某公司工程監(jiān)理制度(doc 17頁).doc

工程監(jiān)理制度總 則 為全面提高我司工程的施工質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的質(zhì)量優(yōu)先,顧客滿意,持續(xù)改善的質(zhì)量方針,堅持誰主管誰負(fù)責(zé),誰施工誰負(fù)責(zé)的原則,實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理目標(biāo),特制訂本細(xì)則,公司所屬各部門,項目部,分包單位及施工班組均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行. 管理內(nèi)容 材料檢驗(yàn)管理規(guī)定 材料檢驗(yàn)證明 原材料,成品,半成品,建筑構(gòu)配件,器具,設(shè)備等材料進(jìn)場使用,應(yīng)具備出廠合格證,取樣檢驗(yàn)證明等質(zhì)量保證資料. 材料的自檢 參與材料檢驗(yàn)的三大員(材料員,倉庫員,質(zhì)安員)應(yīng)由專人負(fù)責(zé),特別是質(zhì)安人員,應(yīng)指定專人參與檢驗(yàn),且專業(yè)對口,土建材料檢驗(yàn)由土建質(zhì)安員參加,裝飾材料檢驗(yàn)由裝飾質(zhì)安員參加,水電材料由水電質(zhì)安員參加, 材料自檢時應(yīng)按合同的相應(yīng)條款及技術(shù)要求進(jìn)行檢查. 材料進(jìn)場后,由材料主管組織質(zhì)安組組長,倉庫主管或其他專業(yè)人員參加驗(yàn)收,驗(yàn)收內(nèi)容包括廠家的生產(chǎn)許可證,產(chǎn)品合格證,檢驗(yàn)報告,實(shí)物質(zhì)量,核對材料樣板及送貨單的單價,數(shù)量,規(guī)格型號. 驗(yàn)收合格后倉管員開具收料(貨)單,卸貨進(jìn)倉. 對進(jìn)場材料質(zhì)量有疑議,現(xiàn)場由主管工程的副經(jīng)理和供貨單位重新驗(yàn)收,仍然達(dá)不到一致意見的,各方均可向地區(qū)公司或總部工程管理中心逐級申請協(xié)調(diào)處理(有爭議時送檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)). 材料進(jìn)場,供貨單位需填寫材料驗(yàn)收申請表報驗(yàn)收小組查驗(yàn). 按樣板采購的材料必須對照樣板進(jìn)行驗(yàn)收. 對大批量的裝飾和管線材料,重要設(shè)備進(jìn)場,地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理:首批材料進(jìn)場時,項目質(zhì)安組應(yīng)報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心并會同有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收. 檢驗(yàn)人員在驗(yàn)收材料時應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),材料的主要質(zhì)量保證資料不齊全或時效過期,材料檢驗(yàn)不合格等,檢驗(yàn)人員不得簽任. 檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)材料時,應(yīng)如實(shí)填寫檢驗(yàn)意見,不得弄虛作假. 材料的報驗(yàn) 材料經(jīng)自檢合格后,主管施工人員應(yīng)及時填寫工程材料報驗(yàn)單并附合格證,檢驗(yàn)報告等質(zhì)量保證資料,向建設(shè)(監(jiān)理)單位報驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)收合格后方允許進(jìn)場使用. 對專業(yè)性機(jī)械設(shè)備,材料,應(yīng)組織建設(shè)(監(jiān)理)單位及供貨單位的專業(yè)技術(shù)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后供貨單位應(yīng)向使用單位作詳細(xì)的交底,說明. 未經(jīng)報驗(yàn)的材料或經(jīng)驗(yàn)收不合格的材料應(yīng)限期退場,不得擅自使用. 材料經(jīng)驗(yàn)收合格后,有關(guān)資料應(yīng)及時送資料員分類存檔. 技術(shù)交底,培訓(xùn)管理規(guī)定 技術(shù)交底管理規(guī)定 技術(shù)交底分地區(qū)公司,項目部及班組三級. (1)地區(qū)公司 對技術(shù)復(fù)雜的工程,由地區(qū)公司總工程師對質(zhì)安監(jiān)督管理中心,工程管理中心相關(guān)人員和項目經(jīng)理,主任工程師進(jìn)行交底,主要對質(zhì)量目標(biāo),安全目標(biāo),工期目標(biāo),成本目標(biāo),工程承包合同方面的內(nèi)容以及關(guān)鍵性的施工技術(shù)問題,技術(shù)要求,注意事項進(jìn)行全方位宏觀技術(shù)交底,并形成公司技術(shù)交底會議紀(jì)要. (2)項目部 由項目經(jīng)理或主任工程師組織對工程組,質(zhì)安組全體管理人員及班組進(jìn)行施工前技術(shù)交底,主要以施工質(zhì)量目標(biāo),施工進(jìn)度目標(biāo),安全目標(biāo),成本目標(biāo),圖紙設(shè)計經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計方案,公司制定的工藝標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),建立技術(shù)責(zé)任制,質(zhì)量責(zé)任制,安全責(zé)任制,成本責(zé)任制,加強(qiáng)施工質(zhì)量檢驗(yàn),監(jiān)督與管理.現(xiàn)場施工交底具體內(nèi)容包括:施工布置,主要項目的施工方法,質(zhì)量,技術(shù)要求重點(diǎn),難點(diǎn)及環(huán)保措施,文明施工等,并形成項目部技術(shù)交底會議紀(jì)要. (3)班組 由項目部專業(yè)施工員或技術(shù)員對班組及操作人員進(jìn)行交底,主要結(jié)合工程特點(diǎn)和實(shí)際情況,詳細(xì)安排樣板項目,分項,分部工程的工藝規(guī)程操作方法,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查驗(yàn)收要求等內(nèi)容. 對關(guān)鍵性工序,部位,新技術(shù)推廣應(yīng)反復(fù),仔細(xì)地向班組操作工人進(jìn)行交底,并填寫單位工程施工質(zhì)量技術(shù)交底卡,此類技術(shù)交底必須以書面形式進(jìn)行,交底人,承接人必須簽字認(rèn)可,所有工程質(zhì)量技術(shù)交底資料列入工程技術(shù)檔案. 培訓(xùn)管理規(guī)定 單位工程每一分項工程開工前,均應(yīng)對新進(jìn)場的施工班組進(jìn)行技術(shù)交底,培訓(xùn). 檢查發(fā)現(xiàn)工地的工程質(zhì)量存在較多的問題時,均應(yīng)對施工管理人員,工班組長進(jìn)行針對性的培訓(xùn). 對使用新工藝或新技術(shù)的工程以及重點(diǎn)工程,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心制定培訓(xùn)計劃,對施工管理人員,工班組長進(jìn)行培訓(xùn). 對施工管理人員,工班組長的培訓(xùn) 由各部門,項目部每月25日前制定培訓(xùn)計劃報培訓(xùn)中心,由培訓(xùn)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)及編排計劃進(jìn)行培訓(xùn). 對施工班組的培訓(xùn). 由主管施工員根據(jù)工地的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃,于每月25日前報項目部主任工程師統(tǒng)一編排計劃,由主管施工員或項目部指定人員對施工班組進(jìn)行培訓(xùn). 總部和地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心員工每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合工作中的突出問題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論. 培訓(xùn)完畢,培訓(xùn)資料應(yīng)送資料室分類存檔備查. 施工樣板,樣板間管理規(guī)定 1,施工樣板 凡裝飾工程(外墻,室內(nèi),電梯大堂飾面,吊頂天花等),墻體砌筑,抹灰,衛(wèi)生潔具安裝,給排水管道布置,玻璃幕墻,干掛石,園建等,全面施工前,項目部應(yīng)先做施工樣板.對于飾面工程施工,需預(yù)先列出排磚圖,列明陰陽角收口的做法及磚塊的排列,提前3天報建設(shè)(監(jiān)理)單位,經(jīng)簽證同意后方開始做施工樣板. 施工樣板做好后,工班組長需提前1小時填寫過程(工序)驗(yàn)收申請表報施工員自檢,經(jīng)自檢合格并簽字后1小時內(nèi)報質(zhì)安部檢驗(yàn),經(jīng)質(zhì)安組檢驗(yàn)合格后由主管施工員填寫施工樣板報驗(yàn)表向建設(shè)(監(jiān)理)單位報驗(yàn).樣板的施工質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),否則不予驗(yàn)收. 樣板經(jīng)驗(yàn)收合格簽證后方允許按樣板的標(biāo)準(zhǔn)展開大面積施工,樣板未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格不準(zhǔn)展開大面積施工,違者按公司規(guī)定給予處罰. 樣板經(jīng)驗(yàn)收合格簽證后,有關(guān)驗(yàn)收資料應(yīng)及時送資料員存檔. 2,樣板間 單位工程在主體結(jié)構(gòu)完成后,項目部應(yīng)按建設(shè)(監(jiān)理)單位的要求在樓層內(nèi)不同戶型做有廳,房,廚房,衛(wèi)生間的單元施工樣板間(交樓標(biāo)準(zhǔn)),通過施工樣板確定土建與水,電的工藝流程和整體綜合標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真解決墻面和管線的滲漏現(xiàn)象.樣板間做好后,項目部應(yīng)組織自檢,合格后填寫施工樣板報驗(yàn)表向建設(shè)(監(jiān)理)單位報驗(yàn),樣板間的施工質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),否則不予驗(yàn)收.經(jīng)驗(yàn)收合格的樣板間,應(yīng)做好成品保護(hù)工作,作為竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn). 3,對重要的施工樣板,現(xiàn)場設(shè)置的樣板間,地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心必須安排人員參加驗(yàn)收. 工序施工監(jiān)控管理規(guī)定 嚴(yán)格按照現(xiàn)行施工規(guī)范和施工工藝標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn),對施工工序精心組織,認(rèn)真施工,爭創(chuàng)樣板工程. 分項工程施工作業(yè)時,施工員,質(zhì)安員必須責(zé)任落實(shí)到人,管理到位,嚴(yán)格進(jìn)行巡查,旁站監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,使質(zhì)量問題在事前或事中得到控制,避免事后處理,以免造成工期拖延,工料損失,影響工程的總體質(zhì)量. 每一分項工程的施工作業(yè)時,施工員,質(zhì)安員嚴(yán)格做到三勤一控的操作管理辦法.三勤是勤巡查,勤說解,勤寫;一控是做好施工前和施工過程的監(jiān)控工作. 質(zhì)量問題的處理 施工員,質(zhì)安員在巡查,監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,對能馬上給予整改的應(yīng)發(fā)出口頭指令要求工人整改,并監(jiān)督其整改合格. 對不能馬上整改完畢的應(yīng)填寫工程質(zhì)量整改通知單限期整改,并進(jìn)行監(jiān)督.整改完畢,應(yīng)復(fù)查整改情況,在工程質(zhì)量整改通知單上填寫整改結(jié)果,對整改效果差或不能按期整改完畢的,施工員,質(zhì)安員應(yīng)對責(zé)任工班按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰,并重新限期整改. 發(fā)現(xiàn)工人嚴(yán)重違反施工操作規(guī)程施工或出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題時,施工員,質(zhì)安員應(yīng)立即要求工班停工,然后向項目部領(lǐng)導(dǎo)匯報作出處理. 工序施工監(jiān)控程序: 自檢及報驗(yàn)管理規(guī)定 1,基本規(guī)定: 分項,分部工程施工完畢,施工員,質(zhì)安員應(yīng)按建筑工程施工及驗(yàn)收規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)2002年版,建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)2003年版,施工圖紙,修改通知等進(jìn)行檢查,驗(yàn)收. 對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,施工員,質(zhì)安員應(yīng)督促班組限期整改完畢,并復(fù)查整改結(jié)果. 整改完畢后應(yīng)重新報驗(yàn),必須經(jīng)過驗(yàn)收合格并簽證后方允許進(jìn)行下一道工序的施工. 分項工程的自檢及報驗(yàn): 分項工程的三級檢驗(yàn)分為班組自檢,施工員及質(zhì)安員自檢,建設(shè)(監(jiān)理)單位驗(yàn)收. 分項工程自檢及報驗(yàn)程序: (3)對重要的分項和隱蔽工程,驗(yàn)收前項目質(zhì)安組應(yīng)提前報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心視情況安排人員參加驗(yàn)收,簽證. 分部工程的自檢及報驗(yàn) 分部工程施工完畢,主任工程師應(yīng)及時督促資料員整理好驗(yàn)收資料,并進(jìn)行審核,裝訂. 由項目部技術(shù)組向地區(qū)公司工程管理中心申請對技術(shù)資料的審核. 項目經(jīng)理應(yīng)組織工程組,質(zhì)安組的管理人員對分部工程進(jìn)行內(nèi)部自檢,合格后向地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心報請驗(yàn)收. 地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織分部工程內(nèi)部驗(yàn)收,經(jīng)驗(yàn)收合格后,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心向建設(shè)(監(jiān)理)單位提出分部工程驗(yàn)收申請. 對涉及重要結(jié)構(gòu)安全和使用功能的分部工程應(yīng)邀請設(shè)計單位參與驗(yàn)收. 分部工程驗(yàn)收程序 不合格 不合格 不合格 合格 月度檢查規(guī)定 項目部 為及時發(fā)現(xiàn)及糾正工地存在的質(zhì)量問題,項目部每月由項目經(jīng)理組織管理人員進(jìn)行旬檢并照開一周一例會. 檢查內(nèi)容:施工質(zhì)量,安全,文明施工,倉庫,宿舍,飯?zhí)?質(zhì)量自檢及報驗(yàn)資料,質(zhì)量試驗(yàn)及評定資料,材料驗(yàn)收資料及安全資料等. 檢查完畢,對存在的問題作出處理,并限期整改,經(jīng)復(fù)查合格,做好資料歸檔備查工作. 地區(qū)公司 地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,不定期對各施工項目(每月至少三次)的巡檢. 地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心每月定期一次召集各項目部的質(zhì)安組對各工程項目進(jìn)行工程質(zhì)量,安全生產(chǎn)和文明施工大檢查,并進(jìn)行考核評比,檢查內(nèi)容包括:各項目質(zhì)安情況,存在問題和采取措施等. 對巡檢和月度大檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量,安全隱患問題及時提出整改意見并實(shí)行相應(yīng)處罰,對嚴(yán)重的問題須進(jìn)行拍攝通報. 對施工質(zhì)量好的和差的做好現(xiàn)場拍攝記錄,并匯編成案例,提供正反面培訓(xùn)教材. 總部 總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心半年組織一次全國范圍的檢查,檢查內(nèi)容包括:半年質(zhì)安的基本情況,質(zhì)量通病防治方案的實(shí)施情況,存在的主要質(zhì)安問題,造成的原因,解決的措施,對建設(shè)(監(jiān)理)單位質(zhì)量問題回訪,提出下半年的計劃和措施等. 工程質(zhì)量的檢測,評定規(guī)定 分項工程施工完畢,班組長應(yīng)填寫過程(工序)驗(yàn)收申請表報施工員檢查. 施工員檢查合格后,在過程(工序)驗(yàn)收申請表上簽字后報質(zhì)安部驗(yàn)收. 質(zhì)安組應(yīng)按建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn),施工圖紙等進(jìn)行檢測,評定分項工程的質(zhì)量,不得有弄虛作假的行為,違者按公司規(guī)定給予處罰. 對檢測過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,質(zhì)安組應(yīng)填寫工程質(zhì)量整改通知單限期整改完畢.整改合格后,重新進(jìn)行檢測,評定. 檢測合格后,質(zhì)安組填寫分項工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表,參與驗(yàn)收的人員應(yīng)簽字確認(rèn). 分項工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表應(yīng)按規(guī)定分類存檔. 工程質(zhì)量事故處理規(guī)定 凡不涉及人身傷亡的質(zhì)量事故,統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故,工程質(zhì)量事故劃分為:重大質(zhì)量事故,嚴(yán)重工程質(zhì)量事故,一般工程質(zhì)量事故,質(zhì)量問題,質(zhì)量缺陷. 出現(xiàn)工程質(zhì)量事故,項目部管理人員不得隱瞞及私下處理,應(yīng)按公司的有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行處理. 工程質(zhì)量事故處理程序: (1)質(zhì)量缺陷 出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,由項目質(zhì)安組在三天內(nèi)提出處理方案,報建設(shè)(監(jiān)理)單位認(rèn)可后進(jìn)行處理,對經(jīng)處理的部位應(yīng)重新辦理報驗(yàn). (2)質(zhì)量問題 出現(xiàn)質(zhì)量問題,項目質(zhì)安組協(xié)同工程組在四天內(nèi)提出書面處理方案,報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心及工程管理中心審核,經(jīng)建設(shè)(監(jiān)理)單位,設(shè)計單位同意并簽證后進(jìn)行處理,完成后重新辦理驗(yàn)收手續(xù). (3),一般工程質(zhì)量事故 一般工程質(zhì)量事故由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心負(fù)責(zé)處理,工程質(zhì)量事故發(fā)生后,項目質(zhì)安組應(yīng)在4小時內(nèi)口頭或書面形式及時報告地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,同時報告建設(shè)(監(jiān)理)單位,并在36小時報送事故報告單,事故報告單應(yīng)包括以下主要內(nèi)容: 事故概況,初步原因(單位工程名稱,部位,時間,初步調(diào)查結(jié)果,現(xiàn)場照片); 事故性質(zhì); 初步估計的直接損失; 應(yīng)急措施; 初步處理意見. 地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心負(fù)責(zé)人牽頭會同工程管理中心相關(guān)人員組織事故調(diào)查組到現(xiàn)場調(diào)查. 調(diào)查程序和內(nèi)容: 勘察現(xiàn)場,召集相關(guān)責(zé)任人詢問,座談,做出調(diào)查記錄,有關(guān)部位拍照; 召開事故分析會建設(shè)(監(jiān)理)單位,設(shè)計單位參加,查明事故原因,性質(zhì),影響程度,責(zé)任單位和主要責(zé)任人; 研究制訂技術(shù)處理方案; 寫出調(diào)查報告. 技術(shù)處理方案由地區(qū)公司工程管理中心技術(shù)負(fù)責(zé)人編制,報經(jīng)甲方(監(jiān)理),設(shè)計認(rèn)可簽證后,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心檢查,監(jiān)督項目部組織實(shí)施,對嚴(yán)重質(zhì)量事故,總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心質(zhì)安監(jiān)督組應(yīng)派員參與處理,協(xié)助地區(qū)公司與建設(shè)(監(jiān)理)單位,設(shè)計單位溝通,并檢查處理結(jié)果確保施工質(zhì)量和按相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人提出行政和經(jīng)濟(jì)處罰意見. (4)嚴(yán)重質(zhì)量事故由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織處理,總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心協(xié)助并審批技術(shù)處理方案,按一般工程質(zhì)量事故的處理程序處理. (5)重大質(zhì)量事故由公司總部組織處理. 工程竣工驗(yàn)收管理規(guī)定 竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 工程項目(包括:單位工程,單項工程)按批準(zhǔn)的設(shè)計文件及承包合同完成,質(zhì)量符合建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求,竣工資料完整. 竣工資料的管理 項目部經(jīng)自檢,整理好的竣工資料應(yīng)在竣工初驗(yàn)前25天內(nèi)交地區(qū)公司工程監(jiān)督管理中心審核,匯總. 地區(qū)公司工程監(jiān)督管理中心在竣工初驗(yàn)前20天內(nèi)將整理好的竣工資料交建設(shè)(監(jiān)理)單位審查. 項目部按建設(shè)(監(jiān)理)單位審查意見整改后,于竣工初驗(yàn)前10天將齊全有效的竣工資料和質(zhì)量等級自評資料送建設(shè)(監(jiān)理)單位,由建設(shè)(監(jiān)理)單位簽發(fā)竣工資料核查表. 工程竣工驗(yàn)收完畢,竣工資料應(yīng)送公司檔案室存檔. 工程竣工驗(yàn)收的自檢 單位工程施工完畢,項目經(jīng)理應(yīng)組織全面自檢,將存在問題整改完成后,填寫竣工初驗(yàn)申報表,報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心檢查. 地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織內(nèi)部初驗(yàn),發(fā)現(xiàn)的問題書面通知項目部整改,整改復(fù)檢合格后,向建設(shè)(監(jiān)理)單位提出初驗(yàn)申請. 竣工初驗(yàn) 竣工初驗(yàn)由建設(shè)(監(jiān)理)單位組織相關(guān)單位參加. 初驗(yàn)前項目部應(yīng)做好如下工作: 初驗(yàn)前24小時,住宅樓應(yīng)通水,通電. 化糞池蓋板,水池檢查口,沙井蓋應(yīng)全部揭開,井內(nèi)雜物,沉積物應(yīng)清理干凈. 住宅樓內(nèi)各單元應(yīng)按門牌編號編好鎖匙. 管井內(nèi)雜物應(yīng)清理干凈,水表應(yīng)按單元編號. 樓層室內(nèi),通道應(yīng)清理干凈,做到窗明地凈無塵. 住宅樓2米內(nèi)場地應(yīng)平整,干凈. 對初驗(yàn)提出的問題,項目經(jīng)理應(yīng)組織人員在限期內(nèi)整改完畢. 竣工驗(yàn)收 由項目經(jīng)理填寫單位工程竣工報告書報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心向建設(shè)(監(jiān)理)單位申請竣工驗(yàn)收. 單位工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)(監(jiān)理)單位組織地區(qū)公司有關(guān)部門和項目部參加. 竣工驗(yàn)收提出的問題,由項目經(jīng)理組織人員按期整改完畢. 竣工驗(yàn)收完畢,應(yīng)及時與建設(shè)單位辦理單位工程竣工移交書,竣工工期以移交日期為準(zhǔn). 單位工程竣工驗(yàn)收流程 業(yè)主投訴率統(tǒng)計規(guī)定 凡住宅樓自竣工之日起項目質(zhì)安組均應(yīng)統(tǒng)計業(yè)主投訴率. 統(tǒng)計業(yè)主投訴率以業(yè)主(住戶)向物業(yè)管理處發(fā)出的住戶投訴單為依據(jù). 項目質(zhì)安組每月均應(yīng)到物業(yè)管理處復(fù)印住戶投訴單,并按業(yè)主投訴統(tǒng)計報表進(jìn)行統(tǒng)計,于每月25日前將業(yè)主投訴統(tǒng)計報表(附住戶投訴單)報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心進(jìn)行匯總后,于下月5日前報總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心. 各部門在統(tǒng)計業(yè)主投訴率時,應(yīng)盡職盡責(zé),不得弄虛作假,否則按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰. 工程維修管理 為做好工程保修期內(nèi)的維修管理工作,及時準(zhǔn)確地掌握各樓盤維修情況,確保質(zhì)量責(zé)任鑒定清晰,工程量簽證準(zhǔn)確及維修質(zhì)量合格,結(jié)合實(shí)際情況,制定了工程維修管理制度,要求在維修管理中嚴(yán)格執(zhí)行. 質(zhì)量監(jiān)督管理工作流程 單位工程質(zhì)量監(jiān)督管理流程 同意 質(zhì)量通病防治流程 材料,設(shè)備進(jìn)場質(zhì)量控制流程 分項,隱蔽工程驗(yàn)收流程 不合格 不合格 不合格 合格 工程質(zhì)量事故處理流程 單位工程竣工驗(yàn)收流程 安全,質(zhì)量培訓(xùn)工作流程 現(xiàn)場質(zhì)量管理處罰規(guī)定 材料檢驗(yàn) 檢驗(yàn)人員不能到場參與檢驗(yàn)的需提前請假,不請假的處以50元的罰款. 檢驗(yàn)人員弄虛作假或把關(guān)不嚴(yán),導(dǎo)致不合格的材料使用到工程上,視情節(jié)輕重處于200-2000元的罰款或行政處分. 未經(jīng)驗(yàn)收的材料或驗(yàn)收不合格的材料直接使用到工程上的.視情節(jié)輕重對項目經(jīng)理,項目副經(jīng)理,質(zhì)安監(jiān)督管理組長,材料檢驗(yàn)員處以200-2000元的處罰或行政處分. 技術(shù)交底,培訓(xùn) 未按技術(shù)交底管理規(guī)定進(jìn)行交底的,每發(fā)現(xiàn)一次對有關(guān)責(zé)任人員處以50元罰款. 分項工程開工前未對施工班組進(jìn)行培訓(xùn),罰主管施工員100元. 施工樣板 未按施工樣板規(guī)定做施工樣板或樣板經(jīng)驗(yàn)收不合格即展開大面積施工的,每次罰項目經(jīng)理500元,罰項目副經(jīng)理300元,罰主管施工員200元,罰施工班組300元或給予行政處分. 工序施工監(jiān)控 嚴(yán)重違反操作規(guī)程或工程質(zhì)量較差的,施工員,質(zhì)安員除填寫工程質(zhì)量整改通知單外,可視情節(jié)輕重對此班組處以100-2000元的處罰. 施工員,質(zhì)安員因監(jiān)控不嚴(yán)導(dǎo)致工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,將視情節(jié)輕重處以50-500元的罰款或行政處分,造成質(zhì)量事故的,將視情節(jié)輕重處以300-1000元的處罰或行政處分. 自檢及報驗(yàn) 第一次驗(yàn)收不合格的,施工員,質(zhì)安員可對承包班組處以200元的罰款;第二次驗(yàn)收不合格的,可對承包班組處以500元的罰款;第三次驗(yàn)收不合格的,可視工地實(shí)際情況由項目經(jīng)理報總公司減少此班組承包的工程量或給予取消承包合同. 未經(jīng)建設(shè)(監(jiān)理)單位驗(yàn)收合格并簽證即進(jìn)行下一道工序施工的,每次罰項目經(jīng)理500元,罰項目副經(jīng)理300元,罰質(zhì)安監(jiān)督管理組長及主管施工員各200元,罰分管施工員100元或給予行政處分. 自檢及報驗(yàn)資料不分類存檔備查的,每發(fā)現(xiàn)一次對主管施工員,質(zhì)安員,分管施工員各處以50元的罰款. 工程質(zhì)量的檢測,評定 質(zhì)安員應(yīng)如實(shí)對分項工程質(zhì)量進(jìn)行檢測評定,如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為,將處以300-500元的罰款或行政處分. 成品保護(hù) 對施工班組的處罰規(guī)定 成品或半成品未按要求做好保護(hù)措施的每發(fā)現(xiàn)一次罰款50-200元. 在施工時未按規(guī)定要求保護(hù)他人成品,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50-200元;由此造成成品損壞,承包人負(fù)責(zé)賠償全部損失. 分項工程完成后,施工場地移交后續(xù)工班,補(bǔ)辦理交接手續(xù),每個工班每次罰款200元;由此造成成品損壞責(zé)任自負(fù). 下班后,不按要求關(guān)好門窗和水,電開關(guān),每次罰50-100元,由此造成成品損失,施工班組負(fù)全責(zé). 對施工管理人員的處罰規(guī)定 由于對產(chǎn)品的保護(hù)管理不力,造成成品損壞的,視情節(jié)輕重,對責(zé)任施工員,質(zhì)安員各處以50-300元的罰款. 在工程收尾期間,工地未張貼成品保護(hù)宣傳標(biāo)語,罰項目副經(jīng)理200元;在每層電梯門口未張貼成品保護(hù)規(guī)定,罰主管施工200元. 業(yè)主投訴率的統(tǒng)計 不按要求統(tǒng)計及報送業(yè)主投訴統(tǒng)計報表的,每次罰項目經(jīng)理500元,罰項目副經(jīng)理300元,罰質(zhì)安組長200元. 廣東珠江工程總承包有限公司工程質(zhì)量管理制度 工班進(jìn)場施工 施工員,質(zhì)安員對施工過程進(jìn)行巡查,監(jiān)控 發(fā)出工程質(zhì)量整改通知單并對違規(guī)工班作出處罰 復(fù)查整改情況 辦理自檢及報驗(yàn)手續(xù) 進(jìn)行下一道工序施工 半天 1小時 2天 不合格 2小時 合格 合格 不合格 3天 每一分項工程施工完畢 質(zhì)安組發(fā)出工程質(zhì)量整改通知單限期整 改 工班組長提前1小時填寫過程(工序)驗(yàn)收申請表報施工員自檢 不合格 合格 1天 1小時 不合格 施工員在驗(yàn)收申請表上簽字后提前1小時向質(zhì)安組申請報驗(yàn) 合格 1小時 施工員填寫分項工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表交質(zhì)安組復(fù)核,確認(rèn) 施工員填寫工程質(zhì)量報驗(yàn)單提前1小時向建設(shè)(監(jiān)理)單位報驗(yàn) 5小時 合格 2小時 將有關(guān)自檢,報驗(yàn)資料分類歸檔 進(jìn)行下一道工序施工 返修 分部工程施工完成 項目部主任工程師安排整理驗(yàn)收資料 項目經(jīng)理組織工程組,質(zhì)安組自檢 合格 驗(yàn)收資料報地區(qū)公司工程管理中心審核 地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織內(nèi)部驗(yàn)收 合格 地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心向建設(shè)(監(jiān)理)單位提出驗(yàn)收申請 合格 建設(shè)(監(jiān)理)單位驗(yàn)收 進(jìn)入下道工序 單位工程施工完成 應(yīng)具備條件:1,已按批準(zhǔn)的設(shè)計文件及承包合同完成;2,竣工資料及圖紙基本齊備 內(nèi)部報驗(yàn) 下單整改(質(zhì)量問題) 評定質(zhì)量等級 建設(shè)(監(jiān)理)單位組織相關(guān)單位參加 檢查,監(jiān)督 不符合標(biāo)準(zhǔn) 整改 項目自檢 項目經(jīng)理 地區(qū)工程中心 審核竣工資料,竣工圖 內(nèi)部初驗(yàn) 地區(qū)質(zhì)安中心 合格 書面提出初驗(yàn)收申請 地區(qū)質(zhì)安中心 地區(qū)質(zhì)安中心 竣工初驗(yàn) 總部質(zhì)安監(jiān)督管理組 初驗(yàn)提出問題整改 協(xié)調(diào) 項目部,地區(qū)質(zhì)安中心 合格 建設(shè)(監(jiān)理)單位組織相關(guān)單位參加 竣工驗(yàn)收 移交 建設(shè)(監(jiān)理)單位主持,物業(yè),項目部參加 不同意 審批施工組織設(shè)計 項目質(zhì)安組簽證 建設(shè)(監(jiān)理)單位 不 合 格 驗(yàn)收簽證 單位工程完成 項目工程部 審核施工組織設(shè)計 總部質(zhì)安監(jiān)督組 建設(shè)(監(jiān)理)單位 地區(qū)工程中心 檢查,監(jiān)督,指導(dǎo) 施工過程監(jiān)督控制 地區(qū)質(zhì)安中心 項目質(zhì)安組 班組自檢樣板工程 核驗(yàn)原材料,半成品構(gòu)配件質(zhì)量 班組自檢分項,(隱蔽)分部工程 項目質(zhì)安組簽證 項目質(zhì)安組復(fù)檢簽證 驗(yàn)收 編制施工組織設(shè)計 竣工資料整理,報審 整改 內(nèi)部竣工初驗(yàn) 地區(qū)質(zhì)安中心 申報竣工初驗(yàn) 地區(qū)質(zhì)安中心 不合格 合格 地區(qū)質(zhì)安中心評定質(zhì)量等級報甲方核定 簽發(fā)竣工移交證書 甲方,物業(yè),項目部 組織保修期維修管理 項目部 竣工前組織自查,自檢 項目部,地區(qū)工程中心 項目部 合格 不合格 檢查,協(xié)調(diào) 總部質(zhì)安監(jiān)督管理組 整改 檢查,協(xié)調(diào) 檢查,協(xié)調(diào) 組織竣工初驗(yàn) 建設(shè)(監(jiān)理)單位 工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收 施工,設(shè)計,甲方,物業(yè) 驗(yàn)收簽證 完成 保修終結(jié)申請 項目部 編制項目質(zhì)量通病防治方案及施工措施程措施 修改 項目部 匯編,制定地區(qū)公司質(zhì)量通病防治方案及施工措施審核 不同意 地區(qū)質(zhì)安中心 同意 不同意 審批 總部質(zhì)安監(jiān)督管理組 地區(qū)質(zhì)安中心 檢查 實(shí)施 抽查 項目部 總結(jié)評估 總部質(zhì)安監(jiān)督管理組 回訪 地區(qū)質(zhì)安中心,總部質(zhì)安監(jiān)督管理組 反饋意見