交通運(yùn)輸局XX年全縣道路水路春運(yùn)工作方案.docx

交通運(yùn)輸局XX年全縣道路水路春運(yùn)工作方案為貫徹落實(shí)山西省交通運(yùn)輸廳關(guān)于認(rèn)真做好XX年全省道路水路春運(yùn)工作的通知（x交綜運(yùn)發(fā)XXx號(hào)）、長(zhǎng)治市交通運(yùn)輸局關(guān)于印發(fā)XX年全市道路水路春運(yùn)工作方案的通知（x交綜運(yùn)XXx號(hào)），xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣XX年春運(yùn)工作組織保障方案的通知x政辦發(fā)XXx號(hào)），切實(shí)做好XX年春運(yùn)工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需要，全面提升服務(wù)水平和保障能力，確保廣大旅客安全便捷出行，根據(jù)國(guó)家、省、市、縣春運(yùn)工作會(huì)議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定XX年春運(yùn)工作方案。一、總體要求春運(yùn)總體要求；安全第一、保障有力、方便快捷，服務(wù)至上。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工、狠抓工作落實(shí)、確保人民群眾平安出行，縣局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。組長(zhǎng)：閆xx縣交通運(yùn)輸局黨支部書記、局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：劉xx縣交通運(yùn)輸局黨支部委員、副局長(zhǎng)李xx縣交通運(yùn)輸局黨支部委員、副局長(zhǎng)（常務(wù)副組長(zhǎng)）弓xx縣交通運(yùn)輸局黨支部副書記、紀(jì)檢組長(zhǎng)賈xx縣交通運(yùn)輸局黨支部委員、總工程師成員：張xx縣交通運(yùn)輸局安全股股長(zhǎng)劉xx縣道路運(yùn)輸管理所所長(zhǎng)兼海事部門負(fù)責(zé)人郭xx縣交通運(yùn)輸局公路股股長(zhǎng)杜xx縣交通運(yùn)輸局法制股股長(zhǎng)崔xx縣城市客運(yùn)管理辦公室主任崔xx縣交通運(yùn)輸局路政大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)張xx縣交通運(yùn)輸局戰(zhàn)備辦副主任領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室、辦公室設(shè)在局安全股辦公室主任：張xx（兼）縣交通運(yùn)輸局24小時(shí)應(yīng)急值班電話：xx縣城市客運(yùn)管理辦公室24小時(shí)值班投訴電話：xx縣道路運(yùn)輸管理所24小時(shí)值班投訴電話：xx三、春運(yùn)工作職責(zé)全縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，嚴(yán)守春運(yùn)“紅線”和“底線”。落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛、營(yíng)運(yùn)駕駛員的管理，嚴(yán)防責(zé)任事故的發(fā)生。（一）春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)、負(fù)責(zé)制定春運(yùn)工作方案并進(jìn)行安排部署。2、負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門春運(yùn)工作準(zhǔn)備及實(shí)施情況的督促檢查。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理有關(guān)春運(yùn)工作中存在的問(wèn)題。4、負(fù)責(zé)春運(yùn)工作信息的匯總上報(bào)。（二）安全股工作職責(zé)、負(fù)責(zé)督促各單位春運(yùn)安全工作2、負(fù)責(zé)建立安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案。3、建立氣象信息交換機(jī)制，及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警信息并提前進(jìn)行部署。4、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)突發(fā)事件和安全事故的有關(guān)信息和協(xié)調(diào)、處理工作。5、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。6、負(fù)責(zé)與公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，配合公安部門做好反恐防范及安保工作。7、每天上午8：00前將前一天的重要春運(yùn)工作情況和新聞素材特別是春運(yùn)的主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)工作形成書面材料報(bào)市局信息中心。8、1月22前將XX年春運(yùn)工作聯(lián)系人信息表（附件5）上報(bào)市局綜合運(yùn)輸科。（三）道路運(yùn)輸管理所工作職責(zé)、負(fù)責(zé)提前調(diào)查了解春運(yùn)旅客流時(shí)、流向和流量，科學(xué)制定運(yùn)輸組織方案，合理安排運(yùn)力及應(yīng)急車輛，及時(shí)調(diào)整班次，妥善應(yīng)對(duì)“民工、學(xué)生、探親”流的高峰輸送和惡劣天氣對(duì)春運(yùn)工作帶來(lái)的不良影響，確保運(yùn)力充足，避免旅客滯留，確保春運(yùn)旅客輸送安全順利進(jìn)行。2、建立安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急備用運(yùn)力，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種緊急突發(fā)事件。3、負(fù)責(zé)全縣每日XX年道路春運(yùn)旅客運(yùn)輸情況表（附件3）收集報(bào)送工作。4、負(fù)責(zé)督促客貨運(yùn)輸企業(yè)對(duì)車輛的綜合性能檢測(cè)，確保車輛技術(shù)性能良好，保障運(yùn)行安全。5、負(fù)責(zé)督促道路運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全培訓(xùn)和管理，杜絕超載超速行駛和疲勞駕駛，按規(guī)定對(duì)長(zhǎng)途客車配備駕駛員。6、負(fù)責(zé)督促運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站場(chǎng)完善應(yīng)對(duì)惡劣天氣的防范措施，并為客車配備必要的防滑設(shè)備和技術(shù)過(guò)硬的駕駛?cè)藛T。7、負(fù)責(zé)協(xié)助公安交警部門發(fā)放春運(yùn)證。8、每天上午8：00前將前一天全縣道路運(yùn)輸?shù)闹匾哼\(yùn)工作情況和新聞素材特別是春運(yùn)的主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)工作形成書面材料報(bào)局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室并按規(guī)定報(bào)市運(yùn)管處。9、每日上午8：00前將前一天的XX年道路春運(yùn)旅客運(yùn)輸情況表（附件4）上報(bào)市運(yùn)管處旅客運(yùn)輸管理科（傳真：xx）0、于1月21日前將全縣XX年春運(yùn)期間道路與鐵路旅客運(yùn)輸接續(xù)接駁運(yùn)力調(diào)查安排表（附件6）填表后報(bào)市道路運(yùn)輸管理處。（四）海事部門工作職責(zé)、負(fù)責(zé)對(duì)全縣水上交通運(yùn)輸?shù)陌踩珯z查，掌握全縣水上運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，確保水上安全。2、負(fù)責(zé)春運(yùn)期間運(yùn)輸船舶的安全技術(shù)檢驗(yàn)及船員持證上崗的督促檢查。3、負(fù)責(zé)水路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理，打擊“三無(wú)”船舶，保障運(yùn)輸安全。4、每天上午8:00前將前一天的重要春運(yùn)工作情況和新聞素材特別是春運(yùn)的主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)工作形成書面材料報(bào)局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。（五）公路管理股的工作職責(zé)、負(fù)責(zé)督查全縣春運(yùn)期間農(nóng)村公路的巡查和養(yǎng)護(hù)，消除坑槽、路障等安全隱患，加大對(duì)危橋危路、急彎陡坡、臨崖路段的檢查，完善公路安全警示、標(biāo)志、標(biāo)線，及時(shí)做好損毀路段的搶修工作，確保道路安全暢通。2、負(fù)責(zé)督查全縣農(nóng)村道路冬季養(yǎng)護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)公路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的巡查，一旦發(fā)生雨雪天氣，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)除雪打冰、布撒防滑材料，保障公路安全通暢。如果路況不具備通行條件要立即封閉。（六）法制股工作職責(zé)、規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象。2、負(fù)責(zé)組織春運(yùn)期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理，配合公安交警部門嚴(yán)厲打擊黑車與非法營(yíng)運(yùn)車輛，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障合法營(yíng)運(yùn)。（七）路政大隊(duì)工作職責(zé)加大治超工作力度，及時(shí)查處縣鄉(xiāng)公路非法超限、超載車輛。（八）城市客運(yùn)辦公室工作職責(zé)、負(fù)責(zé)督促和監(jiān)管公交企業(yè)和出租車汽車公司加強(qiáng)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。2、進(jìn)一步規(guī)范出租汽車運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊黑車與非法營(yíng)運(yùn)車輛，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。3、加強(qiáng)對(duì)出租車駕駛員的安全監(jiān)督，春運(yùn)期間嚴(yán)查出租車駕駛員酒后出車，嚴(yán)禁疲勞駕駛，嚴(yán)禁拒載、宰客等違法行為。4、加強(qiáng)對(duì)城市公共客運(yùn)的運(yùn)營(yíng)調(diào)度和管理，完善重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)力保障措施，提升集疏能力。5、負(fù)責(zé)春運(yùn)期間城市公共客運(yùn)行業(yè)穩(wěn)定，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，確保春運(yùn)安全、穩(wěn)定。6、負(fù)責(zé)全縣每日XX年春運(yùn)城市客運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表（附件4）收集報(bào)送工作。7、每天上午8：00前將前一天全縣城市公共客運(yùn)的重要春運(yùn)工作情況和新聞素材特別是春運(yùn)的主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)工作形成書面材料報(bào)局信息中心，并按規(guī)定報(bào)市客運(yùn)處。8、于1月21日前將全縣XX年春運(yùn)期間道路與鐵路旅客運(yùn)輸接續(xù)接駁運(yùn)力調(diào)查安排表（附件6）匯總填表后上報(bào)局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室并按規(guī)定報(bào)市客運(yùn)管理處。9、每日上午8：00前將前一天的XX年春運(yùn)城市客運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表（附件4）上報(bào)市城市客運(yùn)管理處（傳真：xx）（九）運(yùn)輸企業(yè)工作職責(zé)、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格春運(yùn)駕駛員的資格審查，對(duì)交警部門違章抄告的駕駛員要嚴(yán)格把關(guān)。2、對(duì)參與春運(yùn)的車船及消防設(shè)施全面開(kāi)展安全技術(shù)性能檢查、維修，嚴(yán)禁存在安全隱患的車船參與春運(yùn)。運(yùn)輸企業(yè)參加春運(yùn)的車輛要配備三角木、防滑鏈等應(yīng)急安全設(shè)備。3、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員、乘務(wù)員、船員的安全教育和培訓(xùn)，特別是冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識(shí)的教育與培訓(xùn)。企業(yè)要按規(guī)定配備駕駛員，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度、安全告知制度、安全囑咐制度、安全例檢制度等各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。杜絕駕駛員酒后駕駛、疲勞駕駛、帶病駕駛、超速駕駛等違章行為。4、保證營(yíng)運(yùn)車輛車載衛(wèi)星定位裝置性能良好、正常投入使用，對(duì)車倆行駛狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)對(duì)違法違規(guī)行為給予警告和糾正，并加強(qiáng)事后處理。如遇雨、雪、冰凍或大霧等惡劣天氣，要及時(shí)通知駕駛?cè)藛T做好安全應(yīng)急工作防止發(fā)生道路運(yùn)輸事故。5、保障暢通短信、電話投訴渠道，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，便于旅客了解、監(jiān)督。及時(shí)調(diào)查處理舉報(bào)事項(xiàng)并向投訴人反饋，加大投訴信息公布力度，方便公眾查詢監(jiān)督。6、對(duì)本企業(yè)春運(yùn)期間的日常工作進(jìn)行督促檢查，消除事故隱患，杜絕車（船）責(zé)任事故的發(fā)生。7、深入企業(yè)、廠礦、學(xué)校等重點(diǎn)旅客集散點(diǎn)，了解運(yùn)輸需求，為民工、學(xué)生提供服務(wù)，組織包車直達(dá)運(yùn)輸，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘。8、落實(shí)各項(xiàng)客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序，客運(yùn)服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）9、設(shè)立服務(wù)旅客投訴臺(tái)，及時(shí)處理旅（乘）客投訴。0、嚴(yán)格值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。實(shí)施24小時(shí)值班和帶班制度，全面了解和掌握春運(yùn)期間運(yùn)輸情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件和重大問(wèn)題。（十）汽車客運(yùn)站工作職責(zé)、抓好汽車客運(yùn)站點(diǎn)源頭管理，嚴(yán)格履行“三不進(jìn)站”、“六不出站”管理規(guī)定?！叭贿M(jìn)站”是指：危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站、無(wú)關(guān)車輛不進(jìn)站?！傲怀稣尽笔侵福撼d客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站、旅客未按規(guī)定佩戴安全帶不出站。2、負(fù)責(zé)做好車輛調(diào)度派遣，及時(shí)疏散旅客等相關(guān)工作。3、負(fù)責(zé)做好旅客候車文明服務(wù)工作，保持站容站貌整潔衛(wèi)生，及時(shí)提供便民服務(wù)。4、為候車旅客提供必要的防寒物資、食品、應(yīng)急藥品，確保旅客不受凍、不挨餓、有水喝；加強(qiáng)宣傳解釋工作，積極主動(dòng)為旅客介紹出行信息，并為旅客提供退票等服務(wù)。5、要重點(diǎn)保障農(nóng)村客運(yùn)正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村廟會(huì)、集市等大型集會(huì)活動(dòng)的運(yùn)力投入，滿足廣大農(nóng)村居民出行需求。為廣大旅客提供周到熱情的服務(wù)，并對(duì)老、弱、病、殘、孕婦等特殊群體提供重點(diǎn)的服務(wù)和照顧。6、負(fù)責(zé)做好春運(yùn)售票工作。根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)售票時(shí)間，組織人員進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地，方便旅客購(gòu)票。7、強(qiáng)化反恐防范措施，落實(shí)各項(xiàng)制度，保證責(zé)任到人，并主動(dòng)與公安部門聯(lián)系，對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)、要害部位和基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管巡查，確保安全。四、工作要求（一）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。全力保障旅客出行安全是春運(yùn)工作的首要任務(wù)。各相關(guān)股、所、辦要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化春運(yùn)安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)股、所、辦要結(jié)合本縣實(shí)際，科學(xué)分析今年春運(yùn)面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定春運(yùn)方案，健全工作機(jī)制，完善并落實(shí)運(yùn)輸組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等管理制度和政策措施。（三）切實(shí)強(qiáng)化安全源頭監(jiān)管。運(yùn)管、客運(yùn)辦要督促運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站及時(shí)了解公路通行和氣候變化情況，采取針對(duì)性防控措施，完善發(fā)車前安全提醒制度、道路客運(yùn)安全告知制度和客運(yùn)駕駛員向乘客進(jìn)行“五不兩確?！保床怀伲怀瑔T，不疲勞駕駛（日間連續(xù)駕駛時(shí)間在4小時(shí)之內(nèi)、夜間連續(xù)駕駛時(shí)間在2小時(shí)之內(nèi)），不接打電話，不關(guān)閉動(dòng)態(tài)駕駛系統(tǒng)，確保乘客系好安全帶，確保乘客生命安全）安全承諾制度；要督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育，加強(qiáng)對(duì)駕駛員和車輛的監(jiān)控和管理，把安全生產(chǎn)制度落實(shí)到崗位、人員和具體環(huán)節(jié)；要組織對(duì)參加春運(yùn)的駕駛?cè)诉M(jìn)行集中排查，嚴(yán)禁超員、酒駕等嚴(yán)重違法記錄和駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)；要督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，六不出站”的規(guī)定，在源頭上斬?cái)喟踩[患。道路運(yùn)輸企業(yè)要提前組織初次參加春運(yùn)的駕駛?cè)颂貏e是客運(yùn)包車駕駛?cè)耍煜み\(yùn)營(yíng)線路及沿線路況，掌握事故多發(fā)地段，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。各地要組織運(yùn)輸企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的車輛狀況、場(chǎng)站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，查找各類安全隱患，落實(shí)整改措施，確保運(yùn)輸設(shè)備、應(yīng)急設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。（四）加強(qiáng)長(zhǎng)途客運(yùn)和旅游包車客運(yùn)安全管理。長(zhǎng)途客運(yùn)和旅游包車企業(yè)要充分利用好動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提醒、糾正、查處駕駛員超速、疲勞駕駛等違法行為；長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車2-5小時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度，不能實(shí)施接駁運(yùn)輸?shù)拈L(zhǎng)途客運(yùn)車輛，要逐車制定途中休息方案，杜絕駕駛員疲勞駕駛。（五）加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)安全管理。春運(yùn)期間，農(nóng)村地區(qū)探親訪友活動(dòng)增加，出行需求旺盛，超員、超速問(wèn)題突出，安全性能較差的面包車非法從事?tīng)I(yíng)運(yùn)現(xiàn)象比較普遍，存在嚴(yán)重安全隱患。運(yùn)管、客運(yùn)辦要在縣政府的統(tǒng)一組織下，會(huì)同公安等相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊非法從事農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理存在違法違規(guī)行為的客運(yùn)企業(yè)；要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路的安全檢查，督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車輛制度。（六）加強(qiáng)水上安全管理。運(yùn)管、海事機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)船舶安全監(jiān)督檢查的力度，全面排查和及時(shí)整改安全隱患。已經(jīng)封航的水域要落實(shí)封航措施，允許通航的水域要強(qiáng)化渡口渡船安全管理，嚴(yán)厲打擊船舶超載、非法載客等違法行為，嚴(yán)格執(zhí)行“四不上船”、“六不出航”和旅客安全告知等要求。（七）加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸安全管理。要在認(rèn)真總結(jié)往年應(yīng)急運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)情況，安全股、運(yùn)管所要修訂完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案措施的針對(duì)性，對(duì)運(yùn)力投放、運(yùn)輸組織、應(yīng)急措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。春運(yùn)期間，如需抽調(diào)非營(yíng)業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運(yùn)的，駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運(yùn)輸安全知識(shí)、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前熟悉運(yùn)行線路情況，并持縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的證明運(yùn)行。如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留，需啟動(dòng)省際客運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，由省廳及時(shí)向交通運(yùn)輸部報(bào)告，經(jīng)部批準(zhǔn)后啟動(dòng)省際客運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)組織運(yùn)力，疏運(yùn)旅客。（八）道路運(yùn)輸管理所、城市客運(yùn)管理辦公室要主動(dòng)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)的鐵路客運(yùn)站，及時(shí)了解掌握列車特別是新開(kāi)臨時(shí)旅客列車的運(yùn)行班次、時(shí)刻、客流等信息，統(tǒng)籌組織道路運(yùn)輸企業(yè)、城市客運(yùn)企業(yè)做好運(yùn)力儲(chǔ)備，強(qiáng)化城市公共交通與干線運(yùn)輸運(yùn)行時(shí)刻的協(xié)同銜接，合理安排運(yùn)力資源、運(yùn)營(yíng)時(shí)間和發(fā)車頻次，特別要安排好火車站的夜間公交運(yùn)力，將接續(xù)接駁運(yùn)輸組織工作落實(shí)到企業(yè)、車輛、班次和人員等各環(huán)節(jié)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”，滿足旅客接續(xù)接駁需求。（九）相關(guān)股、所、辦、運(yùn)輸企業(yè)要開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)、“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)和“青年志愿者活動(dòng)，努力為廣大旅客創(chuàng)造出行舒心、購(gòu)票省心、候乘暖心、回家安心、自駕順心、返鄉(xiāng)放心、服務(wù)貼心的春運(yùn)出行環(huán)境，讓春運(yùn)更有愛(ài)、更溫暖。（十）切實(shí)抓好宣傳引導(dǎo)。各級(jí)相關(guān)股、所、辦、各企業(yè)要與新聞媒體合作，利用汽車站、車載電視顯示屏和人員密集場(chǎng)所，廣泛宣傳交通運(yùn)輸部門春運(yùn)工作措施和做法，讓旅客了解春運(yùn)政策、獲取出行信息。要通過(guò)發(fā)放安全出行手冊(cè)、利用電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，加強(qiáng)對(duì)旅客出行安全常識(shí)的宣傳，使旅客自覺(jué)乘坐正規(guī)客車，掌握安全知識(shí)和應(yīng)急技能，監(jiān)督駕駛員行為。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，各客運(yùn)站場(chǎng)及運(yùn)輸企業(yè)要將本單位的服務(wù)投訴電話公布在顯著位置，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)確有問(wèn)題的，要及時(shí)加以糾正和改進(jìn)。（十一）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序。各相關(guān)股、所、辦要規(guī)范運(yùn)輸行為，加大對(duì)客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、配客點(diǎn)等地的監(jiān)督、巡查力度，依法嚴(yán)格查處站外攬客、倒客甩客等違法違規(guī)行為，及時(shí)糾正客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的不規(guī)范行為；充實(shí)一線執(zhí)法人員，加強(qiáng)巡查和暗訪，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。（十二）加強(qiáng)春運(yùn)值班制度。春運(yùn)期間各相關(guān)股、所、辦要安排專人24小時(shí)值班，并保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，要始終保持信息暢通，隨時(shí)掌握交通運(yùn)輸安全保障情況，確保一旦發(fā)生緊急事件，能夠有效應(yīng)對(duì)、及時(shí)處置。（十三）嚴(yán)格春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。春運(yùn)期間各相關(guān)股、所、辦要指定專人負(fù)責(zé)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)客運(yùn)量進(jìn)行全面分析和統(tǒng)計(jì)，確保統(tǒng)計(jì)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。春運(yùn)期間，各單位應(yīng)在每日上午8：00時(shí)前將前一天的各項(xiàng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)縣運(yùn)管所辦公室（聯(lián)系電話：xx）、縣城市客運(yùn)管理辦公室（聯(lián)系電話：xx）。縣運(yùn)管所及城市客運(yùn)管理辦公室匯總后按相關(guān)文件要求及時(shí)上報(bào)。各單位嚴(yán)禁不報(bào)或漏報(bào)春運(yùn)工作信息。（十四）做好春運(yùn)工作信息和新聞素材收集報(bào)送工