廣州物業(yè)管理示范小區(qū)評分細則

廣州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)評分細則序號標準內容規(guī)定分值評分細則廣州市評分細則一基礎管理321、按規(guī)劃要求建設，住宅及配套設施投入使用1符合1.0,不符合01、區(qū)域整體規(guī)劃批復沒有扣0.2，分期規(guī)劃批復沒有扣0.22、參評部分綜合驗收合格證沒有扣0.6，但其中：有工程驗收（建筑、市政配套公用設施）給0.1有專業(yè)驗收（規(guī)劃、公安消防、人防）給0.2有供電、供水、管道供氣的準許使用證明給0.23、配套設施已被接管或配置齊全并使用缺一項扣0.1，2、已辦理接管驗收手續(xù)1符合1.0,不符合01、 資料移交全缺扣0.3，部分缺扣0.1-0.22、 公共設施設備未辦移交接管手續(xù)扣0.3，有部分移交接管手續(xù)扣0.1-0.23、 辦公管理用房未移交扣0.34、 雙方合同約定的其他移交未完成扣0.13、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0,不符合01、 專業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照，資質證書缺一項扣0.32、 區(qū)域物業(yè)不是一家物業(yè)公司管理扣0.54、建設單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確1符合1.0,基本符合0.5,不符合01、 未按示范文本，雙方責權利明確扣0.22、 未按示范文本，雙方責權利不甚明確扣0.53、 未簽訂物業(yè)管理合同扣15、在房屋租售合同簽訂時，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議，雙方責權利明確2符合2.0, 基本符合1.0, 不符合01、 沒有前期物業(yè)管理服務協(xié)議，但有相關協(xié)議完全覆蓋扣.0.22、 沒有前期物業(yè)管理服務協(xié)議，有部分相關協(xié)議，未完全覆蓋扣13、 沒有前期物業(yè)管理服務協(xié)議，沒有相關協(xié)議扣26、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定1符合1.0,已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5,未建立01. 未按規(guī)定建立相關制度扣0.32. 未開戶分冊到個人或公司名下扣0.3，部分分冊開戶到個人或公司名下扣0.1-0.23. 未到總額且無建立續(xù)籌制度扣0.34. 使用手續(xù)不合法扣0.27、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善2完善2.0,基本完善1.0,不完善01、 裝飾裝修管理規(guī)定不符合要求扣0.2，實施不力扣0.22、 裝飾裝修管理規(guī)定未完全符合要求扣0.1，實施不落實發(fā)現一處扣0.13、 業(yè)主與使用人公約等各項公眾制度缺一項扣0.18、業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責2符合2.0,基本符合1.0,不符合01、 已成立、有章程、有批復、有分工、無運作扣0.42、 已成立、有批復，無分工和運作扣0.63、 已成立籌備小組，有成立計劃并按計劃進行扣14、 未成立籌備小組扣29、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確2符合2.0,基本符合1.0,不符合01、 未簽定合同扣 22、 未按示范文本，雙方已簽定責權利不明確扣13、 未按示范文本，雙方已簽定責權利較為明確扣0.510、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案，并經責權利明確1符合1.0,不符合01、 未制訂爭創(chuàng)規(guī)劃扣0.3，制訂爭創(chuàng)規(guī)劃不切實際扣0.12、 未制訂具體實施方案扣0.3，制訂具體實施方案不具體扣0.13、 爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案未經業(yè)主委員會同意扣0.411、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法2制度、工作標準建立健全1.0，主要檢查：物業(yè)管理服務工作程序、質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等每發(fā)現一處不完整規(guī)范扣0.2；未制定具體的落實措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.51、 按質量管理體系要求建立相關文件（含物業(yè)管理服務工作程序、質量管理制度、收費管理制度、崗位考核制度）和財務制度，不具有可操作性扣0.52、 未按制度要求進行檢查，對存在問題沒有整改計劃，未按期完成扣0.5 3、 按質量管理體系要求建立相關文件（含物業(yè)管理服務工作程序、質量保證制度、收費管理制度、崗位考核制度）和財務制度，操作性不強扣0.2-0.34、 按制度要求進行檢查，對存在問題有整改計劃，未按期完成一項扣0.1 12、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹2管理人員、專業(yè)技術人員每發(fā)現1人無上崗證書扣0.1；著裝及標志符合0.5，不符合01、 管理人員持物業(yè)管理上崗證率未達90%以上，每降5%扣0.1，最多扣0.52、 工程上至少有中級以上技術人員2名、值班（電）持證率100%，每發(fā)現1人無上崗證書扣0.13、 電梯維修持證率100%，每發(fā)現1人無上崗證書扣0.14、 保安持上崗證率未達到90%以上，每降5%扣0.05，最多扣0.25、 著裝、佩戴標志每發(fā)現1人不符扣0.16、 禮貌服務、工作規(guī)范每發(fā)現1人不符扣0.113、物業(yè)管理企業(yè)應用計算機、智能化設備等現代化管理手段，提高管理效率2符合2.0,基本符合1.0,不符合01、未建立計算機網絡扣0.52、 未使用物業(yè)管理軟件從事管理、收費等缺一項扣0.23、 設備中心控制運轉不正?？?.24、 保安運用紅外線監(jiān)控等現代化管理手段進行管理不規(guī)范發(fā)現一次扣0.214、物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定；至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況2執(zhí)行有關規(guī)定1.0,未執(zhí)行0;公開1.0,未公開01、 企業(yè)沒有符合要求、獨具特色的管理制度扣0.52、 企業(yè)有符合要求、獨具特色的管理制度，制度未執(zhí)行扣0.5，執(zhí)行不徹底扣0.33、 每三個月向業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務費用收支情況未做扣0.54、 公布物業(yè)管理服務費用收支情況項目符合要求，每一項不符扣0.115、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便2包括房屋總平面圖、地下管網圖，房屋數量、種類、用途分類統(tǒng)計成冊，房屋及共用設施設備大中修記錄，共用設施設備的設計安裝圖紙資料和臺帳，每發(fā)現一項不齊全或不完善扣0.21、 屋建筑圖紙、資料每缺1套扣0.22、 水電、電梯圖紙、資料每缺1套扣0213、 消防圖紙、資料每缺1套扣0.24、 其它公用設施設備圖紙、資料每缺1套扣0.25、 未建立維修保養(yǎng)臺帳扣0.4，建立部分維修保養(yǎng)臺帳扣0.216、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便2每發(fā)現一處不符合扣0.21、 沒有住戶檔案總目錄扣0.5，有部分住戶檔案總目錄、扣0.1-0.42、 沒有共用房屋總目錄扣0.5，不全扣0.1-0.43、 沒有建立住戶分戶檔案扣0.5，建立住戶分戶檔案不完整扣0.1-0417、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄2符合2.0,值班制度不符合扣0.5,未設服務電話扣0.5,發(fā)現一處處理不及時扣0.2,沒有回訪記錄每次扣0.11、 建立物業(yè)區(qū)域內的24小時值班制度，服務熱線缺一項扣0.22、 接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集不全缺一項扣0.2，反饋不及時每一次扣0.13、 對各類信息的及時處理，并定期統(tǒng)計分析每達不到一次扣0.14、 定期回訪按制度每達不到一次扣0.118、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上2符合2.0,基本符合1.0,不符合01、 物業(yè)管理服務工作征求意見單內容未涵蓋合同要求扣0.5，部分涵蓋扣0.1-0.42、 至少半年一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，回收率達80%以上，每一項未達到扣0.2，滿意率未達到95%以上扣0.5，低于90%扣13、 物業(yè)管理服務工作征求意見單內合理化建議及不滿意內容未按時整改一次扣0.2，沒有檢查和回訪缺一項次扣0.119、建立并落實便民維修服務承諾制，零修急修及時率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄2建立并落實1.0,建立但未落實扣0.5,未建立扣1.0;及時率符合0.5,每降低1個百分點扣0.1;返修率符合0.3,不符合0;回訪記錄完整0.2,記錄不完整或無回訪記錄01、 維修服務承諾制度未建立扣12、 維修服務承諾制度已建立，可操作性差扣0.53、 對及時率、返修率均未按期統(tǒng)計扣0.1，指標每降低1%扣0.1，最多扣0.54、 對維修服務工作單回訪率未超過50%，每降低5%扣0.15、 對返修無分析和處理缺一項次扣0.2二房屋管理與維修養(yǎng)護141、主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元（門）、戶門標號標志明顯2符合2.0,無示意圖扣0.5,無路標扣0.3,幢、單元、戶號每缺一個扣0.11、 無小區(qū)總平面示意圖扣0.52、 路標、組團標識清晰不清晰一處扣0.13、 單元（門）、戶門標號標志不明顯一處0.14、 樓層標號標志不明顯一處0.12、無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現象2符合2.0,每發(fā)現一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.01、 天臺有臨時搭建一處扣0.22、 裙樓有臨時搭建一處扣0.23、 擅自改變房屋用途發(fā)現一處扣1.04、 其它有不符合標準一處扣0.23、房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡2符合2.0,每發(fā)現一處不完好、不整潔、脫落、污損扣0.21、 外觀完好、整潔、無損，一處不符扣0.22、 每年外墻清洗少于一次，無實施扣0.53、 無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛，一處不符扣0.24、 沒有外墻檢查制度扣0.5，有制度未落實扣0.35、 其它有不符合標準一處扣0.24、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損2符合2.0,未按規(guī)定設置0;按規(guī)定設置,但不整齊或有破損每處扣0.1,有安全隱患每處扣0.51、 室外招牌、廣告牌、霓虹燈有管理制度，合法手續(xù)，并按規(guī)定設置，一項不符扣0.22、 未按制度定期清潔扣013、 外觀整潔統(tǒng)一美觀不符一處扣0.1，4、 未定期檢查扣0.2、5、 有安全隱患或破損一處扣0.55、封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調一致，不超出外墻面；除建筑設計有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.21、 封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調一致，不超出外墻面，一處不符扣0.2；2、 不得安裝外廊及戶外防盜網，一處不符扣0.2、3、 晾曬架、遮陽蓬等符合建筑設計有要求，一處不符扣0.2，6、空調安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.51、 空調安裝豎成線、橫成行，排列整齊有序，一處不符扣0.22、 冷凝水集中收集，一處不符扣0.23、 支架銹蝕一處扣0.27、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現象2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.51、 沒有屋裝飾裝修規(guī)定扣0.52、 有屋裝飾裝修規(guī)定，有違規(guī)一處扣0.23、 有發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現象一起扣0.5三共用設施設備管理151、共用配套設施完好，無隨意改變用途1符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.21、未制訂共用配套服務設施管理制度扣0.2。2、隨意改變共用配套服務設施用途每處扣0.2。3、共用配套服務設施殘缺、損壞每處扣0.1。4、其他項目不符合扣0.2。2、共用設施設備運行、使用及維護按規(guī)定要求有記錄，無事故隱患，專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范2設施設備運行按規(guī)定記錄0.5,無事故隱患0.5;遵守操作規(guī)程0.6,每發(fā)現一處不符合扣0.2,遵守保養(yǎng)規(guī)范0.4,每發(fā)現一處不符合扣0.11、 未建立設施設備檔案、設備臺賬扣0.3，不完善或沒啟用各扣0.1。2、未制訂各系統(tǒng)設備設施的運行管理制度、應急措施，崗位責任制并掛上墻的扣0.5，沒嚴格執(zhí)行或記錄不完善每處扣0.1。3、未制訂設備設施維修保養(yǎng)計劃、未建立維修檔案0.4，不 完善或沒認真執(zhí)行、記錄不完善每處扣0.1。4、其他項目不符合扣0.2。3、室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.21、共用管線未按規(guī)定安裝每處扣0.2。2、未制定共用管線管理制度扣0.5。3、出現亂拉亂接每處扣0.2。4、其他項目不符合扣0.2。4、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象1符合1.0,發(fā)現一處堵塞或處溢扣0.51、排水、排污設施設備不能正常使用每處扣0.2。2、排水管道、溝渠不暢通，出現積水每處扣0.2。3、地下室、車庫、設備房出現積水、浸泡每處扣0.2。4、其他項目不符合扣0.2。5、道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行2通暢、平整1.0，發(fā)現一處不通暢、不平整、積水扣0.2；發(fā)現井蓋缺損或丟失扣0.6,路面井蓋不影響通行0.4,發(fā)現一處不符合扣0.21、未制訂小區(qū)范圍內道路管理制度扣0.4。2、未制訂維修保養(yǎng)計劃扣0.4。3、無道路指示牌、不暢、路面不平坦、積水每處扣0.2。4、 井蓋損壞、丟失影響人、車通行每處扣0.2。5、 其他項目不符合扣0.2。6、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛(wèi)生標準；制定停水及事故處理方案2設備運行正常、設施完好、無滲漏、無污染0.6，發(fā)現一處不符合扣0.2；保障措施嚴格0.4，無措施或措施不嚴格0；水質符合衛(wèi)生標準0.5，不符合0；有處理方案0.5，無處理方案01、未制訂供水設施設備管理制度掛上墻扣0.3。 2、供水設備設施運行不正常，出現損壞滲、漏每處扣0.2。3、未建立二次供水蓄水池清潔、消毒管理制度扣0.4。4、沒有清洗記錄每次扣0.1。5、沒有水質化驗單每次扣0.2。6、清洗操作人員沒健康合格證每個扣0.1。7、水池井口、透氣孔沒有防蟲、沒有加蓋、沒有上鎖每處扣 0.1 。8、未制訂供水應急措施扣0.5。9、其他項目不符合扣0.1。7、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.51、未制訂供電系統(tǒng)管理制度掛上墻扣0.5。不完善或沒嚴格執(zhí)行、記錄不完整各扣.1。 2、未制訂供電設備設施維修保養(yǎng)計劃扣0.5，不完善或沒有 認真執(zhí)行、維修記錄不完善各扣0.1。3、供配電設備經常出故障，影響正常供電扣0.5。4、公共照明設備殘缺、損壞每處扣0.1。5、照明抽查不少于三處，每發(fā)現一處不能投入正常使用扣0.26、其他項目不符合扣0.2。8、電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；制定出現故障后的應急處理方案2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.51、未制訂電梯運行管理制度掛上墻扣0.3，不完善或不認真 執(zhí)行扣0.1。 2、安全標志安全設備不全每處扣0.2，出現安全事故扣1.0。3、轎廂內照明、通風不良，附屬設施不全各扣0.1。4、沒有制訂故障應急處理方案，掛上墻，扣0.5。5、沒有組織培訓、沒有記錄扣0.4，員工不明職責、不懂應 急處理方法每個扣0.2。6、其他項目不符合扣.1。9、三北地區(qū)，冬季供暖室內溫度不低于161符合1.0,不符合0、未制訂供暖管理制度掛上墻扣0.4。、款能正常供暖造成室內溫度低于，、其它項目不符合扣0.2。四保安、消防、車輛管理101、小區(qū)基本實行封閉式管理1符合1.0,不符合01、 未依法建立保安組織扣0.42、 小區(qū)崗位分布不合理，存在治安盲點扣0.23、 建立了崗位工作規(guī)程，并認真執(zhí)行，未建立扣0.24、 建立人員、物品、車輛出入管理制度，未建立扣025、 其它項目不符合扣0.2。2、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責 2符合2.0,無專業(yè)保安隊伍扣1.0,其它每發(fā)現一處不符合扣0.21、 保安員未按規(guī)定持證上崗扣0.52、 建立值班及巡邏制度，并認真執(zhí)行，未建立扣0.4每發(fā)現值班及巡邏記錄一處不規(guī)范扣 0.23、 詢問保安員對小區(qū)的熟悉情況，不熟悉扣0.24、 建立培訓、訓練計劃，并認真落實，每發(fā)現一人不文明執(zhí)勤、言語不規(guī)范扣0.2 5、 其它項目不符合扣0.2。3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施1符合1.0,不符合01、及人身安全處未設置明顯標識，每發(fā)現一處扣0.22、突發(fā)事件（或事故現場）產生危及人身安全處，未建立防 范措施扣0.53、其它項目不符合扣0.2。4、消防設備設施完好無損，可隨時起用；消防通道暢通；制訂消防應急方案2符合2.0,每發(fā)現一處不符合規(guī)定扣0.5 符合2.0，每發(fā)現一處不符合規(guī)定扣 0.5，消防設施懸掛 及放置雜物以及衛(wèi)生清潔差每處扣 0.25、機動車停車場管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有登記2制度完善0.5,基本完善0.3,不完善0;因管理責任造成車輛丟失扣0.5(管理單位公開承諾賠償的不扣);每發(fā)現一臺車軸亂停亂放扣0.1,出入無記錄扣0.21、 建立了車場管理制度，并認真執(zhí)行，未建立扣0.52、 車場的標識、標志、標線不清晰、完善扣0.33、 建立了停車場管理規(guī)程，并認真執(zhí)行，未建立扣0.24、 車輛出入記錄完善，未作記錄扣0.5，每發(fā)現一處記錄不完善0.15、 每發(fā)現一輛車亂停亂放扣0.26、 其項目不符合扣0.2。6、非機動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序2符合2.0,制度不全或不落實的扣1.0,亂停放每部車扣0.21、未建立了非機動車輛管理制度1.0,不健全或落實不到位扣 0.52、非機動車輛集中停放、整齊，每發(fā)現一處亂停亂放扣0.23、其它項目不符合扣0.2。五環(huán)境衛(wèi)生管理141、環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站1符合1.0,每發(fā)現一處不符合扣0.21、 未按規(guī)范配備完備的環(huán)衛(wèi)設施扣0.5 2、 設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站，每發(fā)現一處不 合格扣0.23、 其它項目不符合扣0.2。2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔2未實行責任制的扣1.0,無專職清潔人員和責任范圍的扣0.5,未實行標準化保潔的扣0.51、立清潔崗位責任制度，并認真落實，未建立扣0.5建立不 完善扣0.32、 未設專職清潔人員且責任不明確扣0.33、 未實行標準化保潔0.24、 其它項目不符合扣0.2。3、垃圾日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺2每發(fā)現一處垃圾扣0.2,未達到垃圾日產日清的扣0.5,未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺扣0.51、每發(fā)現一處堆放有過日垃圾扣0.22、未達到垃圾日產日清的扣0.53、 未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺的扣0.54、 其它項目不符合扣0.2。4、房屋共用部位共用設施設備無蟻害1符合1.0,每發(fā)現一處不符合扣0.21、 沒有蟻害防治合同扣 0.52、 檢查有蟻害每處扣0.23、 其它項目不符合扣0.2。5、小區(qū)內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.21、 建立共用場地清潔保潔制度并認真執(zhí)行，未建立扣0.52、 每發(fā)現一處共用場地有紙屑、煙頭等廢棄物扣0.23、 其它項目不符合扣0.2。6、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象；樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔整 2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.21、 每發(fā)現一處房屋共用部位亂貼、亂畫扣0.22、 每發(fā)現一處共用部位不潔凈扣0.23、 其它項目不符合扣0.2。7、商業(yè)網點管理有序，符合衛(wèi)生條件；無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現象2符合2.0,每發(fā)現一處不符合扣0.21、商業(yè)網點相關經營許可證扣0.52、未建立商場管理制度扣0.53、不符合衛(wèi)生標準扣0.34、每發(fā)現一處亂設攤點、廣告牌或亂貼、亂畫現象扣 0.25、其它項目不符合扣0.2。8、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜2符合1.0,不符合01、建立飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜管理規(guī)定0.52、 發(fā)現違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜扣0.53、 其它項目不符合扣0.2。9、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染1符合1.0,每發(fā)現一處不符合扣0.