重待人接物、為人處事的技巧，使人感覺(jué)他不夠誠(chéng)懇。他很熱心，喜歡幫助人，有責(zé)任心，對(duì)人慷慨，人際交往能力強(qiáng)，人們通常認(rèn)為他隨和、有親近感，喜歡跟你做朋友，所以他的朋友很多。同時(shí)他也常為友情所累，不會(huì)拒絕別人的要求，過(guò)多的承擔(dān)任務(wù)和責(zé)任，從而影響了自己的生活。發(fā)展方向：他在需要管理能力或者需要熱心、社交能力強(qiáng)的工作中，興趣維持的持久，工作動(dòng)機(jī)和上進(jìn)心比較強(qiáng)，容易取得成就。推薦的職業(yè)如：銷(xiāo)售人員、管理者，人力資源管理者等。4. 職業(yè)錨測(cè)評(píng)職業(yè)錨