培訓(xùn)學(xué)校電話話術(shù)(初中).doc

電銷話術(shù)(初一)（第一類為無意向家長，第二類為有意向家長）第一類：咨詢師：家長您好，我是北川弗朗教育的XX老師/課程顧問XXX家長：您好。咨詢師：是這樣的，我們弗朗教育針對下期升初二的同學(xué)開設(shè)東辰名師精品提高輔導(dǎo)班。不知您家孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況如何呢？家長：對不起，我的孩子不需要輔導(dǎo)，以后不要給我打電話了。我想問一下你們是怎樣得到我的電話號碼的？咨詢師：哦，看來你家的孩子學(xué)習(xí)是很自覺的。是這樣的，我們之前去孩子的學(xué)校做過問卷調(diào)查，所以得到了您的信息。其實家長，今天我跟您聯(lián)系，是很想能夠幫助到您家孩子的，家長知道孩子初中階段的學(xué)習(xí)是為高中打下堅實基礎(chǔ)，北川地區(qū)的教育水平和綿陽市區(qū)是有一定差距的，我想孩子爸爸/媽媽也非常希望孩子能考一個好的高中以及未來考一個好的大學(xué)吧。（根據(jù)家長的反應(yīng)決定是否繼續(xù)聊下去。）第二類：咨詢師：家長您好，我是北川弗朗教育的XX老師/課程顧問XXX。家長：您好。咨詢師：是這樣的，我們弗朗教育針對下期升初二的同學(xué)開設(shè)東辰名師精品提高輔導(dǎo)班。不知您家孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況如何呢，有沒有偏科的現(xiàn)象？（1）家長：英語不好，其他還可以咨詢師：孩子英語不好說明他在小學(xué)甚至初一階段的基礎(chǔ)沒有打好，英語是一個需要時間積累的學(xué)科，孩子下學(xué)期讀才讀初二，還有兩年參加中考，到了初三是總復(fù)習(xí)的階段那拿給他英語補差的時間就只有初二這一年多的黃金時間了，英語學(xué)習(xí)越往后面難度越深，我們看到有很多學(xué)生初一能考80越到后面隨著難度加深，孩子前面的基礎(chǔ)沒打好，后面會越學(xué)越艱難，成績難免會出現(xiàn)進一步下滑，現(xiàn)在不加緊錯過這一年的黃金期到了初三就晚了。中考1分都能拿開好大差距，既然你孩子其他成績很好，如果因為英語拉了后腿沒有上到名牌高中或者沒有進到本地高中的火箭班，這豈不是很遺憾的一件事。現(xiàn)在好點的高中錄取差一分交高價不說，要是初中基礎(chǔ)沒打好進了高中學(xué)起來也很吃力。現(xiàn)在這個暑假是給初一升初二學(xué)生一個非常好的補差提高時期，我們的英語老師是來自東辰中學(xué)的名師，對中考的考點把控得很好，而且我們的英語課程兼顧了初一重點知識和初二的內(nèi)容拓展，既復(fù)習(xí)又預(yù)習(xí)，而且采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。經(jīng)過一個暑假的學(xué)習(xí)孩子下期升初二會輕松許多，幫助是非常積極的。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師: （見后面的課程介紹）(2)家長：其他科還可以就是數(shù)學(xué)不行。咨詢師：數(shù)學(xué)是很多學(xué)生老大難的問題，數(shù)學(xué)也是拉差距的學(xué)科，孩子下期開學(xué)了會新增加物理，物理作為一個理科學(xué)科，數(shù)學(xué)成績不好也會影響到物理的學(xué)習(xí)。理科科目越往后面難度越深，我們看到有很多學(xué)生初一能考80越到后面隨著難度加深，孩子前面的基礎(chǔ)沒打好，后面會越學(xué)越艱難，成績難免會出現(xiàn)進一步下滑，現(xiàn)在不加緊錯過這一年的黃金期到了初三就晚了。中考1分都能拿開好大差距，既然你孩子其他成績很好，如果因為數(shù)學(xué)或者物理拉了后腿沒有上到名牌高中或者沒有進到本地高中的火箭班，這豈不是很遺憾的一件事?，F(xiàn)在好點的高中錄取差一分交高價不說，要是初中基礎(chǔ)沒打好進了高中學(xué)起來也很吃力。那么這個暑假是孩子提升數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的黃金時期，我們的數(shù)學(xué)老師是來自東辰中學(xué)的名師，對中考的考點把控得很好，而且我們的課程兼顧了初一重點知識和初二的內(nèi)容拓展，既復(fù)習(xí)又預(yù)習(xí)，而且采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。經(jīng)過一個暑假的學(xué)習(xí)孩子下期升初二會輕松許多，而且我們也開始有物理課，鑒于你孩子的情況建議再讀一下物理。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師：（見后面的課程介紹）（3）家長：各科成績都很一般咨詢師：家長你知道現(xiàn)在的孩子不是官二代、富二代，要想有好出路就只有讀書??！家長在外掙錢辛苦也不都是為了孩子有個好出路，希望他以后不會這么辛苦。北川本來就是個小地方，而且教育質(zhì)量跟外面沒法比，現(xiàn)在孩子再不努力多學(xué)點，中國人這么多以后拿什么去競爭？去過好日子？很多學(xué)生都是到初三下學(xué)期才開始著急、開始備考，考試結(jié)束總覺得有很多遺憾，認為如果復(fù)習(xí)時間能更充裕一些的話，中考成績一定能夠再提高一些。所以初二開始就要樹立提前備戰(zhàn)中考的概念，把初二的內(nèi)容提前學(xué)習(xí)，減輕后面的壓力。初一因為種種原因，一些學(xué)生的部分科目或部分知識點存在漏洞，利用初二這個緩沖期盡快把漏洞補上，否則可能會過早地偏科，甚至對其他學(xué)科也產(chǎn)生消極影響，那么這個暑假對你的孩子顯得尤為重要！我們暑期開設(shè)的東辰名師班兼顧英語、數(shù)學(xué)、和下期要上的物理三科，老師師資過硬，對中考的考點把控得很好，而且我們的課程兼顧了初一重點知識和初二的內(nèi)容拓展，既復(fù)習(xí)又預(yù)習(xí)，而且采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。經(jīng)過一個暑假的學(xué)習(xí)孩子下期升初二會輕松許多。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師: （見后面的課程介紹）（4）.針對只是偏科英語或者數(shù)學(xué)的學(xué)生或成績較好的學(xué)生推全科的話術(shù)。咨詢師:家長你孩子只是英語/數(shù)學(xué)差一點，其他科還不錯對吧？但是家長你要知道孩子中考是和全市的人競爭好的高中，那么到了高考就是千軍萬馬過獨木橋和全國數(shù)百萬的人競爭好的大學(xué)了，北川是個小地方，教學(xué)質(zhì)量是沒法跟外面比的，在這里成績好一點拉出去跟那么多的學(xué)生比是沒有競爭力的，中國應(yīng)試教育下多考一分就會多拉開很大的差距，你也不希望你的孩子沖刺名校的時候因為那么一點點“絆門檻”吧，成績越好上名校進火箭班就越穩(wěn)當(dāng)一些。我們暑期開設(shè)的東辰名師班兼顧英語、數(shù)學(xué)、和下期要上的物理三科，老師師資過硬，對中考的考點把控得很好，而且我們的課程兼顧了初一重點知識和初二的內(nèi)容拓展，既復(fù)習(xí)又預(yù)習(xí)，而且采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。對孩子的幫助是很大的。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師: （見后面的課程介紹）（5）課程介紹：時間：預(yù)計7月14日開課（若有變動以電話通知時間為準）；數(shù)學(xué)、英語 、物理，半天4小時，12天合計48小時師資：東辰中學(xué)的優(yōu)秀老師課程：數(shù)學(xué)、英語、物理特優(yōu)勢：名師輔導(dǎo)東辰老師；課程重點明確緊扣升學(xué)考試，考綱考點，重難點；小班教學(xué)不超過30人收費：數(shù)學(xué)、英語、物理 ，半天4小時，12天合計48小時，1680元單科560元，12課時優(yōu)惠：前30名報名優(yōu)惠80元（6）通用話術(shù)：不是達官顯貴的官二代、富二代，要想有好出路就只有讀書?。〖议L在外掙錢辛苦也不都是為了孩子有個好出路，希望他以后不會這么辛苦。中考是和全市的人競爭好的高中，那么到了高考就是千軍萬馬過獨木橋和全國數(shù)百萬的人競爭好的大學(xué)了北川是個小地方，教學(xué)質(zhì)量是沒法跟外面比的，在這里成績好一點拉出去跟那么多的學(xué)生比是沒有競爭力的成績越好上名校進火箭班就越穩(wěn)當(dāng)一些即使是不考名校就算是進本地的高中，也要進火箭班現(xiàn)在再不學(xué)就晚了，再晚這輩子的幸福就沒了電銷話術(shù)(初二)第一類：見初一話術(shù)第二類：咨詢師：家長您好，我是北川弗朗教育的XX老師/課程顧問XXX。家長：您好。咨詢師：是這樣的，我們弗朗教育針對下期升初二的同學(xué)開設(shè)東辰名師精品提高輔導(dǎo)班。不知您家孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況如何呢，有沒有偏科的現(xiàn)象？（1）家長：英語不好，其他還可以咨詢師：孩子英語不好說明他在小學(xué)甚至初一、初二階段的基礎(chǔ)沒有打好，英語是一個需要時間積累的學(xué)科，孩子還有一年參加中考，現(xiàn)在再不抓緊就晚了。中考1分都能拿開好大差距，既然你孩子其他成績很好，如果因為英語拉了后腿沒有上到名牌高中或者沒有進到本地高中的火箭班，這豈不是很遺憾的一件事?，F(xiàn)在好點的高中錄取差一分交高價不說，要是初中基礎(chǔ)沒打好進了高中學(xué)起來也很吃力?，F(xiàn)在這個暑假是給初二升初三學(xué)生一個非常好的補差提高時期，我們的英語老師是來自東辰中學(xué)的名師，對中考的考點把控得很好，上課內(nèi)容緊扣升學(xué)考試重難點，而且采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。對馬上參加中考的學(xué)生幫助是非常積極的。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師: （見后面的課程介紹）(2)家長：其他科還可以就是數(shù)學(xué)不行。咨詢師：數(shù)學(xué)是很多學(xué)生老大難的問題，數(shù)學(xué)也是拉差距的學(xué)科，孩子下期開學(xué)了會新增加化學(xué)，化學(xué)作為一個理科學(xué)科，數(shù)學(xué)成績不好也會影響到物理的學(xué)習(xí)。理科科目越往后面難度越深，孩子前面的基礎(chǔ)沒打好，后面會越學(xué)越艱難，馬上升初三時間已經(jīng)晚了，再不學(xué)就真完了。中考1分都能拿開好大差距，既然你孩子其他成績很好，如果因為數(shù)學(xué)或者化學(xué)拉了后腿沒有上到名牌高中或者沒有進到本地高中的火箭班，這豈不是很遺憾的一件事?，F(xiàn)在好點的高中錄取差一分交高價不說，要是初中基礎(chǔ)沒打好進了高中學(xué)起來也很吃力。那么這個暑假是孩子提升數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的黃金時期，我們的數(shù)學(xué)老師是來自東辰中學(xué)的名師，對中考的考點把控得很好，上課內(nèi)容緊扣升學(xué)考試重難點，采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。對馬上參加中考的學(xué)生幫助是非常積極的。鑒于你孩子的情況建議再讀一下化學(xué)。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師：（見后面的課程介紹）（3）家長：各科成績都很一般咨詢師：家長你知道現(xiàn)在不是達官顯貴的官二代、富二代，要想有好出路就只有讀書??！家長在外掙錢辛苦也不都是為了孩子有個好出路，希望他以后不會這么辛苦。北川本來就是個小地方，而且教育質(zhì)量跟外面沒法比，現(xiàn)在孩子再不努力多學(xué)點，中國人這么多以后拿什么去競爭？去過好日子？很多學(xué)生都是到初三下學(xué)期才開始著急、開始備考，考試結(jié)束總覺得有很多遺憾，初中的課程已經(jīng)學(xué)完了2/3，現(xiàn)在再不查缺補漏就真完了！那么這個暑假對你的孩子顯得尤為重要！我們暑期開設(shè)的東辰名師班兼顧語文、英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)中考的重點科目，老師師資過硬，對中考的考點把控得很好，上課內(nèi)容緊扣升學(xué)考試重難點，采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。對馬上參加中考的學(xué)生幫助是非常積極的。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師: （見后面的課程介紹）（4）.針對只是偏科英語或者數(shù)學(xué)的學(xué)生或成績較好的學(xué)生推全科的話術(shù)。咨詢師:家長你孩子只是英語/數(shù)學(xué)差一點，其他科還不錯對吧？但是家長你要知道孩子中考是和全市的人競爭好的高中，那么到了高考就是千軍萬馬過獨木橋和全國數(shù)百萬的人競爭好的大學(xué)了，北川是個小地方，教學(xué)質(zhì)量是沒法跟外面比的，在這里成績好一點拉出去跟那么多的學(xué)生比是沒有競爭力的，中國應(yīng)試教育下多考一分就會多拉開很大的差距，你也不希望你的孩子沖刺名校的時候因為那么一點點“絆門檻”吧，成績越好上名校進火箭班就越穩(wěn)當(dāng)一些。我們暑期開設(shè)的東辰名師班兼顧語文、英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)中考的重點科目，老師師資過硬，對中考的考點把控得很好，上課內(nèi)容緊扣升學(xué)考試重難點，采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。對馬上參加中考的學(xué)生幫助是非常積極的。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師: （見后面的課程介紹）（5）課程介紹：時間：預(yù)計7月14日開課（若有變動以電話通知時間為準）；語文、數(shù)學(xué)、英語 、物理，化學(xué)，全天7.5小時 ，12天師資：東辰中學(xué)的優(yōu)秀老師課程：語文、數(shù)學(xué)、英語 、物理，化學(xué)特優(yōu)勢：名師輔導(dǎo)東辰老師；課程重點明確緊扣升學(xué)考試，考綱考點，重難點；小班教學(xué)不超過30人收費：2680元, 30元/小時優(yōu)惠：前30名報名優(yōu)惠80元（6）通用話術(shù)：不是達官顯貴的官二代、富二代，要想有好出路就只有讀書?。〖议L在外掙錢辛苦也不都是為了孩子有個好出路，希望他以后不會這么辛苦。中考是和全市的人競爭好的高中，那么到了高考就是千軍萬馬過獨木橋和全國數(shù)百萬的人競爭好的大學(xué)了北川是個小地方，教學(xué)質(zhì)量是沒法跟外面比的，在這里成績好一點拉出去跟那么多的學(xué)生比是沒有競爭力的成績越好上名校進火箭班就越穩(wěn)當(dāng)一些即使是不考名校就算是進本地的高中，也要進火箭班現(xiàn)在再不學(xué)就晚了，再晚這輩子的幸福就沒了電銷話術(shù)(初三)咨詢師：家長您好，我是北川弗朗教育的XX老師/課程顧問XXX。家長：您好。咨詢師：孩子中考已經(jīng)完了，感覺考得怎么樣？打算去哪里上高中？（1）.考得一般，讀本地的學(xué)校咨詢師：再好的學(xué)校也有差生，再差的學(xué)校也有好成績，當(dāng)然這要看孩子自己的努力，自己有沒有強烈的上進心和緊迫感。初中成績差一點，高中三年只要努力也可以考一個很好的大學(xué)，我的身邊就有這樣的例子。但是從初中到高中是個從量變到質(zhì)變的過程，高中整體呈現(xiàn)知識量增大、理論性增強、系統(tǒng)性增強、綜合性增強、能力要求增加的“5增”趨勢，而高一又是數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)學(xué)科難點最集中的年級，所以對大多數(shù)學(xué)生來說，初三到高一不是個“坡兒”，而是個“坎兒”，必須要“跳”才能完成這個質(zhì)變的過程。高一是整個高中階段的開始，抓住高一，讓自己一開始就能占據(jù)領(lǐng)先位置，對學(xué)生高中階段的發(fā)展至關(guān)重要，多年的高考經(jīng)驗顯示：對高一的重視程度和3年后的高考成績成正比關(guān)系，要想在高考中取得好成績，一定要從高一抓起！所以家長，既然你孩子的初中基礎(chǔ)不是特別好，那么這個暑假就應(yīng)該讓他辛苦一下，走在人家的前面，為高中學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。我們暑期開設(shè)的東辰名師初升高銜接班班兼顧語文、英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)高考的重點科目，老師師資過硬，對高一的知識重點把控得很好，上課內(nèi)容緊扣升學(xué)考試重難點，采用小班教學(xué)，每個學(xué)生老師都能兼顧。對馬上參加高中的學(xué)生幫助是非常積極的。為了孩子的未來，我覺得您有必要考慮一下！家長：那你們的收費是多少？怎么上？時間什么時候開始？咨詢師: （見后面的課程介紹）（2）.考得好，讀重點中學(xué)/本地的尖子班咨詢師：恭喜孩子取得優(yōu)秀的成績，這也是家長教導(dǎo)有方和孩子努力的成果。我們也非常希望孩子的這份優(yōu)秀能一直保持下去，重點中學(xué)/火箭班是高手云集的地方，你孩子之前能取前幾名那么換一個環(huán)境還是否能夠保持還是一個未知數(shù)，我身邊就有一些學(xué)生在小地方成績優(yōu)異到了大一點競爭激烈一點的地方反而跟不上的情況，再說北川是個小地方教學(xué)質(zhì)量和外面不能比，既然你孩子都考上了重點中學(xué)/火箭班那么你就更應(yīng)該讓他這個暑假辛苦一點，走在別人前面。我們暑期開設(shè)的東辰名師初升高銜接班班兼顧語文、英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)高考的重點科目，老師師資過硬，對高一的知識重點把控得很好，上課內(nèi)容緊扣升學(xué)考試重難點，采用小班教學(xué)，每個