



全文預(yù)覽已結(jié)束
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
延吉市出租汽車誠信考核工作實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)吉林省出租汽車誠信考核實(shí)施辦法(試行)(吉交運(yùn)【2013】110號(hào)),加強(qiáng)全市出租汽車行業(yè)管理,規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為,提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量,建立完善的出租汽車行業(yè)誠信體系,現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際,制定延吉市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作實(shí)施方案如下:一、 指導(dǎo)思想以深入貫徹黨的十八大會(huì)議精神為主線,以“依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo),以“公開、公平、公正”為原則,參照省交通運(yùn)輸廳印發(fā)的吉林省出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)(以下簡稱辦法)要求,認(rèn)真開展出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作,促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。 二、實(shí)施范圍全市范圍內(nèi)出租汽車企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營者和駕駛員。二、 實(shí)施周期出租汽車誠信考核每年一次??己酥芷跒槊磕甑?月1日至12月31日,考核工作應(yīng)在考核周期次年3月31日前完成。三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組 長:金升日副組長:李學(xué)秀領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)出租汽車誠信考核的日常工作。主 任:李學(xué)秀成 員:趙修立、沈東男、徐久江、馮璟琨、徐巖、李憲旭延吉市各出租汽車企業(yè)要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),確保誠信考核工作的落實(shí)。三、 實(shí)施步驟延吉交通運(yùn)輸管理所負(fù)責(zé)全市出租汽車誠信考核工作的組織、評(píng)定與日常監(jiān)督管理。(一) 做好宣傳動(dòng)員。1、出租汽車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)作為行業(yè)管理部門聯(lián)系廣大出租汽車行業(yè)從業(yè)人員的橋梁和紐帶作用,加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)服務(wù),要組織開展各項(xiàng)活動(dòng), 使出租汽車企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營者和從業(yè)人員進(jìn)一步了解出租汽車誠信考核工作的重要性。2、出租汽車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校要組織對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)化要求,確保誠信考核工作落實(shí)到位、扎實(shí)有效地進(jìn)行。3、誠信考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要積極與新聞媒體協(xié)調(diào),利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊等媒體開展廣泛宣傳,引導(dǎo)出租汽車經(jīng)營者、駕駛員積極主動(dòng)參與考核。(二)建立檔案、并誠信考核簽注(10月15日至下一年度1月31日)1、各出租汽車企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營者要嚴(yán)格按照辦法要求,收集有關(guān)誠信考核方面的基礎(chǔ)資料,建立健全出租汽車駕駛員的誠信檔案。出租汽車企業(yè)建立的誠信考核檔案應(yīng)包括:(1)業(yè)管理指標(biāo):證照管理、組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)、駕駛員管理、車輛管理、信息化建設(shè)、檔案管理、保險(xiǎn)、培訓(xùn)教育、組織協(xié)調(diào)、文明創(chuàng)建等情況;(2)安全運(yùn)營指標(biāo):安全責(zé)任、安全行車等情況;(3)經(jīng)營行為指標(biāo):企業(yè)經(jīng)營、車輛運(yùn)營等情況;(4)運(yùn)營服務(wù)指標(biāo):車容車貌、服務(wù)評(píng)價(jià)、乘客投訴處理、媒體曝光等情況;(5)社會(huì)責(zé)任指標(biāo):維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定、節(jié)能減排與環(huán)保等情況;(6)加分項(xiàng)目:政府及部門獎(jiǎng)勵(lì)表彰、社會(huì)公益、公車公營、駕駛員考核、新能源出租汽車使用等情況。2、出租汽車企業(yè)、個(gè)體戶和駕駛員應(yīng)當(dāng)配合誠信考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,按時(shí)提供詳細(xì)、真實(shí)的考核資料。出租汽車企業(yè)、個(gè)體戶應(yīng)在每年1月15日前向所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,并如實(shí)報(bào)送出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案(、出租汽車個(gè)體戶服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案等材料。出租汽車駕駛員在每年1月31日前持本人從業(yè)資格證件、身份證和駕駛證到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申領(lǐng)、填寫出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核表,簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。四、工作要求(一)統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此項(xiàng)工作涉及面廣、政策性強(qiáng),事關(guān)出租汽車行業(yè)及社會(huì)穩(wěn)定。各出租汽車企業(yè)要高度重視出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作,要充分認(rèn)識(shí)開展誠信考核是提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化市場監(jiān)管的有效手段,是建立公平競爭、優(yōu)勝劣汰的市場機(jī)制的重要基礎(chǔ),也是科學(xué)配置市場資源、充分發(fā)揮政策導(dǎo)向作用的重要舉措。(二)夯實(shí)基礎(chǔ)、保證公平。各出租汽車企業(yè)要認(rèn)真做好服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的基礎(chǔ)工作,確保檔案、記錄和考核數(shù)據(jù)全面、真實(shí)、客觀。(四)創(chuàng)建結(jié)合,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。各出租汽車企業(yè)要將出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作與出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。要加強(qiáng)對(duì)駕駛員見義勇為、救死扶
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年環(huán)保產(chǎn)業(yè)園循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式下的綠色建筑與城市可持續(xù)發(fā)展策略報(bào)告
- 2025年水性涂料生產(chǎn)項(xiàng)目環(huán)保型產(chǎn)品環(huán)保法規(guī)遵守策略研究報(bào)告
- 2025屆山東省泰安寧陽縣聯(lián)考英語七年級(jí)第二學(xué)期期中達(dá)標(biāo)檢測試題含答案
- 2025年制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型:工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在智能工廠中的集成與優(yōu)化
- 家庭教育指導(dǎo)行業(yè)2025年市場前景與競爭格局分析報(bào)告001
- 2025年醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)外包(CRO)模式藥物研發(fā)藥物研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與運(yùn)營報(bào)告
- 跨境電商零售進(jìn)口市場規(guī)模增長與跨境電商平臺(tái)用戶行為分析報(bào)告
- 保險(xiǎn)客服培訓(xùn)題目及答案
- 寶寶安撫哄睡題庫及答案
- 安全質(zhì)量試題及答案
- 選煤廠培訓(xùn)教材03重介專題培訓(xùn)課件
- 年產(chǎn)1000噸聚丙烯酸鈉車間工藝設(shè)計(jì)
- 老年患者他汀的應(yīng)用課件
- 2022更新國家開放大學(xué)電大本科《計(jì)算方法(本)》2023-2024期末試題及答案(試卷代號(hào):1084)
- 課程實(shí)施與課程評(píng)價(jià)課件(PPT 40頁)
- GB∕T 40278-2021 紙和紙板 加速老化(光照條件下)
- 懸挑式腳手架驗(yàn)收表范本
- 可控震源日常維護(hù)及安全操作規(guī)程
- 河南某高速公路日常養(yǎng)護(hù)工程施工組織設(shè)計(jì)方案
- T∕ACSC 01-2022 輔助生殖醫(yī)學(xué)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(高清最新版)
- 建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理人員變更申請(qǐng)表
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論