超市獎罰制度(試行).doc

超市獎罰制度（試行）一、目的與適用范圍1、為了規(guī)范超市在職員工的工作行為，切實(shí)保障超市的正常規(guī)范運(yùn)作，明確超市對各類功過行為的處理措施，特制定本制度。2、本制度適用于超市全體在職職員，編外人員、促銷員可參照本制度執(zhí)行。二、工作原則1、以事實(shí)為依據(jù)，以書面材料為基礎(chǔ)，以客觀調(diào)查為主要工作方法。2、以制度為準(zhǔn)繩，依法辦事，客觀公正。3、互相監(jiān)督，獎懲相宜，充分發(fā)揮各級干部的管理功效。4、逐級審批，保障效率和公平，保障超市與員工利益的平衡。5、認(rèn)真維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)，避免不必要的勞動糾紛。三、獎勵條例超市本著以精神獎勵、工作鼓勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的原則，提倡積極、上進(jìn)、好學(xué)、見義勇為、奉公守法、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。物質(zhì)獎勵主要通過獎金的形式，其中獎金可分為工資獎勵和工資外獎勵兩種。工資獎勵指的是超市實(shí)行績效工資制度的情況下，個人所得薪資的多少根據(jù)員工工作的效益而核發(fā)的；工資外獎勵是根據(jù)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)情況，超市以現(xiàn)金形式獎勵給員工，以起到表揚(yáng)個人、鼓勵先進(jìn)、倡導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)的目的。工作鼓勵有多種方式，一種是對具有發(fā)展?jié)撃?、績效?yōu)異的員工予以晉升職務(wù)或薪資；一種是調(diào)整員工的工作安排，使員工的工作與專長相結(jié)合，或安排員工進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，使員工在多崗位得到鍛煉和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和提高其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平；一種是采取加大工作任務(wù)或擴(kuò)大工作職責(zé)的方法，以提高員工的工作業(yè)績，使其充分感受到超市對他的重視四、獎勵補(bǔ)貼制度：1、滿勤獎（50元）（1）員工當(dāng)月無請假，遲到早退的全勤獎滿額發(fā)放。（2）員工當(dāng)月有請假，遲到早退中任一次的全勤獎按50%發(fā)放。（3）員工當(dāng)月有請?jiān)缤酥腥蝺纱渭?，遲到（包含兩次）以上的不享有全勤獎。2、優(yōu)秀獎（30元）由組長及店長每月評比一次，每次名額為兩人。3、月度獎（10元）月度獎由組與組之間的工作狀況評比，評比內(nèi)容為：衛(wèi)生、工作態(tài)度、銷售、違規(guī)等。評比工作由管理人員評出，工作出色的班每人每月獎勵十元。4、捉拿小偷的獎勵辦法（每月一次性發(fā)放）捉拿小偷金額在（以商品入庫價(jià)格為準(zhǔn)）價(jià)值50元以下者當(dāng)次獎勵10元，50元以上到100元以下（包含100元）者當(dāng)次獎勵15元；金額在101元至200元者當(dāng)次獎勵20元，在300元以上者獎勵30元。5、補(bǔ)貼（每月一次性發(fā)放） 每月2天休假時(shí)間不休假者，一天工資相當(dāng)三天工資發(fā)放。 五、懲罰制度： 為了更好的管理員工，該制度是為了讓所有員工包括組長，負(fù)責(zé)人都有一個更清醒的認(rèn)識，是要讓大家起到互相提醒，互相監(jiān)督的作用。直接管理者、上級部門或有相關(guān)管理職責(zé)的職能部門的管理人員、經(jīng)超市授權(quán)的管理人員有處罰權(quán)及獎懲建議權(quán)。1. 參與黃賭毒，觸犯國家法律，或違反國家法律法規(guī)，損害國家利益、超市利益、他人利益。違反者視情況而定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)。2. 在辦理入職手續(xù)時(shí)提供虛假個人資料或擔(dān)保人資料。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）3. 代他人打卡，私自取走考勤卡，私簽考勤卡，實(shí)際未出勤而打上班卡，故意涂改考勤卡考勤記錄，打上班卡后去吃早餐或做其他非工作職責(zé)內(nèi)的事情，。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）。4. 工作時(shí)間不穿工作服、衣冠不整、不講個人衛(wèi)生，穿拖鞋、背心者，【每月3次提醒機(jī)會，3次過后仍然違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）】5. 對顧客的咨詢不理不睬或服務(wù)態(tài)度不佳，公然和顧客頂撞，違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）6. 上班期間扎堆聊天，顧客來時(shí)交叉雙手、不主動迎接客人，在超市吸煙，有酒味或在上班時(shí)間外出就餐時(shí)飲酒者，做與工作無關(guān)的事.違者視情況而定處罰（每次30元封頂）7. 負(fù)責(zé)的工作區(qū)域不衛(wèi)生或亂堆放雜物，如地上有明顯污跡、積水，貨架上有灰塵、污垢等。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）8. 上班期間在賣場內(nèi)與其他員工爭吵、拉扯、斗毆，擅離職守者，每次處罰30元；無故曠工者，每次處罰50元。9. 利用超市電腦及電話線上網(wǎng)處理私事。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）10. 利用職權(quán)牟取私利。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）11. 損壞超市物品或商品，故意損壞顧客、員工的財(cái)產(chǎn)；除照價(jià)賠償外，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）12. 由于工作失職，造成商品失竊或信用卡被盜用，金額特別巨大的，視具體情況由當(dāng)事人予以賠償。13. 故意泄露超市經(jīng)營機(jī)密或經(jīng)營情報(bào)資料，并從中牟取私利，導(dǎo)致超市重大經(jīng)濟(jì)損失。偽造或涂改超市的報(bào)告或記錄。擅取超市財(cái)務(wù)記錄或其它物品。違反者視情況而定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)14. 私挪公款。違反者如數(shù)歸還公款，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)。15. 行賄、索賄及違規(guī)收受供應(yīng)商、合作伙伴饋贈。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）16. 由于工作疏忽或失職，導(dǎo)致商品丟失，按超市全員防損規(guī)定進(jìn)行賠償；對于屬瀆職行為的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。違反者視情況而定處罰。17. 食品過期未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，貨架無標(biāo)識卡。故意銷售過期變質(zhì)商品，引起顧客投訴。擅自改變商品售價(jià)或商品重量、數(shù)量。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）18. 未做好班次交接就離崗下班，違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）19. 弄虛作假，欺騙上司和超市，如盤點(diǎn)、市調(diào)、報(bào)告工作等。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）20. 未按盤點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，造成錯盤、漏盤或盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）21. 拒不執(zhí)行工作安排，不按規(guī)定時(shí)間到新崗位報(bào)到，原則上按曠工處理。違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）22. 不服從上司工作安排者違反者視情況而定處罰（每次30元封頂）23. 違反超市其它相應(yīng)規(guī)章制度。違反者視情況而定處罰24. 員工犯嚴(yán)重錯誤或?qū)掖畏稿e誤者，給予停薪停職處分25. 員工有上述違紀(jì)行為，管理者應(yīng)以違紀(jì)處罰單為書面單據(jù)，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚?。六?辭退1. 員工違反超市有關(guān)規(guī)定但未達(dá)到違紀(jì)辭退條件的，或正式任用后不能勝任崗位工作要求的，由于超市決定不再予以雇用，按“辭退”處理，超市應(yīng)向員工作出結(jié)清工資，20天內(nèi)按天計(jì)算，20天以上不滿一月按一個月計(jì)算。2. 員工在試工期內(nèi)，超市可根據(jù)個人表現(xiàn)及工作需要隨時(shí)對員工給予辭退處理，不支付任何補(bǔ)賠償。3. 根據(jù)超市工資制度的有關(guān)規(guī)定，員工累計(jì)曠工天數(shù)達(dá)到三天以上的，即被視為自動離職，不發(fā)當(dāng)月工資。4. 員工嚴(yán)重違反超市規(guī)章制度，情節(jié)特別惡劣的，如偷盜、斗歐、貪污構(gòu)成犯罪行為，受到國家法律法規(guī)懲處等，按“開除”處理，扣罰300元，并通報(bào)全超市。七、處罰單的使用違紀(jì)處罰單該處罰單通常用于扣罰、書面警告、調(diào)職調(diào)場、降職降薪、留職察看等處分。由管理者開出處罰單后，由違紀(jì)人簽名確認(rèn)，如違紀(jì)人拒不簽名的，由其直屬上司或見證人簽名生效。該單一式兩份，應(yīng)注明被處罰原因和處罰意見。一經(jīng)簽名確認(rèn)后，一份交給店長留存，送交財(cái)務(wù)部備案，由財(cái)務(wù)部部在被處罰人的當(dāng)月工資中扣除。編外人員、促銷人員在供應(yīng)商貨款中扣除。處罰中如涉及調(diào)職調(diào)場、降職降薪的應(yīng)報(bào)部門負(fù)責(zé)人、超市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。八、 請假休息制度1、員工每月有兩天帶薪休假，休息時(shí)間由每班組長自主安排，每班每次只能有一人休息（特殊情況視情況而定）。工作未滿一個月的員工不享受此規(guī)定。2、請假：（1）有事情請假必須提前半小時(shí)（特殊情況除外），休息必須提前一天通知組長，假期兩天內(nèi)向組長申請，超過兩天須向店長申請。杜絕“霸王假”， 否則按曠工處理，無故曠工三天以上（包含三天