物流系統(tǒng)培訓(xùn)說明書(DOC 36頁).doc

優(yōu)速物流-系統(tǒng)功能說明一、目 錄(一) 常用功能介紹1、系統(tǒng)通用功能項(xiàng)說明2、增加UC系統(tǒng)用戶名3、卡西歐巴槍安裝使用(二) 系統(tǒng)各菜單使用說明1) 【系統(tǒng)】菜單說明2) 【設(shè)置】菜單說明3) 【運(yùn)單】菜單說明4) 【掃描】菜單說明5) 【監(jiān)控】菜單說明6) 【結(jié)算】菜單說明7) 【代收款】菜單說明8) 【物料】菜單說明9) 【辦公】菜單說明10) 【罰款】菜單說明11) 【報(bào)價(jià)】菜單說明12) 【報(bào)表】菜單說明二、常用功能介紹(一) 系統(tǒng)通用按鈕說明： 查詢：調(diào)出查詢條件選項(xiàng)對話框，以輸入查詢條件 刷新：刷新當(dāng)前條件下的數(shù)據(jù)記錄 查看：查看當(dāng)前選定數(shù)據(jù)的明細(xì)記錄 修改：修改當(dāng)前選定的數(shù)據(jù) 刪除：刪除當(dāng)前選定的數(shù)據(jù) 過濾：定制條件，篩選出相關(guān)的列 導(dǎo)出：將當(dāng)前數(shù)據(jù)以excel的形式導(dǎo)出 關(guān)閉：關(guān)閉當(dāng)前功能項(xiàng)。 查詢：查詢符合條件的數(shù)據(jù)記錄(二) 增加UC系統(tǒng)用戶：說明：本操作分兩步走，第一步在設(shè)置公司員工菜單增加員工用戶名；第二步在系統(tǒng)用戶管理分配角色給予相應(yīng)的系統(tǒng)使用權(quán)限A、設(shè)置公司員工增加UC員工：1、點(diǎn)擊查詢可查看當(dāng)前用戶所屬部門的員工資料2、員工編號規(guī)則為：網(wǎng)點(diǎn)編號+數(shù)字，系統(tǒng)已經(jīng)默認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)編號，維護(hù)時(shí)只需輸入后面幾位編號、姓名，并指定崗位，其它項(xiàng)可根據(jù)需要填寫（員工編號的數(shù)字最好按順序編寫）：注：掃描密碼為巴槍用戶密碼，可在此更改后下載至巴槍3、按左上角“查看”按鈕，查看已經(jīng)增加的員工資料B、系統(tǒng)用戶管理增加一個(gè)UC用戶：1， 點(diǎn)擊“添加”按鈕，在“員工姓名”處選擇之前公司員工剛加入的員工，系統(tǒng)會(huì)帶出相應(yīng)的員工資料，密碼為系統(tǒng)默認(rèn)口令，在下面角色選項(xiàng)中，將需要的角色選擇至右方，勾選啟用用戶，保存。（如選擇只能登錄授權(quán)電腦，則必須在指定電腦上使用該賬號）(三) 卡西歐無線巴槍安裝使用：1、 巴槍連接：A、串口線：選擇配件盒中的扁口RS-232線，兩頭分別與電腦和巴槍底座的COM1接口相連，底座接通電源適配器，打開底座的電源開關(guān)，RS-232指示燈亮 巴槍底座COM口與電腦COM口連接B、USB線：將配件盒中的光盤放入電腦光驅(qū)中，如彈出自動(dòng)運(yùn)行窗口，選擇“安裝USB驅(qū)動(dòng)”。選擇配件盒中的USB線，寬頭接電腦USB接口，方頭接底座USB接口，電腦顯示發(fā)現(xiàn)新硬件，自行安裝。如果沒有安裝USB驅(qū)動(dòng)，請?jiān)诎l(fā)現(xiàn)新硬件后，選擇驅(qū)動(dòng)路徑（光驅(qū)G：usb-driverwin），找到win 文件夾，選擇“下一步”-“確定”。電腦會(huì)發(fā)現(xiàn)兩次新硬件，請選擇相同驅(qū)動(dòng)文件目標(biāo)位置，安裝完成USB指示燈亮。注意USB線不需要接電源。巴槍底座USB線與電腦連接2、接口認(rèn)識：9針com口USB口：3、底座連接電腦注意事項(xiàng)：l 串口連接（com口）：目前總部提供的卡西歐底座僅供上傳數(shù)據(jù)使用，不能給巴槍充電使用。電池、充電器需用戶自行配置！l USB連接：卡西歐底座通過USB口連接電腦需數(shù)據(jù)線將電腦與底座連接備注：底座連接電腦只需一個(gè)USB數(shù)據(jù)線即可！使用USB線要安裝底座USB驅(qū)動(dòng)，臺(tái)式電腦默認(rèn)串口COM34、系統(tǒng)資料導(dǎo)入巴槍1、按”PW”鍵,打開巴槍,輸入用戶名和密碼2、按4傳送，再按2下載索引出現(xiàn)下載索引界面，按ENT”確認(rèn)，再將巴槍放入巴槍底坐上按4傳送再按2下載索引將巴槍放入巴槍底坐上按ENT”確認(rèn)3、進(jìn)入優(yōu)速物流管理系統(tǒng)里，點(diǎn)擊掃描菜單下的傳送巴槍文件4、出現(xiàn)如下圖所示資料上傳巴槍界面，分別選擇要上傳的用戶、業(yè)務(wù)員、網(wǎng)點(diǎn)等資料，點(diǎn)擊傳送到巴槍，將各項(xiàng)資料分次傳送至巴槍備注：巴槍為指定的員工掃描，那么就在用戶資料前打勾；5、巴槍數(shù)據(jù)上傳到電腦A：進(jìn)入巴槍主菜單B：按4傳送，再按1上傳數(shù)據(jù)出現(xiàn)上傳選擇的條件，一般選0全部文件按4傳送，再按1上傳數(shù)據(jù)先0全部文件C：再把巴槍放在巴槍底座上D：進(jìn)入優(yōu)速物流管理系統(tǒng)里，在掃描菜單下點(diǎn)擊掃描數(shù)據(jù)上傳出現(xiàn)掃描數(shù)據(jù)上傳界面，點(diǎn)擊：讀取巴槍圖標(biāo)，掃描菜單下點(diǎn)擊掃描數(shù)據(jù)上傳出現(xiàn)掃描數(shù)據(jù)上傳界面，點(diǎn)擊：讀取巴槍圖標(biāo)E：等數(shù)據(jù)上傳到電腦上，檢察數(shù)據(jù)的正確性，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊遠(yuǎn)程保存三、系統(tǒng)管理各菜單說明1. 【系統(tǒng)】菜單說明：A. 注銷當(dāng)前用戶：重新登陸UC，一般在維護(hù)完價(jià)格、系統(tǒng)資料、員工資料，或者切換用戶名時(shí)用。B. 用戶管理：詳見 “增加UC系統(tǒng)用戶”功能介紹C. 修改密碼：修改UC的密碼，輸入舊密碼，再輸入最新的密碼，點(diǎn)“修改密碼”按鈕即可。下次登陸系統(tǒng)時(shí)時(shí)，需要輸入新密碼才能登陸。D. 獲取機(jī)器碼： 新系統(tǒng)用戶在選擇只能登錄授權(quán)電腦后，會(huì)提示獲取機(jī)器碼。如更換電腦需將機(jī)器碼發(fā)給系統(tǒng)管理員，以便開通使用。E. 自動(dòng)升級：系統(tǒng)當(dāng)前版本有更新包的時(shí)候，可以點(diǎn)擊此功能，自動(dòng)下載更新包。2. 【設(shè)置】菜單說明A. 公司員工：具體操作見“增加系統(tǒng)用戶名”功能：增加員工編號與姓名作用：主要用于增加用戶權(quán)限、掃描、統(tǒng)計(jì)時(shí)用。限制：用戶編號與姓名全網(wǎng)絡(luò)不可以重復(fù)。如提示重復(fù)，則表示姓名或編號有重復(fù)，這時(shí)需改變姓名，如在姓名后加或者前面加網(wǎng)點(diǎn)名稱。比如：張三1，或者虎門張三B. 客戶資料： 說明：在此菜單下維護(hù)客戶資料，錄單時(shí)可以帶出所維護(hù)的資料，月結(jié)客戶在“結(jié)算類別”中維護(hù)為“月結(jié)”。如果是VIP客戶，打勾于客戶。限制：客戶編號不可以重復(fù)，“客戶簡稱”與“客戶全稱”可以重復(fù)，（只用以寄件客戶）C. 網(wǎng)點(diǎn)信息： 用以修改本網(wǎng)點(diǎn)在系統(tǒng)中顯示的相關(guān)信息，各網(wǎng)點(diǎn)必須填寫完整。D. 網(wǎng)點(diǎn)資料查詢： 用以查詢網(wǎng)絡(luò)內(nèi)目前開通的網(wǎng)點(diǎn)，“導(dǎo)出”功能可以從系統(tǒng)中將相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息以EXCEL格式導(dǎo)出，保存至本地。E. 目的地查詢 用以查詢網(wǎng)絡(luò)內(nèi)目前開通的目地的，“導(dǎo)出”功能可以從系統(tǒng)中將相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)售息以EXCEL格式導(dǎo)出，保存至本地。F. 基本資料同步更新： 更新本地網(wǎng)點(diǎn)、目地的數(shù)據(jù)，使之與服務(wù)器同步。3. 【運(yùn)單】菜單說明1、運(yùn)單錄入： A. 紅色字體為必錄項(xiàng)：運(yùn)單編號、原寄地、目的地、目的網(wǎng)點(diǎn)（錄完目的地后敲回車鍵，可以自動(dòng)鏈接出系統(tǒng)的相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)）、付款方式、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)幣別、物品類別、件數(shù)、實(shí)際重量、業(yè)務(wù)類型、服務(wù)方式、快件類型、取件員。B. 子單號的快速錄入方法為：輸入最前一個(gè)子單號后按“-”再輸入最后一個(gè)子單號回車，則可以輸入全部子單號。C. 到付款：“付款方式”選擇到付，“運(yùn)費(fèi)”欄錄入到付款金額；D. 月結(jié)：“付款方式”選擇月結(jié)，“運(yùn)費(fèi)”欄錄入月結(jié)款；（如果將月結(jié)客戶在客戶資料維護(hù)中添加，錄單時(shí)會(huì)按該客戶自動(dòng)帶入月結(jié) 到付限額與代收款限額：因整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理的需要，到某個(gè)目的地的到付款與代收款不 能超過限額，如超過限額，則不能錄入E. 【配置】選項(xiàng)可以選擇錄單時(shí)初始值設(shè)置、光標(biāo)跳轉(zhuǎn)設(shè)置、自動(dòng)復(fù)制設(shè)置F、錄完相關(guān)信息以后，點(diǎn)擊保存，運(yùn)單錄入完成。點(diǎn)擊取消，可以選擇其它附屬功能項(xiàng)。2、運(yùn)單批量錄入：用于快速錄入運(yùn)單信息 A、運(yùn)單編號、目的地、目的網(wǎng)點(diǎn)、取件員、件數(shù)、實(shí)重必須錄入B、使用方向鍵或回車鍵切換C、其他錄入方法與“運(yùn)單錄入”相同D、錄完所有的資料后，點(diǎn)擊保存，確定錄入無誤，點(diǎn)擊上傳，將運(yùn)單資料上傳到服務(wù)器。未上傳之前需要修改，可以選中錯(cuò)誤單號，點(diǎn)擊修改或刪除。E、【配置】選項(xiàng)可以選擇進(jìn)行錄入選項(xiàng)設(shè)置3、運(yùn)單查詢（寄方）A. 此菜單集成運(yùn)單修改、刪除功能，B. 查詢方法分為： 1按單號查詢：以運(yùn)單編號、轉(zhuǎn)單號、子單號、回單號查詢 2組合條件查詢：查詢多條件下的錄單數(shù)據(jù)。C、選定查詢出來的單號，可以點(diǎn)擊修改選項(xiàng)調(diào)出錄單界面進(jìn)行修改。點(diǎn)擊刪除選項(xiàng)可以刪除錯(cuò)誤的運(yùn)單（三小時(shí)內(nèi)）。D、本功能用以查詢本網(wǎng)點(diǎn)的出貨錄單數(shù)據(jù)。 注：中心有掃描記錄的單號不允許網(wǎng)點(diǎn)再次自行修改和刪除，如要修改請發(fā)問題函至結(jié)算部門，由中心修改4、運(yùn)單查詢（派方） 此功能用以查詢系統(tǒng)中錄單的目的網(wǎng)點(diǎn)為本網(wǎng)點(diǎn)的記錄，可以用作預(yù)報(bào)只能查詢，不能修改和刪除。詳細(xì)功能雷同 【運(yùn)單查詢（寄方）】，5.派件單錄入 用于本站錄入派件單的簽收信息，供對方站點(diǎn)與客戶查詢貨物是否簽收；簽收單直接反映著一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的派送質(zhì)量，所以一定要錄l 必須錄入運(yùn)單編號，寄件站沒錄單時(shí)，則必須輸入“寄件網(wǎng)點(diǎn)”與“目的地”；必須輸入派件員，因?yàn)樯婕暗秸军c(diǎn)業(yè)務(wù)員派件提成；l 如果貨物簽收，則“派送狀態(tài)”為“簽收”，再輸入“簽收人”名稱，注意此處不能輸入“草簽”等；l 如果貨物未簽收，則“派送狀態(tài)”要改為“未簽收”，并在“備注信息”中輸入詳細(xì)原因；l 每天派件結(jié)束后，不管是派送完還是未派送完的件，都要在此錄簽收信息，即錄“簽收”或“未簽收”l 輸完全部簽收單后，按“保存”按鈕將簽收單上傳到服務(wù)器l 選擇下圖所示該區(qū)域的時(shí)間，可以看到系統(tǒng)中，寄件單錄入時(shí)，目的地為本站且中心已掃發(fā)件至本站，本站還沒有錄入簽收的記錄l 如果是代收款，則在代收款已收打打勾，可以標(biāo)記一下貨款已收回來，方便站點(diǎn)查詢。表示，中心今天有發(fā)件，本站沒有錄完簽收的還有多少，功能寄件日期與中心發(fā)件簽收對比6、簽收單批量錄入用于派件單快速錄入，詳細(xì)使用說明請參考派件單錄入和寄件批量錄入。7、派件單查詢 (派方) 用以查詢本站派件清單，集成派件單刪除功能，可以刪除當(dāng)時(shí)錯(cuò)錄的簽收（三小時(shí)內(nèi)）。派件單信息只能刪除，不能修改。 8、派件單查詢（寄方）查詢本站寄件的派件清單及簽收狀況，具體使用可以參考【寄件單查詢（寄方）】的使用4. 【掃描】菜單說明【掃描】菜單如上圖，前三項(xiàng)為無線巴槍使用功能選項(xiàng)。1. 掃描數(shù)據(jù)上傳：讀取巴槍：從巴槍上讀取掃描數(shù)據(jù)本地?cái)?shù)據(jù)：讀取保存在本地的巴槍數(shù)據(jù)文件遠(yuǎn)程保存：將巴槍的掃描文件遠(yuǎn)程保存至服務(wù)器本地保存：將巴槍數(shù)據(jù)保存在本地，默認(rèn)位置為UC系統(tǒng)安裝文件down文件夾內(nèi)單條刪除：刪除從巴槍讀取數(shù)據(jù)中的某一條記錄 一般使用功能項(xiàng)順序：讀取巴槍-遠(yuǎn)程保存 讀取巴槍-本地保存-本地?cái)?shù)據(jù)-遠(yuǎn)程保存2. 傳送巴槍文件： 將系統(tǒng)中的巴槍用戶資料、網(wǎng)點(diǎn)資料、業(yè)務(wù)員資料、發(fā)件錄單數(shù)據(jù)傳送到無線巴槍內(nèi)部，勾選用戶資料為下載指定崗位（操作員、倉管、跟車員、業(yè)務(wù)員）員工資料， 3. 巴槍設(shè)置： 調(diào)整巴槍與電腦的通訊端口和通訊速率。無線巴槍無法傳送數(shù)據(jù)時(shí)，可以調(diào)整該選項(xiàng)，底座使用USB線連接至電腦的串口選COM1，使用RS232線。4. 掃描記錄查詢 作用：查詢巴槍掃描的記錄，可按到件、發(fā)件、到件確認(rèn)、發(fā)件確認(rèn)、收件、派件等掃描類型查詢使用方法：1， 通用查詢：可按掃描類型，上下站等查詢2， 高級查詢：按單號查詢1、 到件預(yù)報(bào)查詢 根據(jù)中心掃描紀(jì)錄鏈接出本站需要派送的清單。6、手工掃描錄入該功能為有線巴槍掃描或手工掃描功能選項(xiàng)，6.1、收件掃描 作用：用于手工或有線巴槍進(jìn)行收件掃描使用方法：輸入收件員，在“掃描單號”輸入單號按回車；如果用有線槍，掃描單號時(shí)“運(yùn)單編號”自動(dòng)換行；掃描完后，必須點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上傳”按鈕，將掃描數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器6.2、發(fā)件掃描 作用：用于手工或有線巴槍進(jìn)行發(fā)件掃描使用方法：輸入下一站，在“掃描單號”輸入單號按回車；如果用有線槍，掃描單號時(shí)“掃描單號”自動(dòng)換行；掃描完后，必須點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上傳”按鈕，將掃描數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器6.3、到件掃描作用：用于手工或有線巴槍進(jìn)行到件掃描使用方法：輸入上一站，在“掃描單號”輸入單號按回車；如果用有線槍，掃描單號后自動(dòng)換行。掃描完后，必須點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上傳”按鈕，將掃描數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器6.4、派件掃描作用：用于手工或有線巴槍進(jìn)行派件掃描使用方法：輸入派件員，在“掃描單號”輸入單號按回車；如果用有線槍，掃描單號后自動(dòng)換行；掃描完后，必須點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上傳”按鈕，將掃描數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器7、 發(fā)件、到件、派件清單打印 打印系統(tǒng)中相關(guān)掃描的數(shù)據(jù)清單，勾選該選項(xiàng)，只查主單數(shù)據(jù)。注意選擇時(shí)間、快件類型。：到件派件同進(jìn)掃描在做到件到描同，同時(shí)指定業(yè)務(wù)員，可以生成兩條記錄5. 【監(jiān)控】菜單說明1、 收件掃描與錄單對比 作用：查詢本站有掃描無錄單或有錄單無掃描的記錄，這是站點(diǎn)主動(dòng)查詢自己有無錄單的一種方法；2、 派件掃描與簽收對比 作用：查詢本站有掃描無簽收記錄或有簽收記錄無掃描的記錄，這是站點(diǎn)主動(dòng)查詢自己有無錄簽收的一種方法3、 掃描與錄單對比 作用：查詢本站有掃描無錄單或有錄單無掃描的記錄，這是站點(diǎn)主動(dòng)查詢自己有無錄單的一種方法；說明：右邊“掃描類型”可以選擇任何類型，一般選擇：收件、發(fā)件4、 掃描與簽收對比 作用：查詢本站有掃描無錄單或有錄單無掃描的記錄，這是站點(diǎn)主動(dòng)查詢自己有無錄單的一種方法；說明：右邊“掃描類型”可以選擇任何類型，一般選擇：收件、發(fā)件5、 掃描對比 功能強(qiáng)大、靈活的對比方式作用：任意巴槍掃描類型進(jìn)行對比，用左邊條件與右邊條件相對比即可；包括到件確認(rèn)、發(fā)件確認(rèn)、回單發(fā)件、回單到件、到件、發(fā)件、派件等掃描類型的對比，可按全部網(wǎng)點(diǎn)或單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行對比6、 本站到發(fā)件對比 分為 已到未發(fā)和已發(fā)未到兩種對比類型已到未發(fā)：本站已經(jīng)做了到件掃描，卻沒有做發(fā)件掃描的記錄已發(fā)未到：本站已經(jīng)做了發(fā)件掃描，卻沒有做到件掃描的記錄7、 錄單與簽收對比 作用：1， 寄件站的寄件，本站點(diǎn)沒有錄簽收的記錄2， 本站點(diǎn)錄了簽收，但寄件站沒錄單的記錄如果本站沒有派件掃描，可以用該功能監(jiān)控本站派件錄簽收情況6. 【結(jié)算】菜單說明網(wǎng)點(diǎn)對賬教程A、 出貨對賬l 審單。在UC系統(tǒng)的“運(yùn)單”，“運(yùn)單編輯”中用有線巴槍掃描單號（或直接錄單）帶出錄單數(shù)據(jù)后，核對每一票所錄入數(shù)據(jù)與面單數(shù)據(jù)的一致（目的地、件數(shù)、重量、付款方式、到付金額、保險(xiǎn)金額），同時(shí)可以核查是否全部收件已錄完單。l 制作出貨清單。在UC系統(tǒng)的“運(yùn)單運(yùn)單查詢（寄方）”，可選定時(shí)間“昨天上午的9點(diǎn)，到今天的8點(diǎn)”。點(diǎn)查詢后，導(dǎo)出所需數(shù)據(jù)：單號、寄件客戶、目的地、件數(shù)、重量、付款方式、運(yùn)費(fèi)、代收款、外務(wù)員、保價(jià)金額。系統(tǒng)菜單：結(jié)算寄件網(wǎng)點(diǎn)與中心對賬1、基本對賬：a、最原始方法：將面單的單號輸入單號欄，逐票（或幾票一起）核對每票的重量、到付款、網(wǎng)管費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、其它費(fèi)用（新增費(fèi)用項(xiàng)目）等。注其它費(fèi)用指除正常報(bào)價(jià)以外的其它費(fèi)用，如加收超重超長費(fèi)、入倉偏遠(yuǎn)費(fèi)等。b、按出貨清單，將單號輸入單號欄，核對費(fèi)用。c、寄件站運(yùn)單查詢，導(dǎo)出基本資料，復(fù)制入單號欄，核對費(fèi)用。按以上方法核對完費(fèi)用后，有問題的，打上問題勾，并注明原因，無問題的打上確認(rèn)勾。（對賬時(shí)間為五天，貨物發(fā)出時(shí)間開始計(jì)算）2、賬單審核：a、檢查是否有漏對賬的，選擇，前對賬日期查詢五天的。核對是否本站漏單，還是中心掃描錯(cuò)誤。b、檢查派件網(wǎng)點(diǎn)未錄入簽收，導(dǎo)致未退本站到付款。，查對賬日期五天前，通知客服核查問題件，并對派件方催促錄入簽收。c、勾上“只查問題件” ，核查本站勾的問題件，中心是否有及時(shí)處理。B、 派件對賬系統(tǒng)菜單：結(jié)算派件網(wǎng)點(diǎn)與中心對帳l 制作派件清單。（本站到達(dá)報(bào)表）以簽收單手工錄入EXCEL表?；颉芭杉炇諉尾樵儭睂?dǎo)出已簽收的。系統(tǒng)對賬：“結(jié)算”，“派件網(wǎng)點(diǎn)與中心對賬”a、將簽收單的單號輸入單號欄，逐票（或幾票一起）核對每票的重量、到付款、派送費(fèi)、其它費(fèi)用（新增費(fèi)用項(xiàng)目）等。b、按派件簽收單查詢導(dǎo)出直接核對票數(shù)、費(fèi)用。根據(jù)賬單費(fèi)用，進(jìn)行打確認(rèn)勾，或問題件。l 賬單審核：a、檢查是否有漏對賬的，選擇，查詢對賬日期五天前的。核對是否本站漏單，還是中心掃描錯(cuò)誤。b、檢查派件網(wǎng)點(diǎn)未錄入簽收，導(dǎo)致未付本站派送。查對賬日期三天前，核查是否本站未錄入簽收，或通知客服核查問題件。c、勾上“只查問題件” ，核查本站勾的問題件，中心是否有及時(shí)處理。C、問題件說明：1、本站有單，系統(tǒng)無記錄。說明此票單，中心漏掃或錯(cuò)掃，通知中心問題件；或說明此票未走UC優(yōu)速網(wǎng)絡(luò)。2、本站無單，系統(tǒng)有記錄。說明此票，中心錯(cuò)掃，系統(tǒng)上勾問題件并注明非我站出貨/派件；或有到本站，但單不見的，自己找單處理。3、本站/對方站錄單錯(cuò)了，如目的地錯(cuò)了，系統(tǒng)上勾問題件；如重量錯(cuò)了或到付款錯(cuò)了，屬于本財(cái)務(wù)中心內(nèi)的，系統(tǒng)上勾問題件；屬于本財(cái)務(wù)中心外的，與對方在OA上確認(rèn)，確認(rèn)后再在系統(tǒng)上勾問題件；如對方不確認(rèn)再傳真單據(jù)給中心財(cái)務(wù)進(jìn)行確認(rèn)處理。4、價(jià)格表、區(qū)域表注明、公告公布加收費(fèi)用，如：超長超重、入倉偏遠(yuǎn)、保稅區(qū)等，直接在系統(tǒng)上勾問題件。要求需要單據(jù)的，由網(wǎng)點(diǎn)直接向派件網(wǎng)點(diǎn)或派件網(wǎng)點(diǎn)所屬中心要。5、價(jià)格表上未注明，但需要加收費(fèi)用的，系統(tǒng)費(fèi)用確認(rèn)后，再系統(tǒng)上勾問題件。6、偏遠(yuǎn)費(fèi)、入倉費(fèi)、加收派送費(fèi)一律視為派送費(fèi)外加收的費(fèi)用（其它費(fèi)用），專車派送費(fèi)為包含派送費(fèi)用。7、運(yùn)單上重量、付款方式、到付金額有改動(dòng)過的，一律不能當(dāng)此運(yùn)單作為憑證進(jìn)行處理問題件，必須與對方確認(rèn)中心才能處理。8、超過五天，因本站未及時(shí)對賬導(dǎo)致的問題件，中心將不給予處理。9、作為財(cái)務(wù)文員，務(wù)必實(shí)事求是，與實(shí)際費(fèi)用有差異時(shí)，主動(dòng)勾問題件。D、預(yù)付款查詢作用：預(yù)付款收支明細(xì)直接對賬，勾確認(rèn)勾各項(xiàng)功能說明： 預(yù)付款余額查詢：查詢本站點(diǎn)截止當(dāng)前預(yù)付款余額 預(yù)付款收支明細(xì)查詢：為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)件及派件及其它相關(guān)費(fèi)用的抵扣明細(xì)查詢 預(yù)付款每日匯總：為網(wǎng)點(diǎn)每日發(fā)件及派件及其它相關(guān)費(fèi)用匯總查詢，可監(jiān)控站點(diǎn)每天預(yù)付款的發(fā)生匯總，雙擊出明細(xì)?！鞍促~單日期”查詢：在指定時(shí)間段內(nèi)預(yù)付款產(chǎn)生的明細(xì)，以對賬日期進(jìn)行匯總 預(yù)付款按網(wǎng)點(diǎn)匯總表：此匯總表為財(cái)務(wù)中心使用7. 【代收款】菜單說明代收貨款對帳流程（網(wǎng)點(diǎn)版本）1：寄件代收貨款查詢作用：以寄件方查詢出貨的代收件狀況及代收問題件使用方法：1、此界面網(wǎng)點(diǎn)必須按每一票錄入單號或出貨代收明細(xì)查詢，并核實(shí)每一票代收貨款的金額及有無漏單2、注意查看出貨的代收款對沖狀態(tài)是否已對沖；派件方反饋的問題件需及時(shí)處理。也可以分別按對沖狀態(tài)、問題件、處理狀態(tài)分類查詢處理3、特別時(shí)間說明：產(chǎn)生時(shí)間：貨物經(jīng)過中心第一次掃描的時(shí)間，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生賬單交派站時(shí)間：中心掃描發(fā)件的時(shí)間2：派件網(wǎng)點(diǎn)代收款查詢與問題件登記作用：以派件點(diǎn)查看派件方代收件的數(shù)據(jù)及代收問題件的登記使用方法：可以按不同時(shí)間選項(xiàng)查詢本站實(shí)際派件代收狀況，核實(shí)每一票的代收金額，以及對代收問題件的登記處理 3：代收貨款結(jié)算帳單查詢作用：根據(jù)結(jié)算日期查詢網(wǎng)點(diǎn)每天預(yù)沖、對沖、調(diào)整金額、實(shí)收實(shí)付、本日差額等的總明細(xì)預(yù)沖、對沖、調(diào)整、實(shí)收實(shí)付欄如果有結(jié)算明細(xì)，在該處雙擊之后就可以鏈接出對應(yīng)的窗口明細(xì)表名詞解釋： 結(jié)算日期：對賬數(shù)據(jù)來源的日期上日差額：表示上日網(wǎng)點(diǎn)與中心對沖代收后的差額。本日預(yù)沖金額：表示網(wǎng)點(diǎn)上日的寄收應(yīng)收代收和上日的派件應(yīng)付代收之差。如果是應(yīng)付金額大于應(yīng)收金額，相差就是負(fù)數(shù)，表示網(wǎng)點(diǎn)要預(yù)沖金額，如果是應(yīng)付金額小于應(yīng)收金額，相差就是正數(shù)，表示網(wǎng)點(diǎn)不做預(yù)沖。返上日預(yù)沖金額：表示網(wǎng)點(diǎn)在上日預(yù)沖多少，今天中心就返網(wǎng)點(diǎn)多少。本日對沖金額：表示上上日的應(yīng)收與應(yīng)付的差額，正數(shù)表示中心付給網(wǎng)點(diǎn)錢，負(fù)數(shù)表款網(wǎng)點(diǎn)返中心錢調(diào)整金額：中心根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用調(diào)整申請?jiān)诖_認(rèn)后調(diào)整的金