房地產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng).doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考房地產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)（售樓軟件）簡(jiǎn)介一、 軟件定位： 房地產(chǎn)行業(yè)適用對(duì)象：房地產(chǎn)投資公司、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（代理樓盤(pán)銷售業(yè)務(wù)為主）、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司、 各級(jí)大中小型樓盤(pán)，異地樓盤(pán)聯(lián)網(wǎng)銷售等。二、 軟件優(yōu)點(diǎn) 可通過(guò)手機(jī)終端來(lái)查看相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表或者操作部分軟件功能； 集成移動(dòng)MAS平臺(tái)系統(tǒng)，集成短信功能，可群發(fā)短信，或者通過(guò)短信與顧客互動(dòng)； 集成來(lái)電顯、錄音、放音功能，店內(nèi)電話記錄一目了然； 具有GIS功能，在地圖上直接查看相關(guān)樓棟信息； 支持多套攝像頭，可現(xiàn)場(chǎng)攝像、錄像，可遠(yuǎn)程監(jiān)控各售樓處情況； 集成視頻會(huì)議系統(tǒng)，可隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻會(huì)議； 登陸集成智能卡，保證軟件最高級(jí)別的安全性； 集成IM功能，方便各工作單位溝通； 采用b/s結(jié)構(gòu)，老板不用到銷售處也輕松管理，了解營(yíng)業(yè)情況； 與物業(yè)軟件互為一體，直接與物業(yè)協(xié)同工作，提高整體工作效率； 可對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)； 可擴(kuò)展性強(qiáng)，可以隨意搭載新業(yè)務(wù)，只需要調(diào)整流程并且在預(yù)留接口從新開(kāi)發(fā)就可以搭載一項(xiàng)與原有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的新業(yè)務(wù)品種。而搭載新業(yè)務(wù)均從管理決策角度進(jìn)行接口開(kāi)發(fā)。三、主要流程四、系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介以“房源”“客戶”為主線，全面導(dǎo)入以客戶為中心的營(yíng)銷理念，融合國(guó)內(nèi)數(shù)百家知名房地產(chǎn)企業(yè)的管理精華，形成了科學(xué)的售樓業(yè)務(wù)管理流程，可快速提升房地產(chǎn)企業(yè)的管理水平。全面的銷售過(guò)程管理包含了從現(xiàn)場(chǎng)接待、誠(chéng)意認(rèn)購(gòu)、預(yù)定、認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、面積補(bǔ)差、產(chǎn)權(quán)直至入伙的全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程的精細(xì)化管理。置業(yè)顧問(wèn) 我的客戶：管理登陸置業(yè)顧問(wèn)的客戶，及相關(guān)的信息。包括：客戶置業(yè)意向、客戶跟蹤、客戶購(gòu)房信息、客戶機(jī)會(huì)、客戶聯(lián)絡(luò)人、客戶任務(wù)、客戶紀(jì)念日、客戶家庭成員、客戶個(gè)人愛(ài)好、客戶的特殊要求、和客戶的附件信息； 我的任務(wù)：查看和維護(hù)登陸置業(yè)顧問(wèn)自己的任務(wù)； 業(yè)績(jī)排名：動(dòng)態(tài)查詢?cè)谫惣局兄脴I(yè)顧部的業(yè)績(jī)排名； 合同查詢：查看登陸置業(yè)顧問(wèn)的客戶簽合同的執(zhí)行情況； 催交欠款：銷售人員根據(jù)掌握的用戶財(cái)務(wù)信息，對(duì)自己客戶欠繳的房款，面積補(bǔ)差款、代收費(fèi)用款項(xiàng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并打印催款通知書(shū)；團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)管理：將售樓人員分組進(jìn)行管理，記錄基本資料、家庭成員、教育情況、培訓(xùn)情況、工作簡(jiǎn)歷、獎(jiǎng)懲情況； 任務(wù)分派：為自己和置業(yè)顧問(wèn)分配任務(wù)； 賽季管理：記錄賽季名稱、賽季開(kāi)始日期、賽季結(jié)束日期、保密開(kāi)始日期、保密結(jié)束日期； 業(yè)績(jī)計(jì)算：銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表、售樓員業(yè)績(jī)排名、小組業(yè)績(jī)排名；接待中心 來(lái)電來(lái)訪分單：按事先設(shè)置好的名單，自動(dòng)將來(lái)電來(lái)訪分配給相應(yīng)的置業(yè)顧問(wèn)； 銷售日記：系統(tǒng)可自動(dòng)生成相關(guān)數(shù)據(jù)； 客戶登記：將置業(yè)顧問(wèn)了解的住處登記到系統(tǒng)，建立詳細(xì)的客戶檔案； 客戶意向登記：由分散的銷售人員進(jìn)行登記，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行匯總，可根據(jù)客戶偏好的樓層、朝向、面積、房型等進(jìn)行分類與匯總分析。便于全面系統(tǒng)地掌握所有客戶的信息，達(dá)到促成或加速購(gòu)買(mǎi)的目的；銷控管理 項(xiàng)目基本資料管理：完成項(xiàng)目信息初始化，批量設(shè)定，快速生成圖形化的項(xiàng)目信息，包括樓盤(pán)信息、小區(qū)概況、房型、面積、房控總表等信息，能將實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)信息與企業(yè)網(wǎng)站、接待中心展示等擴(kuò)展應(yīng)用緊密結(jié)合；按項(xiàng)目設(shè)定項(xiàng)目參數(shù)，更好的支持多項(xiàng)目管理的模式。 多項(xiàng)目分別管理：可對(duì)公司的各個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行分別登記與管理。在日常管理中，可對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立管理，設(shè)定不同的銷售管理方案。并且可以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的多賬套管理。 靈活的樓棟管理：同一項(xiàng)目中的各樓棟可分別進(jìn)行編號(hào)與命名，設(shè)定不同的裝修標(biāo)準(zhǔn)和銷售方案，獨(dú)立進(jìn)行房間描述與生成。 房間的批量描述與生成：針對(duì)樓棟中不同單元、朝向、景觀等特點(diǎn)的房間進(jìn)行批量的房間描述進(jìn)而組合生成樓棟中所有房間，大大地降低了房間登記中的工作量，提高工作效率。對(duì)于缺乏共性的特殊房間，可進(jìn)行單獨(dú)登記。 房間資料的表格導(dǎo)入與導(dǎo)出：經(jīng)過(guò)批量描述并生成的房間資料，可以Excel表格的形式導(dǎo)出備份；也可用現(xiàn)有的Excel表格形式的房間資料導(dǎo)入系統(tǒng)生成登記房間。 可定制的報(bào)表功能：所有項(xiàng)目資料都可以以各類報(bào)表形式體現(xiàn)，報(bào)表類型與格式高度可定制，用戶可新增報(bào)表類型，并根據(jù)所需要信息設(shè)置報(bào)表欄目。 售前策劃：針對(duì)公司所有項(xiàng)目中的各樓棟所有房間進(jìn)行批量或個(gè)別的試算定價(jià)、付款方式的設(shè)定以及放盤(pán)銷售?？梢愿鶕?jù)戶型、樓層、朝向等因素設(shè)置價(jià)差或者系數(shù)，為不同樓棟分別設(shè)置定價(jià)方案，并生成試算定價(jià)?？筛鶕?jù)需求啟用或禁用分期、按揭等付款方式，甚至新增特殊付款方式。對(duì)所有房間可進(jìn)行放盤(pán)或收盤(pán)操作。 價(jià)格試算：能夠結(jié)合樓層、朝向、景觀等客觀因素進(jìn)行定價(jià)工作。其中包含差價(jià)定價(jià)法和系數(shù)定價(jià)法等方法，用戶可根據(jù)需要對(duì)各樓棟或者各項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià)方案的設(shè)置，則可進(jìn)行批量自動(dòng)價(jià)格試算，并生成房間價(jià)格試算表。 付款方式設(shè)定：用戶可根據(jù)需要設(shè)置啟用或者禁用各類付款方式，如一次性付款、分期付款或按揭。用戶亦可自定義付款方案以適應(yīng)政策或者公司內(nèi)部需求，并對(duì)各付款方式定義不同折扣率。 放盤(pán)銷售：強(qiáng)大的條件搜索功能讓用戶能按一定條件分批將房間放盤(pán)銷售或者將已放盤(pán)房間收盤(pán)。 調(diào)整價(jià)格：支持對(duì)已定價(jià)房間進(jìn)行定價(jià)方案的調(diào)整，滿足了用戶在特殊情況下的需求。 預(yù)留管理：可針對(duì)客戶需求，為特定客戶在未交定金情況下預(yù)留房間資源。 內(nèi)部保留：內(nèi)部保留能幫助房產(chǎn)公司給客戶或售樓員營(yíng)造一種房屋熱賣(mài)的氣氛。對(duì)外顯示的房間狀態(tài)由“待售”變?yōu)榱恕耙咽邸?，只有公司?nèi)有特定權(quán)限的用戶能看到房屋的真實(shí)狀態(tài)。 預(yù)定：在客戶交納定金選定房間的情況下進(jìn)行預(yù)定登記，并與財(cái)務(wù)模塊連動(dòng)記錄相關(guān)財(cái)務(wù)信息。 自助定房管理：與客戶服務(wù)平臺(tái)共享信息，掌握并管理客戶在自助定房平臺(tái)上登記的信息，以便分類跟進(jìn)客戶。 認(rèn)購(gòu)與簽約：預(yù)定期內(nèi)，在客戶交納房款或者是首期房款的情況下進(jìn)行認(rèn)購(gòu)與簽約操作，確定最終的成交價(jià)格以及合同內(nèi)容，并與財(cái)務(wù)模塊連動(dòng)記錄相關(guān)財(cái)務(wù)信息。 退撻定管理：在客戶交納定金卻尚未認(rèn)購(gòu)的情況下，進(jìn)行退定或者撻定操作，并修改財(cái)務(wù)模塊中相關(guān)財(cái)務(wù)信息。 退換房管理：在客戶已認(rèn)購(gòu)的情況下為客戶更換房間或者退房，并對(duì)財(cái)務(wù)模塊中相關(guān)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行修改。簽約管理 合同管理：管理合同資料以及售后應(yīng)辦理的一切事務(wù)； 成交客戶檔案管理：對(duì)成交客戶的相關(guān)資料由專人管理；售后業(yè)務(wù)辦理幫助房地產(chǎn)公司實(shí)現(xiàn)簽約后事務(wù)的處理，如最終面積的測(cè)繪結(jié)果管理以及由此帶來(lái)的財(cái)務(wù)信息變動(dòng)管理、客戶按揭的辦理、客戶欠款的催繳、入住過(guò)程登記、代收費(fèi)用管理以及入住后產(chǎn)權(quán)的辦理等。 備案管理：管理所有合同的備案事務(wù)。 按揭辦理：對(duì)所有按揭客戶進(jìn)行系統(tǒng)地分類管理，并自動(dòng)生成各個(gè)用戶辦理按揭的送辦資料。在按揭辦理過(guò)程中可隨時(shí)追蹤辦理進(jìn)度，查詢相關(guān)財(cái)務(wù)信息。 面積確權(quán)：對(duì)權(quán)威測(cè)繪單位的最終實(shí)際測(cè)繪結(jié)果進(jìn)行登記。 代收費(fèi)用：可定制各類型代收費(fèi)用，并與財(cái)務(wù)模塊連動(dòng)，管理各用戶的所有需繳納代收費(fèi)用信息。 催交欠款：根據(jù)掌握的用戶財(cái)務(wù)信息，對(duì)用戶欠繳的房款，面積補(bǔ)差款、代收費(fèi)用款項(xiàng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并打印催款通知書(shū)。 入住管理：在入住期間，對(duì)客戶進(jìn)行分類并打印入住通知書(shū)，登記入住狀態(tài)。 產(chǎn)權(quán)辦理：顯示所有用戶產(chǎn)權(quán)辦理狀態(tài)，自動(dòng)生成產(chǎn)權(quán)辦理送辦資料。領(lǐng)導(dǎo)決策分析管理提供各種匯總信息的報(bào)表或圖表，針對(duì)成交信息、銷售進(jìn)度、折扣信息、客戶資料、財(cái)務(wù)狀況等提供各類報(bào)表以及線形、柱形或者餅圖。并且可以由用戶自定義新增報(bào)表以及修改現(xiàn)有報(bào)表欄目及格式等。財(cái)務(wù)管理處理售樓過(guò)程中產(chǎn)生的所有財(cái)務(wù)工作。用于對(duì)已售房間各種款項(xiàng)的收支、證明及票據(jù)的管理、打印，催收欠款等，對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行匯總分析。 財(cái)務(wù)待辦：協(xié)助財(cái)務(wù)部動(dòng)態(tài)了解房間銷售過(guò)程中存在的多種變更事件。有部分事件（如換退房、面積補(bǔ)差等）會(huì)引起財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變動(dòng)，需要財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理。運(yùn)用此功能可以避免銷售和財(cái)務(wù)因信息不通暢所導(dǎo)致的對(duì)帳工作。 票據(jù)管理：對(duì)交款的客戶所開(kāi)具的發(fā)票和收據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。對(duì)票據(jù)本號(hào)和編號(hào)進(jìn)行設(shè)置，可協(xié)助財(cái)務(wù)查看票據(jù)的使用明細(xì)，進(jìn)行票據(jù)的核銷。 收支管理：協(xié)助財(cái)務(wù)部更好的對(duì)資金線索進(jìn)行管理，包含誠(chéng)意金、房款、銀行按揭及代收費(fèi)用等方面的收支管理。以票據(jù)為財(cái)務(wù)管理的主線，符合財(cái)務(wù)的管理習(xí)慣；支持財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)收款管理；支持收據(jù)、證明、發(fā)票的自動(dòng)套打；支持銀行批量放款處理；支持POS機(jī)收款處理。 催交欠款：對(duì)欠款客戶進(jìn)行批量催交，加快資金回籠。自動(dòng)過(guò)濾欠款客戶，支持打印催款通知書(shū)，并且對(duì)催款過(guò)程進(jìn)行明細(xì)管理，分別支持樓款和代收費(fèi)用的催交，還可以在過(guò)濾條件中設(shè)定提前通知交款。 財(cái)務(wù)分析：對(duì)樓款、按揭、代收費(fèi)用進(jìn)行匯總分析。支持對(duì)未來(lái)某個(gè)時(shí)間段的回款預(yù)測(cè)，為公司進(jìn)行現(xiàn)金流預(yù)測(cè)提供決策支持。 POS機(jī)手續(xù)費(fèi)：計(jì)算POS機(jī)付款客戶產(chǎn)生的POS機(jī)手續(xù)費(fèi)。 代收費(fèi)用管理：對(duì)契稅、印花稅等代收費(fèi)用的收支管理。由于前期設(shè)置好計(jì)算方式，所以會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)代收費(fèi)用，減輕手工計(jì)算的繁瑣。增值功能 管理駕駛艙：針對(duì)公司決策層的需求，把反映公司整體運(yùn)營(yíng)情況的相應(yīng)統(tǒng)計(jì)圖表，集中整合在管理駕駛艙中。領(lǐng)導(dǎo)只需登錄管理駕駛艙，便可方便快速的了解當(dāng)前公司的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，為決策提供支持。 短信平臺(tái)：該功能嵌入到系統(tǒng)中，通過(guò)配置參數(shù)的方式可以在客戶關(guān)懷、營(yíng)銷活動(dòng)、銷售機(jī)會(huì)、客戶臺(tái)帳等部分進(jìn)行短信發(fā)送的操作，更便于客戶個(gè)性化深度經(jīng)營(yíng)。 銷售應(yīng)用：在銷售現(xiàn)場(chǎng)整合PDA應(yīng)用，銷售顧問(wèn)可以通過(guò)PDA進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的客戶接待和置業(yè)咨詢工作，客戶可以通過(guò)銷售代表手中的PDA進(jìn)行查詢、認(rèn)購(gòu)、付款計(jì)劃計(jì)算等業(yè)務(wù)操作。提高客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和銷售工作效率。 財(cái)務(wù)接口：針對(duì)客戶帳套定制的財(cái)務(wù)軟件接口，把銷售系統(tǒng)中的收支記錄自動(dòng)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)軟件中生成記賬憑證，不需要進(jìn)行二次手工輸入。支持當(dāng)前國(guó)內(nèi)外所有主流財(cái)務(wù)軟件的接口定制。 網(wǎng)上備案接口：和房地局網(wǎng)上備案系統(tǒng)的中間接口，能夠把合同信息和客戶資料自動(dòng)填充到房地局網(wǎng)上備案系統(tǒng)中，不需要進(jìn)行二次手工輸入，極大提高銷售人員的工作效率，同時(shí)避免手工填充的出錯(cuò)。目前可以支持國(guó)內(nèi)大部分城市地區(qū)的網(wǎng)上備案系統(tǒng)。五、系統(tǒng)報(bào)表清單六、系統(tǒng)特點(diǎn)1、 高效、清晰的業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的可視性和可控性。針對(duì)房地產(chǎn)中銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)三個(gè)核心業(yè)務(wù)方面，并將廣告發(fā)布、客戶確認(rèn)、銷售反饋、客戶成交、財(cái)務(wù)收款、財(cái)務(wù)催款、售后服務(wù)、問(wèn)題投訴等管理環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成優(yōu)化并高效的地產(chǎn)營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)流程。企業(yè)的每個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)行在清晰的企業(yè)管理流程中，自動(dòng)化的系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理者提供基于真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的管理可視性。系統(tǒng)融合優(yōu)秀的管理控制思想，針對(duì)地產(chǎn)企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并按企業(yè)要求實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，在高效、清晰的業(yè)務(wù)流程下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的管理控制。企業(yè)提供的是管理思想，系統(tǒng)提供的執(zhí)行管理思想的自動(dòng)化服務(wù)。清晰的業(yè)務(wù)流程明確各崗位職責(zé)，規(guī)范的業(yè)務(wù)操作提高各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率。軟件系統(tǒng)的實(shí)施能最大限度的減少管理漏洞，減少人為因素的干預(yù)，并提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理效率，支持企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而從根本上提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性。抓住了管理就抓住了一切，管理的可視性和可控性是抓住管理的根本基礎(chǔ)。2、工程進(jìn)度監(jiān)控及銷售投資分析。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)工程進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展的監(jiān)控。并在此基礎(chǔ)上結(jié)合銷售投資分析，掌握項(xiàng)目的工程進(jìn)度、銷售進(jìn)度、計(jì)算分析項(xiàng)目的各期投資平衡點(diǎn)，以期達(dá)到最小的投入和最大的收益-提供管理決策實(shí)時(shí)的依據(jù)。3、銷售計(jì)劃及監(jiān)督。計(jì)劃是管理的關(guān)鍵要素。編制可行的、優(yōu)化的計(jì)劃并以計(jì)劃為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)劃跟蹤與監(jiān)控才能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。本系統(tǒng)以銷售計(jì)劃為目標(biāo)基線，提供各個(gè)階段項(xiàng)目銷售狀態(tài)報(bào)告及分析-計(jì)劃基線和銷售執(zhí)行偏差分析是公司管理者掌握銷售目標(biāo)及完成情況的一手?jǐn)?shù)據(jù)，同時(shí)也可以作為管理者考核銷售部門(mén)的業(yè)績(jī)的客觀依據(jù)。系統(tǒng)內(nèi)置的PDCA閉環(huán)管理邏輯直接支持用戶使用上以計(jì)劃和計(jì)劃監(jiān)控為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)-這是保證項(xiàng)目按預(yù)期順利銷售的最直接支持。4、全面詳細(xì)的合同管理。全面詳細(xì)的合同管理，包括合同所涉及的所有內(nèi)容。用戶可以直接在計(jì)算機(jī)中查看合同的內(nèi)容、房屋資料、客戶資料、應(yīng)收應(yīng)付款、財(cái)務(wù)收款、售后服務(wù)、合同特殊條款、合同優(yōu)惠、按揭辦理、附屬房產(chǎn)銷售、工程變更等合同相關(guān)情況，而不用手工的查看真實(shí)合同。本系統(tǒng)更在基礎(chǔ)合同管理的前提下，對(duì)實(shí)際銷售合同中的存在的其他情況進(jìn)行了功能擴(kuò)展，包括：合同補(bǔ)充協(xié)議、車(chē)位協(xié)議、申請(qǐng)及批示等附屬于合同的擴(kuò)展銷售條款和內(nèi)容進(jìn)行了完整的管理。本系統(tǒng)擁有標(biāo)準(zhǔn)的合同管理和擴(kuò)展的合同管理，能徹底實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)銷售中以合同為主線，一次性全面的管理產(chǎn)品銷售的目的-銷售數(shù)據(jù)高度內(nèi)聚，直接提高管理效率并從根本上斬?cái)嗔藗鹘y(tǒng)管理中主輔合同不一致缺陷的發(fā)生。5、先進(jìn)的客戶管理-把企業(yè)的客戶資源控制在企業(yè)內(nèi)部。系統(tǒng)研發(fā)上采用國(guó)際最先進(jìn)的CRM（Customer Relationship Management客戶關(guān)系管理）管理理念，并結(jié)合地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系管理的行業(yè)特性要求，精心打造出專門(mén)針對(duì)地產(chǎn)行業(yè)的CRM應(yīng)用系統(tǒng)-從客戶第一次來(lái)訪開(kāi)始，在整個(gè)客戶完整的消費(fèi)生命周期中跟蹤所有客戶接待記錄，形成客戶調(diào)查表記錄客戶的需求明細(xì)情況。系統(tǒng)擁有成交客戶的VIP管理；針對(duì)客戶資料分析篩選出來(lái)的最有價(jià)值客戶清單，進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)挖掘，通過(guò)銷售漏斗原理的科學(xué)應(yīng)用，以客戶管理促成實(shí)際銷售；針對(duì)未成交客戶，有詳細(xì)的報(bào)告分析未成交原因，提供產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的基礎(chǔ)依據(jù)。6、有效的財(cái)務(wù)收款、催款功能。系統(tǒng)擁有財(cái)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付款、欠款情況、收款明細(xì)、催款管理及預(yù)收款管理等功能，能有效管理財(cái)務(wù)付款、收款環(huán)節(jié)，有效進(jìn)行催收客戶拖欠款。更可統(tǒng)計(jì)分析未來(lái)一段時(shí)間的預(yù)計(jì)收款預(yù)測(cè)，為公司資金的流動(dòng)提供支持。7、強(qiáng)大的售后服務(wù)管理。售后服務(wù)是房地產(chǎn)營(yíng)銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，真正的銷售是從服務(wù)開(kāi)始的。好的售后服務(wù)才能留住客戶，甚至促成客戶的二次購(gòu)買(mǎi)。合同關(guān)鍵條款、合同優(yōu)惠、按揭辦理、工程變更、附屬房產(chǎn)銷售、合同文件管理等系統(tǒng)功能全面記錄客戶服務(wù)中的一切企業(yè)與客戶發(fā)生關(guān)系的細(xì)節(jié)，提高客服務(wù)部門(mén)的效率，提高客戶服務(wù)滿意度。8、企劃、廣告及費(fèi)用管理 - 動(dòng)態(tài)費(fèi)效分析提高市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)效。針對(duì)公司內(nèi)部項(xiàng)目廣告發(fā)布情況，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享，使銷售部門(mén)、策劃部門(mén)、公司經(jīng)理及時(shí)得到公司廣告發(fā)布、活動(dòng)情況。企劃費(fèi)用是房地產(chǎn)營(yíng)銷中重要支出費(fèi)用，只有通過(guò)有效的費(fèi)用管理并及時(shí)反饋企劃活動(dòng)到相關(guān)部門(mén)，才能控制企劃費(fèi)用的支出效果。本系統(tǒng)徹底實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)廣告投入效果分析功能，并基于費(fèi)效分析模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)經(jīng)理進(jìn)行廣告發(fā)布效果評(píng)測(cè)，提高產(chǎn)品和企業(yè)兩個(gè)維度的有效宣傳推介率。同時(shí)，針對(duì)同行具有競(jìng)爭(zhēng)性的項(xiàng)目，通過(guò)企劃文檔管理可以對(duì)其廣告宣傳、促銷手段、市場(chǎng)調(diào)查等進(jìn)行分類整理，供策劃人員分析，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。9、隨時(shí)、全面的總經(jīng)理查詢-管理駕駛倉(cāng)，體驗(yàn)管理新高度。公司管理層可以實(shí)時(shí)的從宏觀和微觀的角度查詢公司產(chǎn)品、銷售、收款、市場(chǎng)、售后服務(wù)、工程進(jìn)度、客戶資源、人力資源、工作績(jī)效等各個(gè)維度的運(yùn)營(yíng)情況，每個(gè)查詢都可以從不同角度提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的健康狀態(tài)，真實(shí)并實(shí)時(shí)的提供企業(yè)管理者決策分析的參考依據(jù)。 系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)建的統(tǒng)計(jì)分析模型，對(duì)產(chǎn)品、銷售、客戶、銷售員、財(cái)務(wù)收款等幾條企業(yè)資源主線數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，得到公司各維度的狀態(tài)參數(shù)-管理駕駛倉(cāng)的儀表指針，清晰明了的提示管理者管理決策的數(shù)據(jù)資源。同時(shí)系統(tǒng)通過(guò)各類工作角色日常工作中數(shù)據(jù)的搜集和錄入，可以在管理駕駛倉(cāng)中查詢到公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料，提供管理層有針對(duì)性的改善企業(yè)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的決策參考。10、豐富、實(shí)用的報(bào)表 - 表現(xiàn)形式多樣，支持客戶定制。系統(tǒng)內(nèi)置十個(gè)大類的企業(yè)報(bào)表，全面涵蓋公司營(yíng)銷管理的方方面面。 實(shí)用性極強(qiáng)的報(bào)表可以提高公司各類角色的工作效率，準(zhǔn)確反饋工作活動(dòng)的調(diào)整方向。同時(shí)所有的系統(tǒng)報(bào)表都支持系統(tǒng)導(dǎo)出-可以將系統(tǒng)數(shù)據(jù)引出到 Excel中進(jìn)行二次編輯。11、量化模型下的績(jī)效考核 - 建立客觀公正的激勵(lì)機(jī)制。全面量化的銷售員考核體系（KPI），對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行指標(biāo)級(jí)操作考核。不僅統(tǒng)計(jì)銷售員的銷售業(yè)績(jī)，而且記錄銷售員接待客戶次數(shù)、接待時(shí)間、工作表現(xiàn)、成交率，不成交客戶情況，配合投訴管理，全面詳實(shí)客觀的考核銷售員的績(jī)效-樹(shù)立企業(yè)客觀公正的激勵(lì)機(jī)制。 根據(jù)銷售員流動(dòng)大的問(wèn)題，設(shè)有銷售員轉(zhuǎn)換功能，將離職銷售員客戶、合同資料自動(dòng)轉(zhuǎn)給新的銷售員，避免人為交接的煩瑣和主觀。12、 安全的權(quán)限管理 - 數(shù)據(jù)安全高枕無(wú)憂。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶密碼三級(jí)權(quán)限設(shè)置，最大程度保障系統(tǒng)安全。按用戶角色劃分用戶權(quán)限級(jí)別，角色業(yè)務(wù)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)通行無(wú)阻，共享范