結(jié)構(gòu)化面試流程.doc

精品文檔結(jié)構(gòu)化面試流程1、抽簽：一般應(yīng)提前15-30分鐘到場(chǎng)，工作人員查驗(yàn)有關(guān)證件后，抽簽確 定分組和面試順序。2、侯考：在規(guī)定侯考區(qū)等待面試。3、面試答題：一般情況下主考官按順序宣讀試題，考生一一作答?？忌诨卮鹪囶}時(shí)可以思考后作答，有時(shí)還可以用筆簡(jiǎn)單羅列提綱。4、隨機(jī)提問(wèn)：考生答完規(guī)定試題后，有時(shí)主考官會(huì)自己或請(qǐng)別的評(píng)委進(jìn)行臨時(shí)提問(wèn)。5、退場(chǎng)侯分：作答完畢后，主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，在專門(mén)工作人員帶領(lǐng)下到侯分室等待分?jǐn)?shù)。得到分?jǐn)?shù)通知后即可離開(kāi)考場(chǎng)。6、計(jì)分審核：主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回評(píng)分表，交記分員計(jì)分。7、通知下一名考生入場(chǎng)：上一考生退場(chǎng)，同時(shí)有專門(mén)工作人員通知下一名考生入場(chǎng)。 到了考場(chǎng)后，考生會(huì)集中在一個(gè)教室或者會(huì)議室，同一個(gè)崗位的考生一般被會(huì)在安排在同一個(gè)考場(chǎng)的同一時(shí)間段的同一組。 接著就是抽簽。抽完簽后就耐心地等待，等的時(shí)候，該做些什么事情，因人而異，可以調(diào)整情緒，整理著裝，輪到自己的順序后，會(huì)有工作人員引導(dǎo)你去考場(chǎng)，到了考場(chǎng)前，一般情況下，考場(chǎng)的門(mén)是開(kāi)著的，如果是關(guān)著的，就敲下門(mén)，如果是開(kāi)著的，也象征性地輕輕敲一下，進(jìn)去考場(chǎng)后，轉(zhuǎn)身慢關(guān)房門(mén)。面帶微笑看考官，然后走到桌子旁邊，先目視主考官，然后依順序看一遍考官，記住每個(gè)考官的姓名與稱謂，再面帶微笑說(shuō)：“尊敬的各位考官，早上好！我是*號(hào)考生?！比缓缶瞎?。注意：整個(gè)面試過(guò)程千萬(wàn)不能透露與個(gè)人有關(guān)的信息，比如姓名，單位，畢業(yè)院校等，否則直接取消資格。 鞠躬后，考官自然會(huì)對(duì)你說(shuō)，“請(qǐng)坐?！?，坐姿要正式大方，就坐后有個(gè)細(xì)節(jié)要注意，如果桌子上有試卷，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，很多考生會(huì)邊聽(tīng)主考官講話邊偷看試卷，這種行為的錯(cuò)誤之處在于：一是對(duì)主考官不禮貌；二是可能因沒(méi)有聽(tīng)清楚考官的講話內(nèi)容而違反考場(chǎng)的規(guī)定。因此，這幾十秒的時(shí)間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實(shí)利用這點(diǎn)時(shí)間，也考慮不了什么問(wèn)題，關(guān)鍵是會(huì)給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒(méi)有禮貌，不誠(chéng)實(shí)。正確的做法是：端正坐下后，雙手交插疊放或自然放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你注意在聽(tīng)他說(shuō)話。關(guān)于視線目視考官的問(wèn)題，考生大部分時(shí)間應(yīng)該看著提問(wèn)的主考官，但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對(duì)方，眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上，這樣既可以保持平視，也會(huì)降低自己的怯意。坐下后主考官會(huì)宣讀考場(chǎng)的紀(jì)律和時(shí)間要求，一般是這樣說(shuō)：“考生你好，首先祝賀你通過(guò)筆試，入圍今天的面試，也預(yù)祝你今天有個(gè)很好的發(fā)揮，下面我宣讀一下考場(chǎng)的紀(jì)律和規(guī)定。今天的考試有四道題，每道題答題時(shí)間約五分鐘，你共有二十分鐘的時(shí)間。我讀完題后，你可以稍作思考再回答，每道題回答完畢后，請(qǐng)示意考官回答完畢，準(zhǔn)備好了嗎？”，考生回答“準(zhǔn)備好了?！保ㄓ锌赡芩麜?huì)問(wèn)聽(tīng)清楚了嗎？你就答聽(tīng)清楚了?。┛脊俾?tīng)到你的回答會(huì)按下計(jì)時(shí)器，計(jì)時(shí)就開(kāi)始了。20分鐘的面試時(shí)間很充裕，很少有人可以用完全部時(shí)間的，除非表達(dá)能力很強(qiáng)，內(nèi)容很豐富，不然說(shuō)太多了，反而會(huì)引起考官的反感?？脊傧蚩忌x題目時(shí)，一定要注意聽(tīng)考官說(shuō)話，不要低頭用筆在草稿紙上記題目，讀題目時(shí)不目視考官是對(duì)考官不尊重，會(huì)扣分，搶那么一點(diǎn)時(shí)間會(huì)因小失大，得不償失?？脊傩x題目結(jié)束后，考生就開(kāi)始思考作答了。（如果遇到?jīng)]聽(tīng)清楚或者不明白的地方，可以請(qǐng)考官重復(fù)題目或略作解釋，不會(huì)扣分，這樣既可以贏得幾分種的考慮時(shí)間，也可以表現(xiàn)出也可以表現(xiàn)出出自己的認(rèn)真）在思考時(shí)間，盡量寫(xiě)下答題要點(diǎn)（不能寫(xiě)在試卷上，要寫(xiě)在草稿紙），思考結(jié)束，根據(jù)草稿紙的要點(diǎn)提綱進(jìn)行擴(kuò)展發(fā)揮。答題把握的原則是要點(diǎn)到位，擴(kuò)展適中，切記不要在一個(gè)要點(diǎn)上說(shuō)太多，畫(huà)蛇添足，影響了其它要點(diǎn)的回答。擴(kuò)展時(shí)可以適當(dāng)引用簡(jiǎn)短的名人名言、俗語(yǔ)、簡(jiǎn)例。云南省面試采取的是一問(wèn)一答的形式，但也可能采取所有問(wèn)題問(wèn)完考生一次性作答?？忌峙浜脮r(shí)間，總體把握的原則是：每題思考的時(shí)間為不超過(guò)1分鐘，規(guī)定思考時(shí)間的情況下要充分用完；每題的答題時(shí)間為2-3分鐘，最好是2.5分鐘。第一題可以思考時(shí)間略長(zhǎng)，回答時(shí)內(nèi)容要充實(shí)，緊扣題目有亮點(diǎn)，因?yàn)榭忌鸬?題時(shí)考官最注意聽(tīng)，而且第1題答好了，也可以增加自信心。思考完畢準(zhǔn)備作答，先微笑著目視主考官，再依次用目光掃一遍各位考官后（有的考生整個(gè)過(guò)程始終盯著主考官，以主考官為主沒(méi)有錯(cuò)，但評(píng)分是所有考官各自打分，多以應(yīng)給予所有考官和主考一樣的尊重，這樣在形象禮儀方面不會(huì)丟分），目光回到主考官身上，說(shuō)，“謝謝考官，思考完畢，可以作答”，然后開(kāi)始你的作答，答題要注意的是：切記要保證回答問(wèn)題的結(jié)構(gòu)完整性，不要直接就1、2、3回答問(wèn)題，要先來(lái)一個(gè)開(kāi)頭部分，主要是強(qiáng)調(diào)一下題目中的問(wèn)題對(duì)公務(wù)員工作的重要性和必要性，然后自然過(guò)渡到回答問(wèn)題的部分。可以這樣說(shuō)“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我有以下幾個(gè)看法，第一、第二、第三”最后要再來(lái)一個(gè)結(jié)尾，結(jié)合個(gè)人情況說(shuō)一下今后自己會(huì)怎么做，趁機(jī)突出個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。如果無(wú)法結(jié)合個(gè)人，就說(shuō)“以上只是我個(gè)人粗淺的看法，我想，在以后的學(xué)習(xí)和工作中將會(huì)有更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解?！弊鞔鹜戤吅?，要說(shuō)“回答完畢”，有一點(diǎn)要補(bǔ)充，在面試中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，答道最后一題時(shí)，已經(jīng)有一半以上的考官在評(píng)分了，基本上考生答題完畢，考官也評(píng)好了分?jǐn)?shù)。為什么考官會(huì)提前評(píng)分呢？因?yàn)榭忌鹜旰螅ぷ魅藛T就出來(lái)收評(píng)分表了，評(píng)分慢的考官會(huì)讓人感覺(jué)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)水平，再者總共4題，通過(guò)前面3題也差不多掌握了考生的水平特點(diǎn)，提前打分也是合理。 答題完畢，如果還有時(shí)間，有的主考官會(huì)問(wèn)，你還有時(shí)間，是否需要補(bǔ)充，這很關(guān)鍵，其實(shí)大部分考官注意聽(tīng)的是你前面回答的部分，即使你再補(bǔ)充，也不一定會(huì)再聽(tīng)進(jìn)去，甚至有的考官這時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始評(píng)分了。關(guān)于補(bǔ)充這個(gè)問(wèn)題，先舉個(gè)例子，有一個(gè)考生答完題后，主考官習(xí)慣性地提醒考生還有時(shí)間，是否需要補(bǔ)充?？忌陀诌M(jìn)行思考補(bǔ)充，但補(bǔ)充后時(shí)間還是有剩。也是湊巧了，這位主考官好像是第一次當(dāng)考官，面試開(kāi)始前就表現(xiàn)得比較好奇，好像舍不得面試那么快結(jié)束，所以又很熱心、很耐心地提醒這位考生還有時(shí)間。這下可好了，這位考生看到主考官那么熱情，誤以為時(shí)間沒(méi)到不能走，就一直坐著直到工作人員提醒時(shí)間到了才離開(kāi)。有的考生更為夸張，干脆從頭到尾把每一題又答了一遍?？脊儆龅竭@樣的主考官或考生，真是無(wú)可奈何，哭笑不得。應(yīng)對(duì)技巧：當(dāng)主考官提醒是否需要補(bǔ)充時(shí)，考生應(yīng)該假裝再認(rèn)真瀏覽一遍題目，時(shí)間控制在5-10秒，然后抬起頭很自信地微笑著對(duì)考官說(shuō)，沒(méi)有補(bǔ)充。除非有哪一題確實(shí)是答得不好，現(xiàn)在突然有了好的答案，可以適當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的要點(diǎn)補(bǔ)充，但千萬(wàn)不能每題都補(bǔ)充，這樣等于重新答了一遍，會(huì)引起考官的反感。有些考生誤以為一定要把時(shí)間用完，就一直坐在那里耗著，一幅要和考官“耗”到底的架勢(shì)，曾經(jīng)有一個(gè)考官實(shí)在受不了了，就沒(méi)好氣地大聲對(duì)考生說(shuō)“如果沒(méi)有補(bǔ)充可以離開(kāi)了。”這樣的考生會(huì)給考官留下木納、不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變的印象。當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號(hào)后，考生可以用簡(jiǎn)短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對(duì)此次面試的認(rèn)識(shí)。你的概括要盡可能地簡(jiǎn)練，你還要注意這種結(jié)束語(yǔ)盡量保持客觀，并將面試的成果，歸功于考官。 例如：“作為一名大學(xué)生村官（這個(gè)可以提，但不要提你任職的村委會(huì)），經(jīng)過(guò)了基層的鍛煉，我認(rèn)為我已經(jīng)具備擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力，同時(shí)我對(duì)這個(gè)職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對(duì)我做出了中肯的評(píng)價(jià)，并幫助我對(duì)自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對(duì)我進(jìn)行面試?！边@樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對(duì)你的印象更深刻。面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如鞠躬后說(shuō)：“非常感謝各位給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)，我為有幸參加面試而感到自豪，再見(jiàn)！”這時(shí)考生不要主動(dòng)與考官們握手，除非考官主動(dòng)伸手。然后考生整理好物品，從容地向場(chǎng)外走去，走到門(mén)前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見(jiàn)，之后開(kāi)門(mén)。退出，并輕輕地關(guān)上門(mén)。 離去前，記得對(duì)引導(dǎo)