董玉川-班組長領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)培訓(xùn)課.docx

班組長領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)課程大綱一、培訓(xùn)背景任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。在競爭環(huán)境日益激烈的今天，企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領(lǐng)航者，就一定在三個(gè)層面上優(yōu)于別人：觀念、制度、執(zhí)行能力。班組長作為企業(yè)的脊柱，領(lǐng)導(dǎo)、管理能力的強(qiáng)弱決定著企業(yè)成敗。因此：提升班組長管理者執(zhí)行能力與管理能力，建立高效率的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)常青、具有核心競爭力的關(guān)鍵。二、培訓(xùn)收益1、作為企業(yè)中流砥柱的執(zhí)行層，全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)的管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力，建立年輕化、知識(shí)化、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。2、掌握管理的真正涵義，了解戰(zhàn)略執(zhí)行平臺(tái)、執(zhí)行的文化和執(zhí)行需要的技能。3、掌握目標(biāo)管理的流程、管理方法及重要性，學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解，并激勵(lì)員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、培養(yǎng)有影響力的管理者，掌握有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧，建立良性的人才梯隊(duì)，成為具有核心競爭力的團(tuán)隊(duì)。5、提升班組長的領(lǐng)導(dǎo)核心技能，包括創(chuàng)造愿景、個(gè)人影響力的建立、激勵(lì)技術(shù)等三、培訓(xùn)對象班組長等中層、基層管理人員等四、培訓(xùn)方式：案例體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)方法錄像觀賞角色扮演提問互動(dòng)分組討論點(diǎn)評(píng)五、培訓(xùn)大綱第一部分：班組長的管理一、管理問題的導(dǎo)入1、為什么要做管理2、“管”是雙贏的過程3、“理”是雙贏的結(jié)果二、管理的實(shí)質(zhì)意義1、誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命2、組織和激勵(lì)人力資源完成使命3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者三、管理：管事、理人1、全面管理思維引進(jìn)2、管住事情3、理順人情本節(jié)案例：1、唐僧師徒2、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別3、孫悟空為什么干的賣力4、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別第二部分：班組長的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)一、領(lǐng)導(dǎo)人1、領(lǐng)導(dǎo)需要的特質(zhì)2、領(lǐng)跑者還是服務(wù)者3、“身先士卒”的努力二、領(lǐng)導(dǎo)力1、你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來2、乞丐的管理之道你干得了乞丐的工作嗎？3、企業(yè)工作的最大特點(diǎn)：重復(fù)三、管理的實(shí)質(zhì)作用1、企業(yè)管理的復(fù)雜性2、從復(fù)雜推演出來的簡單3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單四、全面管理心態(tài)1、行業(yè)通才的管理者2、行業(yè)專才的被管理者3、PDCA全球通用的管理“圣經(jīng)”本節(jié)案例：1、潛意識(shí)的管理意愿2、乞丐的管理特點(diǎn)3、本科、制造部長、MBA之路4、孫悟空的緊箍、唐僧的咒第三部分：班組長的溝通、激勵(lì)職責(zé)一、溝通的目的1、一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別和聯(lián)系3、如何溝通上下級(jí)和平級(jí)部門，成為紐帶二、團(tuán)隊(duì)成就感1、激勵(lì)的初期，企業(yè)主管應(yīng)該做些什么2、標(biāo)準(zhǔn)贊美3、溝通的法則三、溝通的技巧與藝術(shù)1、不能讓技巧超越了品德2、良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)3、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)四、理論基礎(chǔ)1、弗雷德理克赫茨伯格的理論2、鄧小平理論于激勵(lì)工作的意義3、計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績五、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1、管理者個(gè)人魅力的建立2、激勵(lì)無畏的執(zhí)行力3、簡單的事情重復(fù)做六、凝聚執(zhí)行力1、結(jié)果導(dǎo)向，過程方法2、所有的工作過程化3、凝聚一點(diǎn)，激勵(lì)執(zhí)行本節(jié)案例：1、鄧小平理論2、尿尿3、麻將運(yùn)動(dòng)之血流成河4、唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)5、激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽第四部分：班組長的領(lǐng)導(dǎo)力修煉一、領(lǐng)導(dǎo)1、用威權(quán)去壓制2、用威信去引導(dǎo)3、影響力即執(zhí)行力二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！2、培養(yǎng)企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)3、領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉1、儀容儀表體現(xiàn)2、個(gè)人生活魅力3、時(shí)間、情緒管理四、培訓(xùn)全方位的員工1、培訓(xùn)