剖析服裝行業(yè)電子商務(DOC 18頁).doc

剖析服裝行業(yè)電子商務【IT168 信息化】電子商務始于1997年(如果把EDI也作為電子商務來看待，則起始時間要追溯到九十年代初)，就整體而言，中國電子商務仍處于初級階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)，安全認證等均處于初級探索過程。1998年里人們主要集中于電子商務概念的推廣和可行性的探討。1999年人們已將電子商務落實到了行動上，電子商務進入到實質(zhì)性的發(fā)展階段。到目前為止，證券公司、金融結算機構、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等領域均已成功進入電子商務領域。 一、行業(yè)是紡織業(yè)中的支柱子行業(yè)，在拉動整個紡織業(yè)的經(jīng)濟效益方面起到極其重要作用，也是國內(nèi)消費市場中的熱點，更是我國對外出口貿(mào)易獲得外匯順差的主要產(chǎn)業(yè)之一 二、服裝行業(yè)電子商務的發(fā)展史 從上個世紀六十年代起，服裝企業(yè)就經(jīng)過了產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本的競爭。進入21世紀，產(chǎn)品的市場競爭已轉變?yōu)榉b企業(yè)對市場響應速度，服裝產(chǎn)品品牌和技術創(chuàng)新能力的競爭。而競爭的核心就在于服裝企業(yè)對知識經(jīng)濟時代的理解和追趕，也就是服裝企業(yè)要將信息化作為重點來抓。 電子商務正悄然興起。近幾年全球電子商務仍然處在高速發(fā)展的階段。聯(lián)合國2003年關于電子商務發(fā)展的相關報告中統(tǒng)計，發(fā)達國家的電子商務B2B交易量占全球電子商務交易量的95%，在紡織服裝領域跨國公司、批發(fā)零售商也已普遍應用電子商務。美國官方統(tǒng)計，2003年與紡織有關的B2B交易超過800億美元。中國電子商務還處于成長階段，2004年中國B2B電子商務成交額達到17億美元，紡織服裝類電子商務交易額為8.5億美元，占7.5%。雖然數(shù)額不大，但已經(jīng)開始起步。03年非典期間，具有一定信息化基礎和電子商務能力的企業(yè)就未受到太大影響，甚至有的企業(yè)。業(yè)務還有很大的增長，就是電子商務使然。服裝行業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀 服裝行業(yè)開展電子商務的益處-首先，對于服裝生產(chǎn)企業(yè)可以通過開展電子商務降低成本，提高效率來獲取利潤。這是絕大多數(shù)公司開展電子商務的主要利潤來源，特別是傳統(tǒng)的國有大中型企業(yè)。對于一個產(chǎn)、供、銷環(huán)節(jié)煩瑣，每年銷售額過億的大中型企業(yè)來講，節(jié)約費用要比創(chuàng)造同等數(shù)額的利潤困難得多。調(diào)查表明，在一些發(fā)達國家，利用電子商務技術(主要指內(nèi)部網(wǎng))來降低采購管理成本的公司，投資回報率平均在10倍以上。 其次，時尚的變化要求服裝企業(yè)實時跟蹤市場行情，預見客戶需求變化，迅速對客戶要求做出反應，并以批量生產(chǎn)的價格，為客戶提供訂制化的產(chǎn)品，從而取得最大的市場利益。而電子商務，通過對用戶興趣度的調(diào)查，和客戶反饋信息的搜集，恰恰為企業(yè)實現(xiàn)這一目標提供了一種低成本的技術手段。 第三，電子商務將促使信息與技術在國際間快速傳播，至少在獲取信息的能力上，我國服裝企業(yè)將縮小與發(fā)達國家同行的距離。以網(wǎng)絡技術為代表的“新經(jīng)濟”的發(fā)展，代表著發(fā)達國家又一次產(chǎn)業(yè)大升級，這將為我國帶來巨大的市場空間，而電子商務，則可以成為我國服裝企業(yè)進入這一市場的利器。 一、 建立服裝行業(yè)電子商務平臺 建立服裝行業(yè)電子商務平臺的原則是： 1、以推進先進的電子商務的思想為目的。因為網(wǎng)站只有包含先進的電子商務思想才會有生命力，網(wǎng)站的建設與發(fā)展應有長遠目光，不應局限于某個企業(yè)的一些眼前利益。網(wǎng)站的功能應具誘導性，逐漸引導中小服裝企業(yè)正確地走到電子商務軌道上來。 2、不宜一蹴而就，應逐步發(fā)展完善。網(wǎng)站的技術水平應與企業(yè)的應用能力和效率相配合，若網(wǎng)站一次實現(xiàn)設定的所有功能，其開發(fā)周期將會拖得較長，將會延誤中小服裝企業(yè)利用網(wǎng)站實現(xiàn)電子商務的進程。另外，我國的電子商務正處于探索階段，不確定因素很多，因此基于對投資者負責的態(tài)度，應逐漸擴大網(wǎng)站規(guī)模，將創(chuàng)意逐漸實現(xiàn)，使網(wǎng)站獨具特色，增加盈利。 3、企業(yè)提供良好服務。網(wǎng)站應該能夠為企業(yè)提供先進的商務技術手段和服務，為企業(yè)帶來實際利益。應充分考慮到中小型服裝企業(yè)的計算機水平，做到操作簡單。 4、信息準確，更新快。網(wǎng)站上的信息應由用戶自己提供，以保障網(wǎng)上信息的準確性，提高信息發(fā)布的效率。網(wǎng)上信息應是動態(tài)的，要采取手段使其及時更新，保持網(wǎng)站的活力。 5、組織結構化。為了有利于網(wǎng)站信息的自動化分析和處理，網(wǎng)站上的信息應該具備嚴格的組織結構和管理方式。 二、建立有效的ERP管理系統(tǒng) 全球經(jīng)濟一體化使得國內(nèi)服裝企業(yè)面臨更為嚴峻市場競爭，建立一個 全效的ERP管理系統(tǒng)，可以使企業(yè)擁有更嚴謹?shù)臉I(yè)務管理和控制，可以更快速地獲得業(yè)務信息。但服裝行業(yè)的生產(chǎn)、銷售與其它制造業(yè)有很多著的不同，這就決定了服裝企業(yè)需要有專業(yè)的ERP管理系統(tǒng)，服裝ERP系統(tǒng)，簡單的說，它是一個對服裝企業(yè)資源進行有效共享與利用的系統(tǒng)。ERP的標準定義來自于其英文原意，即企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning)，ERP通過信息系統(tǒng)對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財、物等各個方面能夠得到合理的配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。服裝ERP系統(tǒng)的成功實施，可以實現(xiàn)對整個企業(yè)供應鏈的管理，達到降低庫存、提高資金利用率和控制經(jīng)營風險；控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；減少財務壞帳、呆帳金額等目的。 但是，服裝行業(yè)有其自身的特點，單是服裝的款式和號碼就超出了標準ERP物流模塊所能滿足的范圍，因此供應商需要在統(tǒng)一標準的ERP系統(tǒng)基礎上，根據(jù)服裝行業(yè)的特點制定應用模塊及行業(yè)性解決方案；服裝產(chǎn)品生命周期較短，據(jù)統(tǒng)計，一類服裝從進入市場到退出市場，平均壽命只有23周，這就意味著企業(yè)的ERP系統(tǒng)每兩三周就要做調(diào)整以適應產(chǎn)品的變化，在實施ERP系統(tǒng)時應把ERP開發(fā)的重點放在最終產(chǎn)品上，即銷售規(guī)劃支持系統(tǒng)MDSS(MERCHANDISING SUPPORT SYSTEM)，而將財務等管理模塊放到次要位置，做到總體規(guī)劃、分步實施。 三、服裝企業(yè)發(fā)展電子商務要遵循的原則 服裝企業(yè)發(fā)展電子商務應遵循的指導原則包括： 首先，要確立“商務為本”思想。以商務為主，以技術為輔，將電子商務技術作為實現(xiàn)業(yè)務目標的手段。網(wǎng)絡服務商和提供電子商務技術支持的IT廠商在努力推廣電子商務技術的同時，企業(yè)要有針對性地進行商務選擇和利益判斷，避免過度技術化的傾向，避免追求表面的商務“電子化”而忽略了商務活動本身的需求；要認真研究企業(yè)的商務需求，以此確立其技術方案和服務方式?，F(xiàn)在，一些三維實體造型、配色和展示技術被炒作得很火爆，但從用戶帶寬和該技術的成熟度等方面考慮，一定要慎重采用。 其次，加速服裝企業(yè)內(nèi)部的信息化建設。服裝生產(chǎn)企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)，離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設。目前我國服裝企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后的現(xiàn)狀，與網(wǎng)絡和電子商務技術的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應甚至阻礙了我國服裝企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。應當從人員(特別是中高層管理人員)培訓、技術建設、管理配套等多個方面加速企業(yè)信息化基礎建設進程。服裝企業(yè)不僅要有行業(yè)技術人員，而且要有一定量的電子商務人員、網(wǎng)絡人員。以便提高企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡化，跟上時代步伐。 第三，服裝行業(yè)中的大企業(yè)具有對上下游供應商和經(jīng)銷商等中小企業(yè)的巨大吸引力。國內(nèi)不少名牌大企業(yè)擁有上百家原材料、小配件供應商、產(chǎn)品經(jīng)銷商，彼此之間以大企業(yè)為核心構成了龐大的供應鏈體系。因此，以大企業(yè)為核心，按照供應鏈關系建立企業(yè)電子商務體系，并帶動中小企業(yè)電子商務應用與發(fā)展，是中國服裝企業(yè)電子商務應用與發(fā)展的重要途徑。 一、中國服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 我國的服裝企業(yè)大多屬于勞動密集型企業(yè)，自動化程度還比較低.中國服裝業(yè)有四大特征：規(guī)模大、產(chǎn)量大、水平低、結構差。水平低指的就是我們的服裝設計水平低，這也是我國服裝業(yè)只能替別人加工高檔名牌服裝、自己的產(chǎn)品難以成名的原因。 中國服裝企業(yè)結構鏈停留在傳統(tǒng)設計管理的模式，由于設計手段多停留在紙面放樣的落后階段，設計周期長，試制成本高，造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，新品開發(fā)周期長，就不容易發(fā)掘適銷對路的產(chǎn)品，進而造成庫存積壓，影響資金周轉。 眾所周知服裝是一種追求時尚的商品，庫存積壓只能帶來產(chǎn)品貶值，影響企業(yè)利潤，形成惡性循環(huán)的怪圈。這也是我國服裝產(chǎn)品國際市場上的附加值低，品牌優(yōu)勢不明顯之根本所在。國內(nèi)許多大規(guī)模的服裝企業(yè)，實際上是典型的“加工型企業(yè)”。其生產(chǎn)能力相對較強，設計能力和營銷能力相對較弱，屬于“橄欖型”企業(yè)結構。這類企業(yè)對生產(chǎn)管理和成本核算相對重視，但由于市場營銷能力比較薄弱，難以承受較大的市場波動。同時，由于設計能力不足，也限制了這類企業(yè)的市場發(fā)展戰(zhàn)略。 服裝企業(yè)的現(xiàn)狀是以往計劃經(jīng)濟體制下形成的“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營理念造成的，產(chǎn)品往往是先制造出來再強加給消費者，消費者沒有挑選的余地。隨著經(jīng)濟改革開放，物質(zhì)生活逐漸豐富起來，消費者有了更多的需求，“顧客就是上帝”，服裝企業(yè)的經(jīng)營理念也逐漸轉變?yōu)椤耙允袌鰹橹行摹?，開始意識到生產(chǎn)暢銷對路的產(chǎn)品了。但市場是一個模糊的范疇，隨著時間的變化和地域的區(qū)別，市場截然不同，如何把握市場的脈搏抓住商機，是幾代商海弄潮兒研而不透的永恒話題。在進入信息時代的今天，現(xiàn)代通信技術和計算機技術把社會發(fā)展帶入了光電快速的軌道，如何實施“需求帶動制造系統(tǒng)”的先進理念？就必須以客戶為中心。這是社會發(fā)展積淀下來的真理。服裝企業(yè)要做到用快速的反應、準確的理解來贏得先機，就必須進行服裝信息的技術改造。 紡織服裝業(yè)在加入WTO以后，面臨關稅減免和市場準入，如果只依靠依賴于較低的勞動力成本的價格優(yōu)勢，增長空間將越來越小。因此，紡織服裝行業(yè)要想在今后獲得更大的發(fā)展，就必須加快技術進步，用信息技術武裝自己，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。信息化作為推動工業(yè)化的重要措施，已經(jīng)成為眾多企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、增強核心競爭力的不可缺少的重要手段。 二、 我國服裝行業(yè)電子商務發(fā)展模式 服裝業(yè)信息技術發(fā)展模式是： 1、單項業(yè)務信息技術到集成信息平臺 服裝企業(yè)信息化的過程必然從單項業(yè)務信息技術開始的，如財務管理、人事管理、檔案管理、合同管理、庫存管理等，這些信息系統(tǒng)在某種程度上提高服裝企業(yè)的工作效率，但隨著應用水平的提高及單項業(yè)務信息系統(tǒng)數(shù)量的增多，信息孤島的現(xiàn)象日益嚴重，影響了企業(yè)整體效率的提高。因而實施集成的信息平臺成為必然。 2、單機本地的服裝設計到網(wǎng)絡化、異地的協(xié)同設完整的服裝設計過程從款式設計、樣板設計、推檔、排料等過程，需要多種設計人員的協(xié)作，其中包括藝術創(chuàng)作及工程技術，從地域上往往分布在不同區(qū)域，傳統(tǒng)的單機的服裝設計CAD系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，另外從企業(yè)的經(jīng)營上看，跨地區(qū)甚至于跨國經(jīng)營已成為趨勢，勢必要求服裝設計支持跨區(qū)域的數(shù)據(jù)共享及協(xié)同。 3、支持服裝大規(guī)模定制 對于服裝行業(yè)而言，大規(guī)模定制方式的營銷模式在國外已形成規(guī)模經(jīng)營，通過internet的大規(guī)模定制營銷生產(chǎn)方式已經(jīng)成熟，并且成為未來服裝網(wǎng)絡營銷的典范，作為解決面向大規(guī)模定制的最有效手段，支持大規(guī)模定制的服裝企業(yè)信息化平臺將成為技術發(fā)展的重要趨勢。 因此服裝信息技術的發(fā)展，涉及了服裝信息化的系列產(chǎn)品，有服裝CAD(二維和三維)、服裝ERP、服裝PDM、服裝CAPP、服裝CRM、服裝DRP、服裝電子商務和服裝CAM等等。通過服裝信息系列產(chǎn)品的應用，實現(xiàn)了用信息技術改造紡織服裝業(yè)的發(fā)展，同時也促進服裝信息業(yè)技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 三、中國服裝行業(yè)電子商務發(fā)展存在的主要問題 當前我國服裝行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題主要集中在如下方面： 1、由于缺乏有效的市場調(diào)查和研究，缺乏有效的引導，社會服裝生產(chǎn)規(guī)模的擴張大都帶有一定盲目性和短視性。一些新增生產(chǎn)能力都集中在利潤率相對較高的常規(guī)產(chǎn)品，如羽絨服、男裝中的西服、襯衫等產(chǎn)品上。男裝生產(chǎn)漸成格局，知名品牌求系列化、層次化趨勢明顯，在擴大規(guī)模效益、經(jīng)銷策略和營銷方式上大動腦筋，但鮮有企業(yè)花大力氣在深入市場調(diào)研、提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、提高企業(yè)人員素質(zhì)、加強企業(yè)經(jīng)營管理、研究服裝板型設計以及相關基礎研究等方面下真功夫。其實這些都是動搖企業(yè)發(fā)展根基，妨礙企業(yè)和產(chǎn)品提高附加值、持續(xù)擴大和保持市場占有率的關鍵因素，因此才會出現(xiàn)一方面服裝供量過剩、價格猛跌，另一方面消費者仍有買不到稱心如意的服裝的局面。這也是我國服裝產(chǎn)品難敵進口品牌的原因所在。 2、行業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡，東西部差距沒有得到改善。大、中、小型企業(yè)發(fā)展不均衡，盲目跟風的現(xiàn)象還廣泛存在，特別是相當多的中小企業(yè)不能根據(jù)自己能力的大小，開發(fā)適合企業(yè)特點的產(chǎn)品來吸引和滿足特定的市場，不論條件地克隆好銷的產(chǎn)品、成功的營銷模式等的一窩蜂現(xiàn)象常見于市，妨礙了中小企業(yè)的發(fā)展。服裝行業(yè)的主體應在中小企業(yè)，中小企業(yè)可以發(fā)揮的優(yōu)勢還遠遠沒有發(fā)揮出來。 由于缺乏交流和合作，東西部服裝業(yè)不論是在經(jīng)營理念、管理模式上，還是在產(chǎn)品檔次、人員素質(zhì)上，以及在信息集散等方面都存在相當大的反差，東部的能力得不到延伸，西部的水平無法提高，影響了我國服裝行業(yè)的整體均衡發(fā)展。 3、供需失衡，產(chǎn)品結構調(diào)整難以到位。由于國內(nèi)企業(yè)缺乏對市場的調(diào)研，加之國內(nèi)市場尚不規(guī)范，生產(chǎn)同一類型、同等檔次產(chǎn)品企業(yè)多；而認真研究市場、調(diào)查市場，生產(chǎn)符合特定消費群、并能進一步研究其愛好和變化，以達到穩(wěn)定消費群體的企業(yè)少。這種情況造成市場上有的產(chǎn)品積壓過剩，有的產(chǎn)品難覓其蹤，產(chǎn)品結構調(diào)整始終難以到位，市場的有效供給能力急待得到提高。 4、重視硬件，輕視軟件；注重外功，忽視內(nèi)功。對于許多服裝企業(yè)來說，投入大量資金對企業(yè)和產(chǎn)品形象進行策劃和宣傳，引進先進服裝生產(chǎn)設備和電腦系統(tǒng)，都已不成問題，但聲勢浩大的外表后面到底有多少貨真價實的內(nèi)容，如先進設備的利用率有多高、投入產(chǎn)出是否合理、企業(yè)的發(fā)展后勁如何等，企業(yè)家心里難有一本明白帳，這直接影響到每個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第一節(jié) 世界服裝行業(yè)電子商務的發(fā)展趨勢 二十一世紀服裝業(yè)的發(fā)展趨勢主要將呈現(xiàn)如下特點：專用設備的功能更趨集成化，即一個操作工可操作幾臺設備；電腦控制技術進一步向縱深發(fā)展，服裝的設計將采用三維立體設計；特種服裝的門類越來越多，制造具有永久件的防水、防火、防污、防腐蝕等特種要求的服裝品種將在世界服裝業(yè)掀起高潮；服裝的設計研究趨于個性化；時裝款式更趨向于個性化；先進的粘合技術不斷發(fā)展，將會采用先進的粘合技術，生產(chǎn)出“無縫西裝”與“粘合襯衫”；電子商務技術在服裝界廣泛應用將大大縮短了原料成本貨幣的轉換時間，使商品和原料的規(guī)劃同步進行，降低了生產(chǎn)成本和產(chǎn)品價格。 第二節(jié) 中國服裝行業(yè)電子商務的發(fā)展趨勢 一、我國服飾市場概況 1、大部分的中國服飾企業(yè)還處于發(fā)展的初級階段，因我國自開放至今只有20幾年的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展時間短、底子薄、實力弱是服飾業(yè)的基本情況，所以我國的服飾企業(yè)規(guī)模和實力與世界各國的大型服飾企業(yè)根本無法相比； 2、近幾年，中國服飾市場進程雖然很快，但目前市場化程度仍然不夠、存在信息流通不暢、競爭機會不平等、商企不分等現(xiàn)象；絕大多數(shù)國內(nèi)服飾企業(yè)，主要依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗與模式在做營銷，造成企業(yè)的經(jīng)營成本居高不下；另一方面，在整個中國市場上，存在著信用危機和競爭手段不規(guī)則等現(xiàn)象； 3、中國地域廣闊、發(fā)展水平的差異性極大；國內(nèi)最發(fā)達的三個城市，北京、上海、深圳的人均GDP是西藏的10多倍；在這三大城市，終端市場已經(jīng)高度連鎖，而在中西部地區(qū)，連鎖業(yè)態(tài)還剛剛起步； 4、國內(nèi)的服飾企業(yè)雖然整體上發(fā)展很快，但與國際知名服飾企業(yè)和服飾品牌相比，在管理、服飾研發(fā)、人力資源、及品牌建設等諸多方面存在著非常大的差距。 5、入關后，大量國外知名服飾品牌紛紛涌入我國市場，對我國服飾企業(yè)的生存與發(fā)展構成極大的威脅，加上國內(nèi)消費大眾的銷費觀念崇洋媚外，更加深了我國服飾品牌的危機感。 6、服飾企業(yè)的門檻越來越高，致使中小企業(yè)生存困難，只有少數(shù)大型、超大型企業(yè)有豐厚利潤；2002年國內(nèi)市場服飾銷售總額的60%被極少數(shù)的名優(yōu)品牌獲得(其中包括外來服飾品牌)。而多數(shù)企業(yè)因產(chǎn)品同質(zhì)化等因素在剩余市場份額內(nèi)作激烈的競爭； 7、服飾業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，我國的人工比發(fā)達國家便宜，形成較低的生產(chǎn)成本。與發(fā)展中國家的人工相比，我們的人工又較高，直接影響部分服飾企業(yè)(專做委托加工)的發(fā)展前景。 總體上講國內(nèi)服飾市場的整體發(fā)展速度仍在持續(xù)增長，競爭程度相對發(fā)達國家較低，并存有大量發(fā)展的機會。 以上市場概況說明，中國服飾企業(yè)賴以生存的環(huán)境，與世界上其它國家的服飾企業(yè)和市場環(huán)境截然不同，企業(yè)的總體水平也存在著太大的差距。在這種環(huán)境下我國服飾企業(yè)如何生存、發(fā)展、壯大，與大量涌入國內(nèi)市場的國外品牌相抗衡，已到了需要行業(yè)關注并積極尋求解決方案的關鍵時刻。 二、中國服裝電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 近年來，已有部分實力雄后的服飾企業(yè)運用物流理論改變企業(yè)的營運結構使資金在中間環(huán)節(jié)上停留的時間降到最低，從而降低企業(yè)的成本，這使得許多企業(yè)增加了利潤。 據(jù)統(tǒng)計，服裝企業(yè)對財務軟件和CAD設計軟件的應用相對來說比較普遍，而ERP系統(tǒng)的應用比較少，且自行開發(fā)和購買的比例相當。也許他們有一套最基礎的財務軟件或是一套進銷存系統(tǒng)來管理企業(yè)的物流，但許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運作都沒有使用MRP(物料需求計劃)或MRP(制造資源計劃)系統(tǒng)來集成預測、生產(chǎn)計劃、采購管理，更提不上通過ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)來集成業(yè)務與財務流程。企業(yè)所擁有的這些計算機系統(tǒng)很多是他們自己開發(fā)的。 剛開始