呼叫中心管理制度..

汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 1 頁(yè) 管 理 制 度 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 公司管理規(guī)章制度 第一章 員工規(guī)范 3 第一條 服務(wù)規(guī)范 3 第二條 辦公秩序 3 第三條 禮儀規(guī)范 4 第四條 執(zhí)行 5 第二章 考勤制度 5 第一條 考勤核定 5 第二條 請(qǐng)假制度 7 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 2 頁(yè) 第三條 其它假期 8 第四條 帶薪假的界定 9 第三章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定 10 第四章 辦公室文印管理規(guī)定 10 第五章 辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定 11 第六章 公司保密管理規(guī)定 12 第一條 總則 12 第二條 保密措施 13 第三條 員工保密責(zé)任 14 第四條 罰則 14 第七章 庫(kù)房管理制度 15 第八章 車輛及駕駛員管理制度 15 第一章 員工規(guī)范 第一條 服務(wù)規(guī)范 1 儀表 公司職員應(yīng)儀表整潔 大方 2 微笑服務(wù) 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢 咨詢等 不論任何場(chǎng)合 微笑應(yīng)答 3 用語(yǔ) 在任何場(chǎng)合應(yīng)使用規(guī)范用語(yǔ) 使用普通話 語(yǔ)氣溫和 音量適中 嚴(yán)禁大聲喧嘩 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 3 頁(yè) 4 現(xiàn)場(chǎng)接待 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn) 答 熱情接待 5 電話接聽(tīng) 接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí) 一般鈴響不超過(guò)三聲 如受話人不能接聽(tīng) 離之最近的職 員應(yīng)主動(dòng)代接聽(tīng) 重要電話作好接聽(tīng)記錄 嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng) 6 員工在工作時(shí)間帶證上崗 有現(xiàn)場(chǎng)參觀的工作日 必須著職業(yè)裝 第二條 辦公秩序 1 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗 串崗 不得閑聊 吃零食 大聲喧嘩 確保辦公環(huán)境的安靜 有序 2 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行 大廳 會(huì)議室 接待室 總經(jīng)理室 或通過(guò) 公司內(nèi)線電話聯(lián)系 如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的 時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘 特殊 情況除外 3 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間內(nèi)做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作 保持物品整齊 桌面清 潔 整齊 隨時(shí)打掃 整理 4 部門(mén) 個(gè)人專用的設(shè)備由部門(mén)指定專人和個(gè)人定期清潔 公司公共設(shè)施則由公司保潔員 負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作 5 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備 包括通訊 照明 電腦等 損壞或發(fā)生故障時(shí) 職員應(yīng)立即報(bào)修 以便 及時(shí)解決問(wèn)題 6 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi) 如吸煙區(qū)等 禁止在辦公室 辦公座位上 吸煙 7 辦公室人員外出 外出單 或用車 公車或的士 派車單 需由直接主管或總經(jīng)理審批 8 員工個(gè)人使用的通訊工具 在工作期間一律調(diào)為振動(dòng) 需要接聽(tīng)或撥打私人電話時(shí) 要 在辦公區(qū)以外 不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話 不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú) 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 4 頁(yè) 關(guān)的事 除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外 其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天 9 公司設(shè)備只能用于專業(yè)內(nèi)容的操作 不得在未經(jīng)允許的情況安裝下載 刪除與工作無(wú)關(guān) 的軟件 不得在電腦上觀看電影 瀏覽其它無(wú)關(guān)網(wǎng)站等 違者給予一次書(shū)面警告 10 注意日常保養(yǎng)及維護(hù) 定時(shí)關(guān)機(jī) 不做無(wú)謂的耗費(fèi) 保持機(jī)器設(shè)備的整潔 干凈 違 者給予一次口頭警告 11 操作過(guò)程中如現(xiàn)異常 應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管或設(shè)備維護(hù)人員采取措施 妥善解決 自行修 理或檢測(cè)造成機(jī)器損壞者折價(jià)賠償 12 工作時(shí)間 員工不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù) 不得兼任其它公司的職 務(wù) 不得假借職權(quán)貪污舞弊 收受賄賂 或以公司名義在外招搖撞騙 第三條 禮儀規(guī)范 一 職員必須儀表端莊 整潔 具體要求如下 1 頭發(fā) 職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗 保持清潔 男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng) 2 指甲 職員指甲不能太長(zhǎng) 應(yīng)經(jīng)常注意修剪 女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色 3 胡須 男性職員胡須不宜留長(zhǎng) 應(yīng)注意經(jīng)常修剪 4 女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象 不能濃妝艷抹 不宜用香味濃烈的香水 二 職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服 無(wú)制服者應(yīng)穿整潔 大方 不宜穿奇裝異 服 第四條 執(zhí)行 一 本制度的檢查 監(jiān)督部門(mén)為行政人事主管 總經(jīng)理共同執(zhí)行 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 5 頁(yè) 違反此規(guī)定的人員 將給予相應(yīng)的警告處分 口頭警告或書(shū)面警告 二 行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán) 三 本制度自公布之日起生效執(zhí)行 第二章 考勤制度 第一條 考勤核定 一 工作時(shí)間 上下班時(shí)間為上午 8 30 12 00 下午 13 00 17 30 下班時(shí)間有項(xiàng) 目所需會(huì)進(jìn)行調(diào)整 二 員工每天上下班應(yīng)錄指紋 否則均按曠工一日處理 三 員工因特殊原因未按時(shí)到公司上班 需打電話向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假 未請(qǐng)假者 無(wú)論任何 理由一律按曠工處理 四 員工如有遲到 早退或曠工等情形 依照下列規(guī)定處理 1 遲到 早退 員工應(yīng)按時(shí)上 下班 超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間打卡視為遲到 無(wú)故提前下班者 視為早退 2 員工遲到 早退月合計(jì) 15 分鐘以上或超過(guò) 3 次者 每人每次扣 10 元 超過(guò) 30 分鐘者 且小于 60 分鐘 含 扣 20 元 大于 60 分鐘 不含 且小于 120 分鐘 含 按缺勤兩 小 3 時(shí)計(jì)算工資 遲到 早退 120 分鐘以上按實(shí)際缺勤時(shí)間計(jì)算工資 以小時(shí)為單位 且需要通過(guò)請(qǐng)假流程進(jìn)行申請(qǐng) 3 上班時(shí)間因公或外出 需向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明是由并得到批準(zhǔn)后方可外出 4 上 下班忘錄指紋者 須由部門(mén)經(jīng)理在 忘打卡表 簽字確認(rèn) 每月限 3 次 超過(guò) 3 次以上者 不予簽卡且按照實(shí)際發(fā)生的考勤進(jìn)行核算工資 如指紋機(jī)遇特別情況 應(yīng)及 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 6 頁(yè) 時(shí)向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況 不在忘錄指紋之列 5 上班時(shí)間因外出未能及時(shí)錄指紋者 須在 2 日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn) 6 員工因特別情況未按時(shí)上班者 需打電話向部門(mén)直屬主管請(qǐng)假 未請(qǐng)假者 無(wú)論任何理 由 一律按曠工處理 7 員工需嚴(yán)格遵守考勤制度 按規(guī)定的時(shí)間上下班 在未得到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下 不 得私自調(diào)整上下班時(shí)間 即 平日請(qǐng)假 不能占用周日時(shí)間補(bǔ)班 否則視為未出勤 8 員工有事請(qǐng)假 5 天 含 以內(nèi)的 由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn) 超過(guò) 5 天的 由總經(jīng)理準(zhǔn) 假期 需提前交接手頭工作 確保工作連續(xù)性 9 曠工的認(rèn)定及處理 1 正常工作日無(wú)故缺勤 未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者 2 不服從崗位調(diào)動(dòng) 無(wú)故不到崗者 3 偽造出勤記錄者 4 員工曠工 按稅前工資 3 倍扣發(fā) 5 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工 3 日者 半年內(nèi)累計(jì)曠工 6 日者 予以除名 第二條 請(qǐng)假制度 一 準(zhǔn)假手續(xù)的辦理員工請(qǐng)假需提前辦好請(qǐng)假手續(xù) 填寫(xiě)請(qǐng)假單 經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字批準(zhǔn)后 方可休假 1 請(qǐng)假天數(shù)在 2 天 含 以內(nèi)的 需提前 1 天申請(qǐng) 在 3 天以上的 需提前一周申請(qǐng) 2 連續(xù)請(qǐng)假 5 天 含 5 天 以內(nèi) 由部門(mén)經(jīng)理簽字審批 連續(xù)請(qǐng)假 5 天以上且跨節(jié)假日的 由總經(jīng)理簽字 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 7 頁(yè) 3 員工調(diào)休 3 天 含 3 天 以內(nèi) 需所在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn) 調(diào)休 3 天以上由公司領(lǐng)導(dǎo)審批 4 因工作需要加班 經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn) 方可按加班對(duì)待 二 法定節(jié)假日 1 元旦 放假 1 天 2 春節(jié) 放假 3 天 3 清明節(jié) 放假 1 天 4 五一勞動(dòng)節(jié) 放假 1 天 5 端午節(jié) 放假 1 天 6 中秋節(jié) 放假 1 天 7 十一國(guó)慶節(jié) 放假 3 天 第三條 其它假期 1 產(chǎn)假 1 滿試用期的在職員工 可享受產(chǎn)假待遇 2 員工產(chǎn)假為 98 天 其中產(chǎn)前休假 15 天 產(chǎn)前產(chǎn)后假必須是連續(xù)的 難 產(chǎn)的 增加產(chǎn)假 15 天 3 產(chǎn)假請(qǐng)假期間遇節(jié)假日包括計(jì)算 4 員工休產(chǎn)假需提供準(zhǔn)生證 嬰兒出生證明 2 婚假 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 8 頁(yè) 1 滿試用期的在職員工 可享受婚假待遇 2 按法定結(jié)婚年齡 女 20 周歲 男 22 周歲 結(jié)婚的員工 憑結(jié)婚證可申 請(qǐng) 3 天婚假 3 婚假天數(shù)包括假期期間的周末及節(jié)假日天數(shù) 4 婚假在領(lǐng)取結(jié)婚證后 12 個(gè)月內(nèi)有效 3 病假 1 滿試用期的在職員工 可享受病假待遇 2 因病請(qǐng)假 需出具公司指定的醫(yī)院 診斷證明 3 患急癥的無(wú)法提前辦理請(qǐng)假手續(xù) 應(yīng)委托他人或電話告知所在部門(mén)經(jīng)理 并于返回工作崗位 2 天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù) 4 病假以天為單位 從 半天 起算 4 病假 1 員工請(qǐng)事假 為無(wú)薪假 請(qǐng)假以小時(shí)為最小單位 從兩小時(shí)起算員工因 突發(fā)事件無(wú)法提前辦理請(qǐng)假手續(xù) 需電話通知部門(mén)經(jīng)理 經(jīng)同意后 方 可休假 2 一個(gè)月內(nèi)員工事假不得超過(guò) 5 天 半年內(nèi)員工累計(jì)事假不得超過(guò) 15 天 一年內(nèi)不得超過(guò) 30 天 3 休事假不能影響本職工作 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)自行休事假者按曠工處理 4 如有特殊情況 事假天數(shù)超出限額的 需總經(jīng)理特批 5 喪假 1 滿試用期的在職員工 可享受喪假待遇 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 9 頁(yè) 2 員工直系親屬 包括父母 配偶父母 配偶 子女 死亡 享有 3 個(gè)日 歷日的帶薪喪假 非直系親屬 包括祖父母 外祖父母 直系兄妹 死 亡 享有 1 個(gè)日歷日的帶薪喪假 3 員工請(qǐng)喪假需提供相關(guān)證明 親屬死亡證明及與親屬關(guān)系證明 4 喪假有效期為自親屬死亡日之后的兩周之內(nèi) 一次性休完 過(guò)期不補(bǔ) 第四條 帶薪假的界定 1 員工因病休假需出具公司指定的或醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院的 診斷證明 2 一個(gè)公歷年內(nèi) 病假 3 天 含 本人工資的 60 發(fā)放 3 一個(gè)公歷年內(nèi) 病假 3 天 不含 10 天 含 按本人工資 50 發(fā)放 4 一個(gè)公歷年內(nèi) 病假 10 天 不含 30 天 含 按本人工資 30 發(fā)放 5 一個(gè)公歷年內(nèi) 超過(guò) 30 天 不含 按 20 發(fā)放 第三章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定 一 董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿 文件形成后 屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā) 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā) 業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿 分管副總經(jīng)理或總工程師審核 簽發(fā) 屬于秘密的文件 核稿人應(yīng)該注 秘密 字樣 并確定報(bào)送范圍 秘密文件按保 密規(guī)定 由專人印制 報(bào)送 二 已簽發(fā)的文件由核稿人登記 并按不同類別編號(hào)后 按文印規(guī)定處理 文件由擬稿人 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 10 頁(yè) 校對(duì) 審核后方能復(fù)印蓋章 三 董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送 送件人應(yīng)把文件內(nèi)容 報(bào)送日期 部門(mén) 接 件人等事項(xiàng)登記清楚 并報(bào)告報(bào)送結(jié)果 秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送 四 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔 五 外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收 按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén) 屬急件的 應(yīng) 在接件后即時(shí)報(bào)送 第四章 辦公室文印管理規(guī)定 一 所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定 不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng) 二 打印正式文件 必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn) 送信息中心打櫻各 部門(mén)草擬的文件 合同 資料等 由各部門(mén)自行打印文件 發(fā)傳真均需逐項(xiàng) 登記 以備查驗(yàn) 三 文印人員必須按時(shí) 按質(zhì) 按量完成各項(xiàng)打字 傳真 復(fù)印任務(wù) 不得積壓 延誤 工作任務(wù)繁忙時(shí) 應(yīng)加班完成 辦理中如遇不清楚的地方 應(yīng)及時(shí)與有關(guān) 人員校對(duì)清楚 四 文件 傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員 因積壓延誤而致工作失誤或造成損失 的 追究當(dāng)事人的責(zé)任 五 嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料 違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理 六 愛(ài)護(hù)設(shè)備 注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù) 保證設(shè)備正常工作 保持打印清潔 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 11 頁(yè) 第五章 辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定 一 公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門(mén)所需的辦公用品 由辦公室填寫(xiě) 資 金使用審批表 報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置 實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門(mén)所需購(gòu)置辦 公用品 到辦公室領(lǐng)用 辦理出入庫(kù)手續(xù) 明確金額 需購(gòu)置的 由部門(mén)負(fù)責(zé)人 填寫(xiě) 資金使用審批表 報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置 大額資金的使用 由 總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理 二 辦公用品購(gòu)置后 須持總經(jīng)理審批的 資金使用審批表 和購(gòu)貨發(fā)票 清 單 到辦理出入庫(kù)手續(xù) 未辦理出入庫(kù)手續(xù)的 財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷 三 各部門(mén)所用的專用表格等印刷品 由部門(mén)自行制定格式 按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后 由 辦公室統(tǒng)一印制 四 辦公用品只能用于辦公 不得移作他用或私用 五 所有員工要勤儉節(jié)約 杜絕浪費(fèi) 努力降低消耗和辦公費(fèi)用 第六章 公司保密管理規(guī)定 第一條 總則 一 為保守公司秘密 維護(hù)公司權(quán)益 特制定本制度 本制度適用范圍為公司所有員工 二 公司秘密是指不為公眾所知悉 能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益 具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采 取保密措施的各種信息 秘密是公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴以立足 生存及正常運(yùn)營(yíng)的基 本條件 所以保密是員工的重要行為準(zhǔn)則 公司所有員工均有義務(wù)保護(hù)公司秘密 并制止 他人竊取 泄露或者散發(fā) 公司秘密包括但不限于以下內(nèi)容 技術(shù)秘密 商業(yè)秘密 經(jīng)營(yíng) 管理信息和員工個(gè)人隱私 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 12 頁(yè) 1 技術(shù)秘密包括 我公司特有的各方面的訣竅 知識(shí) 經(jīng)驗(yàn) 獨(dú)特的運(yùn)作方式 公司購(gòu) 買或研發(fā)的享有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 不為外界所知悉的專有的技術(shù)資料及所有研發(fā)過(guò)程的草 稿 圖紙 文件資料 工藝流程等技術(shù)信息及其各種形式的載體 2 商業(yè)秘密包括 公司合作伙伴 渠道 經(jīng)銷商等 或客戶要求我公司不得向第三人透漏的 秘密 合作伙伴的地址 電話 公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃 規(guī)劃 方案 意向等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要保 密部分 涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等 公司的資產(chǎn)負(fù)債 預(yù)算決算 資金調(diào)度等財(cái)務(wù)方面 的秘密 公司與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密 3 經(jīng)營(yíng)管理信息 企業(yè)管理思路 各項(xiàng)內(nèi)控制度 管理辦法 企業(yè)文化 公司經(jīng)營(yíng)策略 公關(guān)策略 商務(wù)優(yōu)惠及勞務(wù)報(bào)酬給付方案 客戶名單及聯(lián)系方式 客戶銷售策略 業(yè)務(wù)渠 道和推廣網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn)課程流程及客戶服務(wù)方案 財(cái)務(wù)狀況等經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)信息 包括但不限 于甲方的客戶名單 合同價(jià)格 研究報(bào)告 報(bào)表 商業(yè)計(jì)劃 商業(yè)機(jī)密 商業(yè)模式 公司 決議等所有的商業(yè)信息 財(cái)務(wù)信息以及會(huì)議資料和文件 公司依照法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議 的約定 對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng) 4 員工個(gè)人隱私包括 員工人事檔案 員工的薪金收入 股東投資比例 住宅電話 家 庭成員等相關(guān)信息 公司實(shí)行員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入保密制度 員工本人不得公開(kāi)自己的經(jīng)濟(jì) 收入 也不得詢問(wèn)他人的經(jīng)濟(jì)收入 其他員工生活中屬于個(gè)人隱私的部分 5 秘密的載體及傳播媒介包括 各種電子文檔 電子郵件等 各類以書(shū)面形式存在的載 體包括文書(shū) 傳真 報(bào)告 文件 檔案 注冊(cè)登記表 保證書(shū) 備忘錄 通訊錄 會(huì)議紀(jì) 要 草稿紙等 員工不得秘密竊取 夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳播秘密 如發(fā)生 故意泄密情況 除將當(dāng)事人辭退外 還要追究其造成的經(jīng)濟(jì)損失 6 密級(jí) 公司對(duì)部分秘密劃分密級(jí)管理 未劃分密級(jí)的秘密同樣屬于本制度所稱的公司 秘密 密級(jí)分為 絕密 和 機(jī)密 兩級(jí) 公司的重要決策資料為絕密級(jí) 公司的規(guī)劃 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 13 頁(yè) 財(cái)務(wù)報(bào)表 統(tǒng)計(jì)資料 預(yù)決算報(bào)表 重要會(huì)議記要 公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí) 第二條 保密措施 1 屬于公司秘密的文件 資料和物品由使用部門(mén)負(fù)責(zé)保密 2 涉及公司秘密的文件和物品在產(chǎn)生時(shí)由部門(mén)負(fù)責(zé)保管 使用完后 均須交原借閱部門(mén) 統(tǒng)一保管 以電子形式保存的秘密必須進(jìn)行加密處理 3 各部門(mén)需要查閱 復(fù)制 摘抄 借出密級(jí)文件的 須先經(jīng)以下權(quán)限審批 絕密級(jí)須經(jīng) 公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 機(jī)密極須經(jīng)產(chǎn)生該秘密的部門(mén)負(fù)責(zé)人和保管該秘密的部門(mén)負(fù)責(zé)人共同批 準(zhǔn) 其它秘密 須經(jīng)保管該秘密的部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 4 密級(jí)文件使用必須建立使用登記記錄 5 以電子形式保存的密級(jí)文件不允許拷貝 各部門(mén)需復(fù)制 摘抄 借出的 只允許使用 打印件 復(fù)印件 7 因公司經(jīng)營(yíng)需要向外提供公司密級(jí)文件的 應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 必要時(shí)還須 與對(duì)方簽訂保密合同 約定保密內(nèi)容 第三條 員工保密責(zé)任 1 員工不得探聽(tīng)與本職工作無(wú)關(guān)的秘密 員工不得向不承擔(dān)保密義務(wù)的任何人披露公司 的秘密 2 嚴(yán)格遵守本企業(yè)保密制度 防止泄漏企業(yè)技術(shù)秘密 不得向他人泄漏企業(yè)技術(shù)秘密 非經(jīng)公司書(shū)面同意 不得利用該技術(shù)秘密進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 不得利用技術(shù)秘密進(jìn)行新 的研究和開(kāi)發(fā) 3 不得允許或協(xié)助不承擔(dān)保密義務(wù)的任何人使用公司的秘密 汶上縣智谷信息技術(shù)有限公司 第 14 頁(yè) 4 如發(fā)現(xiàn)秘密被泄露 無(wú)論是否因?yàn)樽约旱脑蛐孤?都應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密并 及時(shí)上報(bào)公司行政人事部 行政人事部應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施盡量消除泄密給公司造成的影 響 第四條 罰則 1 違反本制度的規(guī)定 但未造成泄密的 對(duì)責(zé)任人處以 500 元以下罰款 2 因個(gè)人過(guò)失造成泄密的 對(duì)責(zé)任人處以 1000 元罰款 如果因泄密給公司造成損失的 還須按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司進(jìn)行賠償 2 1 賠償金額為公司因泄密受到的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失 2 2 如果泄密是因員工出賣公司秘密造成的 或公司受到的損失難以計(jì)算的 賠償金額 為員工因泄密所獲得的全部利益 或者以不低于秘密許可使用費(fèi)的合理數(shù)額作為賠償金額 2 3 公司因調(diào)查 處理泄密事件而支付的合理費(fèi)用 應(yīng)當(dāng)包含在賠償金額之內(nèi) 3 對(duì)泄密的員工 公司有權(quán)與其隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系 并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 第七章 庫(kù)房管理制度 一 公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品 禮品和其它公用物品 由辦公室經(jīng)理或 其指定人員管理 二 對(duì)庫(kù)房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè) 物品的入庫(kù)由庫(kù)管人員按發(fā)票上的數(shù)量 規(guī)格清 點(diǎn) 登記造冊(cè) 并由繳庫(kù)人員簽字 三 管理人員要堅(jiān)持原則 秉公辦事 嚴(yán)格掌