企業(yè)戰(zhàn)略-供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系探討.doc

文檔資源內(nèi)容提要：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。本文對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系進(jìn)行了分析。供應(yīng)鏈企業(yè)之間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的動(dòng)因主要緣于業(yè)務(wù)外包，它采取的是一種外伸企業(yè)的運(yùn)作模式；這種戰(zhàn)略合作關(guān)系能夠產(chǎn)生供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而建立成功的供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系涉及到選擇合適的合作伙伴等幾方面的關(guān)鍵因素。 關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈,外伸企業(yè)模式,核心競(jìng)爭(zhēng)力,業(yè)務(wù)外包本文認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嗷ラg通過(guò)提供原材料、零部件、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的廠家、供應(yīng)商、零售商等組成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理則是對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，人們發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為最杰出者，必須聯(lián)合行業(yè)中其他上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分利用一切可利用的資源來(lái)適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要分析了供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系形成的動(dòng)因、運(yùn)作模式、所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及建立成功的戰(zhàn)略合作關(guān)系所涉及的關(guān)鍵因素。一、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系形成的動(dòng)因供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系是指供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)以契約的方式形成長(zhǎng)期的聯(lián)盟關(guān)系，基于共同的目標(biāo)，彼此利用對(duì)方的核心競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)借以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的決定性力量。譬如說(shuō)，本田公司的引擎設(shè)計(jì)及制造能力，聯(lián)邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運(yùn)送的能力，都使他們?cè)诒拘袠I(yè)及相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地(Richard et al，1999)。供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系的形成，主要是為了降低供應(yīng)鏈的總成本、降低供應(yīng)鏈上的庫(kù)存水平、增強(qiáng)信息共享水平、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨、用戶滿意度以及業(yè)績(jī)的改善和提高(馬土華等，2000)。在供應(yīng)鏈企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的過(guò)程中，業(yè)務(wù)外包起著推動(dòng)器的作用。業(yè)務(wù)外包意指將企業(yè)內(nèi)部無(wú)法勝任的、或非優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)包給專業(yè)的、高效的企業(yè)。即如果企業(yè)制造鏈上的某環(huán)節(jié)不是世界上最好的，而且又不能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么就應(yīng)將其外包給該行業(yè)最好的專業(yè)公司做，從而為自己集中于本公司核心業(yè)務(wù)釋放資源、分散風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也提供供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的市場(chǎng)雙贏。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)外包的關(guān)鍵是確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中在那些有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上，其余的活動(dòng)則外包給最好的專業(yè)公司，從而使企業(yè)間形成一種相互優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。近年來(lái)，業(yè)務(wù)外包使世界企業(yè)的組織發(fā)生了根本的變化，并仍以驚人的速度增長(zhǎng)著，高技術(shù)制造企業(yè)，特別是信息技術(shù)企業(yè)的外包比例最大，幾乎占總外包的30：屬于制造業(yè)務(wù)的外包占25。據(jù)鄧百氏公司的1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報(bào)告表明，全球營(yíng)業(yè)額在5000萬(wàn)美金以上的公司在1998年業(yè)務(wù)外包開支上升27，比1997年業(yè)務(wù)外包的總開支增加近2350美元。亞太地區(qū)的外包支出從現(xiàn)在到2003年預(yù)計(jì)將以151的年比率增長(zhǎng)。同期，世界其他地區(qū)的業(yè)務(wù)外包費(fèi)用平均將增長(zhǎng)269左右。業(yè)務(wù)外包在推動(dòng)供應(yīng)鏈企業(yè)間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系方面起著以下幾方面的作用。1業(yè)務(wù)外包使供應(yīng)鏈企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，共攤風(fēng)險(xiǎn)，從而使企業(yè)節(jié)省投資，控制成本，降低風(fēng)險(xiǎn)。2業(yè)務(wù)外包使合作企業(yè)更強(qiáng)調(diào)集中在那些使他們真正區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技能和知識(shí)上，而把其他一些重要的但不是核心的業(yè)務(wù)職能外包給世界范圍內(nèi)的“專家”企業(yè)，從而使企業(yè)更能集中精力，培養(yǎng)自己的核心優(yōu)勢(shì)。3業(yè)務(wù)外包可使企業(yè)精干主體，加速企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組，從而提高企業(yè)的組織以及管理效率。4業(yè)務(wù)外包使合作企業(yè)可以充分利用外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，從而提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反映的敏捷度。傳統(tǒng)的管理模式實(shí)行后向集成一體化并擁有大量的制造與裝配設(shè)施，已經(jīng)不能適應(yīng)目前柔性的制造環(huán)境，而業(yè)務(wù)外包后的企業(yè)在實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)、及時(shí)交貨、零庫(kù)存及充分接近顧客等方面具有很大的優(yōu)勢(shì)?？梢?，業(yè)務(wù)外包是供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系形成的推動(dòng)器，它使供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)向配置的核心業(yè)務(wù)與外向配置的業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)，形成一個(gè)戰(zhàn)略關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也發(fā)生了根本的變化。二、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的運(yùn)作模式新的戰(zhàn)略合作關(guān)系使供應(yīng)鏈企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、企業(yè)文化發(fā)生很大變化，在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的組織運(yùn)作形式就是外伸企業(yè)。一定程度上而言，外伸企業(yè)是基于制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)嚷毮茉谄髽I(yè)與企業(yè)之間的集成要求而產(chǎn)生的供應(yīng)鏈企業(yè)間的運(yùn)作模式，它不僅使得企業(yè)與企業(yè)之間的職能能夠跨越企業(yè)的界限得以集成，從而發(fā)揮更大的資源配置優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使得企業(yè)之間的文化、工作經(jīng)驗(yàn)得到交流，信息和數(shù)據(jù)得以暢通。在戰(zhàn)略合作關(guān)系和業(yè)務(wù)外包思想的指導(dǎo)下，外伸企業(yè)基于供應(yīng)鏈環(huán)境的產(chǎn)品制造過(guò)程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大大地縮短，而且顧客導(dǎo)向化程度更高，模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品組件，使企業(yè)在多變的市場(chǎng)中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)。企業(yè)集成從原來(lái)的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作，這是一種更高級(jí)別的企業(yè)集成模式(參見圖1)。圖1 外伸企業(yè)模型外伸企業(yè)的出現(xiàn)使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)與企業(yè)之間合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品模式、用戶驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、用戶訂單執(zhí)行與控制、外包企業(yè)、營(yíng)銷渠道和目標(biāo)客戶等多個(gè)方面，外包企業(yè)包括供應(yīng)商、物流配送企業(yè)、專業(yè)技術(shù)和制造公司等，營(yíng)銷渠道也可能屬于外包企業(yè)。ERP、MIS、先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)使得整個(gè)價(jià)值鏈的集成成為可能，外伸企業(yè)的概念從而得以發(fā)展?；诠?yīng)鏈管理環(huán)境下的外伸企業(yè)模式，可以說(shuō)是企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的一種具體表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)與外部企業(yè)建立了外伸企業(yè)運(yùn)作模式的合作協(xié)議后，雖然企業(yè)受到合同有關(guān)條款的約束，但并不影響它與不在此供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)之間的合作。如博世公司，它生產(chǎn)小汽車的汽油輸入系統(tǒng)，也為奔馳和奧迪提供該系統(tǒng)，并與兩個(gè)公司的信息系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系。它同時(shí)是兩個(gè)外伸企業(yè)的一個(gè)子部分，按照各自協(xié)議的設(shè)計(jì)要求、規(guī)定的數(shù)量和協(xié)議的生產(chǎn)計(jì)劃分別進(jìn)行生產(chǎn)供應(yīng)；同時(shí)相互的協(xié)議促進(jìn)博世不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并且保證在信息交流中不發(fā)生奔馳與奧迪之間的信息沖突(Robert et al，1998)。三、供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系使得企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理，管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部。這種新型的合作關(guān)系與一般的企業(yè)間合作相比，體現(xiàn)了以下幾個(gè)基本特點(diǎn)。1系統(tǒng)思想。各個(gè)企業(yè)及各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)、信息共享。將供應(yīng)商、制造商、銷售商看成是一個(gè)嚴(yán)密的有機(jī)體。2共同目標(biāo)。產(chǎn)品與服務(wù)的最終消費(fèi)者對(duì)成本、質(zhì)量、交貨和服務(wù)的要求，應(yīng)該是供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴的共同績(jī)效目標(biāo)。從而使各成員的收入和利潤(rùn)增加。3減少存貨，降低成本。供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴交易雙方相互間極為了解，利益分配方案比較合理。它們不再把存貨看作是供應(yīng)鏈中供應(yīng)與需求不平衡時(shí)的首選方案。4節(jié)約交易成本。供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)之間是相當(dāng)信任的，在信息共享和利益相關(guān)的氛圍下，各個(gè)成員的信息比較對(duì)稱，降低交易成本。5提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。供應(yīng)鏈的企業(yè)只有自身具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，它們才能夠保持戰(zhàn)略合作關(guān)系。所以，他們的戰(zhàn)略合作關(guān)系的形成不能以喪失企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力為代價(jià)，應(yīng)該做到能夠借助其他企業(yè)的(核心)競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)形成、維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的這些特點(diǎn)可使整個(gè)行業(yè)建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，把多個(gè)企業(yè)納入一個(gè)整體的管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作。這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃后，即可實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，從而大大增強(qiáng)該供應(yīng)鏈在大市場(chǎng)環(huán)境中的整體優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使每個(gè)企業(yè)均可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)換成本來(lái)獲得成本優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在實(shí)踐中也得到了應(yīng)驗(yàn)。在Pittiglio Rabin Todd & McGrath組織資助下，一組研究人員對(duì)其應(yīng)用效果進(jìn)行了為期兩年的研究，他們調(diào)查了90家離散型制造企業(yè)和75家流程型企業(yè)，發(fā)表了“1997年供應(yīng)鏈績(jī)效研究報(bào)告”，得出如下結(jié)論(Bendiner，1998)：供應(yīng)鏈的總成本下降了10(以1996年為對(duì)比基點(diǎn)，以下同)；供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的按時(shí)交貨率提高了15以上；訂貨生產(chǎn)的周期縮短了2535；供應(yīng)鏈中企業(yè)的生產(chǎn)率提高了10以上：“鏈主”企業(yè)的資產(chǎn)增長(zhǎng)率為1520。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，供應(yīng)鏈中的企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展，其中以“訂貨生產(chǎn)周期縮短”最為明顯，能取得這樣的成果，完全得益于供應(yīng)鏈中的企業(yè)之間相互合作、相互利用對(duì)方核心競(jìng)爭(zhēng)能力的動(dòng)態(tài)博弈的經(jīng)營(yíng)策略。四、建立成功的供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵因素1要成功地建立供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，必須選擇合適的合作伙伴。如果企業(yè)選擇合作伙伴不當(dāng)，不僅會(huì)損失企業(yè)的利潤(rùn)，還會(huì)使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，從而無(wú)形中抑制了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。對(duì)于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇，應(yīng)遵循以下原則：(1)合作伙伴必須擁有各自可利用的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使各自的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，才能提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，從而為企業(yè)帶來(lái)可觀的貢獻(xiàn)。這些貢獻(xiàn)包括及時(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，快速高效的物流，快速的新產(chǎn)品研制，高質(zhì)量的消費(fèi)者服務(wù)，成本的降低等。(2)擁有相同的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價(jià)值觀的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風(fēng)，是否強(qiáng)調(diào)投資的快速回收，是否采取長(zhǎng)期的觀點(diǎn)等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場(chǎng)策略是否一致，注重質(zhì)量還是注重價(jià)格等。若價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想差距過(guò)大，合作必定以失敗而告終。(3)伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對(duì)性不強(qiáng)，過(guò)于泛濫的合作可能導(dǎo)致過(guò)多的資源、機(jī)會(huì)與成本的浪費(fèi)。(4)建立信任關(guān)系。信任是供應(yīng)鏈中各企業(yè)進(jìn)行有效合作的紐帶與保證。在傳統(tǒng)的買賣關(guān)系中，企業(yè)都是從自己的角度和利益出發(fā)，盡量將責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、成本等轉(zhuǎn)嫁給其他與其有商業(yè)往來(lái)的企業(yè)，卻竭盡全力地將利益收歸自己的囊中。實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)，企業(yè)要改變傳統(tǒng)的買賣觀念和思維方式，要與合作企業(yè)共擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)與成本，同時(shí)共享成果與收益，這是企業(yè)間建立長(zhǎng)久信任關(guān)系的惟一有效途徑。企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系，供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率才能得到保證和提高，企業(yè)才能贏得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的成功建立必須有一定的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐條件。物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識(shí)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)庫(kù)及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，有助于供應(yīng)鏈中的企業(yè)迅速、準(zhǔn)確地收集和傳遞有關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)和信息。這樣能夠迅速地調(diào)整和組織企業(yè)的生產(chǎn)，以最快的速度和最有效的方式來(lái)滿足合作伙伴的生產(chǎn)需要，從而最終以最快的速度適應(yīng)消費(fèi)者的需要。此外，只有通過(guò)一定的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐條件，供應(yīng)鏈企業(yè)間以下的基礎(chǔ)活動(dòng)才能得以進(jìn)行。(1)本企業(yè)及供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的員工跨越時(shí)空和組織界限的*，進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)而提高本企業(yè)及整條供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平；(2)人們及時(shí)獲取急需的知識(shí)和技能，如銷售商可及時(shí)獲取生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地為顧客服務(wù)；(3)供應(yīng)鏈中的企業(yè)隨時(shí)同其他企業(yè)、有關(guān)專家及相關(guān)人員進(jìn)行討論，以獲取解決問(wèn)題的最佳方案；(4)企業(yè)間共享知識(shí)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)間知識(shí)的整合和相互利用。物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要各企業(yè)投入大量的人力、技術(shù)和資金，但可以相信，這種結(jié)構(gòu)性資本投入的回報(bào)必然是巨大的。3供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略合作關(guān)系的成功有賴于及時(shí)協(xié)調(diào)矛盾與沖突。供應(yīng)鏈中的合作企業(yè)應(yīng)該是一種親密的伙伴關(guān)系，但由于各企業(yè)的目標(biāo)不盡一致，各自的工作方法可能因組織管理方式、思維模式以及組織文化等方面存在的差異而有所不同，同時(shí)也可能在日程的安排、成本的分?jǐn)偧袄娴姆峙涞确矫娲嬖诜制纾@些都可能導(dǎo)致彼此之間的矛盾和沖突。