第九講 共贏心態(tài)

第九講 共贏心態(tài)（上）導(dǎo)言共贏心態(tài)是指實(shí)現(xiàn)雙方共同獲益。 自然界的共贏現(xiàn)象1.土豚與甜瓜在自然界和社會(huì)中，存在著很多的共贏現(xiàn)象。例如在非洲沙漠里，甜瓜是土豚最好的食物，土豚吃了甜瓜以后會(huì)把自己的糞便埋到地里，這樣不久，新的甜瓜又會(huì)長(zhǎng)出來(lái)，結(jié)出果實(shí)。這樣就提供給更多的土豚以食物，如此反復(fù)，生生不息，演繹了一場(chǎng)甜瓜和土豚共贏共存的局面。 2.鱷魚(yú)與牙簽鳥(niǎo)非洲的鱷魚(yú)雖然兇殘，但是它們對(duì)牙簽鳥(niǎo)卻相當(dāng)溫柔。每當(dāng)鱷魚(yú)吃飽以后，牙里會(huì)塞著爛肉，讓它很不舒服，它就會(huì)張開(kāi)嘴曬太陽(yáng)，牙簽鳥(niǎo)正好需要食物，這時(shí)牙簽鳥(niǎo)就會(huì)到鱷魚(yú)的嘴邊幫它剔牙。牙簽鳥(niǎo)實(shí)際上就是鱷魚(yú)的保健醫(yī)生、牙科醫(yī)生。人與人之間的共贏關(guān)系在動(dòng)物世界、生物世界、植物世界，都存在共贏的關(guān)系，在人與人之間，也存在著共贏的關(guān)系。【案例】李嘉誠(chéng)是華人里最富有的商人，他有什么秘訣呢？李嘉誠(chéng)在一次演講里說(shuō)道：假如有一筆生意盈利10是合理的，也許通過(guò)努力可以賺取11的利潤(rùn)，但是他往往會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮，他只取得9的利潤(rùn)就可以了。他就是按照這樣的規(guī)律去做生意的。他認(rèn)為做生意首先要交朋友，是朋友就要實(shí)現(xiàn)共贏。所以大家都認(rèn)為李嘉誠(chéng)很有誠(chéng)意，和他做生意很有保障，所以他的生意越來(lái)越好，財(cái)富也越來(lái)越多，這就是李嘉誠(chéng)做生意的一種共贏的財(cái)富觀念。別人和自己一樣重要圖5-1 人與人之間和諧相處的境界如圖5-1中的“人”字，一撇代表自己的獨(dú)立，一捺代表別人的支撐，道出了人與人之間和諧相處的一種境界。所以每個(gè)人要想取得成功，必須要把別人的利益看得和自己的利益一樣重要。歷史上所有的英雄豪杰，其成功就在于振臂一呼應(yīng)者云集，失敗就在于離心離德孤家寡人。所以，“人”字向人們昭示了一個(gè)道理：不要總是關(guān)注自己的利益，也要關(guān)注別人的利益。 再看“眾”字，三人為眾；“森”字，三木為森。都是說(shuō)明了這樣一個(gè)道理眾人拾柴火焰高。人生的三種境界人的一生都要經(jīng)歷三個(gè)階段：依賴(lài)期、獨(dú)立期、互賴(lài)期。1.依賴(lài)期第一個(gè)時(shí)期是依賴(lài)期。人們剛出生時(shí)，吃飯、穿衣、睡覺(jué)要依靠父母；上學(xué)后父母還要給你提供學(xué)費(fèi)，這段時(shí)期就是依賴(lài)期。依賴(lài)期強(qiáng)調(diào)的是他人對(duì)你負(fù)責(zé)任，你要靠他人實(shí)現(xiàn)愿望。2.獨(dú)立期成年后走入社會(huì)，自己的事情能自己決策了，不再依靠父母，這個(gè)時(shí)期是獨(dú)立期。3.互賴(lài)期獨(dú)立期之后，通過(guò)社會(huì)的歷練，人們過(guò)渡到互賴(lài)期。即在自己存在的同時(shí)，還有別人的存在，要從“我”走向“我們”，通過(guò)大家一起努力取得成功。三個(gè)階段之間的關(guān)系如圖5-2所示：圖5-2 依賴(lài)期、獨(dú)立期、互賴(lài)期的關(guān)系事業(yè)的三種境界1.依賴(lài)期不成在依賴(lài)期，如果一味依賴(lài)他人，必將一事無(wú)成。2.獨(dú)立期小成僅僅依靠自己、崇尚個(gè)人英雄主義的人，他的成功是有限的。3.互賴(lài)期成大事只有通過(guò)人與人之間的合作共贏，才能夠成就大事業(yè)。有句話叫：好風(fēng)憑借力，送我上青云。事業(yè)的三種境界如圖5-3所示。圖5-3 事業(yè)的三種境界事業(yè)的高度事業(yè)的高度基座的高度你的身高你的彈跳力可利用的外力 事業(yè)的高度是由四個(gè)條件加起來(lái)的： 基座的高度即你現(xiàn)有的條件，如學(xué)歷、工作背景等現(xiàn)有的條件； 你的身高相當(dāng)于知識(shí)、能力； 彈跳力彈跳力代表你的適應(yīng)能力、情商、創(chuàng)新能力； 可利用的外力即別人的幫助。情商比智商重要為什么智商高的人并不一定能取得成功智商并不是不重要，但是在現(xiàn)代職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，如果一個(gè)人的情商不高，就會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。例如很多同學(xué)在學(xué)校默默無(wú)聞，走向社會(huì)之后卻如魚(yú)得水，做出了非凡的業(yè)績(jī)；而一些學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)的同學(xué)卻始終郁郁不得志。我國(guó)的教育重視智商教育，缺乏情商教育。我們的孩子都善于考試，但到社會(huì)上往往依靠的是實(shí)踐。 在美國(guó)流行這樣一句話：智商決定錄用，情商決定提升。找工作要進(jìn)行面試、筆試，這主要靠智商；但是在實(shí)際工作中要取得成功，往往取決于人的情商。成功取決于情商有的專(zhuān)家研究發(fā)現(xiàn)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人的成功過(guò)程中，作用只占15，其余的85都取決于人際關(guān)系，需要靠情商能力來(lái)進(jìn)行營(yíng)建?！景咐靠偛冒嗟闹巧虦y(cè)試有一次在一個(gè)總裁班的課程中，專(zhuān)家拿出一個(gè)測(cè)試軟件讓大家測(cè)試自己的智商。按照標(biāo)準(zhǔn)，得分95以下的是弱智，95到120是正常智力，140是天才。測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，全班60多個(gè)人，弱智的占了16個(gè)，大多數(shù)的人智商一般。而專(zhuān)家自己的分?jǐn)?shù)是95，差一點(diǎn)就是弱智。 這個(gè)案例讓人啞然失笑，因?yàn)檎沁@些弱智的老板，卻成就大事業(yè)，這也證明了智商對(duì)于成功者來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如情商重要。【案例】知名老板與記者的對(duì)話有一位記者采訪一家知名企業(yè)的老板，這位記者當(dāng)著很多媒體的面，故意讓他難堪：聽(tīng)說(shuō)你上大學(xué)的時(shí)候，有一門(mén)課考了5次都沒(méi)有過(guò)關(guān)，有沒(méi)有這事？這位老板很誠(chéng)實(shí)，他說(shuō)確有此事。當(dāng)時(shí)要不是學(xué)校照顧他，他根本就畢不了業(yè)。他還說(shuō)了一句話：他很羨慕學(xué)習(xí)成績(jī)好的工程師、科學(xué)家、律師等，而像他這樣的笨人，只能成為老板管理他們，沒(méi)啥本事。因此成功的路并非取決于智商，而是情商在發(fā)揮作用。 EQ是一種能力 EQ是一種能力，它包括5個(gè)方面。1.自我認(rèn)知的能力自我認(rèn)知能力是指自我覺(jué)察的能力，要做到眾人皆醉我獨(dú)醒。2.自我控制的能力第二是自我控制的能力。蘇軾的念奴嬌赤壁懷古里寫(xiě)道：羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅。赤壁之戰(zhàn)時(shí)諸葛亮和曹操對(duì)峙，諸葛亮運(yùn)籌帷幄，輕搖羽扇綸巾，談笑之間就大獲全勝。諸葛亮作為一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人、決策者，必須具備較強(qiáng)的自我控制能力，絕不能喜形于色，他的快樂(lè)和痛苦都用鵝毛扇擋住了，沒(méi)有人能發(fā)現(xiàn)他心里的秘密。在職場(chǎng)中，人們也應(yīng)具備這種自我情緒控制的能力。例如在談判中，對(duì)方答應(yīng)以較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，這就需要你具有自我控制的能力，雖然竊喜，但一定不要喜形于色。 3.自我激勵(lì)的能力第三是自我激勵(lì)的能力。清朝有一位常敗將軍，他讓下屬給皇帝寫(xiě)一份報(bào)告，下屬寫(xiě)道：我們總是屢戰(zhàn)屢敗。將軍看后讓他改成“屢敗屢戰(zhàn)”。這個(gè)詞一修改，心態(tài)也就跟著改變了，屢戰(zhàn)屢敗是失敗者的寫(xiě)照，屢敗屢戰(zhàn)是勝利者的寫(xiě)照，是一種百折不撓的精神，是自我激勵(lì)的能力。4.認(rèn)知他人的能力第四要有認(rèn)知他人的能力，即同理心。5.人際關(guān)系的管理能力要想成就大事業(yè)，必須要有人際關(guān)系的影響力。要能一呼百應(yīng)，普天之下，莫非王土，率土之賓，莫非王臣，要能利用所有可以利用的資源。 四種人與自己的人事部長(zhǎng)在現(xiàn)實(shí)中有4種人：第一種是智商高情商高，春風(fēng)得意；第二種是情商高智商一般，左右逢源；第三種是智商高情商低，懷才不遇；第四種是情商低，智商也低，被淘汰出局。在現(xiàn)實(shí)的工作中，既要會(huì)做事，又要會(huì)做人，還要做自己的人事部長(zhǎng)，提拔自己說(shuō)了算。如果把這些組成對(duì)聯(lián)，如圖5-4所示，就可以看出它們之間清晰的關(guān)系。圖5-4 四種人與自己的人事部長(zhǎng)人際關(guān)系的六種模式要想維系好人際關(guān)系，必須了解以下六種基本的模式，如圖5-5所示：圖5-5 人際關(guān)系的六種模式1.利人利己第一種是利人利己，送人玫瑰手留余香，點(diǎn)亮自己照亮別人，其結(jié)果是雙贏或者多贏?？梢哉f(shuō)利人利己是最佳的人際關(guān)系模式。2.損人利己第二種是損人利己，例如偷偷地?fù)寠Z朋友、同事的客戶(hù)，結(jié)果是一贏一輸，損人利己。要想成功，損人利己的事不能做，這是一種零和游戲，自私自利的人，他的人際關(guān)系肯定不和諧。3.損己利人第三種人際關(guān)系模式是損己利人，這種人委曲求全，不善于爭(zhēng)取自己正當(dāng)?shù)?、合法的利益，多一事不如少一事。損害了自己的利潤(rùn)，方便了別人。謙讓和寬容是一種美德，但是沒(méi)有原則的謙讓就變成委曲求全，不僅會(huì)造成自己精神壓抑，時(shí)間長(zhǎng)了還有可能會(huì)造成刑事犯罪。在廣州一個(gè)學(xué)校里曾發(fā)生過(guò)一起殺人案，有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常被老師欺負(fù)，因?yàn)殚L(zhǎng)期壓抑，導(dǎo)致人性扭曲，走向犯罪道路。所以，寬容、謙讓是應(yīng)該的，但是一定要有勇氣爭(zhēng)取自己的正當(dāng)權(quán)益，這才是健康的人際關(guān)系。4.兩敗俱傷第四種人際關(guān)系模式是兩敗俱傷，殺敵一千，自傷八百。這種人際關(guān)系模式導(dǎo)致的結(jié)果是雙輸，會(huì)造成自己的資源、別人的資源和社會(huì)資源的浪費(fèi)。所以?xún)蓴【銈亲畈畹囊环N人際關(guān)系模式。5.獨(dú)善其身第五種模式是獨(dú)善其身，只掃自己門(mén)前雪，不管別人瓦上霜，即單贏。這種人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí)，只能成為一個(gè)專(zhuān)家、技術(shù)人員。而要想成就事業(yè)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作是不可能實(shí)現(xiàn)的。例如微軟公司開(kāi)發(fā)軟件依靠的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。所以獨(dú)善其身是一種單贏的人際關(guān)系模式。6.好聚好散生意