配電室代維模式下的配電運維管理.doc

配電室代維模式下的配電運維管理e運維18-09-2909:49配電室與用電用戶直接相連，具有設(shè)備數(shù)量大、分布廣泛和影響直接的特點，如果維護不到位發(fā)生故障，直接影響用戶的用電，因此在有限的人力下高效維護好配電室顯得十分重要。而隨著e運維配電室代維(e運維配電室外包)模式的出現(xiàn)，逐步構(gòu)建出了配電行業(yè)新型的現(xiàn)代服務(wù)生產(chǎn)體系,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化、數(shù)據(jù)化、智能化與服務(wù)化。國內(nèi)配電室外包服務(wù)領(lǐng)軍品牌e運維,近年來專注于智慧配電運維服務(wù)。通過“線上監(jiān)管+線下維護”的手段，創(chuàng)新地實現(xiàn)了對配電室全生命周期的管理。線上監(jiān)管實現(xiàn)了對電力運行狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境狀態(tài)等數(shù)據(jù)的24小時遠(yuǎn)程監(jiān)管，并利用云平臺軟件對數(shù)據(jù)進行分析、存儲、處理，從而實現(xiàn)事故報警、系統(tǒng)評分等功能。線下維護是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式，通過“技術(shù)+經(jīng)驗”的手段，使配電室運維從“被動搶修”變?yōu)椤爸鲃舆\維”。是電力服務(wù)領(lǐng)域一種集約化管理和規(guī)?；?yīng)的應(yīng)用典范。1 配電室運維現(xiàn)狀配電室值班現(xiàn)狀：目前我國配電室除了大型商業(yè)樓宇及較有規(guī)模的企業(yè)會配備專人進行24小時值班外，絕大多數(shù)地產(chǎn)項目及小規(guī)模企業(yè)做不到24小時值班，甚至根本沒人值班。運維人員現(xiàn)狀：配電室值班人員實際專業(yè)水平有限，多只能處理低壓端故障。而高壓端出現(xiàn)的故障，并沒有足夠的經(jīng)驗和能力來及時處理，這無疑使配電室的安全運行得不到全面保障。運維現(xiàn)狀：傳統(tǒng)人工巡檢下的配電室運行數(shù)據(jù)記錄的多不完整，一般只有最基本數(shù)據(jù)可以通過值班人員的抄表來實現(xiàn)。存在數(shù)據(jù)種類不全面，覆蓋面不夠，離散性較大，無法預(yù)先發(fā)現(xiàn)配電室內(nèi)設(shè)備的潛在故障，也無法第一時間在故障發(fā)生時上報，最終使用電可靠性大幅降低。2 配電運維管理2.1 組織架構(gòu)成立由配電運維經(jīng)理、運維高級工程師和各轄區(qū)的運維保障部組成的運維小組。配電運維經(jīng)理定思路和方向，由運維高級工程師制定巡維細(xì)則、巡維策略和考核制定等，并在運維經(jīng)理的監(jiān)督下，各班運維保障組進行配電室巡維工作的開展。2.2 制度保障為保障配電室巡維工作的持續(xù)開展，e運維制定了符合實際的巡視消缺管理工作細(xì)則，進一步細(xì)化了工作職責(zé)、工作要求等方面的內(nèi)容。2.3 執(zhí)行方式2.3.1 明確巡檢標(biāo)準(zhǔn)與方法針對現(xiàn)狀中存在的無巡檢標(biāo)準(zhǔn)的問題，e運維制定了適合配電室實際的巡檢表單，通過表單來規(guī)范巡檢內(nèi)容、巡檢標(biāo)準(zhǔn)。表單按照打鉤原則設(shè)計，巡視所需要關(guān)注的全部內(nèi)容全部列在表單中，提醒巡檢人員逐項檢查，并且這項項目遵循“由遠(yuǎn)至近、由上到下和有內(nèi)而外的順序，方便巡檢人員只需沿一個方向進行即可。2.3.2明確巡視對象在明白巡檢標(biāo)準(zhǔn)和方法后，e運維會針對不同配電室的實際情況標(biāo)識出巡檢的對象有哪些。按設(shè)備臺賬導(dǎo)出清單：對象有哪些，在哪里;如何巡視檢查。此外，在這個過程中，更加方便巡檢人員對各個設(shè)備的狀況有一個全面的了解和評價，便于下一階段巡視計劃的科學(xué)制定。2.3.3 按策略巡檢按評價結(jié)果安排巡檢計劃在了解各配電室情況的過程中，運維高級工程師對轄區(qū)內(nèi)的各配電設(shè)備狀況進行了評價，評價共分三個等級，分別為日常每月一巡，惡劣天氣、重大活動、用電高峰期每月兩巡”，設(shè)備狀況越差，巡檢頻率越高。按照這個評價結(jié)果進行巡視計劃的安排，保證將注意力集中在狀況較差的設(shè)備上，保證巡視的針對性、有效性和及時性。按比例進行巡視抽查在巡檢人員巡視后兩周內(nèi)，由運維經(jīng)理按照50%的比例安排抽查計劃，并結(jié)合巡檢人員反饋的巡視結(jié)果對上周巡視對象進行復(fù)查，重點檢查兩點：是否到位(通過巡視編號檢查);是否全部發(fā)現(xiàn)缺陷隱患。如果以上兩項中有一項為“否”，則本單巡視視為不合格。2.4 考核制度完善考核制度，包括制定考核指標(biāo)及其計算方法、將客戶服務(wù)滿意度納入到考核指標(biāo)中?？己说闹笜?biāo)主要從供電可靠性出發(fā)制定，包括中壓故障引起的停電時戶數(shù)、低壓故障引起的停電時戶數(shù)等，按照影響程度大小進行扣分，按照客戶服務(wù)滿意度評分，直接驅(qū)動巡檢人員提高巡檢、消缺的質(zhì)量。在客戶接入e運維配電室代維(e運維配電室外包)模式之后，我們分別從發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)量、供電可靠