旅游局2018年春節(jié)假日旅游工作總結.doc

旅游局2018年春節(jié)假日旅游工作總結 旅游局2018年春節(jié)假日旅游工作總結春節(jié)假日以來，我局突出重點，一方面抓好旅游安全和旅游市場監(jiān)管，一方面加強旅游公共服務和宣傳引導，豐富節(jié)日旅游產品供給，確保了春節(jié)假日旅游市場繁榮有序，運轉順暢。假日期間，我市沒有旅游安全事故及旅游投訴情況。為了確保全市春節(jié)期間旅游市場安全有序和繁榮穩(wěn)定，我局按照省旅游委和市委市政府的統(tǒng)一部署，切實采取了一系列有效措施。一是召開旅游行業(yè)專題工作會議，下發(fā)了市外事僑務旅游局關于切實做好2018年春節(jié)和“兩會”期間旅游行業(yè)安全工作的通知，對全市旅游行業(yè)做好假日旅游工作進行了全面部署，提出了具體要求。二是組織了三次旅游安全和市場秩序專項檢查。結合開展“打非治違“和”掃黃打非”工作，我們圍繞旅游市場普遍存在的“零負團費，強迫購物和變相強迫購物，租用不合規(guī)定車輛”等突出問題依法進行了檢查和整治，有效規(guī)范了我市旅游市場秩序，營造了良好的假日旅游消費環(huán)境。三是加強旅游安全提示和文明引導。我局通過微信群等多種渠道宣傳假日出行注意事項以及安全提示信息，發(fā)布旅游咨詢及投訴電話等服務保障信息，引導游客理性消費、文明旅游、安全出行，增強自我風險防范意識和維權意識，為廣大人民群眾和旅游企業(yè)搞好節(jié)日旅游服務。四是落實假日值班制度。我局切實實行領導帶班值班制度。春節(jié)期間每天落實帶班領導和值班人員，24小時在崗值守，確保值班電話通訊暢通，隨時接受旅游投訴和信息咨詢，及時填寫值班記錄，每天按時向省旅游委和市委市政府上報假日旅游市場情況和信息。據不完全統(tǒng)計，截至2月21日，全市共接待游客x萬余人次，實現旅游收入x余萬元。其中城區(qū)東湖公園、陸羽故園、革命歷史紀念館、博物館、胡家花園等景區(qū)點和君佳酒店、華泰飯店、陸羽酒店等重要賓館飯店接待人數18萬余人，實現旅游收入x余萬元，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)接待人數x萬余人，實現旅游收入x余萬元。全市旅游市場十分火爆，其突出特點表現在三個方面：一是節(jié)日文化旅游產品比較豐富，滿足了市民文化旅游消費多樣化需求。東湖公園和陸羽故園美麗夜景，茶經樓茶藝表演、陸羽紀念館、革命歷史紀念館、博物館、胡家花園、“萬家燈火”光雕節(jié)、皂市民俗文化節(jié)等景區(qū)點受到大批回鄉(xiāng)探親游客、周邊自駕游客和廣大市民的追捧。二是鄉(xiāng)村旅游興旺，吸引八方來客體驗“農家過大年”的濃郁年味。隨著近年來鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展，全市鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，回鄉(xiāng)過大年成為春節(jié)假日旅游生活主旋律。多寶沙灘、天湖野荷生態(tài)園、八一游園、朱灣生態(tài)農莊、百豐生態(tài)農莊、桃源生態(tài)農莊、知青歲月農莊、樹莓生態(tài)園、三軍菊花產業(yè)園等鄉(xiāng)村旅游景點為游客提供了春節(jié)期間賞花、垂釣、農事和民俗體驗、蔬果采摘和農家美食的豐富“年味”享受三是xx“蒸菜之鄉(xiāng)”的名片效應，