辦公電器投標(biāo)書.doc

渭南市陽光電子經(jīng)營部投標(biāo)書致：西北（陜西）國際招標(biāo)有限公司根據(jù)貴方為（陜西省煙草公司渭南市公司定點供應(yīng)商遴選項目）招標(biāo)采購貨物及服的（）投標(biāo)邀請，簽字代表（ ）經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人（渭南市陽光電子經(jīng)營部，渭南中心智能大廈2C01）提交下述文件正本一份、副本 3份、電子版本 1 份。1）開標(biāo)一覽表2）投標(biāo)分項報價表3）貨物來源說明表4）主要貨物說明一覽表5）承諾書6）按招標(biāo)文件要求提供的有關(guān)文件7）資格證明文件8）投標(biāo)保證金：（金額及形式），并保證我方提交的投標(biāo)保證金是從我方的基本賬戶轉(zhuǎn)出。在此，簽字代表宣布同意如下：1.所附投標(biāo)價格表中規(guī)定的應(yīng)提交和交付的貨物投標(biāo)總價為（按采供方提出具體采購方案時的當(dāng)時報價為準(zhǔn)，95% ）。2.投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。3.投標(biāo)人已詳細審查全部招標(biāo)文件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)力。4.本投標(biāo)有效期為自開標(biāo)日起 90 個日歷日。5.如果在規(guī)定的開標(biāo)時間后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。6.根據(jù)投標(biāo)人須知第2條規(guī)定，我方承諾，與買方聘請的為此項目提供咨詢服務(wù)的公司及任何附屬機構(gòu)均無關(guān)聯(lián)，我方不是買方的附屬機構(gòu)。7.投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低投標(biāo)報價的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。8.若我方獲得中標(biāo)，我方保證按有關(guān)規(guī)定向貴方支付招標(biāo)代理服務(wù)費。9.與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來信函請寄：地址 渭南中心智能大廈2C01 電話傳真電子函件 2444624636 投標(biāo)人代表簽字 投標(biāo)人名稱 渭南市陽光電子經(jīng)營部 投標(biāo)人公章 日期 2012年10月20日 2 渭南市陽光電子經(jīng)營部 開標(biāo)一覽表格式2-1、開標(biāo)一覽表投標(biāo)人名稱： 渭南市陽光電子經(jīng)營部 招標(biāo)編號：子項名稱包號合同包名稱投標(biāo)報價（ 國家標(biāo)準(zhǔn)的 %，或市場價的 %）交貨期交貨地點投標(biāo)保證金備注辦公電器 13-1辦公電器根據(jù)具體設(shè)備按95%-90%按合同規(guī)定按合同規(guī)定壹佰元投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： （投標(biāo)人單位公章） 日期： 注：1、本表應(yīng)按“投標(biāo)人須知”的規(guī)定密封單獨提交。若有折扣聲明，請與本表一并裝訂和密封。 2、投標(biāo)報價按招標(biāo)文件第二冊第六章11.1款要求填寫。3、投標(biāo)報價按第二冊第六章11.1條的要求報出，并在分項招標(biāo)價中附市場價清單。4、例：投標(biāo)報價如果是國家標(biāo)準(zhǔn)的80%（或市場價的80%），即表明是以國家標(biāo)準(zhǔn)（或市場價）為基礎(chǔ)下浮20%。3投標(biāo)分項報價表格式投標(biāo)分項報價表（可附國家關(guān)于本項目收費標(biāo)準(zhǔn)的文件或公開發(fā)布價的價目表）投標(biāo)人名稱： 渭南市陽光電子經(jīng)營部 招標(biāo)編號：包號： 13-1 （以下格式僅供參考）序號名 稱規(guī)格型號市場價的單價（人民幣：元）備注折扣率或 %1請說明：以上價格是否為含供貨、運輸、搬運、保險等的買方現(xiàn)場交貨價。如不含，請寫明相關(guān)費用及標(biāo)準(zhǔn)。工程施工類項目如不供貨可不填寫上表，但需標(biāo)明所執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的文件名稱及文號。注：1. 如果按單價計算的結(jié)果與總價不一致，以單價為準(zhǔn)修正總價。2如果不提供詳細分項報價將視為沒有實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件。3。可提供報價說明書對報價進行詳細闡述。 4如為工程服務(wù)類項目，無明確商品，需標(biāo)明計費所依據(jù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及文件。投標(biāo)人代表簽字： （投標(biāo)人單位公章）日期： 35 4主要貨物說明一覽表格式主要貨物說明一覽表投標(biāo)人名稱：渭南市陽光電子經(jīng)營部 招標(biāo)編號包號：13-1 序號貨物名稱制造廠家主要規(guī)格及型號數(shù)量交貨期1聯(lián)想電腦聯(lián)想啟天，揚天全系列現(xiàn)貨高端機型訂貨3天2聯(lián)想打印機聯(lián)想全系列打印機、一體機常用機型現(xiàn)貨3惠普打印機惠普全系列產(chǎn)品常用機型現(xiàn)貨4理光復(fù)印件理光全系列產(chǎn)品高端機型訂貨3天5DPK打印機富士通全系列產(chǎn)品高端機型訂貨3天678其它注：各項貨物詳細技術(shù)性能應(yīng)另頁描述。投標(biāo)人可根據(jù)所投包情況填寫，或提供完整詳細的服務(wù)或貨物供應(yīng)方案說明書。投標(biāo)人代表簽字： (投標(biāo)人單位公章)日期： 5質(zhì)量承諾書格式質(zhì)量承諾書投標(biāo)人名稱： 渭南市陽光電子經(jīng)營部 招標(biāo)編號： 12230852 包號 13-1 產(chǎn)品質(zhì)量承諾/服務(wù)質(zhì)量承諾/施工質(zhì)量承諾序號內(nèi)容1所有辦公電器設(shè)備均按采供方要求品牌、型號配備，若有技術(shù)偏差，提供不低于采購方要求的同等品牌其它型號。2所有提供的辦公電器設(shè)備及辦公耗材均由各廠家指定省級代理商或金牌代理商正規(guī)渠道進入，性能達到國家一級標(biāo)準(zhǔn)，若出現(xiàn)非正規(guī)渠道產(chǎn)品，假冒偽劣產(chǎn)品，全額退款并承擔(dān)給采供方造成的所有損失。3所有供給采購方的辦公電器按國家規(guī)定，按廠家品牌售后服務(wù)要求提供質(zhì)保。44小時內(nèi)上門服務(wù)，1小時內(nèi)電話響應(yīng)，軟件維護免費，設(shè)備保養(yǎng)免費，設(shè)備維修不更換硬件條件下免費，硬件在質(zhì)保期內(nèi)不屬于人為損壞情況下更換或維修免費，在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品若需返廠維修免費。5所提供設(shè)備在售后期內(nèi)出現(xiàn)故障，在維修過程中若影響采供方的工作進度，可提供同等功能備用機給采供方以備急需。投標(biāo)人代表簽字： 日期： 6商務(wù)條件承諾書表格式商務(wù)條件承諾書投標(biāo)人名稱： 渭南市陽光電子經(jīng)營部 招標(biāo)編號： 12230852 包號 13-1 商務(wù)條件承諾序號內(nèi)容1交貨時間：按采供方要求準(zhǔn)時或提前交貨，若有特殊原因，提前三天以電話或書面形式通知采供方，以確保采購方有充足時間做好調(diào)整。2交貨地點：送貨上門，配備專業(yè)人員安裝調(diào)試，采供方驗收完畢后，填驗收單，本公司人員才可離開。3付款方式：按采供方不同需求分別制定。未簽合同的單臺或小批量設(shè)備可先送貨，驗收完畢后，向采供方提供發(fā)票，通過轉(zhuǎn)賬方式結(jié)付；成批設(shè)備按雙方具體合同執(zhí)行，滿足采供方的付款條款。4投標(biāo)人代表簽字： 日期： 7法定代表人（或負責(zé)人）授權(quán)書格式法定代表人（或負責(zé)人）授權(quán)書（法定代表人（或負責(zé)人）姓名應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照登記一致）本授權(quán)書聲明：注冊于中華人民共和國（陜西渭南）的（渭南市陽光電子經(jīng)營部）的在下面簽字的（曾劍敏 法人）代表本公司授權(quán)的在下面簽字的（郭振）為本公司的合法代理人，就招標(biāo)編號為的(辦公電器13-1包，辦公耗材15-1包)的投標(biāo)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于 2012 年 10 月 20 日簽字生效，特此聲明。法定代表人（或負責(zé)人）簽字 被授權(quán)人簽字 投標(biāo)人公章 法定代表人（或負責(zé)人）身份證復(fù)印件粘貼處被授權(quán)人身份證復(fù)印件粘貼處投標(biāo)人資格聲明致：西北（陜西）國際招標(biāo)有限公司為響應(yīng)你方 2012 年 10 月 21 日的投標(biāo)邀請，下述簽字人愿參與投標(biāo)，提供貨物需求一覽表中規(guī)定的（13-1包辦公電器，15-1包辦公耗材），提交下述文件并聲明全部說明是真實的和正確的。（1） 我方資格聲明，有1份正本，3份副本。（2） 下述簽字人在證書中證明本資格文件中的內(nèi)容是真實的和正確的，同時附上我方近期交稅證明（開標(biāo)日期前三個月內(nèi)任一個月的交稅憑證）。（3） 開標(biāo)日期前三個月內(nèi)任一個月的財務(wù)報表（至少應(yīng)提供資產(chǎn)負債表、損益表）（復(fù)印件加蓋公章）。（4） 下述簽字人知道，招標(biāo)方可能要求提供進一步的資格材料，我方愿意配合你方，向有關(guān)機構(gòu)和單位（如銀行、會計師事務(wù)所、相關(guān)企業(yè)等）查證和獲得有關(guān)資料。投標(biāo)人：（公章）受權(quán)簽署本資格文件名稱 簽字人姓名、職務(wù)（印刷字體）： 地址 傳真 簽字 郵編 電話 資 質(zhì) 證 明1、 工商營業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件2、 組織機構(gòu)代碼正本證復(fù)印件3、 稅務(wù)登記證正本證復(fù)印件4、 銀行開戶許可證復(fù)印件5、 開戶行資信證明書復(fù)印件6、 廠家授權(quán)書7、 稅務(wù)交納憑證工商營業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件組織機構(gòu)代碼證正本復(fù)印件稅務(wù)登記證正本證復(fù)印件銀行開戶許可證復(fù)印件開戶行資信證明書投 標(biāo) 人 資 格 聲 明1、名稱及概況：（1） 投標(biāo)人名稱： 渭南市陽光電子經(jīng)營部 （2） 地址： 渭南市智能大廈2C01 傳真/電話號碼：政編碼： 714000 （3） 成立和/或注冊日期： 2001年3月 （4） 實收資本： （5） 近期資產(chǎn)負債表（到 2012 年 8 月 31 日止） 固定資產(chǎn)： 32255.00 流動資產(chǎn)： 799749.00 長期負債： 0.00 流動負債： 253678.00 凈值： 5783260.00 （6） 法定代表人姓名： 曾劍敏 2 近3年營業(yè)額：年度國內(nèi)國外總額2009 1273195.95 1273195.95 201020111388600.20 1503758.75 1388600.20 1503758.75 3 近3年該貨物主要銷售給國內(nèi)主要客戶的名稱地址：國內(nèi)銷售（見部分業(yè)績表、四份辦公電器合同復(fù)印件、三份辦公耗材供貨商合同復(fù)印件、十份行業(yè)客戶滿意回饋書）注：所提供合同及客戶滿意書均備原件在投標(biāo)人處，可供招標(biāo)方隨時驗證4、 開立基本賬戶銀行的名稱和地址：渭南市農(nóng)行西岳路支行 5、 其他情況：見技術(shù)、服務(wù)方案及部分客戶滿意回饋 茲證明上述聲明是真實、正確的，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方要求出示有關(guān)證明文件。代理商名稱（公章） 渭南市陽光電子經(jīng)營部 法定代表人簽字 簽字日期 傳真 電話 電子函件 附營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件制造廠商授權(quán)函致：西北（陜西）國際招標(biāo)有限公司我們 聯(lián)想集團西安分公司 是按中華人民共和國法律成立的一家制造廠，主要營業(yè)地點設(shè)在 西安 。茲指派按中華人民共和國的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設(shè)在渭南市智能大廈2C01的 渭南市陽光電子經(jīng)營部 作為我方真正的和合法的代理人就陜西省煙草公司渭南市公司定點供應(yīng)商遴選項目進行下列有效的活動：（1）代表我方辦理貴標(biāo)邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。（2）作為制造廠，我方保證以投標(biāo)合作者來約束自己，并對該投標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。（3）我方茲授予渭南市陽光電子經(jīng)營部全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。茲確認渭南市陽光電子經(jīng)營部是本次投標(biāo)的代理商依此合法地辦理一切事宜。我方于 2012 年10月 15 日簽署本文件，渭南市陽光電子經(jīng)營部于 2012 年 10 月 15 日接受此件，以此為證。代理商名稱（公章）渭南市陽光電子經(jīng)營部 制造廠名稱（公章） 聯(lián)想集團西安分公司 簽字人職務(wù)和部門 法人 簽字人職務(wù)和部門 分銷部經(jīng)理 簽字人姓名 曾劍敏 簽字人姓名 何鵬 法定代表人或被授權(quán)代表人簽字法定代表人或被授權(quán)代表人簽字 公司簡介 渭南市陽光電子經(jīng)營部，成立于2001年3月，位于渭南中心智能大廈，前身為渭南智能大廈陽光大道，2009年變更為渭南市陽光電子經(jīng)營部，是一家銷售品牌電腦、復(fù)印件、打印機、網(wǎng)路產(chǎn)品及各種打印復(fù)印耗材的私營企業(yè)。我公司自成立以來，為各行各業(yè)提供專業(yè)的IT設(shè)備銷售及技術(shù)服務(wù)，經(jīng)過11年多的努力與發(fā)展，已具一定的規(guī)模及實力，現(xiàn)擁有一支技術(shù)精湛的IT銷售及服務(wù)團隊, 以卓越的服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)安全的技術(shù)服務(wù)實力，為不同群體的用戶提供更高更優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)。陽光電子一直堅持“誠信為本、實力為先，全心全意為客戶” 的原則，秉承客戶至上、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，以卓越的IT服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)實力、技術(shù)精湛的客戶服務(wù)團隊，保障客戶在信息時代的高速路上馳騁，又以穩(wěn)固、發(fā)展、忠誠、高效、團結(jié)與創(chuàng)新的精神，尊重人才注重技術(shù)，使客戶在享受信息科技發(fā)展最新成果的同時不斷獲得最大的收益。經(jīng)過多年的不懈努力，我公司與業(yè)界知名企業(yè)聯(lián)想、宏基、 IBM、HP、兄弟、松下、理光、佳能、DPK、EPSON等多家企業(yè)建立了良好長遠的合作伙伴關(guān)系，獲得了諸多客戶及廠商的廣泛認可，贏得了IT業(yè)內(nèi)的良好聲譽，成功積累了多個領(lǐng)域的專業(yè)典型案例。在重信用，守合同，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，以多品種經(jīng)營特色和完善的售后服務(wù)體制，贏得了廣大客戶的信任。我們的服務(wù)項目1、 系統(tǒng)集成 主要項目有數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)工程、辦公自動化系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、智能建筑系統(tǒng)工程。涉及的行業(yè)包括政府行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)，金融行業(yè)，服務(wù)行業(yè)，以及協(xié)議供貨。2、 產(chǎn)品銷售企事業(yè)單位品牌商用電腦及各類主流品牌打印機、復(fù)印件、傳真機的銷售及其所需各類耗材和配件。5、維保服務(wù)維保服務(wù)是客戶將全部或部分設(shè)備（包括主機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）的維護工作委托給我們，由我們管理并提供客戶所需要的信息技術(shù)服務(wù)。為客戶已建的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、安保系統(tǒng)提供專業(yè)的預(yù)防性維護，系統(tǒng)升級，設(shè)備檢測調(diào)試維修，對系統(tǒng)運行狀況進行專業(yè)定制化的檢查，提交系統(tǒng)的運行狀況及安全隱患報告。使客戶集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，從而達到降低成本、提高效率、并充分發(fā)揮自身的核心競爭力。 服務(wù)方式在線電話響應(yīng)、在線遠程響應(yīng)、上門現(xiàn)場維護（本市8小時內(nèi)）、工程師駐現(xiàn)場我們的優(yōu)勢提供適合用戶需求的網(wǎng)絡(luò)解決方案； 建立面向應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系； 設(shè)計針對不同行業(yè)數(shù)據(jù)特點的數(shù)據(jù)存儲方案，建立各種安全級別的容災(zāi)備份保障實施方案；提高數(shù)據(jù)中心計算能力的同時減少能源消耗的數(shù)據(jù)中心綠色環(huán)保設(shè)計；定制最適合用戶的信息系統(tǒng)解決方案；提供最快捷的送貨團隊；提供最專業(yè)，最及時的設(shè)備維護及耗材更換的技術(shù)團隊。我們的組織機構(gòu)渭南市陽光電子經(jīng)營部主要分為五個部門：1、工程部主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)工程、辦公自動化系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、智能建筑系統(tǒng)工程等的實施和維護。2、PC部主要負責(zé)聯(lián)想、宏基等品牌臺式電腦，筆記本，兼容機的銷售、上門免費安裝調(diào)試及后期所有服務(wù)（本市內(nèi)在無更換配件條件下，均實行免費上門服務(wù)制）。3、打印機部主要負責(zé)聯(lián)想、兄弟、惠普、DPK、EPSON、松下等品牌的一體機，票據(jù)機，激光機、噴墨機、傳真機的銷售、上門免費安裝調(diào)試及后期所需耗材的更換及維護（本市內(nèi)在無更換耗材條件下，均實行免費上門服務(wù)制）。4、復(fù)印機部主要負責(zé)理光、東芝、夏普等品牌復(fù)印機的銷售、上門安裝調(diào)試及后期設(shè)備的保養(yǎng)及維護（本市內(nèi)在無更換配件或耗材條件下，均實行免費上門服務(wù)制）。5、財務(wù)部主要負責(zé)公司整體財務(wù)狀況。我們的目標(biāo)：努力成為所有用戶最滿意的IT產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)提供商，我們相信有您的支持我們會做的更好！業(yè)績表（部分行業(yè)客戶表）陜西省煙草公司渭南市公司 2009年至今渭南市臨渭區(qū)人民檢察院 2008年至今渭南市臨渭區(qū)人民法院 2009年至今渭南市農(nóng)行 2005年至今渭南市農(nóng)行臨渭區(qū)支行 2007年至今渭南市農(nóng)行朝陽路支行 2007年至今渭南市農(nóng)行前進路支行 2008年至今渭南市農(nóng)行西岳路支行 2008年至今農(nóng)行渭南分行營業(yè)廳 2008年至今陜西省渭河重化工有限責(zé)任公司 2002年至今陜西省渭河煤化工集團有限責(zé)任公司 2002年至今陜西蒲城清潔能源化工有限責(zé)任公司 2009年至今渭南銀監(jiān)分局 2008年至今陜西省電力公司渭南市供電公司 2009年至今渭南市供電分公司 2010年至今渭南市中行 2007年至今臨渭區(qū)勞務(wù)局 2010年至今興盛煙酒有限公司 2009年至今渭南市居家樂商貿(mào)連鎖有限責(zé)任公司 2008年至今中國移動通信集團陜西有限公司渭南市公司 2011年至今渭南市醫(yī)療保險經(jīng)辦處 2006年至今渭南四號醫(yī)院 2010年至今渭南郵政儲蓄銀行解放路支行 2010年至今渭南市臨渭區(qū)人民法院 2010年至今渭南郵政儲蓄銀行開發(fā)區(qū)支行 2009年至今渭南市人力資源社會保障局 2008年至今渭南市醫(yī)療保險經(jīng)辦處 2007年至今西安重裝渭南光電科技有限公司 2011年至今渭南師范學(xué)院 2011年至今渭南市總工會 2010年至今渭南市住房公積金管理中心 2011年至今渭南市開發(fā)區(qū)管委會 2011年至今中國太平洋人壽保險股份有限公司渭南中心支公司 2012年至今財務(wù)報表資 產(chǎn) 負 債 表編制單位：渭南市陽光電子經(jīng)營部 1- 2012年8月31日 單位：人民幣元資產(chǎn)金 額負債及業(yè)主權(quán)益金 額資產(chǎn)負債0.00現(xiàn)金52730.00借入款項0.00銀行存款117320.00應(yīng)付款項253678.00應(yīng)收款項389450.00應(yīng)付工資0.00存貨240249.00未交稅金0.00待攤費用0.00負債合計253678.00待處理財產(chǎn)損失0.00固定資產(chǎn)原價53680.00減累計折舊21425.00業(yè)主權(quán)益固定資產(chǎn)凈值32255.00業(yè)主投資500000.00固定資產(chǎn)清理0.00減應(yīng)彌補虧損0.00再建工程0.00留存利潤78326.00無形資產(chǎn)0.00業(yè)主權(quán)益合計57832600.資產(chǎn)總計832004.00負債及業(yè)主權(quán)益合計832004.00利 潤 表 編制單位：渭南市陽光電子經(jīng)營部 2- 2012年8月31日 單位：人民幣元項目本期金額上期金額營業(yè)收入1538847.001276856.75減：主營成本1079883.29866745.48營業(yè)稅金49243.1040859.4營業(yè)費用337650.95305790.55營業(yè)外收支（凈收益以“-”號表示）0.000.00本年經(jīng)營所得（如為經(jīng)營虧損以“-”號表示）72069.6663461.72減：應(yīng)彌補的以前年度虧損0.000.00本年應(yīng)稅所得（如為虧損以“-”號表示）72069.6663461.72服 務(wù) 方 案 書本公司將提供以下免費服務(wù)項目：（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)； （二） 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機； （三） 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn)； （四） 免費送貨； （五） 免費提供定期跟蹤維護； 詳細服務(wù)內(nèi)容如下：（辦公電器類） 一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修： 按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。 二、運輸方式: 在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責(zé)人聯(lián)系，確認送貨時間與要求；其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位；第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試；第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理；第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責(zé)。 三、交貨時間：在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責(zé)人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在3個工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。 四、安裝、調(diào)試服務(wù)：我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。 五、完工工期： 我公司保證在正式合同簽訂的工期內(nèi)完工。六、整機免費換貨期限 ：每次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的 微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細則如下：“三包”服務(wù)，細則如下： 1、七日內(nèi)免費退貨即自產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱 “購機日” 起 7 日內(nèi) ）（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。 2、八至十五日免費換貨或修理 即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換 即自購機日起一年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定” 所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，按生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限 1).24 小時服務(wù)熱線:此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.號碼:還可以直接拔打各技術(shù)部經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。 2).30分鐘電話響應(yīng)：在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。八、上門服務(wù)時間: 在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，9:00-18:00, 節(jié)假日照常。 九、故障修復(fù)時限：如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。 十、其他詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。 詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。詳細服務(wù)內(nèi)容如下：（辦公耗材類）在打印耗材方面，我公司針對各個客戶所需不同，建立客戶檔案，從而使各部門技術(shù)經(jīng)理迅速的了解不同客戶所有部門的機型及所需耗材，有效地安排各部門技術(shù)人員在接到客戶需求電話起3小時內(nèi)上門解決客戶問題，從而提高客戶的工作效率。我公司以“最環(huán)保、最健康、最快捷的上門服務(wù)解決客戶需求”為己任，讓客戶的打印機、復(fù)印機在享受我公司提供的免費保養(yǎng)、維修的同時得到最健康安全、最快捷實惠的耗材產(chǎn)品的配送、維修及退換貨等服務(wù)，從而大大提高辦公效率。我公司還為不同客戶量身定做并提供“辦公系統(tǒng)安全解決方案”，從“安全、穩(wěn)定、價值、獨享、方案”五個層面，協(xié)助客戶提高工作效率的同時，更好地降低辦公成本。安全：確保健康安全和信息安全 在所有的打印耗材中，健康安全關(guān)系到使用者的切身利益，渭南市陽光電子經(jīng)營部堅持“客戶健康第一” 的原則，在眾多品牌中甄選原材料品質(zhì)一流的耗材品牌，產(chǎn)品均符