二季度優(yōu)質護理質量檢查反饋.doc

學習資料收集于網(wǎng)絡，僅供參考二季度優(yōu)質護理質量檢查情況反饋一、檢查時間：2016年4月13日二、檢查人員：朱海燕、劉 術、陳俊俊、許 杏、周 安、石 露、 樂寧威、黃禮麗三、檢查結果： 科 室得 分科 室得 分腫瘤一科91脾胃病科95放療科95血液肺病科93腎病風濕病科93心血管病一科92糖尿病科93腦病二科93兒科79腫瘤二科81頸肩腰腿痛科92肛腸科88腦病一科90眼耳鼻喉頭頸外科91外一科90骨三科94骨傷科90外三科90婦產(chǎn)科90 四、存在問題：1、血液肺病科、放療科、肛腸科、兒科、腦病二科、腫瘤二科病房環(huán)境欠整潔。2、兒科“服務項目公示欄”沒有突出專科特色，腫瘤二科沒有“服務項目公示欄”。3、兒科、腫瘤一科、血液肺病科、腫瘤二科責任護士不清楚護士職責。4、骨三科、頸肩腰腿痛科、外一科責任護士管床超過8人。5、部分科室存在責任護士對病人診療、護理信息掌握不全。6、糖尿病科、腦病二科、外三科、骨傷科存在病人不曉責任護士。五、原因分析：1、大部分不整潔病房為住院時間較長的病人，行李較多。 2、在分級護理標準上墻問題上不重視。3、部分科室對優(yōu)質護理質量管理重視不夠，對責任護士管理欠嚴格。4、少數(shù)科室因?？菩再|特點及現(xiàn)有條件局限難以達到優(yōu)質護理要求。5、醫(yī)院護理隊伍普遍年輕，對少數(shù)疾病治療護理知識掌握不夠。6、少數(shù)責任護士服務意識不強。六、整改措施：1、現(xiàn)場指出不整潔、不規(guī)范病房，責令馬上整改，并要求護士長督查。2、通知分級護理標準未上墻科室迅速整理資料上交宣傳科。3、護士長認真組織科室學習優(yōu)質護理質量管理細則，強化護士優(yōu)質護理意識。4、護士長根據(jù)科室?？铺攸c積極相應優(yōu)質護理要求。5、護士長要加強對責任護士進行?？谱o理及危急重病人緊急處理培訓。6、護士長要注重責任護士服務意識培養(yǎng)。一、檢查時間：2016年5月11日二、檢查人員：朱海燕、劉 術、陳俊俊、許 杏、周 安、石 露、 樂寧威、黃禮麗三、檢查結果： 科 室得 分科 室得 分腫瘤一科93脾胃病科92放療科93.5血液肺病科88腎病風濕病科92心血管病一科87糖尿病科95腦病二科93兒科79腫瘤二科83頸肩腰腿痛科93肛腸科93腦病一科92眼耳鼻喉頭頸外科93外一科95骨三科94骨傷科95 外三科94婦產(chǎn)科93 四、存在問題：1、少數(shù)科室病房管理制度落實不到位。2、兒科、脾胃病科、血液肺病科、腫瘤二科責任護士分工欠妥。3、部分科室存在責任護士對病人診療、護理信息掌握不全。頸肩腰腿痛科責任護士對病人診療相關信息不了解。4、少數(shù)科室存在病人不曉責任護士。五、原因分析：1、部分科室護士長管理不嚴導致病房管理制度落實不到位。2、科室對優(yōu)質護理質量管理重視不夠，對責任護士管理欠嚴格。3、護士?？浦R掌握不夠，核心制度落實不到位。4、少數(shù)責任護士服務意識有待加強。六、整改措施：1、加強對病區(qū)各種制度的監(jiān)管及時通報及時整改。2、加強對優(yōu)質護理質量管理要求學習，嚴抓核心制度落實。3、各科室加強護士業(yè)務學習，鼓勵護士積極參加繼續(xù)教學學習。4、注重責任護士服務意識培養(yǎng)。七、上個月追蹤：1、科室病房管理制度落實較前規(guī)范。2、部分科室責任護士分工制度落實仍有待加強。3、責任護士對病人診療、護理信息掌等方面仍存在不足。一、檢查時間：2016年6月15日二、檢查人員：朱海燕、劉 術、陳俊俊、許 杏、周 安、石 露、 樂寧威、黃禮麗三、檢查結果： 科 室得 分科 室得 分腫瘤一科93脾胃病科92放療科93.5血液肺病科88腎病風濕病科92心血管病一科87糖尿病科95腦病二科93兒科79腫瘤二科83頸肩腰腿痛科93肛腸科93腦病一科92眼耳鼻喉頭頸外科93外一科95骨三科94骨傷科95 外三科94婦產(chǎn)科93 四、存在問題：1、少數(shù)科室病房管理制度落實不到位。2、腦病二科、腫瘤二科、頸肩腰腿痛科、眼耳鼻喉頭頸外科責任護士分工欠妥。3、部分科室存在責任護士對病人診療、護理信息掌握不全。頸肩腰腿痛科責任護士對病人診療相關信息不了解。4、脾胃病科、放療科、腎病風濕病科、外三科、眼耳鼻喉頭頸外科存在病人不曉責任護士。五、原因分析：1、部分科室護士長管理不嚴或責任護士交接班不嚴存導致病房管理制度落實不到位。2、護理隊伍年輕化，初級職稱人員多，難以達到責任制管理要求。3、護理人力資源缺乏及護士?？浦R掌握不夠，及對優(yōu)質護理落實不到位。4、少數(shù)責任護士服務意識有待加強。六、整改措施：1、加強對病區(qū)各種制度的監(jiān)管及時通報及時整改。2、各科室加強護士業(yè)務學習，鼓勵護士積極參加繼續(xù)教學學習。3、各科室根據(jù)病區(qū)特點合理配備人力資源。4、護士長要嚴抓核心制度落實，