大學生社會實踐與調(diào)查報告莫喬鈴.doc

暑期蛋糕店社會實踐與調(diào)查報告學院：材料科學與工程學院專業(yè)班級：材料化學111班 姓名：莫喬鈴一、 實踐與調(diào)查目的面對大學的第一個暑期，我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是希望自己能多學一些東西東西。并且想通過這次實踐活動，調(diào)查理解做一個好員工需要具備哪些素質(zhì)，讓自己在以后能成為一名優(yōu)秀的員工。二、 實踐時間及單位時間：2012/7/202012/7/25 共五天單位：江西省南昌市江大南路金冠馬得利蛋糕房三、 實踐與調(diào)查內(nèi)容1. 在蛋糕房實踐學習五天，讓自己得到鍛煉，在實踐中了解社會。2. 調(diào)查關于好員工需要具備哪些素質(zhì)，并分析調(diào)查結果。3. 最后和老板商量，讓師傅教我做個蛋糕加以留念，給這次實踐留個紀念。四、 實踐心得在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗擁有的太少了?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，我在一家蛋糕店開始了為期五天的社會實踐。在蛋糕店我每天的任務就是收銀與銷售的工作，在其他時間里，就請我的顧客幫我完成調(diào)查問卷。收銀，一開始看來是個簡單的工作，以為只要會算賬就可以了，蠻簡單的，其實不然，這個看似簡單的事情也要考慮不少問題。銷售方面，其實在蛋糕店里顧客們選擇商品時并不需要旁人多說什么的，所謂銷售，只是指去幫助他們，讓他們滿意，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，認真負責的態(tài)度和工作流程要熟練是基本，我始終相信態(tài)度決定一切，只要以正確的態(tài)度來對待，無論結果好壞，至少自己能心安。每個人都希望光顧一家店的時候，能真正的擁有“上帝”的待遇。以一顆熱情，樂于助人的心，用微笑服務顧客。只有這樣，才能讓顧客感到舒坦，才能使店里有更好的營業(yè)額。最重要的是學會如何更好的和人交往，在蛋糕店交往的對象主要是顧客，還有同事和老板，學會處理人和人的關系，可以減少不少麻煩，提高做事的效率。最后在結束這五天的實踐后，我和老板商量，用這幾天的工資來換取自己動手做一個蛋糕，為這次實踐留個紀念。而這個蛋糕在師傅的耐心指導下也順利完成，果真是“臺上一分鐘，臺下一年功”。但是在這幾天，我感覺自己少了一份青春的張狂，多了一份青春的踏實，少了一份青春的迷茫，多了一份青春的奮斗，社會實踐的過程是每個人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個路上，我在鍛煉，在成長，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜，也許每天拖著疲憊的身子回來，但它使我得到鍛煉和提高自己，并且開拓眼界的機會，令我在實踐中了解社會，為我以后進一步走向社會打下夯實的基礎。五、 調(diào)查結果及分析調(diào)查人數(shù)：300人選項題號ABCDF1157522269-236504078-392866953-454956091-5141847104-61150101138-713255669687調(diào)查結果狀況分析1. 人們的就業(yè)觀有著轉(zhuǎn)變，過去就業(yè)普遍是“為了得到終身的飯碗”，而如今漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕盀榱俗非蠼K生的能力”。對工作有著濃厚的興趣，并能夠持之以恒的進行全身心的投入，忠于企業(yè)的員工更能使老板青睞。2. 現(xiàn)代企業(yè)在用人上也很重視道德素質(zhì)，尤其是職業(yè)道德這方面，大部分的人認為，職業(yè)道德不僅對個人的生存和發(fā)展有重要的作用和價值，而且與企業(yè)的興衰成敗也密切相關。特別是在誠信方面，為人要老實，要腳踏實地。3. 不少人認為自己過去學的知識有所不夠，想學可無奈無處可學。只有有扎實的基礎知識，才能與實踐融會貫通，對自身的本職任務能夠勝任，并能夠不斷的進行創(chuàng)新，純熟掌握并能夠使用順應自己的任務。4. 有人認為自己天生內(nèi)向，不太會與人交流。有好的溝通交流能力能使工作變得輕松高效，所以培養(yǎng)自身的人際交往能力是當今社會必不可少的。六、 提出解決方法或措施1. 擁有認真細致的工作態(tài)度，擁有好的職業(yè)道德修養(yǎng)。首先，確立正確的人生觀是職業(yè)道德的前提。然后，要培養(yǎng)自己良好行為習慣。最后，學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，以此來不斷激勵自己。2. 具有不斷學習、創(chuàng)新的能力。俗話說“活到老，學到老”，可能有人認為學習只是在學校讀書時才有的事，但我認為，學習是無止境的。隨著我們已長大成人，身上所肩負的責任越發(fā)沉重，我們所需要學習的大多以不在僅僅是書上的知識了，我們需要通過社會的歷練，學習更多在書本上無法學到的事物。并且要將自身所學運用于時間，開拓創(chuàng)新。3. 培養(yǎng)良好的人際關系和較強的交際能力。在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。4. 學會做人，學會做事。人生在世，這兩件事情需要我們?nèi)ソK生學習。從我們呱呱墜地開始，父母老師教育我們學做人，學做事；長大成人參加工作后，接受領導和朋友的教育和幫助。在日益激烈的競爭時代當中，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，如若我們連最基礎的做人做事都不懂得，又何談成為一個優(yōu)秀員工，反之很可能失去機會，被社會所淘汰。附：當代優(yōu)秀員工應具備的素質(zhì)您好，我們正在做關于當代優(yōu)秀員工應具備的素質(zhì)的問卷調(diào)查，希望你能花費幾分鐘的時間幫我們完成這個調(diào)查，謝謝。1.如果您在工作上犯了錯誤，老板并不知情，你會怎么辦？A.以后改正，但不告訴老板 B.跟老板承認錯誤C.老板不知道，那就算了吧 D.其他2.如果您的老板煩了錯誤，你會怎么辦？A.當面指出 B.不跟老板說，但之后偷偷改正 C.事后單獨和老板說 D.不糾正也不和老板說3.您擇業(yè)最看重的是？A.個人發(fā)展和晉升空間大 B.能實現(xiàn)個人價值C.符合個人興趣 D.高收入和較好的福利待遇4.您認為您現(xiàn)在的工作最能讓你學習到的是什么？A.拓展知識領域 B.更好的解決實際問題的能力 C.提高自身基礎素質(zhì) D.增進交流能力5.如果您是老板，您認為以下工作能力哪個最重要？A.溝通交流能力 B.學習能力 C.創(chuàng)新能力 D.協(xié)調(diào)能力6.您會將您的情緒帶入