中小企業(yè)應收賬款的...doc

目錄中小企業(yè)應收賬款的風險防范與控制I【摘要】I【關鍵詞】I【Abstract】II【Keyword】II前言1一、應收賬款及其形成原因1（一）應收賬款概念1（二）應收賬款形成原因1二、應收賬款對中小企業(yè)的影響分析2（一） 應收賬款在中小企業(yè)中的作用21、有利于企業(yè)促進銷售，擴大市場占有率22、有利于企業(yè)減少庫存，降低成本23、有助于激勵企業(yè)創(chuàng)新，提高產品質量2（二）應收賬款存在于中小企業(yè)所產生的風險21、 降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降32、夸大了企業(yè)經營成果，可能會使報表使用者產生不正確的評價33、加速了企業(yè)現(xiàn)金流出34、增加了應收賬款管理過程中的出錯概率，給企業(yè)帶來額外損失3三、目前企業(yè)應收賬款的管理現(xiàn)狀4（一） 應收賬款國內外狀況對比分析4（二）我國企業(yè)應收賬款管理存在的問題51、企業(yè)缺乏風險意識，市場調查不到位就盲目賒銷52、企業(yè)內部信用管理制度存在問題53、缺乏有效完善的內部控制制度54、缺乏完善的激勵機制，壞賬損失嚴重65、法律懲戒措施缺乏6四 、應收賬款風險防范與控制對策6（一） 做好應收賬款的事前控制61、設立獨立的信用管理部門62、制定信用政策，強化信用意識73、建立賒銷申報制度74、事前對客戶進行信用調查，謹慎選擇客戶8（二） 事中控制-加強應收賬款管理81、建立應收賬款明細表，跟蹤應收賬款，確保應收賬款質量82、建立賬齡分析制度，掌握風險控制主動權，防止壞賬發(fā)生93、建立應收賬款清收責任制94、加強銷售合同管理，建立完善合同臺賬制度95、充分利用應收賬款的質押融資10（三） 事后管理-建立欠款催收制度101、成立催討工作組，動態(tài)跟蹤管理應收賬款102、聘請合適的法律顧問，運用法律維護企業(yè)權益103、加強應收賬款的反饋控制10五、 結束語11參考文獻12致謝13中小企業(yè)應收賬款的風險防范與控制會計學專業(yè) 游春秀 指導教師：王永秀【摘要】應收賬款是市場經濟發(fā)展的產物，越來越多的企業(yè)為了提高市場競爭力，擴大市場份額，不惜以賒購的方式進行銷售。這種促銷方式雖然在一定程度上緩解了企業(yè)的銷售癥結，但不可避免的給企業(yè)帶來一定的風險，應收賬款規(guī)模越大，時間越久，產生壞賬的風險就越大。這種風險能導致企業(yè)銷售收入的虛增，利潤虛增，造成企業(yè)實際經營狀況被掩蓋，不利于企業(yè)的發(fā)展和正常效益的實現(xiàn)。因此如何解決應收賬款這個老而難的問題，在現(xiàn)代企業(yè)中具有實際的意義?！娟P鍵詞】應收賬款 風險 防范 控制The risk prevention and control of Accounts receivable in medium-sized enterprisesMajor:Accountingacademic advisor:wang yong xiu【Abstract】Accounts Receivable is the product of development of market economy.To improve the market competitiveness,enlarge market share,more and more enterprises sale at the credit sales way.Although credit sales eases sales problem of enterprise at some degree,it brings certain risk to enterprises.The larger the accounts receivables generated,over time,the greater the risk of bad accounts.Such risk causes empty to add of sales income of enterprise and profits,covers up actual operational situation,which goes against the development of enterprise and the realization of normal profit.Thus,how to solve the problem of accounts receivables,which exists long and difficult to solve, has practical significance in current enterprises.【Keyword】 Accounts Receivable risk prevention controlIII前言 在市場經濟日益發(fā)達競爭日益加劇的情況下，應收賬款的存在具有不可避免性。應收賬款在給企業(yè)帶來擴大市場銷售、降低庫存成本等好處的同時，也給企業(yè)帶來一定的風險。因此正確看待應收賬款給企業(yè)帶來的利與弊，采取一定的措施，將應收賬款的風險降到最低，充分發(fā)揮應收賬款給企業(yè)增加的優(yōu)勢。本文就應收賬款產生的原因、及對中小企業(yè)的影響進行分析，提出了對應收賬款事前、事中、事后的控制方法，能夠有助于中小企業(yè)應收賬款風險的防范與控制。一、應收賬款及其形成原因（一）應收賬款概念應收賬款是企業(yè)銷售商品、提供勞務等原因而提供的商業(yè)信用行為。是向購貨客戶或接受勞務的客戶應收取的款項和代墊的運雜費，是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權性資產，是企業(yè)流動資產的重要組成部分。賒銷行為對企業(yè)而言是把雙刃劍，企業(yè)提供商業(yè)信用，一般會增加銷售收入，但同時會給企業(yè)帶來各種風險和各種成本，包括機會成本、壞賬損失、和壞賬費用等，因此權衡應收賬款給企業(yè)帶來的收益和風險做出正確的選擇。（二）應收賬款形成原因在自然經濟社會中，人們自給自足之余把產品拿到市場上，開始是物物交換，當貨幣產生以后交換方式也只是變成一手交錢一手交貨，因此不存在應收賬款問題。但在歷史的發(fā)展過程中，一定條件下的賒銷賒購逐漸成為一種以信用為基礎的商業(yè)慣例。計劃經濟時代，產品和物質是統(tǒng)購統(tǒng)銷，在部門和企業(yè)之間統(tǒng)一劃撥，資金也由銀行統(tǒng)一劃撥，因而很少產生應收賬款。市場經濟條件下，應收賬款的形成有其客觀必然性：第一，市場競爭日趨激烈，企業(yè)為了擴大銷售、提高市場占有份額，采取賒銷的方式進行銷售，這是形成應收賬款的主要原因。第二，隨著商品經濟的逐步完善，企業(yè)之間由于距離、時間及結算方式不同等原因導致貨款不能及時收回從而形成應收賬款。第三，經濟體制轉軌中老體制的慣性作用，進入市場經濟體制后，原來的供銷體制發(fā)生了重大變化，由于缺少應有的應變能力，遺留了大量的應收賬款。作為商品流通發(fā)展到一定階段的產物，為保證流通的順利實現(xiàn)，應收賬款的產生具有不可避免性。二、應收賬款對中小企業(yè)的影響分析（一） 應收賬款在中小企業(yè)中的作用應收賬款作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內容，在企業(yè)中發(fā)揮著不可估量的作用。目前我國市場經濟已進入買方市場，面對激烈的市場競爭，很多企業(yè)不得不采取賒銷的方式進行銷售。應收賬款的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)的生產經營過程中，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、有利于企業(yè)促進銷售，擴大市場占有率 在市場競爭形式日益嚴峻的情況下，對于企業(yè)和顧客，賒銷方式能夠達到雙贏。一方面：企業(yè)賒銷實際上是向顧客提供了兩項交易，顧客需要的產品和短期內資金融通的機會，賒銷對顧客十分有利，因此在產品質量相同的情況下，顧客更愿意選擇賒購的方式。另一方面：對于企業(yè)，賒銷方式具有明顯的促銷作用，對企業(yè)開拓新市場，促進銷售，擴大市場占有率，發(fā)展新客戶，鞏固老客戶具有重要的意義。2、有利于企業(yè)減少庫存，降低成本 企業(yè)持有大量庫存商品會有兩方面的弊端：第一，企業(yè)要為持有的存貨增加管理費、保險費、倉儲費用等支出，相比而言，應收賬款則不需要上述支出。第二，大多商品尤其是電子產品的價值會隨著時間的推移，價值有所降低，庫存時間過長會造成企業(yè)資產價值的嚴重下降。因此，當企業(yè)產品存貨較多時，一般都采用比較優(yōu)惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉換為應收賬款，做到減少存貨，減少存貨開支。3、有助于激勵企業(yè)創(chuàng)新，提高產品質量計劃經濟時代下，同種商品或相似產品的供應商可能會有無數個，因此顧客的選擇會更加廣泛，對特定銷售商的依賴性小或者沒有，因此企業(yè)缺少能夠穩(wěn)住客戶的創(chuàng)新產品，迫于應收賬款下的壓力，企業(yè)會開發(fā)研制創(chuàng)新產品，以增強其在市場中的競爭地位。另外在現(xiàn)實商品交易中，客戶往往以尾款要挾售后服務，發(fā)現(xiàn)質量問題時客戶就會以應收賬款為籌碼討價還價，這可以從另一方面激勵企業(yè)提高產品質量，做到使客戶滿意、減少糾紛。（二）應收賬款存在于中小企業(yè)所產生的風險合理的應收賬款可以增加企業(yè)知名度，提高銷售能力，拓展市場，提高競爭力。但在強大的競爭條件下，往往會造成應收賬款規(guī)模擴大，成本費用過高，管理失控，特別是應收賬款拖欠過長，形成大批壞賬，會對企業(yè)帶來風險，造成損失。具體表現(xiàn)為以下方面：1、 降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降應收賬款的存在，使得企業(yè)物質流與資金流不一致，企業(yè)銷售出商品，開出了發(fā)票卻沒有及時收回貨款，而銷售已告成立。這個沒有貨款回籠的銷售收入，勢必產生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務損益，銷售稅金上繳及年內所得稅預繳，如果涉及跨年度銷售收入導致的應收賬款，還會導致企業(yè)流動資金墊支股東分紅。企業(yè)由于上述情形追求表面效益而產生的墊繳稅費及股東分紅會占用大量的流動資金，長期以來必將影響企業(yè)的資金周轉，導致企業(yè)的實際經營狀況被掩蓋，會進一步影響企業(yè)的生產計劃、銷售計劃，使企業(yè)的效益下降。2、夸大了企業(yè)經營成果，可能會使報表使用者產生不正確的評價在權責發(fā)生制的實際背景下，發(fā)生的當前賒銷全部進入當期收入，賬上的利潤增加，不代表會有實際的現(xiàn)金流入，因此，應收賬款的大量存在，使賬面上的銷售收入虛增，利潤虛增，一定程度上夸大了企業(yè)的經營成果，增加了企業(yè)的風險成本。在余額百分比法下計提壞賬準備，壞賬準備率一般為3%-5%（特殊企業(yè)除外），若實際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準備，會給企業(yè)造成極大的損失。3、加速了企業(yè)現(xiàn)金流出如果企業(yè)為了追求表面上的利潤最大化，而一味的采用賒銷方式，勢必會墊付大量的現(xiàn)金導致應收賬款的風險增加。根據稅法規(guī)定，無論是否收到貨款，只要企業(yè)確認了收入，就必須繳納流轉稅和所得稅，這樣就會增加企業(yè)的現(xiàn)金流出。應收賬款占用的流動資金越大，越會加劇企業(yè)資金周轉不足的困難。在未收到貨款又必須支付稅款的情況下，即使企業(yè)有良好的盈利也可能會出現(xiàn)財務危機。在我國有很多盈利良好的上市公司也經常出現(xiàn)有利潤無資金的狀況。4、增加了應收賬款管理過程中的出錯概率，給企業(yè)帶來額外損失 面對龐雜的應收賬款客戶，核算差錯難以及時發(fā)現(xiàn)，導致企業(yè)不能及時了解應收賬款動態(tài)情況以及應收賬款對方企業(yè)的詳情。造成責任不明確，應收賬款數額可能對不上，應收賬款的合同、合約、承諾、審批手續(xù)等資料的散落、遺失等可能使企業(yè)已發(fā)生的應收賬款該收的不能按時收回，該全部收回的只能部分收回，通過法律手段收回的，卻由于資料不全不能及時收回，直到最終形成企業(yè)單位資產的損失。三、目前企業(yè)應收賬款的管理現(xiàn)狀（一） 應收賬款國內外狀況對比分析 在市場經濟條件，應收賬款和信用有密切的聯(lián)系。信用隨著市場經濟的繁榮而不斷發(fā)展，在高效運行的市場經濟中發(fā)揮著不可估量的作用，是賒銷等信用活動和交易的基礎。據專業(yè)統(tǒng)計機構分析，我國企業(yè)互相拖欠貨款構成連環(huán)資金債鏈的金額較大。在發(fā)達的市場經濟中，企業(yè)應收賬款占流動資金的比重一般不高于10%，而我國企業(yè)應收賬款占流動資金的比重一般為50%，甚至還要高。我國企業(yè)應收賬款質量不佳是信用發(fā)展不足的結果。下表為中美兩國信用發(fā)展狀況和應收賬款質量比較： 中國 美國應收 賒銷比例 20% 90%以上賬款 應收賬款壞賬率 2%-10% 0.2%-0.5%質量 平均賬款拖欠期 平均90天 平均7天 信用相關法律 一批重要的信用法規(guī)正在醞釀，尚未出臺。而現(xiàn)行法 16部律中的信用法律規(guī)范及其所 涉及的內容都極為有限信用 發(fā)展狀況 信用制度建設 1987年，國務院發(fā)布 已有100年企業(yè)債務管理暫行條例 的歷史 信用評級 開始于20世紀80年代后期 標準普爾（成立于1860年）和穆迪（成立于1900年）信用管理教育 從2002年開始招收第一批信用 學校教育、在職教 管理專業(yè)的本科生 育、網絡教育 從上述表格不難看出，在西方發(fā)達國家美國，高度健全的信用體系為應收賬款創(chuàng)造了其適宜成長的環(huán)境，為應收賬款的健康成長提供了質量保證。而對于我國，在“信用賒銷-應收賬款”這一鏈條中，作為上游的信用發(fā)展如果出現(xiàn)問題，必然給位于下游的應收賬款造成根本性的沖擊。信用發(fā)展狀況明顯滯后于美國，造成了我國應收賬款質量明顯不佳。（二）我國企業(yè)應收賬款管理存在的問題長期以來，我國財務管理中對應收賬款的重視不夠，造成企業(yè)間相互拖欠應收賬款十分嚴重，目前我國企業(yè)應收賬款管理上存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下方面：1、企業(yè)缺乏風險意識，市場調查不到位就盲目賒銷 一些企業(yè)為了搶占市場、擴大市場銷售份額，在進入新市場時，為了盡快打開營銷局面，在未對付款人資信狀況做深入調查、風險進行正確評估的情況下，與客戶簽訂銷售合同以擴大其市場份額，雖然產生了大量的賬面利潤，但忽視了大量被客戶拖欠卻不能及時收回的流動資金。另外，產品競爭力不足，目前條件下，無論是高科技產品還是一般工業(yè)品都是買方市場，一些企業(yè)由于在技術和成本等方面不具備競爭優(yōu)勢，失去了與其他企業(yè)抗衡的能力，導致了生產能力過剩、市場占有份額卻比較小的供大于求、產品積壓的局面，為了解決產品積壓問題，企業(yè)不得不在銷售過程中做出讓步，從而增加了應收賬款的占用數量和時間。2、企業(yè)內部信用管理制度存在問題（1）信用管理部門設置不科學，信用管理制度不健全在我國，很多中小型企業(yè)沒有信用管理部門，即使有，也只是將信用管理這一職能簡單歸集給財務部門或者是銷售部門。財務人員雖然能對賬務處理比較清楚，但對具體客戶并不是很了解，因此簡單由財務人員管理不合適。應收賬款若是由銷售部門管理，自己對自己的工作進行評價，必然會造成管理實效。并且這兩種方式下都不能使信用管理工作取得多部門的支持與合作。 （2）信用管理人員責任意識有待加強多數企業(yè)銷售人員在銷售產品的過程中，對客戶的資信狀況缺乏了解就將產品賒銷出去，導致信用賒銷具有盲目性和隨意性，置企業(yè)利益與不顧，使得貨款不得及時收回。這種現(xiàn)象與信用管理人員的自身素質有著密切的關系，信用管理人員的責任意識有待加強。3、缺乏有效完善的內部控制制度銷售部門的人員只注重銷售，不考慮信用風險，財務部門只管記賬，不考慮賬齡分析，結果導致銷售部門的人不能掌握購貨單位的欠款情況，長期下去，會使財務部門的賬務不清，不能有效地管理應收賬款。從而造成企業(yè)因缺乏有效地溝通而拿不出有力的證據來追討貨款，或者因為超過訴訟時效而得不到法律的保護的局面。4、缺乏完善的激勵機制，壞賬損失嚴重很多企業(yè)為了完成銷售任務，達到賬面利潤，常常用將個人薪資與銷售任務掛鉤的激勵機制來充分調動銷售人員的積極性，在這種機制下，企業(yè)沒有將應收賬款的追繳回收納入員工的考核體系，而真正的銷售完成是以資金回收為標志的。在這種不合理的激勵機制下，會使壞賬的可能性有所增大，同時也在無形之中給銷售人員開啟了創(chuàng)收的大門，他們往往不考慮客戶的付款能力，而一味的追求業(yè)績。5、法律懲戒措施缺乏一是法律法規(guī)對失信的有關規(guī)定不健全，還有漏洞，使得惡意拖欠債務的企業(yè)和個人有空子可鉆。二是現(xiàn)有的法律法規(guī)對失信行為的懲戒力度依然不夠?？上攵判袨槿绻貌坏阶銐虻膽徒?，就會導致惡意拖欠債務的不合理現(xiàn)象，無形中鼓勵了失信行為。這種現(xiàn)象直接會導致企業(yè)資金周轉困難，甚至連簡單再生產資金都難以為繼，存在著企業(yè)經營上有利潤，但實際上連工資的正常發(fā)放都無法保證。四 、應收賬款風險防范與控制對策通過以上對應收賬款的分析，可以從以下幾個方面進一步加強應收賬款的管理，建立起與應收賬款發(fā)生前、發(fā)生時、發(fā)生后相適應的風險管理機制。（一） 做好應收賬款的事前控制據統(tǒng)計，交貨前對應收賬款進行管理，可以防止70%拖欠風險；交貨后到合同貨款到期前，對應收賬款進行管理，可以避免35%的拖欠，拖欠發(fā)生后對應收賬款進行管理，可挽回41%的拖欠損失，實施全面的控制可減少80%的呆賬和壞賬，因此對應收賬款的事前控制是非常有必要的。應收賬款的事前控制是指應收賬款正式形成之前，對產生應收賬款及影響其足額收回的相關因素進行分析，做好應收賬款的事前控制，可以減少不合理應收賬款的形成，預防壞賬損失的發(fā)生。事前控制是應收賬款管理的基礎和根本，應從以下方面著手：1、設立獨立的信用管理部門企業(yè)的信用管理一般有兩種方式：一種是業(yè)務部門主管賒銷和收賬，另一種是財務部門主管賒銷和收賬，這兩種方式下的信用管理都存在一定的弊端。信用管理是企業(yè)管理的核心內容之一，從某種程度上來說，信用管理的成功與否，決定了一個企業(yè)的生存與發(fā)展，獨立的信用管理部門可以整合財務部門和銷售部門的資源優(yōu)勢，經濟高效的完成信用風險分析、應收賬款管理等工作。既不會像財務部門的謹小慎微造成客戶的流失，又不會像銷售部門的輕率冒進而造成信用虧空。大型企業(yè)可以設置獨立的信用管理部門，中小型企業(yè)可以考慮設置一名專業(yè)的信用管理人員，掌握和評估客戶資信狀況。信用管理部門可以利用會計管理信息系統(tǒng)及相關知識對應收賬款進行深入分析，這些分析可以為信用管理部門采取適當的措施避免應收賬款的內在風險提供了極大的方便。信用管理人員對每個客戶進行信用評級，并為每個客戶賦予風險級別，分別對應不同的銷售策略、信用條款和收賬措施，并定期檢測客戶的付款行為、信用條款的使用狀況和盈利狀況等外部 因素，不斷更新風險評級。應收賬款拖欠成本和壞賬成本會隨信用銷售的規(guī)模以不可逆轉的趨勢擴大而呈上升態(tài)勢，而專業(yè)信用管理的成本會隨規(guī)模的增加而減少，所以，企業(yè)應組建特定部門并安排專業(yè)人員進行信用管理，并充分發(fā)揮信用管理部門的職能作用。2、制定信用政策，強化信用意識信用策略又稱賒銷政策，是企業(yè)經營策略的重要組成部分，也是企業(yè)財務策略的重要組成部分。制定信用政策，用科學方法選擇信用標準，確定信用期間和現(xiàn)金折扣。使信用政策帶來的收益大于成本，避免賒銷后出現(xiàn)不利于企業(yè)的困境。信用政策應根據企業(yè)的實際情況來確定，主要包括確定信用條件和制定信用標準；其中信用條件是指企業(yè)接受客戶訂單時所提出的付款要求，包括信用期間、折扣期間和現(xiàn)金折扣率。信用期間是指企業(yè)允許客戶從購貨到付款之間的時間，信用期間過長過短都不宜，信用期過短時，則不能吸引顧客，在競爭中會使銷售額下降。信用期間若是過長，對銷售額增長雖然有利，但所得到的收益往往會被增加的費用抵消，甚至會造成利潤的減少。信用標準是指顧客獲得信用交易所應具備的條件。如果客戶不能達到信用標準，將不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的優(yōu)惠條件。信用標準的確定也很關鍵，如果信用標準過低，會導致壞賬損失風險加大。如果信用標準太高，將失去部分客戶，不利于市場競爭?，F(xiàn)金折扣是指企業(yè)對客戶在商品價格上所做的扣減，向顧客提供這種價格上的優(yōu)惠，主要在于吸引顧客提前付款，縮短企業(yè)的平均收賬期。另外，要制定合理的收賬政策。收賬政策是指客戶違反信用條件、拖欠甚至拒付賬款，企業(yè)應采取的收賬策略與措施。企業(yè)應當首先分析現(xiàn)有的信用標準及信用制度是否合理，進而采取一系列有力的措施進行分析、控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對策。針對不同的客戶企業(yè)要采取不同的收賬政策，盡量做到既收回貨款又不影響與客戶之間的關系。制定收賬政策就是要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應收賬款機會成本之間進行權衡，若成本費用小于收益則可取。3、建立賒銷申報制度企業(yè)財務部門或信用部門要對應收賬款加強管理，建立健全賒銷申報制度，嚴格控制應收賬款的發(fā)生。要設立賒銷批準的職級權限，在內部規(guī)定業(yè)務員及科長可批準賒銷的限額，限額以上報總經理審批的分級管理制度，各級業(yè)務人員分別負責所轄范圍，形成各負其責，各司其職的分級管理制度。營銷員與客戶簽訂銷售合同要有合同人員經過嚴格的審核，再經主管業(yè)務的負責人審批，方能按合同規(guī)定發(fā)出商品，杜絕無合同發(fā)貨。客戶要求延期付款時，銷售部門經辦人員就應該填制賒銷申報單（一式多聯(lián)）報信用部門審核，應收賬款一旦列賬，申報部門的負責人和經辦人就成了該筆款項的責任人，并在信用部門的配合監(jiān)督下，對款項的回收付全部責任。4、事前對客戶進行信用調查，謹慎選擇客戶為了降低貨款風險，企業(yè)有必要在賒銷前對客戶進行資信調查和信用等級評估。用直接或間接的方法來收集和整理反映客戶信用狀況的有關資料。通過詢問、觀察、記錄等途徑獲取所需的資料，也可以通過客戶的財務報表、資信評估機構的資料、與客戶往來銀行及供應商等方面的資料、企業(yè)的上級主觀部門、工商管理部門、稅務機構、消費者協(xié)會提供的信息來收集。通過收集來的資料進行分析并作出評估。 評估的方法有定性評估法和定量評估法。定性評估法是通過“5C”法來實施，“5C”指評估客戶信用的5個方面，即品質（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital）、抵押品（Collateral）、條件（Condition）。其中品質是指客戶的信譽，能力指客戶的償債能力，資本指客戶的整體財務能力和財務狀況，抵押品指客戶為獲得交易信用所能提供的作為擔保的資本，條件是指可能影響顧客付款能力的經濟環(huán)境。定量評估法是對一系列財務變量進行加權平均，得出顧客綜合信用分數，并進行信用評估的一種方法。這5個變量通常包括產權比率、資產負債率、銷售利潤率、速動比率、資本積累率，并根據重要性分別賦予其權重，必須建立統(tǒng)計上的可靠模型，否則局限性大。通過上述兩種方法對客戶進行綜合信用分析后，企業(yè)就可以對客戶的信用狀況作出判斷，并建立客戶檔案，只有對客戶的財務狀況、市場網絡、銷售能力、組織管理等方面進行了解，謹慎選擇客戶。（二） 事中控制-加強應收賬款管理每筆應收賬款形成后，為了確保按期收回，必須建立應收賬款風險監(jiān)督、預警機制，有效控制應收賬款的風險，加強對應收賬款的管理，加快賬款的回收，減少壞賬風險。1、建立應收賬款明細表，跟蹤應收賬款，確保應收賬款質量 企業(yè)要建立應收賬款的核對制度，對各項應收賬款，每年均應同客戶核對，以保證應收賬款的真實。通過對賬，了解客戶付款的及時程度，所欠債務是否超過信用期限，已到期貨款的增減情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施解決問題。對那些與自己有經常性往來業(yè)務的客戶應進行單獨管理，通過付款記錄、賬齡分析表及平均收款期限判斷是否存在賬款拖欠問題。另外，公司要指派財務人員定期分析應收賬款周轉率和平均回收期，判斷流動資金是否處于正常水平，以此檢驗企業(yè)信用措施是否恰當，力求使企業(yè)資金周轉維持正常水平。2、建立賬齡分析制度，掌握風險控制主動權，防止壞賬發(fā)生 為了有效減少壞賬發(fā)生，企業(yè)應根據客戶欠款時間的長短編制賬齡分析表。賬齡分析法就是根據應收賬款賬齡的長短來估計壞賬損失的一種方法，通過其數據的計算，估計出應收賬款不能變現(xiàn)的數據，從而對企業(yè)的信用政策進行調查。通常而言，賬齡越長，發(fā)生壞賬的可能性越大。為此，企業(yè)的應收賬款應按照賬齡的長短進行分組，確定不同的百分比估計壞賬損失，使壞賬損失的結果更加符合客觀實際。另外，企業(yè)要建立完善的應收賬款壞賬準備金制度。按照新的企業(yè)會計制度規(guī)定，企業(yè)因壞賬而遭受的壞賬損失只能采用備抵法，即企業(yè)按期估計壞賬損失，計入當期費用，同時建立壞賬準備，等實際發(fā)生時，沖銷已計提的壞賬準備和相應的應收賬款，這樣做既能體現(xiàn)會計的配比原則，又避免了企業(yè)的名贏實虧。企業(yè)應收賬款發(fā)生壞賬損失后，并不表明企業(yè)放棄了收款的權利，而且為了避免人為操縱利潤，企業(yè)會計制度還規(guī)定了企業(yè)在計提壞賬準備時，不得設置秘密準備，即企業(yè)利用制度提供的選擇空間，超過資產的實際損失金額而計提的壞賬準備。只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的，因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失預先進行估計，建立彌補壞賬損失的準備制度。根據企業(yè)會計準則的規(guī)定：應收賬款可以計提壞賬準備金。企業(yè)要按照期末應收賬款的一定比例提取用于補償因債務人破產或死亡，逾期未履行償債義務，已無法收回的壞賬損失，以促進企業(yè)的健康發(fā)展。3、建立應收賬款清收責任制針對應收賬款管理中經常出現(xiàn)的問題，企業(yè)應當以制度的形式將債權責任明確下來，以規(guī)范相關人員的行為。這些內容應包括：明確規(guī)定責任的監(jiān)督部門，防止責任管理流于形式。明確劃分責任范圍，對企業(yè)客戶欠款盡可能地落實到個人。明確規(guī)定個人的職權范圍，對超限額賒銷的或未經審批賒銷的應予以處罰，并承擔因此而產生的后果。明確規(guī)定在應收賬款未完全收回之前，責任人不得調離企業(yè)。明確規(guī)定由于信用部門人員循私舞弊、調查不實而產生壞賬應負的責任。明確規(guī)定隱瞞、變更應收賬款事項應負的各種責任。4、加強銷售合同管理，建立完善合同臺賬制度企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務都必須簽訂合同，拓展新客戶時，實行審批制度，只有當銷售部門收到經資信管理部門和企業(yè)法定代表人審核簽字后的賒銷申報單后，根據審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。企業(yè)應注重并加強銷售合同管理，按照新合同法的規(guī)定，制定、修改、完善合同管理制度，明確合同管理機構職責及人員安排，在經濟往來中除特殊情況都要簽訂書面合同。在簽訂合同時要盡量使用規(guī)范文本，內容一定要詳盡、具體、完備，尤其是對方提供的文本，一定要弄清每一款內容的含義。如果因為訂立合同把關不嚴或因證據不足無法追討而給公司造成損失的，要視情況追究有關人員的責任。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經有關部門或人員與原件核對無誤后分別交資信管理部門、財務部門，以有利于對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預警作用。5、充分利用應收賬款的質押融資 中小企業(yè)可以利用應收賬款進行融資，合理利用銀行業(yè)務?，F(xiàn)在銀行貸款機制比較發(fā)達，但對于中小企業(yè)而言，要進行擔保、抵押等，門檻過高，對于中小企業(yè)而言是望而止步，小企業(yè)幾乎沒法開展業(yè)務，而其他融資渠道又很有限。而中小企業(yè)每年都有欠款沒有回收，資金周轉不足，直接影響小企業(yè)的正常運營，允許用應收賬款質押對中小企業(yè)融資，是放寬了銀行的貸款抵押范圍，因此，從分利用應收賬款質押融資，擴大了中小企業(yè)融資渠道和融資規(guī)模，補充中小企業(yè)資金周轉，保證中小企業(yè)的健康發(fā)展，同時可以將應收賬款的風險轉移。（三） 事后管理-建立欠款催收制度 事后控制是指企業(yè)已經發(fā)生了賒銷業(yè)務，應收賬款已形成，為保證應收賬款債權的足額及時收回而進行的一系列控制管理工作。應收賬款的事后管理是企業(yè)實現(xiàn)銷售業(yè)務利潤的最后一個環(huán)節(jié)，也是必不可少的一個環(huán)節(jié)。1、成立催討工作組，動態(tài)跟蹤管理應收賬款 成立專業(yè)催討工作組，該工作組由公司領導、業(yè)務員和法律工作組組成，領導要組織催收小組定期拜訪。在拜訪客戶前，應先整理出應收賬款的賬單，做好事前的準備工作，以提高收款討債的效率，避免發(fā)生顧客無端借故拖延付款的情況。2、聘請合適的法律顧問，運用法律維護企業(yè)權益 對故意拖欠或已經達到破產邊緣的客戶，應及時提請有關部門仲裁或訴諸法律