電子電器類質(zhì)量保證協(xié)議2016版.docx

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除附件一：質(zhì)量保證協(xié)議（2016版）甲乙雙方均已閱讀并充分理解本協(xié)議以下所有條款，同意簽署且依本協(xié)議約定履行，無任何意思表示的瑕疵。甲方（蓋章）： 廣東美的生活電器制造有限公司乙方（蓋章）： 甲方（蓋章）：佛山市順德區(qū)美的電熱電器制造有限公司授權(quán)代表（簽字）：法定代表人（簽字）：日期： 2016 年 月 日日期：2016年 月 日前 言本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上，明確甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，以及甲乙雙方在履行協(xié)議中出現(xiàn)糾紛時的協(xié)調(diào)解決依據(jù)，特簽訂本協(xié)議書。本協(xié)議為供方年度合作協(xié)議不可分割的一部分此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流目 錄第一章：總則1第二章：產(chǎn)品質(zhì)量總體要求1第三章：物料生產(chǎn)過程中的質(zhì)量責(zé)任1第四章：進(jìn)貨檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量責(zé)任2第五章：甲方使用過程中的質(zhì)量責(zé)任3第六章：市場質(zhì)量責(zé)任3第七章：其他質(zhì)量責(zé)任3第八章：品質(zhì)違約處理6第九章：供應(yīng)商約談12第十章：爭議解決12第十一章：合同效力12第一章 總則1.1 經(jīng)雙方協(xié)商，訂立本協(xié)議，并作為年度合作協(xié)議的有效附件，具有同等法律效力。1.2 甲乙雙方鄭重承諾：認(rèn)可本協(xié)議中的所有內(nèi)容并切實(shí)予以履行。第二章 產(chǎn)品質(zhì)量總體要求2.1 乙方所供產(chǎn)品質(zhì)量須滿足甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，包含產(chǎn)品主要性能指標(biāo)及試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和儲存要求等內(nèi)容；甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時以上述標(biāo)準(zhǔn)及甲方企業(yè)抽樣標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。2.2 乙方所供甲方物料的質(zhì)量特性重要度分級及不合格（缺陷）分類按甲方企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3 乙方所供物料在結(jié)構(gòu)、尺寸、外觀和其他特殊技術(shù)要求方面應(yīng)符合甲方所提供圖紙、菲林、簽樣、進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等要求。2.4乙方在首次批量供應(yīng)物料前應(yīng)向甲方提交乙方實(shí)際有能力進(jìn)行的產(chǎn)品常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目和型式試驗(yàn)項(xiàng)目、主要關(guān)鍵儀器（設(shè)備）型號及其主要技術(shù)指標(biāo)和測量精度、有效的型式試驗(yàn)報告及所用材料性能測試報告。2.5 甲方對乙方產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程有要求時，乙方應(yīng)按照相關(guān)要求予以執(zhí)行。2.6 對于涉食、涉水類物料，需提供省級及以上檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的食品安全檢測報告并通過相關(guān)的質(zhì)量及安全認(rèn)證、批文等；乙方所供應(yīng)的物料屬于國家實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理產(chǎn)品目錄所規(guī)定的食品容器/工具等，必須具備工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。第三章 物料生產(chǎn)過程中的質(zhì)量責(zé)任3.1 乙方在變更加工工藝、關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備或零組件等時,必須事先進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證，提供相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證報告，并書面向甲方相應(yīng)部門進(jìn)行申請，經(jīng)甲方書面回復(fù)同意及送樣和重新確認(rèn)合格后才能夠正式供貨。對于所有零部件材料、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、模具的更改，乙方只有在收到甲方正式下發(fā)的圖紙等技術(shù)文件時才能進(jìn)行更改；不接受甲方任何部門業(yè)務(wù)人員的口頭、郵件變更通知及未經(jīng)甲方蓋章確認(rèn)的技術(shù)文件變更通知，否則視為私自變更，并按協(xié)議約定進(jìn)行處理。 3.2 當(dāng)乙方的產(chǎn)品變化會影響產(chǎn)品認(rèn)證一致性時，須提前書面向甲方提出，并經(jīng)甲方確認(rèn)同意后才能繼續(xù)供貨，若因該變化造成甲方產(chǎn)品認(rèn)證不符合要求時，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重度進(jìn)行處罰，必要時取消該乙方供應(yīng)商資格。3.3 乙方對原材料應(yīng)定點(diǎn)采購/加工，并進(jìn)行充分的進(jìn)貨檢驗(yàn)和批次管理，建立關(guān)鍵原材料/部件的供應(yīng)商清單。對于甲方指定乙方需報備二級供應(yīng)商名錄的物料/部件，乙方在對其二級供應(yīng)商進(jìn)行變更時，必須事先通知甲方并提供相關(guān)資料，經(jīng)甲方書面同意（必要時進(jìn)行重新確認(rèn)）后方可配套供貨。否則作為私自變更處理并由乙方承擔(dān)因此造成的全部損失。3.4 若甲方對乙方生產(chǎn)過程中所涉及到的物料型號、等級、供應(yīng)商、生產(chǎn)技術(shù)工藝、檢驗(yàn)測試等方面有明確要求時，乙方須嚴(yán)格按以上要求執(zhí)行；無明確要求的則按照相應(yīng)國家、地區(qū)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，否則由乙方承擔(dān)因此造成的所有損失。3.5 對于有環(huán)保指令要求的產(chǎn)品，乙方必須將批量生產(chǎn)并且滿足甲方產(chǎn)品及零部件綠色設(shè)計要求的二級供應(yīng)商清單提供給甲方，并且提供其所供零件成份表或測試報告或保函，不得更改。如確有必要更改，須事先向甲方提出變更申請，提供變更后的二級供應(yīng)商資料及相應(yīng)的第三方檢驗(yàn)合格報告，經(jīng)甲方重新確認(rèn)后方可配套供貨。對于出現(xiàn)私自變更導(dǎo)致的環(huán)保類品質(zhì)不良的情況，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行追責(zé)并由乙方承擔(dān)甲方所有損失。3.6 甲方的客戶檢驗(yàn)到由乙方提供的物料不符合環(huán)保指令時，由此引起的所有法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任由該乙方承擔(dān)，由此引起甲方的相關(guān)市場風(fēng)險責(zé)任，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行相應(yīng)的索賠及進(jìn)一步責(zé)任追究。3.7 對于乙方物料不符合相關(guān)環(huán)保指定要求導(dǎo)致不良的判定，以實(shí)際調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)（甲方認(rèn)可的第三方理化測試結(jié)果）。3.8 乙方應(yīng)對甲方的現(xiàn)場評審、突擊質(zhì)量稽查予以支持和配合，不得隱瞞。3.9 甲方提出派員到乙方處利用乙方的資源檢驗(yàn)所供產(chǎn)品時，乙方應(yīng)給予支持和配合。在乙方處檢驗(yàn)合格，并不排除甲方在收貨時再次進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。3.10 乙方為購銷型供應(yīng)商（產(chǎn)品為非自己生產(chǎn)，而是從其他公司采購的供應(yīng)商）須提前向甲方申報并提供生產(chǎn)廠商的授權(quán)文件，否則視為產(chǎn)銷型供應(yīng)商。乙方為產(chǎn)銷型供應(yīng)商的，則其所供物料必須為本廠生產(chǎn)，不得在沒有生產(chǎn)能力的情況下違規(guī)包攬業(yè)務(wù)，不得私自外發(fā)業(yè)務(wù)（獲甲方供應(yīng)鏈部門書面同意的除外）。第四章 進(jìn)貨檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量責(zé)任4.1乙方物料在甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)中被判定為不合格，甲方有權(quán)實(shí)行退貨，對屬于不可返工或其它規(guī)定項(xiàng)目的不合格物料，甲方有權(quán)做現(xiàn)場銷毀后退貨。4.2對于列入關(guān)鍵零部件全檢的物料，當(dāng)批次不良率或月度累計不良率超過相應(yīng)目標(biāo)值時，甲方有權(quán)對不合格物料按采購單價加權(quán)考核。4.3對列入甲方認(rèn)可進(jìn)貨的物料，甲方可隨機(jī)確定對物料質(zhì)量的抽查頻次，若發(fā)現(xiàn)不合格，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰并依據(jù)抽查結(jié)果確認(rèn)是否保持和恢復(fù)乙方認(rèn)可進(jìn)貨資格。 第五章 甲方使用過程中的質(zhì)量責(zé)任5.1生產(chǎn)過程中因物料本身不合格造成停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、挑選處理等，造成的損失包括但不限于誤工費(fèi)、產(chǎn)能損失費(fèi)等由乙方承擔(dān)。5.2乙方物料在成品檢驗(yàn)時被發(fā)現(xiàn)批量不合格，甲方有權(quán)要求乙方退、換貨，并由乙方賠償甲方損失，損失包括但不限于誤工、產(chǎn)品拆裝、返工、材料等一切費(fèi)用和支出。第六章 市場質(zhì)量責(zé)任6.1 乙方所供物料（說明書、紙箱除外）在市場上發(fā)生質(zhì)量問題造成客戶投訴或索賠的，由乙方承擔(dān)全部直接或間接損失（此項(xiàng)規(guī)定的乙方責(zé)任存續(xù)期至永久）。上述損失包括但不限于甲方對第三方的賠款（含和解賠款）、罰款、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、滯納金和甲方因應(yīng)訴或抗辯而支出的律師費(fèi)、差旅費(fèi)、交通費(fèi)及其它費(fèi)用、甲方因此失去的利潤、市場份額損失、品牌損失、重新開拓市場的費(fèi)用等一切損失。6.2 本協(xié)議對責(zé)任事故的處理具有溯及力，對本協(xié)議執(zhí)行期間和本協(xié)議期滿后發(fā)現(xiàn)的問題，雙方仍須按本協(xié)議的約定處理。第七章 其他質(zhì)量責(zé)任7.1型式試驗(yàn)甲方對乙方所供物料每年在每一系列中抽取至少一種有代表性的規(guī)格進(jìn)行兩次型式試驗(yàn)，并書面通知乙方，甲方因乙方產(chǎn)品質(zhì)量有波動或有質(zhì)疑可追加進(jìn)行的型式試驗(yàn)。型式試驗(yàn)所涉及的項(xiàng)目可以由不同單位完成，甲方認(rèn)可以下三種型式試驗(yàn)報告的有效性：（1）經(jīng)甲方認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的型式試驗(yàn)報告；（2）乙方委托甲方進(jìn)行的型式試驗(yàn)；（3）在甲方監(jiān)控狀態(tài)下利用甲方認(rèn)可的乙方或第三方檢測設(shè)備進(jìn)行的型式試驗(yàn)。7.2 質(zhì)量整改對甲方提出的整改要求或評審、稽查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)、進(jìn)貨檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程發(fā)生的不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)積極組織整改，在規(guī)定時間內(nèi)反饋整改措施、完成整改并向甲方提供有關(guān)證明材料。乙方的質(zhì)量整改有關(guān)內(nèi)容將作為甲方對乙方質(zhì)量評價的內(nèi)容納入乙方月度及季度的質(zhì)量評價，并以此作為供貨比例調(diào)整及淘汰處理的依據(jù)。7.3 區(qū)分標(biāo)識甲方為區(qū)別物料的生產(chǎn)廠家而對物料生產(chǎn)廠家及其他標(biāo)識做出要求時，乙方須按甲方的要求對所供物料進(jìn)行標(biāo)識。7.4 品質(zhì)證明乙方所供物料屬甲方關(guān)鍵物料時，原則上乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的品質(zhì)證明資料，主要包括：主要零部件及原材料的名稱、二級供應(yīng)商、規(guī)格型號、材質(zhì)、檢驗(yàn)報告（包括具體測試數(shù)據(jù)），以便甲方實(shí)施質(zhì)量管控。7.5 免費(fèi)樣品乙方需免費(fèi)提供合理數(shù)量的下列樣件：（1）甲方為申請各類認(rèn)證所需的樣件；（2）定期送相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測的樣件；（3）甲方要經(jīng)破壞性抽樣驗(yàn)證方可判定送貨是否合格時的抽檢件；7.6產(chǎn)品認(rèn)證如乙方提供給甲方的產(chǎn)品涉及認(rèn)證時，乙方須確保物料的技術(shù)狀態(tài)、原材料生產(chǎn)廠家與申請認(rèn)證時的狀態(tài)保持一致；若需變動，乙方需提前向甲方書面申請，在獲甲方書面認(rèn)可后方可做相應(yīng)變更，并且在取得變更后認(rèn)證證書一周內(nèi)知會并將新的證書傳遞給甲方。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方認(rèn)證過期且未及時更新，將即刻停止采購乙方物料，并且封存所有認(rèn)證過期物料；期間由乙方承擔(dān)所有因認(rèn)證過期導(dǎo)致甲方客戶驗(yàn)貨不通過、停產(chǎn)、市場缺貨等一切經(jīng)濟(jì)損失。7.7質(zhì)量風(fēng)險保證金除輔料（如：石油氣、氮?dú)?、液氧、氦氣、油墨、乙炔、柴油、汽油、揮發(fā)油、制冷類助焊劑、包裝木底座等）和海外供應(yīng)商，甲方按乙方上一年度供貨貨值，從貨款中扣留質(zhì)量風(fēng)險保證金，每年年終根據(jù)上一年度的貨值進(jìn)行調(diào)整，扣留新年度的質(zhì)量風(fēng)險保證金，返還舊年度的質(zhì)量風(fēng)險保證金，依此類推。保證金扣留標(biāo)準(zhǔn)為：上年年度供貨金額質(zhì)量保證金（人民幣萬元）上年年度供貨金額質(zhì)量保證金（人民幣萬元）10萬以下（不含）11000萬以上（含）3050萬以下（不含）32000萬以上（含）4050萬以上(含)53000萬以上（含）50100萬以上（含）104000萬以上（含）60400萬以上（含）155000萬以上（含）80600萬以上（含）201億以上（含）100800萬以上（含）252億以上（含）300注：1）年度內(nèi)的新供應(yīng)商，每年7月進(jìn)行1次梳理，按以上標(biāo)準(zhǔn)扣留保證金。2）當(dāng)甲乙雙方中止合作時，質(zhì)量風(fēng)險保證金1年后由甲方返還乙方（不計利息）。返還方式為：正式退出4個月后返還40%，一年后返還剩余60%。若期間乙方物料在甲方制程或市場出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成的質(zhì)量損失從質(zhì)量風(fēng)險保證金中扣除；若質(zhì)量風(fēng)險保證金不足以支付相應(yīng)質(zhì)量違約金，除質(zhì)量風(fēng)險保證金全部扣留，甲方還將向乙方追究差額部分。7.8誠信經(jīng)營乙方向甲方提供的物料在甲方生產(chǎn)制造、售前與售后過程中被發(fā)現(xiàn)有偷工減料、以次充好、弄虛作假行為時，乙方除要承擔(dān)由此造成甲方的所有損失外（損失由甲方核算），還須支付不低于20萬元/次的質(zhì)量違約金，并給予紅牌淘汰，取消乙方供貨資格。具體違規(guī)行為包括但不限于：（1） 乙方未取得相應(yīng)生產(chǎn)資質(zhì)，弄虛作假欺騙甲方；（2） 乙方產(chǎn)品偷工減料、以次充好；（3） 乙方擅自更換或出售甲方提供的原材料；（4） 乙方以任何形式賄賂、內(nèi)外勾結(jié)等損壞甲方利益的行為；（5）乙方私自將甲方退回的不合格品或其他同類不合格品及停用物料，再次送貨給甲方或甲方的配套供應(yīng)商。注：如查實(shí)非乙方主觀故意導(dǎo)致，處以5萬元/次予質(zhì)量違約考核，并給予質(zhì)量警告。7.9工程變更（1）乙方需要改變產(chǎn)品的設(shè)計狀態(tài)，如改變技術(shù)參數(shù)、改變設(shè)計方法、改變產(chǎn)品成分及配方、復(fù)制模具等時，必須進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，保證產(chǎn)品滿足甲方技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并書面向甲方提出更該申請，提供相關(guān)驗(yàn)證報告，經(jīng)甲方同意后送樣和重新確認(rèn)合格后才能夠正式供貨；（2）乙方對供給甲方產(chǎn)品的關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備和加工工藝等發(fā)生重大更改時，乙方必須先進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，提供相關(guān)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證報告，并書面向甲方申請，經(jīng)甲方同意后送樣和重新確認(rèn)合格后才能夠正式供貨；（3）乙方必須對產(chǎn)品的原材料、零部件二級供方進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)定，在認(rèn)定的二級供方范圍內(nèi)實(shí)施采購，并對原材料、零部件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。乙方所使用的關(guān)鍵原材料、零配件二級供方須向甲方備案，乙方如需更改或增加，須向甲方申請，并經(jīng)甲方同意后方可配套供貨；(4)當(dāng)乙方需要把產(chǎn)品一些重要的、關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零件委外加工時，必須報經(jīng)甲方同意后才能實(shí)施；（5）當(dāng)乙方產(chǎn)品的生產(chǎn)廠址發(fā)生變更或異地辦廠時，需在發(fā)生變更前一個月內(nèi)書面知會甲方，并發(fā)承諾函說明產(chǎn)品品質(zhì)不受生產(chǎn)廠址變更的影響。甲方將對新的生產(chǎn)地進(jìn)行重新評估，若乙方未通過甲方評審，新的生產(chǎn)場地則不具備供貨資格；（6）甲方對乙方所供產(chǎn)品所用的原材料的型號、材料等級等有特殊要求時，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守；（7）乙方違反以上任一條款時，乙方須向甲方支付質(zhì)量違約金，承擔(dān)由此造成的甲方損失（損失由甲方核算），情節(jié)嚴(yán)重的直接給予紅牌淘汰，取消供貨資格（詳細(xì)考核條款見8.1）。第八章 品質(zhì)違約處理8.1常規(guī)違約考核條款：序號評價分類評估指標(biāo)違規(guī)項(xiàng)目考核細(xì)則備注1來料質(zhì)量來料檢驗(yàn)來料檢驗(yàn)A類質(zhì)量缺陷1000違約金考核金額不低于退貨值的5%，不低于1000元來料檢驗(yàn)B類質(zhì)量缺陷300違約金考核金額不低于退貨值的2%，不低于300元來料檢驗(yàn)C類質(zhì)量缺陷502000違約金考核金額占退貨值的1% 來料檢驗(yàn)D類質(zhì)量缺陷30800違約金考核金額占退貨值的0.5%注：來料檢驗(yàn)不合格考核，以供應(yīng)商當(dāng)日供貨批次考核。來料篩選月度下線率超出目標(biāo)值質(zhì)量警告+違約金1、乙方物料在進(jìn)貨檢驗(yàn)篩選中出現(xiàn) A 類質(zhì)量缺陷，不受下線率指標(biāo)限制：（單件考核） 3000元/件2、乙方物料在進(jìn)貨檢驗(yàn)篩選中出現(xiàn)B、C類質(zhì)量缺陷不合格下線等于或超過月度下線率指標(biāo)：B類不合格（月度考核） 下線產(chǎn)品價值5倍，C類不合格（月度考核） 下線產(chǎn)品價值3倍型式實(shí)驗(yàn)型式實(shí)驗(yàn)A類不合格3萬違約金型式實(shí)驗(yàn)B類不合格2萬違約金環(huán)保、食品安全首次違反食品安全標(biāo)準(zhǔn)黃牌+違約金20萬+暫停供貨第三方檢測結(jié)果為準(zhǔn)12個月內(nèi)第二次違反食品安全標(biāo)準(zhǔn)紅牌+違約金60萬塑料類物料首次違反環(huán)保質(zhì)量警告+違約金30萬包括但不限于RoHS指令、PAHs指令、REACH法規(guī)、電池指令、包裝指令塑料類物料12個月內(nèi)連續(xù)兩次違反環(huán)保黃牌+違約金60萬（塑料類除外）首次違反環(huán)保質(zhì)量警告+違約金20萬（塑料類除外）12個月內(nèi)連續(xù)兩次違反環(huán)保黃牌+違約金40萬2制造質(zhì)量過程品質(zhì)T類過程質(zhì)量事故質(zhì)量警告+違約金20萬因批量事故造成產(chǎn)品報廢或返修數(shù)量達(dá)到3萬臺以上A類過程質(zhì)量事故違約金10萬因批量事故造成產(chǎn)品報廢或返修數(shù)量達(dá)到 1萬臺以上B類過程批量質(zhì)量事故違約金5萬因批量事故造成產(chǎn)品報廢或返修數(shù)量達(dá)到 50001萬臺C類過程批量質(zhì)量事故違約金5000制造過程一次性零部件質(zhì)量問題數(shù)量4000件，整機(jī)質(zhì)量問題數(shù)量2000臺D類過程批量質(zhì)量事故違約金1000制造過程一次性零部件質(zhì)量問題數(shù)量1000件，整機(jī)質(zhì)量問題數(shù)量在1000臺停產(chǎn)按停產(chǎn)損失值、滯柜費(fèi)用與市場缺貨損失之和承擔(dān)違約責(zé)任停產(chǎn)損失=停產(chǎn)時間*工時單價*停工人數(shù)缺貨損失=缺貨臺數(shù)*單臺利潤滯柜費(fèi)用，按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用計算返修或報廢按返工損失值承擔(dān)違約責(zé)任返工損失=返工工時費(fèi)用+物料費(fèi)用返工工時費(fèi)用=返工工時*工時單價*返工人數(shù)物料費(fèi)用=物料數(shù)量*物料單價二次料使用第1次二次料使用超標(biāo)；5萬違約金第2次二次料使用超標(biāo)紅牌+違約金10萬違規(guī)操作擅自發(fā)外10萬違約金未經(jīng)我司書面同意的情況下發(fā)外生產(chǎn)擅自發(fā)外，情節(jié)嚴(yán)重紅牌+違約金10萬未經(jīng)我司書面同意的情況下發(fā)外生產(chǎn)，造成我司嚴(yán)重?fù)p失（損失超過10萬元）采購我司紅牌或黑名單中供應(yīng)商的物料10萬違約金以我司正式的郵件或書面正式通知為準(zhǔn)不按我司要求作業(yè)（與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)）1萬違約金以我司正式的書面技術(shù)要求或者通知為準(zhǔn)3市場質(zhì)量市場批量T類市場批量質(zhì)量事故（內(nèi)/外銷）質(zhì)量警告+違約金30萬1、造成市場批量報廢、維修、退換貨、扣款等直接經(jīng)濟(jì)損失120萬元以上的（包含在處理過程中承擔(dān)的報廢損失、維修費(fèi)、鑒定費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、直接補(bǔ)償、退換貨等各項(xiàng)費(fèi)用損失），下同。2、因批量事故造成產(chǎn)品報廢或返修數(shù)量達(dá)到3萬臺以上3、因PL事件、合規(guī)性問題造成消費(fèi)者、客戶、政府、第三方機(jī)構(gòu)重大投訴與索賠，并造成直接經(jīng)濟(jì)損失120萬元以上的，包含經(jīng)濟(jì)罰款(賠款)以及處理投訴事件所產(chǎn)生的鑒定、差旅等各項(xiàng)費(fèi)用，下同。4、致人死亡的PL事件。市場發(fā)生的返修批量事故，以通報為準(zhǔn)。A類市場批量質(zhì)量事故（內(nèi)/外銷）質(zhì)量警告+違約金20萬1、因質(zhì)量問題造成市場批量報廢、維修、退換貨、扣款等直接經(jīng)濟(jì)損失30120萬元的。2、因批量事故造成產(chǎn)品報廢或返修數(shù)量達(dá)到 1萬臺以上3、因PL事件造成直接經(jīng)濟(jì)損失30120萬元的。4、致人六級以上傷殘的PL事件(以相關(guān)單位評定的傷殘鑒定報告為依據(jù))。B類市場批量質(zhì)量事故5萬違約金1、因質(zhì)量問題造成市場批量報廢、維修、退換貨、扣款等直接經(jīng)濟(jì)損失1030萬元。2、因批量事故造成產(chǎn)品報廢或返修數(shù)量達(dá)到 50001萬臺3、因PL事件造成直接經(jīng)濟(jì)損失1030萬元。4、因質(zhì)量問題(含危機(jī)事件，下同)造成消費(fèi)者、客戶、政府、第三方機(jī)構(gòu)重大投訴與索賠，并造成直接經(jīng)濟(jì)損失1030萬元。C類市場批量質(zhì)量事故10000元違約金1、PL事件損失在110萬元。2、市場因公司的產(chǎn)品質(zhì)量、維修、物流等服務(wù)問題導(dǎo)致市場損失110萬元。3、市場整機(jī)質(zhì)量問題數(shù)量5005000臺。D類市場批量質(zhì)量事故5000元違約金1、危機(jī)事件損失1萬元。2、市場因公司的產(chǎn)品質(zhì)量、維修、物流等服務(wù)問題導(dǎo)致市場損失1萬元以下。3、市場整機(jī)質(zhì)量問題數(shù)量50500臺。市場索賠T類海外市場索賠質(zhì)量警告+違約金30萬T類海外市場索賠：120萬以上A類海外市場索賠質(zhì)量警告+違約金20萬A類海外市場索賠：30120萬B類海外市場索賠5萬違約金B(yǎng)類海外市場索賠：530萬C類海外市場索賠5000元違約金B(yǎng)類海外市場索賠：15萬零星異常低級自錯（高質(zhì)量風(fēng)險）導(dǎo)致的市場異常反饋單1萬違約金有品牌質(zhì)量風(fēng)險（如混有其他品牌物料）；有危機(jī)事件或重大質(zhì)量事故風(fēng)險；違反認(rèn)證、國家法律法規(guī)、食品安全不良；市場反饋的普通異常單（除低級自錯外）500元違約金能對應(yīng)上供應(yīng)商的，500/單4質(zhì)量反饋質(zhì)量整改提供整改報告后，同類問題重復(fù)發(fā)生（三個月內(nèi)）1萬元違約金無正當(dāng)理由在約定時間內(nèi)未提交整改報告5000元違約金第一次通報，第二次考核供應(yīng)商未在規(guī)定時間內(nèi)完成我司質(zhì)量稽查發(fā)現(xiàn)的問題整改；5000元違約金質(zhì)量服務(wù)品質(zhì)重大會議無故缺席5000元違約金以發(fā)布的正式通知為準(zhǔn)品質(zhì)項(xiàng)目推進(jìn)未有效及時反饋5000元違約金未及時登陸美的相關(guān)信息系統(tǒng)（SRM、供應(yīng)商信息平臺、QMS等）影響美的整體工作進(jìn)展5000元違約金接到我司通知（電話、郵件）后，未于4小時內(nèi)至甲方現(xiàn)場確認(rèn)（特殊情況除外），或未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)臨時措施及書面回復(fù)報告并制定長期改善措施1000元違約金未按我司要求臨時處理物料質(zhì)量異常，延時超過2小時或未處理1000元違約金5其他質(zhì)量誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營（主觀違反）紅牌+違約金20萬弄虛作假、以次充好、不合格物料再次送貨、偷工減料、私自變更等涉及誠信的主觀故意違規(guī)行為非主觀違反誠信經(jīng)營質(zhì)量警告+違約金5萬以次充好、偷工減料、不合格物料再次送貨、弄虛作假等涉及誠信的非主觀故意違規(guī)行為工程變更類工程變更質(zhì)量警告+違約金20萬I類工程變更：發(fā)現(xiàn)變更，供應(yīng)商未口頭告知且未提交正式的書面變更文件。類工程變更10萬違約金II類工程變更：發(fā)現(xiàn)變更，供應(yīng)商有口頭通知，但未提交正式的書面變更文件類工程變更5萬違約金類工程變更：供應(yīng)商已正式書面通知，未得到美的認(rèn)可；認(rèn)證因供方未及時取得認(rèn)證對我司造成損失（20萬/次/編碼）20萬違約金品質(zhì)稽查拒絕質(zhì)量稽查，并且性質(zhì)惡劣紅牌+違約金10萬QSA年度審查不合格且復(fù)審也不合格紅牌QPA年度審查不合格且復(fù)審也不合格黃牌品質(zhì)稽查過程中發(fā)現(xiàn)重大不符合項(xiàng)，具有嚴(yán)重質(zhì)量風(fēng)險（已通報為準(zhǔn)）質(zhì)量警告拒絕或不配合質(zhì)量稽查10萬違約金注：除以上考核外，事故導(dǎo)致的直接損失索賠按實(shí)際發(fā)生計算PL事件：由于產(chǎn)品責(zé)任引起起火、爆炸、漏電、漏水(油)等導(dǎo)致消費(fèi)者受到人身傷害或財產(chǎn)損失而引發(fā)的投訴、索賠的事件考核、違約金指乙方向甲方承擔(dān)的違約責(zé)任。乙方不合格所產(chǎn)生之損失, 包括但不限于返修材料費(fèi)、報廢損失、返工費(fèi)用、甲方處理質(zhì)量事故的員工工資、水電費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、專家或質(zhì)量部門鑒定費(fèi)、賠償用戶損失、降價損失、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、產(chǎn)品的直接損失、市場利潤的間接損失和“美的”品牌損失等相關(guān)一切損失。以產(chǎn)品的某類質(zhì)量特性不符合規(guī)定的嚴(yán)重程度將不合格分為A類不合格（造成安全事故和喪失產(chǎn)品使用功能的缺陷）、B類不合格（影響產(chǎn)品使用性能和壽命的缺陷）、C類不合格（對產(chǎn)品的使用性能及壽命影響不大的外觀類缺陷）。8.2 低級自錯考核原則及管理要求不良分類考核分類考核要求考核金額安規(guī)類不良數(shù)：1 10件按照不良件數(shù)進(jìn)行考核100元/件不良數(shù)：10件按照批量進(jìn)行考核3000元/單性能類不良數(shù)：1 10件按照不良件數(shù)進(jìn)行考核50元/件不良數(shù)：10件&不良占比5%按照批量進(jìn)行考核1000元/單不