工程部副經(jīng)理競聘報告.doc

工程部副經(jīng)理競聘報告尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁 ：大家好!我是工程部XXX，我這次競聘的職位是工程部副經(jīng)理。衷心感謝酒店給了我們這次公平、公正的競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。我們只有在平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要；思想道德、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作成績、管理思想。一 、思想道德酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場上的競爭力。本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求事的原則。 本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風，樂于助人. 工作期間，本人一直勤奮學習，刻苦鉆研，通過學習掌握了較為扎實的理論與實踐基礎(chǔ)。二、 工作態(tài)度現(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務(wù)購物、醫(yī)療美容等，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。另外，酒店對設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關(guān)鍵之一。我個人認為酒店工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全 2、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量 3、酒店的工程管理關(guān)系到銷售價格 4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤 而作為酒店工程部副經(jīng)理應(yīng)做好以下幾點：1、協(xié)助部門經(jīng)理做好并規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，及時完成酒店領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)；2、協(xié)助部門經(jīng)理管理好、使用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行。對管轄設(shè)備要嚴格做到設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電，使設(shè)備性能更良好的運行；3、工程部副經(jīng)理是我們部門的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；4、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運行； 5、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設(shè)施設(shè)備的運行和完好狀況，保證設(shè)備設(shè)施在良好的狀態(tài)下正常運行，發(fā)現(xiàn)有故障、隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時組織人員搶修，以確保設(shè)施設(shè)備完好，運轉(zhuǎn)正常。做好酒店設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報經(jīng)理審閱；6、熟悉酒店的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況； 7、加強學習業(yè)務(wù)知識，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學習水、電等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)酒店維修工作的需要。三、業(yè)務(wù)能力只有酒店員工個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高，才能夠使企業(yè)進步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動力。酒店工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)高低，不僅關(guān)系到自身的前程，而且也關(guān)系到整個酒店的服務(wù)質(zhì)量。從酒店籌備開始，在工程部的這段時間使我各項技術(shù)都得到了加強與提高，酒店電腦網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備、電視網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)、酒店奧普管理系統(tǒng)、智鴻餐飲管理系統(tǒng)、財務(wù)管理軟件系統(tǒng)、酒店翼機通管理系統(tǒng)、前臺話務(wù)系統(tǒng)、會議音響設(shè)備、KTV點歌系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、LED廣告牌等的維護我都已經(jīng)非常熟悉，我對酒店內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)布線走向，電話交換機，網(wǎng)絡(luò)交換機、監(jiān)控點我都已是諳熟在胸。這對我以后的工作非常重要，只有熟悉了我們酒店的各種硬件設(shè)施設(shè)備，一但出現(xiàn)了故障，我們才能及時的找到問題并在第一時間把故障排除，為酒店的正常運行提供保障。四、工作成績在酒店籌備期間本人對酒店的各種設(shè)備設(shè)施進行了全面跟蹤，特別是電腦網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備、電視網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)、酒店奧普管理系統(tǒng)、智鴻餐飲管理系統(tǒng)、財務(wù)管理軟件系統(tǒng)、酒店翼機通管理系統(tǒng)、前臺話務(wù)系統(tǒng)、會議音響設(shè)備、KTV點歌系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、LED廣告牌等。在電腦網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)施工布線開始的時候，我每天早上到現(xiàn)場查看布線情況，從1樓到13樓一層層的去查看，和施工方進行交流，看我們的設(shè)計是否合理，有時候中午連飯都沒來得及吃，這樣經(jīng)過我的辛苦努力加上我的專業(yè)技術(shù)，我給施工方提出了很多很好的建議使我們酒店的網(wǎng)絡(luò)更具合理性。在酒店準備試業(yè)期間，酒店各個管理系統(tǒng)安裝和培訓的時候我虛心的向各個公司的項目經(jīng)理學習，掌握了系統(tǒng)的各種性能，并能很好的把每個系統(tǒng)的維護做到最好，保證酒店工作正常運行。如：智鴻餐飲管理系統(tǒng)，在一開始我就對系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進行了精心設(shè)計，根據(jù)我們現(xiàn)場的情況結(jié)合系統(tǒng)的優(yōu)點進行了合理的分布使智鴻餐飲管理系統(tǒng)使用起來更顯優(yōu)勢。會議音響系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試的時候我就和安裝音響的張經(jīng)理等一起一間一間會議室細心的安裝調(diào)試，在酒店試業(yè)的前幾天我們?yōu)榱吮ＷC設(shè)備能在最佳狀態(tài)下運行，接連幾個晚上加班加點的進行調(diào)試，這樣在試業(yè)的時候我們宴會廳的音響設(shè)備就一炮打響，給我們的顧客留下了美好的印象，并為酒店添上光彩的一頁。五、管理思想?yún)f(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的積極性的能力。我認為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力，如文字表達能力，落實能力、行政能力、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職