電子商務(wù)利用媒體推廣.doc

電子商務(wù)利用媒體推廣摘要： 在電子商務(wù)逐漸繁榮的當(dāng)下，如何有效利用媒介來(lái)推廣自己是個(gè)值得商榷的問(wèn)題，本文通過(guò)凡客的案例，從傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介兩個(gè)角度闡述了，電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)如何通過(guò)兩種媒介來(lái)推廣自己的企業(yè)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、媒介、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體電子商務(wù)，從廣義上來(lái)說(shuō)指的是企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)，它既包括網(wǎng)上交易還包括切葉內(nèi)部及企業(yè)間的協(xié)作與協(xié)調(diào)。從狹義角度來(lái)說(shuō)特指互聯(lián)網(wǎng)上所進(jìn)行的交易，它打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，如何有效的通過(guò)媒體來(lái)推廣電子商務(wù)成為了值得探討的問(wèn)題。近段時(shí)間在電子商務(wù)利用媒體來(lái)推廣的最具有代表性的例子那就是凡客誠(chéng)品，不論是前段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)各大論壇上瘋傳的凡客體，還是地鐵大幅的平面廣告，都吸引了人們相當(dāng)多的注意力，案例：在巨大的Internet浪潮下，一大批電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)正迎來(lái)一場(chǎng)空前的網(wǎng)絡(luò)盛宴。創(chuàng)辦于2007年的VANCL（凡客誠(chéng)品，簡(jiǎn)稱“凡客”）在創(chuàng)立不足一年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)每天約2萬(wàn)件襯衫的銷售量，已經(jīng)超越包括PPG、Bono在內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。據(jù)艾瑞市場(chǎng)研究公司的監(jiān)測(cè)，2008年VANCL在國(guó)內(nèi)服裝電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)份額已達(dá)到18.9%，僅次于淘寶商城，在品牌企業(yè)中居于首位。凡客的成長(zhǎng)速度，簡(jiǎn)直可以用一日千里來(lái)形容。凡客誠(chéng)品每天接到的訂單已經(jīng)高達(dá)6000多單，服裝銷售更是高達(dá)1.5萬(wàn)件，2008年銷售額接近5億。凡客誠(chéng)品的負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，凡客誠(chéng)品注重在互聯(lián)網(wǎng)的推廣，在網(wǎng)絡(luò)投放的廣告占所有廣告投放的60%以上。互聯(lián)網(wǎng)推廣對(duì)凡客誠(chéng)品產(chǎn)生很大的效果。下面將從電子商務(wù)如何分別通過(guò)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體這兩方面來(lái)進(jìn)行探討：傳統(tǒng)媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體，其進(jìn)入電子商務(wù)，雖然缺乏商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但是又不乏優(yōu)勢(shì)。比如報(bào)社上千人的發(fā)行配送體系，電視臺(tái)形象的產(chǎn)品演示，這些都是傳統(tǒng)的商業(yè)不具備的，品牌的優(yōu)勢(shì)和用戶的優(yōu)勢(shì)，都有著整合的機(jī)遇。由于讀者用戶，不僅是訂購(gòu)報(bào)紙的客戶，還存在著二 次銷售的廣告商業(yè)行為，其間的業(yè)務(wù)模式充滿了變化和演繹的各種各樣的機(jī)會(huì)。完全可以借助商務(wù)，將讀者、報(bào)紙、廣告、生產(chǎn)銷售廠商等，更好地整合起來(lái)，創(chuàng)造共生共贏的局面。作為利用傳統(tǒng)媒體可以通過(guò)以下方式來(lái)推廣其業(yè)務(wù)：一、電視廣告投放電視廣告是就目前來(lái)說(shuō)應(yīng)用最為廣泛最為普及的技術(shù)之一。電視最大的優(yōu)勢(shì)：按照受眾接收信息的效果，電視也就是畫(huà)面給受眾帶來(lái)最強(qiáng)烈的記憶，不僅如此電視的覆蓋面也非常廣，從城市到農(nóng)村都有覆蓋，而且傳播速度相當(dāng)快，送達(dá)效率也相當(dāng)高，通過(guò)電視廣告可以影響到很大一部分用戶就連那些平時(shí)不太上網(wǎng)的民眾來(lái)說(shuō)也可以讓他們得到有效的信息流，這樣電子商務(wù)企業(yè)就可以得到很好的反饋。二、平面廣告投放平面廣告就其形式而言，它只是傳遞信息的一種方式，是廣告主與受眾間的媒介，其結(jié)果是為了達(dá)到一定的商業(yè)目的或政治目的。從凡客的案例來(lái)看，凡客的平面廣告的投放量可以說(shuō)是相當(dāng)大的，在城市里各大地鐵站或是公交站點(diǎn)都可以看到它的廣告，而且它的廣告還不斷推陳出新，最近似乎又有新的出現(xiàn)了，而且它的廣告還被網(wǎng)友進(jìn)行了惡搞，這無(wú)疑又為其進(jìn)行了宣傳。隨著城市建設(shè)的加快，許多公共場(chǎng)所的可以投放平面廣告的場(chǎng)所增加了，如果能在人流量大的地方善用這個(gè)宣傳方式，相信會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的幫助。三、報(bào)紙廣告很多人都覺(jué)得報(bào)紙和新興媒體網(wǎng)絡(luò)比起來(lái)屬于相當(dāng)落后了，但是報(bào)紙還是有它的獨(dú)到之處的，比如報(bào)紙的易讀性優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙的版面有限，要求它必須精編，層層過(guò)濾，突出新聞的質(zhì)；而網(wǎng)絡(luò)的大容量，伴隨而來(lái)的往往是粗編，突出新聞的量和全。報(bào)紙可以提供給用戶有效的閱讀方式，幫助其更好的掌握信息。其次，報(bào)紙內(nèi)容的準(zhǔn)確性高于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)的信息海洋中，正由于因求快而對(duì)新聞報(bào)道往往缺乏嚴(yán)格的編輯和審核，日益增多的不良信息諸如惡語(yǔ)謠言、偽科學(xué)等也易沉渣泛起。最后，報(bào)紙的便攜性優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙的可攜帶性，是網(wǎng)絡(luò)媒體不能比的。你拿到一份最新的報(bào)紙，在不同的時(shí)間和地點(diǎn)都可以拿出來(lái)，以隨意的方式閱讀。而網(wǎng)絡(luò)則完全受限于電腦和線路，當(dāng)然可以使用無(wú)線，但網(wǎng)速和連接就沒(méi)有保證。另外有一點(diǎn)，在報(bào)紙上刊登廣告有許多的優(yōu)惠或折扣，這無(wú)疑可以給企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用節(jié)省下一筆可觀的開(kāi)支，電子商務(wù)企業(yè)若能有效地利用報(bào)紙的話那也可以達(dá)到意想不到的效果。網(wǎng)絡(luò)媒體近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒介的興起，對(duì)社會(huì)的各個(gè)方面造成了不同的影響。作為一種新興媒介網(wǎng)絡(luò)會(huì)傳統(tǒng)媒介的影響是革命性的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)，由于電子商務(wù)主要運(yùn)營(yíng)方式是以網(wǎng)絡(luò)為依托，所以網(wǎng)絡(luò)媒體勢(shì)必成為電子商務(wù)的主要推廣方式，從VANCL的案例也可以看出，該企業(yè)在在網(wǎng)絡(luò)投放的廣告占所有廣告投放的60%以上。網(wǎng)絡(luò)是新興媒體，具有獨(dú)特的互動(dòng)性、反應(yīng)快、使用便利、成本低廉等特點(diǎn)。越來(lái)越多的商家看重這一資源，投入大量的金錢(qián)在互聯(lián)網(wǎng)上為其產(chǎn)品作宣傳。當(dāng)即消費(fèi)者進(jìn)入某網(wǎng)站主頁(yè)，就會(huì)閃出一個(gè)或多個(gè)視框，其內(nèi)容大多是某種商品的宣傳資料。互聯(lián)網(wǎng)上為商品做宣傳的形式多種多樣，如：關(guān)鍵字或按鈕，通常會(huì)放在相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容旁邊，當(dāng)您選擇點(diǎn)擊這些按鈕時(shí)，您就會(huì)被帶到該產(chǎn)品的主頁(yè)里。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體，電子商務(wù)企業(yè)可以利用以下幾種方式來(lái)推廣其業(yè)務(wù)：一、網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一，就凡客的案例來(lái)說(shuō)，各大門(mén)戶網(wǎng)站上都看到了凡客誠(chéng)品的廣告，還有一些大的專業(yè)站（像起點(diǎn)中文網(wǎng)等）也有他們的大量的廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能，因此也可以認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中，只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。二、搜索引擎廣告(競(jìng)價(jià))百度和google的競(jìng)價(jià)凡客都有涉及，這是在網(wǎng)絡(luò)推廣中是比較常見(jiàn)的渠道。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡(jiǎn)稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡(jiǎn)稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，通過(guò)搜索引擎廣告，電子商務(wù)企業(yè)可以使自己的企業(yè)在搜索引擎的排名上靠前，這樣能使用戶更好地關(guān)注本企業(yè)，有效的提高電子商務(wù)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，很好地利用了潛在的客戶群體。三、電子郵件營(yíng)銷這種方式在卓越亞馬遜，當(dāng)當(dāng)以及淘寶被廣泛采用以電子郵件為主要的電子商務(wù)推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件不同，具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高用戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度等。而且通過(guò)時(shí)常像用戶發(fā)布一些優(yōu)惠信息，能夠更好的提升用戶對(duì)本電子商務(wù)網(wǎng)站的關(guān)注程度。四、微博或博客話題推廣微博作為最近新興的媒體來(lái)說(shuō)，它的發(fā)展?jié)摿薮?，從QQ與360大戰(zhàn)這么一件事就體現(xiàn)出微博在如今網(wǎng)民的活動(dòng)中起著舉足輕重的作用，微博和博客作為最能體現(xiàn)消費(fèi)者切身感受的兩個(gè)渠道，應(yīng)該加以利用，對(duì)于博客來(lái)說(shuō)以產(chǎn)品為話題讓多個(gè)博客寫(xiě)用戶體驗(yàn)文章，以用戶角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷，從客戶自身的角度所出發(fā)所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)相信會(huì)比一般的更加有效。對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，必要時(shí)可以請(qǐng)幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手來(lái)有技巧的闡述產(chǎn)品對(duì)于與自己的體驗(yàn)，以吸引大家的注意力。五、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣利用網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道來(lái)提高品牌的影響力，增加對(duì)產(chǎn)品和網(wǎng)站的信任度?？梢酝ㄟ^(guò)大量的信息發(fā)布，信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè)、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。利用用戶所獲得的這些信息來(lái)使電子商務(wù)得到推廣。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體也是一種很好的公關(guān)手段，大量的信息發(fā)布有助于讓用戶更好的了解企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造潛在的利潤(rùn)源泉。綜上所述，電子商務(wù)利用媒體進(jìn)行推廣，也就是為企業(yè)做PR，讓業(yè)內(nèi)和目標(biāo)群體了解你的品牌，樹(shù)立形象。 最簡(jiǎn)單的意思就是讓業(yè)內(nèi)和目標(biāo)群體知道你的網(wǎng)站是賣(mài)什么的，質(zhì)量、價(jià)格如何，實(shí)力如