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電信公司行風(fēng)評議會議動員講話尊敬的*領(lǐng)導(dǎo)、各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:下午好,根據(jù)市紀(jì)委五屆二次全會、全市糾風(fēng)工作會議的要求,和市政府糾風(fēng)辦關(guān)于做好XX年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知的部署,公司作為市政府糾風(fēng)辦直接組織實施單位,堅決擁護、認(rèn)真貫徹市委市政府關(guān)于在電信行業(yè)深入開展民主評議行風(fēng)的指示精神和具體部署安排。在會議開始之前,首先歡迎市紀(jì)委*領(lǐng)導(dǎo)出席公司XX年行風(fēng)評議動員大會,我謹(jǐn)代表分公司,對市紀(jì)委一直以來的關(guān)心、支持與幫助表示衷心的感謝!下面,我就貫徹落實行業(yè)民主評議行風(fēng)工作匯報如下,講得不對之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:一、高度重視,深刻領(lǐng)會開展行評工作的重要意義行風(fēng)評議是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的一個重要手段,是省政府糾風(fēng)辦部署的一項重要工作,是在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下,依靠人民群眾和社會各界的力量,推動行風(fēng)建設(shè)的一項民主監(jiān)督活動和加強反腐倡廉建設(shè)的一個重要舉措。開展行業(yè)民主評議行風(fēng)工作,是我們深入貫徹省第十一次黨代會精神、實現(xiàn)“打造粵東發(fā)展極,建設(shè)幸福新揭陽”宏偉目標(biāo)的具體實踐,也是電信企業(yè)健康和持續(xù)發(fā)展的必然要求。開展行業(yè)民主評議行風(fēng)工作,實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督相結(jié)合,將有力促進電信企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)和全面發(fā)展,維護、樹立電信行業(yè)的良好形象;將促進電信行業(yè)進一步提高服務(wù)效率和服務(wù)水平,維護人民群眾和用戶的切身利益;將推進電信行業(yè)加強反腐倡廉建設(shè),使電信從業(yè)人員進一步增強廉潔服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識。二、精心部署,扎實推進行評工作我們要緊密圍繞“貼心、規(guī)范、安全”的主題,把行評工作與“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以及企業(yè)文化大討論活動結(jié)合起來,按照“統(tǒng)一部署、分級負責(zé)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、社會評議、集中評議”的工作方法,把落實整改、解決問題貫穿于行評工作的全過程。1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),全力推進行評工作。各級單位要認(rèn)真?zhèn)鬟_貫徹本次會議精神,迅速成立工作機構(gòu),制訂實施方案。要“一把手”親自抓、親自部署、親自檢查,分管領(lǐng)導(dǎo)全力以赴抓具體落實。要立即就今年的行風(fēng)建設(shè)、用戶信息安全以及資費自查梳理等工作進行部署安排。2、落實貼心服務(wù),提升行業(yè)滿意度。要全面貫徹落實中國電信“創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷加大技術(shù)、業(yè)務(wù)和應(yīng)用創(chuàng)新力度,提高客戶滿意度。要持續(xù)改善農(nóng)村、公共機構(gòu)的通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋和應(yīng)用普及,加快推進“寬帶中國光網(wǎng)城市”建設(shè),推進寬帶普及和提速工程。要落實資費公示,執(zhí)行全省統(tǒng)一的消費提醒服務(wù),提高消費透明度。要創(chuàng)新服務(wù)手段,優(yōu)化10000號服務(wù)流程,聆聽客戶聲音,尊重客戶權(quán)益,持續(xù)提升客戶滿意度。3、誠信規(guī)范經(jīng)營,促進行業(yè)健康發(fā)展。要加大對員工守法意識和誠信經(jīng)營理念的教育力度,加強對自身市場經(jīng)營、服務(wù)和資費行為的管理,規(guī)范審批流程,嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的資費標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁惡性競爭、阻礙互聯(lián)互通和資費違規(guī)的行為。要積極維護互聯(lián)網(wǎng)市場秩序,大力治理不良信息,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要進一步規(guī)范各類窗口服務(wù),妥善解決廣大用戶關(guān)注的服務(wù)問題。4、網(wǎng)絡(luò)安全運行,構(gòu)建和諧通信環(huán)境。要確保基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定運行,強化用戶信息安全管理,嚴(yán)厲打擊盜竊破壞電信設(shè)施違法犯罪活動。要加強移動智能終端和應(yīng)用平臺安全管理,積極推進手機用戶實名登記。要加強通信網(wǎng)絡(luò)安全防護管理,完善各項管理制度和技術(shù)防范措施,推進網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)手段建設(shè),不斷提升應(yīng)急處置能力,全力做好重大應(yīng)急通信信息保障任務(wù)。三、對公司各級單位的四點工作要求1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),廣泛宣傳發(fā)動。公司既是被評議單位,同時也擔(dān)負著對縣級分公司的指導(dǎo)和督查責(zé)任。各單位要建立責(zé)任明確、上下聯(lián)動、密切合作、高效暢通的行評工作機制。各縣分公司要堅持一把手親自抓、親自部署、親自檢查;分管領(lǐng)導(dǎo)要全力以赴,具體抓落實。要加大宣傳力度,充分利用自身優(yōu)勢,把本次行評工作動員到位、宣傳到位,營造良好的行評氛圍。2、堅持求真務(wù)實,深入查擺問題。堅持真查、真擺,通過多種渠道,采取各種形式,廣泛征求、收集行業(yè)、廣大群眾和社會各界的意見建議,力求把群眾最關(guān)心、反映最強烈的問題和影響本單位科學(xué)發(fā)展的不正之風(fēng)找準(zhǔn)、找全、找實;對群眾反映強烈的突出問題認(rèn)真查清查實,有針對性的提出整改方案,并跟蹤整改落實情況。3、突出工作重點,注重評建結(jié)合。把行評工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、與“紀(jì)律教育月”、“行業(yè)專項治理”等活動結(jié)合起來,堅持把查找問題、落實整改、建立和完善制度貫穿行評的全過程;要按行評工作進度要求,及時總結(jié)并向當(dāng)?shù)丶m風(fēng)辦匯報工作。 4、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),不斷提升服務(wù)水平。各單位要按照分公司的工作部署和要求,聚焦服務(wù)難點、熱點問題,前后端協(xié)同,扎扎實實將本次活動抓出成效,真正把行評工作的重要意義融入企業(yè)發(fā)展與客戶服務(wù)的工作當(dāng)中,不斷提升群眾滿意度和行業(yè)服務(wù)水平。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,行風(fēng)評議工作意義重大,各級單位要高度重視這項工作,嚴(yán)格按照市紀(jì)委的要求,結(jié)合省公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的工作部署,
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