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此文檔收集于網(wǎng)絡,如有侵權(quán),請聯(lián)系網(wǎng)站刪除企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務 -暨如何制定年度培訓計劃開課時間:2011年12月3-4日 杭州聽課費用:2980/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點、發(fā)票、證書等)課程特色:體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討課程背景:1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎上,理清了培訓管理工作這一企業(yè)管理的新領域的眾多模糊問題,真正站在了培訓管理者而不是培訓師的角度,向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、工作風格;2、課程對于有機會接觸企業(yè)培訓各個領域的培訓管理者尤為重要,對于從事過一階段的培訓管理工作,已經(jīng)感受到培訓管理中一些難點與重點的朋友尤其適合;3、田勝波老師自2001年開始講授培訓管理類課程以來,經(jīng)過六年多的不斷完善與提升,已形成了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)獨特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實務性課程。尤其對于年度計劃制定、培訓效果評估等專題的處理達到了“水到渠成”的狀態(tài);4、該課程服務過眾多知名企業(yè),許多知名企業(yè)多次派學員參加,集團型企業(yè)參加公開課后還引入作為企業(yè)內(nèi)訓。還被多家管理咨詢機構(gòu)引入為行業(yè)性內(nèi)訓,反復在民航系統(tǒng)、石化系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、煙草系統(tǒng)的大型集團循環(huán)開課。田老師是國內(nèi)長期在培訓管理領域進行實踐、研究、咨詢、培訓為數(shù)不多的專家之一。參加人員 人力資源部總監(jiān)、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、人力資源部經(jīng)理、培訓講師課程目標 1. 通過培訓能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓的開展;2. 通過培訓能夠提升構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓體系的能力;3. 通過培訓能夠掌握年度培訓計劃制定的整體思路、基本步驟、重點工具;4. 通過培訓能夠提升培訓管理實務操作能力;5. 通過培訓能夠提升培訓經(jīng)理和培訓師的培訓項目策劃與培訓項目管理能力;6. 尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓需求分析、培訓效果評估這兩個培訓管理的關鍵領域的工作方法與工具。課程大綱 1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓管理1) 新經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)培訓的戰(zhàn)略地位; l 環(huán)境認知與培訓工作的推動;l 缺口列舉與“反差的震撼”。2) 企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓有何要求?3) 企業(yè)培訓如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實?l 認識企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;l 如何將培訓與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。4) 公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓的不同要求;l 人力資源管理作為培訓管理的基礎l 認識人力資源管理對于企業(yè)培訓管理的影響5) 企業(yè)培訓戰(zhàn)略的基本內(nèi)容;6) 企業(yè)培訓管理的若干重要理念;l 教育與培訓的認識 l 企業(yè)培訓的現(xiàn)代理念l 企業(yè)培訓的十大變化與八大誤區(qū)7) 培訓經(jīng)理如何獲得企業(yè)領導以及內(nèi)部各個部門的支持? l 研討與回顧l 方法總結(jié)l 知名企業(yè)培訓管理案例分享2、如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓體系1) 企業(yè)培訓體系包含什么內(nèi)容?2) 企業(yè)不同意義的培訓目標的設計 l 不同文案中的目標設計l 不同階段的培訓目標設計3) 企業(yè)培訓管理組織機構(gòu)的建設l 不同層級的培訓管理機構(gòu)l 不同層級的培訓管理機構(gòu)的分工l 人力資源部、培訓部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工l 企業(yè)培訓部以及培訓經(jīng)理的主要工作 4) 培訓課程體系設計 l 不同類型企業(yè)培訓課程體系案例分析l 培訓課程體系設計的一般思路與方法l 適合本公司的培訓課程體系研討 l 培訓課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓長期規(guī)劃5) 全面完善企業(yè)培訓體系的其它相關工作 l 理順培訓部與其它各部門的關系l 如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍?l 如何整合外部培訓資源? l 如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓資源?l 國外培訓管理的經(jīng)驗介紹3、年度培訓計劃制定與培訓管理實務1) 企業(yè)培訓的規(guī)劃、計劃、策劃 2) 企業(yè)培訓管理的幾項主要工作和基本循環(huán) 3) 培訓總監(jiān)、培訓經(jīng)理、培訓專員、培訓師的職責分工4) 培訓需求分析的基本思路與年度培訓需求分析 l 培訓需求分析與培訓規(guī)劃、計劃、策劃l 不同性質(zhì)的培訓需求分析l 不同目標的培訓需求分析l 年度培訓需求的分析l 培訓需求分析的不同方法、不同工具選擇l 培訓需求分析的實用表格設計 5) 培訓課程設計l 培訓經(jīng)理在培訓課程設計中的職責l 企業(yè)目標、培訓目標、學員需求與講師協(xié)調(diào) l 培訓經(jīng)理如何與培訓師做好協(xié)調(diào)與培合l 課程目標、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法6) 培訓資源的選擇與組合 l 如何選擇合適的講師 l 獲得內(nèi)部支持 l 培訓相關資源的籌備7) 年度培訓計劃的制定l 重新認識“年度計劃”l 年度培訓計劃制定的整體思路l 年度培訓計劃制定的相關內(nèi)容l 年度培訓計劃制定的基本步驟l 年度培訓計劃制定的流程8) 年度培訓計劃的落實l 培訓活動策劃基本思路l 培訓項目管理 l 各類培訓方法的分析和選擇 9) 培訓評估 l 不同意義的培訓評估l 四級、多級培訓評估的基本思路和方法l 訓后評估的基本環(huán)節(jié)l 培訓評估的不同參與者l 如何保持學員的持續(xù)學習績效l 各類培訓評估實用表格設計講師介紹田勝波 先生 基本情況l 資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家;l 擁有二十八年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗:l 管理學碩士,畢業(yè)于復旦大學,中國創(chuàng)造學會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事;l 港大-復旦EMBA總裁班特聘講師;l 國內(nèi)其它幾十家培訓與教育機構(gòu)的長期特聘講師;l 在管理咨詢和管理培訓行業(yè)有十多年的行業(yè)經(jīng)驗;l 2006年被中華培訓網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓師。主要經(jīng)歷田老師在二十八年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中:曾擔任上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經(jīng)理;廠長助理等工作;十多年的管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓實務經(jīng)驗。其中管理咨詢服務過的企業(yè)包括寶鋼集團(3次)、上海煙草、滬東中華(2次)、龍頭股份、伊藤忠丸紅等國內(nèi)外世界500強企業(yè)和國內(nèi)知名上市公司二十多家。主要培訓課程l 客戶服務類:構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系、客戶服務管理、客戶服務技巧訓練、客戶反饋管理如何應對不滿、抱怨、投訴;l 通用管理類:領導力提升與經(jīng)營團隊塑造、中高層管理人員管理技能訓練、中層經(jīng)理管理技能提升特訓營、基層班組長管理技能提升訓練營、企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建;l 人力資源管理類:培訓經(jīng)理特訓營企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務、內(nèi)部講師訓練;l 員工素質(zhì)提升類:塑造卓越的職業(yè)能力、創(chuàng)新思維訓練。培訓主要特色田老師以l 企業(yè)管理專業(yè)碩士的專業(yè)知識背景,l 借助多年的管理咨詢與管理實踐,l 結(jié)合數(shù)學教學經(jīng)歷中培養(yǎng)的嚴謹風格,使得課程l 既有實實在在的以一定理念為基礎的結(jié)構(gòu)性知識點介紹,l 又有切合企業(yè)實際的、能將培訓內(nèi)容推向深入的互動研討,l 還有游戲感悟及其深刻點評、案例分析及其延伸應用、操作演練及其個性化對照等扎實的訓練措施。課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。內(nèi)訓服務過的部分代表性企業(yè)包括:l 日立電梯、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅.l 中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、成都商業(yè)銀行、平安保險、.l 寶鋼集團、國際航空、中國石化、中國煙草、中國網(wǎng)通、上海社保中心、江鈴控股、滬東重機、龍頭股份、常德卷煙廠、l 香港一創(chuàng)科技集團、上海生物芯片、上海至正光纖、上海生物制品研究所、諾日士精密機械、納普羅塑膠、泰豪科技、格蘭富水泵、泰山光電.l 中國煙草培訓中心、寧波人事局、蕭山人事局、.l 北京城建、江蘇新城、龍元建設、上海明天物業(yè)、澳橋國際物流、等眾多企業(yè)多次派學員參加田老師課程的部分知名的代表性企業(yè)還包括:l 一汽大眾、豐田汽車、美標-特靈空調(diào)、健特生物(腦白金)、聯(lián)邦快遞、攜程網(wǎng)、正大集團、萬科、復星集團l 攜程網(wǎng)、百度、北京亞商在線、世紀互聯(lián)(上海).l 大亞灣核電站、永達集團、河南移動、山西通信、青島啤酒.l 中國冶金鋼材、高絲化妝品、肖特特種玻璃(蘇州)、愛立信-企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務報名回執(zhí)表單位名稱 _ _ 企業(yè)性質(zhì) _ 產(chǎn)品 _ 聯(lián)系人姓名 _ 電話 _ E-mail _ 參會人姓名 _ 職務 _ 電話 _ 手機 _ 參會人姓名 _ 職務
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