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深圳德信誠培訓中心 755 28269363 楊小姐 深圳培訓網(wǎng) : 課堂要求 歡迎閣下參加深圳德信誠培訓中心本次課程 , 本課程將為您打下一個良好的基礎(chǔ) , 提高您的能力和水平 。 請注意以下的幾點: 1、 手機 請將您的手機開為振動或關(guān)閉 。 2、 吸煙 在課堂內(nèi)請不要吸煙 。 3、 其它 課期間請不要大聲喧嘩 ,舉手提問; 不要隨意走動 。 在開始之前, 首先,讓我們來做一個關(guān)于時間管理的測試。 下面的每個問題,請你根據(jù)自己的實際情況,如實地給自己評分。計分方式為:選擇“從不”為 0分,選擇“有時”記 1分,選擇“經(jīng)?!庇?分,選擇“總是”記 3分。 1、我在每個工作日之前,都能為計劃中的工作做些準備。 2、凡是可交派下屬(別人)去做的,我都交派下去。 3、我利用工作進度表來書面規(guī)定工作任務與目標。 4、我盡量一次性處理完畢每份文件。 5、我每天列出一個應辦事項清單,按重要順序來排列,依次辦理這些事情。 6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪,以及突然的約會。 7、我試著按照生理節(jié)奏變動規(guī)律曲線來安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地,以便應對突發(fā)事件。 9、當其他人想占用我的時間,而我又必須處理更重要的事情時,我會說“不”。 測試結(jié)論 0自己沒有時間規(guī)劃,總是讓別人牽著鼻子走。 13試圖掌握自己的時間,卻不能持之以恒。 18的時間管理狀況良好。 23是值得學習的時間管理典范。 知道了你自己的時間管理方面的總體水平,接下來,讓我們分析一下時間是如何被浪費掉的。 浪費時間的原因有主觀和客觀兩大方面。這里,我們來分析一下浪費時間的主觀原因,因為,這是一切的根源。 1、做事目標不明確。 2、作風拖拉。 3、缺乏優(yōu)先順序,抓不住重點。 4、過于注重細節(jié)。 5、做事有頭無尾。 6、沒有條理,不簡潔,簡單的事情復雜化。 7、事必躬親,不懂得授權(quán)。 8、不會拒絕別人的請求。 9、消極思考。 一項國際調(diào)查表明:一個效率糟糕的人與一個高效的人工作效率相差可達 10倍以上。 看來,人人都需要掌握時間管理的方法和理念。 什么是時間管理? 所謂時間管理,是指用最短的時間或在預定的時間內(nèi),把事情做好。善于利用時間的人不會把時間花在需要的事情上,而會花在值得的事情上。 就好像如果你讓自己一天做一件事情,你會花一整天去做;如果你讓自己一天做兩件事情,你也會完成它們;如果你讓自己一天做 12件事情,則會完成 78件 數(shù)字往往會揭示一些人們意想不到的真相。這些數(shù)據(jù)是否令你感到吃驚?我們不妨留意一下,找出一些和自己有關(guān)的時間數(shù)字,使自己始終保持危機感,警惕時間的流逝,抓緊利用好每一分、每一秒。 時間管理不是什麼 ? 時間本身不是問題 . 因為每個人每天所擁有的時間都是一般地多 所以時間管理的問題本身不在於時間 , 而是在於自己如何善用及分配你自己的時間 時間管理的架構(gòu) 緊迫的事 不緊迫的事 重要的事 1 急 2 不重要的事 3 4 正確的行事優(yōu)先順序 緊迫的事 不緊迫的事 重要的事 設備故障 ,生產(chǎn)停擺 重傷害急救 員工產(chǎn)生肢體衝突 顧客抱怨 停電 計劃之研擬 技能之提升 公關(guān)之促進 問題之調(diào)查 健康檢查 不重要的事 有些電話 有些不速之客到訪 有些會議之出列席 有些無謂的請託 有些臨時的邀約 有些交際應酬 有些文件之處理 處理屬下之工作 自我干擾 個人嗜好的沈迷 最新的時間管理概念 借用今天這個機會,我把網(wǎng)絡上比較好的時間管理辦法跟大家分享下。 我不知道大家有沒有看過一本來自于 國內(nèi)的中文翻譯本盡管去做:無壓工作的藝術(shù)由中信出版。 書中提到一種最新最有效的時間管理方法 的具體做法可以分成 收集、整理、組織、回顧 與 行動五個步驟。 收 集 就是將你能夠想到的所有的未盡事宜( 統(tǒng)羅列出來,放入 個 需要有用來記錄各種事項的紙張或 收集的關(guān)鍵在于把一切趕出你的大腦,記錄下所有的工作 。 整 理 將 需要定期或不定期地進行整理,清空這些 于不能付諸行動的內(nèi)容,可以進一步分為參考資料、日后可能需要處理以及垃圾幾類,而對可行動的內(nèi)容再考慮是否可在兩分鐘內(nèi)完成,如果可以則立即行動完成它,如果不行對下一步行動進行組織 。 組 織 參考資料的組織 下一步行動的組織 文檔管理系統(tǒng) 下一步清單 等待清單 未來 /某天清單 記錄那些委派他人去做的工作 記錄延遲處理 且 無 具體的完成日期 的 未來計劃、電子等 具體的下一步工作, 而且如果一個項目涉及到多步驟的工 作 , 那么需要將其細化成具體的工作。 它作了進一步的細化,比如按照地點(電腦旁、辦公室、電話旁、家里、超市)分別記錄只有在這些地方才可以執(zhí)行的行動, 而當你到這些地點后也就能夠一目了然地知道應該做那些工作 回 顧 回顧也是 般需要 每周 進行回顧與檢查,通過回顧及檢查你的所有清單并進行更新,可以確保 且在回顧的同時可能還需要進行未來一周的計劃工作。 執(zhí) 行 現(xiàn)在你可以按照每份清單開始行動了,在具體行動中可能會需要根據(jù)所處的環(huán)境,時間的多少,精力情況以及重要性來選擇清單以及清單上的事項來行動。 時間管理的原則 一 時間管理的目的是讓你在最短時間內(nèi)實現(xiàn)更多你想要實現(xiàn)的目標。把今年度的 4到 10個目標寫出來,找出一個核心目標,并依次排列重要性,然后依照你的目標設定詳細的計劃,并依照計劃進行。 二 把自己所要做的每一件事情都寫下來,列一張總清單,這樣做能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。在列好清單的基礎(chǔ)上進行目標切割。 出清單,每一季度要做哪一些事情; 在每月初重新再列一遍,遇到有突發(fā)事件而更改目標的情形時及時調(diào)整過來; 下周要完成的每件事列出來; 三 間日志” 你花了多少時間在哪些事情,把它詳細地,記錄下來,每天從刷牙開始,洗澡,早上穿衣花了多少時間,早上搭車的時間,平上出去拜訪客戶的時間,把每天花的時間一一記錄下來,做了哪些事,你會發(fā)現(xiàn)浪費了哪些時間。當你找到浪費時間的根源,你才有辦法改變。 四 絕大多數(shù)難題都是由未經(jīng)認真思考慮的行動引起的。在制訂有效的計劃中每花費 1小時,在實施計劃中就可能節(jié)省 3會得到更好的結(jié)果。如果你沒有認真作計劃,那么實際上你正計劃著失敗。 五 0:80定律 用你 80%的時間來做 20%最重要的事情。生活中肯定會有一些突發(fā)困擾和迫不及待要解決的問題,如果你發(fā)現(xiàn)自己天天都在處理這些事情,那表示你的時間管理并不理想。一定要了解,對你來說,哪些事情是最重要的,是最有生產(chǎn)力的。成功者往往花最多時間在做最重要但不是最緊急的事情,而一般人往往將緊急但不重要的事放在第一位。因此,必須學會如何把重要的事情變得緊急。 六 被干擾”時間 假如你每天能有一個小時完全不受任何人干擾地思考一些事情,或是做一些你認為最重要的事情,這一個小時可以抵過你一天的工作效率,甚至可能比三天的工作效率還要好。 七 假如價值觀不明確,就很難知道什么對你是最重要的,當你的價值觀不明確時,就無法做到合理地分配時間。時間管理的重點不在管理時間,而在于如何分配時間。你永遠沒有時間做每件事,但永遠有時間做對你來說最重要的事。 八 巴金森 (其所著的 巴金森法則 中寫下這段話“你有多少時間完成工作,工作就會自動變成需要那么多時間?!比绻阌幸徽斓臅r間可以做某項工作,你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作,你就會更迅速有效地在一小時內(nèi)做完它。 列出你目前生活中所有覺得可以授權(quán)的事情,把它們寫下來,找適當?shù)娜藖硎跈?quán)。 假如你在做紙上作業(yè),那段時間都做紙上作業(yè);假如你是在思考,用一段時間只作思考;打電話的話,最好把電話累積到某一時間一次把它打完。 當你重復做一件事情時,你會熟能生巧,效率一定會提高。 九 十 類的事情最好一次做完 十一 . 每 1分鐘每 1秒做最有效率的事情 你必須思考一下要做好一份工作,到底哪幾件事情是對你最有效率的,列下來,分配時間把它做好。 (始終直瞄靶心 ) 時間,對于每個人來說都是公平的,每天時間銀行都會為每個人存入86400秒,而每天這 86400秒也會毫不留情的流逝,不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間,通過強化時間管理意識,學習與掌握時間管理方法,制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃,檢驗時間管理效果,并不斷修正時間管理方案,高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜,充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價值。 測 試: 1、 好象在有壓力的情況下我的工作才能做得最好。 0 1 2 3 4 2、 我認為之所以沒有時間深刻思考問題,都是由于外界的匆忙和壓力造成的 。 0 1 2 3 4 3、 我看到周圍的人或事慢吞吞地進行時,總是感到很生氣。我討厭排隊。 0 1 2 3 4 4、 每當要請假時,我總感到非常愧疚。 0 1 2 3 4 5、 我好象總是從一個地方匆匆忙忙趕到另一個地方,從一件事跳到另一件事。 0 1 2 3 4 6、 我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己把別人趕開,為的是自己有時間趕快作完一件事。 0 1 2 3 4 7、 一離開辦公室?guī)追昼姡揖蜁X得心里不安。 0 1 2 3 4 8、 做一件事時,我腦子里經(jīng)常想著另一件事。 0 1 2 3 4 9、 好象在處理危機時我的狀態(tài)最好。 0 1 2 3 4 10、好象搞定危機比爭取長期性的結(jié)果能給我?guī)砀鬂M足感。 0 1 2 3 4 11、我經(jīng)常要舍棄跟生活中最重要的人在一起的時間,去處理各種各樣的危機。 0 1 2 3 4 12、當我不得不讓別人失望,放棄一些事情去處理危機時,我相信別人是會理解的。 0 1 2 3 4 13、只有在解決各
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