部門職能匯總精編.doc

部門職能匯總一、各部門通用職能職能具體要求備注1、規(guī)范化體系建設(shè)1.1 健全、完善和修訂與本部門職能相關(guān)的管理制度、管理流程、成果標準和使用模板等；1.2 建立本部門與其他對應(yīng)部門的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)機制；1.3 配合行政人力部完成本部門崗位編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作；1.4 培訓本部門員工相關(guān)流程與制度，確保員工理解和遵守公司與部門規(guī)章制度。2、戰(zhàn)略配合2.1 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分解、細化和制訂本部門的專業(yè)職能規(guī)劃和階段性重點工作，為實現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標提供保障和戰(zhàn)略決策依據(jù)；2.2 在本專業(yè)職能規(guī)劃期內(nèi)落實各項規(guī)劃內(nèi)容，并根據(jù)外部市場環(huán)境和內(nèi)部管理環(huán)境的變化，滾動修訂規(guī)劃目標，確保公司整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。3、人力資源管理3.1 配合行政人力部進行本部門的人力資源規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃和實際業(yè)務(wù)發(fā)展情況，提出本部門人力資源需求，并參與本部門相關(guān)人員的招聘面試和評估；3.2 提出部門培訓需求，并積極參與相關(guān)培訓，及時進行培訓總結(jié)和轉(zhuǎn)化；3.3 配合進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工能力素質(zhì)；3.4 輔導本部門員工有效完成績效目標，并作出客觀公正的評價；3.5 根據(jù)公司績效管理制度及考核方案，開展本部門員工的績效考核工作；3.6 及時了解本部門員工的思想動態(tài)，配合行政人力部進行員工關(guān)系管理和團隊建設(shè)。4、計劃管理4.1 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，編制本部門年度和月度工作計劃，并組織計劃的執(zhí)行及控制。4.2 根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展的實際情況，對本部門工作計劃目標進行有效分解，并指導、監(jiān)督本部門相關(guān)人員落實。4.3 按照公司計劃管理和績效管理相關(guān)規(guī)定，配合公司計劃評估工作。5、知識管理5.1 定期總結(jié)工作實踐中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，不斷積累，逐步形成本專業(yè)知識庫和教學案例，并將成功經(jīng)驗與其它部門分享；5.2 有計劃的組織員工在專業(yè)知識方面進行深化學習；5.3 組織實施本專業(yè)系統(tǒng)的專業(yè)培訓，編制專業(yè)培訓計劃和培訓經(jīng)費預(yù)算，組織公司內(nèi)專業(yè)人員的交流、座談和培訓等，促進專業(yè)管理水平的提高；5.4 培養(yǎng)本專業(yè)內(nèi)部講師，開發(fā)、完善本專業(yè)課程體系。6、管理創(chuàng)新6.1 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和當前突出管理矛盾，結(jié)合本專業(yè)先進的管理模式和科學的管理方法，不斷在專業(yè)管理方面進行創(chuàng)新，保持公司發(fā)展的驅(qū)動力；6.2 通過對市場環(huán)境的預(yù)測，判斷未來市場走勢，從而保持對專業(yè)管理的動態(tài)調(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場環(huán)境變化。7、協(xié)作配合7.1 根據(jù)公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程，配合主導部門完成各項工作；7.2 對本部門主導的工作，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合，按時完成工作；8、日常事務(wù)管理8.1 按照公司信息管理相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計本部門責權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，匯總、編制本專業(yè)工作月報，按時提交供公司相關(guān)人員參考。8.2 組織部門內(nèi)部工作例會，布置各項具體工作任務(wù)和考核重點，總結(jié)上階段工作成果，并收集績效數(shù)據(jù)，對員工進行績效考核。8.3 日常文件報告的編制、收發(fā)文管理和重要文件的存檔工作。8.4 編制本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)費預(yù)算，并在執(zhí)行中有效控制。8.5 維護本部門使用的辦公設(shè)備設(shè)施。二、各部門主要職能部門部門職能備注審計法務(wù)部公司運營風險管理部門，一方面通過審計及時發(fā)現(xiàn)風險，運用規(guī)范的方式減少風險損失，另一方面通過審計和法務(wù)工作，規(guī)范各過程的作業(yè)，預(yù)示風險，減少風險發(fā)生的概率。1、 審計，包括編制公司年度審計計劃、審計方案，并組織計劃的實施；組織開展審計工作；進行審計總結(jié)；公司范圍內(nèi)的舉報監(jiān)察和有關(guān)人的違紀監(jiān)察；外部審計聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、配合及跟蹤等。2、 法務(wù)，包括研究國家的頒發(fā)的與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的各項法律及政策；向公司領(lǐng)導解讀新政策及法律法規(guī)，并提出應(yīng)對策略建議；參與建立公司各類合同標準庫；審查公司內(nèi)外部簽訂的各類合同、協(xié)議，提出法律專業(yè)意見；組織各類訴訟案件處理等。財務(wù)管理部公司的財務(wù)管理與資金運營中心，它通過提高財務(wù)資產(chǎn)的運作效率，為企業(yè)運行提供有效財務(wù)支持，并獲取最大經(jīng)濟效益。1、 財務(wù)管理，包括建立財務(wù)制度；組織編制公司各種會計賬冊、報表、分析報告；建立成本臺賬；財務(wù)決算及利潤分配的核算；公司成本控制指標制定等。2、 資金管理，包括組織制定公司資金計劃，統(tǒng)籌安排資金支付；監(jiān)控售房款的收取工作，編制相關(guān)明細表,確保資金及時入賬；辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；定期進行銀行對帳，保證資金的安全等。3、 稅務(wù)管理，包括開展公司稅務(wù)籌劃；按期申報納稅、繳納稅款及與稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，溝通各項稅務(wù)事宜；對國家稅收優(yōu)惠政策的研究并落實；與稅務(wù)事務(wù)所、財政等部門的對接管理。4、 固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，包括建立公司固定資產(chǎn)臺帳；組織對經(jīng)營性資產(chǎn)的盤點；公司所有固定資產(chǎn)的核銷管理。5、投融資管理，包括制定公司融資計劃，拓展融資渠道，籌措公司經(jīng)營計劃所需資金；協(xié)助公司高層配置財務(wù)資源，設(shè)立資金邊際成本模型，有效地預(yù)測財務(wù)風險；對擬實施的對外投資進行投資可行性分析，并提供財務(wù)建議等。行政人力部公司的行政人力管理中心，它通過建立、健全公司行政管理體系，為公司提供行政支持與后勤服務(wù)，支持、保障公司穩(wěn)定、規(guī)范、高效地運行。同時根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的機制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機會，培養(yǎng)和造就推動公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的人才隊伍。1、 管理系統(tǒng)建設(shè)，包括組織工作分析；持續(xù)建設(shè)和優(yōu)化公司的管理體系； 監(jiān)督并推動公司管理體系在公司內(nèi)部的實施。2、 行政管理，包括收發(fā)內(nèi)外部文件；各類檔案、公司資質(zhì)證照等文件保存及管理；辦公日用品、設(shè)施的采購及維護工作；管理公司級會議；公司行政會議和來訪接待工作，及行政費用的結(jié)算；公司后勤管理，包括車輛管理、辦公環(huán)境的維護管理；公司外部公共關(guān)系維護，參與處理公司危機事件等。3、 人力資源管理，包括制定公司人力資源規(guī)劃，提出人力資源戰(zhàn)略建議；公司各類人員的招聘、錄用、晉升、任免、等的評估及手續(xù)辦理；制定培訓計劃，組織員工培訓，評估培訓效果；策劃公司考核方案及薪方案，組織公司員工考核，并根據(jù)行業(yè)及市場情況及時更新；員工醫(yī)療、工傷、住房公積金等各類保險的辦理和費用扣繳，及其與工資、保險等憑證相關(guān)的匯總保管；協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工內(nèi)部矛盾及勞資關(guān)系；4、 企業(yè)文化建設(shè)，包括結(jié)合公司實際提煉企業(yè)文化，宣傳并完善；組織開展企業(yè)文化活動；公司品牌建設(shè)與維護；網(wǎng)站、內(nèi)刊的編輯和維護等。運營管理部運營管理部公司專業(yè)化戰(zhàn)略、組織、流程信息管理及項目運營部門，它一方面通過研究、把握行業(yè)發(fā)展趨勢，調(diào)整公司戰(zhàn)略、組織及流程，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，另一方面通過項目運營管理，推動項目關(guān)鍵成果的落實，有力支持項目運營與公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。1、戰(zhàn)略管理，包括搜集內(nèi)外部信息，開展公司戰(zhàn)略分析與研究；組織研究、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與中長期發(fā)展規(guī)劃；指導各部門制定職能戰(zhàn)略，并監(jiān)控公司戰(zhàn)略與部門職能戰(zhàn)略的實施情況。2、 組織管理，包括根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃的要求，提出公司管控模式與組織架構(gòu)調(diào)整方案；維護組織管理手冊、組織授權(quán)手冊、公司崗位說明書；負責公司組定崗、定編、定員工作。3、 流程與信息管理，包括負責流程管理體系的建立與運行維護工作；檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況；組織內(nèi)部審核、管理評審并優(yōu)化流程管理體系文件；負責公司IT規(guī)劃，組織公司信息化建設(shè)等。4、 運營管理，包括制定項目運營目標及成果標準，并組織研討；發(fā)布項目運營目標及成果標準；組織公司年度、季度、月度計劃編制；協(xié)調(diào)各部門間及各項目間的計劃；檢查、監(jiān)督公司、部門、項目計劃的實施等。5、 項目后評估，包括發(fā)起、組織項目后評估工作；組織召開項目后評估總結(jié)、交流會。項目發(fā)展部公司專業(yè)化的項目投資、報批報建部門，它一方面通過研究、把握行業(yè)、市場動態(tài)與趨勢，獲取公司重要的戰(zhàn)略土地資源，為公司發(fā)展創(chuàng)造持續(xù)競爭力，另一方面通過高效、快速完成報批報建工作，推動項目開發(fā)手續(xù)的落實，有力支持項目開發(fā)。1、 市場研究，包括收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)；組織市場調(diào)查、現(xiàn)場考察工作，撰寫市場調(diào)研報告并提出投資建議等。2、 項目拓展，包括負責根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司未來土地儲備計劃；建立土地資源信息庫；組織各部門對計劃競買的土地進行綜合分析，編制競買方案，向公司領(lǐng)導提出競標建議；組織進行競買投標文件的準備，遞交競買申請書及競標投標文件，配合公司領(lǐng)導進行競標工作；跟進和監(jiān)督土地或項目轉(zhuǎn)讓合同的履行，負責合同款的支付和補充協(xié)議的簽訂工作等。3、 項目可研論證，包括進行項目初選，提出初選建議；組織項目可行性研究，提出初步產(chǎn)品定位；組織項目可行性研究的評審會，為項目投資決策提供信息等。4、 參與項目定位策劃，包括參與項目定位策劃工作，參與評審定位策劃報告，并提出專業(yè)意見；協(xié)助設(shè)計管理部確定項目的戶型方案及外立面方案；參與深化、細化項目產(chǎn)品定位等。5、 名種手續(xù)的辦理，包括項目計劃手續(xù)辦理；項目規(guī)劃手續(xù)辦理；土地手續(xù)辦理；建設(shè)手續(xù)辦理；房管手續(xù)以及其它手續(xù)的辦理規(guī)劃設(shè)計部公司的產(chǎn)品研究、設(shè)計管理中心，它通過產(chǎn)品研究策劃、方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計和產(chǎn)品實施，確保項目產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)公司項目定位，保證公司產(chǎn)品的合理性和先進性，提高項目綜合效益，建立公司在產(chǎn)品設(shè)計上的核心能力。1、 設(shè)計管理，包括產(chǎn)品研究與相關(guān)技術(shù)研究，負責健全公司產(chǎn)品標準體系，對項目產(chǎn)品標準的使用進行監(jiān)督與指導；總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷和問題，擬制、修訂、完善公司開發(fā)項目的產(chǎn)品標準等。設(shè)計與勘察單位選擇和管理，負責建立設(shè)計類供方資源庫；負責設(shè)計單位的考察、資格審查等工作；辦理設(shè)計單位招標備案手續(xù)等。項目可研，參與項目可研調(diào)研，對市場調(diào)研報告和可研報告提出設(shè)計方面的專業(yè)建議。2、 各類設(shè)計實施管理，包括概念、方案、初步、施工圖設(shè)計管理，編制概念、方案、初步、施工圖設(shè)計任務(wù)書，協(xié)調(diào)和監(jiān)控計劃的完成情況。 室內(nèi)裝飾、泛光照明、幕墻等設(shè)計管理，負責編制室內(nèi)裝飾、泛光照明、幕墻等設(shè)計任務(wù)書，協(xié)調(diào)和監(jiān)控計劃的完成情況。 園林設(shè)計管理，包括負責編制園林設(shè)計任務(wù)書，協(xié)調(diào)和監(jiān)控計劃的完成情況。 設(shè)計變更，包括負責組織評審設(shè)計變更；負責有關(guān)設(shè)計變更事務(wù)與設(shè)計單位的溝通聯(lián)系等。3、 設(shè)計成本控制，包括負責根據(jù)產(chǎn)品定位及產(chǎn)品檔次的成本和價值要求提出符合的項目產(chǎn)品配置標準，參與編制和調(diào)整建造標準工作；根據(jù)設(shè)計評審的結(jié)論，對超出目標成本的設(shè)計方案進行調(diào)整修正。4、 材料設(shè)備研究及定板定樣，包括根據(jù)公司的材料設(shè)備研究計劃進行設(shè)計技術(shù)研究，協(xié)助成本管理部完善公司材料設(shè)備信息庫；進行項目材料設(shè)備研究并提出項目材料設(shè)備選型建議，組織材料設(shè)備選型評審，提供用于材料設(shè)備招標的設(shè)計成果。5、 項目后評估，包括組織公司各相關(guān)部門參與包括設(shè)計、成本、工程、物業(yè)等相關(guān)的項目整體后評估工作。采購成本部采購成本部公司的采購、成本管理中心，采購是通過招標采購管理規(guī)范的建立，有效指導、監(jiān)管招標工作，以保證項目施工進度及工程質(zhì)量的實現(xiàn)，而成本管理是通過項目工程成本控制指標制定、分解、招投標管理及項目實施階段成本全過程審核、控制工作，保證公司成本目標的實現(xiàn)。1、 采購管理，包括建立完善公司招標采購管理體系；組織項目采購策劃，確定采購權(quán)限、方式等；按照公司招標采購權(quán)限劃分，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)并編制公司采購計劃。2、 供方管理，包括合作伙伴和戰(zhàn)略合作伙伴的管理和評價，包括建立戰(zhàn)略合作伙伴管理體系，組織戰(zhàn)略合作伙伴的考察、評估、談判和簽約工作，并對其作績效評價工作；建立公司合作伙伴信息庫等。材料設(shè)備采購與封樣，編制材料設(shè)備采購計劃；負責甲指乙供材料的認價；對供應(yīng)商提交的經(jīng)設(shè)計管理部確認的材料進行封樣保存。3、 成本管理，包括成本管理體系建設(shè)，建立公司的成本管理體系，并監(jiān)督成本管理體系的執(zhí)行。目標成本管理，包括項目立項階段成本估算；設(shè)計階段工程成本測算及設(shè)計指標的編制等。動態(tài)成本管理，編制合同標底；審核各類工程、材料簽證的預(yù)算及結(jié)算；監(jiān)督檢查建安成本的動態(tài)變化，編制成本月報等。成本分析及效益評估，包括項目開發(fā)過程中設(shè)計、建安等成本指標監(jiān)控、分析和提出改進建議；建立成本信息庫；項目后成本分析評價及效益評估等。4、 招投標管理，包括組織供方提供招標、邀標范圍內(nèi)的材料設(shè)備樣品，并提交設(shè)計管理部確定樣品；組織對工程類和材料設(shè)備類供應(yīng)商的資格審查，并推薦入圍單位；組織公司招標項目的公告、考察、發(fā)標、答疑、開標、評標、定標等工作。5、 工程合同管理，包括負責工程、材料設(shè)備的標準合同管理；負責組織編制工程、材料設(shè)備合同，各專業(yè)部門負責各自專業(yè)合同條款的擬訂；負責組織合同（工程類材料設(shè)備類）的談判，并對合同進行會審、修改和會簽等。工程項目部（本地）工程項目部（本地）在公司的領(lǐng)導支持下，負責項目的施工綜合管理，進行施工安全文明、質(zhì)量、進度、現(xiàn)場成本控制及協(xié)調(diào)工作，完成項目工程建設(shè)目標。1、 工程管理，包括施工前期準備工作，負責項目部市政條件咨詢，提供市政咨詢方案；負責施工前各項準備工作的實施和督促；參與組織設(shè)計方案的評審；負責三通一平和臨建工作。工程進度管理，編制并執(zhí)行施工總體進度計劃和分項工程進度計劃；負責組織項目施工進度計劃的實施，并根據(jù)銷售進度要求及時進行調(diào)整。工程成本管理，包括負責設(shè)計變更的論證、執(zhí)行和落實；工程簽證的審核與落實；向公司匯總設(shè)計變更與工程簽證統(tǒng)計報表。2、 現(xiàn)場施工管理，負責施工現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，執(zhí)行公司項目管理制度。包括現(xiàn)場技術(shù)管理，包括處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題；組織專案例會，協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場技術(shù)問題；審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，監(jiān)督其計劃執(zhí)行情況，并進行考核；配合公司的工程質(zhì)量檢查；組織施工各階段的工程驗收；組織竣工驗收。安全文明管理，包括按安全文明管理的要求對施工現(xiàn)場進行管理；監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。3、 工程與材料設(shè)備供方管理，包括參與工程與材料設(shè)備的資質(zhì)預(yù)審、考察；監(jiān)控、記錄工程與材料設(shè)備的履約狀況，按成本管理的要求對工程與材料設(shè)備供方進行履約評估。4、 其它協(xié)調(diào)推進工作，包括配合辦理項目竣工前的各項報批報建工作；負責項目實施過程中設(shè)計變更的審查及工程量核實；項目部全力配合營銷策劃部營銷過程中的相關(guān)事務(wù)。營銷策劃部營銷策劃部公司的營銷策劃、銷售管理與招商管理中心，通過制訂公司的市場、營銷戰(zhàn)略、銷售目標，促進公司銷售目標的實現(xiàn)，為公司發(fā)展創(chuàng)造持續(xù)競爭力。同時通過對招商全過程的策劃和管理，實現(xiàn)公司的商業(yè)運營目標，也是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。1、 營銷系統(tǒng)建設(shè)，包括公司營銷制度、流程、制度平臺、數(shù)據(jù)平臺的建立與完善；培養(yǎng)營銷隊伍。2、 項目策劃，包括市場調(diào)查與研究，收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。項目定位策劃，包括組織項目定位策劃工作，組織定位策劃報告評審等。 營銷策劃，負責項目的營銷承包商的資質(zhì)審查、招標與合同簽訂工作，負責項目的整體營銷策劃工作；3、 銷售管理，包括總體銷售管理，制定年度銷售目標和計劃；編制銷售周報、銷售月報并定期對銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總分析；建立銷售期間客戶檔案；跟蹤市場動態(tài)，收集市場信息，對公司各項目銷售經(jīng)營方式進行研究分析并提出相關(guān)建議等。售前管理，組織評審確定認購協(xié)議范本，并上報審批； 編制銷售手冊；銷售過程管理，包括編制或?qū)徍虽N售策略與銷售計劃等方案，并監(jiān)督執(zhí)行；進行銷售價格管理，對售價動態(tài)進行監(jiān)控。 4、 產(chǎn)品推廣銷售，包括牌與廣告管理，制定項目品牌推廣戰(zhàn)略并組織實施，開展公司形象全方位宣傳和項目品牌維護工作；各種宣傳，如廣告牌、告示牌設(shè)計、對外宣傳手冊的制作、發(fā)布和效果評估。招商管理，包括收集、整理、公布各種招商信息并建立聯(lián)系；與有進駐意向商戶進行溝通，協(xié)商確定交房標準，并簽署租賃合同。商戶資源管理，包括建立并完善商戶資源庫，商戶關(guān)系的定期維護；商戶滿意度提升計劃的實施。5、 客服管理，包括客戶服務(wù)體系建設(shè)，建立公司客戶資源庫及售后客戶檔案；建立回訪制度，開展客戶回訪工作?？蛻舫兄Z與風險管理，包括跟