38條世界著名企業(yè)家企業(yè)經(jīng)營管理智慧小故事.doc

.38條世界著名企業(yè)家企業(yè)經(jīng)營管理智慧小故事1、王安的教訓22、王安的經(jīng)營理念23、松下幸之助的生命體悟34、松下幸之助的實例45、松下幸之助與小華特森的談話56、王永慶與山下俊彥的實例67、王永慶與蔡萬春的故事68、王永慶標購原木的故事79、王永慶的經(jīng)營手法810、王永慶說賣冰淇淋應該在冬天開業(yè)911、史隆下決策的實例912、斯瓦伯鼓舞員工的故事1013、艾科卡的主張1114、艾科卡丟雞蛋的故事1215、張國安的經(jīng)驗1216、張國安的成功的秘訣1317、趙耀東的成功抉擇1418、郭進財成功的因素1419、張廣博買冰棒的故事1520、賴孝義病中的收獲1621、鋼鐵大王卡內(nèi)基的智慧1722、麥當勞創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過1823、石滋宜的頓悟1824、成田昭夫開發(fā)新產(chǎn)品的發(fā)感1925、李瑞河開店的經(jīng)驗2026、土光敏夫的故事2127、張崇銘的推銷理念2128、吳修齊從員工打瞌睡中得到體會2229、陳茂榜自修的故事2330、IBM創(chuàng)始人湯姆華特森的箴言2431、小華特森與IBM的三大信念2432、專業(yè)商務旅館的啟示2533、原一平的覺醒2634、何傳的小故事2735、歐納西斯的成功秘密2736、臺南幫的傳統(tǒng)2837、花光信從木訥寡言到滔滔不絕2938、吳三連的三無哲學291、 王安的教訓當機立斷，馬上行動只要是對的事情，絕不可優(yōu)柔寡斷，必須馬上付諸行動。華裔電腦名人王安博士，在美國企業(yè)界是一位傳奇人物 。他從一個人以六百美元創(chuàng)業(yè)，到今天員工三萬人，年營業(yè)額高達三十億美元。他非但名列全美十大富豪，而且獲選為全美杰出的十二位移民之一。王安表示，一個人的成功與失敗之間，總有運氣的因素存在，但他確信成功是沒有秘訣的。固然他認為成功沒有秘訣，然而從許多的錯誤之中，、吸取經(jīng)驗與教訓，卻是他事業(yè)成功的主要原因。而影響他一生最大的教訓，發(fā)生在六歲之時。有一天王安外出玩耍，路經(jīng)一棵大樹，突然有東西掉在頭上，他伸手一抓，原來是個鳥巢。他怕鳥糞弄贓了衣服，于是趕賢用手撥開。鳥巢接著掉落在地上，從里面滾出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜歡他，決定把它帶回去飼養(yǎng)，于是就連同鳥巢一起帶了回家。王安走到家門口，忽然想起媽媽不允許他在家養(yǎng)小動物，所以他輕輕地把小麻雀放在門后，急忙走入屋內(nèi)，請求媽媽應允。在他苦苦哀求下，媽媽破例答應了兒子的請求。王安興奮地跑出站外，不料小麻雀已經(jīng)不見了，他只見一只黑貓意猶未盡地擦拭著嘴巴，原來就在他向媽媽請求之時，小麻雀已被黑貓吃掉了。他為此事傷心了好久。從這件事，王安得到了一個很大的教訓：只要是對的事情，絕不可優(yōu)柔寡斷，必須馬上付諸行動。企業(yè)家徐有庠說：不能做決定的人，固然沒做錯事的機會，但也失去了成功的機運。2、 王安的經(jīng)營理念找出需要，滿足它！顧客要的不是技術(shù)，而中實際解決問題的方法。名列全美十大富豪之一的華裔電腦巨人王安，他的經(jīng)營理念只有七個字找出需要，滿足它！眾所周知，王安在哈佛大學取得博士學位，是一位卓越的技術(shù)研究人才。他靠發(fā)明記憶磁蕊開始創(chuàng)業(yè)，接著開發(fā)出林納賽克的照相排版設備、洛其對數(shù)計算器、三型計算機等產(chǎn)品，奠定了他日后事業(yè)成功的其礎(chǔ)。洛其于一九六五年問世，它是為了科學家與工程師等專業(yè)人員，所開發(fā)出來的第一部桌上型計算器。當時，王安公司財務部的年輕職員米勒，喜歡利用中午休息時間操作洛其。有一天他脫口說：如果（洛其）能更簡單地操作，將成為商業(yè)上的一大利器。米勒無意間的一句話，重重震撼了王安。他心想：多年來，我一直只考慮到科學家與工程師等專業(yè)人員的需要，因此忽略了其他大多數(shù)的人需要。王安針對洛其深入研究，并不斷改良。十個月后，一部任何人都能操作的商用計算機三計算機終于上市。由于它滿足了大多數(shù)人的需要，所以很快就成為市場上的寵兒。王安說：經(jīng)營企業(yè)，必須努力從顧客的立場去考慮，顧客要的不是技術(shù)，而是實際解決問題的方法。汽車商不必讓顧客去研究內(nèi)燃機，電腦公司也不該要顧客都懂電腦。一部機器能使作業(yè)簡化、效率提高的話，人們自然會對它發(fā)生興趣；這時它是否叫做電腦，根本就不重要了。從上面這個小故事與王安的一段話，對國內(nèi)的企業(yè)家應該有一點啟示：在經(jīng)營任何產(chǎn)品時，千萬不可因為醉心于純技術(shù)的改良，而忘記了最重要的關(guān)鍵所在滿足大眾的需要。（注）林納賽克洛其均為產(chǎn)品的命品。賺錢的八字箴言：察其所需，供其所求。3、 松下幸之助的生命體悟坦然面對疾病和死亡人在活著時，應多做一點有意義的事情。日本經(jīng)營之神松下幸之助，從小體弱多病，二十歲時罹患肺病，涉臨死亡邊緣；四十歲以前，幾平有一半的時間，都躺在病床上，算命先生說他只能活到三十八歲，親友們預料他活不過五十歲；可是，他已經(jīng)九十四歲了，還是活得好好的。松下雖然體弱多病，卻能長壽，主要原因在于，他能深刻體認體弱多病的事實，而后誠心地接納它。因而更留意身體的保養(yǎng)與健康，依身體的狀態(tài)，順其自然地生活，所以他能長壽。有一次，松下的一位部屬中川，因心臟、賢臟、肝臟、糖尿諸病并發(fā)而住院，醫(yī)生警告他，若不好好治療的話，恐怕生命有危險。中川因此顯得非常的沮喪與消極。松下就告訴中川：你住院之后，醫(yī)生一定給你很多建議，是嗎？其實一個人生病，最好的醫(yī)生就是他自己，醫(yī)生只不過在旁提供建議罷了！對于疾病，你愈怕它，它愈接近你；你愈喜歡它，它反而離你遠遠的。我想，這一定是松下長期飽受疾病的折磨之后，所體會出的寶貴心得吧！他不但接納疾病，而且坦然地面對死亡。一九一三年，松下罹患當時被認定的絕癥肺結(jié)核病。他的因應之道是：反正都得死，與其傻傻地等死，還不如趁著沒死之前，多做一點有意義的事情。一想通之后，他就坦然地面對死亡，每天照常工作。奇怪的是，他的肺病并沒有因此而惡化，不久反而逐漸康復了。松下面對疾病與死亡的態(tài)度，值得我們深思。松下幸之助說：不必對（死亡）太過悲傷，因為其中含有（重生）的意義。4、 松下幸之助的實例責罵部屬的技巧待人處世，在一收之間，必須捏得恰得好處。日本經(jīng)營之神松下幸之助罵人的理論是：該生氣就要生氣，該責罵就要責罵，千萬不可矯揉造作，因為責罵是進步的原動力。有一次，一位廠長做錯事，松下不但暴跳如雷，而且破口大罵。他一邊痛罵，一邊拿著火鉗猛敲取暖的火爐，由于用力太猛，把火鉗都敲彎了。后來，實在罵得太兇，廠長因受不了而昏倒；隨后，立刻被松下用酒灌醒了。松下拿了那根敲彎的火鉗送給廠長說：這根火鉗都是為了你才敲彎的，你可以回去了。不過在回去之前，要把火鉗弄直。廠長如釋重擔，急忙接過火鉗，努力把它扳直。當廠長挨罵走出門口時，松下的秘書已等候著要送他回去。秘書說：老板怕你想不開而自殺，特地要我送你回去。秘書把廠長送回家后，還偷偷地交待廠長夫人：廠長先生傷心過度，說不定會自殺請漏夜注意他的一舉一動。次日一大早，松下就打電話給廠長：是廠長嗎？你是否還在意昨天的事呢？沒有嗎？那太好啦！責罵部屬，每一位老板都會，難就難在收尾巴：非但要讓部屬知道你是愛之深，所以責之切，而且還要搬來一個大樓梯，讓兩個人一塊兒走下來。松下一看到部屬做錯事，馬上大發(fā)雷霆，可是事后一定派人安慰一番，這一放一收之間，拿捏得恰到好處，令部屬佩服得五體投地。松下幸之助說：挨罵就是進步的原動力。5、 松下幸之助與小華特森的談話逆耳的忠言要能虛心求教，才不會喪失進步的機會。中國有句俗話說：良藥苦口，利于?。恢已阅娑?，利于行。不只是我國而已，日、美兩國的大企業(yè)家松下電器的松下幸之助與IBM的小華特森（Thomas Watson Jr）他們對利于行的逆耳忠言，都有很深的體認。一般的商人對挑剔的顧客都很厭煩，而且對抱怨的顧客視同瘟神，避之唯恐不及。可是，松下對這二類的顧客反倒非常感謝。松下說：人人都喜歡聽贊美的話，可是顧客光說好聽的話，一味地從容，會使我們懈怠；沒有挑剔的顧客，哪有更精良的產(chǎn)品。所以，面對挑剔的顧客，要虛心求教，這樣才不會喪失進步的機會。他又說：顧客的抱怨，經(jīng)常是我們反敗為勝的良機。我們常常在誠懇地處理顧客的抱怨中，與顧客建立了更深一層的關(guān)系，因而意外地獲得了新的生意。所以，對于抱怨的顧客，我實在非常的感謝。部屬的諫諍是忠言的另一種。小華特森認為，光是與你喜歡的部屬在一起，那很容易跌入失敗的陷井里，因為只有那些你不喜歡的部屬，才會告訴你事情的真相。所以，小華特森對那些他不喜歡的部屬，非但重視他們升遷的情形，并特意安排接近的機會。小華特森說：我非常注意那些刻薄、粗暴、令人不愉快的家伙，他們才會勇于諫言，直話直說，如果你能找到足夠的這種人，讓他們時刻跟在你身邊，然后耐心地聽他們說話，你的前途一定不可限量。從松下幸之助與小華特森的談話中，我們深深地感受到，逆耳的忠言，對企業(yè)家來說，實在太重要了。企業(yè)家陳永泰說：在經(jīng)營的過程中，不可能沒有缺失，對于好的消息我固然高興，但我更重視壞的情報。6、 王永慶與山下俊彥的實例恒心慢跑，積健為雄平凡的累積，就是不平凡。大家都知道有恒為成功之本，但有恒心的人畢竟太少了，難怪成功者一直都是少數(shù)人。大家出都知道，健康之道，無非天天運動而已；但試問，能夠持之以恒，每天運動的又有幾人呢？有，下面就有兩個實例。臺塑董事長王永慶從四十九歲開始運動，二十二年來從未間斷。他以前打高爾夫球，從民國六十七年八月起開始晨跑。他每天清晨四點鐘起床，不論再冷的天，或是刮風下雨，他的晨跑從沒間斷過。卻使身在國外，甚至生病，也不例外。他慢跑的地點，就在敦化南路臺北市立體育場，后來改在家中頂樓空地。原來每天跑一萬公尺，醫(yī)生說他大瘦，必須減少運動量，所以現(xiàn)在每天跑五千公尺。王永慶說：跑步很苦也很枯燥，但是為了身體的健康，就必須持之以恒地跑下去；久而久之，就會感覺像是日常的工作之一，而不覺得辛苦了。另一個例子，是日本松下電器公司前任社長山下俊彥，他在十年社長任內(nèi)，把松下電器產(chǎn)品制造商，帶到生產(chǎn)電子科技產(chǎn)品的新領(lǐng)域，成績斐然，居功厥偉。山下俊彥相貌平凡，近視很深，但他神采奕奕，步履輕盈，充滿了自信。一位年過花甲的老人，為何仍然紅光滿面、身輕如燕呢？他的秘訣，就是數(shù)十年如一日，從不間斷地慢跑。他也每天清晨四點起床，以一小時十五分跑完一萬公尺，每次都盡可能流出約兩臉盆的汗水，全身濕透。洗完澡，喝一小瓶啤酒，再睡個把鐘頭后，他才去上班。山下俊彥說：我的應酬頻繁，酒喝得多，如果運動量不夠的話，酒精積存下來，是會中毒的；所以每天必須慢跑，以汗水來洗澡。平凡的累積就是不平凡；像慢跑這么平凡的一件事，倘若能持續(xù)十年的話，就會變成不平凡的事了。俗云：集腋成裘，滴水可穿石。7、 王永慶與蔡萬春的故事節(jié)儉的大企業(yè)家將節(jié)儉的觀念，善用于企業(yè)經(jīng)營上，就能不斷降低各種成本，提高經(jīng)營績效。只要是白手創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家，大都有一個共同點非常地節(jié)儉。國內(nèi)第一代知名企業(yè)家王永慶與蔡萬春兩人，就是最好的例子。王永慶每天做毛巾操（一種以毛巾為道具的體操）所用的毛巾，一用就是二十九年，到今天還在用。他曾告訴工人說：你們所戴的工作手套，如果手掌磨破了，不妨翻過來，可換戴在另一只手上再用。蔡萬春是國泰企業(yè)的創(chuàng)辦人，他年輕時當推銷員，為了省錢，請客戶抽全支香煙，自己則抽半截的。當時，他買襪子總是若干雙款式與顏色完全相同的，有人問他為何不多挑同種式樣與顏色呢？他回答說：一雙襪子穿久了總會破，可是往往不是兩只幾時破損。只破了一只就丟掉一雙太浪費了。買同樣款式與顏色的襪子，破一只就換一只，可省下不少錢。他如此刻苦成功，可惜他腦中風后，事業(yè)被他的兒子蔡辰洲敗光了。國內(nèi)另一位企業(yè)家張國安講過一個有關(guān)節(jié)儉的故事。民國二十六年時，內(nèi)湖地區(qū)有個地主名叫顏慶，他雖然家財萬貫，但很節(jié)儉。他為了要四個兒子養(yǎng)成刻苦節(jié)儉的習慣，要他們利用農(nóng)閑時，四處去賣香。顏慶雖然要兒子長途跋涉去賣香，卻不買草鞋給他們穿。他對兒子們說：丟在路旁的草鞋，一只當中總有一只是好的，只要找一兩只被丟棄的草鞋，就可湊成一雙了。目前第二代的企業(yè)家，有人對第一代此種刻苦節(jié)儉的作風不太以為然，認為太迂腐，太刻薄自己了。殊不知，節(jié)儉的觀念運用在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營上，就能不斷地降低各種成本提高經(jīng)營績效，千萬不能等閑視之。節(jié)儉是窮人的財富，富人的智慧。8、 王永慶標購原木的故事追根究底不查得一清二楚，絕不善罷甘休。臺灣經(jīng)營之神王永慶經(jīng)營企業(yè)的秘訣追根結(jié)底，也就是凡事不追究到水落石出，絕不罷休。大家都知道，王永慶以木材起家，因塑膠而發(fā)跡。他早年的木材生意，都是向林務局的林場標購原木，簡單加工后，再轉(zhuǎn)售出去。那些待標售的原木，為了避免因干燥而龜裂起見，全都浸泡在大池里面。當時木材商向林務局標購原木的做法是，先用長竹竿在水池中探測原木的數(shù)量，再用肉眼觀察原木的品質(zhì)后，即寫出價格向林場投票，最后由最高價者得標。因為大部分的原木都泡在水里面，光用竹竿評估數(shù)量，經(jīng)常造成很大差距，因而標購水池的原木風險很大，賭的味道很濃。有一次，王永慶向林場投標原木，出乎同業(yè)意料之外，王永慶所報的價格雖然高出別人甚多，可是還因購得那一池原木，賺了不少錢。同業(yè)都大惑不解，到底他用什么方法，能夠把原木的數(shù)量算那那么準確。原來王永慶在招標截止的前一天晚上的時間，把水池里原木的數(shù)量點得一清二楚；所以，第二天他非但能報出合理的價格，而且還賺了一票。這就是五永慶經(jīng)營的秘訣追退究底，不查得一清二楚，絕不善罷甘休。經(jīng)建會主任委員趙耀東說：王老板（指王永慶）追根究底的功夫，真讓人欽佩，這是王老板經(jīng)營企業(yè)最成功之處。9、 王永慶的經(jīng)營手法以服務取勝在顧客中的所需即將匱會之前，適時送達，即可確保客戶不會轉(zhuǎn)而他求。臺灣首席企業(yè)家王永慶，十六歲時，他就很有生意的頭腦。當時的電話很不普遍，買米一定要到街上的米店去買。就客戶來說，非但很不方便，而且稍不留意就會在煮飯時，才發(fā)現(xiàn)沒米而斷炊；就米店而言，要等客戶上門才有生意做，完全是被動的。在了解了米的買賣情況后，王永慶想出了一套服務到家的經(jīng)營手法。每當有客戶來買米時，他主動向客戶說：您所買的米，我送到您家好嗎？客戶當然說好，米那么重，有人愿意送米到家，那是求之不得的事。等到王永慶把米送到客戶家里之后，自然要把米倒入客戶的米缸中。這時，他就記下這戶人家的米缸容量。然后，他向客戶說：下一次，您不用到我們店里買米了?？蛻舸蟪砸惑@，他接著說：我會主動把米送到您家里來。客戶當然一口答應了。王永慶又問客戶：您能不能告訴我一些簡單的資料，像貴府有幾個大人？幾個小孩？每一頓飯大人吃幾碗？小孩吃幾碗？一天米的用量大概是多少？對客戶來說，這非難事，立刻就告訴了他。于是，王永慶乃根據(jù)這些資料，計算出這家客戶米的用量，以及這次送來的米大約食用的天數(shù)。在客戶吃完米前的兩三天，他就主動把米送到客戶家里去了。這么一來，不但客戶可確保無斷米之慮，而且他也可以確保客戶不會因斷了米面臨時轉(zhuǎn)向別人買米。王永慶服務到家的經(jīng)營手法，使得他的米店大獲成功。王永慶說：客戶就是市場，不掌握客戶，就沒有市場。10、 王永慶說賣冰淇淋應該在冬天開業(yè)老天要器重一個人，就先讓他吃苦。臺塑董事長王永慶曾說：賣冰淇淋應該在冬天開業(yè)。乍聽這句話，無論誰都會楞一下，心想“天下哪有這樣的傻瓜，賣冰淇淋應該在夏天開業(yè)才對?。楹纹x在冬天呢？王永慶所持的理由是，冬天顧客少，必須節(jié)省費用，嚴格控制成本；同時必須傾全力推銷，加強服務，使客戶樂意來購買。如此一點一滴努力建立基礎(chǔ)，在冬天的困境中度過難關(guān)，并培養(yǎng)自己的實力，等到夏天時，發(fā)展的機會到來，一舉便能成功。王永慶那一句賣冰淇淋應該在冬天開業(yè)，其實就在闡述先苦而后才有甘的道理。世界上每個人的聰明都相差無幾，可是，為何有人成功，有人失敗呢？其關(guān)鍵就在能否吃苦而已；凡事都有前因后果，下苦工夫才會有好結(jié)果。時下的年輕人大都希望做有意義而又容易做的工作。其實，容易做的工作是不會有多大意義的。怕吃苦的人，到頭來不但一事無成，反而一生吃盡苦頭。王永慶還以吃苦來解說為什么富不過三代。第一代，腳踏實地，吃苦耐勞，克服一切困難，最后成功了。第二代，多少受第一代言行的影響，還知道吃苦用功，但其努力程度已比第一代差多了。第三代，不但沒吃過苦，甚至見也沒見過，自然而然就松懈下來了。人一旦養(yǎng)尊處優(yōu)，松懈下來，久而久之成為溫室里的花朵，不能抵擋任何橫逆，離敗亡也就不遠了，所以說，富不過三代。和成董事長邱弘文有一句名言：吃苦就不吃虧。有一位老禪師說過：老天要器重一個人，就先讓人吃苦。對于怕吃苦的人，這二句話可說是一生受用不盡的金玉良言了。王永慶說追求舒適與快樂的代價就是刻苦耐勞。11、 史隆下決策的實例沒有問題？有問題！只要有問題，就有存活的希望。艾弗烈史隆（Aifred P.Sloan.Jr.）是美國通用汽車公司（GM）有史以來最杰出的領(lǐng)導者，他在通用總共待了四十二年，他所設計的中央集權(quán)與地方分權(quán)兼而有之的組織制度，使通用汽車在策略與產(chǎn)品上，都充滿了活力與競爭力，因而使通用得以安然度過經(jīng)濟蕭條與世界大戰(zhàn)等危機。史隆每次在主持干部的決策會議時，倘若與會的干部提不出問題或是所提的問題不夠勇躍時，他會立刻裁定會議結(jié)束，要求大家把議案帶回去，重做深入的研究；一個沒有問題的決策，正表示這個決策問題重重，所以非再深入研究與檢討不可。有一企業(yè)管顧問師，他看到一個企業(yè)家在餐廳的角落獨自喝著悶酒，愁眉不展。顧問師向前道：你一家有什么難解的問題，讓我來幫您忙吧！企家家看了顧問師一眼，冷冷地說：我的問題太多了，沒有人能幫我的忙。這位熱心的顧問題掏出名片，要這個企業(yè)家明天到他辦公室一趟。次日，企業(yè)家依約前往，但顧問題并沒有替他做診斷分析，只要求他一起到附近某處。企業(yè)家不知顧問師胡盧里在買什么膏藥。顧問師用車帶他到荒郊野地，顧問師下了車，指著前面的墳場對企業(yè)家說：躺在這里的人統(tǒng)統(tǒng)是沒有問題的，不管您的問題怎么多，只要有問題，就有存活的希望。企業(yè)家這才恍然頓悟，立刻心悅誠服地接受顧問師的診斷與輔導。經(jīng)營任何企業(yè)，改善原本就是無止境的，自稱公司沒有問題的人，不是太自滿，就是太無知，這正表示了那是一家有問題的公司。企業(yè)家陳茂榜說：沒有一家公司是沒有問題的，自稱沒有問題的公司，我想一定大有問題。12、 斯瓦伯鼓舞員工的故事扭轉(zhuǎn)乾坤的一支粉筆遣獎，不知激將。西元一九一二年，美國鋼鐵大王安德魯卡內(nèi)基（Aharlis Schwab）以一百萬年薪，聘請查理瓦伯（Charles Schwab）為該公司第一任總裁時，全美企業(yè)界為之議論紛紛。因為在當時，百萬年薪已是全美國最高，斯瓦伯對鋼鐵并不十分內(nèi)行，卡內(nèi)基為何要付那么高的薪水呢？原來卡內(nèi)基看上他激勵部屬的特殊才干。斯瓦伯上任不久，他管轄下的一家鋼鐵廠產(chǎn)量落后，他問該廠廠長：這是怎么一回事？為什么你們的產(chǎn)量老是落后呢？廠長回答：說來慚愧，我好話與丑話都說盡了，甚至拿免職來恐嚇他們，沒想到工人軟硬都不吃，依然懶懶散散。那時正是日班快下班，即將要由夜班接班之時。斯瓦伯向廠長要一了支粉笑，問日班的領(lǐng)班說：你們今日煉了幾噸鋼呢？領(lǐng)班回答：六噸。斯瓦伯用粉筆在地上寫了一個很大（6）字后，默不作聲地離去。夜班工人接班后，看到地上的（6）字，好奇地問是什么意思。日班工人說：總裁今天過來了，問我們今天煉了幾噸鋼，領(lǐng)班告訴他六噸，他便在地上寫了一個（6）字。次日早上，斯瓦伯又來工廠，他看到昨天地上的（6）已經(jīng)被夜班工作改寫為（7）字，知道輸給夜班工人，內(nèi)心很不是滋味，他們決心給夜班工作一點顏色看看，大伙兒加倍努力，結(jié)果那一天煉出了十噸的鋼。在日夜班工人不斷地競賽之下，這座工廠的情況逐漸改善。不久之后，其產(chǎn)量竟躍居公司里所有鋼鐵廠之冠。斯瓦伯只用一支粉筆，就能鼓舞人們奮發(fā)向上的本領(lǐng)，這是他獲得全美最高薪的主要原因。人爭一口氣，佛爭一柱香；不知多少人為了那一口氣而付出一切。13、 艾科卡的主張與人相處的能力優(yōu)異的球隊與普通的球隊，其差別就在能否相親相愛，知諧相處。美國汽車業(yè)名人艾科卡認為，當一名成功的經(jīng)營者，最重要的條件是與人相處的能力。他這個憬悟得自于一次無意間的談話。有一天，艾科卡與一位著名的足球教練藍伯迪（V.Lambardi）聊天，他向藍伯迪請教球隊獲勝的秘訣。藍伯迪回答說：你要先從基本動作訓練起，每個球員必須知道比賽的規(guī)則，并熟悉各種位置的打法，再來要求他們嚴守紀律，千萬不得各自為政。教練又說：很多球隊訓練嚴格，每名球員的基本動作也很純熟，大家也都嚴守紀律，但仍然贏不了球，其原因出在默契不夠球員間不能彼此關(guān)懷與照顧。優(yōu)異的球隊與普通的球隊，其間的差別就在能否和諧相處，相親相愛。一個求隊必須培養(yǎng)出榮辱與共的團隊精神時，才能攻無不克，戰(zhàn)無不勝。藍伯迪的強調(diào)的彼此關(guān)心、相親相愛，就是與人相處的能力。在美國汽車業(yè)中，比艾科卡更懂汽車、更聰明、更有才氣的大有人在，但他們都輸給了艾科卡，他們輸在與同事處不來，輸在不能與別人密切配合。不論球隊或是企業(yè)，打的都是整體戰(zhàn)，一個不具備與人相處能力的人，絕不可能培養(yǎng)出團隊的精神；因此艾科卡用人，不論此人多么有能力與才華，只要在他的考核上看到不能與人和睦相處的評語時，他一概不予任用。美國財星雜導的一項調(diào)查報告指出，經(jīng)營者成功的第一要件為與人相處的能力，此調(diào)查結(jié)果正好與艾科卡的看法不謀而合。戴爾卡內(nèi)基說肯定別人乃是與人相處的大訣竅。14、 艾科卡丟雞蛋的故事縱然是一個絕佳的點子，在未經(jīng)實驗之前，不要輕易現(xiàn)丑。美國企業(yè)家艾科卡，因為使克萊斯勒汽車公司（美國三大汽車公司之一）起死回生而聲名大噪，大家對他的經(jīng)營才華都非常欽佩，其實他的能力也是從許多挫敗中逐漸磨練出來的。一九五六年，艾科卡擔任福特汽車公司費城地區(qū)的銷售主管。那一年，福特公司決定把新車銷售的重點擺在安全性上。公司為了證明其安全性，特別拍了一部影片，在影片中說明新的防護墊特別厚，即使從兩層樓之高處丟下雞蛋，蛋只會從墊上彈開而不會破。公司要求各地的銷售主管把這部影片放給經(jīng)銷商觀看。艾科卡看完影片后，靈機一動，他決定不放影片，而要在一千一百位經(jīng)銷商參加的新車發(fā)表會上，當場丟雞蛋到防護墊上，以證明新車的安全性。他把防護墊鋪在講臺上，拿了一盒雞蛋爬上一座高樓。第一個雞蛋沒丟中墊子，在地板上破碎了，經(jīng)銷商頓時哄堂大笑。第二個雞蛋丟到了這邊助手的肩膀上，再度引來經(jīng)銷商的大笑。第三與第四個都擲在墊子上，不幸都破掉了，引來一陣噓聲。這時候，艾科卡早已緊張得冷汗直流。所幸上天保佑，第五個總算達到預期的效果，全場的經(jīng)銷商都起立喝采。從這件事艾科卡獲得一個寶貴經(jīng)驗：縱然是一個絕佳的點子，在未經(jīng)實驗之前，千萬別在顧客面前現(xiàn)丑。艾科卡說：錯誤是生活中的一部分，絕不能避免，只要不錯得太離譜，以后就不會重蹈覆轍了。15、 張國安的經(jīng)驗迷信，不如負責！要勇于擔負起責任，立刻改進，不可把過錯歸咎他人。在當今科學昌明的時代，仍有許多企業(yè)家，抱持迷信的觀念在經(jīng)營企業(yè)，每當工廠發(fā)生意外時，就認為神明祭拜不夠；生意不順暢時，就歸咎于風水不佳。國內(nèi)知名企業(yè)家張國家認為，以迷信的態(tài)度經(jīng)營企業(yè)，是非常不負責任的行為。經(jīng)營企業(yè)出問題，應當仔細地檢討，勇于擔負起責任，并立刻改進，不可把過錯推給神明或風水。張國安不迷信的觀念，是他在十八歲時，從工廠意外事故中體會了來的。當時，他在臺灣農(nóng)機公司擔任技術(shù)員。廠里從日本進口了四部沖床機，進口時每部機器都是先拆開，運抵工廠后再裝配起來。前三部裝得很順利，可是在裝配最后那部機器時，一名技術(shù)員的手指被切斷了；在試車時，又有一名工人兩指被切斷。因為連續(xù)發(fā)生了兩次意外，大家都說機器有鬼，不敢去碰它。有一位日本籍課長不信邪，親自去試，不幸兩指山被軋斷。從此，工廠就沒有人敢再去碰那門路機器了。過了一段時間，由于工廠趕工，沖床不夠用，有位領(lǐng)班腦筋動到那部閑置的機器上。為了祈求平安，領(lǐng)班先祭拜一番，再由他弟弟操作機器，不料甫一開動操作者的手掌就整個被扎斷了。連續(xù)發(fā)生了四次的意外之后，大家都說那部機器一定有鬼，只有張國安還是不信。于是，他把整部沖機床拆開來，經(jīng)過仔細研究后，發(fā)現(xiàn)離合器誤差了十度，使得上模下軋的速成度比正常快了好幾秒，造成人手來不及抽出，所以才屢次發(fā)生意外。從那件事之后，張國安就再也不迷信了。張國安說：我是個信佛的人，對土地公廟也很尊敬，但是我經(jīng)營企業(yè)， 并不依靠祖先或土地公保佑。16、 張國安的成功的秘訣選定目標，咬住你不放成功最大的阻礙，就在放棄。有人問企業(yè)家張國安成功的秘訣，他回答說：選定一件事，就咬住不放。世界上成功的人，不是那些腦筋好的人，而是對一個目標咬住不放的人。張國安的話中談到了二件事，其一是選定一個目標，其二是咬住不放。有一位老師在講臺上諄諄勉勵學生做事要專心，將來才會成就。為了具體說明專心的重要，老師叫一名學生上臺，雙手各持一支粉筆，命其同時在黑板上右手畫方，左手畫圓，結(jié)果學生畫得一團糟。老師說：這兩個圖都畫得不像，那是因為分心的緣故。追逐兩兔，不如追一兔。一個人同時有兩個目標的話，到頭來一事無成。這個小故事告訴我們，要成功，只能選定一個目標。再說咬住不放，咬住不放是契而不舍、堅持到底的意思。王永慶說：年輕人踏入企業(yè)界，只要你努力學，一年就可以得其要領(lǐng)而三年有成。日本有句俗話說：再冷的石頭，坐上三年也會暖。這二句話主要在勉勵我們，至少要三年咬定一個目標不放，全力以赴，才會有成。目前許多剛從學校畢業(yè)的年輕人，胸懷大志，自信滿滿，也勤奮努力，但稍遇挫折就放棄了。愛迪生說過，全世界的失敗，有百分之七十五只要繼續(xù)下去，原都可成功；成功最大的阻礙，就在放棄。所以，不論就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，在選定一個目標之后，萬萬不可操之過急，必須愈挫愈奮，咬住不放，一定會成功。人生就像爬階梯，必須一步一階，絲毫取巧不得；只要一步一階，終必抵達山頂。17、 趙耀東的成功抉擇每個人的前途與命運，完全掌握在自己的手中，只要奮發(fā)努力，終會有成。中鋼創(chuàng)辦人趙耀東（現(xiàn)任經(jīng)建會主任委員），二十七歲時赴美國麻省理工學院攻讀碩士學位，二年后，他順利取得機械工程碩士學位。這時候，他面臨了人生最大的抉擇繼續(xù)攻讀博士學位從事學術(shù)研究，或是進入工廠從事實務的工作。趙耀東苦思良久，舉棋不是定，最后他去請教學校的導師，導師建議他往工廠的實務去發(fā)展。老師的建議，決定了趙耀東的一生。他束裝回國，歷任各機械廠與紡織廠的廠長、總經(jīng)理、副董事長等職，并在民國五十七年創(chuàng)辦我國第一座一貫作業(yè)大鋼鐵廠中鋼公司，成績斐然。很多人在面臨升學或就業(yè)的抉擇時，與趙耀東一樣，都會傍徨、猶豫，不知何去何從，這使我想起了一則故事。在村莊里，住著一位多智的老人，村里任何疑難問題都來向他請教。有一個聰明又調(diào)皮的小孩，故意要為難那位老人，他捉了一只小鳥，握在手掌中，跑去問老人：老公公，聽說您是全村最有智慧的人，不過我卻不相信，如果您能猜出我手中的鳥是活的還是死的，我就相信了。老人注視小孩狡猾的眼神，心里有數(shù)，如果他回答是活的，小孩會暗中加勁把小鳥捏死；如果他回答是死的，小孩就會張開雙手讓小鳥飛走。老人拍了拍小孩的肩膀笑著說：這只小鳥的死活，就全看你的了！每個人的前途與命運，就像那只小鳥一樣，完全掌握在你自己的手中。升學也罷，就業(yè)也好，只要奮發(fā)努力，均會成功。趙耀東在二十九歲時選擇了就業(yè)之路，今天成為一位杰出的企業(yè)家與財經(jīng)首長；如果他選擇了升學之路，今天很可能是一位出色的教授，對社會一樣有貢獻。企業(yè)家辜振甫說：人生就是一連串的抉擇。18、 郭進財成功的因素種稻哲學只要過程合理，必有好的成果。震旦企業(yè)創(chuàng)辦人陳永泰于七十六年十月二十一日，突破一般企業(yè)傳統(tǒng)的接班模式，把董事長的位置交給毫無親戚關(guān)系的郭進財，引起企業(yè)界的矚目與震撼。郭進財于十九年前進入震旦企業(yè)，從最基層的推銷員干起，因表現(xiàn)優(yōu)異，逐步爬升至總經(jīng)理、總務董事到今天董事長之職。他今日的成就，一方面是由于陳永泰的刻意栽培，另一方面與他服應的種稻哲學有密切的關(guān)系。何謂種稻哲學呢？那就是默默耕耘，按部就班，追求每一過程合理化的哲學。郭家世代務農(nóng)，郭進財在十幾歲時即經(jīng)常下田幫助父親除草。在烈日下，他跪立水田中辛勤地工作，不久之后汗如雨下，腰酸背病，回頭一望，只完成了一小片。望著那無垠的稻田，他問父親這么一大片，怎么做得完呢？父樣回答：為什么做不完呢？我每一年都是這樣一步一步做完的。從父親的言行中，他逐漸了解家中稻田年年豐收的原因，原來他父親從選種子、培植秧苗、插秧、灌溉、除草、施肥、防害到收割，每一過程非但辛勤努力、作力以赴，要求自己做到最好，而且限時完成階段性工作。他發(fā)現(xiàn)種稻成功的訣竅就在：腳踏實地，不偷懶，不摸魚，默默耕耘，完成每一階段該做的事情，而后就會有豐碩的成果。從種稻經(jīng)驗中，郭進財獲得經(jīng)營上的啟示：凡事追求合理的過程，只要過程合理，必有好的成果；倘若過程不合理，卻成果良好，此一成果就如高空的煙火，一閃即逝，因為那是僥幸得來的，必定無法持久。只有從合理的過程中所孕育出的成果，才能豐碩而且持久。郭進財說：不論種田或是經(jīng)營企業(yè)，最好的肥料就是人們的腳步。他這句話不但給種稻哲學做了一個精辟的注釋，而且對他成功的原因也提出了合理的解答。企業(yè)家陳永泰說：我堅信一分耕耘一分收獲的真理，今天不播種，明日就不可能收成。19、 張廣博買冰棒的故事堅持與割舍在面臨決擇之際，有時需鍥而不舍；有時需當機立斷。良機實業(yè)公司所生產(chǎn)的冷卻水塔，在國內(nèi)約有百分之八十的市場占有率，因此該公司總經(jīng)理張廣博被尊稱為水塔王。張廣博家境貧困，苦干出身。他在小時候經(jīng)常要幫人割草、放牛，或都買冰棒，以補貼家用。在那一段辛苦的日子里，使他領(lǐng)悟到許多為人處世的道理，其中令他畢生難忘的，就是有關(guān)賣冰棒給他的啟示。念小學時，每逢夏天放學后，張廣博就背一個裝滿四十支冰棒的木箱，沿街叫買。有一天，才買出三支，突然間的陣雨使氣溫下降。因為溫度降低，不但冰棒買不出去，而且由于木箱內(nèi)相對溫度提高，里面剩下的三十七支冰棒開始慢慢溶化。眼看箱里的三十七支冰棒逐漸溶掉，他著急了，因此不時打開木箱查看溶化的程度，不料，因為多次打開木箱，外邊熱空氣跑入，更加速了冰棒的溶化。這下子把他急壞了，心想：反正就要溶掉了，不吃白不吃于是，一口氣吃掉了所剩的三十七支冰棒。原本就有點感受冒的張廣博，吃下三十七支冰棒之后，病情轉(zhuǎn)為重感冒。他迷迷糊糊在床上躺了兩個多月后，才逐漸康復。由于舍不得冰棒白白溶掉，才一口氣吃掉它，沒想到引來一場大病，結(jié)果非但不能出去掙錢，反而花了一大筆的醫(yī)藥費。這次慘病的教訓，使張廣博深深體全到，一件事在面臨決擇之際，有時要鍥而不舍，咬住不放；有時卻必須當機立斷，壯士斷腕，這樣才不至于因小而失大。張廣博說：克服困難是一種享受。20、 賴孝義病中的收獲籃球賽的啟示在球場上，一個神射手抵不過一隊的合作無間。曼都發(fā)型美容公司全省共有四十二家連銷店，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的發(fā)型美容公司。該公司負責人賴孝義今年四十五歲，現(xiàn)任青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會理事長，他是白手創(chuàng)業(yè)有成的典型人物。賴孝義只有小學畢業(yè)。十幾歲就在美容院中勤奮學習，從小弟干起。幾年之后，他在二十歲時，就成為一個小有名氣的美容師傅，月入萬余元，在當時（民國五十一年），這已是一般上班族薪水的三、四倍。他在二十四歲時，創(chuàng)設上海曼都女子美容院，由于多年來建立的信譽，所以在開業(yè)之后，生意興隆，門庭若市。為了以身作則，成為員工的表率，所以他拼命工作。他曾經(jīng)一天服務八十余位客人；在年節(jié)旺季時，連續(xù)四十八小時的熬夜工作，成為家常便飯。長年累月之后，積勞成疾，賴孝義終于病倒了。他發(fā)現(xiàn)一只眼睛合不上，淚水直流，醫(yī)生診斷是因為疲勞過度，引起顏面交叉神經(jīng)發(fā)炎的現(xiàn)象，醫(yī)生并警告他，若再不休息，半邊臉可能會終身麻痹。他接受了醫(yī)生的勸告，做長期療養(yǎng)。就在休養(yǎng)期間，他看了一場電視所轉(zhuǎn)播的籃球比賽，他發(fā)現(xiàn)某隊擁有一位神射手，可是贏球的老是沒有神射手的另一隊。一位神射手抵不過一隊的合作無間。突然間，他覺得自己很像那位神射手，在球隊場上，單靠一個神射手贏不了球；在美容院的經(jīng)營，單靠一個賴孝義同樣無法得勝。他頓悟了，他決定不再劃獨木舟，而要把曼都變成一支擁有許多賴孝義的龍舟隊。病痊之后，他從三方面著手，首先訓練人才，建立作業(yè)標準制度，以提升技術(shù)水準；再來廢除分帳制度，采行包薪制以建立企業(yè)化基礎(chǔ)；第三開始全省連銷店經(jīng)營。因為方向正確，策略成功，而后逐漸建立了他的發(fā)型美容的五國。一場籃球賽的啟示，就這么改變了他的一生。賴孝義說不景氣淘汰不爭氣，不爭氣的人就是公司的罪人。21、 鋼鐵大王卡內(nèi)基的智慧尊重別人的姓名人們對自己的姓名非常在意。原本對于鋼鐵一竅不通的安德魯卡內(nèi)基（Andrew Carnegie），如何成為舉世聞名的鋼鐵大王呢？他成功的秘訣就是：極為尊重別人的姓名。十歲時，卡內(nèi)基無意間得到一雙母兔。不久，母兔生了一窩小兔，但他零用錢有限，實在沒有足夠的錢，買食物來喂這窩小兔子。于是他想出了一個主意，他告訴鄰居的小朋友，只要他們肯拿食物來喂小兔子，他將用小朋友的名子為小兔子的名字。小朋友立刻踴躍提供食物。這件事給卡內(nèi)基留下極深刻的印象人們對自己的姓名非常在意。卡內(nèi)基長大成人后，有一次為了競標太平洋鐵路公司的臥車合約，與競爭對手布爾門鐵路公司卯上了。雙方為了得標，不斷削價火并，均已無利可圖。不久，卡內(nèi)基與布爾門都到紐約去見太平洋鐵路的董事會，他們在飯店門口巧遇了。卡內(nèi)基對布爾門說：我們這不都在作賤自己嗎？布爾門說：你話中何意呢？卡內(nèi)基向布爾門陳述惡性競爭的壞處，并提議彼此化解前嫌，希望攜手合作。布爾門認為有點道理，但仍不能完全接受。布爾門突然問道：如果我們合作的話，新公司的名稱要叫什么好呢？卡內(nèi)基想起兔子的故事，他果斷地回答：當然要叫布爾門臥車公司啦！卡內(nèi)基的回答，使布爾門的雙眼頓時發(fā)亮，兩從很快就達成了合作的協(xié)議。又有一次，卡內(nèi)基在賓州匹茲堡蓋了一家鋼鐵廠，專門生產(chǎn)鐵軌。當時，美國賓士維尼亞鐵路公司是鐵軌的大客戶，而該鐵路公司的董事長名叫湯姆生，于是，他就把這家鋼鐵廠命名為湯姆生鋼鐵廠了?？▋?nèi)基尊重別人姓名的本事，使他無往不利，最后建立了他的鋼鐵王國。安德魯卡內(nèi)基說：把我的設備、市場、資金全部拿走，只留下我的人員與組織，四年之后，我仍將是鋼鐵大王。22、 麥當勞創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過只要下定決心去做，什么事都不嫌太遲。速食的王國麥當勞到一九八五年年底為止，總共買出了六百億個漢堡，如果一個接一個排在一起，從地球排到月球，來回可繞七圈。一九八五年，麥當勞在美國地區(qū)的營業(yè)額高達一一億美元，這大約是臺塑關(guān)系企業(yè)當年總營業(yè)額的三點五倍。大家可能不知道，這個龐大企業(yè)的創(chuàng)辦人雷克洛（Ray Kroc），他在一九五四年創(chuàng)業(yè)時，已經(jīng)五十二歲了。他非但年過半百，而且一身是病：他割掉膽囊，罹患糖尿病與關(guān)節(jié)炎，甲狀腺還有腫大的現(xiàn)象。當時雷克洛正到處推銷一種奶昔拌合器，此種機器可同時做出六份奶昔。有一天，一個酒吧老板告訴他，在加州圣貝納予奴（San Bernardino）有一家麥當勞兄弟漢堡店，一口氣訂了八個奶昔拌合器，也就是說一次必須供應四十八杯奶昔。雷克洛心想：哇！一次供應四十八杯奶昔，生意真好，真是聞所未聞，我一定要去看看。不久，他就去參觀麥當勞漢堡店，他不只看到了這家店的作業(yè)流程，而且看出了這門生意連鎖經(jīng)營的潛力。當時麥氏兄弟在加州已有十家連銷店，但無意再擴大。雷克洛以三寸不爛之舌說服他們讓他去推銷連銷店。六年后，麥氏兄弟有意退休，雷克洛以二百五十萬美元買下了整個麥當勞企業(yè)，而后逐步擴大，乃建立了今天的麥當勞王國。俗話說：不怕慢，只怕站。對一個慨嘆時不我予的人，雷克洛是個最好的榜樣，只要下決心去做，什么事都不嫌太遲；年齡，對一個有勇氣的人來說，其、實是無關(guān)緊要的。真正的衰老不是白發(fā)皺紋，而是停止了學習與進取。23、 石滋宜的頓悟成功者永遠有一個解決的辦法，失敗者永遠有一個逃避的藉口。工業(yè)工程博士石滋宜認為，員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，所以他在民國七十三年十一月接掌中國生產(chǎn)力中心之后，即不斷努力培養(yǎng)診斷與輔導等企管顧問師的人才。他原來打算把員工個個培養(yǎng)成顧問師，而后像成熟的種子，把管理的知識與技巧，散播到民間的企業(yè)上去。一年后，因為他發(fā)現(xiàn)苦若干部屬不成器，他大失所望，氣餒極了。他雖然經(jīng)常以成功者永遠有一個解決的辦法，失敗者永遠有一個逃避的藉口來勉勵別人，可是這時他不免著急、傍徨，心灰意冷，他甚至懷疑自己留在臺灣的意義何在。于是，石滋宜閉門謝客，苦思了好幾天，結(jié)果他在書本上找到了答案。書上說，只要用相同的原料，都能制造出相同的產(chǎn)品，這是工業(yè)；培養(yǎng)人才不是工業(yè)，是農(nóng)業(yè)。主管就像是個果農(nóng)，把種子撒在土壤里之后，他的任務是：澆水、除蟲、修枝、剪葉；至于種子是否發(fā)芽、茁壯，結(jié)出甜美的果實，或是永遠埋在土里，還得看它自己的努力。石滋宜進一步以蘋果為例來說明，蘋果中的種子是可數(shù)的，但這些種子的潛能是無限的；種子可能結(jié)不出一個蘋果，也可能結(jié)出千千萬萬的蘋果。若要結(jié)出千萬果實，一方面果農(nóng)（主管）得提供一個良好的生長環(huán)境，另一方面種子（員工）自己也要努力爭氣。他頓悟了。想通了之后，石滋宜更豁達了，他不斷以勤勞的農(nóng)夫惕勵自己，時時小心照料自己撒下的種子，讓它們都能結(jié)出豐碩的果實。石滋宜說：培養(yǎng)人才的重點不在技術(shù)，而是在觀念與熱忱。24、 成田昭夫開發(fā)新產(chǎn)品的發(fā)感隨身聽的故事它絕不模仿或改良舊產(chǎn)品，而志于開發(fā)出許多獨特的新產(chǎn)品。日本新力公司是戰(zhàn)后崛起的大企業(yè)，其開發(fā)新產(chǎn)品的能力特強，它標榜空的哲學，強調(diào)絕不模仿或改良舊產(chǎn)品，并開發(fā)出許多獨特的產(chǎn)品。例如：隨身聽、Betamax錄影機、雷射唱片等，都是新力突破傳統(tǒng)的創(chuàng)新產(chǎn)品，永遠走在時代的尖端。新力公司董事長盛田昭夫開發(fā)隨身聽，有一段膾炙人口的故事。有一天，盛田昭夫看到新力創(chuàng)辦人井深大提了一架笨重的錄音機，并戴了一副耳機，迎面走來。盛田問他：您這是怎么一回事呢？井深大回答：我喜歡聽音樂，但我不愿吵到別人，所以只好戴耳機；可是我又不愿整天待在房間里聽，所以只好提著錄音機到處跑啦！田盛靈要一動，新產(chǎn)品隨身聽就此萌芽了。根據(jù)盛田最初的構(gòu)想，是要設計一種迷你型的錄放音機方便提著到處聽。研究人員首先設法把放音部分縮小，因為錄音部分的零件較小，只要放音部分縮小的問題解決后，再配上錄音裝置，全世界最小的錄放音機即可問世。當研究人員完成放音機的縮小設計院后，戴上耳要試音，結(jié)果意外發(fā)現(xiàn)聲音出奇的美妙，于是乃決定把此一放音機推出市場。所以隨身聽其實就是小型錄放音機的放音部分而已。 隨身聽開發(fā)出來之后，銷售部門與經(jīng)銷商都很擔心地說：必須使用錄音帶的機器，卻沒有錄音的功能，有幾個傻蛋會來買??！盛田反駁說：汽車音響也不能錄音，可是幾乎每部車都需要它。最后在盛田的堅持下，在一九七九年夏天，針對年輕人為銷售對象，以時髦產(chǎn)品推出。甫一上市就大為轟動，原來新力企劃部預估一年賣不到十萬部，結(jié)果一年內(nèi)賣出了四百萬部，盛田昭夫因此也博得隨身聽先生的雅號。盛田昭夫說：我們的理念是：不跟在別人后面，不跟別人做同樣的事。25、 李瑞河開店的經(jīng)驗釣魚池的啟示無競爭對手的地方,也正代表了當?shù)氐南M能力不高。無仁茗茶在全省擁有五十四家連銷店，其資產(chǎn)超過新臺幣三十億元，為目前國內(nèi)規(guī)模最大的茶商。該公司創(chuàng)辦人李瑞河，今年五十三歲，在臺灣，他是把企業(yè)管理的觀念帶入茶葉經(jīng)營的第一人，他不但給茶葉冠上天仁的品牌，而且創(chuàng)出了全省茶行連銷經(jīng)營的模式。雖然李瑞河今天已經(jīng)擁有了五十四家連銷店，可是在二十六年前，他二十七歲時，為了選擇第一家店的地點，曾經(jīng)傷透了腦筋。當時，有人建議他在臺南市開業(yè)，但臺南市已經(jīng)有許多茶行，競爭激烈；也有人建議他到臺南縣的佳里鎮(zhèn)或麻豆鎮(zhèn)開業(yè)，理由是這一帶尚無茶壯，無競爭的對象，比較容易成功。那時李瑞河年紀輕、見識少，一時之間猶豫不決，不知如何是好。有一天，他又到佳里、麻豆一帶去調(diào)查市場，黃昏時間到臺南市。跑了一天，他覺得很累，正好路過天仁兒童樂園，于是走入園內(nèi)休息；他想到開業(yè)地點尚未決定，內(nèi)心很煩。這時，他看到了一個奇怪的現(xiàn)象，在兒童樂園的旁邊，有大小不同的兩個釣魚池，小魚池熱鬧非凡，擠滿了人；而大魚池冷冷清清，只有兩三個人。經(jīng)過李瑞河打探的結(jié)果，原來是，小池魚多，不斷有人釣到魚；大池魚少，沒有人釣到魚，所以大家都拼命往小池擠。就在那一瞬間，他想通了。大池就好比佳里與麻豆，雖然無競爭對手，但喝茶人口稀少，所以會釣不到顧客；小池好比臺南市，雖然有許多競爭對手，但喝茶人口眾多，所以還是能釣到顧客。由于釣魚池的啟示，他不再猶豫，立刻決定在臺南市開業(yè)。李瑞河說包裝就是產(chǎn)品的第二生命。26、 土光敏夫的故事以身作則最具說服力身為一名主管，要比員工付出加倍的努力和心血，以身示范，激勵士氣。前日本經(jīng)聯(lián)會會長土光敏夫，今年八十九歲，他是一位地位崇高、受人尊警的企業(yè)家。土光敏夫在一九六五年曾出任東芝電器社長。當時的東芝人才濟濟，但由于組織太龐大，層次過多，管理不善，員工松散，導致公司績效低落。土光接掌之后，立刻提出了一般員工要比以前多用三倍的腦，董事則要十倍，我本人則有過之而無不及的口號，來重建東芝。他的口號禪是以身作則最具說服力。他每天提早半小時上班，并空出上午七點半至八點半的一