智能售電終端物聯(lián)網方案(北京地區(qū)).doc

智能售電終端方案 隨著手持終端及通信技術的不斷發(fā)展，智能手機、平板電腦等終端設備的質量在不斷提高、功能越來越豐富，而價格在不斷下降；3G 時代的到來，使得帶寬更寬費用更低，利用智能手機、平板電腦等移動終端進行移動現(xiàn)場作業(yè)成為一種趨勢。電力移動營銷系列產品為面向移動終端而設計的軟件解決方案，利用智能手機、平板電腦等硬件性能優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、普及優(yōu)勢、操作便利優(yōu)勢，對電力營銷業(yè)務在現(xiàn)場移動作業(yè)端進行延伸和擴展，完成抄核收管理、業(yè)務辦理、計量管理、用電檢查等營銷業(yè)務現(xiàn)場處理部分并現(xiàn)場記錄作業(yè)信息，通過與SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)接口可以上傳現(xiàn)場作業(yè)信息。電力移動營銷系列產品的應用能有效提高現(xiàn)場作業(yè)的工作效率，縮短業(yè)務流程流轉花費的時間，避免營銷業(yè)務流程與現(xiàn)場工作容易脫節(jié)等問題，增強營銷現(xiàn)有業(yè)務流程的持續(xù)性、完整性、實時性、數(shù)據(jù)的精準性和響應速度等。1. 電力移動營銷系列產品簡介 系統(tǒng)邏輯架構組成： 主站服務系統(tǒng)為核心管理模塊，提供數(shù)據(jù)、服務、安全、系統(tǒng)管理等各項支撐功能，是連接現(xiàn)場和SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的紐帶； 移動作業(yè)應用系統(tǒng)為核心應用模塊，實現(xiàn)營銷現(xiàn)場作業(yè)等相關業(yè)務應用功能。移動終端對移動營銷服務器的網絡訪問支持以下二種方式：（1） 2G/3G 無線網絡實時傳輸：移動終端通過2G 或3G 網絡經過安全接入平臺網關訪問營銷服務器和主站，并進行相關業(yè)務流程和數(shù)據(jù)上傳。（2） 離線數(shù)據(jù)訪問：在特殊情況下，如工作區(qū)域無2G/3G 網絡覆蓋等，先通過網絡、WIFI 或USB接口等方式將作業(yè)所需數(shù)據(jù)保存在移動終端，現(xiàn)場作業(yè)時訪問已保存的離線數(shù)據(jù)，現(xiàn)場作業(yè)信息也以離線方式保存下來。作業(yè)完成后，工作人員到支持網絡傳輸?shù)膮^(qū)域進行數(shù)據(jù)上傳操作。= 基于國網統(tǒng)一安全接入平臺、移動作業(yè)平臺系統(tǒng)在技術選型上充分考慮到國網在移動終端安全上的前瞻性要求，選用國網統(tǒng)一建設的安全接入平臺、移動作業(yè)平臺作為基礎平臺，移動終端通過安全加固及統(tǒng)一安全接入認證訪問主站服務端，保障終端接入安全。= 完善的標準化作業(yè)體系系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)的典型經驗，總結形成完善的標準化作業(yè)體系，并能根據(jù)用戶需要自定義多種標準化作業(yè)模板，為用戶現(xiàn)場標準化作業(yè)管理水平提升提供信息化支撐。1. 維護標準化作業(yè)范本；2. 通過現(xiàn)場派工任務結合范本生成作業(yè)文本、作業(yè)指導書；3. 客戶端作業(yè)文本執(zhí)行，記錄現(xiàn)場作業(yè)信息；4. 通過接口上傳現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)；5. 從作業(yè)完成情況、規(guī)范性等方面開展作業(yè)文本評價，推動現(xiàn)場作業(yè)改進。= 遵循國網SG186 營銷典型設計電力移動營銷業(yè)務模型設計、數(shù)據(jù)模型設計等完全遵循國網SG186 營銷典型設計，從SG186 營銷系統(tǒng)可直接通過接口下達派工任務到移動終端，同樣現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)也可以按照接口規(guī)范進行上傳，電力移動營銷與國網SG186 營銷系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫融合。靈活的終端應用擴展移動終端除了具有便攜性以外，根據(jù)不同的業(yè)務需求還可以進行充分擴展，如：藍牙、紅外、RFID、WIFI、條碼掃描等，系統(tǒng)提供豐富的擴展應用功能。業(yè)務功能模塊化設計：系統(tǒng)采用模塊化的設計原則，將電力移動營銷劃分為現(xiàn)場抄核收、現(xiàn)場業(yè)務辦理、現(xiàn)場用電檢查、現(xiàn)場計量管理四大模塊，用戶可以根據(jù)管理和應用需求選擇其中一個或多個模塊進行安裝，具備非常好的擴展和持續(xù)升級的能力。3. 產品功能3.1 現(xiàn)場抄核收概述現(xiàn)場抄核收是針對現(xiàn)場抄表需求而開發(fā)的功能模塊，除提供基本的抄表管理功能以外，還提供用戶信息核查、拍照舉證、欠費查詢、現(xiàn)場催費、現(xiàn)場停復電等功能，同時結合移動終端的GPS 模塊提供位置監(jiān)控功能。u 電表示數(shù)抄錄1、遠程登錄自動下載抄表任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。2、抄表指數(shù)填寫，自動計算本次電量。3、對電表異常的選擇異常類型，轉入計量裝置異常處理流程。4、 提供預警波動及時提醒功能，自動檢測用戶電量是否存在異常，如有零電量、突增突減等進行警告提醒。用戶信息核查及現(xiàn)場舉證現(xiàn)場抄表的同時，對于用戶信息誤差或存在設備安全問題的情況，可以即時填寫并上傳。對于發(fā)現(xiàn)用戶竊電或違章用電，可以立即拍照作為有利的證據(jù)進行后期的處罰。u 現(xiàn)場催費：查詢催費列表數(shù)據(jù)，打印催費單進行現(xiàn)場催費，并上傳催費確認后的數(shù)據(jù)。u 停復電：查詢停復電用戶列表進行現(xiàn)場停復電，并上傳現(xiàn)場作業(yè)確認后的數(shù)據(jù)。u 用戶信息查詢及抄表統(tǒng)計：系統(tǒng)提供多種方式快速查詢用戶信息，并可按照抄表段對總戶數(shù)、已抄戶數(shù)、未抄戶數(shù)、異常戶數(shù)進行統(tǒng)計。uGPS 實時定位：可以即時鎖定操作員現(xiàn)場抄表位置，操作員必須到達現(xiàn)真實場錄，提高現(xiàn)場作業(yè)精準度?，F(xiàn)場用電檢查概述現(xiàn)場用電檢查包含復查電量、用電檢查、檔案檢查、線損檢查、安全檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場數(shù)據(jù)存在誤差可以立即修正，遇到違約用電或竊電的用戶可以立即現(xiàn)場取證并上傳通知到服務器端，也可以使用備注記錄現(xiàn)場情況。主要功能u 用戶信息查詢通過移動終端在線或離線查詢用戶基本檔案信息、客戶用電設備信息等，為用電檢查提供基礎信息支持。u 用電檢查工作單填寫現(xiàn)場檢查任務執(zhí)行前，系統(tǒng)根據(jù)檢查用戶填寫生成工作單，工作單的填寫支持按照流程進行審核、批準、評估等。u 現(xiàn)場用電檢查標準化針對不同的用電檢查任務類型定義檢查項目、檢查標準、人員要求等信息，現(xiàn)場作業(yè)人員根據(jù)作業(yè)項填寫工作記錄和檢查結果。u 用電檢查結果處理1、 現(xiàn)場取證：針對異常用電情況，通過拍照、攝像、錄音等功能現(xiàn)場取證，并記錄違約用電設備、用電性質、竊電設備容量、竊電時間等現(xiàn)場調查取證結果。2、 電費追補：按照追補電量或追補差價方式估算需要追補電費。3、 用電檢查單據(jù)生成：對現(xiàn)場檢查不符合要求的，可以直接生成“用電檢查結果通知書”、“違約用電通知書”、“竊電通知書”等用電檢查單據(jù)，并支持現(xiàn)場打印功能?，F(xiàn)場計量管理概述現(xiàn)場計量管理提供計量裝置現(xiàn)場檢驗和計量裝置現(xiàn)場裝拆管理功能。為了有效規(guī)范和指導現(xiàn)場作業(yè)，該模塊采用標準化的作業(yè)指導書方式對作業(yè)流程和作業(yè)項進行定義；現(xiàn)場作業(yè)完成后，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)可可以直接上傳，減少重復錄入工作量。主要功能u 工作任務管理：遠程登錄自動下載計量現(xiàn)場作業(yè)任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。u 基礎信息查詢：查詢用戶基本檔案信息、計量點信息等基礎信息。u 計量現(xiàn)場標準化作業(yè)：操作人員根據(jù)作業(yè)指導書要求填寫工作記錄，對必填項設置操作提醒；對需要填寫檢驗記錄或裝拆記錄的，自動調用對應的操作界面。u 計量設備檢驗管理：提供計量設備檢驗記錄管理功能，現(xiàn)場檢驗信息可以通過與校驗儀之間的通訊直接讀取，還可以通過移動終端實現(xiàn)抄表和校時（DLT645-1997/2007 協(xié)議）。u 計量設備裝拆管理：提供計量設備裝拆記錄管理功能，更換或拆除任務時可以通過移動終端直接抄錄指數(shù)，并可以連接車載打印機直接打印裝拆工作單。支撐功能概述為了更好的實現(xiàn)電力移動營銷的多方面應用需求，除提供業(yè)務應用外，還提供了豐富的支撐功能，包括任務單管理、移動安全教育、統(tǒng)計分析監(jiān)控、GIS 地圖導航等。功能說明u 任務單管理：實現(xiàn)我的任務單、內部工作單下載、執(zhí)行、上傳，任務信息查詢等功能。u 移動安全教育： 移動標準規(guī)范庫：隨時隨地檢索學習電力相關標準規(guī)范；移動題庫：隨時隨地練習各類安全知識考題；移動多媒體教育：隨時隨地學習各類多媒體課件；移動仿真教育：隨時隨地在電力模擬場景中操作和推演。u 統(tǒng)計分析監(jiān)控： 實現(xiàn)任務單查詢、任務完成情況統(tǒng)計、工作量分析、文本編制率分析、現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)控等。u GIS 地圖導航：結合GIS 實現(xiàn)工作地圖導航、電網設備圖形查看等基于地理信息的應用。應用特點1、 通過內部工作單方便快捷地實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)過程中不同操作人員之間的任務消息傳遞，提升現(xiàn)場作業(yè)人員的協(xié)同工作效率。2、移動安全教育具備高效性、移動性、及時性、便攜性等特點： 高效性：可充分利用“零碎”時間進行學習，提高時間利用率； 移動性：可實現(xiàn)隨時隨地接受安全教育； 及時性：可在需要相關安全知識時及時在線獲??； 便攜性：簡化了現(xiàn)有教育方式對師資、費用、教育環(huán)境等稀缺資源的需求。3、 通過查詢統(tǒng)計分析有效監(jiān)控作業(yè)完成質量、作業(yè)數(shù)據(jù)準確性等現(xiàn)場作業(yè)指標，并可通過不同的維度展現(xiàn)，提升管理人員的決策分析能力。4、充分利用GPS 定位功能和GIS 結合，實現(xiàn)作業(yè)地點實時監(jiān)控、現(xiàn)場作業(yè)路徑分析等，提高現(xiàn)場作業(yè)質量。 隨著手持終端及通信技術的不斷發(fā)展，智能手機、平板電腦等終端設備的質量在不斷提高、功能越來越豐富，而價格在不斷下降；3G 時代的到來，使得帶寬更寬費用更低，利用智能手機、平板電腦等移動終端進行移動現(xiàn)場作業(yè)成為一種趨勢。電力移動營銷系列產品為面向移動終端而設計的軟件解決方案，利用智能手機、平板電腦等硬件性能優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、普及優(yōu)勢、操作便利優(yōu)勢，對電力營銷業(yè)務在現(xiàn)場移動作業(yè)端進行延伸和擴展，完成抄核收管理、業(yè)務辦理、計量管理、用電檢查等營銷業(yè)務現(xiàn)場處理部分并現(xiàn)場記錄作業(yè)信息，通過與SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)接口可以上傳現(xiàn)場作業(yè)信息。電力移動營銷系列產品的應用能有效提高現(xiàn)場作業(yè)的工作效率，縮短業(yè)務流程流轉花費的時間，避免營銷業(yè)務流程與現(xiàn)場工作容易脫節(jié)等問題，增強營銷現(xiàn)有業(yè)務流程的持續(xù)性、完整性、實時性、數(shù)據(jù)的精準性和響應速度等。1. 電力移動營銷系列產品簡介 系統(tǒng)邏輯架構組成： 主站服務系統(tǒng)為核心管理模塊，提供數(shù)據(jù)、服務、安全、系統(tǒng)管理等各項支撐功能，是連接現(xiàn)場和SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的紐帶； 移動作業(yè)應用系統(tǒng)為核心應用模塊，實現(xiàn)營銷現(xiàn)場作業(yè)等相關業(yè)務應用功能。移動終端對移動營銷服務器的網絡訪問支持以下二種方式：（1） 2G/3G 無線網絡實時傳輸：移動終端通過2G 或3G 網絡經過安全接入平臺網關訪問營銷服務器和主站，并進行相關業(yè)務流程和數(shù)據(jù)上傳。（2） 離線數(shù)據(jù)訪問：在特殊情況下，如工作區(qū)域無2G/3G 網絡覆蓋等，先通過網絡、WIFI 或USB接口等方式將作業(yè)所需數(shù)據(jù)保存在移動終端，現(xiàn)場作業(yè)時訪問已保存的離線數(shù)據(jù)，現(xiàn)場作業(yè)信息也以離線方式保存下來。作業(yè)完成后，工作人員到支持網絡傳輸?shù)膮^(qū)域進行數(shù)據(jù)上傳操作。= 基于國網統(tǒng)一安全接入平臺、移動作業(yè)平臺系統(tǒng)在技術選型上充分考慮到國網在移動終端安全上的前瞻性要求，選用國網統(tǒng)一建設的安全接入平臺、移動作業(yè)平臺作為基礎平臺，移動終端通過安全加固及統(tǒng)一安全接入認證訪問主站服務端，保障終端接入安全。= 完善的標準化作業(yè)體系系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)的典型經驗，總結形成完善的標準化作業(yè)體系，并能根據(jù)用戶需要自定義多種標準化作業(yè)模板，為用戶現(xiàn)場標準化作業(yè)管理水平提升提供信息化支撐。1. 維護標準化作業(yè)范本；2. 通過現(xiàn)場派工任務結合范本生成作業(yè)文本、作業(yè)指導書；3. 客戶端作業(yè)文本執(zhí)行，記錄現(xiàn)場作業(yè)信息；4. 通過接口上傳現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)；5. 從作業(yè)完成情況、規(guī)范性等方面開展作業(yè)文本評價，推動現(xiàn)場作業(yè)改進。= 遵循國網SG186 營銷典型設計電力移動營銷業(yè)務模型設計、數(shù)據(jù)模型設計等完全遵循國網SG186 營銷典型設計，從SG186 營銷系統(tǒng)可直接通過接口下達派工任務到移動終端，同樣現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)也可以按照接口規(guī)范進行上傳，電力移動營銷與國網SG186 營銷系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫融合。靈活的終端應用擴展移動終端除了具有便攜性以外，根據(jù)不同的業(yè)務需求還可以進行充分擴展，如：藍牙、紅外、RFID、WIFI、條碼掃描等，系統(tǒng)提供豐富的擴展應用功能。業(yè)務功能模塊化設計：系統(tǒng)采用模塊化的設計原則，將電力移動營銷劃分為現(xiàn)場抄核收、現(xiàn)場業(yè)務辦理、現(xiàn)場用電檢查、現(xiàn)場計量管理四大模塊，用戶可以根據(jù)管理和應用需求選擇其中一個或多個模塊進行安裝，具備非常好的擴展和持續(xù)升級的能力。3. 產品功能3.1 現(xiàn)場抄核收概述現(xiàn)場抄核收是針對現(xiàn)場抄表需求而開發(fā)的功能模塊，除提供基本的抄表管理功能以外，還提供用戶信息核查、拍照舉證、欠費查詢、現(xiàn)場催費、現(xiàn)場停復電等功能，同時結合移動終端的GPS 模塊提供位置監(jiān)控功能。u 電表示數(shù)抄錄1、遠程登錄自動下載抄表任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。2、抄表指數(shù)填寫，自動計算本次電量。3、對電表異常的選擇異常類型，轉入計量裝置異常處理流程。4、 提供預警波動及時提醒功能，自動檢測用戶電量是否存在異常，如有零電量、突增突減等進行警告提醒。用戶信息核查及現(xiàn)場舉證現(xiàn)場抄表的同時，對于用戶信息誤差或存在設備安全問題的情況，可以即時填寫并上傳。對于發(fā)現(xiàn)用戶竊電或違章用電，可以立即拍照作為有利的證據(jù)進行后期的處罰。u 現(xiàn)場催費：查詢催費列表數(shù)據(jù)，打印催費單進行現(xiàn)場催費，并上傳催費確認后的數(shù)據(jù)。u 停復電：查詢停復電用戶列表進行現(xiàn)場停復電，并上傳現(xiàn)場作業(yè)確認后的數(shù)據(jù)。u 用戶信息查詢及抄表統(tǒng)計：系統(tǒng)提供多種方式快速查詢用戶信息，并可按照抄表段對總戶數(shù)、已抄戶數(shù)、未抄戶數(shù)、異常戶數(shù)進行統(tǒng)計。uGPS 實時定位：可以即時鎖定操作員現(xiàn)場抄表位置，操作員必須到達現(xiàn)真實場錄，提高現(xiàn)場作業(yè)精準度?，F(xiàn)場用電檢查概述現(xiàn)場用電檢查包含復查電量、用電檢查、檔案檢查、線損檢查、安全檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場數(shù)據(jù)存在誤差可以立即修正，遇到違約用電或竊電的用戶可以立即現(xiàn)場取證并上傳通知到服務器端，也可以使用備注記錄現(xiàn)場情況。主要功能u 用戶信息查詢通過移動終端在線或離線查詢用戶基本檔案信息、客戶用電設備信息等，為用電檢查提供基礎信息支持。u 用電檢查工作單填寫現(xiàn)場檢查任務執(zhí)行前，系統(tǒng)根據(jù)檢查用戶填寫生成工作單，工作單的填寫支持按照流程進行審核、批準、評估等。u 現(xiàn)場用電檢查標準化針對不同的用電檢查任務類型定義檢查項目、檢查標準、人員要求等信息，現(xiàn)場作業(yè)人員根據(jù)作業(yè)項填寫工作記錄和檢查結果。u 用電檢查結果處理1、 現(xiàn)場取證：針對異常用電情況，通過拍照、攝像、錄音等功能現(xiàn)場取證，并記錄違約用電設備、用電性質、竊電設備容量、竊電時間等現(xiàn)場調查取證結果。2、 電費追補：按照追補電量或追補差價方式估算需要追補電費。3、 用電檢查單據(jù)生成：對現(xiàn)場檢查不符合要求的，可以直接生成“用電檢查結果通知書”、“違約用電通知書”、“竊電通知書”等用電檢查單據(jù)，并支持現(xiàn)場打印功能?，F(xiàn)場計量管理概述現(xiàn)場計量管理提供計量裝置現(xiàn)場檢驗和計量裝置現(xiàn)場裝拆管理功能。為了有效規(guī)范和指導現(xiàn)場作業(yè)，該模塊采用標準化的作業(yè)指導書方式對作業(yè)流程和作業(yè)項進行定義；現(xiàn)場作業(yè)完成后，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)可可以直接上傳，減少重復錄入工作量。主要功能u 工作任務管理：遠程登錄自動下載計量現(xiàn)場作業(yè)任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。u 基礎信息查詢：查詢用戶基本檔案信息、計量點信息等基礎信息。u 計量現(xiàn)場標準化作業(yè)：操作人員根據(jù)作業(yè)指導書要求填寫工作記錄，對必填項設置操作提醒；對需要填寫檢驗記錄或裝拆記錄的，自動調用對應的操作界面。u 計量設備檢驗管理：提供計量設備檢驗記錄管理功能，現(xiàn)場檢驗信息可以通過與校驗儀之間的通訊直接讀取，還可以通過移動終端實現(xiàn)抄表和校時（DLT645-1997/2007 協(xié)議）。u 計量設備裝拆管理：提供計量設備裝拆記錄管理功能，更換或拆除任務時可以通過移動終端直接抄錄指數(shù)，并可以連接車載打印機直接打印裝拆工作單。支撐功能概述為了更好的實現(xiàn)電力移動營銷的多方面應用需求，除提供業(yè)務應用外，還提供了豐富的支撐功能，包括任務單管理、移動安全教育、統(tǒng)計分析監(jiān)控、GIS 地圖導航等。功能說明u 任務單管理：實現(xiàn)我的任務單、內部工作單下載、執(zhí)行、上傳，任務信息查詢等功能。u 移動安全教育： 移動標準規(guī)范庫：隨時隨地檢索學習電力相關標準規(guī)范；移動題庫：隨時隨地練習各類安全知識考題；移動多媒體教育：隨時隨地學習各類多媒體課件；移動仿真教育：隨時隨地在電力模擬場景中操作和推演。u 統(tǒng)計分析監(jiān)控： 實現(xiàn)任務單查詢、任務完成情況統(tǒng)計、工作量分析、文本編制率分析、現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)控等。u GIS 地圖導航：結合GIS 實現(xiàn)工作地圖導航、電網設備圖形查看等基于地理信息的應用。應用特點1、 通過內部工作單方便快捷地實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)過程中不同操作人員之間的任務消息傳遞，提升現(xiàn)場作業(yè)人員的協(xié)同工作效率。2、移動安全教育具備高效性、移動性、及時性、便攜性等特點： 高效性：可充分利用“零碎”時間進行學習，提高時間利用率； 移動性：可實現(xiàn)隨時隨地接受安全教育； 及時性：可在需要相關安全知識時及時在線獲?。?便攜性：簡化了現(xiàn)有教育方式對師資、費用、教育環(huán)境等稀缺資源的需求。3、 通過查詢統(tǒng)計分析有效監(jiān)控作業(yè)完成質量、作業(yè)數(shù)據(jù)準確性等現(xiàn)場作業(yè)指標，并可通過不同的維度展現(xiàn)，提升管理人員的決策分析能力。4、充分利用GPS 定位功能和GIS 結合，實現(xiàn)作業(yè)地點實時監(jiān)控、現(xiàn)場作業(yè)路徑分析等，提高現(xiàn)場作業(yè)質量。隨著手持終端及通信技術的不斷發(fā)展，智能手機、平板電腦等終端設備的質量在不斷提高、功能越來越豐富，而價格在不斷下降；3G 時代的到來，使得帶寬更寬費用更低，利用智能手機、平板電腦等移動終端進行移動現(xiàn)場作業(yè)成為一種趨勢。電力移動營銷系列產品為面向移動終端而設計的軟件解決方案，利用智能手機、平板電腦等硬件性能優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、普及優(yōu)勢、操作便利優(yōu)勢，對電力營銷業(yè)務在現(xiàn)場移動作業(yè)端進行延伸和擴展，完成抄核收管理、業(yè)務辦理、計量管理、用電檢查等營銷業(yè)務現(xiàn)場處理部分并現(xiàn)場記錄作業(yè)信息，通過與SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)接口可以上傳現(xiàn)場作業(yè)信息。電力移動營銷系列產品的應用能有效提高現(xiàn)場作業(yè)的工作效率，縮短業(yè)務流程流轉花費的時間，避免營銷業(yè)務流程與現(xiàn)場工作容易脫節(jié)等問題，增強營銷現(xiàn)有業(yè)務流程的持續(xù)性、完整性、實時性、數(shù)據(jù)的精準性和響應速度等。1. 電力移動營銷系列產品簡介 系統(tǒng)邏輯架構組成： 主站服務系統(tǒng)為核心管理模塊，提供數(shù)據(jù)、服務、安全、系統(tǒng)管理等各項支撐功能，是連接現(xiàn)場和SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的紐帶； 移動作業(yè)應用系統(tǒng)為核心應用模塊，實現(xiàn)營銷現(xiàn)場作業(yè)等相關業(yè)務應用功能。移動終端對移動營銷服務器的網絡訪問支持以下二種方式：（1） 2G/3G 無線網絡實時傳輸：移動終端通過2G 或3G 網絡經過安全接入平臺網關訪問營銷服務器和主站，并進行相關業(yè)務流程和數(shù)據(jù)上傳。（2） 離線數(shù)據(jù)訪問：在特殊情況下，如工作區(qū)域無2G/3G 網絡覆蓋等，先通過網絡、WIFI 或USB接口等方式將作業(yè)所需數(shù)據(jù)保存在移動終端，現(xiàn)場作業(yè)時訪問已保存的離線數(shù)據(jù)，現(xiàn)場作業(yè)信息也以離線方式保存下來。作業(yè)完成后，工作人員到支持網絡傳輸?shù)膮^(qū)域進行數(shù)據(jù)上傳操作。= 基于國網統(tǒng)一安全接入平臺、移動作業(yè)平臺系統(tǒng)在技術選型上充分考慮到國網在移動終端安全上的前瞻性要求，選用國網統(tǒng)一建設的安全接入平臺、移動作業(yè)平臺作為基礎平臺，移動終端通過安全加固及統(tǒng)一安全接入認證訪問主站服務端，保障終端接入安全。= 完善的標準化作業(yè)體系系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)的典型經驗，總結形成完善的標準化作業(yè)體系，并能根據(jù)用戶需要自定義多種標準化作業(yè)模板，為用戶現(xiàn)場標準化作業(yè)管理水平提升提供信息化支撐。1. 維護標準化作業(yè)范本；2. 通過現(xiàn)場派工任務結合范本生成作業(yè)文本、作業(yè)指導書；3. 客戶端作業(yè)文本執(zhí)行，記錄現(xiàn)場作業(yè)信息；4. 通過接口上傳現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)；5. 從作業(yè)完成情況、規(guī)范性等方面開展作業(yè)文本評價，推動現(xiàn)場作業(yè)改進。= 遵循國網SG186 營銷典型設計電力移動營銷業(yè)務模型設計、數(shù)據(jù)模型設計等完全遵循國網SG186 營銷典型設計，從SG186 營銷系統(tǒng)可直接通過接口下達派工任務到移動終端，同樣現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)也可以按照接口規(guī)范進行上傳，電力移動營銷與國網SG186 營銷系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫融合。靈活的終端應用擴展移動終端除了具有便攜性以外，根據(jù)不同的業(yè)務需求還可以進行充分擴展，如：藍牙、紅外、RFID、WIFI、條碼掃描等，系統(tǒng)提供豐富的擴展應用功能。業(yè)務功能模塊化設計：系統(tǒng)采用模塊化的設計原則，將電力移動營銷劃分為現(xiàn)場抄核收、現(xiàn)場業(yè)務辦理、現(xiàn)場用電檢查、現(xiàn)場計量管理四大模塊，用戶可以根據(jù)管理和應用需求選擇其中一個或多個模塊進行安裝，具備非常好的擴展和持續(xù)升級的能力。3. 產品功能3.1 現(xiàn)場抄核收概述現(xiàn)場抄核收是針對現(xiàn)場抄表需求而開發(fā)的功能模塊，除提供基本的抄表管理功能以外，還提供用戶信息核查、拍照舉證、欠費查詢、現(xiàn)場催費、現(xiàn)場停復電等功能，同時結合移動終端的GPS 模塊提供位置監(jiān)控功能。u 電表示數(shù)抄錄1、遠程登錄自動下載抄表任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。2、抄表指數(shù)填寫，自動計算本次電量。3、對電表異常的選擇異常類型，轉入計量裝置異常處理流程。4、 提供預警波動及時提醒功能，自動檢測用戶電量是否存在異常，如有零電量、突增突減等進行警告提醒。用戶信息核查及現(xiàn)場舉證現(xiàn)場抄表的同時，對于用戶信息誤差或存在設備安全問題的情況，可以即時填寫并上傳。對于發(fā)現(xiàn)用戶竊電或違章用電，可以立即拍照作為有利的證據(jù)進行后期的處罰。u 現(xiàn)場催費：查詢催費列表數(shù)據(jù)，打印催費單進行現(xiàn)場催費，并上傳催費確認后的數(shù)據(jù)。u 停復電：查詢停復電用戶列表進行現(xiàn)場停復電，并上傳現(xiàn)場作業(yè)確認后的數(shù)據(jù)。u 用戶信息查詢及抄表統(tǒng)計：系統(tǒng)提供多種方式快速查詢用戶信息，并可按照抄表段對總戶數(shù)、已抄戶數(shù)、未抄戶數(shù)、異常戶數(shù)進行統(tǒng)計。uGPS 實時定位：可以即時鎖定操作員現(xiàn)場抄表位置，操作員必須到達現(xiàn)真實場錄，提高現(xiàn)場作業(yè)精準度?，F(xiàn)場用電檢查概述現(xiàn)場用電檢查包含復查電量、用電檢查、檔案檢查、線損檢查、安全檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場數(shù)據(jù)存在誤差可以立即修正，遇到違約用電或竊電的用戶可以立即現(xiàn)場取證并上傳通知到服務器端，也可以使用備注記錄現(xiàn)場情況。主要功能u 用戶信息查詢通過移動終端在線或離線查詢用戶基本檔案信息、客戶用電設備信息等，為用電檢查提供基礎信息支持。u 用電檢查工作單填寫現(xiàn)場檢查任務執(zhí)行前，系統(tǒng)根據(jù)檢查用戶填寫生成工作單，工作單的填寫支持按照流程進行審核、批準、評估等。u 現(xiàn)場用電檢查標準化針對不同的用電檢查任務類型定義檢查項目、檢查標準、人員要求等信息，現(xiàn)場作業(yè)人員根據(jù)作業(yè)項填寫工作記錄和檢查結果。u 用電檢查結果處理1、 現(xiàn)場取證：針對異常用電情況，通過拍照、攝像、錄音等功能現(xiàn)場取證，并記錄違約用電設備、用電性質、竊電設備容量、竊電時間等現(xiàn)場調查取證結果。2、 電費追補：按照追補電量或追補差價方式估算需要追補電費。3、 用電檢查單據(jù)生成：對現(xiàn)場檢查不符合要求的，可以直接生成“用電檢查結果通知書”、“違約用電通知書”、“竊電通知書”等用電檢查單據(jù)，并支持現(xiàn)場打印功能?，F(xiàn)場計量管理概述現(xiàn)場計量管理提供計量裝置現(xiàn)場檢驗和計量裝置現(xiàn)場裝拆管理功能。為了有效規(guī)范和指導現(xiàn)場作業(yè)，該模塊采用標準化的作業(yè)指導書方式對作業(yè)流程和作業(yè)項進行定義；現(xiàn)場作業(yè)完成后，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)可可以直接上傳，減少重復錄入工作量。主要功能u 工作任務管理：遠程登錄自動下載計量現(xiàn)場作業(yè)任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。u 基礎信息查詢：查詢用戶基本檔案信息、計量點信息等基礎信息。u 計量現(xiàn)場標準化作業(yè)：操作人員根據(jù)作業(yè)指導書要求填寫工作記錄，對必填項設置操作提醒；對需要填寫檢驗記錄或裝拆記錄的，自動調用對應的操作界面。u 計量設備檢驗管理：提供計量設備檢驗記錄管理功能，現(xiàn)場檢驗信息可以通過與校驗儀之間的通訊直接讀取，還可以通過移動終端實現(xiàn)抄表和校時（DLT645-1997/2007 協(xié)議）。u 計量設備裝拆管理：提供計量設備裝拆記錄管理功能，更換或拆除任務時可以通過移動終端直接抄錄指數(shù)，并可以連接車載打印機直接打印裝拆工作單。支撐功能概述為了更好的實現(xiàn)電力移動營銷的多方面應用需求，除提供業(yè)務應用外，還提供了豐富的支撐功能，包括任務單管理、移動安全教育、統(tǒng)計分析監(jiān)控、GIS 地圖導航等。功能說明u 任務單管理：實現(xiàn)我的任務單、內部工作單下載、執(zhí)行、上傳，任務信息查詢等功能。u 移動安全教育： 移動標準規(guī)范庫：隨時隨地檢索學習電力相關標準規(guī)范；移動題庫：隨時隨地練習各類安全知識考題；移動多媒體教育：隨時隨地學習各類多媒體課件；移動仿真教育：隨時隨地在電力模擬場景中操作和推演。u 統(tǒng)計分析監(jiān)控： 實現(xiàn)任務單查詢、任務完成情況統(tǒng)計、工作量分析、文本編制率分析、現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)控等。u GIS 地圖導航：結合GIS 實現(xiàn)工作地圖導航、電網設備圖形查看等基于地理信息的應用。應用特點1、 通過內部工作單方便快捷地實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)過程中不同操作人員之間的任務消息傳遞，提升現(xiàn)場作業(yè)人員的協(xié)同工作效率。2、移動安全教育具備高效性、移動性、及時性、便攜性等特點： 高效性：可充分利用“零碎”時間進行學習，提高時間利用率； 移動性：可實現(xiàn)隨時隨地接受安全教育； 及時性：可在需要相關安全知識時及時在線獲取； 便攜性：簡化了現(xiàn)有教育方式對師資、費用、教育環(huán)境等稀缺資源的需求。3、 通過查詢統(tǒng)計分析有效監(jiān)控作業(yè)完成質量、作業(yè)數(shù)據(jù)準確性等現(xiàn)場作業(yè)指標，并可通過不同的維度展現(xiàn)，提升管理人員的決策分析能力。4、充分利用GPS 定位功能和GIS 結合，實現(xiàn)作業(yè)地點實時監(jiān)控、現(xiàn)場作業(yè)路徑分析等，提高現(xiàn)場作業(yè)質量。隨著手持終端及通信技術的不斷發(fā)展，智能手機、平板電腦等終端設備的質量在不斷提高、功能越來越豐富，而價格在不斷下降；3G 時代的到來，使得帶寬更寬費用更低，利用智能手機、平板電腦等移動終端進行移動現(xiàn)場作業(yè)成為一種趨勢。電力移動營銷系列產品為面向移動終端而設計的軟件解決方案，利用智能手機、平板電腦等硬件性能優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、普及優(yōu)勢、操作便利優(yōu)勢，對電力營銷業(yè)務在現(xiàn)場移動作業(yè)端進行延伸和擴展，完成抄核收管理、業(yè)務辦理、計量管理、用電檢查等營銷業(yè)務現(xiàn)場處理部分并現(xiàn)場記錄作業(yè)信息，通過與SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)接口可以上傳現(xiàn)場作業(yè)信息。電力移動營銷系列產品的應用能有效提高現(xiàn)場作業(yè)的工作效率，縮短業(yè)務流程流轉花費的時間，避免營銷業(yè)務流程與現(xiàn)場工作容易脫節(jié)等問題，增強營銷現(xiàn)有業(yè)務流程的持續(xù)性、完整性、實時性、數(shù)據(jù)的精準性和響應速度等。1. 電力移動營銷系列產品簡介 系統(tǒng)邏輯架構組成： 主站服務系統(tǒng)為核心管理模塊，提供數(shù)據(jù)、服務、安全、系統(tǒng)管理等各項支撐功能，是連接現(xiàn)場和SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的紐帶； 移動作業(yè)應用系統(tǒng)為核心應用模塊，實現(xiàn)營銷現(xiàn)場作業(yè)等相關業(yè)務應用功能。移動終端對移動營銷服務器的網絡訪問支持以下二種方式：（1） 2G/3G 無線網絡實時傳輸：移動終端通過2G 或3G 網絡經過安全接入平臺網關訪問營銷服務器和主站，并進行相關業(yè)務流程和數(shù)據(jù)上傳。（2） 離線數(shù)據(jù)訪問：在特殊情況下，如工作區(qū)域無2G/3G 網絡覆蓋等，先通過網絡、WIFI 或USB接口等方式將作業(yè)所需數(shù)據(jù)保存在移動終端，現(xiàn)場作業(yè)時訪問已保存的離線數(shù)據(jù)，現(xiàn)場作業(yè)信息也以離線方式保存下來。作業(yè)完成后，工作人員到支持網絡傳輸?shù)膮^(qū)域進行數(shù)據(jù)上傳操作。= 基于國網統(tǒng)一安全接入平臺、移動作業(yè)平臺系統(tǒng)在技術選型上充分考慮到國網在移動終端安全上的前瞻性要求，選用國網統(tǒng)一建設的安全接入平臺、移動作業(yè)平臺作為基礎平臺，移動終端通過安全加固及統(tǒng)一安全接入認證訪問主站服務端，保障終端接入安全。= 完善的標準化作業(yè)體系系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)的典型經驗，總結形成完善的標準化作業(yè)體系，并能根據(jù)用戶需要自定義多種標準化作業(yè)模板，為用戶現(xiàn)場標準化作業(yè)管理水平提升提供信息化支撐。1. 維護標準化作業(yè)范本；2. 通過現(xiàn)場派工任務結合范本生成作業(yè)文本、作業(yè)指導書；3. 客戶端作業(yè)文本執(zhí)行，記錄現(xiàn)場作業(yè)信息；4. 通過接口上傳現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)；5. 從作業(yè)完成情況、規(guī)范性等方面開展作業(yè)文本評價，推動現(xiàn)場作業(yè)改進。= 遵循國網SG186 營銷典型設計電力移動營銷業(yè)務模型設計、數(shù)據(jù)模型設計等完全遵循國網SG186 營銷典型設計，從SG186 營銷系統(tǒng)可直接通過接口下達派工任務到移動終端，同樣現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)也可以按照接口規(guī)范進行上傳，電力移動營銷與國網SG186 營銷系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫融合。靈活的終端應用擴展移動終端除了具有便攜性以外，根據(jù)不同的業(yè)務需求還可以進行充分擴展，如：藍牙、紅外、RFID、WIFI、條碼掃描等，系統(tǒng)提供豐富的擴展應用功能。業(yè)務功能模塊化設計：系統(tǒng)采用模塊化的設計原則，將電力移動營銷劃分為現(xiàn)場抄核收、現(xiàn)場業(yè)務辦理、現(xiàn)場用電檢查、現(xiàn)場計量管理四大模塊，用戶可以根據(jù)管理和應用需求選擇其中一個或多個模塊進行安裝，具備非常好的擴展和持續(xù)升級的能力。3. 產品功能3.1 現(xiàn)場抄核收概述現(xiàn)場抄核收是針對現(xiàn)場抄表需求而開發(fā)的功能模塊，除提供基本的抄表管理功能以外，還提供用戶信息核查、拍照舉證、欠費查詢、現(xiàn)場催費、現(xiàn)場停復電等功能，同時結合移動終端的GPS 模塊提供位置監(jiān)控功能。u 電表示數(shù)抄錄1、遠程登錄自動下載抄表任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。2、抄表指數(shù)填寫，自動計算本次電量。3、對電表異常的選擇異常類型，轉入計量裝置異常處理流程。4、 提供預警波動及時提醒功能，自動檢測用戶電量是否存在異常，如有零電量、突增突減等進行警告提醒。用戶信息核查及現(xiàn)場舉證現(xiàn)場抄表的同時，對于用戶信息誤差或存在設備安全問題的情況，可以即時填寫并上傳。對于發(fā)現(xiàn)用戶竊電或違章用電，可以立即拍照作為有利的證據(jù)進行后期的處罰。u 現(xiàn)場催費：查詢催費列表數(shù)據(jù)，打印催費單進行現(xiàn)場催費，并上傳催費確認后的數(shù)據(jù)。u 停復電：查詢停復電用戶列表進行現(xiàn)場停復電，并上傳現(xiàn)場作業(yè)確認后的數(shù)據(jù)。u 用戶信息查詢及抄表統(tǒng)計：系統(tǒng)提供多種方式快速查詢用戶信息，并可按照抄表段對總戶數(shù)、已抄戶數(shù)、未抄戶數(shù)、異常戶數(shù)進行統(tǒng)計。uGPS 實時定位：可以即時鎖定操作員現(xiàn)場抄表位置，操作員必須到達現(xiàn)真實場錄，提高現(xiàn)場作業(yè)精準度?，F(xiàn)場用電檢查概述現(xiàn)場用電檢查包含復查電量、用電檢查、檔案檢查、線損檢查、安全檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場數(shù)據(jù)存在誤差可以立即修正，遇到違約用電或竊電的用戶可以立即現(xiàn)場取證并上傳通知到服務器端，也可以使用備注記錄現(xiàn)場情況。主要功能u 用戶信息查詢通過移動終端在線或離線查詢用戶基本檔案信息、客戶用電設備信息等，為用電檢查提供基礎信息支持。u 用電檢查工作單填寫現(xiàn)場檢查任務執(zhí)行前，系統(tǒng)根據(jù)檢查用戶填寫生成工作單，工作單的填寫支持按照流程進行審核、批準、評估等。u 現(xiàn)場用電檢查標準化針對不同的用電檢查任務類型定義檢查項目、檢查標準、人員要求等信息，現(xiàn)場作業(yè)人員根據(jù)作業(yè)項填寫工作記錄和檢查結果。u 用電檢查結果處理1、 現(xiàn)場取證：針對異常用電情況，通過拍照、攝像、錄音等功能現(xiàn)場取證，并記錄違約用電設備、用電性質、竊電設備容量、竊電時間等現(xiàn)場調查取證結果。2、 電費追補：按照追補電量或追補差價方式估算需要追補電費。3、 用電檢查單據(jù)生成：對現(xiàn)場檢查不符合要求的，可以直接生成“用電檢查結果通知書”、“違約用電通知書”、“竊電通知書”等用電檢查單據(jù)，并支持現(xiàn)場打印功能。現(xiàn)場計量管理概述現(xiàn)場計量管理提供計量裝置現(xiàn)場檢驗和計量裝置現(xiàn)場裝拆管理功能。為了有效規(guī)范和指導現(xiàn)場作業(yè)，該模塊采用標準化的作業(yè)指導書方式對作業(yè)流程和作業(yè)項進行定義；現(xiàn)場作業(yè)完成后，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)可可以直接上傳，減少重復錄入工作量。主要功能u 工作任務管理：遠程登錄自動下載計量現(xiàn)場作業(yè)任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。u 基礎信息查詢：查詢用戶基本檔案信息、計量點信息等基礎信息。u 計量現(xiàn)場標準化作業(yè)：操作人員根據(jù)作業(yè)指導書要求填寫工作記錄，對必填項設置操作提醒；對需要填寫檢驗記錄或裝拆記錄的，自動調用對應的操作界面。u 計量設備檢驗管理：提供計量設備檢驗記錄管理功能，現(xiàn)場檢驗信息可以通過與校驗儀之間的通訊直接讀取，還可以通過移動終端實現(xiàn)抄表和校時（DLT645-1997/2007 協(xié)議）。u 計量設備裝拆管理：提供計量設備裝拆記錄管理功能，更換或拆除任務時可以通過移動終端直接抄錄指數(shù)，并可以連接車載打印機直接打印裝拆工作單。支撐功能概述為了更好的實現(xiàn)電力移動營銷的多方面應用需求，除提供業(yè)務應用外，還提供了豐富的支撐功能，包括任務單管理、移動安全教育、統(tǒng)計分析監(jiān)控、GIS 地圖導航等。功能說明u 任務單管理：實現(xiàn)我的任務單、內部工作單下載、執(zhí)行、上傳，任務信息查詢等功能。u 移動安全教育： 移動標準規(guī)范庫：隨時隨地檢索學習電力相關標準規(guī)范；移動題庫：隨時隨地練習各類安全知識考題；移動多媒體教育：隨時隨地學習各類多媒體課件；移動仿真教育：隨時隨地在電力模擬場景中操作和推演。u 統(tǒng)計分析監(jiān)控： 實現(xiàn)任務單查詢、任務完成情況統(tǒng)計、工作量分析、文本編制率分析、現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)控等。u GIS 地圖導航：結合GIS 實現(xiàn)工作地圖導航、電網設備圖形查看等基于地理信息的應用。應用特點1、 通過內部工作單方便快捷地實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)過程中不同操作人員之間的任務消息傳遞，提升現(xiàn)場作業(yè)人員的協(xié)同工作效率。2、移動安全教育具備高效性、移動性、及時性、便攜性等特點： 高效性：可充分利用“零碎”時間進行學習，提高時間利用率； 移動性：可實現(xiàn)隨時隨地接受安全教育； 及時性：可在需要相關安全知識時及時在線獲??； 便攜性：簡化了現(xiàn)有教育方式對師資、費用、教育環(huán)境等稀缺資源的需求。3、 通過查詢統(tǒng)計分析有效監(jiān)控作業(yè)完成質量、作業(yè)數(shù)據(jù)準確性等現(xiàn)場作業(yè)指標，并可通過不同的維度展現(xiàn)，提升管理人員的決策分析能力。4、充分利用GPS 定位功能和GIS 結合，實現(xiàn)作業(yè)地點實時監(jiān)控、現(xiàn)場作業(yè)路徑分析等，提高現(xiàn)場作業(yè)質量。隨著手持終端及通信技術的不斷發(fā)展，智能手機、平板電腦等終端設備的質量在不斷提高、功能越來越豐富，而價格在不斷下降；3G 時代的到來，使得帶寬更寬費用更低，利用智能手機、平板電腦等移動終端進行移動現(xiàn)場作業(yè)成為一種趨勢。電力移動營銷系列產品為面向移動終端而設計的軟件解決方案，利用智能手機、平板電腦等硬件性能優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、普及優(yōu)勢、操作便利優(yōu)勢，對電力營銷業(yè)務在現(xiàn)場移動作業(yè)端進行延伸和擴展，完成抄核收管理、業(yè)務辦理、計量管理、用電檢查等營銷業(yè)務現(xiàn)場處理部分并現(xiàn)場記錄作業(yè)信息，通過與SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)接口可以上傳現(xiàn)場作業(yè)信息。電力移動營銷系列產品的應用能有效提高現(xiàn)場作業(yè)的工作效率，縮短業(yè)務流程流轉花費的時間，避免營銷業(yè)務流程與現(xiàn)場工作容易脫節(jié)等問題，增強營銷現(xiàn)有業(yè)務流程的持續(xù)性、完整性、實時性、數(shù)據(jù)的精準性和響應速度等。1. 電力移動營銷系列產品簡介 系統(tǒng)邏輯架構組成： 主站服務系統(tǒng)為核心管理模塊，提供數(shù)據(jù)、服務、安全、系統(tǒng)管理等各項支撐功能，是連接現(xiàn)場和SG186 營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的紐帶； 移動作業(yè)應用系統(tǒng)為核心應用模塊，實現(xiàn)營銷現(xiàn)場作業(yè)等相關業(yè)務應用功能。移動終端對移動營銷服務器的網絡訪問支持以下二種方式：（1） 2G/3G 無線網絡實時傳輸：移動終端通過2G 或3G 網絡經過安全接入平臺網關訪問營銷服務器和主站，并進行相關業(yè)務流程和數(shù)據(jù)上傳。（2） 離線數(shù)據(jù)訪問：在特殊情況下，如工作區(qū)域無2G/3G 網絡覆蓋等，先通過網絡、WIFI 或USB接口等方式將作業(yè)所需數(shù)據(jù)保存在移動終端，現(xiàn)場作業(yè)時訪問已保存的離線數(shù)據(jù)，現(xiàn)場作業(yè)信息也以離線方式保存下來。作業(yè)完成后，工作人員到支持網絡傳輸?shù)膮^(qū)域進行數(shù)據(jù)上傳操作。= 基于國網統(tǒng)一安全接入平臺、移動作業(yè)平臺系統(tǒng)在技術選型上充分考慮到國網在移動終端安全上的前瞻性要求，選用國網統(tǒng)一建設的安全接入平臺、移動作業(yè)平臺作為基礎平臺，移動終端通過安全加固及統(tǒng)一安全接入認證訪問主站服務端，保障終端接入安全。= 完善的標準化作業(yè)體系系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)的典型經驗，總結形成完善的標準化作業(yè)體系，并能根據(jù)用戶需要自定義多種標準化作業(yè)模板，為用戶現(xiàn)場標準化作業(yè)管理水平提升提供信息化支撐。1. 維護標準化作業(yè)范本；2. 通過現(xiàn)場派工任務結合范本生成作業(yè)文本、作業(yè)指導書；3. 客戶端作業(yè)文本執(zhí)行，記錄現(xiàn)場作業(yè)信息；4. 通過接口上傳現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)；5. 從作業(yè)完成情況、規(guī)范性等方面開展作業(yè)文本評價，推動現(xiàn)場作業(yè)改進。= 遵循國網SG186 營銷典型設計電力移動營銷業(yè)務模型設計、數(shù)據(jù)模型設計等完全遵循國網SG186 營銷典型設計，從SG186 營銷系統(tǒng)可直接通過接口下達派工任務到移動終端，同樣現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)也可以按照接口規(guī)范進行上傳，電力移動營銷與國網SG186 營銷系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫融合。靈活的終端應用擴展移動終端除了具有便攜性以外，根據(jù)不同的業(yè)務需求還可以進行充分擴展，如：藍牙、紅外、RFID、WIFI、條碼掃描等，系統(tǒng)提供豐富的擴展應用功能。業(yè)務功能模塊化設計：系統(tǒng)采用模塊化的設計原則，將電力移動營銷劃分為現(xiàn)場抄核收、現(xiàn)場業(yè)務辦理、現(xiàn)場用電檢查、現(xiàn)場計量管理四大模塊，用戶可以根據(jù)管理和應用需求選擇其中一個或多個模塊進行安裝，具備非常好的擴展和持續(xù)升級的能力。3. 產品功能3.1 現(xiàn)場抄核收概述現(xiàn)場抄核收是針對現(xiàn)場抄表需求而開發(fā)的功能模塊，除提供基本的抄表管理功能以外，還提供用戶信息核查、拍照舉證、欠費查詢、現(xiàn)場催費、現(xiàn)場停復電等功能，同時結合移動終端的GPS 模塊提供位置監(jiān)控功能。u 電表示數(shù)抄錄1、遠程登錄自動下載抄表任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。2、抄表指數(shù)填寫，自動計算本次電量。3、對電表異常的選擇異常類型，轉入計量裝置異常處理流程。4、 提供預警波動及時提醒功能，自動檢測用戶電量是否存在異常，如有零電量、突增突減等進行警告提醒。用戶信息核查及現(xiàn)場舉證現(xiàn)場抄表的同時，對于用戶信息誤差或存在設備安全問題的情況，可以即時填寫并上傳。對于發(fā)現(xiàn)用戶竊電或違章用電，可以立即拍照作為有利的證據(jù)進行后期的處罰。u 現(xiàn)場催費：查詢催費列表數(shù)據(jù)，打印催費單進行現(xiàn)場催費，并上傳催費確認后的數(shù)據(jù)。u 停復電：查詢停復電用戶列表進行現(xiàn)場停復電，并上傳現(xiàn)場作業(yè)確認后的數(shù)據(jù)。u 用戶信息查詢及抄表統(tǒng)計：系統(tǒng)提供多種方式快速查詢用戶信息，并可按照抄表段對總戶數(shù)、已抄戶數(shù)、未抄戶數(shù)、異常戶數(shù)進行統(tǒng)計。uGPS 實時定位：可以即時鎖定操作員現(xiàn)場抄表位置，操作員必須到達現(xiàn)真實場錄，提高現(xiàn)場作業(yè)精準度?，F(xiàn)場用電檢查概述現(xiàn)場用電檢查包含復查電量、用電檢查、檔案檢查、線損檢查、安全檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場數(shù)據(jù)存在誤差可以立即修正，遇到違約用電或竊電的用戶可以立即現(xiàn)場取證并上傳通知到服務器端，也可以使用備注記錄現(xiàn)場情況。主要功能u 用戶信息查詢通過移動終端在線或離線查詢用戶基本檔案信息、客戶用電設備信息等，為用電檢查提供基礎信息支持。u 用電檢查工作單填寫現(xiàn)場檢查任務執(zhí)行前，系統(tǒng)根據(jù)檢查用戶填寫生成工作單，工作單的填寫支持按照流程進行審核、批準、評估等。u 現(xiàn)場用電檢查標準化針對不同的用電檢查任務類型定義檢查項目、檢查標準、人員要求等信息，現(xiàn)場作業(yè)人員根據(jù)作業(yè)項填寫工作記錄和檢查結果。u 用電檢查結果處理1、 現(xiàn)場取證：針對異常用電情況，通過拍照、攝像、錄音等功能現(xiàn)場取證，并記錄違約用電設備、用電性質、竊電設備容量、竊電時間等現(xiàn)場調查取證結果。2、 電費追補：按照追補電量或追補差價方式估算需要追補電費。3、 用電檢查單據(jù)生成：對現(xiàn)場檢查不符合要求的，可以直接生成“用電檢查結果通知書”、“違約用電通知書”、“竊電通知書”等用電檢查單據(jù)，并支持現(xiàn)場打印功能?，F(xiàn)場計量管理概述現(xiàn)場計量管理提供計量裝置現(xiàn)場檢驗和計量裝置現(xiàn)場裝拆管理功能。為了有效規(guī)范和指導現(xiàn)場作業(yè)，該模塊采用標準化的作業(yè)指導書方式對作業(yè)流程和作業(yè)項進行定義；現(xiàn)場作業(yè)完成后，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)可可以直接上傳，減少重復錄入工作量。主要功能u 工作任務管理：遠程登錄自動下載計量現(xiàn)場作業(yè)任務，現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)即時上傳。u 基礎信息查詢：查詢用戶基本檔案信息、計量點信息等基礎信息。u 計量現(xiàn)場標準化作業(yè)：操作人員根據(jù)作業(yè)指導書要求填寫工作記錄，對必填項設置操作提醒；對需要填寫檢驗記錄或裝拆記錄的，自動調用對應的操作界面。u 計量設備檢驗管理：提供計量設備檢驗記錄管理功能，現(xiàn)場檢驗信息可以通過與校驗儀之間的通訊直接讀取，還可以通過移動終端實現(xiàn)抄表和校時（DLT645-1997/2007 協(xié)議）。u 計量設備裝拆管理：提供計量設備裝拆記錄管理功能，更換或拆除任務時可以通過移動終端直接抄錄指數(shù)，并可以連接車載打印機直接打印裝拆工作單。支撐功能概述為了更好的實現(xiàn)電力移動營銷的多方面應用需求，除提供業(yè)務應用外，還提供了豐富的支撐功能，包括任務單管理、移動安全教育、統(tǒng)計分析監(jiān)控、GIS 地圖導航等。功能說明u 任務單管理：實現(xiàn)我的任務單、內部工作單下載、執(zhí)行、上傳，任務信息查詢等功能。u 移動安全教育： 移動標準規(guī)范庫：隨時隨地檢索學習電力相關標準規(guī)范；移動題庫：隨時隨地練習各類安全知識考題；移動多媒體教育：隨時隨地學習各類多媒體課件；移動仿真教育：隨時隨地在電力模擬場景中操作和推演。u 統(tǒng)計分析監(jiān)控： 實現(xiàn)任務單查詢、任務完成情況統(tǒng)計、工作量分析、文本編制率分析、現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)控等。u GIS 地圖導航：結合GIS 實現(xiàn)工作地圖導航、電網設備圖形查看等基于地理信息的應用。應用特點1、 通過內部工作單方便快捷地實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)過程中不同操作人員之間的任務消息傳遞，提升現(xiàn)場作業(yè)人員的協(xié)同工作效率。2、移動安全教育具備高效性、移動性、及時性、便攜性等特點： 高效性：可充分利用“零碎”時間進行學習，提高時間