養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與工作方式.doc

養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與工作方式1計劃與承諾計劃是工作總目標(biāo)的任務(wù)分解歷程，它反映的是一個人對工作的有序程度。有計劃與無計劃的執(zhí)行一個目標(biāo)，有著本質(zhì)的差別，有計劃可以檢點完成的度。對于自已的工作，不管是學(xué)習(xí)上的，還是實際的工作內(nèi)容，都應(yīng)該學(xué)會做計劃，大計劃與小計劃，月計劃與周計劃，周計劃與天計劃等，計劃好的工作內(nèi)容，就象一種承諾，養(yǎng)成良好的計劃習(xí)慣，然后按步聚有序的進行，對項目目標(biāo)的達成起著很重要的作用。2明確工作內(nèi)容，要學(xué)會處理工作中的輕重緩急關(guān)系找清重要的本職工作優(yōu)先級，分清主次。 大家上班的主要事情就是執(zhí)行工作任務(wù)，工作任務(wù)是有輕重緩急之分的，我們在處理領(lǐng)導(dǎo)交待的作務(wù)時，要注意正確的區(qū)分它們之間的重要程度，對于很重要、很緊急的任務(wù)要第一時間執(zhí)行。3要學(xué)會回饋善始善終任何人的任何工作都不是孤立的，每個人都希望自已的工作能夠得到認可，認同感對工作的持繼有效性在人的心理上會造成很大的影響，在工作中一定要學(xué)會回饋，在執(zhí)行一項工作時，在必要的時間點要，都應(yīng)該有反饋給相關(guān)的人員，比如領(lǐng)導(dǎo)，客戶，理由很簡單，你的工作任務(wù)并不是你一個人孤立的關(guān)心與執(zhí)行，你應(yīng)該考慮到其實你的工作還在一堆的人都是在關(guān)心的。4保持工作熱情，主動主動與被動，對人與事產(chǎn)生的效果決對是不一樣的，我們都應(yīng)該主動面對自已的工作與困難，在工作中，遇到困難與不理解是難免，但我們要學(xué)會主動去化解，在困難面前千萬不要逃避，主動面對與解決問題，成長會很快。5檢查驗證你在提交工作任務(wù)時，確定過沒問題了嗎？你的工作完成，確定自已這一關(guān)沒有問題了嗎？我們應(yīng)該檢視自已，過好自已這一關(guān)。6養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣工作日志及時總結(jié)工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。寫工作日志，可以讓你及時的記錄下每天的工作事項，清楚的知道自己每天的工作內(nèi)容。可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容，進而可以及時的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠，需要及時改進和提高。把自己能預(yù)想到的第二天應(yīng)該的工作和該處理的問題簡單列出來，使自己在第二天的第一時間解決掉這些事情，形成了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，培養(yǎng)自己有計劃有目的的工作習(xí)慣和能力?？吹母h，想的更深，飛的更高。7主見與堅持獨當(dāng)一面學(xué)會全面考慮分析問題在工作中，經(jīng)常會遇到人多嘴雜這種現(xiàn)象，經(jīng)常會讓我們迷失方向，其實我們自已應(yīng)該要有自已的主見，要有自已的判斷標(biāo)準(zhǔn)，你的主要目標(biāo)是什么？在沒有判定到更好的做法時，我們要堅持我們的做法，主線不能偏。堅持自己的良好的工作習(xí)慣，不受外界影響而惰性。8特別時期，應(yīng)該是全力以赴，而不是盡力而為每個人都會在工作遇上一些特殊時間點，比如：進度太緊，人力不夠，資源不夠，突發(fā)性任務(wù)等，我們應(yīng)該全力以赴，而不是盡力而為。在特殊時期表現(xiàn)出的特殊氣質(zhì)，需要足夠的勇氣。9在勤于學(xué)習(xí)與請教針對性學(xué)習(xí)每天有所收獲我們每個人都有很多東西要學(xué)習(xí)，工作上的更是如此，當(dāng)你遇上不懂或不清楚時，一定是虛心的向別人請教，避免走彎路。每天尋求提高的途徑，并落實，每天感覺有所得。10遇上困難時，要積極尋求幫助我想每個人在工作中都會遇上困難，但我覺得困難本向并不是最重要的，最重要的是如何去面對困難，克服困難，尋求資源與幫助其實是一個解決困難的很好的途徑。11做人與做事其實是相通的做事的工作態(tài)度與工作習(xí)慣，工作方法等其實與做人是相通的，對工作有責(zé)任務(wù)，良好工作心態(tài)的人，我想他對做人方面應(yīng)該也是有責(zé)任心的，而且工作方法得當(dāng)，用到做人上，也是一樣，能化解矛盾等等。3養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣工作日志一.什么是工作日志？（如何理解工作日志）1.【設(shè)置提問】：不知有沒有哪位同學(xué)知道什么是工作日志？【答】：A：認為是對工作事項與記錄B：認為是對工作完成的情況與記錄C：對工作中遇到的問題與記錄D：2.概括同事的正確的答案：（夸獎）大家說的都很不錯，有的認為是(A)，有的認為是(B)，給予同事答案充分肯定。3.總結(jié)得出結(jié)論：工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。二、寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣1.為什么說寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣呢？它對個人的好處和幫助又在哪里呢？銷售部門人員，在做銷售的工程中（設(shè)置提問），也就是說，在您的每天工作中有什么樣的工作習(xí)慣呢？答：A：我習(xí)慣上午回訪老客戶，下午聯(lián)系新客戶。B：我習(xí)慣上午打電話C：我習(xí)慣先喝杯水，再開始工作D：我有寫工作日志的習(xí)慣E：【感性】看來大家在工作當(dāng)中都有這樣或那樣的工作習(xí)慣，【但有沒有人有寫工作日志的習(xí)慣呢？（適合ABC，沒D時的場景）】【D同學(xué)還有寫工作日志的習(xí)慣】，那么我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣呢？【互動游戲】：請大家和我一起舉起雙臂，握緊拳頭，然后一邊跟著我喊數(shù)，12310，一邊沒規(guī)律的將手指伸開。4好，謝謝大家的積極配合，【提問】：不知哪位同學(xué)能夠站起來迅速的講出剛才的游戲中，手指伸出的先后順序？（允許回憶幾秒鐘）【答】：場景A：沒有人說出場景B：有人說出，但順序不對場景C：有人正確說出（夸獎他記憶好）【提問】：（為什么沒人迅速正確的說出呢？適合在AB的情況下）或者（為什么其他的同學(xué)不能都象C同學(xué)一樣正確說出呢？）總結(jié)：因為剛才大家都在跟著我又數(shù)數(shù)又做動作，事后又沒有迅速記錄下來，所以：A：沒人說出B：不能正確的說出C：不能都象同學(xué)C一樣說出來感性引申其實剛才這個游戲正和咱們在工作當(dāng)中一樣。在你一天的工作當(dāng)中，你可能先打了幾個很重要的電話，或者發(fā)出過幾份十分有效的傳真，拜訪了幾個很重要的客戶，做了很多很多的工作。但是如果你沒有寫工作日志的習(xí)慣【預(yù)演未來】沒有及時的將這些工作事項記錄下來，一天或者數(shù)天之后就很可能忘記是哪個電話需要再回訪一遍，或給哪個客戶發(fā)過重要傳真【迎合場景C】，也許在座的各位都跟同學(xué)C一樣大腦聰明，記憶力好，可能在你的大腦中記住了一天的工作事情，記住了兩天的工作事情，但是任何人永遠也不可能記住日復(fù)一日，常年累月的所有的事情。除非你是超人【笑話】，如真是超人也就不會坐在這里了，何況也沒有超人?？偨Y(jié)：可能在你的大腦中記住了一天的工作事情，記住了兩天的工作事情，但是任何人永遠也不可能記住日復(fù)一日，常年累月的所有的事情所以寫工作日志，可以讓你及時的記錄下每天的工作事項，清楚的知道自己每天的工作內(nèi)容。2.在工作當(dāng)中，為什么要記錄下每天的工作事項呢？記下每天的工作事項又有什么作用呢？【設(shè)置提問】：不知各位有記錄每天工作事項的習(xí)慣呢？【答】：場景A：有記錄的；【進一步提問】：“那么你在記錄下每天的工作事項之后有什么樣的感受呢？【答】：場景A：有.的感受（講的好，夸獎他）場景A：有.的感受（講的不好，安慰他）5場景B：沒人有【笑話】看來，在座的各位都還沒有記錄工作事項的習(xí)慣，接下來希望大家好好，仔細的聽我講課，爭取在聽完我的課后，從今天晚上就開始記錄今天的工作事項，并持之以恒的記錄下去。其實呢，【認真的記錄下每天的工作事項。（適合場景A和場景B）】，【正如A同學(xué)所講的一樣，（A的感受）。（適合于場景A）】，首先，可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容，進而可以及時的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠，需要及時改進和提高。舉例：比如在今天一天的工作當(dāng)中，你共給10個客戶打了電話，確定了工作意向，當(dāng)你認真的記錄下這10電話當(dāng)時的溝通情況的話，你不由的就會發(fā)現(xiàn)，在和客戶溝通的時候，不同的客戶會對你的產(chǎn)品或者工作提出不同的問題和疑問。比如有的客戶說價錢貴呀，有的客戶說政策操作麻煩呀，控價體系不完善呀等等問題，當(dāng)你第二次再給客戶打電話的時候，就可以提前把客戶的所有問題或疑惑都打消，這樣呢就可以為你跟客戶順利合作打下良好的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)：可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容，進而可以及時的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠，需要及時改進和提高。三、工作日志對你今后的幫助。1)培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是在點滴之間培養(yǎng)起來的。只有把工作中的點點滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由點及面、由細到深，在這一點上咱們做銷售工作的人員可能是最有感受的。比如在摩托羅拉公司的市場銷售中，你把任何一個“點”遺漏或者省略都是不行的【舉例引申：生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、供應(yīng)商和客戶配合、人員到位】?！凹毠?jié)成就品牌”，足以看出這些點點滴滴對咱們做生產(chǎn)工作的重要性。怎樣才能不遺忘或漏掉這些“點點滴滴”呢？