管理學(xué)原理階段測驗.doc

精品文檔第1題：管理的核心是（ ）正確答案：A. 以人為本B. 實現(xiàn)目標C. 處理人與物的關(guān)系D. 四項基本職能第2題：對高、中、基層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該是( )正確答案：A. 技術(shù)技能、人際技能、概念技能B. 人際技能、概念技能、技術(shù)技能C. 概念技能、人際技能、技術(shù)技能D. 概念技能、技術(shù)技能、人際技能第3題：使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的程序、技術(shù)、知識和方法完成組織任務(wù)的能力是（ ） 正確答案：A. 技術(shù)技能B. 概念技能C. 人際技能D. 領(lǐng)導(dǎo)技能第4題：管理的目的是（ ） 正確答案：A. 實現(xiàn)組織目標B. 實現(xiàn)個人目標C. 有效控制D. 有效領(lǐng)導(dǎo)第5題：對整個組織負有全面責任的管理人員是（ ） 正確答案：A. 高層管理者B. 中層管理者C. 基層管理者D. 專業(yè)管理者第6題：管理的載體是（ ） 正確答案：A. 領(lǐng)導(dǎo)B. 組織C. 員工D. 目標第7題：管理的首要職能是（ ） 正確答案：A. 組織B. 控制C. 計劃D. 領(lǐng)導(dǎo)第8題：對于所有層次管理者的重要性大體相同的技能是（ ） 正確答案：A. 技術(shù)技能B. 人際技能C. 概念技能D. 策劃技能第9題：對管理者在組織中獲得更快的晉升起重要作用的是（ ） 正確答案：A. 傳統(tǒng)管理B. 人力資源管理C. 溝通D. 社交和施展政治技巧第10題：當管理者與內(nèi)部人員進行溝通、與利益相關(guān)者建立良好關(guān)系時扮演的角色是（ ） 正確答案：A. 掛名首腦B. 聯(lián)絡(luò)者C. 領(lǐng)導(dǎo)者D. 傳播者第11題：管理的實質(zhì)是（ ） 正確答案：A. 組織B. 控制C. 協(xié)調(diào)D. 領(lǐng)導(dǎo)第12題：管理作為一門學(xué)科誕生的標志是（ ） 正確答案：A. 法約爾的一般管理與工業(yè)管理B. 泰勒的科學(xué)管理原理C. 韋伯的社會組織與經(jīng)濟組織理論D. 梅奧的工業(yè)文明中人的問題第13題：系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)是（ ） 正確答案：A. 管理學(xué)B. 系統(tǒng)學(xué)C. 社會學(xué)D. 統(tǒng)計學(xué)第14題：汽車廠生產(chǎn)車間一個工作小組的主管人員屬于（ ） 正確答案：A. 高層管理者B. 中層管理者C. 基層管理者D. 綜合管理者第15題：提出“標準化原理”的學(xué)者是（ ） 正確答案：A. 法約爾B. 泰勒C. 梅奧D. 馬斯洛第16題：通過分析、比較和研究各種各樣成功和失敗的管理經(jīng)驗，抽象出管理的一般性的結(jié)論或原理的是哪一個學(xué)派的觀點？（ ） 正確答案：A. 社會系統(tǒng)學(xué)派B. 經(jīng)驗學(xué)派C. 決策學(xué)派D. 權(quán)變學(xué)派第17題：被尊稱為“經(jīng)營管理之父”的是（ ） 正確答案：A. 泰勒B. 韋伯C. 法約爾D. 梅奧第18題：行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（ ） 正確答案：A. 動機激勵理論B. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論C. 組織與沖突理論D. “人性”理論第19題：在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是( ) 正確答案：A. 管理過程學(xué)派B. 行為科學(xué)學(xué)派C. 系統(tǒng)管理學(xué)派D. 權(quán)變理論學(xué)派第20題：行為科學(xué)最基本的理論核心是（ ） 正確答案：A. 動機激勵理論B. 企業(yè)管理中的“人性”理論C. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論D. 組織與沖突理論第21題：以下屬于亞當斯密的觀點的是（ ） 正確答案：A. 提出了“經(jīng)濟人”的觀點B. 提出了“邊際熟練原則”C. 提出了“人是環(huán)境的產(chǎn)物”D. 提出了“管理的機械原則第22題：“人際關(guān)系理論”產(chǎn)生的基礎(chǔ)是( ) 正確答案：A. 霍桑試驗B. 技術(shù)分析C. 數(shù)學(xué)模型D. 權(quán)變學(xué)說第23題：任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序?！狈从尺@一觀點的理論是( ) 正確答案：A. 泰勒的科學(xué)管理理論B. 巴納德的社會合作理論C. 韋伯的行政組織理論D. 西蒙的決策理論第24題：形成以運籌學(xué)和計算機應(yīng)用為主體的管理定量方法是（ ） 正確答案：A. 系統(tǒng)管理學(xué)派B. 社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C. 經(jīng)理角色學(xué)派D. 管理科學(xué)學(xué)派第25題：西方現(xiàn)代管理理論形成的標志是（ ） 正確答案：A. 泰勒的科學(xué)管理理論B. 法約爾的一般管理與工業(yè)管理C. 孔茨的管理理論的叢林D. 梅奧的工業(yè)文明中人的問題第26題：在整個企業(yè)文化中處于支配地位的是（ ） 正確答案：A. 企業(yè)使命B. 企業(yè)制度C. 企業(yè)精神D. 共同價值觀第27題：組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這體現(xiàn)了組織文化的（ ） 正確答案：A. 客觀性B. 獨特性C. 相對穩(wěn)定性D. 繼承融合性第28題：制定組織戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件是（ ） 正確答案：A. 內(nèi)部環(huán)境B. 具體環(huán)境C. 一般環(huán)境D. 外部環(huán)境第29題：醫(yī)院、大學(xué)、保險公司和汽車制造商所處的組織環(huán)境屬于（ ） 正確答案：A. 簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B. 復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C. 簡單和動態(tài)的環(huán)境D. 復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境第30題：計算機、網(wǎng)絡(luò)及通訊業(yè)的興起促進了電子商務(wù)的發(fā)展，這些因素屬于外部環(huán)境因素中的（ ） 正確答案：A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟環(huán)境C. 社會文化D. 技術(shù)環(huán)境第1題：管理學(xué)的特點包括（ ） 正確答案：A. 綜合性B. 不精確性C. 實踐性D. 歷史性E. 發(fā)展性第2題：管理者決策制定方面的角色包括（ ） 正確答案：A. 企業(yè)家B. 混亂駕馭者C. 資源分配者D. 談判者E. 發(fā)言人第3題：管理的含義包括（ ） 正確答案：A. 組織是管理的載體B. 管理的目的是實現(xiàn)組織目標C. 管理由一系列的活動構(gòu)成D. 管理是一個追求有效的過程E. 管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)第4題：根據(jù)管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理者分為（ ） 正確答案：A. 高層管理者B. 中層管理者C. 綜合管理者D. 基層管理者E. 專業(yè)管理者第5題：根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備的技能包括（ ） 正確答案：A. 技術(shù)技能B. 人際技能C. 概念技能D. 領(lǐng)導(dǎo)技能E. 控制技能第6題：管理的特性包括（ ） 正確答案：A. 管理活動不同于作業(yè)活動B. 管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性C. 管理的核心是以人為本D. 管理的目的是實現(xiàn)組織目標E. 管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)第7題：管理的基本職能包括（ ） 正確答案：A. 計劃B. 組織C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 控制E. 命令第8題：管理有效性的衡量包括（ ） 正確答案：A. 效率B. 產(chǎn)出C. 效果D. 成本E. 投入第9題：根據(jù)法約爾的經(jīng)營理念，以下屬于企業(yè)的經(jīng)營活動的是（ ） 正確答案：A. 技術(shù)活動B. 商業(yè)活動C. 財務(wù)活動D. 安全活動E. 管理活動第10題：霍桑試驗的結(jié)論包括( ) 正確答案：A. 職工是“社會人”B. 職工是“經(jīng)濟人”C. 企業(yè)存在“非正式組織”D. 生產(chǎn)率的高低主要取決于工人的態(tài)度E. 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高職工的滿足度，從而提高生產(chǎn)率第11題：泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（ ） 正確答案：A. 工作定額原理B. 標準化原理C. 管理工作專業(yè)化原理D. 管理控制的例外原理E. 實行差別計件工資制第12題：古典管理理論的主要特點包括（ ） 正確答案：A. 以提高生產(chǎn)率為主要目標B. 以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C. 強調(diào)以個人為研究對象，重視個人積極性的發(fā)揮D. 強調(diào)規(guī)章制度的作用E. 以運籌學(xué)和計算機應(yīng)用為主體第13題：巴納德認為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素是（ ） 正確答案：A. 協(xié)作的意愿B. 合適的人數(shù)C. 共同目標D. 信息聯(lián)系E. 共同價值觀第14題：根據(jù)組織環(huán)境的復(fù)雜程度和變動程度，可將組織環(huán)境劃分為（ ） 正確答案：A. 簡單動態(tài)B. 復(fù)雜動態(tài)C. 簡單穩(wěn)定D. 復(fù)雜穩(wěn)定E. 長期穩(wěn)定第15題：組織文化的層次包括（ ） 正確答案：A. 概念層B. 理念層C. 制度與行為層D. 意識層E. 象征層第16題：組織文化的功能包括（ ） 正確答案：A. 導(dǎo)向功能B. 凝聚功能C. 激勵功能D. 調(diào)適功能E. 輻射功能第17題：組織環(huán)境的特點包括（ ） 正確答案：A. 客觀性B. 復(fù)雜性C. 關(guān)聯(lián)性D. 不確定性E. 層次性第18題：組織文化的特征有（ ） 正確答案：A. 獨特性B. 客觀性C. 發(fā)展性D. 相對穩(wěn)定性E. 繼承融合性第19題：社會責任的具體體現(xiàn)包括（ ） 正確答案：A. 對雇員的責任B. 對顧客的責任C. 對競爭對手的責任D. 對環(huán)境的責任E. 對社會發(fā)展的責任第20題：影響管理道德的因素有（ ） 正確答案：A. 道德的發(fā)展階段B. 個人特征C. 組織結(jié)構(gòu)變量D. 組織文化E. 問題強度二第1題：決策的前提是（ ） 正確答案：A. 識別機會B. 確定目標C. 擬定可行方案D. 方案選優(yōu)第2題：決策樹法屬于下列哪種決策類型？（ ） 正確答案：A. 確定型決策B. 不確定型決策C. 戰(zhàn)略決策D. 風險型決策第3題：盈虧平衡分析法屬于下列哪種決策類型？（ ） 正確答案：A. 戰(zhàn)略型決策B. 確定型決策C. 風險型決策D. 不確定型決策第4題：美國管理學(xué)家孔茨提出的決策標準是（ ） 正確答案：A. 最優(yōu)標準B. 滿意標準C. 合理性標準D. 適合標準第5題：材料與工具出入庫問題屬于（ ） 正確答案：A. 戰(zhàn)略決策B. 程序化決策C. 風險型決策D. 群體決策第6題：正確的決策需要統(tǒng)籌兼顧、全面安排，平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，這體現(xiàn)的是決策的哪個原則？（ ） 正確答案：A. 信息原則B. 預(yù)測原則C. 可行性原則D. 系統(tǒng)原則第7題：決策的“滿意標準”的提出者是（ ） 正確答案：A. 泰勒B. 西蒙C. 孔茨D. 法約爾第8題：為提高日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的工作效率而作出的決策是（ ） 正確答案：A. 戰(zhàn)術(shù)決策B. 戰(zhàn)略決策C. 程序化決策D. 業(yè)務(wù)決策第9題：貫穿于管理活動全過程的是（ ） 正確答案：A. 領(lǐng)導(dǎo)B. 控制C. 組織D. 決策第10題：決策的關(guān)鍵是（ ） 正確答案：A. 識別機會B. 確定目標C. 擬定可行方案D. 方案選優(yōu)第11題：泰勒提出的決策標準是（ ） 正確答案：A. 最優(yōu)標準B. 滿意標準C. 合理性標準D. 適合標準第12題：組織為了實現(xiàn)某一目標，從兩個以上的可行方案中，選擇一個最優(yōu)的并組織實施的全過程指的是（ ） 正確答案：A. 組織B. 決策C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 控制第13題：在決策者的個人因素中，關(guān)系到?jīng)Q策成敗的關(guān)鍵因素是（ ） 正確答案：A. 知識與經(jīng)驗B. 偏好與價值C. 責任和權(quán)力D. 決策能力和對待風險的態(tài)度第14題：鼓勵創(chuàng)新思維的群體決策方法是（ ） 正確答案：A. 頭腦風暴法B. 名義群體法C. 德爾菲法D. 電子會議第15題：決策的基礎(chǔ)是（ ） 正確答案：A. 識別機會B. 確定目標C. 擬定可行方案D. 方案選優(yōu)第16題：決策的始點是（ ） 正確答案：A. 識別機會B. 確定目標C. 擬定可行方案D. 方案選優(yōu)第17題：與企業(yè)發(fā)展方向和遠景有關(guān)的重大問題的決策是指（ ） 正確答案：A. 戰(zhàn)略決策B. 戰(zhàn)術(shù)決策C. 業(yè)務(wù)決策D. 程序化決策第18題：通過背對背地征詢專家意見并多次反復(fù)的決策方法是（ ） 正確答案：A. 因果法B. 德爾菲法C. 外推法D. 邊際分析法第19題：通用性大，容易運用，特別適合于非程序化決策的方法是（ ） 正確答案：A. 定量決策方法B. 定性決策方法C. 風險型決策方法D. 確定型決策方法第20題：對程序化決策描述正確的是（ ） 正確答案：A. 重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策B. 非重復(fù)性的、例外決策C. 非重復(fù)性的、例行性決策D. 重復(fù)出現(xiàn)的、例外決策第21題：表明組織是干什么，應(yīng)該干什么的是（ ） 正確答案：A. 政策B. 戰(zhàn)略C. 規(guī)則D. 宗旨第22題：為組織設(shè)立總體的較為長期的目標，尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃是（ ） 正確答案：A. 戰(zhàn)略計劃B. 戰(zhàn)術(shù)計劃C. 長期計劃D. 短期計劃第23題：與計劃職能聯(lián)系最緊密的管理職能是（ ） 正確答案：A. 控制B. 組織C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 協(xié)調(diào)第24題：計劃工作的起點是( ) 正確答案：A. 確定目標B. 評估機會C. 擬定可供選擇的方案D. 確定前提條件第25題：目標管理的理論基礎(chǔ)是（ ） 正確答案：A. 人性論B. 專業(yè)化C. 人本主義與效率主義二者的結(jié)合D. 效率主義第26題：具有“分段編制，近細遠粗”特點的計劃方法是（ ） 正確答案：A. 目標管理法B. 滾動計劃法C. 甘特圖法D. 德爾菲法第27題：組織對成員做出決策或處理問題所應(yīng)遵循的行動方針的一般規(guī)定是指（ ） 正確答案：A. 宗旨B. 目標C. 政策D. 程序第28題：以下屬于綱領(lǐng)性和輪廓性的計劃是（ ） 正確答案：A. 短期計劃B. 長期計劃C. 中期計劃D. 戰(zhàn)術(shù)計劃第29題：計劃工作中最重要的原理是（ ） 正確答案：A. 限定因素原理B. 許諾原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理第30題：計劃制定的實質(zhì)性階段是（ ） 正確答案：A. 評估機會B. 確定目標C. 選擇方案D. 編制預(yù)算第31題：企業(yè)在行業(yè)內(nèi)樹立自己的品牌，并具有別具一格的服務(wù)特色，這種戰(zhàn)略屬于（ ） 正確答案：A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略C. 集中化戰(zhàn)略D. 多元化戰(zhàn)略第32題：表明組織是干什么，應(yīng)該干什么的是（ ） 正確答案：A. 政策B. 戰(zhàn)略C. 規(guī)則D. 宗旨第33題：通過活動列表和時間刻度，形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間的是（ ） 正確答案：A. 滾動計劃法B. 甘特圖C. 動態(tài)計劃法D. 目標管理法第1題：對備選方案進行評價的基本標準有（ ） 正確答案：A. 合法性B. 合乎倫理道德C. 經(jīng)濟可行性D. 實用性E. 規(guī)律性第2題：按照決策的方法，可將決策分為（ ） 正確答案：A. 確定型決策B. 風險型決策C. 不確定型決策D. 程序化決策E. 戰(zhàn)術(shù)決策第3題：群體決策的優(yōu)點有（ ） 正確答案：A. 能在更大范圍內(nèi)匯總信息B. 能提供更多的備選方案C. 能得到更多的認同D. 花費的時間與金錢較少E. 能做出更好的決策第4題：按照決策的性質(zhì)，決策可分為（ ） 正確答案：A. 程序化決策B. 非程序化決策C. 戰(zhàn)略決策D. 戰(zhàn)術(shù)決策E. 業(yè)務(wù)決策第5題：以下屬于定性決策方法的是（ ） 正確答案：A. 頭腦風暴法B. 名義群體法C. 德爾菲法D. 電子會議E. 內(nèi)部投資回收率法第6題：決策的原則包括( ) 正確答案：A. 系統(tǒng)原則B. 反饋原則C. 預(yù)測原則D. 對比擇優(yōu)原則E. 信息原則第7題：按照決策活動表現(xiàn)的形式，可將決策分為（ ） 正確答案：A. 戰(zhàn)略決策B. 程序化決策C. 業(yè)務(wù)決策D. 不確定型決策E. 非程序化決策第8題：以下屬于定量決策方法的是（ ） 正確答案：A. 價值分析法B. 效用論法C. 決策樹法D. 最大最小后悔值法E. 德爾菲法第9題：一般來說，決策的影響因素包括（ ） 正確答案：A. 環(huán)境因素B. 組織文化C. 決策者的個人因素D. 時間因素E. 過去的決策第10題：計劃工作的主要原理有（ ） 正確答案：A. 限定因素原理B. 許諾原理C. 靈活性原理D. 標準化原理E. 改變航道原理第11題：有效的目標應(yīng)該具備的要素（ ） 正確答案：A. 具體B. 可衡量C. 可達成D. 相關(guān)性E. 時限性第12題：計劃的基本特點有（ ） 正確答案：A. 目的性B. 首位性C. 特殊性D. 適應(yīng)性E. 經(jīng)濟性第13題：使命的特點有（ ） 正確答案：A. 長期性B. 指導(dǎo)性C. 目的性D. 激勵性E. 具體性第14題：按計劃的性質(zhì)，可將計劃分為（ ） 正確答案：A. 長期計劃B. 戰(zhàn)略計劃C. 中期計劃D. 短期計劃E. 戰(zhàn)術(shù)計劃第15題：目標管理的特點是（ ） 正確答案：A. 員工參與管理B. 以自我管理為中心C. 強調(diào)自我評價D. 重視成果E. 鼓勵他人監(jiān)督第16題：計劃制定的程序包括（ ） 正確答案：A. 評估機會和確定目標B. 確定前提條件C. 擬定可供選擇的方案、評價備選方案和選擇方案D. 擬定輔助計劃E. 編制預(yù)算第17題：企業(yè)的基本戰(zhàn)略主要有（ ） 正確答案：A. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差別化戰(zhàn)略C. 集中戰(zhàn)略D. 統(tǒng)一化戰(zhàn)略E. 全球化戰(zhàn)略三第1題：扁平式組織結(jié)構(gòu)的特征是（ ） 正確答案：A. 管理層次多，管理幅度小B. 管理層次少，管理幅度小C. 管理層次多，管理幅度大D. 管理層次少，管理幅度大第2題：組織的根本目標是（ ） 正確答案：A. 實現(xiàn)組織的效率與效益B. 積聚組織成員的士氣C. 使組織持續(xù)發(fā)展D. 資源分配統(tǒng)籌化第3題：矩陣制結(jié)構(gòu)形式不利于發(fā)揮管理的（ ） 正確答案：A. 分工明確原則B. 統(tǒng)一指揮原則C. 用人之長原則D. 權(quán)責一致原則第4題：管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（ ） 正確答案：A. 正比B. 反比C. 等比D. 無關(guān)系第5題：適合環(huán)境比較復(fù)雜、從事多文化經(jīng)營的較大規(guī)模的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型是（ ） 正確答案：A. 矩陣制B. 直線制C. 事業(yè)部制D. 委員會制第6題：在穩(wěn)定的技術(shù)和環(huán)境下比較有效的部門劃分方法是（ ） 正確答案：A. 按職能劃分部門B. 按產(chǎn)品劃分部門C. 按地區(qū)劃分部門D. 按地區(qū)劃分部門第7題：把組織活動的特點和參與組織活動的員工的特點結(jié)合起來，把每個員工安排在適當?shù)念I(lǐng)域中積累知識、發(fā)展技能。這體現(xiàn)的組織設(shè)計原則是（ ） 正確答案：A. 目標統(tǒng)一原則B. 專業(yè)化分工原則C. 責權(quán)對等原則D. 有效管理幅度原則第8題：對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排是指（ ） 正確答案：A. 組織結(jié)構(gòu)B. 組織計劃C. 組織設(shè)計D. 組織部門化第9題：具有“集中決策，集體行動”特點的組織結(jié)構(gòu)類型是（ ） 正確答案：A. 直線職能制B. 事業(yè)部制C. 矩陣制D. 委員會制第10題：某公司將企業(yè)劃分為生產(chǎn)部門、營銷部門、研發(fā)部門、人力資源部門、財務(wù)部門等，該公司部門劃分的依據(jù)是（ ） 正確答案：A. 職能B. 產(chǎn)品C. 地區(qū)D. 流程第11題：某跨國公司在世界多地設(shè)有銷售機構(gòu)，該公司部門劃分的依據(jù)是（ ） 正確答案：A. 職能B. 產(chǎn)品C. 地區(qū)D. 人數(shù)第12題：實行分權(quán)的主要手段是( ) 正確答案：A. 集權(quán)B. 職權(quán)C. 授權(quán)D. 計劃第13題：一個部門發(fā)生問題將直接影響到整個組織目標的完成，同時需要部門間的緊密協(xié)調(diào)和高層的嚴格控制。這屬于（ ） 正確答案：A. 按產(chǎn)品劃分部門B. 按流程劃分部門C. 按顧客劃分部門D. 按地區(qū)劃分部門第14題：具有“集中決策，分散經(jīng)營”特點的組織結(jié)構(gòu)類型是（ ） 正確答案：A. 直線職能制B. 事業(yè)部制C. 矩陣制D. 委員會制第15題：人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同的目標而組成的有機整體是（ ） 正確答案：A. 群體B. 團隊C. 部門D. 組織第16題：存在雙重領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)類型是（ ） 正確答案：A. 直線-參謀制B. 直線制C. 事業(yè)部制D. 矩陣制第17題：某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題，該群體是（ ） 正確答案：A. 部門B. 團隊C. 單元D. 結(jié)構(gòu)第18題：按照等級原則和指揮鏈，由上級對下級逐級發(fā)布命令和進行指揮的權(quán)力是指（ ） 正確答案：A. 參謀職權(quán)B. 職能職權(quán)C. 直線職權(quán)D. 集權(quán)第19題：“管理者直接有效領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)”指的是( ) 正確答案：A. 管理能力B. 管理幅度C. 管理形式D. 管理要求第20題：現(xiàn)代的績效考核更多地采用（ ） 正確答案：A. 工作標準法B. 目標管理法C. 業(yè)績表評估法D. 小組評議法第21題：人員配備指的是( ) 正確答案：A. 設(shè)計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程B. 對人員進行恰當而有效地招聘、甄選、培訓(xùn)、績效考核等，以保證組織活動的正常進行C. 將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位D. 對組織內(nèi)每個成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程第22題：實現(xiàn)人事匹配的基本要求是（ ） 正確答案：A. 因事?lián)袢薆. 因才適用C. 德才兼?zhèn)銬. 動態(tài)平衡第23題：整個招聘工作中最關(guān)鍵、技術(shù)性最強、難度最大的一個環(huán)節(jié)是（ ） 正確答案：A. 人員招聘B. 人員甄選C. 績效考核D. 人員培訓(xùn)第24題：管理中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)是（ ） 正確答案：A. 人員配備B. 招聘與甄選C. 績效考核D. 獎懲第25題：相對于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點是（ ） 正確答案：A. 來源廣泛，選擇余地大B. 不會產(chǎn)生不滿情緒C. 更快地勝任工作D. 為組織帶來新的觀念第26題：下列選項中，屬于外部招聘的優(yōu)點的是（ ） 正確答案：A. 了解全面，準確性高B. 可迅速開展工作C. 為組織帶來新思想、新觀念、新方法D. 可鼓舞士氣，激勵員工第27題：組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而進行的調(diào)整、改革和適應(yīng)的過程是（ ） 正確答案：A. 組織設(shè)計B. 組織變革C. 組織調(diào)整D. 組織活動第28題：將幾個部門合并在一起，減少管理層次、拓寬管理幅度使組織扁平化的變革是（ ） 正確答案：A. 人員變革B. 結(jié)構(gòu)變革C. 技術(shù)變革D. 文化變革第29題：組織變革中難度最大、時間最長的變革是（ ） 正確答案：A. 結(jié)構(gòu)B. 技術(shù)C. 組織文化D. 人員第30題：組織變革的根本目的是( ) 正確答案：A. 適應(yīng)外部環(huán)境變化B. 適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境變化C. 戰(zhàn)略調(diào)整D. 提高組織的效能第1題：以下屬于集權(quán)與分權(quán)的影響因素的是（ ） 正確答案：A. 組織的規(guī)模和經(jīng)營特點B. 管理人員的性格素質(zhì)C. 組織的歷史和文化D. 組織變革的速度E. 環(huán)境的變化第2題：在進行組織設(shè)計時，按產(chǎn)品劃分部門的優(yōu)點有（ ） 正確答案：A. 有利于深入研究各業(yè)務(wù)的特點B. 有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào)C. 便于對績效的測評D. 有利于綜合管理者的培養(yǎng)E. 不會造成機構(gòu)重疊第3題：授權(quán)的要求包括（ ） 正確答案：A. 明確職責B. 根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)C. 授權(quán)對象適合D. 有順暢的溝通渠道E. 有適當?shù)目刂频?題：以下屬于團隊結(jié)構(gòu)的特點的是（ ） 正確答案：A. 具有共同的目標B. 強調(diào)合作C. 集中決策，集體行動D. 具有自主決策權(quán)E. 服務(wù)質(zhì)量和效率高第5題：影響組織設(shè)計的因素主要有（ ） 正確答案：A. 技術(shù)B. 環(huán)境C. 組織規(guī)模D. 組織的發(fā)展階段E. 組織的戰(zhàn)略第6題：以下屬于管理幅度的影響因素的是（ ） 正確答案：A. 管理人員的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風格B. 下屬的素質(zhì)C. 管理工作的復(fù)雜程度D. 管理的規(guī)范性E. 溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)第7題：組織的特征包括（ ） 正確答案：A. 具有明確的目標B. 擁有資源C. 具有一定的權(quán)責結(jié)構(gòu)D. 積聚組織成員的士氣E. 使組織持續(xù)發(fā)展第8題：以下屬于組織設(shè)計原則的是（ ） 正確答案：A. 目標統(tǒng)一原則B. 專業(yè)化分工原則C. 責權(quán)對等原則D. 有效管理幅度原則E. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則第9題：直線職能制的優(yōu)點有（ ） 正確答案：A. 分工細致，任務(wù)明確B. 有較高的效率C. 穩(wěn)定性較高D. 保證集中統(tǒng)一的指揮E. 可發(fā)揮各類專家的專業(yè)管理作用第10題：組織的作用包括（ ） 正確答案：A. 工作任務(wù)清晰化B. 資源分配統(tǒng)籌化C. 工作內(nèi)容專業(yè)化D. 工作鏈接無縫化E. 具有一定的權(quán)責結(jié)構(gòu)第11題：招聘的程序有（ ） 正確答案：A. 招聘計劃階段B. 尋求候選人C. 候選人甄選D. 選定錄用E. 檢查評估第12題：績效考核的意義包括（ ） 正確答案：A. 為決策提供了重要的參考依據(jù)B. 為組織發(fā)展提供了重要的支持C. 為確定員工的工作報酬提供依據(jù)D. 為人事調(diào)整提供了依據(jù)E. 為培訓(xùn)提供了依據(jù)第13題：人員配備的原則包括（ ） 正確答案：A. 因事?lián)袢薆. 以組織的目標和戰(zhàn)略為指導(dǎo)C. 因才適用D. 以人為中心E. 動態(tài)平衡第14題：績效考核的程序包括（ ） 正確答案：A. 確定績效考核目標B. 確定考核內(nèi)容C. 確定考評責任者D. 評價業(yè)績E. 考評結(jié)果的反饋和備案第15題：人員配備的過程包括（ ） 正確答案：A. 人力資源計劃B. 工作分析與職位設(shè)計C. 招聘與甄選D. 培訓(xùn)與發(fā)展E. 績效考核與懲罰、調(diào)職第16題：人員配備的特點包括（ ） 正確答案：A. 人員配備以組織的目標和戰(zhàn)略為指導(dǎo)，與組織的長期發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)B. 人員配備是以人為中心的管理C. 人員配備是管理最復(fù)雜的環(huán)節(jié)D. 因事?lián)袢薊. 因才適用第17題：克服組織變革阻力的方法有（ ） 正確答案：A. 開誠布公地與員工溝通B. 讓員工參與到變革中C. 利用成功的變革模式D. 減少不確定性E. 談判第18題：以下屬于組織變革阻力的是（ ） 正確答案：A. 對于不確定性的恐懼B. 對可能失去利益和權(quán)力的恐懼C. 保守的組織文化D. 新管理團隊E. 缺乏競爭的市場環(huán)境第19題：組織變革的內(nèi)容包括( ) 正確答案：A. 結(jié)構(gòu)B. 技術(shù)C. 組織文化D. 人員E. 政策第20題：組織變革的外部動因有（ ） 正確答案：A. 科技進步的影響B(tài). 環(huán)境資源的影響C. 競爭觀念的改變D. 戰(zhàn)略的調(diào)整E. 組織規(guī)模和范圍擴大四第1題：在布萊克和莫頓的管理方格理論中，如果管理者僅僅注重生產(chǎn)效率的提高，極少關(guān)心人，極其獨斷專行，則這種領(lǐng)導(dǎo)方式是( ) 正確答案：A. 貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B. 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C. 戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)D. 俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)第2題：根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） 正確答案：A. 1.1型B. 9.1型C. 1.9型D. 5.5型第3題：吉賽利的個性研究認為，“個人特性”中最不重要的是( ) 正確答案：A. 適應(yīng)性B. 性別C. 成熟程度D. 首創(chuàng)精神第4題：菲德勒模式中的三個權(quán)變因素是（ ） 正確答案：A. 職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系B. 職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C. 職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D. 職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、工作結(jié)構(gòu)第5題：老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認可。老李的這種影響力來源于（ ） 正確答案：A. 獎賞權(quán)B. 強制權(quán)C. 個人權(quán)力D. 法定權(quán)第6題：對人們施加影響的藝術(shù)或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力的一種影響力是（ ） 正確答案：A. 領(lǐng)導(dǎo)B. 控制C. 計劃D. 組織第7題：在管理方格中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） 正確答案：A. 1.1型B. 1.9型C. 9.1型D. 9.9型第8題：人一般是勤奮的，能夠自我激勵與自我管理。這體現(xiàn)的人性假設(shè)是（ ） 正確答案：A. 經(jīng)濟人假設(shè)B. 社會人假設(shè)C. 自我實現(xiàn)人假設(shè)D. 復(fù)雜人假設(shè)第9題：認為人們有積極的工作源動力的理論是（ ） 正確答案：A. X理論B. Y理論C. 超Y理論D. Z理論第10題：老劉是一家建筑公司施工隊的隊長，主要管轄的是施工人員，他認為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔責任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的( ) 正確答案：A. X理論B. Y理論C. 超Y理論D. Z理論第11題：領(lǐng)導(dǎo)者注重職工的需要，努力創(chuàng)造一種和睦的組織氣氛，但對生產(chǎn)任務(wù)很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ） 正確答案：A. 1.1型B. 9.1型C. 9.9型D. 1.9型第12題：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是一種（ ） 正確答案：A. 組織行為B. 角色扮演C. 影響力D. 管理活動第13題：認為人們有消極的工作源動力的理論是（ ） 正確答案：A. X理論B. Y理論C. 超Y理論D. Z理論第14題：在領(lǐng)導(dǎo)理論中，側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的心理、性格、知識、能力等方面特征的是（ ） 正確答案：A. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B. 人性假設(shè)理論C. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論D. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論第15題：下列各項中，不屬于職位權(quán)力的是（ ） 正確答案：A. 法定權(quán)B. 強制權(quán)C. 專長權(quán)D. 獎賞權(quán)第16題：某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于( ) 正確答案：A. 1.1型B. 1.9型C. 9.1型D. 9.9型第17題：授權(quán)的一條最根本的準則是（ ） 正確答案：A. 因事?lián)袢?，視能授?quán)B. 權(quán)責同授，交代明確C. 授權(quán)要有度D. 要掌握有效的控制方法第18題：煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的（ ） 正確答案：A. 生理需要B. 安全需要C. 尊重需要D. 自我實現(xiàn)需要第19題：根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，希望與他人建立親近和睦關(guān)系的愿望屬于（ ） 正確答案：A. 成就需要B. 權(quán)力需要C. 社交需要D. 生存需要第20題：在會議中，管理者不希望下屬提出問題干擾進程，當有人舉手要求發(fā)言時便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。這種做法屬于強化理論中的（ ） 正確答案：A. 正強化B. 負強化C. 自然消退D. 懲罰第21題：據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（ ） 正確答案：A. 生理需要B. 社交需要C. 安全需要D. 自我實現(xiàn)的需要第22題：根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識、艱巨的工作、責任感等因素是（ ） 正確答案：A. 保健因素B. 激勵因素C. 社交因素D. 安全因素第23題：根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對影響力和控制力的向往屬于（ ） 正確答案：A. 成就需要B. 權(quán)力需要C. 社交需要D. 生存需要第24題：根據(jù)亞當斯的公平理論，對人們工作積極性產(chǎn)生影響的因素是（ ） 正確答案：A. 效價B. 報酬的公平性C. 期望值D. 成就需要第25題：根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復(fù)雜的工作及超過別人屬于（ ） 正確答案：A. 成就需要B. 權(quán)力需要C. 社交需要D. 生存需要第26題：李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經(jīng)常超額完成任務(wù)，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎勵，他的干勁也越來越大。李明的領(lǐng)導(dǎo)采用了哪種強化方式?（ ） 正確答案：A. 正強化B. 懲罰C. 負強化D. 自然消退第27題：人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點? （ ） 正確答案：A. 雙因素理論B. 期望理論C. 歸因理論D. 強化理論第28題：研發(fā)中心的李主任在會上宣布，根據(jù)市場需求公司計劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對相關(guān)人員獎勵10萬元。在了解了對新產(chǎn)品的要求及特性之后，小王認為自己完成這項任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬元的獎勵屬于（ ） 正確答案：A. 激勵力B. 期望值C. 概率D. 效價第29題：激發(fā)人的需要與動機，引導(dǎo)行為指向目標的活動過程是（ ） 正確答案：A. 計劃B. 組織C. 激勵D. 溝通第30題：雙因素理論中的雙因素指的是（ ） 正確答案：A. 信息與環(huán)境的因素B. 保健因素與激勵因素C. 人與物的因素D. 自然與社會因素第31題：激勵過程的起點是（ ) 正確答案：A. 未滿足的需要B. 動機C. 行為D. 目標第32題：工資福利、工作條件、工作關(guān)系等屬于（ ） 正確答案：A. 保健因素B. 激勵因素C. 滿意因素D. 積極因素第1題：關(guān)于人性的假設(shè)包括（ ） 正確答案：A. 經(jīng)濟人假設(shè)B. 社會人假設(shè)C. 自我實現(xiàn)人假設(shè)D. 復(fù)雜人假設(shè)E. 管理人假設(shè)第2題：領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征包括（ ） 正確答案：A. 授權(quán)B. 知人善任C. 權(quán)力D. 責任E. 服務(wù)第3題：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的領(lǐng)導(dǎo)方式包括（ ） 正確答案：A. 命令型B. 分權(quán)型C. 說服型D. 參與型E. 授權(quán)型第4題：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，決定領(lǐng)導(dǎo)的有效性的因素包括（ ） 正確答案：A. 工作行為B. 工作結(jié)構(gòu)C. 關(guān)系行為D. 職位權(quán)力E. 下屬的成熟程度第5題：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點有（ ） 正確答案：A. 靈活性B. 創(chuàng)造性C. 客觀性D. 隨機性E. 綜合性第6題：根據(jù)大量經(jīng)驗，用人過程中需要遵循的原則有（ ） 正確答案：A. 德才兼?zhèn)湓瓌tB. 量才任職原則C. 授權(quán)原則D. 晉升原則E. 用人所長原則第7題：心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風分為（ ） 正確答案：A. 獨裁式領(lǐng)導(dǎo)B. 民主式領(lǐng)導(dǎo)C. 任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)D. 放任式領(lǐng)導(dǎo)E. 參與式領(lǐng)導(dǎo)第8題：領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素包括（ ） 正確答案：A. 領(lǐng)導(dǎo)者B. 被領(lǐng)導(dǎo)者C. 目標D. 責任E. 權(quán)力第9題：領(lǐng)導(dǎo)者的作用主要有（ ） 正確答案：A. 指揮作用B. 協(xié)調(diào)作用C. 控制作用D. 監(jiān)督作用E. 激勵作用第10題：弗魯姆的期望理論認為，激勵作用大小的決定因素有（ ） 正確答案：A. 效率B. 效價C. 期望值D. 均值E. 方差第11題：馬斯洛的需要層次理論包括（ ） 正確答案：A. 生理需要B. 安全需要C. 社交需要D. 尊重需要E. 自我實現(xiàn)需要第12題：衡量員工積極性的標準有（ ） 正確答案：A. 干勁B. 責任心C. 主動性D. 創(chuàng)造性E. 奉獻精神第13題：歸因理論認為，人們對過去的成功與失敗，一般歸因為（ ） 正確答案：A. 穩(wěn)定B. 努力C. 能力D. 任務(wù)難度E. 機遇第14題：激勵的原則包括（ ） 正確答案：A. 組織目標與個人目標相結(jié)合B. 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合C. 正激勵與負激勵相結(jié)合D. 差異化與多樣化相結(jié)合E. 公平與公正第15題：強化理論的行為原則包括（ ） 正確答案：A. 目標原則B. 一步到位原則C. 及時反饋原則D. 小步子原則E. 正、負強化相結(jié)合原則第16題：根據(jù)斯金納的強化理論，強化的種類有（ ） 正確答案：A. 正強化B. 負強化C. 懲罰D. 自然消退E. 物質(zhì)強化第17題：激勵的方法包括（ ） 正確答案：A. 物質(zhì)利益激勵和培訓(xùn)激勵B. 目標激勵和任務(wù)激勵C. 榜樣激勵和榮譽激勵D. 組織激勵和制度激勵E. 環(huán)境激勵、危機激勵和信息激勵第18題：美國管理學(xué)家麥克萊蘭的成就需要理論將人類在環(huán)境的影響下形成的基本需要分為（ ） 正確答案：A. 安全需要B. 成就需要C. 權(quán)力需要D. 尊重需要E. 社交需要五第1題：速度快，形式不拘，效率高，而且能夠滿足員工的社會需要的溝通類型是（ ） 正確答案：A. 正式溝通B. 非正式溝通C. 下行溝通D. 上行溝通第2題：由于人的知識、經(jīng)歷、能力、職業(yè)、價值觀等不同，對同一信息可能會有不同看法和不同理解，這體現(xiàn)的溝通特點是（ ） 正確答案：A. 心理因素對溝通的影響很大B. 溝通既是信息傳遞過程，又是感情交流過程C. 溝通主要以語言為載體D. 在人際溝通過程中會出現(xiàn)溝通障礙第3題：企業(yè)中雖然設(shè)置有意見箱，但領(lǐng)導(dǎo)從未打開過信箱，這屬于（ ） 正確答案：A. 發(fā)送者方面的障礙B. 信息傳遞過程中的障礙C. 接收者方面的障礙D. 反饋過程中的障礙第4題：向不懂英語的員工講英語屬于溝通障礙中的（ ） 正確答案：A. 發(fā)送者方面的障礙B. 接收者方面的障礙C. 信息傳遞過程中的障礙D. 組織文化方面的障礙第5題：按照組織設(shè)計中事先規(guī)定好的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的路徑、方向、媒體等進行的信息溝通是（ ） 正確答案：A. 語言溝通B. 非語言溝通C. 正式溝通D. 非正式溝通第6題：下列選項中，溝通的原則不包括（ ） 正確答案：A. 尊重原則B. 相容原則C. 效率原則D. 理解原則第7題：適用于主管人員的工作任務(wù)十分繁重，需要有人選擇信息，提供決策依據(jù)，節(jié)省時間，而又要對組織實行有效的控制的溝通形態(tài)是（ ） 正確答案：A. 鏈式溝通B. 輪式溝通C. Y式溝通D. 環(huán)式溝通第8題：人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（ ） 正確答案：A. 信息編碼過程B. 信息傳遞過程C. 信息解碼過程D. 溝通的全過程第9題：用途廣泛，信息量大，速度快，信息會在最短的時間里被傳送，并在最短的時間里得到對方的回復(fù)。具備以上優(yōu)點的溝通類型是（ ） 正確答案：A. 口頭溝通B. 書面溝通C. 電子媒介溝通D. 單向溝通第10題：設(shè)置意見箱、匯報會、接待日、信訪制等屬于（ ） 正確答案：A. 下行溝通B. 平行溝通C. 語言溝通D. 上行溝通第11題：時間比較充裕，但問題比較棘手的情況下適合采用的溝通類型是（ ） 正確答案：A. 單向溝通B. 正式溝通C. 雙向溝通D. 平行溝通第12題：傳遞信息的速度最快，解決簡單問題的時效最高的溝通形態(tài)是（ ） 正確答案：A. 鏈式溝通B. 輪式溝通C. Y式溝通D. 環(huán)式溝通第13題：為了完成設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程是（ ） 正確答案：A. 計劃B. 組織C. 激勵D. 溝通第14題：溝通最重要的前提條件是（ ） 正確答案：A. 達成共同的協(xié)議B. 有明確的目標C. 溝通信息、思想和情感D. 溝通方式要合適第15題：企