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易才外包員工手冊(第一版)2015-3第一章 工作內(nèi)容、工作時間及考勤管理 第一節(jié) 工作內(nèi)容第二節(jié) 工作時間 第三節(jié) 考勤管理第二章薪資福利 第一節(jié) 薪資第二節(jié) 加班費、績效獎金 第三節(jié) 社會保險第四節(jié) 福利政策 第五節(jié) 假期待遇第三章 員工職責第一節(jié) 外包員工行為準則 第二節(jié) 利益沖突第三節(jié) 保密制度 第四節(jié) 知識產(chǎn)權管理 第五節(jié) 安全守則 第六節(jié) 設備管理 第七節(jié) 電子郵件管理第四章 紀律處分 第一節(jié) 處分原則 第二節(jié) 處分等級 第三節(jié) 違紀行為 第四節(jié) 溝通方式第五章 入職/離職管理 第一節(jié) 員工入職 第二節(jié) 員工離職第六章 聲明、修改與解釋 第一節(jié) 聲明第二節(jié) 修改與解釋第一章 工作內(nèi)容、工作時間及考勤管理第一節(jié) 工作內(nèi)容具體工作內(nèi)容由發(fā)包單位根據(jù)其部門崗位需要安排,發(fā)包單位根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)營需要, 可通過用人單位依法調(diào)整外包員工的工作崗位及其待遇。由用人單位依法為員工提供相應的勞動條件和勞動保護,告知外包員工的工作要求,對在崗的外包員工進行工作崗位所必需的培訓。第二節(jié) 工作時間具體工作時間由用人單位根據(jù)其部門崗位需要安排,經(jīng)依法申請獲得審批的崗位,可采 用綜合計算工作制和不定時工作制。一、考勤記錄:第三節(jié) 考勤管理1、外包員工上下班必須登記考勤,具體表現(xiàn)為書面登記、打卡、電子簽名等形式,具體考勤形式由用人單位選擇確定。考勤以上述記錄時間為準。2、外包員工出差或因公于工作時間外出,應提前向用人單位相應管理部門備案,留下聯(lián)絡方法。不能返回發(fā)包單位簽退,須于當日下班之前聯(lián)絡發(fā)包方或用人單位并獲許可后方可直接下班。3、外包員工被退回、撤回及安排待崗期間的考勤依照用人單位相關規(guī)定執(zhí)行。4、外包員工的登記考勤必須由本人自行完成,不得為他人或請他人代為登記考勤。員工此類行為構成嚴重違反公司規(guī)章制度,公司將依據(jù)情節(jié)輕重和影響程度予以懲處。二、考勤確認1、根據(jù)用人單位規(guī)定的正常上下班時間晚來或者提前離開即為遲到或早退。2、遲到、早退 2 小時以上(含 2 小時)4 小時以內(nèi)或請假未經(jīng)批準擅自缺勤半天,為 曠工半天;遲到、早退四小時以上(含 4 小時)8 小時以內(nèi)或請假未經(jīng)批準擅自缺勤 1 天, 為曠工 1 天。三、處理辦法:缺勤情況時間處罰遲到/早退1 次口頭警告當月累計滿 3 次一次“書面警告”當月累計滿 5 次或全年累計滿 10 次解除勞動合同,沒有經(jīng)濟補償金曠工半天口頭警告1 天一次“書面警告”累計滿 2 天解除勞動合同,沒有經(jīng)濟補償金代考勤1 次口頭警告累計 2 次解除勞動合同,沒有經(jīng)濟補償金四、加班1、加班 加班是指為完成超過本崗位正常工作量或因履行法定或約定職責而未完成工作而需超過正常工作時間進行工作,未能按時完成本職工作所造成的超時工作不能計入加班。2、加班申請 外包員工必須在事先履行加班申請手續(xù),并在獲得直屬上級批準的情況下加班。具體要求由用人單位確定。五、退回、撤回、待崗1、在勞動合同有效期內(nèi),外包員工的個人實際情況發(fā)生變化,包括但不限于患病、工傷或職業(yè)病、懷孕等情況,用人單位有權根據(jù)發(fā)包單位的建議,調(diào)整其工作崗位或安排其待崗, 其薪酬會相應調(diào)整;待崗期間,外包員工享受國家及地方政府規(guī)定的各項福利待遇。2、經(jīng)用人單位與發(fā)包單位協(xié)商,用人單位可以將外包員工撤回,外包員工應當服從。3、發(fā)包單位將外包員工退回用人單位,用人單位除可按法律規(guī)定或勞動合同約定與其解除、 終止合同外,亦可在合同期內(nèi)重新將其派出或安排其在用人單位待崗。第二章 薪資、福利待遇第一節(jié) 薪資 具體薪資由用人單位依法根崗位性質(zhì)確定,并可依法調(diào)整外包員工的薪資待遇。一、加班費第二節(jié) 加班費、績效獎金外包員工符合上述規(guī)定進行加班,用人單位依法給予補休或加班費。 二、績效獎金 用人單位可以根據(jù)發(fā)包方經(jīng)營情況和外包員工業(yè)績情況發(fā)放績效獎金。第三節(jié) 社會保險 根據(jù)國家和地方政府的法律法規(guī),為外包員工繳納社會保險,外包員工有責任承擔法定個人需繳納的社保費用。第四節(jié) 福利政策 根據(jù)國家和地方政府的法律法規(guī),為外包員工提供合法的福利保障。由用人單位依法為員工提供合法的勞動條件和勞動保護,提供與工作崗位相關的福利待遇。一、假期1、國家法定假日第五節(jié) 假期待遇外包員工按國家法定休息日、法定公休節(jié)假日休假。因工作需要不能休假的,易才或用 工單位將安排調(diào)休、補休或依法支付加班費。2、外包員工可依照用人單位及發(fā)包單位規(guī)定享受國家法定的各項假期。3、病假 外包員工持醫(yī)院出具的有效證明,可以申請休病假。具體參照國家和地方政府相關法律法規(guī)執(zhí)行。4、事假 外包員工因私事不能上班,應事先取得用人單位或發(fā)包方批準。事假為無薪假。二、假期管理1、假期申請程序 除法定休息日、法定公休節(jié)假日外,任何休假,外包員工都必須獲得用人單位或發(fā)包方相應管理部門的批準并備案后,方可成立。未經(jīng)批準,擅自休假,視同曠工。 已申請的假期取消、提前、延期、增加或減少時,必須更正,依據(jù)前款規(guī)定重新申請批準并備案。2、有效的請假證明 外包員工請假,須附上有關證明文件(原件交驗,復印件存檔) 病假:外包員工在申請病假時必須提供有效的醫(yī)院證明(休假建議書或病歷復印件)。員工生病休病假的,應到醫(yī)療機構開具病假條,偽造病假證明者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),用人單位或發(fā)包方即履行單方解除勞動合同。3、其它規(guī)定 因急重疾病或急事(一天以內(nèi))等意外情況客觀上無法及時請假而不能上班者,必須在上班時間及時通知部門用人單位或用人單位委托的發(fā)包方相應管理部門,并在上班后第一天補辦申請手續(xù),否則按曠工處理。4、假期的批準 由用人單位相應管理部門依照其規(guī)章制度批準。第三章 員工職責一、工作時間和考勤第一節(jié) 外包員工行為準則外包員工均須按時工作,準時及良好的出勤意味著外包員工對工作的責任感。 二、管理規(guī)章 外包員工應按照用人單位或發(fā)包方崗位性質(zhì)的要求,遵守各項管理規(guī)定,認真工作,履行應盡的所有職責。 三、不得利用發(fā)包單位提供的工作場所和工作條件從事私人事務。 四、新聞管理未經(jīng)授權,外包員工不得以用人單位或發(fā)包方名義接受新聞媒體采訪,不得以投稿或新聞發(fā)布 的形式介紹或提及用人單位或發(fā)包方和其業(yè)務。五、公司財物1、外包員工有責任維護用人單位、發(fā)包方及其他同事、供應商、銷售商、客戶的財產(chǎn)。如因不適當?shù)男袨槎鴮е仑敭a(chǎn)損失,發(fā)包單位有權要求其賠償。2、不得擅自拿取發(fā)包單位財物,包括辦公用品、原料、樣品、禮品、制成品及其他屬于用人單位或發(fā)包方(包括供貨商或銷售商、客戶)的一切物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均視為偷盜行為,將導致合同的解除,受害方可要求賠償損失。3、當外包項目停止時,外包員工必須及時辦理工作交接,歸還所有屬于用人單位或發(fā)包方的資產(chǎn)或有關業(yè)務的物件,包括物料、信息系統(tǒng)權限及記錄于任何媒介上的文件資料(如筆記、備忘錄、圖片、磁盤、電子郵件等)。六、工作環(huán)境1、禁止從事任何違反用人單位或發(fā)包方安全制度的行為。2、保持一個干凈整潔的工作環(huán)境是每個人的責任,例如,使用完會議室應使其恢復原樣,保持自己辦公室的整潔,維護公共區(qū)域的整潔。3、禁止性騷擾,即對他人做出不受歡迎的,與性有關的請求,或其它與性有關的言論和行為。4、禁止從事任何可能危害同事、客戶或公司人身或財產(chǎn)安全的活動或存在可能導致上述危害發(fā)生的失職情況(諸如攜帶槍械及管制刀具等進入公司區(qū)域,侵犯他人的人身權利)。5、在工作場所或工作時間內(nèi),嚴禁賭博或濫用酒精及違禁毒品,嚴禁在非指定吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。6、禁止從事干擾其它員工正常工作的活動。一、利益沖突第二節(jié) 利益沖突是指外包員工的利益與用人單位或發(fā)包方的利益相違背或沖突。外包員工應盡力避免任何可能的利益沖突,尤其是在公私利益不能兼顧的情況下,要以用人單位及發(fā)包方的利益為先。二、利益歸屬 因職位便利而獲得的所有利益均屬用人單位或發(fā)包方所有。 三、任何外包員工,為個人目的利用職權索取、收受利益或提供利益(包括禮物、借貸、費用、報酬、職位、契約、服務及優(yōu)惠),均視為違反外包員工行為準則。1、收受利益 在任何情況下,外包員工都不得從事任何有利于獲取個人利益同時妨礙履行工作職責或與發(fā)包單位業(yè)務發(fā)生沖突的活動。2、提供利益 在任何情況下,外包員工都不得為謀取或維持某項有利于其個人的利益而向任何個人或任何組織提供不正當利益。3、兼職 未經(jīng)用人單位或發(fā)包方書面批準,外包員工在易才或發(fā)包單位任職期間,不得兼職。特別禁止為與用人單位及發(fā)包單位有競爭關系的任何機構提供全職或兼職服務,也不得直接或間接地在與發(fā)包單位有競爭關系的企業(yè)中擁有股份(持有上市公司股票的除外)。一、保密責任第三節(jié) 保密制度外包員工在任何時間,無論是在發(fā)包單位期間或離開發(fā)包單位后,均不得向第三方泄 露用人單位或發(fā)包方的商業(yè)秘密,除非已獲得發(fā)包單位書面授權或履行法定義務,若有違反將 導致紀律處分或法律制裁。二、商業(yè)秘密 用人單位及發(fā)包方的商業(yè)秘密包括但不限于:發(fā)包單位及其分子公司、分支機構、關聯(lián)公司信息、尚未公開的銷售商、客戶以及供貨商的信息,有關管理、業(yè)務(包括未來業(yè)務)、財政、 交易成果或技術、事務或活動等信息,例如:商務計劃、商業(yè)機會、研發(fā)項目、產(chǎn)品規(guī)則、 產(chǎn)品設計使用方法、技術訣竅、銷售統(tǒng)計、市場調(diào)查及計劃、財務開支、贏利或虧損、價格 和折扣比率、現(xiàn)有和潛在的商戶及供應商聯(lián)系方式(包括紙介文件、電腦磁盤中的記錄和錄 音錄像記錄等)。三、保密措施1、屬于用人單位或發(fā)包方秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由發(fā)包單位相應管理部門執(zhí)行。2、對于屬于商業(yè)秘密的文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:(1)非經(jīng)用人單位或發(fā)包方相應管理部門批準,不得復制或摘抄;(2)收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由用人單位或發(fā)包方相應管理部門指定人員進行,并采取必要的安全措施;(3)在設備完善的保險裝置中保存。3、屬于用人單位或發(fā)包方秘密的設備或者產(chǎn)品的使用、保存、維修和銷毀,由用人單位或發(fā)包方位相應管理部門負責執(zhí)行,并采用相應的保密措施。4、在對外交往與合作中需要提供用人單位或發(fā)包方秘密事項的,應當事先經(jīng)用人單位或用人單位委托發(fā)包方相應管理部門批準。5、不準在私人交往和通信中泄露發(fā)包單位秘密,不準在公共場所談論發(fā)包單位秘密, 不準通過其他方式傳遞發(fā)包單位秘密。6、外包員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報 告用人單位或發(fā)包方相應管理部門。用人單位或發(fā)包方相應管理部門接到報告,應立即做出處理。四、處罰1、出現(xiàn)下列情況之一者,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失,給予書面警告:(1)泄露公司秘密;(2)違反本制度保密措施規(guī)定;(3)已泄露公司秘密但采取補救措施的。2、出現(xiàn)下列情況之一的,予以解除勞動合同并酌情賠償經(jīng)濟損失的處罰:(1)故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的;(2)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;(3)利用職權強制他人違反保密規(guī)定的;(4)員工違反保密制度被警告滿兩次的。第四節(jié) 知識產(chǎn)權管理 外包員工在發(fā)包單位工作期間,單獨或與他人一起所作的任何開發(fā)、發(fā)明、技術改進、程序、系統(tǒng)或設計、資料,所有上述的發(fā)明、版權或商標等的知識產(chǎn)權,凡涉及發(fā)包單位的, 都屬于發(fā)包單位或者發(fā)包單位指定的實體;外包員工應在上述的發(fā)明、版權或商標等做出后, 立即向發(fā)包單位公開所有信息和數(shù)據(jù),以使發(fā)包單位相應人員達到完全理解。外包員工應當無條件地完成所有必要、合理的相關手續(xù)、材料以獲得版權許可或其它 權利保護,并無條件地將這些權利授予發(fā)包單位指定的實體,相關費用由發(fā)包單位支付。如外包員工違反知識產(chǎn)權管理規(guī)定給發(fā)包單位造成損失的,外包員工應按照所造成的 經(jīng)濟損失依法承擔相應的賠償責任及紀律處罰。第五節(jié) 安全守則 建立和維護一個安全的工作環(huán)境是每位外包員工的職責,外包員工必須嚴格遵守發(fā)包方的安全規(guī)則: 一、留意發(fā)包單位的消防管理規(guī)定,清楚了解消防程序、設備、防火通道位置和使用方法。 二、禁止在發(fā)包單位內(nèi)私自收藏危險物品,以免危及本人和他人安全。 三、發(fā)生意外時,在安全情況下,應盡快采取有效補救措施,并及時報警和向上級匯報。第六節(jié) 設備管理 一、外包員工有責任愛護和正確使用辦公設備,保障其安全、完整和正常的使用壽命,如果外包員工由于個人原因將設備損壞、丟失,應該照價折舊賠償。二、設備在使用中出現(xiàn)故障維修、更換部件、設備轉移等問題,需報發(fā)包單位相應管理部門統(tǒng)一安排,不得私自維修、拆裝或轉移。 三、辦公設備不得處理個人(非公)事務,未經(jīng)允許不得為外單位使用,不得隨意修改用戶終端的系統(tǒng)配置,嚴禁將未經(jīng)允許的計算機設備聯(lián)入網(wǎng)絡;不得在上班時從網(wǎng)絡下載 大文件,以免影響其他人員使用。四、發(fā)包單位有權檢查外包員工使用發(fā)包單位設備所進行的任何溝通及其溝通內(nèi)容,包括網(wǎng)絡活動、電子郵件、電話等。第七節(jié) 電子郵件管理 一、嚴禁使用發(fā)包單位的通訊系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)傳送虛假消息,嚴格禁止傳播與用工單位業(yè)務無關的不良、敏感信息。 二、不得隨意大范圍發(fā)送郵件或發(fā)送大郵件。需要時,必須經(jīng)過批準。違反上述規(guī)定,視情節(jié)輕重,按違紀處理。第四章 紀律處分第一節(jié) 處分原則用人單位或發(fā)包方在對外包員工執(zhí)行任何有關違紀行為的處分時,必須嚴格遵守以下原 則:一、任何所采取的處分決定必須基于事實證據(jù)。 二、所有事實證據(jù)必須在采取處分決定之前取得。 三、有關違紀行為的處分決定,可視情節(jié)輕重采取一定范圍內(nèi)保密、部門內(nèi)部通報或完全公開的方式處理。第二節(jié) 處分等級 外包員工在發(fā)包單位工作期間,如有任何違紀行為,用人單位及發(fā)包方將視情節(jié)輕重給予處分,處分分為 2 個等級: 一、警告 直屬上級可根據(jù)外包員工違紀行為的性質(zhì)和情節(jié),對外包員工進行警告(警告方式包括口頭警告、書面警告),并對警告內(nèi)容和日期做書面紀錄并備案。 二、開除或辭退 如果外包員工過失嚴重或警告后仍未有任何有效的改進,會導致沒有經(jīng)濟補償?shù)拈_除或辭退。由于外包員工行為給發(fā)包單位造成經(jīng)濟損失的,發(fā)包單位有權要求外包員工賠償。第三節(jié) 違紀行為 以下違紀行為,將會導致上述不同程度的處分,違紀行為包括但不限于以下所列情形。用人單位或發(fā)包方將根據(jù)具體情節(jié)輕重,依據(jù)法律和事實做出具體的處分決定。 一、警告處分的具體行為:1、遲到/早退當月累計滿 3 次。2、曠工半/ 1 天。3、非工作能力原因工作表現(xiàn)不佳,經(jīng)用人單位或發(fā)包單位提出改進后,考核業(yè)績?nèi)圆贿_標。4、對上級合理安排的工作,無故未能如期完成,影響公司利益者。5、工作時間擅自做其它與工作無關的事情。6、工作時間內(nèi)長時間非因工作原因會見或通電話,經(jīng)直屬上級批評教育仍未見改善。7、將發(fā)包單位財產(chǎn)、設備或材料用于非工作用途。8、違反業(yè)務運作流程,但尚未造成嚴重影響,無人身傷害或財產(chǎn)損失。9、違反質(zhì)量要求,造成產(chǎn)品質(zhì)量隱患。10、由于個人原因未完成生產(chǎn)任務或未達到發(fā)包單位規(guī)定的各項工作指標。11、在發(fā)包單位內(nèi)部傳播不真實或錯誤信息,給其他員工造成不良影響,破壞團結,延誤工作,對同事惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者。12、因過失或故意損害用人單位及其他同事、供應商、銷售商、客戶的財產(chǎn)。13、因過失或故意造成用人單位及其他同事、供應商、銷售商、客戶的人員人身損害。14、其他任何違反第三章中第一節(jié)到第七節(jié)所禁止的行為,或本手冊其它條款情節(jié)輕 微者。15、其他違反發(fā)包單位規(guī)章制度情節(jié)輕微者。 二、開除或辭退并且沒有任何經(jīng)濟補償?shù)膰乐剡`紀行為:1、外包員工違反易才或發(fā)包單位勞動紀律受到一次書面警告后,再犯可受書面警告的 錯誤。2、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,包括但不限于不能勝任本職工作,有任何違反勞動紀律或規(guī)章制度行為,入職前有過往病史而隱瞞,或以其它欺詐、脅迫乘人之危手段求 職并簽訂勞動合同。3、嚴重失職,營私舞弊,給易才或發(fā)包單位造成人民幣伍佰元(含)以上的重大損失。4、在用人單位或發(fā)包方服務期間,違反國家法律、法規(guī),被依法追究刑事責任的,或派 遣員工因行為不當而被行政拘留、勞教或觸犯刑法但免于刑事處分的。5、未經(jīng)用人單位或發(fā)包方許可,外包員工與其他用人單位簽訂勞動合同或建立勞動關系的。6、外包員工為他人或請他人代為登記考勤或將考勤工具(例如門卡)交給不適當?shù)娜藛T使用(例如發(fā)包單位離職人員、非發(fā)包單位人員)。7、外包員工遲到/早退當月累計滿 5 次或全年累計滿 10 次,或因遲到/早退受到警告后 又遲到/早退或曠工的。8、外包員工曠工累計滿 2 天,或因曠工受到書面警告又犯同樣錯誤的。9、在用人單位或發(fā)包方內(nèi)無理取鬧、打架、要挾他人、有暴力、恐嚇、侮辱、毀謗等擾 亂正常工作秩序以及性騷擾行為。10、對上級合理指導或有期限的工作安排,拒不執(zhí)行,以致影響公司利益。11、違反操作規(guī)程、質(zhì)量標準等規(guī)章制度,造成損壞或發(fā)生事故。12、被證實以虛假的理由或證明申請休假。13、被證實以虛假的票據(jù)向公司報銷費用。14、以公司名義或利用公司名譽在外招搖撞騙,使公司名譽受損害。15、故意或過失泄露公司商業(yè)秘密致使公司利益損失。16、從事嚴重危及公司、客戶或者供應商人身及財產(chǎn)安全活動。17、由于個人過錯給用人單位、發(fā)包單位、客戶或者供應商人身及財產(chǎn)造成損失。18、對公司同事、客戶或者供應商的員工進行歧視性言行。19、利用職務之便由本人或家人接受財物或服務饋贈。20、利用職務之便為親友謀求公司、客戶或者供應商職位或其他利益而損害公司利益。21、工作時間在工作場所內(nèi)睡覺、吸煙、喝酒、打牌等。22、偷盜發(fā)包單位(包括供應商、銷售商、客戶)或其他員工財物。23、未經(jīng)用人單位或發(fā)包單位批準,使用發(fā)包單位(包括供應商、銷售商、客戶)財產(chǎn)謀取私利。24、違反用人的那位和發(fā)包單位保密規(guī)定、與用人單位或發(fā)包單位簽訂的保密協(xié)議,將發(fā)包單位或與其相關的任何實體的相關信息及實物泄露以致對用人單位或發(fā)包單位造成直接或間接的損失。25、未經(jīng)發(fā)包單位事先書面同意,接受新聞媒介的采訪,或在報刊發(fā)表有關發(fā)包單位 的文章,或以發(fā)包單位名義參與任何形式的社會活動,給發(fā)包單位造成負面影響的。26、隱瞞其與原單位尚未解除勞動關系或尚有其他未了結事宜的,按原單位勞動合同 約定或法律規(guī)定不能與用人單位簽訂勞動合同或在發(fā)包單位工作的。27、提供虛假信息和材料的、或隱瞞重大疾病史、或隱瞞不適合到發(fā)包單位工作的

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