企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查.doc

企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會(huì)的貢獻(xiàn)。中國的企業(yè)在經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的幾十年改革之后,現(xiàn)在又溶入到全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展不僅僅要注重經(jīng)濟(jì)效益,更要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為一個(gè)熱點(diǎn)話題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)而做出的一種承諾。它可賦予公司利益相關(guān)方，如員工、消費(fèi)者、合作伙伴、社區(qū)等更強(qiáng)的信心，使企業(yè)通過降低能耗和其他投入削減生產(chǎn)成本。為企業(yè)營造健康的內(nèi)外部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)整體的可持續(xù)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)不僅要對贏利負(fù)責(zé)，而且要對環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。在20世紀(jì)50年代-70年代 ，贏利至上是企業(yè)的宗旨，新中國的成立，人們迫切的期望獲取更多的利益，擺脫貧窮困苦的生活，不惜一切的代價(jià)。在20世紀(jì)80年代-90年代，由于過去對環(huán)境，資源的掠奪式的開采，環(huán)境變的越來越差，很多人開始感嘆環(huán)境和自己的小時(shí)候是沒法比了，河里的水是變的越來越渾濁，祖國的綠色變的越來越少，天也不那么藍(lán)了，時(shí)常是灰蒙蒙的，企業(yè)開始關(guān)注身邊的環(huán)境，一些涉及綠色和平、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和人權(quán)等的非政府組織以及輿論也不斷呼吁，要求社會(huì)責(zé)任與貿(mào)易掛鉤。從20世紀(jì)90年代到至今，社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)興起，企業(yè)開始關(guān)注的不僅僅是環(huán)境和利益，還關(guān)注工人們的人權(quán)，工作環(huán)境等等。同時(shí)社會(huì)上關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的調(diào)查也日益增多。我們在寒假中也進(jìn)行了企業(yè)社會(huì)調(diào)查，在調(diào)查的過程中，我們組首先在網(wǎng)上廣泛的收集資料，了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展歷程、作用，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，我們組采用了在網(wǎng)上投寄問卷的形式，圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)進(jìn)行了全方位的調(diào)查，并獲得了較好的效果。大量而廣泛的調(diào)查結(jié)果，使得我們組的調(diào)查結(jié)果更具有真實(shí)可靠性，如: 1.承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任，2.承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任，3.承擔(dān)可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責(zé)任，4.承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任，5.承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任，6.承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任，7.承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任，8.承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任等等。在此同時(shí)，我們對企業(yè)的責(zé)任有了更深層次的認(rèn)識(shí): 1、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于解決就業(yè)問題。過去只有ISO9000和ISO140000國際認(rèn)證，現(xiàn)在對企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有了一個(gè)旨在解決勞動(dòng)力問題，保證工人工作條件和工作環(huán)境的國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。這一標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實(shí)保障了工人的切身利益。2、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負(fù)有不可推卸的責(zé)任，而企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時(shí)也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。企業(yè)還可通過公益事業(yè)與社區(qū)共同建設(shè)環(huán)保設(shè)施，以凈化環(huán)境，保護(hù)社區(qū)及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境污染嚴(yán)重，人居環(huán)境惡化間的矛盾。3、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于緩解貧富差距，消除社會(huì)不安定的隱患。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開發(fā)，既可擴(kuò)展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得新的增長點(diǎn)，又可彌補(bǔ)貧困地區(qū)資金的不足，解決當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力和資源閑置的問題，幫助當(dāng)?shù)孛撠氈赂?。另一方面，企業(yè)也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會(huì)保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，既解決當(dāng)?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會(huì)事業(yè)，又通過公益事業(yè)達(dá)到無與倫比的廣告效應(yīng)，提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度，提高市場占有率。 隨著市場競爭的日益激烈，為了獲得更大的市場占有率，取得更加豐厚的利潤回報(bào)，各大企業(yè)在面對消費(fèi)者的問題上也是做足了功夫。如何更好的宣傳自己的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者更好的了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引更多的消費(fèi)者。如何做好售后服務(wù)，贏得更好的口碑。在此次調(diào)查中，我們針對企業(yè)對自身產(chǎn)品服務(wù)的宣傳中是否屬實(shí)的調(diào)查中顯示，68.8%的被調(diào)查企業(yè)中都能做到基本屬實(shí)。但是在部分企業(yè)中，為了自己的不正當(dāng)利益，偶爾也存在著虛假宣傳。甚至有5%的企業(yè)的宣傳是基本不屬實(shí)的。而針對消費(fèi)者投訴處理的問題中，70%的企業(yè)能保證能夠及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，26.2%的企業(yè)表示對于部分消費(fèi)者的投訴不能做到及時(shí)處理，剩下3.8%的企業(yè)則表示基本不能及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴。都說消費(fèi)者是企業(yè)的上帝，但是現(xiàn)實(shí)中是不是所有的企業(yè)都能像對待上帝一樣對待每一位消費(fèi)者，這是一個(gè)值得商榷的問題。 眾所周知，稅收是財(cái)政收入的主要來源，是調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要手段，是調(diào)節(jié)收入分配的重要工具，稅收還具有監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的作用。有的企業(yè)為了獲得更大的利潤，不惜違反國家的法律法規(guī)，偷稅漏稅，給國家的財(cái)政收入造成巨大的損失。國家的財(cái)政收入受損，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不協(xié)調(diào)對整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都造成很大的影響，企業(yè)作為社會(huì)的一部分很難不受波及。而在調(diào)查中，我們也可以看到，對于是否能夠按時(shí)繳納稅款，78.8%的企業(yè)表示基本能夠按時(shí)繳納稅款，而22.2%的企業(yè)則偶爾存在會(huì)拖欠稅款，事后補(bǔ)交的情況，而在被調(diào)查的企業(yè)中不存在經(jīng)常拖欠稅款的現(xiàn)象。拖欠稅款相對于企業(yè)運(yùn)用某些手段逃避稅款而言，似乎還是小問題。在被調(diào)查的企業(yè)中，43.8%的被調(diào)查者表示不存在這種現(xiàn)象，但是40%的則表示偶爾會(huì)利用某些手段來逃避稅款，更有16.2%的表示這種情況經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)偷稅漏稅行為形成的原因有很多，有客觀，也有主觀，像是稅收制度存在漏洞，稅收管理工作跟不上，公民的納稅意識(shí)較差等等，但可惡的是有意識(shí)的偷稅漏稅，以自己的利益為重，違背職業(yè)道德。必須采取有效措施杜絕企業(yè)偷稅漏稅行為，具體可以從下面這些方面著手：完善稅收制度，堵塞偷稅漏稅源頭，稅收征管規(guī)范化與現(xiàn)代化征管手段結(jié)合建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)納稅人依法納稅的積極性，提高稅務(wù)人員的素質(zhì)。我相信加大這些措施的實(shí)行必能杜絕企業(yè)偷稅漏稅行為。除此之外，環(huán)境破壞日益嚴(yán)重，企業(yè)要想長久的生存下去，那么就必須考慮如何在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中做到不污染環(huán)境。但是有很多的企業(yè)為了眼前的利益往往忽視這種情況。從圖表中我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在嚴(yán)重的環(huán)境污染的現(xiàn)象。有的企業(yè)甚至存在兩種及以上的污染。企業(yè)在重視環(huán)境保護(hù)的同時(shí)也意味著更多的利潤流失。有的也是因?yàn)榧夹g(shù)上的原因，導(dǎo)致企業(yè)不能再環(huán)境保護(hù)方面做到更好。各大企業(yè)每年在環(huán)境保護(hù)方面的資金投入也是個(gè)不相同。從圖中可以知道，不同企業(yè)在環(huán)保方面的資金投入的差距還是很大的。另外，在具體的環(huán)境保護(hù)中，企業(yè)的具體環(huán)保措施也有很多。而大多數(shù)的企業(yè)所運(yùn)用的有節(jié)能減排，使用環(huán)保材料，廢物利用等。而各種具體措施具體占的比例如下：以上列出的具體措施在生產(chǎn)經(jīng)營中，很多企業(yè)是比較常用的。而在技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品方面，企業(yè)還存在很大的發(fā)展空間。而這兩個(gè)方面確實(shí)真正能夠在源頭杜絕污染的最好措施。這次調(diào)查，我們還針對企業(yè)具體履行了哪些社會(huì)責(zé)任和其具體的履行情況進(jìn)行了調(diào)查，在問卷中除了以上關(guān)于對企業(yè)基本情況的調(diào)查以及企業(yè)在對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對自身產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對繳納稅款和保護(hù)環(huán)境方面是否能好好的履行企業(yè)自身的責(zé)任外，我們還針對企業(yè)在對社會(huì)慈善事業(yè)，對員工的保障，對股東是否負(fù)責(zé)以及在自身產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新等社會(huì)責(zé)任上進(jìn)行了具體的調(diào)查，而回答問卷的企業(yè)個(gè)人等也給出了很好的回應(yīng)。據(jù)調(diào)查，不論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，對會(huì)在自身企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上從事或多或少或大或小的慈善活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在各種慈善活動(dòng)中，從事救災(zāi)，捐資助學(xué)，扶貧，環(huán)保等慈善活動(dòng)的占絕大多數(shù)，從事救災(zāi)活動(dòng)的企業(yè)所占比例高達(dá)41.2%，從事捐資助學(xué)活動(dòng)的企業(yè)所占比例高達(dá)38.8%，從事扶貧活動(dòng)的企業(yè)所占比例為27.5%，從事環(huán)?；顒?dòng)的企業(yè)所占比例為22.5%，當(dāng)然這其中不可避免的有很多有能力的企業(yè)會(huì)選擇不只一種慈善活動(dòng)，而是會(huì)選擇進(jìn)行多種慈善活動(dòng)，但也是局限在救災(zāi)，捐資助學(xué)，扶貧，環(huán)保等方面，其他的一些慈善活動(dòng)則涉及較少，相對而言，很少有企業(yè)會(huì)設(shè)立專用公益基金，將慈善眼光放在社區(qū)志愿服務(wù)和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等活動(dòng)上的企業(yè)也很少，或許這是因?yàn)閺氖戮葹?zāi)，捐資助學(xué)，扶貧環(huán)保等慈善事業(yè)更能讓企業(yè)在公眾面前樹立良好的企業(yè)形象，給企業(yè)帶來跟好的效益。雖然說不論企業(yè)大小都有從事慈善事業(yè)，但據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，企業(yè)花費(fèi)在慈善事業(yè)上的支出并不占企業(yè)總支出的多少，超過一半的企業(yè)在慈善上所花費(fèi)用一般是企業(yè)支出的1%以下，這部分企業(yè)有53.8%之多，剩余的大部分則花費(fèi)不會(huì)超過企業(yè)總支出的5%，只有極少數(shù)的企業(yè)在每年的慈善支出上的花費(fèi)超過企業(yè)年支出的10%，具體數(shù)據(jù)可從下圖中看出：由此可見，企業(yè)花費(fèi)在慈善事業(yè)上的支出并不算很多，我們只能期待在以后的發(fā)展中，企業(yè)將會(huì)將更多的資金投入到慈善事業(yè)中去。 有些企業(yè)能夠履行大部份的社會(huì)責(zé)任，但卻忽略了企業(yè)內(nèi)部存在的一些社會(huì)責(zé)任。企業(yè)員工是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在員工保障方面，基本上大多數(shù)企業(yè)還是能做到和所有員工簽訂勞動(dòng)合同，及時(shí)發(fā)放員工工資，但也有11.2%的企業(yè)不能做到和所有員工均簽訂勞動(dòng)合同，更有5%的企業(yè)直接承認(rèn)他們不與員工簽訂勞動(dòng)合同，在發(fā)放工資方面，雖然有66.2%的企業(yè)能做到按時(shí)發(fā)放員工工資，但也有33.8%的企業(yè)不能做到這一點(diǎn)，而這種情況的存在勢必影響部分企業(yè)員工的福利，不過這33.8%的企業(yè)在事后都能及時(shí)的補(bǔ)發(fā)，不存在拖欠員工工資的行為，這就很好的保障了員工的福利。雖然在發(fā)放工資方面大部分企業(yè)做的較好，但是在員工五險(xiǎn)一金保障上，大部分企業(yè)并不能履行起這個(gè)責(zé)任 。36.2%的企業(yè)員工五險(xiǎn)一金覆蓋率只有20%，13.8%的企業(yè)覆蓋率為20%-40%，8.8%的企業(yè)覆蓋率為40%-60%，16.2%的企業(yè)覆蓋率為60%-80%，只有25%的企業(yè)五險(xiǎn)一金覆蓋率達(dá)到80%以上，由此可見在員工五險(xiǎn)一金保障上企業(yè)的責(zé)任意識(shí)仍要加強(qiáng)。根據(jù)調(diào)查我們還可知道，55%的企業(yè)會(huì)安排每位員工每年體檢，17.5%的企業(yè)只安排管理人員進(jìn)行體檢，甚至有26.2%的企業(yè)不安排員工體檢，由此可見基層員工很多福利并不能得到有效保障，在很多方面仍需企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任的履行。 能否處理好與股東的關(guān)系也是企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任之一。股東是企業(yè)決策的發(fā)出者，處理好與股東之間的關(guān)系是重要的社會(huì)責(zé)任。調(diào)查表明，50%的企業(yè)能做到經(jīng)常和股東進(jìn)行溝通，40%的企業(yè)能做到偶爾溝通，但也有10%左右的企業(yè)做不到和股東及時(shí)溝通，這樣就可能導(dǎo)致決策的失誤等。在信息交流方面，60%的企業(yè)能做到及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息，32.5%的企業(yè)對股東存在部分信息上的欺騙，還有7.5%的企業(yè)并不能做到為股東提供其所需的信息，這就導(dǎo)致了有10%的企業(yè)并不能為股東提供較滿意的投資回報(bào)，當(dāng)然這只是少部分的現(xiàn)象，60%的企業(yè)都能做到讓股東滿意的投資回報(bào)，這就很有效的避免了企業(yè)與股東之間的矛盾，因此是企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行良好的一個(gè)體現(xiàn)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的方向標(biāo)，有創(chuàng)新企業(yè)才能更好的發(fā)展，而一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新也是他對推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新所履行的社會(huì)責(zé)任。我們的調(diào)查也就企業(yè)創(chuàng)新方面進(jìn)行了提問，數(shù)據(jù)表明，43.8%的企業(yè)每年均會(huì)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，42.5%的企業(yè)表示會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新但次數(shù)不多，還有13.8%的企業(yè)則表明沒有什么可值得創(chuàng)新的，一般企業(yè)創(chuàng)新所占支出占企業(yè)總費(fèi)用的5%以下，也有40%的企業(yè)花費(fèi)較多，占企業(yè)支出的5%-10%，具體可見下圖：在市場經(jīng)濟(jì)中，顧客就是上帝，在激烈的市場競爭中更驗(yàn)證了這句寶典名言。我國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有知情權(quán)、自由選擇權(quán)、 安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償參與和監(jiān)督的權(quán)利、接受消費(fèi)教育的權(quán)利、建立消費(fèi)者組織的權(quán)利等。企業(yè)對自身產(chǎn)品服務(wù)的宣傳不屬實(shí)就是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，不屬實(shí)的宣傳從眼前來看似乎可能吸引更多的消費(fèi)者，占取更廣闊的市場，但是欺騙了“上帝”是要承擔(dān)后果的，長久下去企業(yè)的信譽(yù)受損，最終可能倒閉。欺騙上帝是不對的，怠慢上帝同樣是不對的。26.2%的企業(yè)表示對于部分消費(fèi)者的投訴不能做到及時(shí)處理，剩下3.8%的企業(yè)則表示基本不能及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，經(jīng)常如此定會(huì)累積消費(fèi)者的不滿，最終失去市場。所以說企業(yè)要誠信經(jīng)營，欺騙消費(fèi)者就是自毀前途。根據(jù)本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示多數(shù)企業(yè)了解履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任帶來的有利影響，從業(yè)自身來看，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的一個(gè)重要途徑。它可以帶來商業(yè)優(yōu)勢包括吸引、留住、激勵(lì)員工；通過降低能耗和其他投入而降低成本；通過開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)以幫助解決社會(huì)問題，帶來創(chuàng)新。同時(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有助于樹立品牌形象和提高企業(yè)聲譽(yù)。從社會(huì)廣泛的利益來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以幫助我們更好地協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展和競爭。調(diào)查表明其中節(jié)能降耗，降低成本，提升企業(yè)形象，和諧勞資關(guān)系和提高產(chǎn)品質(zhì)量這幾個(gè)方面的優(yōu)勢得到普遍認(rèn)可。然而由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系嚴(yán)重缺失,導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺乏有效管理，企業(yè)在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面存在“隨意性”、“臨時(shí)性”,未能進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,各個(gè)部門之間更未能協(xié)同作戰(zhàn)。從而使得履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要意義不能全面體現(xiàn)。并且勞動(dòng)力成本上升、驗(yàn)廠費(fèi)用的負(fù)擔(dān)和生產(chǎn)管理效率降低等方面的不利影響同樣阻礙推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的發(fā)展。從當(dāng)前我國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況來分析，還有很多方面需要做到加強(qiáng)和完善，尤其是保護(hù)職工健康和確保職工待遇責(zé)任；可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任和確保產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任等方面。企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行欠缺主要包括以下幾個(gè)方面原因：第一，企業(yè)管理者社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄。當(dāng)前，我國企業(yè)在建立社會(huì)責(zé)任體制方面還很不健全，許多企業(yè)經(jīng)營者和管理人員認(rèn)為只要依法經(jīng)營、依法納稅就是承擔(dān)責(zé)任，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)處在廣泛的社會(huì)關(guān)系中與利益相關(guān)者還有一些非契約性的關(guān)系(譬如保護(hù)環(huán)境、慈善事業(yè))，這些關(guān)系雖然不像與股東的契約關(guān)系那樣具有剛性，但企業(yè)同樣應(yīng)該考慮其行為。第二，相關(guān)的法律法規(guī)不健全。相關(guān)的法律法規(guī)不健全是企業(yè)社會(huì)責(zé)任無從落實(shí)的又一原因。有法不依，違法不究。大事化小，小事化了的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。第三，勞動(dòng)力市場供求不平衡。我國在相當(dāng)長的時(shí)間里勞動(dòng)力嚴(yán)重地供大于求，而支撐我國工業(yè)主體的勞動(dòng)密集型企業(yè)對勞動(dòng)力資源素質(zhì)要求又比較低，這就形成了我國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“強(qiáng)資本”和“弱勞動(dòng)”現(xiàn)象，企業(yè)可以用低廉的價(jià)格、惡劣的條件招收到工人，而工人很難提出自己的民主訴求。更不用說什么保障了。這也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的重要原因。針對以上問題提出了幾個(gè)建議：一、借鑒SA8000的合理因素，制定國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為與國際接軌創(chuàng)造條件。二、建立披露信息機(jī)制，通過社會(huì)輿論和道德壓力促使公司履行社會(huì)責(zé)任。三、政府推行鼓勵(lì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行政策及針對一些有困難的企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任履行的扶持政策。四、從健全公司內(nèi)外部結(jié)構(gòu)治理入手，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，完善企業(yè)的管理體系。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任對中國企業(yè)來說是一個(gè)新生代事物，所以盡管自引入以來政府在不斷采取手段試圖建立一個(gè)健全的社會(huì)責(zé)任體系，但不免仍有缺陷，甚至在某些方面存在嚴(yán)重不足。從上文分析數(shù)據(jù)我們不難得出就慈善事業(yè)來說，企業(yè)在履行其責(zé)任方面仍存在投入少，目的性強(qiáng)的問題。用一句話來說就是企業(yè)不是為慈善而慈善。盈利是企業(yè)存在和發(fā)展的根本和動(dòng)力，企業(yè)通過合乎道德和法律的途徑獲取利潤是無可非議的。如果企業(yè)在充分履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)能獲取一定利潤我們也支持。但由分析知：企業(yè)的慈善選擇多集中在救災(zāi)，捐資助學(xué)，扶貧和環(huán)保等宣傳效應(yīng)比較好的方面，這不免會(huì)讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，這是在換種方式做廣告。，這也直接造成慈善的規(guī)模始終不見提高。再者，50%以上的企業(yè)在慈善上所花費(fèi)用僅有支出總額的1%，剩下的也大多不超5%。這樣的數(shù)據(jù)不免讓人寒心，即使是做廣告也便宜了點(diǎn)。中國企業(yè)在不斷的獲取利潤，富人的財(cái)富越來越多，慈善卻跟不上步伐這無疑在加重社會(huì)貧富差距的鴻溝和老百姓的仇富心理，希望政府和企業(yè)能慎重！當(dāng)然，慈善并不分錢多錢少，我們僅是想強(qiáng)調(diào)在社會(huì)公平前提下的責(zé)任分大小問題。從問卷中我們看到絕大多數(shù)企業(yè)都一定程度上從事了慈善事業(yè)，這充分說明在中國企業(yè)的觀念里，對慈善的投入是應(yīng)該的。這種觀念的深入也是可喜可賀的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，土地，勞動(dòng)力，資本是生產(chǎn)的三要素。勞動(dòng)力作為最靈活多變又極為重要的因素，因而企業(yè)在履行有關(guān)維護(hù)員工權(quán)益方面的責(zé)任時(shí)，更該謹(jǐn)慎。同時(shí)，員工待遇的好壞又直接影響著企業(yè)在創(chuàng)新方面的提高以及創(chuàng)建一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的企業(yè)環(huán)境的成敗。從分析中得到的基本上大多數(shù)企業(yè)都能和所有員工簽訂勞動(dòng)合同，及時(shí)發(fā)放工資，讓我們從心理上得到一個(gè)基本的平衡，起碼大多數(shù)企業(yè)遵循了勞有所得，員工獲得了起碼的尊重?？墒窃趦H有25%的企業(yè)五險(xiǎn)一金覆蓋率達(dá)80%的情況想讓員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，為企業(yè)的進(jìn)步不斷發(fā)展創(chuàng)新似乎不太現(xiàn)實(shí)。五險(xiǎn)一金是國家，企業(yè)和員工對員工自己的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)提供的保障。任何企業(yè)和個(gè)人都沒有資格去剝奪這兩項(xiàng)權(quán)利。創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的源泉，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。所以我覺得，在要求履行的各項(xiàng)責(zé)任中，恐怕創(chuàng)新是企業(yè)最樂意履行的，畢竟它利人利己。但僅有不到半數(shù)的企業(yè)在堅(jiān)持進(jìn)行創(chuàng)新，且創(chuàng)新費(fèi)用僅5%左右，這與發(fā)達(dá)國家相比存在著巨大差距。這不禁讓人們對中國社會(huì)和企業(yè)的前景產(chǎn)生憂慮。畢竟，源泉和動(dòng)力的不足肯定會(huì)影響社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展。就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析來說，企業(yè)對股東也存在著責(zé)任的履行。企業(yè)應(yīng)該處理好與股東間的信息不對稱問題。從我們的調(diào)查中得知絕大多數(shù)企業(yè)和股東能做經(jīng)常性交流，但交流信息不全面。從而我們可以感受到大多數(shù)企業(yè)擁有一個(gè)基本安定的內(nèi)部環(huán)境，這對社會(huì)和企業(yè)本身來說都是很重要的。安定和諧的內(nèi)部環(huán)境能夠使企業(yè)的外部影響內(nèi)部化。在我國，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還是一個(gè)較新的話題，但在我們當(dāng)前面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期和人均收入跨越關(guān)鍵性門檻的大背景下，又是一個(gè)非常有研究意義和實(shí)踐價(jià)值的領(lǐng)域。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段對企業(yè)提出的期望與要求。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)對社會(huì)生活的影響日益深入，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用:一、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要意義 1.強(qiáng)化公司社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。任何一個(gè)社會(huì)只有各個(gè)單位穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，整個(gè)社會(huì)才能和諧。社會(huì)基層和諧工作做得如何，各個(gè)基層單位是否和諧，是衡量一個(gè)社會(huì)是否和諧的重要尺度。沒有社會(huì)基層單位的和諧，社會(huì)主義整體和諧就不能實(shí)現(xiàn)。因此，公司履行自身的社會(huì)責(zé)任，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)偉大工程的基礎(chǔ)工程。 2.強(qiáng)化公司社會(huì)責(zé)任是社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序的社會(huì)。改革開放以來，我國公司治理工作取得了很大的進(jìn)步。公司的法律意識(shí)和社會(huì)主義職業(yè)道德水平不斷提高，公司治理的成功經(jīng)驗(yàn)之一，就是貫穿了我黨提出的社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本精神，公平正義、誠信友愛等都是公司社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)容。 3.強(qiáng)化公司社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力的主要承受者，直接擔(dān)當(dāng)著社會(huì)生產(chǎn)或再生產(chǎn)的任務(wù)。經(jīng)過近幾年的公司改革，我國企業(yè)對市場的適應(yīng)能力、生產(chǎn)力水平都有很大提高，這是不爭事實(shí)。但是，企業(yè)也存在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、分配關(guān)系未理順等問題，治理任務(wù)仍然艱巨。解決上述問題，除了繼續(xù)深化改革、解決體制上的障礙以外，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，端正企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，是非常關(guān)鍵的一環(huán)。二、中國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過程中存在的問題 企業(yè)在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)中處于特殊的地位，其履行社會(huì)責(zé)任的情況也倍受關(guān)注，但是目前中國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況并不是很盡人意，主要存在以下幾方面的問題。 1.企業(yè)高管對社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)不夠。在我國，許多企業(yè)經(jīng)營者和管理人員缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在他們眼里，產(chǎn)品和利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)利益。他們?nèi)狈Α捌髽I(yè)公民”意識(shí)，將履行社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)為社會(huì)額外多作出的貢獻(xiàn)，將履行社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的經(jīng)營目標(biāo)對立起來，片面地理解社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，將社會(huì)責(zé)任僅僅局限于慈善捐贈(zèng)行為。 2.政府督導(dǎo)力度不足。企業(yè)是我國發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的主體，也是地方政府服務(wù)的主要對象。一些政府僅以自己的財(cái)政收入為目標(biāo)，只看到了與企業(yè)目前經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，而沒有以發(fā)展的眼光來看待企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任，為了保護(hù)地方經(jīng)濟(jì)利益，政府對企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督作用不能充分發(fā)揮，沒有起到很好的推動(dòng)作用。 3.企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任處于被動(dòng)地位。在我國一些企業(yè)也扮演社會(huì)角色，在公共事業(yè)、教育領(lǐng)域等進(jìn)行資助，但大多數(shù)是處于被動(dòng)，是為了響應(yīng)政府的號(hào)召，并非是企業(yè)自主、自覺的社會(huì)道德行為，更沒有把資助與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略結(jié)合起來形成可持續(xù)的制度化的運(yùn)作機(jī)制。 4.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中中介組織力量薄弱。由于歷史的影響，我國中介機(jī)構(gòu)大多數(shù)仍處于半官方的狀態(tài)，我們國家的