端午節(jié)商場活動總結.doc

端午節(jié)商場活動總結 慶祝端午節(jié)、紀念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，許多商場特別舉辦多項慶祝端午節(jié)的促銷活動。那么大家知道端午節(jié)商場活動總結怎么寫嗎？以下是出guo的“端午節(jié)商場活動總結”，供您參考，請點擊出guo查看。 今年的五一節(jié)天氣較好，大大地促進了商場的人流活動及購買欲，我們商場從6月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷準備工作做得好，做得早，從而激發(fā)了人們的購買欲。 活動時間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到5月2日。 本次活動前期宣傳費用，6月28日xx刊封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售占比1%。 從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。 禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。 在9日活動內銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通 紅樓百貨 強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國聯(lián)通強強聯(lián)合 購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。 從以上情況來看 1、媒體選擇：本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。 我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。 2、缺乏計劃性： 促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。 3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調性差： 各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。 4、活動執(zhí)行力差： 一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。 5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠： 企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。 一、活動分析：農歷五月初五，是中國傳統(tǒng)的節(jié)日端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項慶祝端午節(jié)的促銷活動，借此活動達到“寓教于樂”的目的；并回饋顧客，希望能提高商場知名度，吸引人潮，為顧客提供一個溫馨的購物場所，以及提高活動日的營業(yè)額，讓顧客感受一個難忘的端午佳節(jié)。 二、活動時間：XX年年6月19日 三、推薦活動標題 ：千里聞艾香 “明珠”禮尤多 四、活動內容 （一）“包粽子、獻愛心”比賽在活動當天舉辦包粽子比賽，以拉近本店與消費者之間的距離，并讓比賽者通過本次活動，促進家庭成員之間的感情。在活動結束后，將棕子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會福利中心。 活動對象：現(xiàn)場顧客或者社區(qū)居民活動方式： 1.在5分鐘之內，看哪位參賽者的棕子包得又快又好。 2.由顧客自行評出前三名，及最上鏡“棕子獎”。 3.得獎者頒發(fā)相應“禮品”。 4.凡參加比賽者都送一份紀念品。5.比賽結束后，將所完成的棕子送給養(yǎng)老院、育幼院等社會福利中心。注：此活動需控制時間和參與人數(shù)（具體細節(jié)等方案確認后再定） （二）端午飄香、釣香粽比賽 活動時間：6月19日 活動地點：商場西門 活動內容：端午節(jié)到了，想在購物時得到節(jié)日的禮品嗎？那就快來參加我們的比賽吧！凡當日在購物累計滿200元可參加“釣香粽比賽”，滿200元釣一次（限時1分鐘），滿400元釣2次，以此類推，多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領取相應的禮品，禮品數(shù)量有限，先到先釣，釣完為止。 道具：竹桿若干根、細繩、粽子等！禮品即所得釣得的“粽子”。 （三） “頂天立地”立蛋大賽活動內容：活動當天凡購物滿_元均可參加，參加者每人持一個雞蛋在規(guī)定時間，不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來，成功者將獲得禮品一份，非成功者獲紀念品一份。 活動時間：5分鐘，每人限玩一次。 活動地點：商場西門活動對象：對象不拘，凡有興趣者皆可報名參加預期效果：通過這個“新式”的玩法，讓大家購物從樂。 五、活動宣傳計劃 1、宣傳車：租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進行活動宣傳。（1輛停于購物中心，2輛自行安排） 2、會員手機短信、商場每隔5分鐘通過播系統(tǒng)提醒、門口x展架、橫副等！ 六、各部門協(xié)調工作 1、企劃部負責活動的pop書寫，宣傳 2、營業(yè)部做好活動解釋及品牌折扣聯(lián)系工作3、總服臺做好活動播音及顧客解釋工作 6月24日晚圓滿完成了“XXXXXXXX”端午節(jié)促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下： 活動時間：20xx年6月下旬 活動主題：“XXXXXXX” 活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈 商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！” 宣傳方式：報紙（6月10：晨報整版；6月11日晚報整版；），單頁夾報（6月6日夾報2萬份），張貼海報（500張），發(fā)放宣傳單（1萬張），拱門，場內宣傳 分析說明： 此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。 總結： A.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是6月24日，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均60人次/天。 原因在于： 1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站； 2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個了解過度的一段時間； 3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角； 4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。 除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。 B.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：68900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強圣：17800元；另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導（正在改進中）。 C.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設置如下：金條（5G）3個，電視2臺（1599），冰箱2臺（699），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（66），電熱水壺10個（85），電吹風18個（56），合計：27764元；提點：15000元。 D. 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。 另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動： 1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動； 2.主動解答顧客的疑問； 3.主動加強與顧客的溝通。 通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。 從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行