杏花嶺區(qū)中澗河鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方案.doc

杏花嶺區(qū)中澗河鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施方案為加強(qiáng)我院衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚，提高廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德素質(zhì)和工作水平，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評(píng)長(zhǎng)效工作機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和省市衛(wèi)生部門相關(guān)文件精神，制訂本實(shí)施方案。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（一）基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分70分）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（10分）。 認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，做到“愛(ài)崗、愛(ài)院、愛(ài)病人”，熱愛(ài)本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。尊重病人的人格和權(quán)利（10分）。 對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，鄉(xiāng)村城市一樣）。文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10分）。 對(duì)病人語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細(xì)心；治療精心，解釋耐心；聽(tīng)取意見(jiàn)虛心，讓病人及家屬放心），不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)（10分）。 遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，不準(zhǔn)勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫開(kāi)大處方。為病人保守醫(yī)密（10分）。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)（10分）。 團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)，互相尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精（10分）。 對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平。（二）加分扣分標(biāo)準(zhǔn)加分項(xiàng)目（1）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加1分。（2）突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級(jí)衛(wèi)生主管部門表彰的加1分；獲市級(jí)表彰的加1分；獲省級(jí)以上表彰的加1分。（3）被評(píng)為單位的先進(jìn)工作者或“一優(yōu)雙十佳”者加1分。（4）被評(píng)為同級(jí)衛(wèi)生主管部門先進(jìn)工作者加1分；被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)者加2分；省級(jí)先進(jìn)工作者加3分；國(guó)家級(jí)先進(jìn)工作者加4分。（5）被評(píng)為市級(jí)勞模加1分；省級(jí)勞模加2分；國(guó)家級(jí)勞模加3分。（6）醫(yī)德倫理和業(yè)務(wù)知識(shí)考試60分以上者加1分，80分者加2分。（7）收到病人及家屬表?yè)P(yáng)的屬個(gè)人加1分，表?yè)P(yáng)集體的，有關(guān)人員各加1分。（8）受到單位來(lái)信表?yè)P(yáng)或病人贈(zèng)送錦旗給個(gè)人的加1分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。（9）受到市級(jí)以上報(bào)刊點(diǎn)名表?yè)P(yáng)個(gè)人的加1分；集體的，科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。（10）檢舉他人有收受回扣、開(kāi)單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加1分。（11）拒收紅包、回扣、財(cái)物、有價(jià)證券、不接受病人吃請(qǐng)或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據(jù)的加1分。（12）同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，受醫(yī)院表彰的加1分。（13）糾正他人因違反保守醫(yī)密和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響者加1分。（14）在工作中，責(zé)任心強(qiáng)，工作負(fù)責(zé)而避免他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的加1分。（15）科室獲集體榮譽(yù)每人加1分。（16）有發(fā)明創(chuàng)造或開(kāi)展新項(xiàng)目新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院空白的加分1；填補(bǔ)本市空白的加2分；填補(bǔ)本省空白的加3分；填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的加4分。（17）凡獲科技成果獎(jiǎng)且為課題完成者：縣級(jí)獎(jiǎng)加1分；市級(jí)獎(jiǎng)加2分；省級(jí)獎(jiǎng)加3分；國(guó)家獎(jiǎng)加4分。（18）論文或譯文在雜志刊登或會(huì)議發(fā)表者：縣、市級(jí)加1分；省級(jí)加2分；國(guó)家級(jí)加3分。扣分項(xiàng)目（1）被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核查屬實(shí)的扣1分；造成不良影響扣2分；性質(zhì)惡劣，影響單位形象的扣3分。（2）無(wú)故遲到早退每次扣1分，曠工每次扣2分。（3）離崗、串崗每次扣1分。（4）無(wú)故不參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不接受職業(yè)道德教育，每次扣1分。（5）未能按時(shí)上交醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表者扣1分。（6）禮貌待人，儀表整潔，戴證上崗，違者次扣1分。（7）對(duì)待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核查屬實(shí)的扣1分。（8）未履行好告知義務(wù)和服務(wù)承諾，造成不良后果的扣1分。（9）工作中發(fā)生的問(wèn)題解決不及時(shí)或敷衍、回避造成嚴(yán)重后果的扣1分。（10）與服務(wù)對(duì)象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推現(xiàn)象，屬首次且經(jīng)教育認(rèn)識(shí)態(tài)度好的扣1分，屢教不改的扣2分。（11）工作不負(fù)責(zé)任，造成群眾上訪控告，經(jīng)查證屬實(shí)的扣1分。（12）以工作之便收受紅包、回扣或利用診?。üぷ鳎┲畽C(jī)推銷藥械等謀取私利者扣4分。（13）有惡劣違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重的扣4分。（14）有意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，嚴(yán)重?fù)p害單位形象的扣4分。（15）為謀取小團(tuán)體和個(gè)人利益違反物價(jià)規(guī)定，不擇手段巧立名目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多收、亂收費(fèi)，加重群眾及單位不合理負(fù)擔(dān)的，對(duì)科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣2分。（16）超范圍或私自外出體檢、手術(shù)的扣2分。（17）泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣1分，造成不良影響者扣2分。（18）不按時(shí)完成任務(wù)或不服從工作安排的扣1分。（19）同志間鬧不團(tuán)結(jié)，影響工作扣分，造成不良影響的扣2分。（20）學(xué)術(shù)上不尊重別人，故意詆毀他人名譽(yù)，造成不良影響的扣2分。（21）工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)者扣1分；發(fā)生較大差錯(cuò)者扣2分；發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)屬事故的扣3分。（22）因工作拖延，雖未構(gòu)成差錯(cuò)，但影響診斷治療的扣2分。（23）因技術(shù)欠缺被投訴，經(jīng)核查屬實(shí)者扣2分。（24）不遵守技術(shù)規(guī)則，對(duì)病人開(kāi)假醫(yī)療證明的扣4分。二、考評(píng)方法 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為五個(gè)等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。按照內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)，最后確定等次。（一）自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的七條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。（二）科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。（三）單位評(píng)價(jià)：由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、綜合社會(huì)評(píng)價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組綜合評(píng)語(yǔ)。 考評(píng)結(jié)果：總分達(dá)90分及以上為高尚，8089分為良好，7079分為一般，6069分為欠缺，60分以下為低劣。 限制條件：總分達(dá)90分以上但有扣分者不能評(píng)為“高尚”；扣分達(dá)20分者均實(shí)行“一票否決”，總評(píng)為“低劣”；扣分達(dá)分者，不論總分多高，總評(píng)為“欠缺”；扣分達(dá)分者，不論總分多高，總評(píng)為“一般”；總評(píng)達(dá)分以上且無(wú)扣分者，評(píng)為“高尚”。三、實(shí)施辦法實(shí)施范圍。 在全院各處（科）室中進(jìn)行。醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療行政管理人員和醫(yī)療工勤人員適應(yīng)。實(shí)施要求。 每年開(kāi)展兩次考評(píng)，半年一次，上半年為初評(píng)，下半年為總評(píng)。獎(jiǎng)懲規(guī)定。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評(píng)先的重要條件。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“高尚”人員給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰；對(duì)醫(yī)德醫(yī)