設(shè)計(jì)問卷題型的方法.doc

文秘知識(shí)/廣告啟事 設(shè)計(jì)問卷題型的方法 如果說問卷的題型是從內(nèi)容的角度上說的，那么設(shè)置問卷題型的方法則是從手法的角度上說的。王力先生認(rèn)為有以下四種方法可供參考：(一)衡量尺度法由于利用直接訪問征詢意見，無法獲知個(gè)人在態(tài)度上的反應(yīng)，有時(shí)被訪者也無法表達(dá)他的態(tài)度，因此利用衡量尺度法是一種較為合理的方法。所謂衡量尺度法又稱次序尺度法，在市場(chǎng)調(diào)查上應(yīng)用最廣，方式最為簡(jiǎn)單，就是利用次序的前后來決定回答者對(duì)于問題的偏好程度，例如：您最喜歡那幾種牌子的牙膏?(請(qǐng)按喜歡次序填列)(1)(2)(3)(4)(二)等級(jí)尺度法為了測(cè)知一個(gè)人對(duì)于一件事情所抱的態(tài)度，等級(jí)尺度法利用不同的等級(jí)來劃分一個(gè)人對(duì)于事情所抱的態(tài)度，例如下面的問題：假如在您家附近開了一家青年商店，您也可能在這個(gè)青年商店購買，表內(nèi)所列商品是該商店所經(jīng)銷的，請(qǐng)您按照目前可能購買的情況在適當(dāng)欄內(nèi)劃出“”記號(hào)：購買程度商品名稱1曾經(jīng)常購買1偶爾購買3曾購買4可能不購買5絕不購買冷凍豬肉蔬菜速食面衛(wèi)生紙洗衣粉這是以商品類別來探詢顧客購買的態(tài)度，利用等級(jí)法來測(cè)試，從1至5來表示其購買的可能程度。另外還有以商品的各種品牌為測(cè)定的方式，如：下列有四大類的商品，請(qǐng)您按照您選購的先后順序以1.2.3.4填上；1代表最常購買，4代表少購買，如您從未曾買過，請(qǐng)按您最可能購買的順序填上號(hào)碼。洗碗精：白熊易潔沙拉脫潔王香皂：快樂彎彎瑪利櫻桃洗發(fā)精：脫普綠野香波美吾發(fā)蘭麗鮮果汁：香吉士味全百利黑松這種方法是測(cè)定產(chǎn)品別中的品牌的購買狀況或品牌偏好狀況，均以等級(jí)尺度來測(cè)定。(三)間接尺度法為了搜集有關(guān)某一個(gè)主題一般人所抱的態(tài)度，利用間接法，先收集對(duì)于該事項(xiàng)的可能態(tài)度，然后予以合并歸類，成為陳述句，再以這些陳述句按照其態(tài)度之兩極端贊成及反對(duì)，順序來排列，成為十一句陳述句，第六句為中立句，讓被訪者挑選其中最適合他的態(tài)度和意見的一句話，這種方法稱為賽斯通尺度表，茲舉一實(shí)例說明之：舒潔衛(wèi)生紙?jiān)陔娨晱V告以“新聞號(hào)外”播出衛(wèi)生紙廣告一則，請(qǐng)問您看后的感覺如何?1.應(yīng)該取締2.看后非常生氣而討厭3.覺得好像受騙 4.不喜歡這種廣告方式5.廣告新聞化太夸張6.一笑置之無所謂7.沒有什么好說的8.廣告本來就是無奇不有9.覺得這種廣告不錯(cuò)10.很注意這則廣告11.看后很想購買除賽斯通尺度表之外，還有利可特尺度法(lidert scales)用來測(cè)定態(tài)度，他不像賽斯通尺度表將可能的反應(yīng)列出，僅陳述一種態(tài)度，然后以是否同意區(qū)分為五等或七等不同的尺度來測(cè)試其態(tài)度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意(四)語意差別法語意差別法用于測(cè)度消費(fèi)者對(duì)于品牌及企業(yè)整體之印象最多，在市場(chǎng)調(diào)查中常被使 用。語意差別法就是用兩意義相反的形容詞，中間分成若干個(gè)間隔以作為衡量的尺度，然后再由若干套衡量尺度構(gòu)成一個(gè)語意空間，以作為衡量印象的方法，例如：在您的想像中，擁有洗衣機(jī)的家庭是什么樣子的家庭?請(qǐng)按下列表格兩端的形容詞所表示的意義，依照您認(rèn)為適當(dāng)?shù)某潭?，在相?dāng)?shù)奈恢蒙洗蛞弧啊庇浱?hào)。例：擁有洗衣機(jī)的家庭是“教育水準(zhǔn)高”的家庭則在(+2)欄打，如認(rèn)為擁有洗衣機(jī)的家 庭其教