綜合部2015年工作總結及2016年工作計劃.doc[范本]

綜合部2015年工作總結及2016年工作計劃2015年工作總結及2016年工作思路綜合部楊峰洲光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經過一年的工作，綜合部各項工作能秩序井然的得到開展，離不開公司領導及同事對我工作的支持，作為我本人也在工作中得到鍛練和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協調，但在工作中也有不少的不足之處。一、2015年工作小結1、文秘、企業(yè)文化建設今年oa流程管理上線后，通過oa進行經濟合同審批、上下級文檔傳閱、發(fā)文等處理流程達近300多條，實現了無紙化辦公； “湖南農資”微信公眾號現有粉絲758人，比過去增長了306%；同時升級了公司對外宣傳的門戶網站，全年組織、編輯新聞稿件51篇，其中1-7月34篇，8-12月17篇，報中惠稿件18篇，評選優(yōu)秀稿件4篇，優(yōu)秀通訊員2名，共獎勵3292元，稿件缺少5人次，處罰400元。2、行政事務管理（1）公司現有公務車輛共14臺，其中農化用車10臺，全年無重大交通安全事故發(fā)生，公務車輛總計費用27.83萬元，其中車輛保險、年檢、etc等費用7.74萬元，油費15.86萬元，修理費4.23萬元。農化車輛的油費、修理費用15.14萬元比去年同期15.71萬元減少了4%，其中修理費3.04萬元，比去年同期2萬元增加了52%，油費12.1萬元，比去年同期13.71萬元減少了12%。（2）今年公司及經營部共計完成13個營業(yè)執(zhí)照的年檢、年報申報工作及公司股權變更、法人變更等工作。（3）為做好公司經營管理工作，全年共開展了3次問卷調查活動，并下發(fā)文件28個，其中綜合部牽頭下發(fā)的獎勵文件有2個。3、人力資源（1）截止12月底，公司員工總數56人，其中女員工18人，占總人數32%，比去年同期減少4%；黨員9人，占16%，與去年同期相同；中層以上22人，比去年同期減少4.3%；研究生1人，本科19人，大專28人，大專以上學歷占86%，比去年同期增加8%；中專（含高中）9人，占16%，比去年同期減少4%；25歲以下7人，26-35歲35人，35歲以下占75%，比去年同期增加11%；36-45歲8人，46-55歲6人，36歲以上占25%，比去年同期減少11%。（2）全年公司人員離職19人，比去年減少27%；輸送新鮮血液21人，比去年增加90%；全年累計比去年同期輸送新鮮血液增加113%。（3）今年公司員工全部通過nc系統進行人員信息采集、薪酬發(fā)放、人員變更調配、合同簽訂等，基本完成集團公司下達的人力資源管理工作。（4）通過“紅圈營銷”考核業(yè)務員下鄉(xiāng)天數補貼23610元，下鄉(xiāng)天數不達標扣罰1250元。（5）為提升員工的業(yè)務技能與職業(yè)素養(yǎng)，今年8月、10月分別協調組織安排了2場員工培訓會議，為近130人/次做了會務準備工作。通過技術服務與營銷、門店促銷范例、增值稅專題培訓、水稻栽培及施肥技術、病蟲草害識別及管理等各類培訓，讓員工感覺到受益匪淺，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展打下基礎。二、存在的問題綜合部雖盡心盡力的在做，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，但離公司的要求、各位同仁的期望及自身的奮斗目標尚存在較大差距，結合此次年終總結的要求，我部也進行了認真的總結和反思，主要體現在以下幾個方面。1、人力資源知識的欠缺，致使工作不能得心應手；員工溝通方面做得很不夠，應經常與每位員工進行交流，及時了解他們的思想動態(tài)及想法，并反饋每位員工的想法給經理室領導。2、公文處理文字功底方面很欠缺，應多積累、豐富知識面，多學習業(yè)務知識，讓自己能夠寫出與業(yè)務相關的通訊稿件。3、抓制度落實不夠，由于公司帶我繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。三、2016年工作思路（一）文秘、企業(yè)文化建設1、從嚴要求，認真做好文秘工作。嚴格按照發(fā)文標準，把好文字審核關，提高發(fā)文質量，確保文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象；做到文件及時收發(fā)、傳閱；加強業(yè)務知識，增強閱讀面，能夠寫出與業(yè)務相關的通訊稿件。2、認真做好文書檔案管理。收集、歸檔做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序，并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作以及從嚴加強印信管理。（二）行政事務管理#1、運用好行政辦公處理oa系統及人事管理nc系統的操作，做到及時、高效、全面。2、加強學習，拓寬知識面。加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。3、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘與績效考核提供科學依據；做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核登記手續(xù)。5、進一步加強公務車管理。公務車輛未經批準任何人不得私自動車及跨區(qū)域用車；用車時需填寫公務車使用登記，如實記錄用車里程、業(yè)務內容等項目；車輛維修和保養(yǎng)應先填寫車輛修理申請單，由當事人先列出車輛維修材料清單，報公司審批后方可維修，并做好維修和保養(yǎng)記錄；公務車一律使用加油卡加油，無特殊情況不得使用現金加油；加強公司駕駛人員安全教育，駕駛員簽訂安全駕駛承諾書，嚴禁將車輛交給無照人員駕駛，嚴禁酒后駕駛。（三）人力資源管理1、加強員工培訓，提高全員素質（1）為員工提供培訓平臺為進一步明確員工的崗位職責、規(guī)范業(yè)務操作流程，推進信息化進程，解決工作中的難題，提升員工的崗位工作技能，積極分批組織參加公司舉辦的部門經理、內勤、業(yè)務員的培訓。配合公司制定的培訓課程外加oa系統使用管理辦法、安全責任人和管理人的法律法規(guī)、安全管理制度、消防技能等培訓。（2）召開業(yè)務年度總結大會，提升員工思想意識為了結過去展望未來，提升素質和提振士氣，凝聚企業(yè)文化，也為了提升員工創(chuàng)業(yè)的激情，建議2016年采取述職報告的形式對2016年半年度工作目標的完成情況進行總結及下半年工作規(guī)劃展開述職討論。2、加快人才引進和培養(yǎng)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展（1）優(yōu)化員工隊伍，提高隊伍素質。為滿足企業(yè)發(fā)展所需人才，切實保證公司業(yè)務穩(wěn)健運行，今年計劃從外部招聘引進5名新員工，同時公司注重對內部優(yōu)秀員工的選拔，對有思想，能吃苦的一線員工加以重用，并充實到中層骨干隊伍中，成為企業(yè)新的生力軍，在公司營造了一個能者上、庸者下、不合格者退的良性氛圍。（2）加大新員工學習和轉正考核機制加大新員工的轉正考核機制。每位新人都必須經過嚴格的轉正考核面談及演練合格后，才能被正式錄用為公司員工。對提升新員工的工作能力和責任感起到很好的推動作用，同時也讓新人深刻地體會到工作的來之不易和工作的重要性，及倍感珍惜工作的決心。 （3）重視員工關懷，加強企業(yè)文化建設。為了不斷的加強與員工的情感交流，培育良好的企業(yè)文化氛圍，增強員工對企業(yè)的歸屬感、認同感，激發(fā)員工的主人公意識。建議公司明年多舉辦討論活動，交流會，戶外娛樂活動等來豐富員工生活。另外，公司已有3年未對員工進行體檢了，為了保障員工的身體健康，建議在2016年開展員工體檢活