企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn).doc

企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義： 職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有 專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來源的工作。 馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡?！?2、道德的定義： 道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。3、職業(yè)道德的定義： 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。4、職業(yè)道德的特征A、范圍上的有限性；B、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性；C、形式上的多樣性。二、職業(yè)道德的內(nèi)容：1、文明禮貌：是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：儀表端莊舉止得體語言規(guī)范表情待人熱情知識點：1文明禮貌的內(nèi)涵及其價值(1)文明禮貌的內(nèi)涵(2)文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)(3)文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要2文明禮貌的基本要求(1)儀表端莊(2)語言規(guī)范(3)舉止得體(4)待人熱情2、愛崗敬業(yè)。A、愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。B、愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能知識點1愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要(1)職業(yè)態(tài)度與愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵(2)愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德(3)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要2愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇(1)職業(yè)選擇的內(nèi)涵(2)職業(yè)選擇的意義(3)勞動力市場的開放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件(4)嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實要求人們愛崗敬業(yè)3愛崗敬業(yè)的具體要求(1)樹立職業(yè)理想(2)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任(3)提高職業(yè)技能3、誠實守信A、誠實守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠實守信的具體要求：忠誠所屬企業(yè)誠實勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識；保守企業(yè)秘密知識點：1市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)(1)誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)的法則(2)建立信用經(jīng)濟(jì)的一般途徑(3)誠實守信是企業(yè)的無形資本2誠實守信的內(nèi)涵及其價值(1)誠實守信是一個人品德修養(yǎng)和人格高尚的重要體現(xiàn)(2)做人誠實守信，是贏得他人尊重和友善的基本前提(3)誠實守信是做人的基本原則(4)誠實守信是從業(yè)之要 3誠實守信的具體要求(1)忠誠所屬企業(yè)(2)維護(hù)企業(yè)信譽(3)保守企業(yè)秘密小故事：一個顧客走進(jìn)一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機(jī)?！霸谖业膸紊隙鄬扅c零件，我回公司報銷后，有你一份好處?！彼麑Φ曛髡f。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了?！钡曛骰鹆?，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去。這時，顧客露出微笑，并滿懷敬佩的握住店主的手：“我就是那家運輸公司的老板。我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，我今后常來！”4、辦事公道辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。B、辦事公道的具體要求：堅持真理公私分明公平公正光明磊落知識點：1辦事公道的含義2辦事公道是企業(yè)活動的根本要求3辦事公道的具體要求(1)堅持真理(2)公私分明(3)公平公正(4)光明磊落5、勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個社會的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。知識點：1勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和基本要求(1)勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德(2)勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵(3)勤勞節(jié)儉的基本要求2勤勞節(jié)儉的意義和價值(1)勤勞是人生存的必要條件，是人致富的鋪路石，是事業(yè)成功的重要保證(2)節(jié)儉是維持人類生存的必需，是持家之本，是安邦定國的法寶(3)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗(4)勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)(5)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收：勤勞促進(jìn)效率的提高，節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本(6)勤勞節(jié)儉有利于社會的可持續(xù)發(fā)展小故事：從前，在中原的伏牛山下，住著一個叫吳成的農(nóng)民，他一生勤儉持家，日子過得無憂無慮，十分美滿。相傳他臨終前，曾把一塊寫著“勤儉”兩字的橫匾交給兩個二字，并告誡他們說：“你們要想一輩子不受饑挨餓，就一定要照這兩個字做?！焙髞?，兄弟倆分家時，將匾一鋸兩半，老大分得一個“勤”字，老二分得一個“儉”字。老大把“勤”字恭恭敬敬高懸家中，每天“日出而作，日人而息”，年年五谷豐登。然而他的妻子卻過日子大手大腳，孩子們常常將白白的饃饃吃了兩口就扔掉，久而久之，家里就沒有一點余糧。老二自從分得半塊匾后，也把“儉”字當(dāng)作“神諭”供放中堂，卻把“勤”字忘到九霄云外。他疏于農(nóng)事，又不肯精耕細(xì)作，每年所收獲的糧食就不多。盡管一家?guī)卓诠?jié)衣縮食、省吃儉用，畢竟也是難以持久。這一年遇上大旱，老大、老二家中都早已是空空如也。他倆情急之下扯下字匾，將“勤”“儉”二字踩碎在地。這時候，突然有紙條從窗外飛進(jìn)屋內(nèi)，兄弟倆連忙拾起看，上面寫道：“只勤不儉，好比端個沒底的碗，總也盛不滿!”“只儉不勤，坐吃山空，一定要受窮挨餓!”兄弟倆恍然大悟，“勤”“儉”兩字原來不能分家，相輔相成，缺一不可。吸取教訓(xùn)以后，他倆將“勤儉持家”四個字貼在自家門上，提醒自己，告誡妻室兒女，身體力行，此后日子過得一天比一天好。6、遵紀(jì)守法A、遵紀(jì)守法的涵義： 遵紀(jì)守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。B、職業(yè)紀(jì)律的涵義： 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法；遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；知識點：1遵紀(jì)守法的含義及其在現(xiàn)代社會中的價值(1)職業(yè)紀(jì)律的含義及其特點(2)遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)遵守職業(yè)紀(jì)律是每個從業(yè)人員的基本要求(3)遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證2遵紀(jì)守法的具體要求(1)學(xué)法、知法、守法、用法 要學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識遵紀(jì)守法，做文明公民用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益(2)遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范遵守勞動紀(jì)律遵守財經(jīng)紀(jì)律遵守保密紀(jì)律遵守組織紀(jì)律，堅持民主集中制原則遵守群眾紀(jì)律案例：崔某某為采油廠職工，2005年7月，崔某某在任本廠采油二區(qū)14#計量站長期間，被當(dāng)?shù)匾幻航褂蛷S廠長管某某所利誘，打開已停用的通往護(hù)井班的輸氣閥門，致使煤焦油廠在通往護(hù)井班的輸氣管線上打孔接管線，盜放原油。在此期間，崔某某收受管某某現(xiàn)金3000元。崔某某身為國有企業(yè)職工，利用工作和職務(wù)之便，與不法分子內(nèi)外勾結(jié)，盜竊原油，根據(jù)中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例第八十三條和油田關(guān)于嚴(yán)重違反生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)定的處理辦法有關(guān)規(guī)定，2006年9月20日，本廠黨委擴(kuò)大會議和黨政聯(lián)席會議研究決定，給予其留黨和行政留用察看二年的處分，并收繳贓款3000元。7、團(tuán)結(jié)互助A、團(tuán)結(jié)互助的涵義： 指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求： 平等尊重； 顧全大全； 互相學(xué)習(xí)； 加強(qiáng)協(xié)作。 知識點：1團(tuán)結(jié)互助的內(nèi)涵及其價值(1)團(tuán)結(jié)互助的基本含義(2)團(tuán)結(jié)互助的價值和意義團(tuán)結(jié)互助營造人際和諧氛圍團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力2團(tuán)結(jié)互助的基本要求(1)平等尊重平等尊重的含義平等尊重的具體要求(2)顧全大局顧全大局的基本內(nèi)涵顧全大局的基本要求(3)互相學(xué)習(xí)互相學(xué)習(xí)韻內(nèi)涵互相學(xué)習(xí)的基本要求(4)加強(qiáng)協(xié)作加強(qiáng)協(xié)作的內(nèi)涵加強(qiáng)協(xié)作的基本要求小故事：兩驢吃草畫的是兩頭驢，被一根繩拴住了，它們的兩邊各有一堆草。它們反向走各去吃自己這邊的草，可是繩子不夠長，兩頭驢吃不到各自方向的那堆草。經(jīng)過思考，它們共同協(xié)作先吃一邊的草再吃另一堆草。它們能看到共同的利益而進(jìn)行協(xié)作，如果它們互不相讓只看到自己眼前的利益，將誰也吃不到草。8、開拓創(chuàng)新 1995年5月，江澤民同志在全國科學(xué)技術(shù)大會上的講話中指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進(jìn)就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立一世界先進(jìn)民族之林”。 A、創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破。創(chuàng)新活動的核心 “新”。B、如何開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志知識點：1開拓創(chuàng)新的內(nèi)涵及其價值(1)開拓創(chuàng)新的含義(2)開拓創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展之本2開拓創(chuàng)新的具體要求(1)開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維(2)開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 1、什么是企業(yè)文化？ 企業(yè)文化（亦稱公司文化），是一個企業(yè)的經(jīng)營之道，企業(yè)精神，企業(yè)價值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。2、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護(hù)和愛護(hù)。B、職工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。C、職工是實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。D、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。E、職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。（二）職業(yè)德德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段1、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。2、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。3、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。四、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)1、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義A、修養(yǎng)：是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育，自我改善，自我提高的活動過程。B、職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我