2019年暑假眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告

20192019 年暑假眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告年暑假眼鏡店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求 提高自己的實(shí)踐 能了 積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí) 以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程 我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了 為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng) 現(xiàn)將此實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況 報(bào)告如下 在這二十天下 我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作 從活動(dòng)結(jié) 束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出 這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚 可 基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的 但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn) 實(shí)踐機(jī)會(huì)少 在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高 在這短短的二十天里 雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很 少 銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好 但卻也收獲頗豐 感確良好 首先 只有付出才會(huì)有回報(bào) 由于上學(xué)的原因 我大部分 時(shí)間都呆在學(xué)校里 沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) 在實(shí)踐的前面兩天就 常常碰壁 俗語(yǔ)說(shuō) 不當(dāng)家不知柴米貴 以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售 怎么怎么難 自己都不以為然 然而等自己站到柜臺(tái) 那與顧 客抹嘴皮子的時(shí)候 才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多 了 因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 在介紹的一些性能時(shí)搞得到后 來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū) 而且往往事倍功半 磨破了 嘴還是無(wú)功而返 為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店 員了解各種眼鏡的價(jià)格 性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外 晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍 雜志 到一兩點(diǎn)鐘 這樣幾天下 來(lái)盡管很累 但總算摸到了一些門(mén)道 在接下來(lái)的日子里工作 就好做多了 有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好 其次 對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解 掌握了一些基本的銷(xiāo)售技 巧 良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提 作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè) 我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取 利潤(rùn) 顧客就是上帝 良好的服務(wù)態(tài)度是必須的 要想獲得更 多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明 待客要熱情周 到 要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求 這一點(diǎn)我深有感觸 在實(shí)踐初 期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好 服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客 在 開(kāi)始上班的時(shí)候 由于態(tài)度不夠好和缺少耐心 動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾 氣 常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去 在上班的第一天 我 就遇到了一位顧客 我把店里的所有品牌逐一給他介紹 在介 紹的過(guò)程中 他一直頻頻點(diǎn)頭 我心里暗自高興 原來(lái)賣(mài)東西 我當(dāng)時(shí)很生氣 就沖她瞪了瞪眼 沒(méi)想到被老板看到了 把我 狠狠地批了一頓 一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性 后來(lái)又遇 到了幾個(gè)這樣的顧客 但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒 我一直努力保持 面帶微笑 再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn) 我終于成功了的賣(mài) 出了第一副眼鏡 這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候 成績(jī)還很不錯(cuò) 老板 直夸我進(jìn)步快 溝通技術(shù)的應(yīng)用 通過(guò)顧客需要調(diào)查 融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn) 題 顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母 需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題 的解決需求 很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的 看到別人如此上進(jìn) 我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁 這個(gè)社會(huì)有 許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí) 要大膽去嘗試 但不要盲目 的去模仿別人走過(guò)的路 要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)