團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練,2010年10月8日,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,2,關(guān)于學(xué)習(xí)的效率,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,3,學(xué)習(xí)的五個(gè)層面,講義上的知識(shí),課堂上的知識(shí),自己從中感悟到知識(shí),行動(dòng)+總結(jié),自己的計(jì)劃與行動(dòng),2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,4,您希望重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容、希望解決的難題？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,5,團(tuán)隊(duì)精英展示格式,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,6,課堂加減分標(biāo)準(zhǔn),2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,7,什么是執(zhí)行力,一、執(zhí)行力快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)二、沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力 正確的方案+徹底的執(zhí)行=企業(yè)的執(zhí)行力三、行動(dòng)出結(jié)果,執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。 默克頓,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,8,什么是執(zhí)行力,四、執(zhí)行力的特征（一）系統(tǒng)性（二）全員性（三）操作性（四）堅(jiān)韌性,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,9,案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神01,1、通過案例欣賞后您認(rèn)為什么是執(zhí)行力？2、你認(rèn)為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,10,視頻感悟,執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。執(zhí)行力就是貫徹公司戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。,執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。-柳傳志-,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,11,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,12,一、執(zhí)行力的重要性,（一）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（二）保證公司制度得到落實(shí)。（三）保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成。（四）保證公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序進(jìn)行。,執(zhí)行力就是生產(chǎn)力,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,13,一、執(zhí)行力的重要性,（五）混沌環(huán)境需要執(zhí)行力的破解。 （六）二分策略 ，八分執(zhí)行。（七）大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行。（八）執(zhí)行就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。（九）高層的理念 中層的技巧 基層的習(xí)慣贏在基層的執(zhí)行,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,14,（一）自律（二）制定工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé) 1、事先設(shè)定 2、事中控制 3、事后總結(jié)（三）擁有良好的心態(tài)和信念,二、有效執(zhí)行的基石職業(yè)理念,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,15,案例:約翰庫(kù)提斯02,認(rèn)真看了這么感人的事跡，你有什么感觸？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,16,觀約翰庫(kù)緹斯視頻感悟,無論您是一個(gè)什么樣的人，都要敢于面對(duì)自己，面對(duì)人生辦法總比困難多做一個(gè)積極奮進(jìn)的人強(qiáng)者生存相信自己，沒什么不可能面對(duì)真實(shí)的自己，不斷自我鼓勵(lì)心有多大，舞臺(tái)就有多大人生本平凡，同時(shí)也充滿奇跡敢于突破重重困難,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,17,執(zhí)行力箴言一,贏者心態(tài)凡事正面積極； 凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動(dòng)出擊；凡事全力以赴。,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,18,搶分時(shí)刻,作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)去面對(duì)我們的工作？平時(shí)遇到的困難，我們是怎么解決的？（要有實(shí)例）,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,19,（四）專注（五）提前行動(dòng)（六）敬業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)忠誠(chéng),二、有效執(zhí)行的基石職業(yè)理念,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,20,中國(guó)勞模李素麗,禮貌待客要熱心，照顧乘客要細(xì)心，幫助乘客要誠(chéng)心，熱情服務(wù)要恒心。,北京市公交公司21路公共汽車 售票員,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,21,案例：愛崗敬業(yè)：白求恩精神03,問題：白求恩的這種敬業(yè)精神給我們帶來什么啟發(fā)？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,22,觀白求恩視頻感悟,敬業(yè)才能優(yōu)秀，優(yōu)秀才能出眾，出眾才能卓越。只有忠于職業(yè)、忠于崗位、忠于責(zé)任、忠于顧客的員工，才是優(yōu)秀的員工。成功的老板當(dāng)年都是優(yōu)秀的、敬業(yè)的員工。如中國(guó)的打工皇帝：唐駿如中國(guó)的打工皇后：董明珠、吳士宏,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,23,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,（一）員工不知道干什么不知道工作內(nèi)容（二）員工不知道怎么干不知道操作流程（三）心態(tài)方面： 敬業(yè)精神不佳；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,24,（四）工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,25,1、目標(biāo)管理的五大技巧（原則）制定的目標(biāo)必須明確制定的目標(biāo)可以量化可實(shí)現(xiàn)性實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和其他目標(biāo)必須關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限性,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,26,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,2、營(yíng)銷人員自我管理八種方法 座右銘管理法,“你離客戶有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)”,拜訪的客戶越多，成交的比率越大。,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,27,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,自我處罰法,自己打自己耳光,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,28,面壁思過,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,29,武士道精神,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,30,比較劣勢(shì)法充分利用公司制度法,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,31,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,2、營(yíng)銷人員自我管理八種方法階梯管理法換位思考法因果管理法他人管理法,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,32,（五）溝通不暢1、和上下級(jí)溝通不暢2、和客戶溝通不暢,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,33,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,（三明治法則）,第1層-積極情感層面：理解、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心第2層-核心問題層面：詢問、建議、忠告、要求、引導(dǎo)第3層-積極情感層面：鼓勵(lì)、肯定、贊美、希望、關(guān)懷,（1）、贊揚(yáng)與肯定要當(dāng)面、建議與指正在私下（2）、贊揚(yáng)與肯定要熱情、建議與指正要誠(chéng)懇,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,34,神醫(yī)喜來樂望診案例04（三明治+SPIN）,2：10,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,35,神醫(yī)喜來樂望診案例,1、神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧的？ 第1層如何使用？第2層如何使用？第3層如何使用？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,36,神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,37,神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,38,三、執(zhí)行力不佳的原因分析,（六）層級(jí)不清（七）多頭指揮（八）分工不明（九）職責(zé)不清（十）利益不公（十一）團(tuán)隊(duì)配合技巧不高,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,39,搶分時(shí)刻,為什么我們的執(zhí)行力不強(qiáng)？有哪些方面需要提高？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,40,高層管理者執(zhí)行力差的十大原因,1、只決策不行動(dòng)；2、只授權(quán)不監(jiān)督；3、目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明；4、好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際；5、剛愎自用，獨(dú)斷專行；6、主觀隨意，用人不當(dāng)；7、角色錯(cuò)位，越俎待皰；8、忙于工作，輕視學(xué)習(xí)；9、急功近利，追求速效； 10、獎(jiǎng)懲不公，激勵(lì)乏力。,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,41,中層管理者執(zhí)行力差的十大原因,1、只聽命令，不善變通 2、只派任務(wù)，不重核查 3、只忙瑣事，不重協(xié)調(diào) 4、只重任務(wù)，不重激勵(lì) 5、只重方案，不重實(shí)操 6、角色錯(cuò)位，職責(zé)不清 7、偏離中心，到處撒手 8、依賴下屬，缺乏行動(dòng) 9、粗心大意，忽視細(xì)節(jié)10、追求完美，不講速度,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,42,1、知識(shí)不夠用學(xué)而不多，用非所學(xué)2、技能不熟練似懂非懂，不懂裝懂3、理解不深刻一知半解，不求甚解4、責(zé)任感不強(qiáng)事不關(guān)己，高高掛起5、心態(tài)不正常打工心態(tài)，斤斤計(jì)較6、習(xí)慣不夠好拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不堅(jiān)強(qiáng)知難必退，遇挫就撤8、情緒不穩(wěn)定大驚小怪，喜怒無常9、方法不恰當(dāng)路子不對(duì)，技巧欠缺10、溝通不到位既不上報(bào)，也不交流,基層管理者執(zhí)行力差的十大原因,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,43,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,44,一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧,（一）挑選能執(zhí)行的人（二）根據(jù)崗位，確定職責(zé)（三）從大處著眼（四）適應(yīng)未來的執(zhí)行需要 （五）重用才能出眾者（六）實(shí)行淘汰制度（七）留住人才，比招聘更重要（八）幫助員工成長(zhǎng)（九）創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,45,一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,46,二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì),（一）不要被推著走，要主動(dòng)走（二）舍我其誰的責(zé)任心（三）新敬業(yè)精神與績(jī)效思維（四）專注于目標(biāo)的定力（五）貫徹到底的堅(jiān)定意志（六）高效執(zhí)行，拒絕借口（七）執(zhí)行與服從是責(zé)任和使命,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,47,三、打造高效執(zhí)行力,（一）執(zhí)行的基礎(chǔ)愛崗敬業(yè)、忠于職位（二）執(zhí)行力來自完善的工作計(jì)劃（三）執(zhí)行力來自有效的目標(biāo)管理,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,48,三、打造高效執(zhí)行力,（四）執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理（象限法）,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,49,故事：死神的賬單,昨天是一張已被注銷的支票， 明天是一張尚未到期的本票， 今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,50,一個(gè)人一生的時(shí)間帳目表,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,51,時(shí)間管理的六項(xiàng)基本方法：,1、明確目標(biāo) 2、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 3、分清工作的輕重緩急 4、合理地分配時(shí)間 5、與別人的時(shí)間取得協(xié)作 6、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,52,三、打造高效執(zhí)行力,（五）執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié) 1、要善于抓住重點(diǎn) 2、具有實(shí)用價(jià)值 3、語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明 4、出經(jīng)驗(yàn)，出規(guī)律,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,53,三、打造高效執(zhí)行力,（六）執(zhí)行的8字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二 真正有效的管理者，是用組織、制度或文化來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行，通過一套組織、程序來約束越軌行為，或者用文化（比如客戶第一）內(nèi)在地改變行動(dòng)觀念。,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,54,三、打造高效執(zhí)行力,（七）、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略1、決心第一、成敗第二2、速度第一，完美第二3、結(jié)果第一，理由第二,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,55,三、打造高效執(zhí)行力,（八）、執(zhí)行的16字原則：1、結(jié)果提前2、自我退后3、鎖定目標(biāo)4、簡(jiǎn)單重復(fù) 在執(zhí)行的時(shí)候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序與流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神，由此才能保證執(zhí)行的效果。,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,56,做得不好是因?yàn)槿狈毩?xí)，只有量的積累，才會(huì)有質(zhì)的飛躍，我永遠(yuǎn)比第一名努力四倍以上。,執(zhí)行力箴言二,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,57,四、營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化,（一）培養(yǎng)員工的信念（二）我們生活在一個(gè)什么樣的時(shí)代？（三）培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神（四）用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工（五）鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)（六）文化管理是最高境界（七）讓文化潛移默化到每一個(gè)員工,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,58,四、營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化,（八）構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化（九）提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（十）速度致勝（十一）注重溝通（十二）關(guān)注細(xì)節(jié)（十三）責(zé)任感（十四）堅(jiān)持（十五）團(tuán)隊(duì)精神,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,59,打造巔峰營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之05亮劍精神,看完這個(gè)故事您有什么啟發(fā)？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,60,啟 示,1、團(tuán)隊(duì)精神是集體形式體現(xiàn)，而不是個(gè)體形式；2、要想快速成長(zhǎng)，就要真槍實(shí)戰(zhàn)地訓(xùn)練；3、不嚴(yán)格要求自己，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，不嚴(yán)格要不他人，是對(duì)他人的不負(fù)責(zé)人； 4、劍鋒所指，所向披靡；5、沒有完美的公司，也沒有完美的產(chǎn)品；6、如果公司的產(chǎn)品知名度高、性價(jià)比好，那還需要我們做什么？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,61,執(zhí)行力文化,要有憂患意識(shí)有不怕失敗的雄心要做狼，決不做羊要為職工創(chuàng)造美好的生活環(huán)境，要勇于承擔(dān)責(zé)任良好的溝通氛圍正確的角色定位,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,62,海爾執(zhí)行力：06營(yíng)造執(zhí)行力文化人要像機(jī)器一樣準(zhǔn)確無誤工作,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,63,海爾執(zhí)行力：營(yíng)造執(zhí)行力文化06,通過這個(gè)故事你明白一個(gè)什么道理， 你認(rèn)為企業(yè)的執(zhí)行力該如何打造？,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,64,一切行動(dòng)聽指揮海爾的執(zhí)行力,只有絕對(duì)服從，才能一切行動(dòng)聽指揮。只有絕對(duì)服從，員工才有超強(qiáng)的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)才有卓越的執(zhí)行力。 只有絕對(duì)服從，團(tuán)隊(duì)的卓越執(zhí)行力才能為企業(yè)帶來長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,65,營(yíng)造執(zhí)行力文化,執(zhí)行細(xì)分：事件、執(zhí)行者、達(dá)標(biāo)要求、完成時(shí)間，是否有沖突、不達(dá)標(biāo)的措施不要有任何借口！當(dāng)眾承諾-軍令狀培訓(xùn)執(zhí)行文化： 執(zhí)行前，要勇氣和決心； 執(zhí)行中，要速度與激情； 執(zhí)行后，要成功和激勵(lì)！,2017/11/2,只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！,66,五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力,（一）為員工提供深造的機(jī)會(huì)（二）聽取員工的見解=獲取有效經(jīng)驗(yàn)（三）鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力（四）團(tuán)隊(duì)分工與合作（五）明正