支行行長個人述職報告（2篇）

支行行長個人述職報告（ 2 篇） 支行行長個人述職報告（范文一） 尊敬的各位領導：大家好 ! X 月以來，我擔任 行書記兼副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規(guī)，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、依法合規(guī)的經(jīng)營理念、誠信為本的經(jīng)營宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。 一、主要業(yè) 務指標完成情況： 作為支行行長，我負責支行全面工作。過去的 *年在總、分行的正確領導下，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，我們認真貫徹落實上級行經(jīng)營與內(nèi)控工作會議精神，一手抓發(fā)展，一手抓內(nèi)控，經(jīng)過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內(nèi)控機制進一步健全，風險防范進一步增強，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，經(jīng)營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績： (一 )截止 *年 *月 *日，我行各項存款余額 *萬元。其中：對公存款余額 *萬元，儲蓄存款余額 *萬元。 (二 )貸款規(guī)模增加，貸款結(jié)構不斷優(yōu)化。截止 *年 *月 *日，我行各項貸款余額 *萬元，較年初增加 *萬元，其中：小企業(yè)貸款余額 *萬元 ;個人貸款余額 *萬元 ;公司類貸款余額 *萬元。 截止 *年 *月末。我行不良貸款余額 *萬元，較年初減少 *萬元。 (三 )銀行卡發(fā)展迅速，增長較快。截止 *年 *月 *日，我行銀行卡發(fā)卡量 *張，較年初增加 *張 ;卡存款余額 *萬元，較年初增加 *萬元。 我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝 ! 二、履職情況 (一 )認真學 習，努力提高自身的政治業(yè)務素質(zhì)和思想道德修養(yǎng) 時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識。通過學習，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局能力和市場適應能力。樹立正確的權力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。自覺把自己臵于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權為民所用。對全行的財務工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配，嚴格把關，公開透明。認真執(zhí)行領導干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權謀私的腐敗行為，不為利所誘惑 ,不為欲 而越軌 ,不為私去枉法 ,自覺按法規(guī)行事 ,按程序辦事 ,始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時，注重加強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內(nèi)的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經(jīng)常進行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患于未然。 增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學習上、工作上、生活上做出示范，放權不失控，給助手一個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中，能認真執(zhí)行民主集中制，堅持集體領導和個人分工負 責相結(jié)合，與班子其他成員主動溝通，互相支持配合，虛心聽取并積極采納班子成員的批評意見和好的工作建議。待人處事真心誠意，表里如一。 常深入網(wǎng)點調(diào)查研究 ,了解柜臺營業(yè)情況 ,與員工談心 ,聽取客戶意見、建議，對能夠解決的問題，當場給予答復解決 ;需要研究的問題，回來后迅速與主管領導和部門聯(lián)系解決。耐心細致地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作、生活問題，在政策允許的范圍內(nèi)，積極妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了干群關系。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當指揮員又當 戰(zhàn)斗員，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點走一趟，與員工一道抓業(yè)務、促發(fā)展，不斷激發(fā)員工工作積極性和能動性。 (二 )正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施，力促全行高質(zhì)高速發(fā)展 *年，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務結(jié)構，進一步加大營銷力度，積極調(diào)整客戶及負債結(jié)構，努力做大、做強、做優(yōu)存款業(yè)務。 我行秉承“存款立行”的理念，根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結(jié)合本行特色業(yè)務，強化員工營銷理念，發(fā)動全員爭存攬儲，年末儲蓄存款余 額 *萬元。 *年我行堅持以“發(fā)展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶提供更多的方便。在營銷過程中，立足區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，根據(jù)總行營銷工作部署以及金財工程簽約進度的相關安排，在 *分行大力協(xié)助下，我行與 *財政局初步達成意向并簽約，確立了我行與政府在當?shù)貒鴰旒兄Ц稑I(yè)務上的合作意向。 資產(chǎn)業(yè)務是支行長期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點對象來抓。貸款業(yè)務作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對支行轄區(qū)的信貸市場份額進行了詳細的調(diào)研并進行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用 行多方位的營銷，擴大我行貸款業(yè)務在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績。 (三 )堅持以人為本，強化內(nèi) 控管理 銀行業(yè)是經(jīng)營風險的特殊行業(yè)，突出強調(diào)的是風險管控能力，要求一切經(jīng)營活動都要在風險可控下進行。 *年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。一是創(chuàng)新基礎工作管理方法，制定了相應的規(guī)章制度，加大檢查和整改力度，使網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細節(jié)清理的整改，確保不留死角。三是對各業(yè)務實行了每月定點定期檢查，真正為業(yè)務發(fā)展保駕護航。 堅定不移強內(nèi)控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著力點，深入 開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。二是深入開展自律監(jiān)管，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加大案件防范力度和查處力度。 (四 )廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。 作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀各項業(yè)務章程和各類業(yè)務處理規(guī)則等知識 ;在生活中做到關心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，體察 民情，慰問職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動態(tài)，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)深入網(wǎng)點走訪慰問。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導干部廉潔自律的原則 ;在執(zhí)行上認真貫徹落實總、分行的工作部署，進一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，深化 改革 ，夯實基礎，加速轉(zhuǎn)型，突出發(fā)展，提升效益。理順運行機制，提升管理水 平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構，呈現(xiàn)了支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。 三、工作中存在的不足 度的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的距離。一是政治理論學習不夠深入，深度和廣度把握不夠，學習的內(nèi)容不系統(tǒng)、不廣泛。二是在業(yè)務方面的學習上不夠勤奮，與農(nóng)商行改革和發(fā)展的需要還有一定差距。三是開拓意識不強，在處理問題時工作方法還需改進，有時存在急于求成的情緒。 四、存在問題的原因分析 存在問題的主要原因是主觀因素造成的。一是沒有把政治理論學習放在重要位置，放松了學習和思想改造 。二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造，認為自己工作上已很努力，導致工作有時較滿足于現(xiàn)狀不夠深入，致使創(chuàng)新意識淡化。三是自我約束有所放松，沒有很好地發(fā)揮自身作用，造成自己在工作上的被動，同時也增加了工作上的難度。 五、整改措施 我作為 行行長，要當好行黨委的參謀和助手，擺正位置，積極進取，虛心接受群眾意見。 (一 )要進一步改進工作作風，增強理論學習意識。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在 的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯(lián)系實際上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。 (二 )要進一步加強安全管理，增強員工安全意識。一是要按月開展全員安全教育，做到警鐘長鳴。二是要通過開展經(jīng)常性的現(xiàn)場檢查，督促全員提高安全意識。確保安全無事故。 在今后的工作當中，我一定會繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的十八大精神，積極參與黨的 群眾路線 教育實踐活動，進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業(yè)精神，認真完成上級領導安排的任務，盡心盡力把工作做好。 謝謝大家 ! 支行行長個人述職報告（范文二） 根據(jù) 行黨委工作安排， 20 X 月份部門整合以前，我分管個人銀行業(yè)務部、個人貸款業(yè)務部、電子銀行部和國際業(yè)務部等部門的工作 ,X 月份 后主要分管個人金融部、風險管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和 行黨委的領導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。 一、履行崗位職責情況 (一 )擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用 作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策 ;同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào)，精誠團結(jié)，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好濮陽分行各項 工作。 (二 )扎實工作，有效促進分管工作穩(wěn)步發(fā)展 理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業(yè)余時間加強了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發(fā)展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環(huán)中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。 1、主要分管業(yè)務指標完成情況及年底預測 (1)個人銀行業(yè)務 截至 X 月底，全行儲蓄存款本外幣余額為 X 萬元，比年初時點新增 X 萬元，完成省分行下達計劃 X 萬元的 X;日均余額 X 萬元，較年初時點數(shù)新增 X 萬元，完成省行下達全年日均新增 X 萬元的 計 X 月底個人存款時點新增 X 萬元，完成省分行下達計劃的 均新增將達到 X 萬元，完成省分行下達計劃的 截至 X 月底，全行實現(xiàn)個人類中間業(yè)務收入 X 萬元，完成分行年度計劃 X 萬元的 全行中間業(yè)務收入的 X。預計 X 月底實現(xiàn)中間業(yè)務收入 X 萬元，完成全年計劃的 截至 X 月底，全行銀行卡發(fā)卡量 X 萬張，較年初新增 X 張， 完成計劃的 中貸記卡新增 X 張，完成年度計劃 X 萬元的 X。全行共發(fā)行理財卡 X 張，其中發(fā)放 X 卡 X 張、 X 卡 X 張、 X 卡 X 張，分別完成計劃的 X、 X、 X。預計 X 月底能夠完成銀卡發(fā)卡計劃。 (2)不良資產(chǎn)情況 截止 X 月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為 年初增加 良貸款率為 X(若剔除 熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為X 萬元，較年初下降 X 萬元，不良率為 成全年壓縮計劃的 X);預計 X 月底不良貸款余額為 X 億元，較年初增加 X 億元，不良率為 剔除 熱電廠貸款 轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為 X 萬元，較年初下降 X 萬元，不良率為 成全年壓縮計劃的 全行累計壓縮非信貸不良資產(chǎn) X 余萬元，不良率由年初的 降到 滿完成了省分行下達的壓縮計劃。 (3)個人貸款業(yè)務審批情況 截止 X 月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務 X 筆，金額 X 萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。 2、采取的主要措施 (1)個人銀行業(yè)務方面 作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協(xié)調(diào)其他相關部門先后采取了一 系列有效措施，強力推進個人銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。 一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在 底就組織召開專題會議，對 首季開門紅活動進行安排部署 ;逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調(diào)動了各單位組織存款的積極性 ;在實行個人銀行業(yè)務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經(jīng)驗交流會、座談會 X 多次，對各單位個人銀行業(yè)務進行督促、評比和經(jīng)驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業(yè)務的發(fā)展起到了積極的推動作用。 二是采取有效措施，使 全行服務質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務標準”和“柜面服務十不準”，在一線網(wǎng)點開展了“不向客戶說不知道”和評選“優(yōu)質(zhì)服務單位”、“優(yōu)質(zhì)服務標兵”活動，并將全轄營業(yè)機構的服務質(zhì)量直接與當期績效考核掛鉤，以此調(diào)動全行員工創(chuàng)優(yōu)爭佳的積極性，對全行服務質(zhì)量的提升起到了積極的促進作用。針對行風評議中排名靠后的情況， X 月份我牽頭成立了柜面服務整肅活動領導小組，多次帶領優(yōu)質(zhì)服務檢查組，以現(xiàn)場檢查、查閱錄像、現(xiàn)場錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調(diào)查問卷等方式定期不定期對全轄的服務質(zhì)量、營業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動紀律等進 行明查暗訪，先后對支行、網(wǎng)點進行常規(guī)性檢查 X 輪，下發(fā)檢查通報 X 期，向客戶發(fā)放調(diào)查問卷 X 份，填寫檢查底稿 X 份，下達整改通知 ，對 X 人進行了行政處分，對 X 人 (次 )進行了經(jīng)濟處罰，共罰款 X 元。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質(zhì)服務檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過認真研究，在責令相關單位負責人公開做出檢查的同時，對每人做出了高達 x 元的經(jīng)濟處罰，并對因優(yōu)質(zhì)服務工作出現(xiàn)嚴重問題的一個支行和一個分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動。省分行 X 月份 議期間，按照尚行長安排，我主持召開了一線網(wǎng)點服務專題會議，要求每位 臨柜員工必須做到“三聲服務”、“站立服務”、“雙手接遞”，會后又專門下發(fā)通知對員工儀容儀表進一步做出了規(guī)范 ;原創(chuàng)：同時在省分行專項費用的支持下，我組織個人金融部及相關部門對網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境和設施進行了全面、徹底的整治，全行服務形象得到較大改觀。為進一步提升全行服務工作的質(zhì)量和品位，我與尚行長一起帶領各支行行長、相關部門負責人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對 行、 財中心實地感受、參觀學習，制定了支行副職到營業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實行早訓等制度，使我行服務形象得到提升，社會各界的評價明顯好轉(zhuǎn)。為 建立服務工作長效機制，我們提出了 夯實基礎、 規(guī)范服務、 形成文化的三步走的工作計劃，并首先在全行組織開展了“學習 差距，追趕 服務”大討論活動，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務理念的牢固確立，并制定整改提高措施。 三是加大差別化服務力度，不斷提高 戶服務能力。加強客戶經(jīng)理隊伍建設，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務量大的直管網(wǎng)點配備了個人專職客戶經(jīng)理，全行個人專職客戶經(jīng)理由年初的 X 名發(fā)展到目前的 ，在重點產(chǎn)品和重要客戶直接營銷方面充分發(fā)揮了積極作用 ;通過積極的 探索，在全省二級分行中率先嘗試建立了 X 個理財中心、并配備了 X 名專職理財經(jīng)理，理財經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn) ;加強了 樂部建設，截止 底新發(fā)展 合作單位為我行樂部成員，為拓展優(yōu)質(zhì)客戶奠定了基礎。 四是創(chuàng)新營銷宣傳工作思路，加大營銷宣傳工作力度和深度。按照每月一個主題營銷活動的工作計劃，并結(jié)合省分行的統(tǒng)一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲蓄卡、理財卡的專項營銷活動、基金宣傳月活動、金色年華“校園宣傳活動”、社區(qū)營銷活動等，以媒體宣傳、網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳等方式對個人金 融產(chǎn)品進行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對 行個人金融產(chǎn)品的認知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營銷活動，由客戶經(jīng)理組成營銷工作小組，分別針對醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項營銷活動。此外，針對代表高端客戶身份的理財卡營銷工作，我組織舉辦了銀行卡營銷工作專題講座，對理財卡營銷工作進行了具體地安排部署，并親自帶領營銷小組對一些重點企業(yè)高層進行營銷，為理財卡發(fā)卡計劃的順利完成奠定了基礎。 (2)風險管理工作方面 從 X 月份分管風險管理部門以來，我通過聽取風險管理部門負責人匯報、組織風 險管理部門及相關部門責任人座談等方式了解了我行風險管理工作的現(xiàn)狀及工作重點、難點，增強了自己對風險管理工作的全面認識，明確了工作思路和重點，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。 一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解了信貸風險。通過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴?、建立信貸資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳等措施，使全行風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高。同時，進一步強化貸款質(zhì)量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，并督促相關部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風險，先后收回了 元極有可能形 成不良的未到期貸款，達到了最大限度地減少我行損失的目的。 二是以規(guī)范化、精細化為管理標準，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。按照總行非信貸資產(chǎn)風險分類的有關規(guī)定，將全行各項非信貸資產(chǎn)的管理按會計科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系 ;同時協(xié)調(diào)相關部門，針對重點非信貸不良項目“沈建信”項目，制定了詳細的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn) 元。 三是積極推進風險管理平臺工程建設。針對組織機構整合后部分部門、支行及網(wǎng)點負責人的變更，我及時安排風險管理部門組織修改完善了場所文 件，補充、完善了各項規(guī)章制度，并在全行范圍內(nèi)進行了覆蓋面達 檢查，確認了各部門、支行和網(wǎng)點的場所文件建立、完善和維護情況。同時，加強了授權管理，建立了授權執(zhí)行臺帳和授權執(zhí)行后評價制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務與防范風險的關系，杜絕了各類超越授權現(xiàn)象的發(fā)生，使我行的各項業(yè)務能夠在省分行的授權范圍內(nèi)順利運行。 四是正確處理風險防范與提高信貸審批效率的關系。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營前臺溝通交流，特別對類似